企業職工培訓情況調查報告（通用3篇）

企業職工培訓情況調查報告 篇1

　　地點：常州盛華密封材料有限公司

　　范圍及對象：產品質量檢驗科

　　對于這次的活動，我首先利用一天的時間把公司質檢科各種 工作流程以及分配情況了解清楚，然后開始對照著工作流程 來具體地展開自己的調查計劃。因為他們的培訓是間斷性的 的，前段時間剛好全都培訓完畢，這對我來說倒是省去了很 多不必要的時間。我先將我需要了解的內容一一記錄下來， 有針對性的去詢問他們。之后有一天是有人專門帶我去參觀 了他們的培訓場所并且還為我以一一講解，甚至我還親自體 驗了一把。這種親身體驗讓我對這次的調查更加的記憶深刻 了。了解完畢后，我便跟著他們一起，學習如何對產品進行 質檢，在此過程中受益匪淺。

　　經過我兩個禮拜的調查了解甚至是親自實踐，讓我對這家公司對員工的培訓有了一定層次的了解。這家公司對于質檢科大的人員的培訓是尤其重視，因為產品在上市前質量是尤為重要的。所以質檢科的人每隔一個時間段就會有人分批出去進行專業培訓，培訓完后還要進行考核。我先是從最基本的

　　開始了解起，我把質檢科的工作流程以及最好產品的把關都大致的了解了一下，他們分三批人對產品進行檢驗，整個過程可以說是非常順暢，一點停頓都沒有。而且在我的觀察期間，我發現他們每個人的作息都非常的規律，沒有人在工作時間偷過懶，可見他們具備了第一個條件：細致！接著就說說他們的培訓情況，為他們培訓的都是專業人員，通過ppt的展示來講解，結合著各種案例分析來體現這一關的重要性。從開始的理論知識講解到后來的親自實踐考驗。雖然這其中也會有人出些差錯，但是每人都有兩次機會。我發現他們培訓有一大亮點：他們并不只是簡簡單單的進行專家講解，他們還會讓員工自己上去說說自己的想法，并且每個人可以提出自己的建議，專家們對于一些好的建議也是欣然采納的。他們的培訓時間長達一個月，雖然只有短短的一個月，但是通過最后的考核來看，效果還是非常顯著的。員工不僅學到了知識和技能，更重要的是他們學會了一份責任！我相信在這樣一種制度下，他們的質量把關那會做的更加的出色！我甚至到了后來更是結合我自己的一點皮毛本事對于他們的方案在內部提出來自己的`一點點小建議，因為我確實也不懂，只是單純的從一個旁觀者的角度來看，他們的培訓方案雖然看似很周密很完備，但是他們的要求對于部分人來說就顯得有些牽強了，我只是希望他們能夠稍微放低一點點。當然，我畢竟只是一個菜鳥，他們并沒把我的想法放在心上，

　　但我心里并沒有任何的失落感，相反的，我還很為自己高興！ 一個公司都能夠把旗下的員工培養的如此優秀，我想這是需要有一個多么明智的領導者才能夠考慮如此周全，而對于尋常的我們來說，我們自己也是要具備各種知識和技能，將來在職場中才能夠脫穎而出，開出一條光明大道來！當今社會市場的竟爭壓力如此之大，一個公司不再僅僅是老板與老板之間的較量了，我相信以后的趨勢應該是員工與員工之間的較量才對。畢竟在這個飛速發展的信息時代，科技力量最為強大，也最能看出個人實力懸殊情況。知識是不斷汲取的，技能是不斷造就的，人只有在不斷地自我完善中才能體現出個人價值來。就像這家公司，雖然它并不是一家大型企業，但是他卻在抓公司效益的同時還不忘對員工進行培訓，以此來提高他們的技能，好在今后鞏固他們在公司的地位。 兩個禮拜的社會實踐調查讓我看到了一個企業要想逐步壯大，中間投入的力量精力是如此之多啊！就算是最基層的員工，公司對他們的要求也是相當之高的。所以，對于新時期的我們來說，我們的任務將會更加艱巨，前方的道路也會變得坎坷起來！

