質量調查報告十三篇
質量調查報告 篇1
一、調查目的，對象、時間及方法
調查目的：睡眠，是每天都必須做的事，有的人睡眠的時間長，有的人睡眠的時間短，自然精神就不一樣，人每天都必須睡10小時，然而現在很多的中學生遠遠達不到這個標準，如果沒有充足的睡眠，那么就會影響第二天的學習，聽課效率也會降低，像這樣惡性循環下去，會讓一個成績優秀的學生漸漸變成一個差生，這也是一些中學生由小學升到中學的命運，說得深刻一些那么就會對我們的國家興盛產生負面影響。
調查對象：部分在校大學生，隨機抽查223人（包括男女）
調查時間：201*/12
調查方法：微博調查法：
成分A睡眠時間~~A計0分，B計1分，C計2分，D計3分
成分B睡眠質量~~A計0分，B計1分，C計2分，D計3分
成分C睡眠狀況~~累加條目②和④~~“經�！庇�3分，“偶爾”+A`E計2分，“偶爾”+F計1分，“從不”計0分
成分D睡眠障礙~~A到E每項計1分，F計0分
成分E影響因素~~A到E每項計1分，F計0分
大學生睡眠質量指數總分=成分A+成分B+成分C+成分D+成分E
二、調查處理及分析
睡眠質量指數分布情況分析
根據大學生睡眠質量指數總分計算方法，計算出223名被調查對象的得分情況（表一）。得分越多說明睡眠質量越差，分數不能超過19分，從而對所有人群分為四個等級：0~4分（良好），5~9分（一般），10~14分（差），15~19分（極差）。總體上看，大約45%的大學生睡眠質量良好；大約48%的大學生睡眠質量一般；大約7%的大學生睡眠質量差甚至極差。
利用Excel統計分析223名被測試者的得分分布得出擬合曲線（圖一），曲線的兩個高峰表明處于這兩個峰左右的人數居多，峰1對應3分，峰2對應7分，以5分為分界線，形成了兩個單峰函數，這兩點很好的代表了處于這兩者間的人群的大學生睡眠質量指數情況。從而說明大部分大學生處于睡眠質量一般水平以上，原因可能是調查對象大部分為大一、大二學生，考研、就業壓力還不是很大，心理狀況大體良好，大學生睡眠質量指數會受一些環境因素、平時生活習慣、情緒因素等影響。峰3屬于少部分人群睡眠質量差，本身可能受到經濟狀況、遺傳狀況、心理壓力等原因的影響。
進行回歸趨勢擬合分析
由Excel對圖一進行回歸分析，得出睡眠質量人口比率回歸趨勢線（圖二中黑色曲線），趨勢線為最高次方4次方的回歸方程
y=-0.0027x4+0.1560x3-2.7898x2+15.441x+3.1424，R2=0.8896
相關系數的平方R2=0.8896越接近1，說明所建立的回歸方程與試驗數據擬合的越好，此曲線具有可信性。從回歸曲線中可以看出大學生睡眠質量指數在2~6分之間人群比重最高，與上述分析結果相同。
質量的因素概括為4類:環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素。其中環境因素主要是指影響睡眠的自然環境(如噪音、別人打擾、嘈雜等)，情緒因素主要指由人際關系以及戀愛等導致的不良情緒體驗，其他因素包括經濟、遺傳、心理問題等。從選擇人次來看，環境因素和學習壓力是兩大主要因素，選擇人次分別占總人數的51.57%和43.50%，也有大約1/4的人認為情緒因素影響了睡眠(如表二)，說明睡眠質量與這幾個因素均有顯著相關性。扇形圖（圖三）更直觀的顯示了這幾個因素的比例。
環境因素分析
環境因素在這里占有39%的比例。我們處于6人宿舍，每個人都有自己的生活習慣，不免會影響到其他人的生活，大一的同學更是如此，還未相互適應，使得這種客觀的因素占有主導地位，再加上不適應周圍新的生活環境，導致某些大學生睡眠質量不高。良好的睡眠環境是高質量的睡眠所必需的條件，要擁有高質量的睡眠，講究睡眠衛生，營造良好的睡眠環境對大學生來說尤為重要。一個人在聲音嘈雜，光線刺眼的環境中是很難擁有高質量的睡眠的。學校提供一個安靜的睡眠環境能讓我們很好的放松大腦，提高睡眠效率。
學習壓力
學習壓力占32%的比例，我們是學生，學習是我們生活中最重要的一部分，由于目前大學生們面臨的學習競爭和就業壓力較大，為了保障自己有充分的競爭力，紛紛加強學習強度，考證、考研等使自己處于高強度的學習壓力下，從而降低了自己的睡眠質量。
情緒因素和其他因素
這些因素對大學生的睡眠質量影響也處于顯著地位，例如：人際關系、感情問題等這些因素影響著我們的心理，從而對睡眠造成了影響。有相當大一部分同學不懂得合理支配所有屬于自己的時間，面對現代化的通訊及網絡有些學生會徹夜不眠，難以自拔，對于喜愛的活動不顧時間的早晚，學習與娛樂的時間不能合理安排等等，都會造成自己的生物鐘紊亂。
三、結論及建議
根據對隨機抽取的223名大學生調查結果的統計分析，45.29%睡眠質量較好，47.98%睡眠質量一般，5.82%睡眠質量差，0.91%睡眠質量極差。通過Excel做出的大學生睡眠質量回歸分析曲線（圖二中黑色曲線）也直觀的表現出以上結果。處于睡眠質量一般水平的比例大約占1/2，很大程度上反映了大學生的睡眠質量受到的一定的影響，Excel做出的影響大學生睡眠質量指數相關因素扇形圖（圖三）直觀的表明，四類因素：環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素中環境因素和學習壓力是兩大主要因素，有著顯著性的影響。
保持良好舒適的睡眠環境，提高睡眠質量。良好的睡眠環境是高質量的睡眠所必需的條件，要擁有高質量的睡眠，講究睡眠衛生，營造良好的睡眠環境對大學生來說尤為重要。
形成有規律的睡眠。每天應按時就寢，保持良好的睡眠習慣，無論何時入睡都要定時起床，如果躺在床上超過20分鐘仍無法入睡的話，可以聽一些舒緩柔和的音樂等來幫助入睡，形成有規律的睡眠。
合理安排好自己的學習和生活，減小學習壓力，正確使用互聯網等現代化工具。沉溺于網絡游戲，不僅對身心健康有嚴重影響，還荒廢了自己的學業。
適當并長期的做體育鍛煉是緩解心理壓力的很有效的方法，如：跑步、打太極拳等，因此，要想身體健康，除了保證每天足夠的睡眠時間外，參與適量的體育運動也是提高睡眠質量的有效途徑。
質量調查報告 篇2
一、調查題目
1.調查題目：大學生睡眠質量調查研究。
2.調查背景：
隨著時代的發展和生活節奏的加快，職業人群常有的睡眠問題已經開始蔓延到大學生這一群體中，并進一步影響到大學生的生活和學習質量。當前，大學生普遍面臨學習、就業、情感等一系列壓力，很多大學生不能合理安排時間，有效完成任務，從而導致嚴重的睡眠問題。近年來，大學生睡眠質量問題日益突出，引起了各方面的廣泛重視。大學生活是一個人成長的重要階段。睡眠不足已經嚴重影響了廣大學生的學習和生活，并且對大學生的身體健康，學習效率乃至整個學校的教學質量都會造成惡劣的影響。在大學生中，較普遍存在睡眠不足現象，應當引起我們的高度重視。
3.調查目的：
通過本次調查，對大學生的睡眠質量進行評價，了解大學生睡眠質量現狀，了解大學生中睡眠障礙產生的原因，以及睡眠障礙對大學生心理、生理及學習生活所產生的不良影響，探討解決睡眠障礙的方法，提高大學生的睡眠質量。
4.調查的意義:
通過對哈爾濱師范大學本科大學生睡眠情況的具體調查，進行統計、歸納、總結，最終形成對我國大學生目前睡眠情況的總體預計和了解。在大學生個人層面，有助于尋找影響大學生睡眠情況的因素，提出改善大學生睡眠的具體方法，提高大學生睡眠質量、身體素質，有利于大學生健康成長與學習。在學校層面，有助于學校合理有效的安排學生學習課程、休息時間、宿舍條件等，有利于學校培養高素質人才。在社會層面，有助于整個社會和諧、健康發展，培養有文化、有素質、身體健康的社會主義公民，有利于我國社會主義現代化建設和社會主義核心價值觀的實現。
二、調查方法
采取問卷調查的方法，以不記名方式進行問卷調查，調查內容由調查對象的基本情況、引起睡眠問題的原因、睡眠習慣狀況、睡眠問題帶來的影響、對大一到大四各年級學生睡眠質量情況分析，了解大學生的睡眠狀況。
三、調查范圍：
中國黑龍江省哈爾濱市哈爾濱師范大學全體本科大學生。
四、抽樣方案
�。�1）設計抽樣方案：
調查總體：哈爾濱師范大學全體在籍本科全日制大學生抽樣方法：多段隨機抽樣與分類隨機抽樣（2）界定調查總體：
調查總體的內涵和外延的界定指，哈爾濱師范大學全體在籍的全日制本科大學生，即入學時間在20__年、20__年、20__年、20__年，學籍在哈師大進行全日制學習、生活的在校大學生。
�。�3）選擇抽樣方法：
多段隨機抽樣與分類隨機抽樣相結合。
�。�4）編制抽樣框：
多段隨機抽樣：哈爾濱師范大學共有24個本科學院。每個學院有四個年級。調查樣本總數為34992人
一段抽樣，從全校抽到學院。哈師大各個本科學院教學發展狀況差異較大，因此贏采用分類隨機抽樣的方法。具體做法如下：首先，編制第一級抽樣框。假定以學科性質分類作為標準，將哈師大24個本科院系分為：文史類、理工類、藝體類三類，它們分別為11個，7個，6個。其次，確定一級樣本數量。假定在一級樣本中抽出25%的單位，即6個學院作為一級樣本。按照分類隨機抽樣的方法，在文史類院系抽取3個，分別為：中文系、經濟系、地理系；在理工類院系抽取2個，分別為：數學系、物理系。在藝體類院系抽取1個，為美術系。共6個學院組成第一級樣本。
二段抽樣，從學院抽到年級。采取整群抽樣抽取4個年級。（即20__級，20__級，20__級，20__級）。共4個年級作為第二級樣本。
三段抽樣，從年級到班級。采取簡單隨機抽樣。中文系，每個年級14個班，從中抽取50%作為樣本，即7個班級；地理系，每個年級7個班，從中抽取50%作為樣本，即4個班；經濟系，每個年級11個班，從中抽取50%作為樣本，即6個班；數學系，每個年級13個班，從中抽取50%作為樣本，即7個班；物理系，每個年級8個班，從中抽取50%作為樣本，即4個班；美術系，每個年級6個班，從中抽取50%作為樣本，即3個班；共（7+4+6+7+4+3）*4=124個班級組成第三級樣本。
四段抽樣，從班級到具體學生。采取分類隨機抽樣的方法。首先，編制第一級抽樣框。假定以學生性質作為分類標準，將班級內學生分為干部男學生、干部女學生、普通男學生、普通學學生，4類。（注：干部學生指：該學生在學校、社團、班級等組織內擔任學生干部者，或黨員學生、預備黨員學生。普通學生：該學生未在學校、社團、班級等組織內擔任學生干部者，且不是黨員學生、預備黨員學生。）中文系每班50人，地理系每班39人，經濟系每班27人，數學系每班31人，物理系每班38人，美術系每班42人，按照分類隨機抽樣的方法在干部男學生、干部女學生、普通男學生、普通學學生中各抽取25%，即中文系、地理系、經濟系、數學系、物理系、美術系每班分別抽取13人、10人、6人、8人、10人、11人。共（13*7+10*4+6*6+8*7+10*4+11*3）*4=1184人組成第四級樣本。
