大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字（精選5篇）
大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字 篇1
一、調(diào)查目的：
我們?cè)?0xx年11月——12月，對(duì)我校朝陽(yáng)校區(qū)，兩個(gè)系部展開(kāi)了“大學(xué)生社會(huì)公德現(xiàn)狀”的調(diào)查研究，我們認(rèn)為，目前，大學(xué)生公德問(wèn)題已經(jīng)引起人們的高度重視，然而，我們卻缺少這方面的具體數(shù)據(jù)。我們這次的研究成果，希望得到學(xué)校和社會(huì)的重視，以豐富和創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的理論和實(shí)踐。積極促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、調(diào)查意義：
在思想道德中，社會(huì)公德是最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的社會(huì)公德?tīng)顩r，我們做了一次社會(huì)調(diào)查。
三、調(diào)查方法：
調(diào)查以隨機(jī)抽樣為主，同時(shí)對(duì)本校的部分學(xué)生進(jìn)行了面談。為了了解大學(xué)生道德現(xiàn)狀，這次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，其中老生（注：大二學(xué)生）50份，新生（注：大一學(xué)生）50份，擔(dān)任學(xué)生干部的占30%。報(bào)告將基于這些調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)大學(xué)生的公德?tīng)顩r進(jìn)行分析和總結(jié)。調(diào)查對(duì)象：青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院朝陽(yáng)校區(qū)部分在校大學(xué)生。
組員及分工：蘇義音翟立新李永鋒王淑芬胡夢(mèng)瑤夏吾旦正多日杰才布旦敕丹堅(jiān)措
四、大學(xué)生社會(huì)公德現(xiàn)狀的調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1、現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)
調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會(huì)公德意識(shí)整體上比較強(qiáng)。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，有很大一部分大學(xué)生是“思想先進(jìn)，有知識(shí)，有文化，但缺乏責(zé)任感的”。只有少數(shù)的人當(dāng)代大學(xué)生“思想素質(zhì)好，專(zhuān)業(yè)水平高和社會(huì)實(shí)踐能力強(qiáng)，有社會(huì)責(zé)任感。”這就表明，在公德認(rèn)識(shí)方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對(duì)基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認(rèn)識(shí)，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種“知行脫節(jié)”現(xiàn)象隨著年齡的增長(zhǎng)愈趨明顯。2、大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感有待提高
在社會(huì)公共生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問(wèn)題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此，在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂(lè)精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè)是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，我國(guó)自古就有“君子成人之美”、“為善最樂(lè)”、“博施濟(jì)眾”等廣為流傳的格言。人有三樂(lè)：自得其樂(lè)，知足常樂(lè)，助人為樂(lè)。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂(lè)的事情，是博愛(ài)的表現(xiàn)，也是社會(huì)對(duì)大學(xué)
生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂(lè)的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財(cái)富。正所謂“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)“以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥”，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調(diào)查當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)公益活動(dòng)有37%的人選擇“經(jīng)常參加”，有高達(dá)56%的人選擇“偶爾參加一次”，另外有7%的人選擇“不參加”。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì)公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一種強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。對(duì)于這樣一種結(jié)果我們認(rèn)為大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感有待提高。
在我們對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的問(wèn)題上，從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血，只有11%的同學(xué)積極參與，有70%的同學(xué)持中立態(tài)度，還有19%的同學(xué)認(rèn)為影響身體健康不去獻(xiàn)血。這也說(shuō)明大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感有待提高。
3、大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上有較高的道德素養(yǎng)
文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如：尊重師長(zhǎng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調(diào)查中，65%的被調(diào)查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生對(duì)尊師重教的認(rèn)知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車(chē)上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)89%的被調(diào)查者會(huì)積極讓座，6%的人會(huì)視情況而定，偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對(duì)讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因?yàn)槎咧驼剂?5%。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的有較高的道德素養(yǎng)。
4、大學(xué)生逐漸意識(shí)到愛(ài)護(hù)公物的重要性。
校園的優(yōu)美環(huán)境與完整的公共設(shè)施對(duì)學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)無(wú)疑有著積極的影響。然而，大學(xué)生是否會(huì)時(shí)時(shí)處處維護(hù)這種與自己切身利益相關(guān)的東西呢？當(dāng)問(wèn)及“公共衛(wèi)生間的水龍頭忘了關(guān)，正嘩嘩流水，你恰巧經(jīng)過(guò)，你會(huì)怎么辦”時(shí)，有88%的大學(xué)生選擇“隨手關(guān)上”，只有2%的大學(xué)生會(huì)視若無(wú)睹，這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生的表現(xiàn)還是比較好的。
環(huán)境保護(hù)也是社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識(shí)到愛(ài)護(hù)公物保護(hù)環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯(cuò)，即能“獨(dú)善其身”。然而對(duì)于真正以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待環(huán)境保護(hù)時(shí)，我們大學(xué)生做得還遠(yuǎn)不夠，即不能“兼濟(jì)天下”。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時(shí)，只有65%的人會(huì)馬上弄干凈，而有19%的人想弄干凈但最終沒(méi)做，其余16%的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生愛(ài)面子，覺(jué)得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時(shí)候盡量逃避。對(duì)于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責(zé)任感的大學(xué)生都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不要以為是丟面子的事情，其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒(méi)面子。21世紀(jì)需要的是“彎腰精神”，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對(duì)于校園盛行的“課桌文化”，我們應(yīng)持堅(jiān)決反對(duì)的態(tài)度。在我們做任何事情前應(yīng)想想它可能造成的后果與影響，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。