　　通過我對這家公司的員工的技能情況，讓我對當今市場上公司對人才的要求也定是相當嚴苛的。針對我現在所學的專業，今后的就業道路相比會是非常不容易的了。有他們對員工的培訓計劃讓我頓時明白了我自己也是可以弄一套自我

　　提升的培訓計劃。相信在以后，這會是尤為重要的一項技能！

企業職工培訓情況調查報告 篇2

　　調查目的：了解企業職工培訓情況現狀。

　　調查時間：20xx年3月1日―4月8日

　　調查對象：部分企業職工

　　調查地點：清澗東喬實驗有限責任公司

　　調查方法：個人走訪座談以及到相關部門收集資料相結合。

　　日程安排：

　　3月1日―3月8日：走訪、交流，并作相關的記錄。

　　8月9日―3月21日：收集相關的數據和資料。

　　3月22日―4月8日：綜合整理所有資料，調查內容逐漸成稿。

　　當今社會隨著國家的經濟命脈的蓬勃發展，企業的經營組織形式、生產方式以及企業員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰，我們該如何的迎接挑戰，擺在了我們每個企業的面前；也根據國家的經濟戰略，企業要不斷的壯大，企業就要走出去，科技興國，讓人才興企是我們每個企業首要的戰略目的；我們要抓住有利的機遇；去敢于挑戰和創新；職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能,企業要生存和發展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要,職工培訓越來越重要;這有這樣一個企業才能立于不敗之地；

　　企業要利益，首要的事離不開所有員工的支持，企業要有長遠的戰略目標和計劃；一個企業要經營、要營利，必然少不了一群優秀的職工，職工是一個企業最普通、最基礎、也最不可少的組成部分。但如何讓職工更有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢呢？這就需要企業為職工做出一定的安排學習、了解。為了充分了解企業職工思想現狀，了解企業對職工培訓要求和規劃。本人于20xx年3月在在榆林清澗東喬實驗有限責任公司采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　一、企業培訓主要存在的問題

　　1、對員工的培訓重視程度不夠

　　當前緊急的快速發展，企業對員工的培訓不夠，企業對員工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是企業沒有做到及時的條件來對職工的素

　　質培訓和技術培訓不能及時進行，缺乏“苦練內功、培養后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的`下降。

　　2、培訓沒有跟隨企業的實際情況

　　企業的培訓工作依然停留在原始的基礎上，沒有就是的跟進；根據企業的實際情況而培訓，培訓效果級差，沒有一個完整合理的規劃布局，同時對企業培訓缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

　　3、參與性、積極性不高

　　對于員工的培訓都是一些被動式的參與，根據企業當前的需求而作出的培訓，實用性不強，沒有引起員工的積極性，有時對培訓的目的也不是很強；在根本上沒有解決員工的需求和個人的發展。

　　4、培訓的方式不夠健全

　　企業培訓的方式，比較落后，沒有就是的跟進現代的發展需求。

　　5、培訓人員的專業性不強

　　這主要限制了企業的發展，培訓人員的基本功不扎實，沒有聘請專業人員進行培訓，都是企業內部人員進行培訓；

　　6、培訓交流方式不夠靈活

　　很少領導與員工進行一對一的交流。

　　二、人才的引進一再培訓

　　根據問卷調查，多數職工認為，在以后的工作中，管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

　　三、團隊精神狀況和素質

　　一是在團隊精神狀況的調查中，有四十三人參與調查，其中有11人認為整個團隊的精神狀況為強，23人回答了中等，整個站的比例最大；一般只占9人，差的沒有；從而跟好的了解企業的團隊精神狀況。

　　二是團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，65％職工認為企業團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，20％認為略差，15％認為較差。

企業職工培訓情況調查報告 篇3

　　一、基本情況

　　近年來，我縣移動、電信、聯通三家通信網絡公司深入貫徹國家關于通信網絡建設、服務工作的政策，堅持以新理念促進信息網絡建設，切實抓好各項信息技術的推廣和應用，建立健全工作機制和體制，為我縣轉型跨越發展做出了積極的貢獻。

