關于旅游的調查報告十三篇
關于旅游的調查報告 篇1
旅游業作為一個朝陽產業,目前已被列為世界第三大產業。隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高,人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來,我國的旅游業一直保持平穩較快增長,有力的拉動了我國國民經濟的提升。但同時,我國的旅游業行業在發展的過程中,也存在一些不足的現狀:
一、中國旅游業發展的國際環境
國際旅游業成為近年的發展勢頭,1990年代以來是世界旅游業蓬勃發展的黃金時期。據早前的旅游行業調查報告統計:1996年全球國際旅游總人數達592億人次,旅游業總產出達36萬億美元,占世界GD P的10.7%,已超過了石油、汽車、化工等行 ,成為世界第一大產業。
二、旅游業對國民經濟發展的影響
旅游業是國民經濟發展的重要產業,對整個國民經濟和社會發展都具有戰略性關聯帶動作用。據旅游行業調查分析顯示,就20__年來說,全年國內旅游人數達19.02億人次,增長11.1%;國內旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
三、旅游行業現狀
(1)旅游方式的單一化
我國旅游業的服務項目通常是以一般性觀光為主,活動內容單調,缺乏可讓旅客直接參與的活動,直接導致景點吸引力弱,旅客不愿長時間停留。同時,旅游質量也不高,我國的觀光產品目前還處于初級開發水平,還有待開發。
。2) 旅游基礎設施薄弱
由于我國國內旅游市場龐大,國內旅游服務的配套設施的發展跟不上旅游消費者的擴大的步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設施不全。
。3) 旅游市場競爭處于無序競爭狀態
由于旅行社經營者沒有長遠的戰略計劃,市場定位不明確,同時受經濟利益驅動,各種不正當競爭現象在旅游市場中普遍存在。
。4) 不恰當的旅游開發對環境的負面影響日趨嚴重
隨著旅游產業規模的擴大,特別是在目前相關法律規章不健全的情況下,個別旅游者為了獲得更多的利潤,不惜以破壞環境為代價
自改革開放以來,我國國內旅游發展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務設施建設發展很快,但仍不能適應國內旅游發展速度的要求。
關于旅游的調查報告 篇2
一、引言
隨著現代旅游業發展越來越迅速,旅游的需求量越倆越高,而我國經濟的發展,使人們生活水平日益提高,旅游業作為"朝陽產業"的形象日益突出,在國家經濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅游的人群也不是單一的,旅行社為了發展業務也根據不同人群而設計特色路線,迎合現代需求。那么作為整個旅游市場的一個重要而又獨立的青年旅游者,而青年旅游者中有一大部分是青年學生(主要是大學生)。大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。
二、 調查目的
了解大學生對旅游需求的情況,是否具有較大的市場。
三、調查內容
主要內容是了解出游的目的、旅游態度、愿意選擇的旅游類型、旅游花費的來源、出游方式、旅游目的地、出游時間、阻礙大學生出游的主要問題等等。
四、調查方式
我們采用問卷調查的方式,針對武夷學院的學生發放問卷,共發問卷100份。共收回了100份,有用的100份,回收率為100.0%,有效率為100.0%,其中男生50份,女生50份,男生所占比例為50.00%,女生所占比例為50.00%。
五、 調查結果分析
對于此次的問卷調查,我得到以下結論:
1.出游意向
大學生是一個有活力的群,大多數的喜歡出去旅游,尤其是喜歡跟同學朋友一起。
2.出游的目的
通過問卷調查數據顯示(如圖一),我們可以發現在校大學生男生的出游意向還是學習感悟生活增長見識(50.00%)因為大部分的男生都有自己的想法,知道要多增長一些見識為將來自己的事業做準備,他們出外旅游的目的很簡單,就只是看看外面的世界,增長自己的知識。在調查中,我們也發現,男生出游的范圍也是大多數在國內(54.2%),他們沒有僅僅只局限在在市內或者省內,從這點上就可以看出,大學的男生旅游的目的也是為自己的將來步入社會奠定基礎。雖然還是有部分出游是在休閑散心(15.0%),這些男生算是一種對未來,對自己大學還不夠了解的類型!還有部分是純粹的娛樂消遣(10.0%),這類大學的男生,可以說目前還沒有對大學,對自己人生有充分認識,還是很模糊的。我們通過這些男生出游目的的不同,已經可以看出一些大學生的旅游需求,大多男生的旅游需求是為了增長見識的,而另一些大學男生旅游需求本不是很強烈,他們只是根據自己的喜好,玩樂來選擇旅游。
我們也調查了女生出游的目的,女生就不同于男生了,女生在休閑散心上是占最多的(50.0%),這說明女生還是處在哪種玩樂,還不夠認識。而學習感悟是占了(36.0%)說明還是有些女生跟男生一樣的需求,是見識世界的,也是國內旅游占多數(56.0%)。從這些數據上看,整個大學的學生都很不錯,都有迫切的想了解世界的想法。他們沒有把眼界僅僅放眼在市內或者是省內,而是更多的著眼于國內。但是,大學生對國外的整體都不高,男生想去國外的只有(5.00%),而女生只有(2.00%)這就說明,大學生對國外的需求不是很大,只有非常小的一部分。
這么說來,大學生對旅游的需求還是很強烈的,因為是上了大學,都想到外面去見識,去了解,去發現!他們的整體目的都很相同,都只是見識外面,游玩外面!