�。�5）抽取調查樣本：
抽樣樣本總數：（13*7+10*4+6*6+8*7+10*4+11*3）*4=1184人抽樣比率：1184/34992*100%=3.4%
�。�6）評估樣本質量
按照上述抽樣方案進行小范圍內模擬抽樣，并對抽樣結果、運行情況進行評估和改進。
五、調查內容
1.大學生的基本信息：主要包括性別、年齡、年級、職務等。
2.大學生睡眠的基本情況：?睡眠習慣：睡眠時間、睡前行為、睡中行為、睡后狀態等。?睡眠質量：睡眠時長、安穩程度、睡后精力恢復程度、睡眠飽和度等。
3.影響大學生睡眠的因素：睡眠者自身因素、睡眠者所處環境因素。4.大學生睡眠的改善方法：睡眠者內在調節、睡眠者外在調節。
六、調查時間、場所
1.調查時間：學生在校上課期間周一至周五中午午休時間中午12點至下午1點（具體計劃時間：20__年6月23日至27日，中午12點至下午1點）
2.調查場所：哈爾濱師范大學（江北校區）第二食堂門口
七、研究經費和物質手段
1.研究經費計劃：租用帶傘涼棚（含桌椅）2個，300元；調查問卷的印刷4200份，200元；調查用筆10枝，10元。合計：510元。
2.物質手段：由學校專項課題撥款。
八、調查人員培訓組織
1.調查人員：調查項目團隊共10人，設隊長1人，問卷發放人員10人，調查問卷統計分析人員5人，調查項目總結分析5人。（一人可兼多項工作）以上調查項目團隊成員均選自哈爾濱師范大學（江北校區）經濟學院20__級經濟學專業學生，其中5名男生、5名女生。
2.調查人員培訓、組織：
�。�1）調查項目組長負責團隊成員的選拔，選拔完成后組建調查項目團隊。
（2）組織開展調查前的會議交代項目內容，集體討論做好調查前的準備工作。
�。�3）按計劃具體展開調查，收集原始數據。
�。�4）團隊進行數據的統計、分析、總結。
質量調查報告 篇3
世界衛生組織(WHO) 將每年的3 月21 日定為“世界睡眠日”,其目的在于提醒人們關注日益嚴重的睡眠問題。隨著時代的發展和生活節奏的加快,職業人群常有的睡眠問題已經開始蔓延到大學生這一群體中,并進一步影響到大學生的生活和學習質量。當前,大學生普遍面臨就業、考研、留學等一系列壓力,很多大學生不能合理安排時間、有效完成任務,從而導致嚴重的睡眠問題。有調查表明,大學生群體中有13. 93 %～42. 90 %的人存在睡眠障礙。其他研究也表明, 大學生睡眠質量與人格類型、焦慮抑郁、身心健康、參與體育鍛煉情況及不良生活習慣等因素有密切的相關。本文著重探討大學生的整體睡眠情況及其原因分析，以期對大學生睡眠情況改善有所幫助。
1、大學生整體睡眠狀況
有調查顯示大學生日均睡眠時間以6 - 8 h 居多,86 %有午休;近80 %的睡眠習慣是好的。睡眠效果顯示,感覺睡眠不好和很差占12. 6 % , 26. 2 %因睡眠問題而影響白天學習等,說明1/ 8 - 1/ 4的學生睡眠質量不佳, 與劉賢臣等報道的13. 93 %、13. 87 %相近;但有61. 6 %的學生報告曾有入睡困難、易醒、多夢、早醒、磨牙、打鼾、囈語、夢游或早晨難醒等睡眠障礙,且人均有1. 17 項癥狀,與白克鎮等調查的61. 5 %的醫學生有睡眠障礙相近,而高于青壯年的39. 3 %和中老年的57. 5 %,說明睡眠障礙的影響是普遍和較嚴重的。
面對失眠,絕大部分學生未采取任何措施或僅用非醫療方法,只有5. 1 %的學生求醫或咨詢,用藥者更少,說明amy物應用情況不像普通人群中> 6. 5 %那樣嚴重。但學生采取的措施顯然效果并不十分理想,以至于一部分學生睡眠健康受到損害。睡眠問題因此引起大部分(61. 8 %) 問卷調查學生的關注和特別關注。
調查顯示男生較女生感覺學習生活無聊、對睡眠健康問題持無所謂態度者更多。大三以上與大一學生比,感覺學習生活較緊張者比例較高,感覺學習生活無聊者比例較低,其睡眠時間8 - 9 h 和> 9 h 較多,而睡午覺的比例較低,提示高年級學生感覺到就業和考研的壓力,學習自覺性增強,白天學習時間增加;而大一學生由高中的緊張階段突然放松,會感到無聊,有較多學生用睡午覺來打發時間。
有調查顯示：理工科學生學習生活壓力較文史和其他專業為大,睡眠時間較短,堅持午休人數較多,而睡眠效果較差,睡眠障礙率較文史專業為高,但對大學生的睡眠健康問題持無所謂態度者又明顯較文史專業為高。這可能與理工科學生課業較重,睡眠衛生常識缺乏有關。
2、原因分析
調查顯示：睡眠質量狀況在性別、城鄉、農業與非農業家庭、不同專業和年級等方面差異有統計學意義,但年齡、民族差異無統計學意義。性格、睡眠環境、心理狀況、經濟狀況、身體狀況、不良習慣、作息時間的規律性、鍛煉的習慣、宿舍關系等是影響大學生睡眠質量的重要因素。
就年級而言，有調查表明：大一和大四2 個年級的睡眠質量普遍低于大二和大三年級，究其原因可能與各學習階段學生所面臨的問題不同有關,一年級學生由于剛入學,生活、學習和人際關系各方面需要一個適應的過程,因此存在睡眠問題者比例較高;大四年級是臨近畢業的階段,此時面臨擇業、考研或出國問題及壓力, 因此存在睡眠問題者比例也較高。
就性別而言，有調查表明：女大學生的睡眠質量明顯不如男大學生。這可能是因為女性,特別是處于人生轉折期的女大學生,感情要比男生細膩得多,對人接物往往更感興趣,同時也容易受到外界某些因素的干擾,這些情感心理上的特點往往會影響到女大學生的睡眠質量。此外,也有專家指出,女性獨特的生理特性,如經期激素水平的變化也可以影響睡眠的質量。
就經濟狀況而言，研究顯示：大學生的睡眠質量與經濟狀況有一定關系，分析原因可能是由于貧困生家庭經濟條件較差,在校生活相對困難,平時省吃儉用,生活水平較低,可影響到膳食營養的需要量;另外由于生活困難,難免給他們帶來一定的思想負擔,長期下去易導致睡眠問題。
3、總結
大學生睡眠質量普遍較差，其中存在睡眠問題的大概占20%，建議針對大學生睡眠不良的原因采取相應的措施，例如(1)加強宿舍管理,提供更好的休息環境,并形成良好的作息規律;(2)利用各種教育措施,教育學生正確認識和應對就業形勢和學習中遇到的問題等,減少焦慮等不良情緒;(3)對網絡利用進行干預,避免網絡成癮帶來睡眠不足,防止因上網影響學習;(4)積極與學生溝通,及時排除應激事件帶來的焦慮和不安。
質量調查報告 篇4
一、對象及方法
1、研究對象部分在校大學生，隨機抽查223人（包括男女）
2、研究方法
問卷調查法：采用自制的睡眠質量調查表，以問卷調查的方法采集數據，發放問卷234份，回收問卷223份，其中合格率95.3%。
數據處理方法：采用excel進行數據處理分析。
成分a睡眠時間~~a計0分，b計1分，c計2分，d計3分
成分b睡眠質量~~a計0分，b計1分，c計2分，d計3分
成分c睡眠狀況~~累加條目②和④~~“經�！庇�3分，“偶爾”+a`e計2分，“偶爾”+f計1分，“從不”計0分
成分d睡眠障礙~~a到e每項計1分，f計0分
成分e影響因素~~a到e每項計1分，f計0分
大學生睡眠質量指數總分=成分a+成分b+成分c+成分d+成分e
二、數據處理及分析
睡眠質量指數分布情況分析
1、根據大學生睡眠質量指數總分計算方法，計算出223名被調查對象的得分情況（表一）。得分越多說明睡眠質量越差，分數不能超過19分，從而對所有人群分為四個等級：0~4分（良好），5~9分（一般），10~14分（差），15~19分（極差）。總體上看，大約45%的大學生睡眠質量良好；大約48%的大學生睡眠質量一般；大約7%的大學生睡眠質量差甚至極差。
2、利用excel統計分析223名被測試者的得分分布得出擬合曲線（圖一），曲線的兩個高峰表明處于這兩個峰左右的人數居多，峰1對應3分，峰2對應7分，以5分為分界線，形成了兩個單峰函數，這兩點很好的代表了處于這兩者間的人群的大學生睡眠質量指數情況。從而說明大部分大學生處于睡眠質量一般水平以上，原因可能是調查對象大部分為大一、大二學生，考研、就業壓力還不是很大，心理狀況大體良好，大學生睡眠質量指數會受一些環境因素、平時生活習慣、情緒因素等影響。峰3屬于少部分人群睡眠質量差，本身可能受到經濟狀況、遺傳狀況、心理壓力等原因的影響。
3、進行回歸趨勢擬合分析
由excel對圖一進行回歸分析，得出睡眠質量人口比率回歸趨勢線（圖二中黑色曲線），趨勢線為最高次方4次方的回歸方程
y=—0.0027x4+0.1560x3—2.7898x2+15.441x+3.1424，r2=0.8896
相關系數的平方r2=0.8896越接近1，說明所建立的回歸方程與試驗數據擬合的越好，此曲線具有可信性。從回歸曲線中可以看出大學生睡眠質量指數在2~6分之間人群比重最高，與上述分析結果相同。
圖二大學生睡眠質量指數分布回歸分析曲線
質量的因素概括為4類：環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素。其中環境因素主要是指影響睡眠的自然環境（如噪音、別人打擾、嘈雜等），情緒因素主要指由人際關系以及戀愛等導致的不良情緒體驗，其他因素包括經濟、遺傳、心理問題等。從選擇人次來看，環境因素和學習壓力是兩大主要因素，選擇人次分別占總人數的51.57%和43.50%，也有大約1/4的人認為情緒因素影響了睡眠（如表二），說明睡眠質量與這幾個因素均有顯著相關性。扇形圖（圖三）更
直觀的顯示了這幾個因素的比例。
1、環境因素分析環境因素在這里占有39%的比例。我們處于6人宿舍，每個人都有自己的生活習慣，不免會影響到其他人的生活，大一的同學更是如此，還未相互適應，使得這種客觀的因素占有主導地位，再加上不適應周圍新的生活環境，導致某些大學生睡眠質量不高。良好的睡眠環境是高質量的睡眠所必需的條件，要擁有高質量的睡眠，講究睡眠衛生，營造良好的睡眠環境對大學生來說尤為重要。一個人在聲音嘈雜，光線刺眼的環境中是很難擁有高質量的睡眠的。學校提供一個安靜的睡眠環境能讓我們很好的放松大腦，提高睡眠效率。
2、學習壓力學習壓力占32%的比例，我們是學生，學習是我們生活中最重要的一部分，由于目前大學生們面臨的學習競爭和就業壓力較大，為了保障自己有充分的競爭力，紛紛加強學習強度，考證、考研等使自己處于高強度的學習壓力下，從而降低了自己的睡眠質量。