　　（一）通信網絡基礎設施建設不斷加強。目前我縣共有無線基站616個（其中：移動公司290個、電信公司75個、聯通公司251個），其中4G基站192個（其中：移動公司160個、電信公司3個、聯通公司29個），移動用戶總計達到26萬戶（其中：移動公司20萬戶、電信公司1.2萬戶、聯通公司4.8萬戶），我縣城區和23個鄉鎮所在地及絕大多數行政村實現了信號全覆蓋。寬帶網絡覆蓋了城區和23個鄉鎮所在地，目前寬帶網絡用戶48186戶（其中：移動公司4500戶、電信公司3500戶、聯通公司40186戶）。

　　經過三家通信網絡公司多年的不懈努力，我縣通信網絡基礎設施建設基本滿足通信網絡業務發展對基礎網絡資源的需求，網絡結構得到優化，網絡性能進一步提高，服務全縣人民的現代化高速通信網絡基本建成。

　　（二）通信服務能力與水平穩步提高

　　目前，我縣三家通信網絡公司共有營業服務網點173個（其中：移動公司53個、電信公司51個、聯通公司69個），覆蓋我縣城區主要街道、23個鄉鎮所在地及部分人口較多的村莊，有力保障了城鄉居民的辦卡、繳費、變更業務等服務的便捷實現。三家通信網絡公司堅持把維護消費者合法權益放在突出位置，組織開展了“預存話費送手機”（移動公司）、“9分打全國、49元送2G流量”(電信公司)等活動，針對社會反映較突出的問題進行了專項治理，有效規范了服行為，促進服務質量持續提升。

　　二、存在的問題

　　（一）網絡信號覆蓋不到位。在有線通信方面：移動、電信、聯通公司光纖只是覆蓋到城區、鄉鎮所在地及部分行政村，很多行政村、自然村群眾享受不到互聯網服務。即便在鄉鎮所在地，也只有聯通公司光纖實現了全覆蓋，群眾選擇性小，網絡速度達不到開戶標準且穩定性差；在無線通信方面：受基站布局、通信設備老化等因素的影響，部分偏遠農村信號不穩定，存在著許多信號盲區，在所調查的15個鄉鎮中，有13個行政村和很大一部分自然村群眾反映無通信網絡信號，信號較弱的行政村和自然村就更為普遍，影響了群眾的生產生活。如叢羅峪鎮，在鎮政府大院的辦公室靠近窗口才有網絡信號，工作人員手機只好放在窗臺上，給鎮政府的工作帶來諸多不便。

　　（二）網絡基礎設施未能共建共享。目前這三家公司在網絡基礎設施建設方面基本上各自為政，各做各的規劃，各搞各的建設，導致資源難以共享，重復建設現象嚴重。通信線路布局也無規無序，光纖線纜縱橫交錯，一些建筑物頂部天線林立，影響美觀。特別是在一些商業街道和人口密集的小區表現得尤為突出，樓外管線雜亂無章，樓內箱盒密布排列，既不安全，又不美觀，影響居民生活和小區環境。在農村地區通信網絡公司的鐵塔，經常在同一山頭“三足鼎立”。

　　（三）服務質量不夠高。雖然各通信網絡運營商都建立了各自的服務流程和服務規范，但在實際工作中，一是一線工作人員很少主動介紹適合客戶需求的資費套餐，部分代理門店工作人員服務態度更是差強人意。消費者普遍反映有的公司業務售中、售后服務滯后，維護不及時。二是業務告知不完全。宣傳營銷策劃側重自身的優點，對限制條件和“弱點”避而不談；消費合同中專業術語過多，讓人看不懂；少數銷售工作人員解釋不全面、不規范，推銷資費套餐時存在夸大宣傳、片面宣傳的現象，經常引起消費者誤解，如預存話費送手機活動，有的營業員反復強調手機不要錢，預存款全額返還消費者，卻弱化了話費分月返還的模式，結果導致消費者在很短時間內就欠費停機、出現消費糾紛的現象。三是強行加費提速。據調查，有的通信網絡公司在寬帶網改造升級過程中，取消原有的低資費，強迫用戶升級提速，繳納較高的費用。