3.出游的時間和地點
再從時間上和地點上來分析大學生對旅游需求的向往。大學男生,一般旅游都是希望去兩天一夜(45.8%),這說明大部分的男生對旅游還是希望在不是很長的時間,因為對于一個學生而言,兩天一夜正好是雙休日時間可以去旅游的,而女生對旅游的時間需求就不一樣了,女生較多數還是選擇一周(43.5%),因為女生都喜歡在寒暑假時間出去玩(63.5%),男生也是大多數選擇寒暑假(55.8%)這就說明,整個大學的學生大多希望寒暑假的時間出外旅游的,那個大學的學生對旅游的需求就全都在寒暑假了!
大學的男生一年出去旅游次數大多在一到三次(60.8%),大學女生一年出去旅游的次數一般也是在一到三次(62.0%),這樣說明,大學出外旅游的在時間上還是存在問題,他們上課時間太多,完全不可能靠在校時間去外旅游,只有在寒暑假時間,由于時間短,所以出外旅游的次數也就少了!
關于旅游的調查報告 篇3
餐飲消費是旅游六大要素之一,也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調查發現,大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力,這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢?
游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是:食材質量/新鮮度、口味、價格、環境氛圍、餐廳服務、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點,在調查時發現大多消費者最看重的是食材的質量和新鮮度,直接體現了消費者對于食品衛生安全問題,其次是口味,這以比例超過了價格要素,這表明消費者仍然看重餐飲性價比,愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調查還發現,性別差異對于就餐要素的關注點有所不同,男性更傾向于注重價格和服務,而女性對于食材質量、口味和用餐環境更為在意,這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外,年齡差異也對就餐選擇有影響,35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環境,而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務。
從整個旅游市場來看,餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點,也是消費者投訴密集的環節。部分季節性的旅游餐飲經營這受其條件所限,難以辦理經營類證件和衛生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質量不高,餐廳衛生條件難以保證,景區內餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面,消費者還建議政府對于景區餐飲物價進行適度干預,并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅游行業的發展,在我國主要旅游區,旅游業的發展極大的促進了當地餐飲行業的發展,在以旅游為主要支柱的地區當中餐飲行業的發展依托與旅游業的發展,依附關系非常強,其價格也受到旅游行業的影響較大,促銷手段繁雜多樣,隨著經濟的發展商家的競爭方式也由傳統的價格戰和促銷戰逐步轉向以品質為導向的方向發展,形成良性循環極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館,小吃店則在營業額上受到旅游業影響較大,但其食物的價格影響不大,餐飲業成為獨立的行業與旅游業互為促進發展。
關于旅游的調查報告 篇4
隨著我國經濟社會的快速發展,人們的生活水平得到了顯著提高,當前,旅游已經成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學生在課余時間經常出游,以放松心情,陶冶情操,增加知識,結交朋友。當前,旅游活動已成為當代大學生學習生活中的重要內容之一,他們或結伴而行,或一個人徒步旅行,大學生市場已發展成為旅游客源市場的重要組成部分之一。為了更好地了解大學生旅游市場,本文對大學生的旅游偏好展開問卷調查,并進行全面分析,以期為大學生旅游市場的開發提供參考借鑒。
一、調查方法與資料來源
(一)調查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據共性和個性特征兩個方面設計調查問卷,并采用抽樣調查法,在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師范學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括:大學生的個人特征,時間、動機、決策偏好和消費要素等。然后進行統計分析,了解和歸納大學生的旅游偏好。另外,為了彌補問卷研究調查過程中可能出現的偏差,本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問,以全面掌握大學生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調查共發了420 份問卷,收回了400 份,有效問卷350 份,問卷有效率為87.5%,符合問卷調查要求。其中男生160人,占總人數的46%;女生190 人,占總人數的54%。對于旅游的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游,選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數的47%,選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生,45%的大學生都喜歡旅游,23%的學生比較喜歡旅游,不喜歡旅游的僅僅占了3%,可以看出來大多數的大學生都喜歡旅游,大學生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時要了解相關的旅游信息,例如:旅游目的地情況,包括旅游目的地的氣候情況,風俗習慣情況,目的地的風景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關重要。隨著社會的不斷發展,旅游信息傳播日趨多樣化,為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據調查數據顯示大學生旅游信息主要通過以下途徑,其中,76%的學生選擇通過互聯網獲取旅游信息,59%學生的旅游信息來源于親朋好友推薦,從電視頻道獲取旅游信息的學生則占有22%比例,從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%,僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見,隨著現代信息技術的不斷發展和利用,大多數的學生選擇從網上獲取旅游信息,互聯網能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息,而且大學生文化層次高,熟悉網絡運用和信息搜索方法。大學生旅游決策偏好還受到目的地環境、親友意見、經濟問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多,但經濟因素依然是影響大學生旅游決策的主要因素,研究調查過程中,有77%的學生表示其旅游決策受經濟條件所限,這也與大學生經濟尚未獨立的現實相符?