3、情緒因素和其他因素這些因素對大學生的睡眠質量影響也處于顯著地位，例如：人際關系、感情問題等這些因素影響著我們的心理，從而對睡眠造成了影響。有相當大一部分同學不懂得合理支配所有屬于自己的時間，面對現代化的通訊及網絡有些學生會徹夜不眠，難以自拔，對于喜愛的活動不顧時間的早晚，學習與娛樂的時間不能合理安排等等，都會造成自己的生物鐘紊亂。
三、結論及建議
根據對燕山大學西校區隨機抽取的223名大學生調查結果的統計分析，45.29%睡眠質量較好，47.98%睡眠質量一般，5.82%睡眠質量差，0.91%睡眠質量極差。通過excel做出的大學生睡眠質量回歸分析曲線（圖二中黑色曲線）也直觀的表現出以上結果。處于睡眠質量一般水平的比例大約占1/2，很大程度上反映了大學生的睡眠質量受到的一定的影響，excel做出的影響大學生睡眠質量指數相關因素扇形圖（圖三）直觀的表明，四類因素：環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素中環境因素和學習壓力是兩大主要因素，有著顯著性的影響。
1、保持良好舒適的睡眠環境，提高睡眠質量。良好的睡眠環境是高質量的睡眠所必需的條件，要擁有高質量的睡眠，講究睡眠衛生，營造良好的睡眠環境對大學生來說尤為重要。
2、形成有規律的睡眠。每天應按時就寢，保持良好的睡眠習慣，無論何時入睡都要定時起床，如果躺在床上超過20分鐘仍無法入睡的話，可以聽一些舒緩柔和的音樂等來幫助入睡，形成有規律的睡眠。
3、合理安排好自己的學習和生活，減小學習壓力，正確使用互聯網等現代化工具。沉溺于網絡游戲，不僅對身心健康有嚴重影響，還荒廢了自己的學業。
4、適當并長期的做體育鍛煉是緩解心理壓力的很有效的方法，如：跑步、打太極拳等，因此，要想身體健康，除了保證每天足夠的睡眠時間外，參與適量的體育運動也是提高睡眠質量的有效途徑。
質量調查報告 篇5
近幾年來大學生睡眠質量的問題日益突出，已引起了各方面的廣泛重視，大學生睡眠質量差，睡眠不足已經嚴重影響了廣大學生的學習與生活，并且對學生的身體健康，學習效率乃至整個學校的教學質量都造成了很惡劣的影響。針對大學生睡覺遲，睡眠質量差的現象，我們通過問卷的方法隨機調查了本校學生的的睡眠狀況。
一、調查對象與方法
1、調查對象
由于各方面條件的限制，我們隨機抽取本校四個年級學生進行調查。
2、調查方法
采取隨機抽樣調查的方法進行問卷調查，調查內容由調查對象的基本情況、引起睡眠問題的原因、睡眠習慣狀況、睡眠問題帶來的影響、大一到大四各年級睡眠狀況分析對比組成。
二、調查結果及分析
由數據可以看出女生睡眠質量明顯由于男生的睡眠質量。男生在晚上10點之前睡覺的只占調查人數的7.5%，而女生在晚10點之前睡覺的占12.5%;因此在一天中，男生睡眠時間明顯少于女生，從而睡眠質量較女生差許多。
由數據可知，睡眠質量隨年級的增長而不斷下降。晚上12點之前睡覺的學生中大一占得比例是65%，大二是60%,大三是50%，大四是30%;隨著年級的升高，大學生睡的越晚，而起的越早，因此睡眠時間越來越短，睡眠質量越來越差。
綜上所述，我們可以得出結論女生睡眠質量高于男生，低年級睡眠質量優于高年級睡眠質量。男女差異主要的原因首先是，首先女生比男生有著較好的睡眠習慣，其次是女生玩電腦游戲的較少，而且男生易受其他因素的影響睡眠;年級差異的主要原因就是隨著年級的增長擁有電腦的學生數量增加，而且年級越高所接觸的事物越多，受到舍友的影響也越大，還有一個就是就業學習的壓力也隨年級的增長而增加。
3、結論
通過調查統計，我們得到的結論：
1、學生普遍睡眠情況不容客觀，普遍無法保證充足的睡眠，睡眠質量也不好。
2、多數學生會因為學業，游戲等原因影響睡眠的時間。
3、女生睡眠質量高于男生，低年級睡眠質量優于高年級睡眠質量。
4、睡眠質量不好已經嚴重影響到了學生的學習。
4、睡眠不足對大學生的影響
大學生睡眠時間至少要保證7小時，但是調查結果顯示睡眠時間少于7個小時的大學生高達42.5%，8個小時左右的占51.25%，這樣少的的睡眠時間，其質量必然很差，必然影響期一天的工作學習跟生活。
從數據可以看出，大學生上課心不在焉的學生比例竟然高達37.5%，對比大學生睡眠時間統計，可知較少的睡眠時間必然造成上課的精神恍惚，即使有其他因素影響，但是睡眠對上課情況的影響應該是占絕大部分的。
綜上可得，大學生睡眠質量會對其學習產生嚴重影響。睡眠質量差，必然導致課堂上的低效率，甚至會影響課堂出勤率。睡眠不足還會影響學生的身體健康，易受疾病感染，記憶力下降等等。
通過對數據的進一步分析，我們看到大學生的睡眠狀況不容樂觀，可以說睡眠時間不夠，睡眠質量有不理想，大學生普遍沒有一個良好的作息習慣，失眠，睡眠很淺都是大學生睡眠中存在的問題，這些睡眠問題也直接導致學生的睡眠質量不高，睡眠狀況不容樂觀，而直接帶來的后果，就是早晚自修，上課精神不集中，產生了倦意困意，最終就是上課效率低下，可以說是得不償失，睡眠是人類每天都必須進行的一種自然性生理行為。睡眠不足只會導致學生身體疲勞和心理抑郁的狀態。而導致大學生睡眠狀況不理想的原因是多種多樣的，自身因素主要有學業壓力，網絡娛樂，戀愛的原因，學業上的壓力主要是表現在考試前學生的“臨時抱佛腳”上，原先平時沒注意每日復習，考前只有犧牲睡眠來補了。由于遠離父母，老師也不像以前那么管著學生，學生難免產生貪玩的心理，沉湎網絡游戲，熱衷于網上聊天，愛好看電影的學生此時就有釋放的空間了，于是他們就開始顧不著睡眠了。
三、解決我校學生睡眠不足的建議
1、輔導員加強教育管理，找同學進行談話或以開班會的形式提倡同學早睡早起，對生活不規律的同學進行談話教育，同時不定期的進行檢查，嚴格控制同學睡眠時間，進行獎懲機制，對生活規律的同學進行表揚，對晚上不睡早上影響上課的同學進行批評懲罰。同時及時了解學生的心理動態，對心理有起伏的同學進行開導。
2、學校嚴格限制上網斷電時間，學生的指控能力固然重要，但學校也應采取強制手段限制學生上網時間，以避免學生因為上網而晚睡的情況。
3、學校也應盡可能的改善學生的住宿條件，晚睡有很大一部分原因是因為同學間的相互影響，我校還存在六個同學同寢的的寢室，大大增加了同學間互相影響睡眠的幾率，應改善住宿條件盡量把六人間改為四人間減小同學間相互影響睡眠的幾率。
質量調查報告 篇6
一、傳感器產品質量概況
�。ㄒ唬┍O督抽查情況
1、國家監督質量抽查情況
�。�1）國家監督抽查合格率
說明：本節需采集本地區本季度的國家監督抽查的產品品種數量、批次、合格率數據。
附圖：將本地區國抽合格率以柱狀圖的形式與上季度或往年同期排列比較。
�。�2）國家監督抽查合格率分布情況
說明：本節需采集本地區本季度按產品分類的國抽合格率，并以合格率的8個區間（分別是合格率為100%、90～99%、80～90%、70～80%、60～70%、50～60%、30～50%、<30%）來統計抽查產品的比率。
附圖：將分區間統計的比率以餅狀圖來表示。
2、省級監督抽查情況
說明：本節需采集本季度的本地區省級監督抽查批次、合格率數據，并以文字說明最近半年批次合格率低于50%的產品。
附圖：將合格率以柱狀圖的形式與上季度或往年同期排列比較。
3、地市級監督抽查情況
說明：本節需采集本地區本季度的地市級監督抽查批次、合格率數據。 附圖：將合格率以柱狀圖的形式按與上季度或往年同期排列比較。
4、各級監督抽查合格率與過往比較
說明：本節需采集近2年來按季度統計的國抽全市（縣）平均合格率、國抽本地區合格率、省級監督抽查全市（縣）平均合格率、省級監督抽查本地區合格率、市級定期檢驗本地區合格率，并對走勢進行文字說明。
附圖：將各級抽查合格率以折線圖的形式按與上季度或往年同期比較。
5、委托檢驗情況
說明：本節需采集本地區本季度的委托檢驗產品品種數量、批次、合格率數據，并以文字說明最近半年合格率低于50%的產品。
附圖：將合格率以柱狀圖的形式按與上季度或往年同期排列比較。
（二）重要工業產品質量安全狀況
1、數量情況
說明：本節需采集本地區本季度重要工業產品（包括工業產品生產許可證、3C認證）生產企業的數量、增長數量、主要組成行業和比率，并與上一個統計時段進行對比。
附圖：將重要工業產品的組成比率按生產許可證、3C認證分別以餅圖的形式比較。
2、重要工業產品監督抽查合格率
說明：本節需采集本地區本季度的重要工業產品生產企業國家、省級、市級監督抽查的企業數、批次、合格批次、合格率，并與上一個統計時段進行對比。
附圖：將重要工業產品國家、省、市三級監督抽查總體合格率和質量批次合格率按生產許可證、3C認證分別以柱狀圖形式按季度進行比較。
3、區域產品質量安全情況
說明：本節需采集本地區本季度區縣統計的重要工業產品生產企業國家、省級、市級監督抽查的合格率。
附圖：將國家、省、市三級監督抽查合格率以柱狀圖的形式按區縣排列比較。
�。ㄈ┦称焚|量安全狀況
1、食品質量安全專項整治情況
說明：如本地有開展食品質量專項整治行動，則需采集本地區本季度食品行業專項整治的相關數據。
2、數量情況
說明：本節需采集本地區本季度食品生產企業和食品小作坊按區、縣分布的數據。
附圖：將食品生產企業和食品小作坊數量以餅圖的形式按區、縣比較。
3、食品監督抽查合格率
說明：本節需采集本地區本季度質監系統食品監測（抽查）的批次、合格批次、合格率，并文字說明合格率較高的食品種類。
（四）產品質量行政執法情況
說明：首先采集本地區本季度已開展的專項執法主題、次數、立案查處案件總數、涉案貨值、查處生產經銷單位總數、搗毀窩點總數，并與上一個統計時段對比增長率。
附圖：將本季度統計的立案查處案件總數、涉案貨值、查處生產經銷單位總數、搗毀窩點總數以折線圖的形式按時間排列比較。然后具體分以下幾點分析說明：
（五）產品質量申訴基本情況
說明：本節需采集本地區本季度質監系統受理的案件總數及其中舉報案件、投訴案件所占比率，并說明投訴量、舉報量占前幾位的行業；
附圖：將受理案件數按照舉報案件數和投訴案件數以餅圖的形式比較。
二、情況分析
�。ㄒ唬┍O督抽查情況分析
�。ǘ┦称焚|量安全情況分析
（三）產品質量行政執法情況分析申訴熱點分析
1、從案件的產品類型分析
說明：本節需采集居本地區本季度立案查處案件前幾位的產品類型及其案件總數、所占比率。
附圖：將立案查處案件中前幾位的產品類型所占比率以餅圖的形式比較。
2、從案件的大小、性質和情節分析
說明：本節需采集居本地區本季度統計的立案查處案件中大要案數量、性質惡劣情節嚴重案件數量。