5、當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，
遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來(lái)維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，自覺(jué)遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，
安全事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見(jiàn)不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有62%的同學(xué)認(rèn)為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問(wèn)題，同時(shí)也反映出當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)。許多大學(xué)生過(guò)早的有了世故圓滑、投機(jī)取巧的意識(shí)。誠(chéng)然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會(huì)的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強(qiáng)思想道德與法律意識(shí)，自覺(jué)自主地成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義接班人。
五、大學(xué)生社會(huì)公德的特點(diǎn)及原因分析
通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，并結(jié)合與部分學(xué)生的座談，基本可以看出大學(xué)生社會(huì)公德?tīng)顩r呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：
一、道德觀多元化與復(fù)雜化
社會(huì)公德的這五個(gè)方面，在日常生活中真正的遵守起來(lái)并不困難，對(duì)于常年受正規(guī)教育的大學(xué)生而言，應(yīng)該是道德的底限。雖然多數(shù)大學(xué)生能按照公德的要求去行事，但落實(shí)到每一項(xiàng)，有很多同學(xué)達(dá)不到公德要求的。可以想象，完全符合這五個(gè)方面的學(xué)生的數(shù)量會(huì)更少一些，也就是說(shuō)，社會(huì)主義道德觀雖然依然占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，但已非一統(tǒng)天下了，其它的道德觀、價(jià)值觀已經(jīng)對(duì)社會(huì)主義道德觀形成了一定的沖擊。
道德觀的多元化與復(fù)雜化有其家庭背景、學(xué)校背景與社會(huì)背景。1、首先是家庭成員的道德水平參差不齊。2、是高校教師本身的道德觀具有多元化特點(diǎn)。
3、社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，非社會(huì)主義的道德觀在社會(huì)上大量存在。。
總之，大學(xué)生道德觀的多元化、復(fù)雜不是某一因素造成的，是學(xué)校、社會(huì)包括家庭環(huán)境等眾多因素共同作用的結(jié)果。
二、道德“知”“行”脫節(jié)道德標(biāo)準(zhǔn)的雙重化
“知”“行”脫節(jié)問(wèn)題早已引起很多教育工作者關(guān)注，而本次調(diào)查數(shù)據(jù)則很好的為這個(gè)結(jié)論提供支持。問(wèn)及“在食堂打飯，遇到有人插隊(duì)，會(huì)如何反應(yīng)”時(shí)，調(diào)查結(jié)果中48%選擇了“心中抱怨”，27%選擇“視而不見(jiàn)”，有超過(guò)7成的大學(xué)生明知應(yīng)該通過(guò)言行去制止這種不道德行為，可是他們卻選擇了沉默。換句話，道德對(duì)于多數(shù)學(xué)生而言，僅是停留在“知”的層面，而已無(wú)法去“行”了。
道德“知”“行”脫節(jié)原因多由以下引起：
1、社會(huì)道德環(huán)境不佳、學(xué)校德育不力、互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面信息毒害等。
2、個(gè)人心理尚未成熟。大學(xué)生剛成年，其心理尚未成熟，知識(shí)雖然豐富，可是閱歷淺、生活經(jīng)驗(yàn)太少，對(duì)事情的認(rèn)識(shí)容易限于表面。
六、我們的建議
（一）加強(qiáng)社會(huì)公德教育。
1、樹(shù)立良好的公德意識(shí)。
2、做好監(jiān)督、引導(dǎo)作用。
3、國(guó)家完善經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體系，嚴(yán)懲損害公共利益行為。
4、加快社會(huì)公德法規(guī)法章建設(shè)。
（二）加強(qiáng)校園教育。
1、學(xué)校積極舉辦公德素質(zhì)宣傳，進(jìn)行道德素質(zhì)演講。
2、進(jìn)行公德素質(zhì)大評(píng)比同學(xué)生年終考核結(jié)合起來(lái)，這樣更具有約束力。
3、學(xué)校應(yīng)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)規(guī)章制度的管理。
4、優(yōu)化校園文化環(huán)境，創(chuàng)新社會(huì)公德教育方式。
（三）加強(qiáng)家庭教育。
1、家庭每位成員積極參加各種公德講座并予以借鑒。
2、家庭成員互相監(jiān)督勸導(dǎo)，爭(zhēng)取做公德模范家庭。
3、父母應(yīng)以身作則，提高重視度，為小孩做好榜樣。
（四）加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)。
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富頭腦，增強(qiáng)修養(yǎng)，樹(shù)立浩然正氣。
2、樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、牢記宗旨以守德。
大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字 篇2
一名在校生，報(bào)著服務(wù)社會(huì)，貼近社會(huì)，深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。暑期實(shí)踐論文
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。以下是我的實(shí)踐總結(jié)：
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在做業(yè)務(wù)的工作期間，與別人談話的時(shí)候變多了。與同事之間的溝通，感覺(jué)到了人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在一個(gè)多月的實(shí)踐中我深深的感到自己所學(xué)的知識(shí)膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，著實(shí)讓我非常的難過(guò)，在學(xué)校里總覺(jué)得自己學(xué)的還可以，一但接觸到實(shí)際，才知道自己知道的是多么的少。離實(shí)際還有相當(dāng)?shù)木嚯x。暑期實(shí)踐論文
二、在實(shí)踐中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。經(jīng)歷了種種以后，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。我在實(shí)踐中也體會(huì)到，因?yàn)槎趴稻浦谱鞯南嚓P(guān)知識(shí)在平時(shí)都有聽(tīng)別人介紹過(guò)，通過(guò)這次實(shí)踐讓我更加全面的了解了它的制作流程和酒業(yè)文化！增添了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)！中國(guó)汝陽(yáng)杜康酒對(duì)大家而言都不陌生，包括我自己，“何以解憂，唯有杜康”，雖然我并不喜歡喝酒，但如果非要我選的話，我會(huì)選擇喝汝陽(yáng)杜康――它味感純正，價(jià)格合理，是老百姓日常不可缺少的良品。但是我對(duì)于此次調(diào)研活動(dòng)沖滿興趣的主要原因，首先是因?yàn)槲冶旧砉ぷ髋d趣愛(ài)好的緣故，其次是我對(duì)國(guó)酒產(chǎn)業(yè)本身的好奇心。
五、實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。
理論要回到實(shí)踐中去應(yīng)用，想事情、辦事情一切要從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的地一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是認(rèn)識(shí)事物的第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)的真理的標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今，社會(huì)無(wú)時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的變化。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，我弄懂了售酒的業(yè)務(wù)流程：1、接待客戶；2洽談；3簽約；4合同的執(zhí)行；5商品交貨前的準(zhǔn)備（資料、產(chǎn)品等情況）；6交貨；7回訪；8客戶的維護(hù)（售后服務(wù)）其中接待、洽談和售后服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)。他決定著公司的生存發(fā)展！也弄懂了公司的三位一體的解決方案