傊,大學生的旅游決策偏好即受到其自身經濟狀況等現實條件影響,同時也有其知識文化和技能優勢所體現的旅游信息選擇和決策偏好特點。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務或其他目的而離開慣常環境,到某些地方并停留在那里,但連續不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業、文化修養的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異,大學生是一類特殊的社會消費群體,對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數據顯示:54%的學生都選擇中近距離的省內旅游,其次是國內游占有32%的份額,市內游占有10%的比例,最少的是選擇在出境旅游,只占4%的學生。從旅游者旅游動機因素分析,旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠,他們之間的區域差異就越大,就越能激發人們的好奇心理,從而觸發旅游動機,但是大學生的旅游動機也會受到費用方面的影響,他們會選擇在自己的能力范圍內消費,從研究調查過程中也不難發現大多數的學生都選擇了在省內旅游,既滿足了他們對未知景物的好奇心,也能支付旅游時所需的費用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學生的旅游愛好廣泛,他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學生來說,都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小,很難激發大學生的旅游動機。這說明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉古鎮等類型旅游地。從自然風光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學生主要的出游目的,所以大學生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時間
時間是旅游者開展旅游活動的必要條件,大學生作為特殊的社會消費群體,其生活、學習具有時間一定的規律,其出游時間也具有一定的特征,分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規律,開拓這一客源市場。通過調查分析,我們可以看出大學生主要是利用課余時間外出旅游,主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段,尤其集中于寒暑假期間。
另外,大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響,大多以2、3 日游為主,當然,在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調查的數據分析得知,學生外出旅游具有時間的局限性,他們出游會選擇在假期或者在課余時間,上課時間越多,可自由支配的時間就會越少,相應的他們出游的時間就會越少,假期和課余時間越短,外出逗留時間就會越短,在調查訪談中發現大學生表示受到自生經濟因素和學業因素的影響,大多數學生都不愿意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅游,大學生沒有固定的收入,他們的主要經濟來源都來自于自己的家庭,因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經濟實惠交通方式出游,在受訪學生中,有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅游,在對大學生的問卷研究調查過程中還發現不管是做兼職工作,還是靠父母提供,僅有少部分學生的費用較為充裕,而大多數則是從家庭給的生活費中節約出來的,不像經濟獨立的上班族,大部分學生都會選擇比較經濟實惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學生生性活潑開朗,大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光,因此其出游方式也具有鮮明的特點。通過對調查數據的分析發現,大學生大多是結伴出游,從圖3 中我們可以清楚地看出,有47%的學生選擇與同學結伴出游,結伴出游是大學生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產品的某種屬性所表現出來的優先購買的主觀意愿或實際行動。了解旅游者的消費偏好,可以幫助旅游商品經營與管理者了解市場,開發適銷對路的旅游商品,更好地滿足旅游者需求。大學生是一類規模較大的旅游消費群體,其旅游消費也具有一定的特殊性,分析了解大學生的旅游偏好,有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關系和數量比例的總和。人們在旅游過程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面,大學生因經濟尚未完全獨立,所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據調查數據統計分析發現,在旅游住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經濟型酒店為主,13%的學生選擇露營,但是露營會受到天氣因素的影響,有大多數的大學生選擇的經濟型酒店,大多數學生強調祝經濟型酒店既實惠又節約經濟,而且住酒店會覺得很舒適,星級酒店消費太高,不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅游過程中重要的活動之一,當代大學生作為旅游市場中特殊的旅游消費群體,其旅游購物也應具有一定的偏好特點。
經統計分析調查數據發現,大學生最喜歡購買當地特色產品(占調查人數的45%),其次是旅游紀念品(約占調查人數的25%),也有少部分大學生購買藝術品和增值品,除此之外尚有少數學生選擇購買其他的旅游產品,當然也有大約15%的大學生因經濟、愛好等原因,在旅游途中不購買旅游商品。
消費規模在校大學生的經濟來源主要依靠家里提供或勤工助學和社會兼職所得,因而收入有限,他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現以下現狀:從研究調查過程中得知9%的學生在出游時選擇200元以內的消費,消費201 元-300 元的有17%,消費301 元-500元的有51%,23%的學生可以接受501 元以上消費額度。
三、大學生旅游市場開發建議
大學生旅游市場是一個具有規模和開發潛力的市場,有效開發大學生旅游市場,可以擴大旅游客源市場規模,并使旅游市場發展更趨于合理發展。大學旅游市場開發應針對學生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學生旅游地點選擇偏好,突出開發重點
大學生旅游市場潛力巨大,但在開發的時候,也應開發重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。大學生的旅游市場應重點開發:一、觀光旅游產品。大多數大學生旅游都偏好觀光旅游,觀賞沿途美麗的風景,可以賞心悅目,放松心情,開發觀光旅游產品可以吸引大學生前來旅游,所有旅游公司應大力開發自然觀光旅游產品;二、寒暑假旅游。根據調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游,旅游公司應該把大學生旅游時間重點放在寒暑假;三、當地的特色產品。大學生在履行游覽中喜歡購買當地的旅游特色產品,當地旅游特色產品有著旅游地的特色,大學生對于這些從沒見過的特色產品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學生出游偏好,機動靈活開發