附圖：將立案查處案件中大要案數量以柱狀圖的形式按季度比較。
3、從案件的類型分析
說明：本節需采集本地區本季度的計量案件、特種設備案件、無生產許可證生產案件、無強制認證生產案件的數量、所占比率、同比增長。
4、從查處案件的區域分布分析
說明：本節需采集本地區本季度的案件按區縣分布情況，及案件集中地區的案件數量和所占比率、涉案貨值和所占比率、移送公安機關案件數量和所占比率。
5、從區域性整治分析
說明：本節需文字說明本地區打假重點區域、重點市場、警示市場、警示區域的具體整治措施、整治效果。
�。ㄋ模┊a品質量舉報投訴情況分析
1、按申訴的行業分析
說明：首先需采集本地區本季度按重要工業產品、食品安全類、食品質量類、機電產品類、計量監督類、其他類來劃分的申訴案件數。
附圖：將5類的申述案件比率以餅圖來比較。
然后具體按以下幾點分析說明：
①重要工業產品類申訴
說明：需采集本地區本季度重要工業產品問題申訴案件的宗數、所占比率，以及主要集中的產品類別，并分析發展趨勢。
附圖：將主要的產品類別所占比率以餅圖的形式表示。
�、谑称钒踩惻c食品質量類申訴
說明：需分別采集本地區本季度的食品類申訴案件中食品安全舉報案件、食品安全投訴案件的宗數、所占比率，并重點分析食品安全投訴案件主要集中于哪幾類產品。
�、勖裆嬃勘O督類質量申訴
說明：需采集本地區本季度計量監督類申訴案件的宗數、所占比率，以及其中加油站涉嫌作弊行為申訴案件、液化石油氣短斤缺兩申訴案件、各種貿易量具衡具誤差申訴案件、出租車計價器不準申訴案件的宗數。
附圖：將加油站涉嫌作弊行為申訴案件、液化石油氣短斤缺兩申訴案件、各種貿易量具衡具誤差申訴案件、出租車計價器不準申訴案件在計量監督類申訴案件總數中所占比率用餅圖比較。
2、按申訴的問題分析
說明：本節需采集本地區本季度質監系統受理的申訴案件總數及其中產品質量申訴案件、非產品質量申訴案件所占比率，并說明非產品質量申訴案件反映的主要問題。
附圖：將受理案件數按照產品質量申訴案件數和非產品質量申訴案件數以餅圖的形式比較。
3、咨詢熱點分析
說明：本節需采集本地區本季度12365接受咨詢人次，并以文字說明咨詢的區域性特點、時段性特點。
4、產品質量鑒定情況分析
說明：本節需采集本地區本季度接受產品質量鑒定申請案件的總數、涉及案值、按申請人的組成成分比、按鑒定產品種類的組成成分比，并以文字說明今年來案件的發展趨勢。
三、存在的主要問題
根據實際情況，對上一部分質量數據中反映出的問題從企業、行業、產業集群等層面分析，查找出產品質量的主要問題，并分析其主要因素。并以掌握的數據對今后的產品質量趨勢作出預判。
四、對策與建議
針對上一部分中發現的問題提出對策和建議措施。
質量調查報告 篇7
摘要：通過對部分在校大學生睡眠質量指數調查分析，統計得出大學生45.29%睡眠質量較好，47.98%睡眠質量一般，5.82%睡眠質量差，0.91%睡眠質量極差。excel分析得出睡眠質量人口比率回歸方程為：
y=-0.0027x4+0.1560x3-2.7898x2+15.441x+3.1424，r2=0.8896(相對系數2)。影響大學生睡眠質量指數相關因素基本分為四類因素：環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素，其中中環境因素和學習壓力是兩大主要因素，有著顯著性的影響。
前言：匹茲堡睡眠質量指數(pittsburghsleepqualityindex,psqi)是美國匹茲堡大學精神科醫生x博士等人于x年編制的。該量表適用于睡眠障礙患者、精神障礙患者評價睡眠質量，同時也適用于一般人睡眠質量的評估。許多研究者對psqi的信度和效度做過統計學研究，結果有較好的實證效果。目前，許多在校大學生因睡眠障礙而對身心健康有很大影響，從而影響學業和未來發展。今本研究組通過對psqi進行改進，減少統計因素，更好的適合大學生的實際情況，重新設計了試驗方案。統計分析試驗數據，得出大學生睡眠質量指數分布圖，分析主次因素，探討改善大學生睡眠質量的方法。
一、對象及方法
1.1.研究對象部分在校大學生，隨機抽查223人(包括男女)
1.2.研究方法
問卷調查法：采用自制的睡眠質量調查表，以問卷調查的方法采集數據，發放問卷234份，回收問卷223份，其中合格率95.3%。
數據處理方法：采用excel進行數據處理分析。
成分a睡眠時間：a計0分，b計1分，c計2分，d計3分
成分b睡眠質量：a計0分，b計1分，c計2分，d計3分
成分c睡眠狀況：累加條目②和④：“經常”計3分，“偶爾”+a`e計2分，“偶爾”+f計1分，“從不”計0分
成分d睡眠障礙：a到e每項計1分，f計0分
成分e影響因素：a到e每項計1分，f計0分
大學生睡眠質量指數總分=成分a+成分b+成分c+成分d+成分e
二、數據處理及分析
2.1睡眠質量指數分布情況分析
2.1.1根據大學生睡眠質量指數總分計算方法，計算出223名被調查對象的得分情況(表一)。得分越多說明睡眠質量越差，分數不能超過19分，從而對所有人群分為四個等級：0~4分(良好)，5~9分(一般)，10~14分(差)，15~19分(極差)�？傮w上看，大約45%的大學生睡眠質量良好;大約48%的大學生睡眠質量一般;大約7%的大學生睡眠質量差甚至極差。
2.1.2利用excel統計分析223名被測試者的得分分布得出擬合曲線(圖一)，曲線的兩個高峰表明處于這兩個峰左右的人數居多，峰1對應3分，峰2對應7分，以5分為分界線，形成了兩個單峰函數，這兩點很好的代表了處于這兩者間的人群的大學生睡眠質量指數情況。從而說明大部分大學生處于睡眠質量一般水平以上，原因可能是調查對象大部分為大一、大二學生，考研、就業壓力還不是很大，心理狀況大體良好，大學生睡眠質量指數會受一些環境因素、平時生活習慣、情緒因素等影響。峰3屬于少部分人群睡眠質量差，本身可能受到經濟狀況、遺傳狀況、心理壓力等原因的影響。
2.1.3進行回歸趨勢擬合分析
由excel對圖一進行回歸分析，得出睡眠質量人口比率回歸趨勢線(圖二中黑色曲線)，趨勢線為最高次方4次方的回歸方程
y=-0.0027x4+0.1560x3-2.7898x2+15.441x+3.1424，r2=0.8896
相關系數的平方r2=0.8896越接近1，說明所建立的回歸方程與試驗數據擬合的越好，此曲線具有可信性。從回歸曲線中可以看出大學生睡眠質量指數在2~6分之間人群比重最高，與上述分析結果相同。
圖二大學生睡眠質量指數分布回歸分析曲線
質量的因素概括為4類:環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素。其中環境因素主要是指影響睡眠的自然環境(如噪音、別人打擾、嘈雜等),情緒因素主要指由人際關系以及戀愛等導致的不良情緒體驗,其他因素包括經濟、遺傳、心理問題等。從選擇人次來看,環境因素和學習壓力是兩大主要因素，選擇人次分別占總人數的51.57%和43.50%,也有大約1/4的人認為情緒因素影響了睡眠(如表二)，說明睡眠質量與這幾個因素均有顯著相關性。扇形圖(圖三)更
直觀的顯示了這幾個因素的比例。
2.2.1環境因素分析環境因素在這里占有39%的比例。我們處于6人宿舍，每個人都有自己的生活習慣，不免會影響到其他人的生活，大一的同學更是如此，還未相互適應，使得這種客觀的因素占有主導地位，再加上不適應周圍新的生活環境，導致某些大學生睡眠質量不高。良好的睡眠環境是高質量的睡眠所必需的條件,要擁有高質量的睡眠,講究睡眠衛生,營造良好的睡眠環境對大學生來說尤為重要。一個人在聲音嘈雜,光線刺眼的環境中是很難擁有高質量的睡眠的。學校提供一個安靜的睡眠環境能讓我們很好的放松大腦，提高睡眠效率。
2.2.2學習壓力學習壓力占32%的比例，我們是學生，學習是我們生活中最重要的一部分，由于目前大學生們面臨的學習競爭和就業壓力較大,為了保障自己有充分的競爭力，紛紛加強學習強度，考證、考研等使自己處于高強度的學習壓力下，從而降低了自己的睡眠質量。
2.2.3情緒因素和其他因素這些因素對大學生的睡眠質量影響也處于顯著地位，例如：人際關系、感情問題等這些因素影響著我們的心理，從而對睡眠造成了影響。有相當大一部分同學不懂得合理支配所有屬于自己的時間,面對現代化的通訊及網絡有些學生會徹夜不眠,難以自拔,對于喜愛的活動不顧時間的早晚,學習與娛樂的時間不能合理安排等等,都會造成自己的生物鐘紊亂。
三、結論及建議
根據對燕山大學西校區隨機抽取的223名大學生調查結果的統計分析，
45.29%睡眠質量較好，47.98%睡眠質量一般，5.82%睡眠質量差，0.91%睡眠質量極差。通過excel做出的大學生睡眠質量回歸分析曲線(圖二中黑色曲線)也直觀的表現出以上結果。處于睡眠質量一般水平的比例大約占1/2，很大程度上反映了大學生的睡眠質量受到的一定的影響，excel做出的影響大學生睡眠質量指數相關因素扇形圖(圖三)直觀的表明，四類因素：環境因素、情緒因素、學習壓力及其他因素中環境因素和學習壓力是兩大主要因素，有著顯著性的影響。
3.1保持良好舒適的睡眠環境,提高睡眠質量。良好的睡眠環境是高質量的睡眠所必需的條件,要擁有高質量的睡眠,講究睡眠衛生,營造良好的睡眠環境對大學生來說尤為重要。
3.2形成有規律的睡眠。每天應按時就寢,保持良好的睡眠習慣,無論何時入睡都要定時起床,如果躺在床上超過20分鐘仍無法入睡的話,可以聽一些舒緩柔和的音樂等來幫助入睡,形成有規律的睡眠。
3.3合理安排好自己的學習和生活,減小學習壓力，正確使用互聯網等現代化工具。沉溺于網絡游戲，不僅對身心健康有嚴重影響，還荒廢了自己的學業。
3.4適當并長期的做體育鍛煉是緩解心理壓力的很有效的方法，如：跑步、打太極拳等，因此,要想身體健康,除了保證每天足夠的睡眠時間外,參與適量的體育運動也是提高睡眠質量的有效途徑。
質量調查報告 篇8
1、大學生睡眠質量影響健康
睡眠對健康的影響是多方面的。王惠萍調查發現，失眠后第二天被試報告的消極體驗有：81.82%的被試報告有疲勞、80.57%報告情緒低落、72.73%報告注意力下降、67.77%報告四肢無力、66.12%報告思維遲鈍、57.85%報告記憶力衰退、58.72%的被試有頭昏眼花；對心理學專業學生的睡眠及生活質量的研究顯示，失眠可影響身體的舒適、情緒或精神狀態以及家庭、學業和社會的關系，因而影響了學生的生活質量；對日本的中學生、大學生和年輕員工的睡眠研究中發現，慢性睡眠不足對女性的影響超過男性，女性比男性需要更多的睡眠時間，睡眠不足時表現出更為顯著的疲勞、情緒和認知問題，她們在白天也表現出更高水平的倦意；在一項對日本京都及其周邊大學的219名研究生憂郁現狀的調查中發現，焦慮和失眠是導致研究生情緒紊亂的首要因素；