　　（四）通信網絡基礎設施保護不力，建設施工困難。據調查：近年來，由于部分老百姓法律意識淡薄，出現多起針對通信設施肆意破壞、盜竊行為。如移動公司的電纜，僅招賢鎮去年11月到今年4月期間就被盜5700米，嚴重影響了通信網絡的安全穩定運行。另外在通信實施建設施工過程中，阻工攔工現象較為嚴重，有的群眾提出數倍于補償標準的賠償要求，嚴重影響到了通信實施建設的整體推進速度。

　　三、幾點建議

　　（一）加快通信網絡建設，不斷提升網絡保障能力。一是高起點、高標準建設寬帶主干網，進一步提高寬帶覆蓋率，要以網絡的升級改造為重點，逐步建成覆蓋全縣的數字化、寬帶化、智能化的信息網絡。同時三家通信公司要結合城區建設，按照安全、美觀的原則，對城區街道和居民小區的光纖線纜進行綜合整治，及時清除廢線，將線路分類固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深入貫徹落實國務院辦公廳《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》（國辦發〔20xx〕41號）文件精神，要增強服務能力，多措并舉，實現網絡資費合理下降。要積極承擔社會責任，適時開展寬帶免費提速和降價活動，更多讓利于民。三是加快推進農村地區的通信網絡基礎設施建設。要加大移動網基站的建設和改造，切實消除農村移動網信號盲點，要因地制宜采用多種技術手段,加快光纖向行政村、自然村延伸，進一步擴大鄉鎮和行政村、自然村寬帶接入網絡覆蓋范圍。

　　（二）加強統籌協調，科學編制通信網絡建設規劃。縣政府應進一步發揮主導作用，建立通信網絡保障工作協調機制，搞好通信網絡建設規劃與其它規劃的統籌，及時協調通信基礎設施建設，解決通信發展中出現的問題，促進通信行業的互聯互通、共建共享。三家通信網絡公司應與政府規劃部門加強溝通聯系，建立統一的規劃體系，實現通信網絡建設規劃與城鄉總體規劃的無縫銜接，避免無序競爭。

　　（三）加強窗口建設，提高一線服務水平。一要建立以客戶需求為導向的服務管理體系。將服務標準進一步具體化、形象化、精細化，切實做到簡單的事情規范化、復雜的事情條理化、關鍵的事情嚴格化。重點加強對營業廳及服務網點工作人員的培訓、管理與考核，全面提升行業的整體服務水平。二要優化服務流程。加強與消費者的溝通，提高服務質量和效率，減少服務糾紛，形成和諧的通信服務與消費環境。三要強化服務意識。真正樹立“以人為本”的服務理念，以客戶滿意為標準，讓提供優質服務成為通信企業每一名員工的自覺意識和行為習慣，從而及時解決消費者反映強烈的服務熱點、難點問題，切實維護消費者的合法權益。

　　（四）加大打擊力度，切實保護通信網絡基礎設施。一是縣政府要在經濟社會發展規劃、城鄉規劃、土地利用總體規劃等綜合性和專項規劃中，同步安排通信光纜、管道、基站、機房等寬帶網絡設施建設內容。政府機關、企事業單位、公共機構等所屬公共設施，應向寬帶網絡設施建設開放，并提供通行便利，切實保障寬帶網絡基礎設施的建設的順利進行。二是公安部門要加大對無故阻礙通信網絡設施建設、漫天要價和蓄意破壞、盜竊通信網絡設施行為的打擊力度。對阻工攔工等影響工程施工的行為，縣政府及有關部門要積極幫助，協調解決。三是對因征地拆遷、城鄉建設等造成的寬帶網絡設施遷移或毀損的，相關建設單位要嚴格按照有關標準予以補償。