大學生精力旺盛,思想活躍,旅游需求多樣化,所以大學生旅游市場的開發應該靈活開發,滿足大學生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學生的旅游需求,應設計多種旅游方式,如自行車、輪船、火車、飛機等;二、組團要靈活。大學生出游大都選擇跟同學結伴,尤其是女生,因為他們的文化程度一樣,喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業可以根據這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學生經濟特點,薄利多銷產品
大學生的主要經濟來源來自家庭,規模較大且對價格較為敏感,旅游市場集中,所以大多數要求經濟實惠的方案。旅游企業要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低大學生的旅游成本,實行薄利,取得價格優勢,才能激發大學生旅游動機,從而激發大學生旅游市場,取得良好的經濟效益。開發符合大學生消費的產品。旅游產品的價格不能太高,超過大學生能夠消費的水平,這樣的旅游產品不能吸引大學生前來消費。根據不同的旅游產品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產品可以降低價格,吸引他們前來旅游。根據不同的時間來制定旅游產品的價格。大學生的旅游時間集中,在寒暑假出游的人數很多,在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產品的價格。
(四)針對學生信息獲取偏好,有效傳播旅游信息
大學生獲取旅游信息的方式有很多,這些方式都會影響到大學生對旅游目的地的選擇,采取多種旅游促銷手段讓大學生來旅游地旅游是很重要的。利用網絡促銷。
大學生大多愛好上網,他們獲取的很多信息都來自于網絡,現建有的旅游網,遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅游需求。
旅游企業應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法,一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅游地的相關信息,增加他們對旅游地的旅游動機。同時增加大學生前來旅游地的好奇,吸引他們來此旅游。
關于旅游的調查報告 篇5
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游5%的大學生表示喜歡對旅游沒感覺的大學生有66%去旅游的目的欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%)找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎,調查也顯示80%的大學生出游最的金錢15%左右的大學生出游的因素,而5%左右的大學生伙伴、宣傳地、朋友意見調查結果顯示大學生受到來自學校、家庭、社會的故對旅游的喜愛不同但大人喜歡旅游來欣賞景觀、增長見識金錢著多數大學生出游的主要因素
二、大學生旅游的地點與目的
調查結果表明大學生偏愛自然風景區占了總人數的54%表明大學生更愿意與大自然親近。旅游目的地選擇民族風俗區有30%左右;有一人選擇繁華城市區和海濱城市區分別約占總人數的9%和5%反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學生的歡迎 在旅游段的安排上最多人選擇的段不想去就去占了總人數的56%左右說明了大學生都喜歡把外出旅游的由自由安排不受約束在段上最多人選擇的段國慶、五一長假約占了總人數的52%選擇寒暑假期平常的周末出游的人少分別約占總人數的20%和24%原因一寒暑假的假期長大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末較短旅游前的工作和旅行后的休息不利于出游;另一大學生的課業重會周末復習或預習新知識還有大學生課余做兼職或參加活動;故國慶、五一長假大學生旅游的高峰(56%)大學生有更多的可以自由分配而且還可以趁黃金周的休息
三、旅游的消費分析
在選擇旅游消費上更多的大學生選擇自助游約占51%;選擇個人游的占21%;而28%的大學生選擇跟旅游團。
調查結果表明大學生有較強的獨立自主意識在選擇自助游和個人游的學生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生多于來自農村的學生這與學生的個性。
四、旅游的出行方式
在調查中大學生以往出游時出游選擇與同學結伴而游的(約52%)占大多數與男(女)友一起的約占21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男(女)友一起去旅游這大學生旅游的一大特點大學生正感情萌發的時期與情侶同游一可以體驗生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6%這也表明大學生自主獨立的意識在每年出游次數為一到兩次有條件的學生也有年出游次數為三到四次的但每年出游次數為五次的很少。
六、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上游覽、門票占其主要占總數的約67%吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當地的風味小吃將其就許多大學生對在品嘗時的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗之后其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)可見大學生旅游消費的要求體現了節約原則這表明現代的大學生著儉樸節約的優良傳統也有大學生的旅游費用大家庭資助有80%左右大學生的生活費來自家庭資助。在旅游途中約76%大學生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學生旅游中也占主要活動安全在大學生旅游中感覺最的約占43%費用的約為23%舒適度約為22%旅游的經歷約為12%。
總體來看大學生的旅游消費中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數也占了一的比例顯然大學生旅游有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項目市場需求。
七、大學生旅游的信息渠道
調查表明親朋好友介紹的旅游景點可信度高(約占53%)網絡搜索約占33%報刊廣告約占12%旅行社咨詢約占2%可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生的而種種因素的報刊廣告、旅行社對大學生并到關鍵收集旅游信息大學生來說只較容易在收集旅游信息出游費用最關注的景點的吸引力住宿條件、安全問題、交通便利也受到程度的關注各景點、旅行社及其它媒體的信息與享用服務自建的距離相差由此可見的信息與景觀大相徑庭
調查一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游并且大學生極少參加學生組織的旅游活動可見學校對大學生的旅游足夠的大學生旅游的市場空間.