有關醫學生的研究表明某些睡眠問題能夠預測學生的焦慮和抑郁的癥狀，對女生而言，焦慮與由于夢魘而早醒及上午的疲倦感存在顯著的相關；抑郁癥狀與入睡困難、因夢魘而早醒、夜間進食習慣、日間困倦以及上課困倦相關；而男生的情況則不同，只有14抑郁癥狀與考前入睡困難及主觀睡眠質量呈顯著性相關；研究發現，焦慮以及因焦慮而引起的睡眠障礙與睡眠時長呈負相關；睡眠不足或不佳，會出現頭腦昏沉，記憶、思維、想象、創造力和注意力下降，情緒障礙，使人處于焦慮、抑郁、煩躁狀態，同時，也會導致機體免疫系統紊亂，抵抗力下降，患病機率大大增加；內臟功能紊亂，表現為心慌、氣短、乏力、食欲下降、消化功能紊亂、出虛汗等癥狀
2、影響大學生睡眠的相關因素
睡眠是一項生理活動，而睡眠質量卻受到生理、心理以及社會功能等因素的影響。王連發等采用睡眠狀況自評量表（SRSS）和自編失眠心因性量表，對影響大學生的睡眠的心理因素進行因素分析，發現抑郁、焦慮、疑病素質和自我挫敗感等心因性因素與SRSS總分的相關性非常顯著；胡蘭運用SCL—90對師范生的心理健康狀況調查顯示失眠學生軀體化、強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮、恐怖6個因子分和陽性項目數顯著高于非失眠者；對失眠大學生與睡眠正常大學生的比較分析中，得出這樣的結論：大學生失眠癥患者心理健康狀況低于對照組（P＜0.05），尤其是焦慮、抑郁因子分明顯高于對照組，差異顯著（P＜0.01）。程志生等考察性別與年級差異，發現女生和大一、大四學生的失眠情況相對嚴重一些；導致學生失眠的主要原因是壓力因素，占被選因素的39.6%，其次是環境因素，占25.7%，最后為莫名因素和生理因素，分別占17.5%和17.2%；潘敬菊等調查發現居住環境、吸煙、學習壓力大、自評健康狀況差、心情（情緒）不佳及自覺存在睡眠問題是大學生睡眠質量的主要影響因素；張文海在其研究中指出：自動思維對睡眠指數有直接正向影響作用，情感表達通過自動思維對睡眠指數存在間接正向作用，因此可通過提高大學生情感表達能力，克服消極自動思維，可以有效改變大學生的睡眠狀況，有利于促進大學生的身心健康發展；曹明等的研究發現醫科大學生的睡眠質量與性別、年級、心理健康、神經類型、生活事件等諸多因素有關，醫科大學生的睡眠質量隨著年級的增加逐漸提高，女生的15睡眠質量好于男生，一年級男生睡眠質量最差；睡眠質量的各主要因子與SCL—90的大部分因子呈正相關，其中焦慮因子是影響睡眠質量的主要因素；不同神經類型的學生的睡眠質量存在差異；工作學習中的負性事件與睡眠質量的各主要因子呈正相關；體育鍛煉和睡眠習慣對大學生睡眠質量有影響；人際關系、身體狀況、生活習慣、主觀幸福感、人格傾向、心理癥狀與睡眠質量有顯著相關，產生重要影響的因素主要有身體狀況、心理癥狀和人格傾向。
國外的相關研究發現，失眠癥患者除了抱怨睡眠質量的下降，日間功能的受損，他們還認為入睡前的認知喚醒和情緒喚醒會嚴重影響其睡眠情況，較為明確的干擾其睡眠的為焦慮情緒；一項有關喪親事件對大學生睡眠影響的研究顯示，喪親大學生的失眠率為22%，高于對照組（17%），且因喪親而失眠者與喪親未失眠者相比，其出現因思念逝者而入睡困難和因夢見逝者而使睡眠中斷的現象更為頻繁；睡眠衛生知識與睡眠行為有關，因此，影響整個睡眠質量，回歸分析發現沒有規律的作息時間、困倦、環境噪音和入睡前的焦慮是導致睡眠質量差的原因。
質量調查報告 篇9
調查的主題：電信服務質量調查
調查的時間：20xx.8.10——20xx.8.17
調查的地點：江都市各條街道及仙女社區、花苑社區
調查的對象：社區居民
調查的目的：了解電信服務質量和消費者滿意度
調查的方式：問卷調查及網上資料調查。
如今電信競爭日趨激烈，移動、聯通、電信運營商價格戰不斷升級，各種形式的價格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機的出現加劇了移動通信市場的競爭；隨著3g商用的日益臨近，移動通信市場的競爭環境將更加復雜。隨著通信技術的發展，電信業務的多樣化，在固定業務市場上同樣呈現激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運營商都以利潤和效益為中心。xx年暑期社會實踐我有幸來到江都市電信局進行社會實踐，并利用實習之便，對江都社區居民對電信服務和消費滿意度進行問卷調查。
奎日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費者發放《電信服務調查問卷》230份，百分之百回收問卷。
一、問卷內容
問卷內容分五個部分，(一)用戶基本信息(二)電信服務普及基本情況(三)總體評價(四)電信資費(五)客戶服務。其中部分調查內容如下：
一、用戶基本信息
1、您的職業：
a、企業工作人員b、機關、事業單位人員c、農民d、學生e、其它
2、您的年齡是:
a、18歲以下b、18-35歲c、36-50歲d、51-65歲e、65歲以上
二、電信服務普及基本情況
3、為您提供固定電話服務的運營商是:
a、網通b、電信c、鐵通
4、為您提供個人移動電話或者小靈通服務的電信運營商是(可多選):
a、移動b、聯通c、電信小靈通d、網通小靈通
三、總體評價
7、您對所使用的固定電話服務質量的評價是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
8、您認為電信服務水平和您對所享受的電信服務的整體滿意度是：
a、非常不滿意b、不太滿意c、一般d、比較滿意e、非常滿意
四、電信資費
24、您認為固定電話和寬帶初裝費應該取消或降低嗎?
a、屬于霸王條款,應該取消b、取消不利于電信業發展，保持現有水平很好
c、不應該取消，應大幅度降低收費標準d、無所謂
29、您對電信資費套餐怎么看(可多選)：
a、太多太亂，無法了解具體內容，對消費者不利
b、套餐形式多樣，消費者有了較多的選擇權c、套餐實際上降低了收費標準
d、套餐只是電信運營商玩弄的一種游戲，實際上并沒有降低多少
五、客戶服務
32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：
a、接待人員服務態度不好b、不能首問負責，被支來支去c、多次投訴后沒有結果d、投訴處理時間太長/需用戶多次催問e、投訴渠道太少
二、調查結果
(1)認為電信行業收費項目清楚的占43.13%；不清楚的占50.87%。
(2)認為發生過被錯收、誤收費用現象的占32.6% 沒有發生過被錯收、誤收費用現象的占68.26%。
(3)認為工作人員能否及時提供話費清單的占68.70% 不能及時提供話費清單的占28.26%。
(4)認為在入網、繳費、銷號、增值業務等相關業務中存在著不平等格式條款的占40%；不存在不平等格式條款的占54.78%。
(5)認為營業人員服務態度、業務水平好的占43.13%；一般的占41%；不太好的占6.52%。
(6)認為營業場所空氣質量狀況好的占39.57%；一般的占48.72%；不太好的占7.82%。
(7)認為一些套餐和資費項目的宣傳存在陷阱的占48.70%；不存在陷阱的占49.13%。
(8)認為收到過垃圾短信的占71.74%；沒有收到過的占24.78%。
(9)認為電信部門營業場所整體布局合理、很方便的占32.17%；認為較好的占25.65%；認為一般的占3%；認為不太方便的占5.21%。
(10)認為電信行業處理消費投訴快速、便捷的占49.13 %；否定快速、便捷的占42.60%。
(11)知道固定電話、移動電話的服務熱線電話號碼的占50.87%；不知道的占44.78%。
(12)發生電信消費糾紛其合法權益受到侵害時找電信部們解決問題的占51.74%；找工商部門解決問題的占3.04%；找消協解決問題的占34.35%；請新聞媒體幫助解決問題的占2.17%；怕麻煩自認倒霉的占6.52%。
三、調查結果分析
廣大用戶對電信服務工作整體表示認可，電信用戶滿意度進一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率為22.8%，涉及的主要問題包括收費項目和標準不透明、線路故障多、營業廳服務問題等，部分用戶認為話費太高、座機費收取不合理；對移動電話的抱怨率為28.7%，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數地點信號不好、話費太高、收費項目和標準不透明、服務態度差等；用戶對互聯網接入的抱怨率為34.4%，主要問題集中在網速不穩定、資費偏高、異常中斷、維修反應速度慢等方面。
消費者對電信服務業的服務質量滿意度一般。服務項目滿意率超過50%的為數不多，僅占3個項目。但是，消費者遇到問題愿意找電信部門解決的比例能夠占到51.74%，說明消費者對電信部門的誠信度還是認可的。
其次，電信公司還應當進一步加大清理垃圾短信的力度。
統計數字表明：收到過垃圾短信的比例達到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴重影響社會的穩定和人們身心的健康。
四、建議：
(一)電信服務行業進一步提高服務質量。電信用戶滿意度是衡量電信服務水平的重要指標，也是目前世界上許多國家和地區測評電信服務質量的通行作法。用良好的服務質量來提高消費者滿意度，穩定顧客，提高自身競爭力。
(二)全社會共同努力，進一步加大清理垃圾短信的力度。要采取措施，有針對性地解決突出問題，標本兼治，給廣大電信顧客一個良好的使用環境。
(三)加強用戶權益保護。改善通信服務必須把滿足人民群眾切實利益放在重要的位置。要注重疏導和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項制度，建立健全用戶申訴機制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。
(四)進一步完善電信資費監管。積極穩妥地推進電信資費管理方式改革，逐步建立并完善在政府宏觀調控下主要由市場形成價格的機制和高效、公平的電信資費監管機制。
質量調查報告 篇10