在公司的分工也很細(xì)，每個(gè)人都有自己的工作板塊。每個(gè)銷(xiāo)售人員都有自己的客戶，他們負(fù)責(zé)定期的聯(lián)系那些客戶。公司里還有客戶詳細(xì)資料表，記錄著客戶的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址、身份證號(hào)碼（個(gè)人）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼（公司）、售酒的時(shí)間、品派、價(jià)格等。公司整理成冊(cè)。輸入電腦中去以便更好的和客戶取得聯(lián)系。
六、團(tuán)結(jié)的力量是強(qiáng)大的。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我真正的體會(huì)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是非常重要的，它決定著公司的形象問(wèn)題，也是我實(shí)踐企業(yè)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的問(wèn)題。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員成功的基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對(duì)業(yè)務(wù)員提出的希望，也是一種基本要求。本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)我：“業(yè)務(wù)員，你的身份決定了你要不怕丟臉！當(dāng)你被客戶拒絕的時(shí)候，你又是一條好漢。重新調(diào)整笑容再找新的客戶”。這才是生存之道，這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子也學(xué)不會(huì)的。舉一個(gè)實(shí)例：那天銷(xiāo)售展覽會(huì)上來(lái)了一個(gè)客戶，要求品酒，當(dāng)我們來(lái)到品嘗室的時(shí)候，他在里面看看，聞聞。突然說(shuō)這個(gè)酒蓋是松動(dòng)的，其實(shí)所有的都是一樣，不是松的。
我們只好耐心的幫他解釋。可是怎么也沒(méi)用，最后他很有經(jīng)驗(yàn)說(shuō)了一句：“公司的老板沒(méi)來(lái)，我暫時(shí)還不能做主。”這是對(duì)業(yè)務(wù)員有殺傷里的借口。能解決的辦法就是耐心，于是我們放慢語(yǔ)氣“低聲下氣”的向他介紹我們給他帶來(lái)的好處。盡量引起他的興趣，好多次剛開(kāi)始說(shuō)老板不在的人最后還是和我們簽約了，并且身份證上的名字和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的.是一樣的，其實(shí)他自己就是老板，相信我們的成功主要還是耐心。如果當(dāng)我們聽(tīng)他說(shuō)自己不是老板時(shí)馬上調(diào)頭走人，相信我們會(huì)喪失掉很多客戶。
我曾經(jīng)聽(tīng)一位業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則；sellgoods，sellyourselffirst、經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，我能真正的體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要吃閉門(mén)羹、看人眼色，反而還要對(duì)他們說(shuō)：“對(duì)不起，打攪了”。在工作中，在真正的社會(huì)交際中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，你不能參雜自己的個(gè)性不能與顧客的言論相悖，“不能迎合，只有避免，轉(zhuǎn)移話題，最終引起他們的興趣”。而我也是按照這一原則做事：第一：樂(lè)觀；第二：死纏爛打；第三：能做成交易的，不能做成交易的盡量成為朋友，千萬(wàn)不要成為敵人；相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無(wú)疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型。
七、良好的工作環(huán)境可以造就你良好的心態(tài)。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
這次見(jiàn)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大，使我對(duì)企業(yè)管理理論上的認(rèn)識(shí)升華到一個(gè)新的層次。了解企業(yè)內(nèi)部實(shí)際運(yùn)行過(guò)程對(duì)各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)有了更直接的認(rèn)識(shí)，了解市場(chǎng)銷(xiāo)售的概念，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、步驟和方法都有一定的經(jīng)驗(yàn)。在今后我還會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化認(rèn)識(shí)。
大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字 篇3
調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
調(diào)查形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查
關(guān)鍵詞：大學(xué)生、社會(huì)公德
摘要：
在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，大學(xué)生作為社會(huì)主義接班人，更應(yīng)該遵守以文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德；培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)。社會(huì)公德意識(shí)的培養(yǎng)離不開(kāi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們應(yīng)該在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，踐行社會(huì)公德規(guī)范。努力做社會(huì)公德規(guī)范的傳播者和踐行者。
目的及意義：
了解大學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)，踐行社會(huì)公德規(guī)范。作為一名當(dāng)今社會(huì)的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國(guó)的優(yōu)秀青年，是國(guó)家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代要求下，我們更應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
調(diào)查現(xiàn)狀：
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，調(diào)查實(shí)踐，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我順利完成了“大學(xué)生社會(huì)公德”的問(wèn)卷調(diào)查。從調(diào)查的結(jié)果看：大學(xué)生作為社會(huì)主義未來(lái)接班人的主干群體，70%左右的被調(diào)查的同學(xué)具有較高的社會(huì)公德意識(shí)；20%左右的表現(xiàn)為良好；僅有不到10%的同學(xué)公德意識(shí)薄弱。文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)，與我們每個(gè)人的日常生活相關(guān)，也是樹(shù)立中國(guó)人良好國(guó)際形象的迫切需要。
社會(huì)公德是指在社會(huì)交往和公共生活中公民應(yīng)該遵守的最基本的道德規(guī)范、準(zhǔn)則。遵守公共生活中的道德規(guī)范是每個(gè)大學(xué)生的義務(wù)。作為有較高素養(yǎng)的大學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)培養(yǎng)公德意識(shí)，養(yǎng)成遵守社會(huì)公德的良好行為習(xí)慣。
我們大學(xué)生應(yīng)從小事做起，從小節(jié)做起，帶頭踐行社會(huì)公德規(guī)范。社會(huì)公德所規(guī)范的行為包括社會(huì)公共生活中最微小的行為細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)極容易被人們忽略，而它一旦被社會(huì)群體中的大多數(shù)人所忽視，往往就可能形成不良的社會(huì)風(fēng)氣。因此，社會(huì)公德意識(shí)要在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常小事中培養(yǎng)。其實(shí)，踐行社會(huì)公德并不難，提升敬人禮讓的境界同樣不難，比如，在公共場(chǎng)合主動(dòng)排隊(duì)是講社會(huì)公德；乘坐公交車(chē)主動(dòng)為老幼病殘?jiān)谐丝妥屪侵v社會(huì)公德；最后離開(kāi)教室時(shí)隨手關(guān)燈是講社會(huì)公德；在馬路上看到垃圾撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾箱是講社會(huì)公德，等等。社會(huì)公德的境界，就是在這些不起眼的一舉手一投足間慢慢升華的。
在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中，大學(xué)生作為社會(huì)主義接班人，更應(yīng)該遵守以文明禮貌，助人為樂(lè)，愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會(huì)公德；培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)。社會(huì)公德意識(shí)的培養(yǎng)離不開(kāi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們應(yīng)該在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，踐行社會(huì)公德規(guī)范。努力做社會(huì)公德規(guī)范的傳播者和踐行者。
結(jié)合問(wèn)卷及調(diào)查結(jié)果，我們作如下分析：