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看大學生對隨團旅游的評價的確不高約75%左右的大學生對旅行社不滿意大學生不滿意的主要原因“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”這兩項的比例分別約34%和28%“擅自變更行程安排” 約占23%和“配套設施不” 約占15%在整個旅游過程中游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節而在旅行途中導游則成分上充當了旅行社的代表游客對旅行社服務的不滿意在得導游的妥善后則很容易轉化成對導游的不滿
九、大學生旅游的優點
。1)開拓視野
旅游最的優點可謂拓寬視野來自于川大的is同學說:“我覺得出去旅游最大的優點開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風土人情也到當地居民的生活習慣這旅游我也從中學到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”
。2)強身健體
出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強身健體來自于武大陳應同學五一期間游玩了杭州的景點在我跟他聊天時他講到道:“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”
(3)放松心情
走出學校學業的可以盡情地舒展的身心來于中財王聰同學他笑著說道“旅游旅的心平時在學校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時候五一黃金周正放松心情的好的機會我帶著愉快的心情出去旅游的我看到了那么多的美景身心放松我可以忘掉所有疲憊沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”
。4)增進友誼
在我交談中的幾個同學與朋友一同出外旅游的問及旅游的優點都說可以的增進友誼來于川音小謝同學說:“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進朋友之間的感情”
從上述的調查結果分析表明大學生旅游呈現特點:
1、出行固定大學生的空閑以學課程安排為準出行很固定主要在五一、國慶黃金周
2、消費較低大學生大都還獨立的經濟收入旅游的錢從的生活費或辛苦打工的所得中省的“窮大學生”選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案在旅游中的購買力弱
3、旅游出行目的大學生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點主要自然風景區
4、信息來源單一大學生經濟上還完全獨立大學生旅游要考慮資金的問題故旅游前的功課點我搭建了大學生自助游的平臺
傳統的隨團旅游衣食住行不用操心但代價失去了自由;出行隨意安排的自由但凡事都需操辦難免玩得盡興自助旅游似乎了兩者的取長補短而調查結果也說明新型旅游潛力巨大這意味著在自助旅游市場上令一場戰爭又要開始了呢
關于旅游的調查報告 篇6
這次我們調查的是關于“假期出游”這方面的問題。因為我們發現:現在人們的生活水平越來越好了,人們對假期出游也越來越重視了,而“假期出游”也越來越普及了,F在,假期出游已成為一種時尚,人們業余生活的一部分。所以我們想趁這個機會,全面了解一下人們對“假期出游”的了解程度和人們對假期出游的態度以及看法。
我們都知道:隨著社會的不斷發展,人們的負擔也隨之加重,人們要學習的也會更多、更深、更廣。為了追隨時代的腳步,人們努力的去學,不敢有一刻的松懈,所以幾乎沒有什么時間可以好好的放松放松,暫時放下沉重的負擔,迎接無憂無慮的生活。而假期出游就絕對是一個緩解疲勞、負擔的良方妙計。假期出游不僅可以讓身心得到適當的調節,還可以讓人們長見識、了解更多的風俗文化。我們這次調查的是“假期出游”,因為我們發現:現在社會發展的越來越快了,人們的生活水平和文化素質也逐漸提高了。而為了追隨上社會的腳步,人們沒日沒的學習、工作、競爭。希望自己能追上社會的腳步并超越社會的腳步,成為一個有才學、有才能的人。不過,我認為學習、工作、競爭固然重要,可也要適當的出去放松一下心情,畢竟人不是鐵做的嘛!所以,我們想通過這次調查讓那些努力在各種事業上奔波的人一個輕松的啟示。因為,我們覺得工作中努力拼搏是好事,但也要適當的出門看一看外面的景色、外面的風俗文化、外面的一切的一切,都有可能讓你增長更多的知識,了解更多的事情。所以,我建議大家:該學的時候學,該玩的時候玩,但要玩中有學。
1.您是否每個假期都出去旅游?