隨著中國經濟的快速發展，奧運會、殘奧會的成功舉辦，中國已經走向世界，世界不能沒有中國，已經成為事實，中國與世界的聯系越來越緊密。與之相不斷適應的鐵路，也得到了長足的發展。在鐵路跨越式發展的總體戰略背景下，站段重組的成功實施；北京新客站的成功落成；青藏鐵路、京津高速的成功的開通；都相繼為中國的社會經濟發展做出了自己的貢獻。但是在高速發展的需求下，全路旅客列車的服務質量參差不齊，與構建社會主義和諧社會、樹立社會主義榮辱觀的要求，以及廣大旅客和社會各界的熱切企盼相比，仍有較大差距。研究鐵路客運服務現狀，思考提高服務質量的發展道路，對不斷改進客運人員工作理念、工作態度、工作方法，提高鐵路客運服務質量，適應鐵路跨越式發展，滿足鐵路運輸需求及國民經濟發展需要，促進社會和諧發展，具有重要的現實意義。
一、發展分析
1.現狀及趨勢分析。中國鐵路走過了艱難世紀的歷程，在計劃經濟多年的發展過程中，既為中國經濟社會發展做出了積極的貢獻，同時在發展的過程中也形成了船大難掉頭的種種弊端，成為了市場經濟建設中最后的攻堅堡壘。特別是具有鐵路窗口的客運部門，在多年的歷史熏陶下，鐵老大的魅影歷久不去，人們似乎覺得只要是在鐵路工作，就有了鐵飯碗，致使工作處于低谷狀態，客運人員業務素質不高，精神狀態不佳，服務態度不好，售票沒客流，行包沒貨源，服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭，客運從各個方面都陷入了皮軟狀態。
2.問題和成因分析
一是服務質量管理機制不健全。在過去多年當中，鐵路建設處于初始階段，管理粗放，技術條件落后，規章制度簡單，在客運服務當中更是屬于粗放經營的狀態。一直沒有在創新和完善服務質量管理機制上下工夫。制度建設不健全，導致了列車發生問題，得不到及時的反饋和處理，同時也缺少相應的監督和考核。在客運的管理當中也存在不少的漏洞和盲點。
二是列車服務標準不高不全。目前列車標準是各自為政，沒有統一的要求，在落實上更是以列車長的素質和喜好為依據，有的雖然有標準，但是也存在落實不到位、有簡化、漏項的現象。在運營過程中，有的列車員為了便于工作，阻撓、推諉旅客從本車廂上車，甚至私自破壞飲水設備的現象時有發生；夜間不作業、作業不標準、簡化漏項也時常出現。
三是列車設備設施落后。雖然鐵路大力更換車廂，開展綠皮車整治工作，但是與環境要求、旅客要求和服務質量要求相比較，還是由較大的差距。
四是餐車飯菜質次價高。這一問題是一個老大難問題，已經多次提出，也進行了較大力氣的該進，效果不大。我想要大力提高飯菜質量，不僅是解決餐料、商品層層加價問題，嚴格規范餐營管理，探索建立規模化的餐飲加工基地的問題，而是要從列車商品供應機制上考慮，對站車商品全部由鐵路部門自己定價、自己銷售做出更為合理的協調和處理。
五是列車安全和治安防范成效有待鞏固。要進一步以確保旅客生命財產安全為核心，為切實維護列車良好的安全環境和治安秩序作出更為積極的努力。
六是路風建設不能放松。旅客列車上以票謀私、餐車茶座亂收費、粗暴待客等重點問題，要從源頭治理，從客運部門人員思想上、工作制度上、作業落實上，今一步強化檢查監督，嚴格責任追究。
七是干部職工隊伍素質層次不齊。從客運部門自己認識，都認為從事客運工作不需要較高的技術和素質。這是計劃經濟條件下對客運工作的現實要求，也是不得已的選擇。在市場條件下，旅客人員的素質和服務要求有了較大的提高，加之鐵路運輸旅客人數多、旅客思想活躍，對從事客運人員的服務有了較高的要求。實際上鐵路客運工作涉及安全、服務、衛生、保潔三塊內容，不是一名低素質的人員所能勝任的。
二、對策與建議
針對存在的現狀，在鐵路系統開展安全生產大反思、大檢查的活動背景下，開展客運服務質量如何提高，客運收入如何增加的科學攻關，有助于提高客運人員業務素質，提高服務標準和服務質量達到一流水平。
一是強化學技練兵，業務知識達標。把提高職工的業務素質做為提高服務質量的堅實基礎。制定業務學習安排，長期規劃。落實每日一題，進行每班班前提問，每月一小考，每季一大考，并把考試成績納入資金分配。同時聘請專業人員對員工進行隊列、站姿、坐姿、化妝、語言技巧、微笑服務以及服務心理學、外語等訓練，提高員工的素質，優化服務質量。同時堅持發放《征求旅客意見表》、召開旅客座談會，完善聘請旅客為服務質量監督員，及時反饋日常服務質量滿意程度，力求做到讓每一個旅客滿意。
通過開展業務學習，上上下下形成學業務風，人人背標、學標、用標，根據每班處理無票旅客和遇到的.問題，結合規章學習理論和實作，有效的提高了業務素質，使旅客問不倒，難不住，業務學習100%達標。
二是改變服務態度，服務水平達標。服務是客運的重要工作，把向旅客奉獻優質、文明的客運服務作為所有工作的出發點和落腳點，作為新形勢下提高服務質量，強化市場的重要手段，要做到用心服務旅客、用情感染旅客、用愛贏得旅客。旅客至上要始終貫穿在我們的服務之中，一個微笑服務使旅客能感到來到站車如同到家的感覺，并開展了假如我是一名旅客的活動，轉換思維和身份，把自己當成一名旅客，把感受和需求寫出來，講出來，轉換成旅客的感受，才能體會到旅客的需求，變成客運服務的標準。同時進一步推出服務承諾，集中開展首問首訴活動，提出：
1、全面承諾旅客，接受社會監督；
2、推行無差錯售票服務標準；
3、推行理字當頭服務理念；
4、推出特色服務出精品理念。
5、行包準時、快捷送貨。
服務于旅客，就是客運工作�？瓦\就是旅客運輸，這就是一環套一環的環節，只要高標準的服務，才是旅客的滿意。服務才能100%達標。
三是圍繞貨主滿意，開展服務設計。行包工作性質復雜，即要面對貨物，又要面對貨主，還要面對站車交接，哪一個環節出了問題都有損于客運的形象。過去是等著旅客到車站辦托運。服務不周到，曾一度造成沒有貨源，行包運輸收入低。行李員情緒也低落。自開展攻關活動，大大調動了全體行包人員的積極性，大規模的走出行李房到社會找市場，到市場找貨源，而且尋找貨源的同志都是利用休班時間，冬季是寒風刺骨，夏季是烈日炎炎，不辭辛苦，沒有怨言，只有共同目標：多找貨源，多收入，為鐵路創市場做貢獻。
只要是您的一個電話，就能知道您的貨物情況，您的一個要求，就能把您的貨物送到家，或送到站，這就是上門托運，送貨到家的快捷方便的接取送達貨物車。開拓思路，迎接挑戰，涌闖市場，徹底改變被動服務貨主為主動服務貨主的觀念。針對貨主想問題，努力創新突破口。這應該成為行包工作的嶄新形象。
四是塑窗口形象，微笑服務您好當頭�？瓦\工作作為鐵路部門的窗口，一個微笑，一句您好，都能體現出鐵路的形象和國家的發展水平�？瓦\工作與旅客接觸的工具是語言和面部表情。
由于以前客運人員鐵勁大，面對旅客時，面目表情麻木，語言生硬，面對旅客沒有任何衣食父母的感覺，一種愛理不理，愛干不干的態度的動作，必然會氣走旅客，頂走客流。在與公路的競爭中大敗而去。
通過思想反思，認識到改革是形勢的緊迫，生存的競爭，客運人員必然會認識到旅客首肯的重要性，思想有了轉變，態度就會轉變，行動就會轉變，微笑服務成為了一項必要的工作，語言文雅大方，音量適宜，您好當頭，幾項相加列入考核，成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤，此項舉措大大改善了客運人員和旅客的關系，提高服務質量，也贏得了客流。
全面提升服務質量，落實文明用語，杜絕服務忌語，做到將心比心，換位思考，積極行動，要注意覆行以下承諾。
1.圍繞旅客滿意，提升服務質量，在市場經濟不斷發展，旅客需求日益提高的今天，如果沒有嶄新的服務形象和高標準的服務質量，就難以贏得旅客的青睞。因此，客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發點和落腳點。
2.滿足旅客基本需求為出發點：在服務工作中旅客最關注的是與其旅客需求最密切的服務項目的質量，如買票是否方便，托運行李是否隨到隨托，列車是否正點，旅行途中是否安全、清潔、舒適、愉快。客運工作實現旅客侯車滿意，訂票、購票滿意，托運行李以及旅行滿意，那就是承諾落實了，旅客滿意了，客運工作達到服務標準了。
3.創品牌、爭一流。
誠心待客、熱情服務，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創新自己的服務，增強服務特色，確立一切為了滿意旅客的需求的服務意識，吸引旅客以真誠、優質、創新感動旅客，使旅客真切感受到人民鐵路為人民的鐵路品牌服務。
結論
新的世紀中，只有一流的設備未必會有一流的效果。只有緊跟時代的發展，緊扣鐵路改革的步伐，不斷提高服務質量，用一流的服務，展示出一流的形象，才能適應時代的要求，體現生存的價值。鐵路是國民經濟的大動脈，客運工作是大動脈的重要組成部份，甚至從某種意義上講是鐵路發展的眼睛和形象。鐵路客運工作人員必須身懷鐵路甚至國家發展大勢，用勇立潮頭的氣魄，不斷向國際服務標準化進軍，創新品牌，領導服務行業，才能為鐵老大賦予新時代的涵義。
質量調查報告 篇11
近年來，隨著現代水產養殖企業的入住和生產，區內畜牧業取得了長足的進步，個體農戶也在農業優惠政策和市場的引導下蓬勃發展。隨著養殖數量和規模的擴大，畜產品的質量和安全也面臨嚴峻挑戰。目前，動物產品疾病、藥物殘留和人為添加違禁物品等問題已經成為動物產品消費的敏感問題和社會關注的熱點問題，促使我們更加深刻地認識到，動物產品的質量不僅關系到人民的生命健康和安全，也關系到整個社會的和諧穩定。做好畜產品質量安全監管工作意義重大。以下是對該區畜產品質量安全現狀及存在問題的分析。
一、我區畜牧業現狀
XX年底，全區生豬、牛、羊、禽存欄量分別達到20.06萬、4.72萬、18.11萬、417.6萬只，生豬、牛、羊、禽產量分別為21.56萬、1.5萬、15.05萬、860.19萬只，肉類產量4.3萬只，目前生豬988頭，肉牛44頭，有飼料生產企業1家，獸藥經營戶25家。
二、食品安全監管工作
近年來，區畜牧局不斷加大對畜產品質量安全的監管力度，完善制度，加大資金投入，取得了一定成效，但與實際需求仍有差距。畜牧局目前在職人員31人，內部部門6個，基層防控中心5個。動物產品質量安全監督主要由一名副主任負責，由一個獸醫站(1人)牽頭，各基層站(1-2人)負責。所以人員相對短缺。檢測能力方面，畜牧局有專門的實驗室和檢測人員，區政府每年投入20萬左右，但主要是進行疾病檢測，影響畜產品質量“克倫特羅”、藥物殘留、乳制品質量等。無法確認，只能送上級部門檢查。今年以來，區畜牧局根據上級要求制定了全年監管計劃，區局內部機構按照一崗兩責的原則實施了畜產品質量安全監管，每季度實施畜產品質量抽檢，主要是檢測生產環節和屠宰環節，兼顧流通環節。