1、助人為樂(lè)
在社會(huì)公共生活中每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問(wèn)題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候，因此在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)助人為樂(lè)精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義的基本要求。在助人為樂(lè)方面，對(duì)于如“4、您打著傘在馬路上走，看見(jiàn)有人冒雨前進(jìn)，您會(huì)怎么做？A主動(dòng)共傘B若是熟人就和他共傘C看對(duì)方是否要求D視而不見(jiàn)”有82%的同學(xué)選擇了“A主動(dòng)共傘”；7%的同學(xué)選擇了“B若是熟人就和他共傘”；有5%的同學(xué)選擇了“C看對(duì)方是否要求”；另外6%的同學(xué)選擇“D視而不見(jiàn)”。可見(jiàn)我們的大學(xué)生在助人為樂(lè)方面還是很積極的！
2、文明禮貌
文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。比如在我們的調(diào)查中有90%以上的同學(xué)認(rèn)為“文明禮貌”與我們的日常生活是緊密相關(guān)的。
3、珍惜、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施
對(duì)社會(huì)共同勞動(dòng)成果的珍惜和愛(ài)護(hù)，是每個(gè)公民應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，它既顯示出個(gè)人的道德修養(yǎng)水平，也是整個(gè)社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，如對(duì)于“5、作為大學(xué)生，您是如何對(duì)待教學(xué)設(shè)施的？A很愛(ài)護(hù)、且主動(dòng)保護(hù)B自己不破壞就好C隨心所欲”的問(wèn)題，有70%以上的同學(xué)選擇了“A很愛(ài)護(hù)、且主動(dòng)保護(hù)”；20%左右的同學(xué)選擇了“B自己不破壞就好”；且只有不到4%的同學(xué)選擇“C隨心所欲”。通過(guò)調(diào)查和小組成員平時(shí)的觀察發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于公共設(shè)施的愛(ài)護(hù)也比較好。
4、環(huán)境保護(hù)
保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，從根本上說(shuō)保護(hù)環(huán)境是對(duì)全人類(lèi)的生存發(fā)展利益的維護(hù)。環(huán)境保護(hù)也是社會(huì)公德的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。作為有較高文化素養(yǎng)的大學(xué)生要牢固樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，如：“8、外賣(mài)打包時(shí)，您會(huì)因保護(hù)環(huán)境而要求少打嗎？A不會(huì)B會(huì)C想過(guò)，但很少做”有75%以上的同學(xué)選擇了“B會(huì)”；有20%以上的同學(xué)選擇了“C想過(guò)，但很少做”；僅有5%左右的同學(xué)選擇的是“A不會(huì)”。如此表明我們大學(xué)生對(duì)我們生活的環(huán)境還是很愛(ài)護(hù)的。
5、遵紀(jì)守法
遵紀(jì)守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì)公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能會(huì)受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來(lái)維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項(xiàng)法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，自覺(jué)遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。正如我們的調(diào)查，大家對(duì)于“在公共場(chǎng)所插隊(duì)行為的態(tài)度”有一半以上的同學(xué)表示會(huì)馬上制止，三分之一左右的同學(xué)會(huì)在心里抱怨，僅有5%左右的同學(xué)會(huì)在心里謾罵和15%的同學(xué)對(duì)此視而不見(jiàn)；又如，對(duì)于“在公共場(chǎng)合摟抱等不得體行為”僅有30%左右的同學(xué)表示反對(duì)。由此表明我們的大學(xué)生在遵紀(jì)守法著方面的狀況并不理想。大學(xué)生對(duì)自己的紀(jì)律要求比較低；在遵紀(jì)守法方面還有待提高。
通過(guò)其他一些問(wèn)題了解到我們大學(xué)生的社會(huì)公德水平整體表現(xiàn)良好。但是依然存在部分問(wèn)題和不足，有待我們努力，去尋求解決的。
對(duì)于存在問(wèn)題的對(duì)策及建議：
大學(xué)生社會(huì)公德建設(shè)方面存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不夠深，易于受到外在不正確因素的影響及自身錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的影響，心理機(jī)制不夠完善，知行不一等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們提出以下幾項(xiàng)方法：
第一、完善社會(huì)公德的教育體系。
道德教育是社會(huì)公德養(yǎng)成的外部機(jī)制的基礎(chǔ)。古語(yǔ)說(shuō)："德教為先。"德教即是道德教育或道德教化，糾正大學(xué)生認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，細(xì)化道德行為，給大學(xué)生的社會(huì)公德意識(shí)樹(shù)立具體的模板。首先，普及公共文明禮儀知識(shí)。應(yīng)集中宣傳公共生活領(lǐng)域文明禮儀知識(shí)。其次，突出公共文明禮儀教育重點(diǎn)。在公共環(huán)境衛(wèi)生方面著力培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)營(yíng)造和愛(ài)護(hù)身邊清潔優(yōu)美的生活環(huán)境；在公共秩序方面著力培養(yǎng)自覺(jué)遵守法規(guī)的意識(shí)，解決知行不統(tǒng)一的問(wèn)題；在公共交往方面著力培養(yǎng)尊重他人、關(guān)愛(ài)他人、與人為善的意識(shí)。最后，構(gòu)建公共文明禮儀教育體系。開(kāi)展各種有意義的活動(dòng)，將個(gè)人融入到集體的大環(huán)境之中。
第二、努力完善社會(huì)公德的修養(yǎng)體系。
道德修養(yǎng)是社會(huì)公德養(yǎng)成的內(nèi)部機(jī)制的核心，即古人所強(qiáng)調(diào)的"修身為本"。道德修養(yǎng)是培養(yǎng)社會(huì)公德并逐步完善人格的最基本的途徑。"助人為樂(lè)"這一社會(huì)公德基本要求的字面意思很容易理解，說(shuō)的是把幫助他人作為自己的快樂(lè)。然而，正是這通俗的四個(gè)字，道出了履行社會(huì)公德過(guò)程中的崇高道德境界。所謂道德境界指接受道德教育、進(jìn)行道德修養(yǎng)，所達(dá)到的道德覺(jué)悟程度，以及所形成的道德品質(zhì)狀況和精神情操水平。社會(huì)公德能否充分發(fā)揮其巨大的社會(huì)效應(yīng)，關(guān)鍵在于它最終能否轉(zhuǎn)化為廣大同學(xué)的道德修養(yǎng)，并達(dá)到較高的道德境界。
第三、努力完善社會(huì)公德的創(chuàng)建體系。
給學(xué)生走出校門(mén)，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這樣才能在實(shí)踐中深化社會(huì)公德的意識(shí)形成自己獨(dú)立的基于實(shí)踐的理論體系。我們可以組織與社會(huì)公德有關(guān)的公益活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與其中。只有這樣才能促進(jìn)社會(huì)公德建設(shè)穩(wěn)步向前發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)公德水平再上一個(gè)臺(tái)階。
第四、努力完善社會(huì)公德的示范機(jī)制。
列寧說(shuō)過(guò)，榜樣的力量是無(wú)窮的。要廣泛開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，樹(shù)立可親、可敬、可信、可學(xué)的學(xué)生道德楷模，讓莘莘學(xué)子學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見(jiàn)賢思齊，從先進(jìn)典型的感人事跡和優(yōu)秀品質(zhì)中受到鼓舞、汲取力量，使先進(jìn)典型的高尚情操成為社會(huì)的共同財(cái)富。
總結(jié)：
我們大學(xué)生要積極參與各種社會(huì)活動(dòng)，在實(shí)踐中培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。參加志愿者服務(wù)等公益事業(yè)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)大學(xué)生了解社會(huì)。拓展實(shí)際工作能力，尤其是增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感有極大的幫助。大學(xué)生培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)的實(shí)際活動(dòng)有很多具體方式，既可以參加社會(huì)公德的宣傳活動(dòng)，普及社會(huì)公德規(guī)范、傳播文明新風(fēng)，也可以結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)；既可以參加學(xué)校組織的各種社會(huì)公益活動(dòng)，也可以結(jié)合自己的興趣愛(ài)好加入各種社會(huì)公益組織。大學(xué)生參與社會(huì)公德實(shí)踐活動(dòng)本身就是一種學(xué)習(xí)，可以從實(shí)踐中體會(huì)到什么是符合社會(huì)公德規(guī)范的言行，什么是不符合社會(huì)公德規(guī)范的言行，從而在實(shí)踐中不斷提高自身的社會(huì)公德素養(yǎng)，并帶動(dòng)他人，影響社會(huì)。