2.“五一”勞動節您是否出去旅游?
3.您經常去參加大型的活動嗎?
4.您是否覺得出去旅游很重要嗎?
5.您是否經常去參觀名勝古跡嗎?
6.您是否經常去旅游嗎?
7.您是否每周都去旅游嗎?
8.您是否去過長城?
9.您是否覺得每個人都必須要出去旅游嗎?
10.您是否覺得假期中旅游有好處嗎?
通過這次調查,我真是覺得人們的生活水平越來越好了,知識水平也越來越高了。大多數人每個假期都會出去旅游,欣賞風光,領略異國風情。而且去旅游的大多數人一般都去那些名勝古跡觀光風景。因為他們覺得旅游很重要,幾乎已成為他們的業余愛好,生活中不可缺少的一部分。所以,不去名勝古跡不值得出去游覽。
而且現在社會進步發展的很快,人們為了追隨上社會的腳步,沒日沒夜的工作、競爭奮斗。就來以往每個假期都出去旅游的人,這次居然也有3人沒有去(12-9=3/用以前總是去的人數-五一去的人數/)?梢娝鼈兊墓ぷ鞫嗝纯炭嘌!即使他們認為旅游很有必要,很有好處和收獲?梢娙藗兊纳线M心又多么強啊!
通過本次調查,我們小組發現在節假日里出去旅游的人還是占少部分的,這說明,大家出去玩的人數比較少,有可能是工作太忙的原因,不過我還是希望大家可以多出去走走,多去旅游,了解一下名勝古跡的由來,以及別的重要的知識,也許,等到一些考試的時候還能用得上呢!所以,這并不是壞處。我建議大家多去去云南,桂林等一些空氣好,風景美的好地方。大家還可以在自己喜歡的地方做做詩,讓這個地方充滿詩情畫意。豈不是更好嗎?
關于旅游的調查報告 篇7
一、景區基本情況
位于中國東南沿xx部,是浙江省省會,副省級城市,人口近千萬,是長三角第二大經濟城市,南翼經濟、金融、物流、文化中心,中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風景旅游城市之一,“上有天堂、下有蘇杭”,表達了古往今來的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。有著2200年的悠久歷史,是我國七大古都之一,自然景點與人文景觀眾多。如列入《世界遺產名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。
二、旅游景區發展的行業分析
景區優越的地理位置,全新的經營理念,獨特的旅游品牌,頗具吸引力的促銷辦法和高起點的開發檔次,是成功的關鍵:
1、旅游做大靠投入
宋城建于1993年,開發之初占地面積只有30畝,投資億元。在十多年的發展中,擴建到90畝地,帶動西xx區房地產、酒店、旅游業的全面發展,道路等基礎設施都有較快的發展。目前,宋城景區票價150元/人,日接待游客量在2萬人次,日門票收入超過200萬元。
隨著宋城景區的發展壯大,20__年宋城集團董事長黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院,傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場,每年觀看演出的游客超過150余萬人,且呈現逐年增長的強勁勢頭。20__年度,集團又投入3000余萬元資金對《宋城千古情》進行全面提升。截止20__年底,《宋城千古情》已累計接待游客1300余萬人次。年創造直接經濟效益近2億元,有力地推進了旅游產品結構的升級,帶動了逾200萬游客的城夜游市場消費。
到20__年7月底,《宋城千古情》演出已達11580場,每場2200個座位幾近爆滿,當前票價260元/人,按80%上座率計算,每場收入45.76萬元,每日7場,日均收入可達320萬元,年收入逾10億。所以,《宋城千古情》已經成為國外友人了解、了解中國的窗口,成為了旅游市場的一張新的“金名片”,成為了來杭游客眼中xx城市的一個旅游物文化標志。
西溪濕地公園計劃總投資110億元,一期投資已達70億元, 良好的經濟效益和社會效益得以彰顯。
2、旅游做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度和品質認知感,以及通過這些所表現出來的穩定客源市場,它是一種無形資產。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對xx城市旅游品牌的最好定位,悠久的歷史、燦爛的文化、優美的環境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團(全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一)在全球十三個國家擁有19家酒店,具有較高的品牌和社會知名度。安曼法云度假村是阿曼集團在國內開設的第二家度假酒店。酒店針對高端消費群體,是身份和尊貴的象征,客房出租率接近100%,46套房間每套每天5000元,日收入23萬元;餐飲消費最低標準是每人300元,到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務、水療和休閑設施的同時,客人還可以領略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風格。
3、旅游做久靠文化
宋城景區,是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產業示范基地!敖ㄖ䴙樾,文化為魂”是宋城的經營理念。怪街、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場、城樓廣場、文化廣場、聊齋驚魂、南宋風情街等景點一步一景。宋城是中國非物質文化遺產集聚地,王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇,新春廟會、火把節、潑水節、桂花節四大節慶活動精彩紛呈,更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕!读间局狻氛故玖诉h古時期刀耕火種的原始文化;《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓,西湖歌舞幾時休”的大型舞蹈表現南宋國泰民安,歌舞升平的景象;《金戈鐵馬》以真實的事件為背景,融入真實的人物,歷數了國破山河碎的歷史場景,詮釋岳飛精忠報國抵御金兵的英雄氣概;《美麗的西子、美麗的傳說》以悲戚的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事,荷花仙子舞翩躚、斷橋相會、梁祝化蝶……,以千古名句“江南好,風景舊曾諳……”等名句來憶江南,最憶!《世界在這里相聚》訴說著改革的大潮涌動在錢塘大地,給江南古都帶來了勃勃生機。正以精致和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟,每年迎接來自世界各地3000萬朋友,一幅飽含文化的歷史卷軸展現在每位游客的眼前。