三、當前我區畜產品質量安全存在的問題
經調查，雖然近年來我區未發生重大食品安全責任事件，但我區畜產品安全形勢不容樂觀，主要問題是：
(a)對動物產品的質量和安全缺乏了解。無論是農民、屠宰場，還是獸用飼料生產者，對畜產品質量安全的重要性認識不夠，安全意識薄弱，是畜產品存在問題的重要原因。有些人在思想上并不重視。他們以為自己之前吃了很多年死畜禽，沒看到什么嚴重后果。目前，農民處理病死畜禽的方式主要有三種：扔掉或掩埋；自吃；低價出售。這就是病肉屢禁不止的根源。
(二)檢測手段落后。目前，動物產品的常規檢疫主要依靠感官檢驗和普通光學顯微鏡檢驗，設備非常簡陋，因此檢測藥物和有毒有害物質殘留的手段和儀器更加匱乏。目前我區畜牧機構不完全具備檢測條件。政府對畜產品安全檢測的投入不足，嚴重影響了畜產品質量監測的發展。同時，相關法律法規不健全或不配套，動物防疫監督和獸藥監督管理行政執法基礎裝備薄弱，手段落后，人員不足。此外，飼料和獸藥生產企業眾多，監督管理難以到位
(三)畜產品質量安全監管隊伍不健全。雖然我區畜牧業發展迅速，但從傳統習慣上繼承下來的養殖方式普遍保守盲目，需要大量高素質的畜牧獸醫專業技術隊伍進行糾正和引領。目前，我區畜牧機構人員少，基層服務體系不完善、不完整，沒有專職人員從事畜產品質量安全監管，信息網絡建設滯后，綜合服務能力差，都影響了畜產品質量安全。
(4)管理和執法力度不夠。目前，畜產品質量管理部門涉及畜牧、商業、工商、衛生、質監、公安等部門。比如《農產品質量安全法》規定，畜產品生產由畜牧部門管理，工商部門經營，生豬定點屠宰由商業部門管理。各部門職責不清，協調不暢，法律法規和標準體系不健全，基礎設施不到位，監管沒有手段，制約了畜產品安全監管的發展。
四、后續步驟
在今后的監管工作中，我們將充分依靠現有條件發揮職能作用。一是組織人員做好集中抽查，營造良好的勢頭和氛圍；二是積極與公安、工商等部門溝通協調，做好銜接工作和違法案件的移交與處罰；三是加大對農民、獸藥和飼料經營戶的監督、檢查、宣傳和培訓力度；第四，爭取政府對檢測設備和能力的財政支持。
五、關于動物產品質量安全的建議
(一)建立獨立的動物產品質量安全監管體系。首先，要建立獨立的執法監督體系，從根本上解決監督不力的問題。目前，畜牧局聚集“三人一組。也就是開發生產的運動員，指導生產的教練，監督生產的監工。不轉變角色，不實現專職監管，就無法保證畜產品的質量安全。
(二)進一步完善畜牧獸醫體制改革。在體制改革的基礎上，進一步強化畜牧獸醫部門的行政職能，完善鄉鎮村三級檢疫服務隊伍，提高基層畜牧獸醫人員的福利待遇，增強全區動物防疫檢疫工作的指導和監督能力；培養和選拔專業人員擔任基層檢疫機構負責人，引入激勵競爭機制，嚴格考核，不斷提高檢疫人員的整體文化、職業道德和職業道德素質，建立并認真執行工作職責、工作紀律、責任追究、違法處理、許可證管理、財務管理、辦案等規章制度。，定期監督檢查，不斷規范檢疫行為，加大對生產、加工、銷售環節的監控，做好產地和屠宰工作。形成以區級日常監督檢查為主，鄉鎮簡單快速檢查為輔的格局。加強動物防疫基礎設施建設，有效提高動物防疫水平，做好口蹄疫、禽流感、豬藍耳病、豬瘟等重大動物疫病的強制免疫工作，做到“鄉不漏村，村不漏戶，戶不漏畜，畜不漏針”確保存欄畜禽強制免疫率達到100%。免疫抗體檢測達到國家標準，真正筑起了堅實的免疫保護屏障，最大限度降低了畜禽死亡率，從源頭上提高了畜禽質量。
(3)加大財政投入，實行問責制。一是加強機構和執法隊伍建設，落實財政投入政策，增強行政執法能力，規范執法行為，推進依法行政。要嚴格防范，認真解決監管脫節、相互推諉等問題，使各部門相互配合，各司其職，共同加強動物產品質量安全監管；二是落實畜產品質量安全監管資金。完善動物產品質量安全基礎設施，加強動物產品質量安全檢驗和安全保障能力，保障開展動物產品質量安全工作的需要；三是落實責任制和問責制，把動物產品質量安全監管放在重要位置，落實相關責任制，與站場、屠宰場、獸藥飼料經營單位的檢疫監管人員簽訂責任書，做到責任落實到人，任務明確到人。加強執法隊伍培訓，提高執法人員素質，增強執法觀念，規范執法行為，實施文明執法，樹立行業新風尚，建立政策法規水平高、專業技術能力強、廉潔高效的執法隊伍。
(4)大力推進生態健康養殖方式的轉變。結合新農村建設，大力發展畜牧業生態養殖社區，支持農民建設標準化養殖場，積極推進標準化生產，提高飼養規模，提高畜禽養殖和動物防疫水平。從發展適度規模經營入手，積極推進畜牧業生產方式轉變；從加大標準的推廣應用入手，積極建立畜禽養殖標準化體系，倡導健康養殖、清潔養殖和生態養殖；從加強教育培訓入手，積極引導企業和農民合法合理使用水產養殖投入品，提高生產者質量安全意識和科學生產水平；從完善制度入手，積極推進水產養殖企業生產記錄和用藥記錄制度、產地產品檢驗和審批制度，確保畜產品質量安全。加大無公害畜產品產地認定和產品認證的宣傳力度，促進企業和農民生產銷售的畜產品質量安全，讓廣大人民群眾放心購買、放心食用。
(五)嚴格動物產品市場準入，加強動物產品生產監管。嚴格按照《動物防疫法》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《獸藥管理條例》、《畜禽管理條例》等要求。，加強執法力度，強化畜產品生產各環節管理。我們將繼續深入開展專項打假整治活動，建立健全集中打假與定期監督檢查相結合的工作方法和機制，堅持標本兼治的原則，通過定期檢查和抽查等有效措施，從根本上整頓和規范飼料、獸藥和動物產品的生產經營秩序，確保最終動物產品的質量和消費安全。督促市場和企業認真執行產品入市(企業)申領票證制度，建立購銷臺帳，建立申報制度，確保上市產品質量安全。對重點地區、重點市場和重點企業進行不定期的監督檢查，對檢驗不合格的產品依法采取查封、扣押、暫停銷售等措施。
(六)完善動物產品質量安全追溯體系，加快信用體系建設。建立動物產品質量安全追溯體系是強化動物產品生產經營主體質量安全責任、提高動物產品質量安全水平的有效途徑。根據從生產地到銷售地的每一個環節都可以相互追溯的原則，應建立畜產品生產經營記錄登記制度，記錄生產者、基地環境、養殖投入品管理和使用等信息。，確保質量控制信息在全過程的傳遞和可追溯性，形成產銷互聯、一體化的畜產品質量安全可追溯信息平臺。同時，要加強畜產品安全信用體系建設，建立農民、生產加工企業和流通企業質量安全信用預警系統，及時公布生產者和銷售者的信用狀況，實行失信懲戒機制。
質量調查報告 篇12
為落實好《普洱市農業局辦公室關于轉發云南省農業廳辦公室關于印發云南省20xx年補貼機具質量監督工作方案的通知》（普農（辦）[20xx]47號）把好補貼機具質量關，我局組織了有關人員，在全縣范圍內開展了農業機械化質量工作情況調研，現將調研情況報告如下：
一、概述
鎮沅縣自國家農業機械購置補貼政策的實施，極大地調動了我縣農民購機，用機的積極性，全縣農機裝備水平和農業機械化作業水平得到顯著提高。截至20xx年底，我縣農機總動力達到19111。2萬瓦特，拖拉機保有量達到5000臺，各種農機具3800臺。全縣農作物種收綜合機械化水平達到40%，為實現農業機械又好又快發展，鎮沅縣農業局積極開展農機市場整治、農機產品監督抽查；深入開展農機質量調查和安全普查；抓好農機產品質量投訴監督等一系列工作，促進農機產品總體質量水平穩步提高。
二、具體調查情況
我局專門成立農機產品質量監督抽查小組由農機管理，監理，推廣部門一共5人于20xx年8月6日至16日對農業機械的產品質量進行了調查。調查區域為全縣11個鄉鎮，共走訪及電話聯系40戶農機戶，主要對2個廠家2種產品 1
進行了重點抽查，具體是通海縣宏偉農機商貿有限公司的紅牛微耕機1WC6。6及昆明云豹機械設備有限公司耕整機YB101及YB151進行了調查。
三、抽查的主要內容：
一是是對農業機械安全防護裝置情況進行調查，2類農機產品的作業質量、可靠性、出現各類故障的頻率；
二是對拖拉機安全操作性能進行了調查：
三是對企業質量承諾和售后服務承諾兌現情況，生產企業對其產品的“三包”服務情況及其產品售后服務的水平進行調查；
四是對機手操作、保養和調整的技能狀況等進行調查；五是對用戶對農機產品的使用、保養情況進行調查。
從調查結果可以看到：
（一）用戶基本情況內容詳細，2類農機產品有三包服務卡、使用說明書，手續齊全；
（二）機具的基本情況內容真實、全面；
（三）產品的作業質量總體情況較好，大部分機具的作業性能穩定，能夠滿足當地的農機作業要求，適應性較強：
從調查情況來看，農戶對農機購置補貼政策表示熱烈歡迎，增強了農民購買和使用農機具的積極性，擴大了農戶直接受益范圍，促進了農民增收。對我們的調查配合非常積極，今年補貼購置機械質量總體比較滿意，對2類機具可靠性、適應性、安全性和各供應商的服務質量明顯比去年有所提升，購機戶的效益也比較理想，總體評價較好，對售后服務評價也好。
四、存在的主要問題
1、要加強對經銷商的監管力度，要在確定經銷商時明
確準入條件，強化資質認定工作，在工作操作過程中，做到多方兼顧，切實保護好購機農民的利益。
2、有部分購機戶也存在操作技能的問題，影響了生產，降低了效益。應加強對購機戶的操作技能培訓，指導購機戶掌握基本技能和知識，以提高機具的工作效率，確�；蒉r政策給農戶帶來真正的實惠。
3、農民反饋云豹101、云豹151，安全防護板不夠牢實，容易損壞。
五、今后工作的方向及建議
（一）加強農機市場監管。加大農機經營、作業、維修三大市場的質量監管，全面提高我縣農機化質量水平。對農機產品質量要從源頭抓起，尤其是補貼機具，一定要監管好進貨渠道，杜絕質量不達標的機具進入銷售市場，為國家購機補貼惠家政策的落實把好關，確保農民購買到優質機具。
�。ǘ┘訌娰|量信息交流。農機經銷商要通過對用戶在實際使用過程中走訪調查，把改進機具作業性能和提高產品質量納入企業發展的正常渠道，并針對不同類型的地區做些適應性的改進，進一步擴大機具的適用范圍，以利于改進和提高機具質量。
�。ㄈ┙①|量監督長效機制。農機管理部門要對農機質量監督管理注入一定的工作經費，明確質量投訴機構的主體地位，制定規范的工作責任制和工作目標，明確質量監督投訴機構在農機化工作中的地位和作用，維護農業機械生產者、經營者和使用者的合法權益，加快發展農業機械化，促進農業和農村經濟的發展。
�。ㄋ模┘訌娹r機化質量工作人員培訓。創造條件培訓農機投訴工作人員和農機質量調查人員，提高法律意識和業務水平，促進我縣農機化質量工作又好又快發展。