道德是分領(lǐng)域和層次的。不論在哪一領(lǐng)域哪一層次，大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)培養(yǎng)公德意識(shí)。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確指出：社會(huì)公德“涵蓋了人與人，人與社會(huì)，人與自然之間的關(guān)系。”社會(huì)公德作為社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)當(dāng)遵守的最基本的道德規(guī)范，我們大學(xué)生理應(yīng)養(yǎng)成遵守社會(huì)公德良好行為習(xí)慣，在實(shí)踐中不斷提高自己的社會(huì)公德意識(shí)。
社會(huì)對(duì)大學(xué)生社會(huì)公德的修養(yǎng)和實(shí)踐水平有更高的期望與要求。同學(xué)們一定要把這些期望化為提高自身強(qiáng)大修養(yǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，努力培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)，樹(shù)立遵守社會(huì)公德的良好形象，爭(zhēng)做堿性社會(huì)公德的模范，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)我國(guó)社會(huì)公德建設(shè)。在實(shí)踐中增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，踐行社會(huì)公德規(guī)范。培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)離不開(kāi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，努力做社會(huì)公德規(guī)范的傳播者和踐行者。
大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字 篇4
一、調(diào)研背景
在現(xiàn)今的中國(guó)社會(huì)，80后與90后已經(jīng)逐漸占據(jù)社會(huì)生活的主導(dǎo)地位，隨著年輕思維方式的注入以及生活方式的改變，人們的社會(huì)思想觀念與行為方式也發(fā)生了急劇變革與更新。同時(shí)，由于我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入發(fā)展和現(xiàn)代交通和通訊的日益便捷，傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”、“父母在，不遠(yuǎn)游”等一系列思想也不再像之前那樣受到高度關(guān)注與重視，與此同時(shí)，醫(yī)療水平的不斷發(fā)展使得人民平均壽命普遍提高，老年人口比例的不斷上升，使得我國(guó)社會(huì)的老齡化問(wèn)題也在不斷加劇。
目前中國(guó)已步入老年型年齡結(jié)構(gòu)國(guó)家行列，第六次全國(guó)人口普查初步匯總的情況顯示，60歲及以上人口為177648705人，占，其中65歲及以上人口為118831709人，占。同20xx年第五次全國(guó)人口普查相比，60歲及以上人口的比重上升個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升個(gè)百分點(diǎn)，老齡化問(wèn)題日益突出。20xx年10月29日，首屆全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)介紹，空巢老人比例很大，截至20xx年底，“空巢”老年人占，城鎮(zhèn)“空巢”老年人占，農(nóng)村“空巢”老年人占。到20xx年，我國(guó)臨終無(wú)子女的老年人將達(dá)到7900萬(wàn)左右，獨(dú)居和空巢老年人將占54%以上，空巢老人的養(yǎng)老問(wèn)題，也再次引發(fā)關(guān)注。
在空巢老人這個(gè)群體中，農(nóng)村地區(qū)的空巢老人是格外值得我們關(guān)注的。隨著農(nóng)村外出創(chuàng)業(yè)、務(wù)工人員與日俱增，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力外流導(dǎo)致留守在家的老人群體也在不斷膨脹，他們的生活存在著不同程度的困難，而且有邊緣化的危險(xiǎn)，大多數(shù)留守老人還要承擔(dān)一定的勞動(dòng)，單身留守老人的情況更差。而國(guó)家的各種養(yǎng)老保障制度還在完善中，這就導(dǎo)致了一系列社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)。
二、調(diào)研意義
隨著大批農(nóng)民工外出務(wù)工，農(nóng)村空巢老人正成為日益龐大的群體，這些老人的生存狀況受到社會(huì)關(guān)注。在社會(huì)老齡化程度加劇，家庭模式日趨小型化的今天，有關(guān)“空巢老人”的報(bào)道也頻頻見(jiàn)于報(bào)端，作為一個(gè)日益龐大的社會(huì)群體，“空巢老人”已經(jīng)引起社會(huì)的關(guān)注。越來(lái)越多的人也意識(shí)到農(nóng)村“留守老人”(即空巢老人)問(wèn)題是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的一個(gè)沉重話題，是農(nóng)村改革發(fā)展過(guò)程中面臨的一個(gè)難點(diǎn)。因此，我們必須切實(shí)關(guān)愛(ài)“空巢老人”，真正使“空巢老人”能夠安享晚年，這既是促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定的具體要求，又是加快農(nóng)村改革發(fā)展的重要舉措。
三、調(diào)研內(nèi)容：
(一)調(diào)研形式與方法：
先向被調(diào)研地區(qū)負(fù)責(zé)人了解該村人口年齡結(jié)構(gòu)的有關(guān)數(shù)據(jù)，然后根據(jù)所提出的問(wèn)題先擬好問(wèn)卷，將問(wèn)卷打印，到村里抽取有代表性的家庭進(jìn)行調(diào)查采訪，最終匯總資料撰寫(xiě)報(bào)告。
(二)調(diào)研基本情況
生活水平低下是空巢老人最基本的一個(gè)特征，空巢老人由于子女不在身邊且收入水平較低，農(nóng)村的空巢老人主要生活來(lái)源就是家中的土地，基本生活和基本醫(yī)療缺乏保障，疾病、傷殘、照料問(wèn)題日益突出，大部分空巢老人特別是獨(dú)居老人需要長(zhǎng)期的照顧和醫(yī)療護(hù)理。生活困難與當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇造成子女的“遠(yuǎn)游”,這些年來(lái)，許多年輕人或外出經(jīng)商或外出工作，造成許多老年人留守家中，無(wú)人照顧。這樣，就導(dǎo)致了空巢家庭的出現(xiàn)，雖然大部分年輕人有贍養(yǎng)老人的意愿，但為了獲得更好的生活條件和就業(yè)機(jī)會(huì)，不得不外出務(wù)工和學(xué)習(xí)，這是空巢家庭出現(xiàn)的最主要原因。特別是城鄉(xiāng)之間的差距使越來(lái)越多的農(nóng)民前往沿海及大中城市務(wù)工，以期望獲得更高的收入，同時(shí)，許多家庭為了孩子能得到更好的教育，舉家前往城鎮(zhèn)，這就使得農(nóng)村地區(qū)空巢老人現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，在這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分的空巢老人是由于子女在外工作和外出務(wù)工造成的。
(三)調(diào)研問(wèn)卷分析：
1、缺乏子女關(guān)愛(ài)、精神生活單調(diào)
隨著子女紛紛外出務(wù)工，一旦家庭“空巢化”后，家庭養(yǎng)老功能就被弱化，老年人需要親情的慰藉和生活照料。子女外出后，電話成了老人與子女的交流溝通的主要方式和精神慰藉。有時(shí)甚至連這些基本的精神慰藉都沒(méi)有，留守老人大多過(guò)著“出門(mén)一孤影，進(jìn)門(mén)一盞燈”的寂寞生活。
2、留守老人仍需要?jiǎng)趧?dòng)，但經(jīng)濟(jì)收入低、生活質(zhì)量差
通過(guò)我們對(duì)農(nóng)民工的問(wèn)卷調(diào)查，大部分的留守老人從事體力勞動(dòng)，仍然要承擔(dān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重?fù)?dān)。由于目前絕大部分農(nóng)村老年人沒(méi)有社會(huì)養(yǎng)老保障。農(nóng)村留守老人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠自己勞動(dòng)所得和子女微薄的補(bǔ)貼。老人的勞動(dòng)主要是種地，由于子女不在身邊，許多農(nóng)活要請(qǐng)人，成本高，收入低。，一般子女在外一年中也掙錢(qián)不多，還要承擔(dān)自己的家庭開(kāi)支，能給予老人的只有很少的一部分。
3、生活缺乏照顧、孫輩撫養(yǎng)負(fù)擔(dān)重
由于子女不在身邊，日常生活的一些小事，諸如提個(gè)水，有些農(nóng)村留守老人而言都比較困難。尤其是老人生病，需要子女陪同上醫(yī)院治療時(shí)，子女不在身邊，更顯得孤獨(dú)無(wú)助。例如，我們團(tuán)隊(duì)調(diào)查的一對(duì)老夫妻沈爺爺和周奶奶，有一次周奶奶去廁所，摔倒在廁所中，差點(diǎn)喪命，多虧沈爺爺及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才挽救了周奶奶的生命。在農(nóng)村留守老人中，諸如此類(lèi)的情況經(jīng)常發(fā)生，老人們沒(méi)有子女在身邊，只有靠老兩口互相扶持。而如果老人喪偶，日子就過(guò)得更加艱難。
4、隔代教育存在問(wèn)題
通過(guò)我們對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在外來(lái)務(wù)工人員由于經(jīng)濟(jì)上的問(wèn)題，他們中絕大多數(shù)人還把自己的子女留在老人的身邊。我們問(wèn)及他們把自己的兒女放在老人身邊是否放心時(shí)，有70%以上的人表現(xiàn)出自己的憂慮。
5、就醫(yī)難、醫(yī)療費(fèi)用不足問(wèn)題突出
目前留守老人的健康狀況整體較差，目前我國(guó)針對(duì)農(nóng)村人口的醫(yī)療保障制度主要是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，但是由于現(xiàn)階段我國(guó)財(cái)政投入水平的限制、相關(guān)法律法規(guī)的不完善以及基層實(shí)施環(huán)節(jié)中人為因素的影響，使得新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度還未發(fā)揮出應(yīng)有的作用。由于合作醫(yī)療按比例報(bào)銷(xiāo)和封頂制度的制約，使得新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度對(duì)患大病的老年人的實(shí)質(zhì)幫助非常有限。
6、女性和喪偶留守老人的生活處境更為艱難
我們?cè)谡{(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，留守老人中更加弱勢(shì)的群體往往是女性和喪偶的群體。女性留守老人由于身體特質(zhì)的原因，勞動(dòng)能力相比男性來(lái)說(shuō)，相對(duì)較弱，導(dǎo)致她們的經(jīng)濟(jì)收入較低，生活質(zhì)量較差。而喪偶的老人，由于缺少兩人之間的相互扶持，生活照料上會(huì)更差，精神上更加寂寞。
四、調(diào)研總結(jié)：
(一)政策方面
1、根據(jù)本地的實(shí)際情況，出臺(tái)相應(yīng)的政策，加大政策的執(zhí)行力度，提高外出務(wù)工人員的工資待遇，敦促各企事業(yè)單位必須按時(shí)按量發(fā)放外來(lái)務(wù)工人員的工資，保證外出務(wù)工人員的合法利益。只有這樣，農(nóng)民工才更有能力去贍養(yǎng)老人，盡量提高老人的生活質(zhì)量。
2、根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，因地制宜，充分利用當(dāng)?shù)氐母鞣N資源，制定相應(yīng)政策，鼓勵(lì)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。例如，減免稅收，創(chuàng)業(yè)初期給于經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)貼等等。形成本地特色的農(nóng)業(yè)或工業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，使農(nóng)村青壯年就近就業(yè)，減少外出的數(shù)量。
(二)社會(huì)保障制度的完善
1、政府需加大財(cái)政投入，仿效現(xiàn)在城市居民的養(yǎng)老方式，農(nóng)民在青壯年時(shí)期，按時(shí)交納與農(nóng)民收入相匹配的養(yǎng)老保險(xiǎn)金，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民從家庭養(yǎng)老向社會(huì)養(yǎng)老的過(guò)度。
2、政府制定政策，加大農(nóng)村醫(yī)療制度的改革。例如加大推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，做好宣傳工作，擴(kuò)大覆蓋面；更加切實(shí)地解決農(nóng)民“就醫(yī)難、費(fèi)用高”的問(wèn)題。
3、通過(guò)我們對(duì)城鎮(zhèn)居民的調(diào)查問(wèn)卷，分析得出：大約有90%城鎮(zhèn)居民對(duì)農(nóng)村留守老人不關(guān)注，因此必須增強(qiáng)社會(huì)尊老愛(ài)老的意識(shí)，政府制定政策定期向社會(huì)大眾宣傳尊老愛(ài)老，例如：每年評(píng)選出尊老愛(ài)老模范家庭，給于該家庭經(jīng)濟(jì)上幫助，給于該家庭子女就業(yè)就學(xué)上的優(yōu)先選擇權(quán)利等等。
(三)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)
2、增強(qiáng)子女支付養(yǎng)老費(fèi)用的能力。“贍養(yǎng)老人”是每個(gè)子女應(yīng)盡的.義務(wù)，目前子女供養(yǎng)是老年人晚年生活的保證，所以如果子女不在身邊，就應(yīng)該增加對(duì)老人的供養(yǎng)的費(fèi)用，尤其對(duì)于那種身體狀況不佳，要照看子孫，幫子女料理紅白事的老人。這當(dāng)然在大的方面需要國(guó)家的良好政策，加快和諧社會(huì)的進(jìn)程。
3、加大對(duì)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)支持。以雄厚的集體經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的社區(qū)對(duì)農(nóng)民養(yǎng)老的經(jīng)濟(jì)支持，是非常重要的。農(nóng)村各行政村應(yīng)從社區(qū)的資源(并非僅指自然資源)狀況出發(fā)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，大力發(fā)展村辦企業(yè)和集體經(jīng)濟(jì)。這樣，不能下地從事重體力勞動(dòng)及經(jīng)濟(jì)來(lái)源較少、較單一的留守老人們就可以發(fā)揮自己所長(zhǎng)，在村辦企業(yè)中從事一些力所能及的勞動(dòng)，使老年人有自我保障。
(四)生活照顧
1、建立老年公寓、敬老院、托老所等。建由于打工子女家庭收入的增加，有些子女更愿意將花部分錢(qián)保證老人的生活。政府可對(duì)此進(jìn)行引導(dǎo)，建立老年公寓、敬老院、托老所等，對(duì)于老人特別是獨(dú)立生活能力較差的老人進(jìn)行照顧。
2、委托或雇傭親人或鄰居對(duì)老人進(jìn)行照顧。在與老人及其鄰居的交流中我們發(fā)現(xiàn)，很多農(nóng)村人都是本姓氏的居住在一起，老人的鄰居大部分都是自己的親戚、家族。由此我們考慮到，在外打工的子女可以將老人委托給鄰居、親戚照顧，并給以一定的報(bào)酬。這樣，既方便照顧老人，也可聯(lián)系雙方的情誼，而且老人也更易接受。
(五)精神慰藉
首先，電話是留守老人與子女聯(lián)系的主要交通工具，是留守老人精神慰藉的主要途徑，除此就是子女逢年過(guò)節(jié)回鄉(xiāng)探家。
其次，當(dāng)?shù)卣梢砸脏l(xiāng)鎮(zhèn)為單位設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)為留守老人服務(wù)，定期下鄉(xiāng)主動(dòng)了解老人的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)解決。
最后，還應(yīng)加強(qiáng)孝道宣傳。教育外出務(wù)工人員尊重父母，時(shí)時(shí)與父母保持聯(lián)系，大事與老人商量，尊重老人的意見(jiàn)；按時(shí)給老人寄錢(qián)送物；讓老人無(wú)后顧之憂。“常回家看看”，記得掛念家庭，時(shí)常打電話回家了解父母的生活狀況及身體狀況，更好地敬老愛(ài)老。
大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告3000字 篇5
中華老字號(hào)積累了中華民族深厚的文化底蘊(yùn)，對(duì)發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場(chǎng)，振興經(jīng)濟(jì)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。當(dāng)下，中華老字號(hào)的發(fā)展問(wèn)題備受各方人士的關(guān)注。為了更好的了解蕪湖市餐飲業(yè) “中華老字號(hào)”發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀，由沈喜彭老師帶隊(duì)，09級(jí)文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生骨干參加的社會(huì)學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐分隊(duì)，以“調(diào)查研究蕪湖市餐飲業(yè)老字號(hào)的發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀，增強(qiáng)老字號(hào)品牌保護(hù)意識(shí)”為中心，采取“全面了解，重點(diǎn)突破”的方法進(jìn)行了為期5天的實(shí)踐調(diào)查。此次調(diào)查以安徽省首批入圍“中華老字號(hào)”的耿福興酒樓為重點(diǎn)，連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌。調(diào)查期間，走訪故址，走訪檔案局搜集相關(guān)資料，采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人。熟悉中華老字號(hào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理情況，總結(jié)中華老字號(hào)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，探尋中華老字號(hào)沒(méi)落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)蕪湖市飲食業(yè)“中華老字號(hào)”發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，進(jìn)行體制創(chuàng)新，開(kāi)展靈活的經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略等舉措是中華老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展必由之路。
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告提綱：
第一部分：回憶歷史。
第二部分：分析現(xiàn)狀。
第三部分：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
第四部分：提出建議。
第五部分：分析總結(jié)。
第一部分——回憶歷史
人有回憶，城市也有回憶。回憶不是百分之百的復(fù)制歷史，而是經(jīng)過(guò)歲月的篩選之后，留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴(lài)于腦，而城市的回憶卻依賴(lài)于——城市的味道。那么，蕪湖的味道，城市的回憶———耿福興酒樓當(dāng)之無(wú)愧。