（五）加大宣傳力度。宣傳農機化質量工作的重要性，宣傳農機化質量現狀，宣傳農機質量工作成效，爭取各級領導對農機化質量工作的重視和支持，推動農機化工作的全面發展。
質量調查報告 篇13
隨著經濟的發展和生活水平的提高，人們對食品質量和安全的要求越來越高。目前，我國食品質量水平不容樂觀，有毒有害食品時有暴露，豬瘦肉精、毒豆芽、毒奶粉等問題食品嚴重危害人民健康。農產品質量安全是食品安全鏈中的重要一環。食品安全監管職責分工規定，在從農場負責人到餐桌的安全監管鏈中，農業部門主要負責初級農產品生產環節(即種植和養殖環節)的監管，并承擔源頭把關責任。農產品質量安全監管的主要依據是《農產品質量安全法》，該法明確了農產品質量安全監管過程是從農田到市場；明確了農業行政主管部門在農產品質量安全統一監管中的主體地位，建立了農產品質量安全全過程控制和監管的監管體系和執法依據。
近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣農產品質量安全監管中心和農業執法局全面開展了《食品安全法》和《農產品質量安全法》的宣傳貫徹工作，履行監管職責，依法對農業投入品和農產品生產主體進行監管，加強了對農產品的日常監管，強化措施，狠抓落實，有效提高農產品安全監管水平，有效規范農產品生產行為。
一、我國農產品質量安全監管
根據近年來進行的常規監測和監督取樣，我縣農產品質量總體安全可靠。蔬菜監測合格率穩步提高，生豬養殖瘦肉精檢出率連續三年為零。目前，大多數生產者的質量安全意識和安全生產技術有所提高，農業投入品使用日益規范，有機磷、克倫特羅等違禁藥物的經營和使用得到有效控制，農藥殘留超標情況逐年改善。近年來，該縣未發生初級農產品質量安全事故。
(1)完善監管網絡，落實監管責任
近年來，縣農產品監管中心加強了對農產品質量安全管理的組織領導，加快了農產品質量安全監管體系建設。在原有23個鄉鎮農業技術推廣中心的基礎上，增設農產品質量監督站，明確農產品安全監督員，建立多層次監管網絡。
在責任落實方面，根據我局各分局、站的職能，明確了責任的范圍、內容和追究。細化分解工作任務，每年由局領導與各分局、站和街道鄉鎮農業廳、辦負責人簽訂責任書，落實監管任務。
(2)加強檢查和監控，提高監管的有效性
以農產品質量安全檢測體系建設為抓手，明確監測任務，積極配合上級業務部門，做好農產品質量監測工作。為提高監測覆蓋面和及時性，江甸眉山設立了兩個農產品質量安全檢測室，配備快速檢測和自檢設備，加強蔬菜農藥殘留檢測。同時，建立農產品質量安全監管追溯平臺，明確工作目標和思路，建立健全相關制度，逐步推進建設。
(3)加強行政執法，強化源頭監管
農業行政執法是農業投入品和農產品質量安全的重要保障。近年來，組織開展了“農產品質量安全整治”、“非法添加非食用物質和濫用添加劑”、“農產品質量安全整治”等一系列農業專項執法和農產品質量安全整治行動。同時，加強夏秋季等農藥、獸藥等投入品使用高峰期的日常監督管理。通過專項集中整治和日常監管相結合，引導農藥、化肥等農資門店建立連鎖經營模式，實行標準化經營，嚴厲打擊劇毒禁用農藥和假冒偽劣農資的銷售和經營，確保農產品生產源頭安全。
加強對農業生產環節的監管，統一發放農業生產記錄并發放給經營單位，規范農業經營記錄，利用現場監管和技術培訓加強監管和指導，不斷規范生產行為。
(4)推進標準化生產，提高質量和安全
近年來，縣農林局積極推進農業標準化生產和無公害、有機、綠色食品“三產品”認證，開展優質安全農產品生產技術指導，推進誘蟲劑、殺蟲燈、防蟲網等病蟲害綜合防治。初步構建了一套涉及生產前、生產中、生產后的安全標準體系，科學使用農業投入品、減少農業殘留等措施具體化、標準化、簡單化，讓農民有標準可循，通過大力培育農業龍頭企業、農民專業合作社等現代市場主體，發揮其作為農業標準化推廣有效載體的作用。目前，已建立9個縣級農產品標準化示范基地和2個市級農業標準化基地，實施農作物病蟲害綜合防治工程3.29萬畝，發揮了良好的示范作用。
(五)加強宣傳，提高安全意識
利用互聯網、報紙等媒體和農業技術下鄉等方式，加強宣傳，多層次、多形式開展《食品安全法》、《農產品質量安全法》宣傳貫徹活動，組織開展農產品安全生產技術培訓。為提高宣傳的針對性和效果，向農產品消費者和生產者印制和發放蔬菜種植生產基礎知識、畜禽水產養殖基礎知識、農產品質量安全法規匯編等技術和宣傳資料，實現生產者、經營者和消費者同步宣傳。根據產業基地的實際情況和群眾需求，重點開展科學培育和安全用藥培訓，提高標準化生產水平。
二、農產品質量安全監管問題
(一)職責分工不明確
農業食品的生產和消費要經過一個完整的鏈條，包括生產(種植、養殖)、加工、運輸、儲存、銷售、烹飪等環節，從農田到餐桌。這些環節中的任何一個都可能造成食品污染和不安全的農產品。實踐中，行政機關按照《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》進行分工，即按照一個監管環節一個部門監管的原則，以分段監管為主，品種監管為輔的模式。這種規定雖然簡單明了，但往往在管理體系中形成部門職能交叉的模糊地帶，最容易出現質量安全問題。
(二)部分農產品質量安全標準不完善
目前，農產品質量安全標準的定義并不完善。農產品質量安全標準體系包括哪些類型的標準和級別的標準，在實際工作中它們之間的適用原則并不統一。在農藥殘留的國家標準中，有很多農產品沒有相應的檢測標準，比如常用的殺菌劑腐霉利，經常檢測藥物殘留。而葉菜類蔬菜在國家標準中沒有相應的殘留標準，只有茄科蔬菜、黃瓜、韭菜的殘留標準，標準值之間差距較大。很多情況下，葉類蔬菜參照茄科蔬菜檢測結果合格，參照韭菜超標，給監管工作帶來混亂。
(三)零售生產經營實體管理困難
《農產品質量安全法》對農業生產企業和專業合作組織的違法行為有具體規定，但對家庭零售生產的違法行為缺乏約束機制。我們縣很大一部分農產品的主要生產者是種植和養殖的散戶。而且外國人租用土地耕種的比例越來越大，人員流動大，導致質量安全隱患。另外，一些農民專業合作社實際上是零售生產者，根本不能滿足企業生產的要求。他們登記的目的不是為了生產需要，而是為了征收補償和銀行抵押貸款。農產品零售生產者比較多，比較弱。難以依法監督、處罰和執行。需要從法律法規方面制定相應的規則。
(4)監管和技術支持不足
農產品安全監管任務大而廣，但我國農產品安全監管部門人員少，有限的監管力量難以應對日益繁重的監管任務。而鄉鎮農產品安全監管站只是加了個標簽，明確了職能，沒有增加人員編制，很多監管職責沒有落實到位。
農產品安全監管涉及面廣，專業性強�；鶎庸芾砣匀蝗狈τ行У募夹g支持，農產品質量檢驗與實際要求差距較大。目前常用的監管手段是采樣監測，包括快速檢測、定性檢測和定量檢測。目前，我縣主要從事快速定性檢測，但實驗結果誤差較大，可能導致誤判，損害被測者利益，難以全面評估農產品安全性。然而，定量檢測耗時長、成本高且時效性差。由于農產品流通迅速，檢測結果出來時，農產品已經銷售，可能已經造成危害，所以檢測結果只能作為事后警示或問責的依據。
此外，縣級以上農業行政主管部門只能查封、扣押不符合農產品質量安全標準的農產品，不能采取其他處理措施。很多農產品都是新鮮的產品，比如蔬菜，不及時處理就會腐爛。養豬需要大量的人力物力。在執法實踐中很難操作，上述經濟損失或資金由誰來承擔。
(五)市場準入制度不完善，質量問題難以追溯。
初級農產品的市場準入種類很少。除了豬肉等個體農產品外，許多初級農產品都是在沒有原產地證書或質量檢驗的情況下進入市場的。農貿市場蔬菜農藥殘留檢測水平仍較低，市場準入機制有待進一步完善。此外，來自河南和湖北的農產品涌入我國各地，對農產品市場造成了沖擊，使得對所售農產品來源的監測更加困難。目前，我縣雖然建立了農產品質量安全監管和追溯平臺，但還不能真正付諸實施。一些生產者對農產品質量的責任意識和安全意識薄弱，標準化措施不能有效實施。特別是那些由散戶生產的農產品，品牌意識低，生產規模小，一旦出現質量安全問題，消費者很難追蹤質量，維護自己應有的權益。
三、加強農產品質量安全監管
1、提高農產品質量安全檢驗標準
農產品質量安全標準和體系是農產品質量安全監督管理的核心，需要統一、權威的食品質量安全標準和檢驗檢測體系。首先，要根據生產發展的實際情況，不斷修訂和完善農產品質量安全檢測標準的層次和類型，擴大標準的適用范圍；其次，根據農產品標準的特點和農產品質量安全監管的實際，確定起草和制定農產品質量安全標準的主體，統一農產品的定義和檢測標準；第三，農產品質量安全標準應當及時向社會公布，使這些標準能夠被廣大農業生產者廣泛知曉和廣泛采用。
2.完善農產品質量安全監管體系
有效的農產品安全監管體系應建立在明確、合理、科學的責任分工基礎上。事實上，包括美國在內的世界各國的農產品安全監管也是由多個部門共同完成的。由此可見，問題的關鍵不在于多頭管理，而在于部門之間是否有合理明確的分工。然而，目前中國的問題在于分工不明確，這往往導致爭吵。食品安全管理的漏洞和脫節反復說明了這一點。從國家層面到地方政府層面，必須理順管理體制，借鑒國外先進管理經驗，真正實現“國家統一領導、地方政府負責、部門指導協調、各方共同行動”的食品安全工作機制，真正建立有效的食品安全控制體系。
3.創新監管執法聯合執法手段
在法律法規上，要明確快速檢測可以作為執法依據，最大限度地防止不符合農產品質量安全標準的農產品流入市場，保障公眾消費安全。農業監管部門和農業執法部門針對市場監管，共同發現一個問題，處理一個問題，根據檢查結果，及時、快速地防止問題農產品流入銷售渠道。農產品生產者、銷售者對檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果之日起五日內向農業行政主管部門申請復檢；復審不成的，復審費用由申請人承擔。
4.建立和完善農產品責任追溯體系建設
建立和完善農產品責任追溯制度，應加大處罰力度，提高違反農產品質量安全責任的處罰上限，以發揮更大的威懾作用，更好地規范農產品生產經營者的行為。
我國農業還不發達，農業生產者和經營者規模小、分散性強，責任難以追究。除了對農產品造成的損害采取無過錯責任原則外，還需要規定一些法定的免責情形�？梢愿玫卮_定農業生產者和經營者的責任，督促農業生產者和經營者在農產品生產經營中積極記錄和收集農業信息，避免承擔法律責任，從而保證農產品追溯體系的建立和實施，真正防止農產品質量安全事故的發生。