因此，此次實(shí)踐活動(dòng)選取蕪湖市耿福興酒樓為調(diào)查重點(diǎn)，實(shí)地走訪耿福興舊址：第一舊址位于同慶樓后巷(原)——蕪湖市三街口，第二舊址同福源湯包館(今)——蕪湖市二街27號(hào);走訪檔案局搜集相關(guān)資料，包括(具體檔案資料見(jiàn)附件)：
1 耿福興餃面館勞資協(xié)議書(shū)。
2 蕪湖市商業(yè)創(chuàng)設(shè)登記申請(qǐng)表——耿福興餃面館。
3 為呈報(bào)耿福興等戶暫停營(yíng)業(yè)的報(bào)告
4 耿福興餃面館匯集鄭嘯伍撕毀發(fā)票又不到店工作。
5 為耿福興歇業(yè)后修理爐灶暫停業(yè)一月的報(bào)告。
等;采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人再現(xiàn)歷史，了解到耿福興重要成員：原總經(jīng)理——郭春林、原白案大師——?jiǎng)⒖坻i、原紅案大師——左炎生;并偕同調(diào)查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業(yè)知名老字號(hào)。
經(jīng)走訪調(diào)查了解到，耿福興創(chuàng)建于清光緒年間，原設(shè)于蕪湖市三街口，始由江都耿氏兄弟長(zhǎng)宏、長(zhǎng)富餃面及蕪湖嚴(yán)開(kāi)銀師傅酥燒餅組合而成“耿福興餃面館”。1959年遷至中二街。歷經(jīng)滄桑、百年不衰、直至今日，“耿福興酒樓”譽(yù)滿江城名聞遐邇。在過(guò)去的一個(gè)多世紀(jì)中，耿福興的菜肴和點(diǎn)心，已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統(tǒng)菜肴和點(diǎn)心上保持傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新，食客們?cè)谄穱L后贊道“這就是蕪湖的味道”。
分析總結(jié)后，也理清了耿福興的歷史傳承：
1888年，耿家太爺以面點(diǎn)手藝特長(zhǎng)，由揚(yáng)州來(lái)蕪湖挑擔(dān)賣(mài)面點(diǎn)。
19xx年，耿家太爺之子耿長(zhǎng)宏、耿長(zhǎng)富共同創(chuàng)立“耿福興面館”。
1942年，由耿家第三代家族耿玉和、耿玉春、耿玉豐合伙經(jīng)營(yíng)。
1956年，公私合營(yíng)，耿福興由當(dāng)時(shí)蕪湖市飲食服務(wù)局接管。耿玉和任主任。
1959年-1961年，市飲食服務(wù)公司成立耿福興，仍由耿玉和任主任。
1962年-1996年，由飲食服務(wù)總公司副總經(jīng)理郭春林任經(jīng)理，注冊(cè)“耿福興”菜館。
1996年-XX年，由魯金富任“耿福興”菜館經(jīng)理。
XX年，國(guó)有企業(yè)退出市場(chǎng)，由高述紅女士購(gòu)買(mǎi)“耿福興”商標(biāo)。
XX年至今，由高述紅女士任總經(jīng)理，法定代表人。
第二部分——分析現(xiàn)狀。
今天的耿福興酒樓坐落于安徽蕪湖市鳳凰美食街中心廣場(chǎng)、面積近3000平方、可同時(shí)接納1000余人就餐，員工200余人。“童叟無(wú)欺，貨真價(jià)實(shí)”;“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，與時(shí)俱進(jìn)”是耿福興百年不變的經(jīng)營(yíng)理念。耿福興特色美食、小籠蟹黃湯包、蝦籽面和酥燒餅，加之發(fā)展豐富的淮揚(yáng)菜系和徽菜菜系，招徠四海名流、八方來(lái)客。曾接待國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及世界一百三十多國(guó)家使節(jié)，備受贊譽(yù)。
耿福興酒樓現(xiàn)為“全國(guó)綠色餐飲企業(yè)”、“中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員”“安徽省餐飲研究會(huì)常務(wù)理事單位”、“蕪湖市餐飲烹飪協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”。XX年11月16日，與安徽的“紅星”牌宣紙、“口子”酒業(yè)、“胡開(kāi)文”墨、“同慶樓”餐飲、“胡玉美”釀造、“壽春堂”大藥房、“余良卿”藥業(yè)等8家，被國(guó)家商務(wù)部認(rèn)定為全國(guó)首批430家“中華老字號(hào)”企業(yè)。其特色菜肴有:小籠湯包、蝦籽面、酥燒餅、翡翠燒賣(mài)、蝦皮餛飩、周氏蝦絲、蕪湖鹽水鴨、蕪湖烤鴨、生煎魚(yú)絲餅、蝴蝶海參、鳳胎魚(yú)翅、肴肉等。它也是國(guó)家商務(wù)部XX年實(shí)施“振興老字號(hào)工程”，在全國(guó)范圍內(nèi)認(rèn)定1000家“中華老字號(hào)”我省首批入選的8家企業(yè)之一。
老字號(hào)經(jīng)久不衰，輝煌如昨，“中華老字號(hào)”耿福興酒樓一方面充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)：歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨(dú)特、貨真價(jià)實(shí)、信譽(yù)卓越;另一方面，充分挖掘“老字號(hào)”潛在的無(wú)形資產(chǎn)，維護(hù)商標(biāo)形象，加大商標(biāo)宣傳力度，提高商標(biāo)價(jià)值。網(wǎng)上評(píng)論，耿福興商標(biāo)價(jià)值300萬(wàn)。蕪湖商標(biāo)事務(wù)專(zhuān)家江大明先生在接受采訪時(shí)表示，XX年前通過(guò)轉(zhuǎn)讓獲得的商標(biāo)，在獲得了中華老字號(hào)后，其無(wú)形資產(chǎn)價(jià)格的飆升是不言而喻的。
曾經(jīng)是江城餐飲酒店驕傲的耿福興，如今又成了蕪湖特色美食的代表。耿福興的新崛起，為江城餐飲業(yè)掀開(kāi)了新的一頁(yè)。
而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，馬義興、四季春等酒樓卻忽視了對(duì)老字號(hào)的保護(hù)，沒(méi)能充分利用老字號(hào)歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨(dú)特、貨真價(jià)實(shí)、信譽(yù)卓越等優(yōu)勢(shì)。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它們失去了一個(gè)與耿福興這個(gè)中華老字號(hào)品牌抗衡的籌碼，差距也隨之出現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上。
第三部分——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
與耿福興相比，同樣歷史悠久的老字號(hào)同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌，卻未能同耿福興一樣在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，最終湮沒(méi)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。究其原因，缺乏老字號(hào)的保護(hù)意識(shí)是最主要的，而老字號(hào)的衰落則是導(dǎo)致保護(hù)意識(shí)淡薄的根源。
據(jù)商務(wù)部副部長(zhǎng)張志剛先生透漏，現(xiàn)存的1600家中華老字號(hào)企業(yè)，大多是舉步維艱，20%經(jīng)營(yíng)不善，出現(xiàn)虧損，面臨破產(chǎn)和倒閉，70%的企業(yè)勉強(qiáng)維持生存，只有10% 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較不錯(cuò)，是盈利的。
老字號(hào)有自己的文化專(zhuān)利：歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨(dú)特、貨真價(jià)實(shí)、信譽(yù)卓越，因而能令有經(jīng)歷的中老年人對(duì)它情有獨(dú)鐘，然而，經(jīng)歷了歷史的滄桑變遷，老字號(hào)的所有制形式、企業(yè)性質(zhì)、管理方式也都發(fā)生了根本性的變化，有些老字號(hào)卻沒(méi)能跟上時(shí)代的步伐。理念的落后使得老字號(hào)活力銳減，激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的喪失，使得企業(yè)缺乏生機(jī)活力，最終被社會(huì)所淘汰。
《北京市餐飲業(yè)中華老字號(hào)企業(yè)調(diào)查報(bào)告》曾經(jīng)發(fā)出這樣的感慨語(yǔ)言:佇立在老字號(hào)的廢墟上，內(nèi)心升騰的不僅僅是時(shí)空交錯(cuò)的失落，更多的是對(duì)這些曾經(jīng)燦爛的歷史瑰寶的深省和反思 。
經(jīng)分析總結(jié)，把老字號(hào)衰落的原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品質(zhì)量滑坡。原材料已變，而老字號(hào)烹飪技術(shù)不變。一些“老字號(hào)”換了新的經(jīng)營(yíng)者，就將原來(lái)的質(zhì)量體系打破，以至于消費(fèi)者認(rèn)為老字號(hào)不如從前了，這是餐飲老字號(hào)產(chǎn)品難以保持的一個(gè)制約因素。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新不足。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，如果產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新意識(shí)，坐吃老本，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度過(guò)慢、難以跟上市場(chǎng)步伐的尷尬局面。飲食樣式單一、技術(shù)含量低，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)觀念與現(xiàn)代消費(fèi)觀念差距日漸擴(kuò)大。如果有創(chuàng)新意識(shí)的話，“老字號(hào)”完全可以制造出更多符合現(xiàn)代消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而不是原地踏步。
3、品牌商標(biāo)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，重視程度不高，品牌價(jià)值的提升不足。“老字號(hào)”經(jīng)過(guò)幾百年的風(fēng)霜洗禮，本身是具有品牌價(jià)值的，那么面對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行提升，在品牌的內(nèi)涵和外延的建設(shè)方面下功夫。然而，一些不法分子利用“老字號(hào)”的金子招牌，分羹“老字號(hào)”的品牌資產(chǎn)，致使“老字號(hào)”的品牌形象嚴(yán)重受損，如果“老字號(hào)”不在品牌維護(hù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)上投入力量，那么市場(chǎng)遲早會(huì)被這些造假者蠶食，從而嚴(yán)重影響品牌的形象。
4、飲食風(fēng)潮在改變，而老字號(hào)產(chǎn)品不改變。老字號(hào)面對(duì)的消費(fèi)求，使得餐飲業(yè)主必須時(shí)刻把握市場(chǎng)產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。老字號(hào)的產(chǎn)品一旦改變或提價(jià)，很可能失去老顧客，又喚不來(lái)新顧客。
綜合起來(lái)，如果不以市場(chǎng)的變化而采取相應(yīng)的策略，一味沉迷于“老牌子”，按以往的思維模式按部就班地運(yùn)作，難免要在市場(chǎng)中陷入尷尬的境地。
第四部分——提出建議
面對(duì)老字號(hào)保護(hù)局面不容樂(lè)觀，老字號(hào)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真的分析現(xiàn)狀，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境和所處的行業(yè)地位，將老字號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出來(lái)的。經(jīng)分析總結(jié)，提出以下幾點(diǎn)復(fù)興中華老字號(hào)的對(duì)策建議：
1、老字號(hào)企業(yè)應(yīng)充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢(shì)，確立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
老字號(hào)企業(yè)是經(jīng)過(guò)幾代人的努力發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，凝聚了幾代的心血，是經(jīng)過(guò)歷史檢驗(yàn)的，也是消費(fèi)者公認(rèn)的。可靠、正宗和貨真價(jià)實(shí)是老字號(hào)的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，老字號(hào)企業(yè)要不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展名優(yōu)特商品，保持老字號(hào)商品的特色。
工藝獨(dú)特是老字號(hào)的一大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該加大工藝的機(jī)械化、自動(dòng)化和信息化改造，改變生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率，對(duì)于必須要人工的工藝，加大傳播力度，招收較多的徒弟，防止手藝失傳。通過(guò)各種途徑確立并逐漸增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力 。
老字號(hào)的創(chuàng)新、開(kāi)拓，是他們永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。生產(chǎn)技術(shù)上不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上不斷完善，管理上不斷完善，等等，都是他們的致勝法寶。只要大膽發(fā)揚(yáng)自主創(chuàng)新精神，用現(xiàn)代商業(yè)手段充實(shí)、豐富老字號(hào)金字招牌的內(nèi)涵，維護(hù)和提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，中華老字號(hào)完全可以再次發(fā)揚(yáng)光大。
耿福興的今天就在于高述紅總經(jīng)理對(duì)此有清醒的認(rèn)識(shí)，并且善于因時(shí)而變，因勢(shì)而變，善變而求勝。立足于自身的基礎(chǔ)之上，根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，不斷變化的消費(fèi)需求，作出相應(yīng)的變化，務(wù)求自己與時(shí)代的特征、時(shí)代潮流合拍，跟上形勢(shì)，合乎時(shí)勢(shì)，從而使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。例如，耿福興湯包已由過(guò)去的單一鮮肉熟湯包，發(fā)展為各大系列、多個(gè)花色、多種味感。使得江城其他老字號(hào)小吃都在衰落的時(shí)候，耿福興依然風(fēng)采依舊。
3、充分挖掘“老字號(hào)”潛在的無(wú)形資產(chǎn)，維護(hù)商標(biāo)形象，加大打假和防偽力度，維護(hù)品牌，提升商標(biāo)和品牌價(jià)值。
首先要強(qiáng)化商標(biāo)注冊(cè)意識(shí)，重視無(wú)形資產(chǎn)的評(píng)估，使金字招牌取得應(yīng)用的量化價(jià)值。
其次，對(duì)于仿冒老字號(hào)的情況，建議企業(yè)要積極配合工商行政管理部門(mén)打擊假冒偽劣商品，充分利用企業(yè)分公司的信息優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)提供信息，同時(shí)及時(shí)督促當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)取締非法企業(yè)，沒(méi)收假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)于有較大影響的案件要尋求法律救濟(jì)，及時(shí)在相關(guān)媒體發(fā)布信息，將不利影響減少到最低限度。
4、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究，提升產(chǎn)品檔次 。
細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者是不斷變化的，因此，“老字號(hào)”也需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究，并針對(duì)自己產(chǎn)品的檔次定位，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分。
老字號(hào)可以借鑒寶潔，可口可樂(lè)等運(yùn)營(yíng)品牌的經(jīng)驗(yàn)，比如常年對(duì)消費(fèi)者的形態(tài)進(jìn)行研究，要轉(zhuǎn)變觀念，不要僅僅把眼光停留在產(chǎn)品上，要懂得研究消費(fèi)者的需求，特別是消費(fèi)者越來(lái)越挑剔的今天這一點(diǎn)相當(dāng)重要。
總之，“老字號(hào)”如果始終沉湎于過(guò)去的輝煌，仍舊拖著原有的經(jīng)營(yíng)模式和管理方法不放，必然會(huì)“店老字黃”，失去吸引力，被“喜新厭舊”的消費(fèi)者拋棄，丟掉原有的市場(chǎng)。“老字號(hào)”只有跟著時(shí)代走，不斷地改革、創(chuàng)新，才能使“老字號(hào)”發(fā)揚(yáng)光大，真正做到幾百年不倒。
老字號(hào)的興衰沉浮直接關(guān)系到老字號(hào)品牌保護(hù)的重視程度，因此，要加強(qiáng)老字號(hào)的保護(hù)首先要振興老字號(hào)，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到老字號(hào)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的價(jià)值，從而自覺(jué)的保護(hù)老字號(hào)。
第五部分——分析總結(jié)
“中華老字號(hào)”是指在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，沿襲和繼承了中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，具有鮮明的地域文化特征和歷史痕跡、具有獨(dú)特的工藝和經(jīng)營(yíng)特色，取得了社會(huì)廣泛認(rèn)同和良好商業(yè)信譽(yù)的企業(yè)名稱(chēng)和產(chǎn)品品牌。中華老字號(hào)的認(rèn)定范圍：百貨、中藥、餐飲、服裝、調(diào)味品、酒、茶葉、烘焙食品、肉制品、民間工藝品和其他商業(yè)、服務(wù)行業(yè)。
中華老字號(hào)，一個(gè)積淀了厚重的傳統(tǒng)文化并蘊(yùn)涵了豐富的人文和歷史的名字。對(duì)發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場(chǎng)，振興經(jīng)濟(jì)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。
中華老字號(hào)已經(jīng)完成了它的歷史使命，要想再創(chuàng)輝煌，只能讓自己變年輕。年輕就是生命，年輕就是活力，年輕才有未來(lái)，年輕才可以發(fā)展。有了心理的年輕才有行動(dòng)上的年輕，有了行動(dòng)上的年輕，才會(huì)永遠(yuǎn)年輕。我希望中華老字號(hào)的標(biāo)志語(yǔ)這樣寫(xiě)：我們今天更年輕，我們永遠(yuǎn)都年輕。
我們期待蕪湖市餐飲業(yè)的老字號(hào)品牌保護(hù)現(xiàn)狀的改觀，同時(shí)也祝福老字號(hào)永遠(yuǎn)年輕!
謝辭：感謝社會(huì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)費(fèi)支持和理論指導(dǎo)，感謝輔導(dǎo)員沈喜彭老師的帶隊(duì)指導(dǎo)，在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中有意識(shí)的鍛煉我們的實(shí)踐能力，在實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)作過(guò)程中的答疑解惑、規(guī)范指導(dǎo)。