西溪人文,源遠流長。西溪自古就是隱逸之地,被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅xx莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開創的別業,他們在西溪留下了大批詩文辭章。深譚口百年老下的古戲臺,據說還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風,淳厚質樸。每年端午節在深潭口舉行的龍舟勝會,歷史悠久,形式獨特,被譽為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“!ばQ·絲·綢故事”重現西溪原居民的農家生活勞動場景,讓更多的人認識和了解水鄉典型的民俗文化。
4、市場開拓要宣傳
宣傳促銷是旅游業開發的重要關鍵。能否把旅游的市場做大,不僅決定于旅游產品能否適銷對路,而且決定于宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對于旅游產品銷售,擴大市場份額,提高國內外客源市場占有率,促進旅游業成為新經濟增長點來說,都有著重要的意義。好的產品是基礎,要有市場認同,還需進行必要的宣傳促銷,一份的宣傳可以帶來六份的收入。
宣傳需要創新 “給我一天,還你千年”,是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相;民俗表演推陳出新,作坊表演對景區所有店鋪統一包裝,創建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長期合作建立,專題拍攝基地,起到較好的影視拍攝效果;打響刺繡招牌,展示中國傳統文化;宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。
宣傳需要合作 據悉,宋城先后應邀赴西安等地考察,尋求演藝產品的推廣合作。目前,宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區開發與管理專業建設的的啟示
1、重視校企合作的課程開發。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當地旅游業發展實際,通過校企合作,遵循景區工作流程和工作任務,開發基于工作過程和典型工作崗位的課程。與行業保持緊密聯系,根據旅游業最新發展,不斷優化課程整體結構和單元設計,使學生學習內容來源于旅游業實際工作任務,引導學生通過反復開展做中學、學中做,熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學習形式和項目化課程。
根據景區開發與管理專業的課程特點,開發和設置有針對性的學習項目,組織學生以小組形式完成學習任務,使學生在學習過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力,不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛煉與學生頂崗實習相結合。
在學生頂崗實習期間,指派教師指導學生實習,同時教師可在相應單位掛職鍛煉。
關于旅游的調查報告 篇8
實踐單位:洛陽旅游有限責任公司
實踐時間:20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業有更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業,學到很多書本之外的知識。也學習一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊眼界,整合和延伸課堂知識,同時也培養旅游職業感覺。對景區建設與管理有一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的.期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深我與社會各階層人的感情,拉近我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇旅游專業的我,主要學的是景區開發與管理,因為我們馬上就要考導游證,所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區,沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到景區實踐應該能夠應付得來,但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,解各景點的情況。更重要的是背會還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿他們很開心我的講解得到他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷才能解。才能有深刻的感受,大家為工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現團結的力量。
通過這次的實踐我解在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業有更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會自立,懂得團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
關于旅游的調查報告 篇9
調查地點:上海市
調查方法:旅游地區實地訪問
調查時間:20xx年6月
被訪者:55-80歲的老年人
前言:
老年市場和老年產業如同老齡問題一樣,已成為當前和跨入21世紀的社會熱點問題。據國家統計局最新統計數據和全國老齡委員會提供的調查資料表明,我國是世界上老齡人員最多的國家。因此老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍,發展潛力巨大。隨著我國老齡人口的日益增長,"銀色經濟","銀色消費"已引起社會各界的高度關注,但是由于旅游商家對這一潛力巨大的市場缺乏足夠的了解和深度的調研, 就目前發展而言,我國老年旅游市場的開發不盡人意 ,總體上呈現規模小,專業水平低,產品服務種類少的特點。甚至存在一些旅行社在推出熱點旅游線路的時候,常對年齡作出限制,甚至收取“年齡差別費 ”,以至于使不少老年人望“景”興嘆。
一、老年人旅游市場自身的發展特點:
第一,老年人旅游需求在數量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加,對老年旅游市場的需求也相應的增加,目前中國老年人口已經超過1。3億,并且每年還在以3%的速度增加,全國老年旅游者的出游率只有56%,遠遠低于城鎮居民94。8%的出游率,上升空間很大。同時,老年人口的不斷增加也就預示著老年旅游活動的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅游的需求自然也 不斷增加,老年人對旅游需求的日益增加與目前我國專門從事老年人旅游經營企業的薄弱形成了最為明顯的矛盾,眾多有出游動機的老年人朋友,苦于找不到專門的旅游經銷商而嘆息止步。老年人旅游經營企業數量上的不足,是目前我國老年人旅游需求市場的一大主要問題。
第二,老年人旅游需求在質量上也得不到滿足。有關部門的期望值過高,老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性,在眾多的老年人旅游服務部門中,能為老年旅游者提供相應符合其要求的部門和企業實在少之又少,基本上不能達到老年旅游者的預期。在為老年人提供的旅游產品和服務中,既有硬件上無法滿足老年旅游者需求的,也有作為軟件的服務無法滿足或達到他們的要求標準的。因此,在老年旅游市場中,旅游需求對旅游供給市場所提供的產品和服務并不完全滿意。
二、老年市場特點:
(1)對旅游目的地選擇性強,對出游活動的安排比較慎重。老年人已經失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發前會通過各種媒介,對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。
。2)以純旅游活動為主,在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。
(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機構的高質量服務為標準。這之中,健全的醫療安全保障體系,是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分,這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。
。4)美麗的自然風光和獨特的傳統文化,是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產品。
(5)旅行距離受局限,通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。
三、 客源市場開發策略
。1)由于老年旅游市場有區別于其他市場的重要特點,因此,我們在開發老年旅游市場時,要以這些特點為依據,有的放矢。老年人對目的地選擇性強,對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經濟能力的限制,就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘,應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫療保障體系,這就對我們旅游服務的硬件和軟件都提出了更高的要求。應配隨團醫護人員,及時與旅游途中和目的地的醫院掛鉤。對導游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專業知識和過硬的語言表達能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時,盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩健的原則,強度要適當。
(2)我國東部沿海地區經濟比較發達,老年人出游比例高,內陸和西北地區經濟比較落后,老年人出游比例比較低;城市經濟比較發達,老年人出游比例較高,鄉村經濟相對落后,老年人出游比例較低。所以我們在開拓國內老年市場時,要考慮到我國的國情,一方面重點開發經濟發達地區的老年旅游市場,積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當開發經濟不發達地區的旅游市場,鼓勵經濟不發達地區老年人出游,并對這部分老年人采取相應的優惠政策。
。3)由于不同經濟能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異,在對不同經濟能力水平老年人旅游促銷時也應采取不同的形式。對經濟能力強的老年旅游者,盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點和民族風情。對于經濟能力相對較差的老年旅游者,在促銷時應充分考慮到他們的經濟狀況和他們的心理特點。那就是“花費少點,看的地方多點!北M量多安排景點,可以是一系列優美的自然風光游,也可以是一連串名勝古跡游,也可以互相交織穿叉。總之,開發老年旅游市場一定要真正做到想老年人所想,急老年人所急。這既是對旅游從業者的一次機遇,又是一項考驗。
四、 旅游行為分析
人進入老年期以后,生理條件的變化,人生閱歷的豐富,以及長期消費行為經驗的累積等等使他們的消費心理與其他年齡階段的消費群體的心理是不一樣的,有著屬于他們這個年齡層的特色,而這種獨特的消費心理反映到旅游消費行為上,具體表現為他們的旅游動機、出游時間、出游方式、旅游目的地的選擇,以及旅游消費時的特征這五大與旅游密切相關的行為上,只有把握好這些,才能更好的滿足老年人的旅游需求。
(1)在旅游動機上主要表現為懷舊情結、派遣孤單、增長見識、健身、休閑、療養和享受天倫之樂;
。2)在出游時間上,由于受到老年人身體條件的限制,一般不適合在嚴寒和酷暑外出旅游;
在出游方式上絕大多數旅游者采取的是跟團的出游方式,因為體力不如一般旅游者,且一般帶著度假、療養、盡情游玩的目的,所以希望旅行社能夠替他們安排;
。3)對于旅游目的地的選擇一般以自然風景觀賞為主,以健身療養為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因;
。4)在旅游消費上,老年人一般生性節儉,對消費持謹慎態度,強調舒適、安全,不太追求單純的奢侈和豪華,他們的消費心理和消費觀念講究實惠實用。
五、旅游產品
(一)產品設計原則
1、市場需求原則提供旅游產品應符合老年旅游者的愿望,為老年旅游者喜聞樂見。
2、 安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產品應有安全保障,對旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況,應當事先說明或明確警示。
3、 安排合理原則開發的旅游產品應交通行程合理,組織聯接性強,有一定的系列化程度
4 、 確保履約原則對所提供的產品一般應確保完全履約,意外情況發生時,應有合理對策。
。ǘ┞糜萎a品
首先,根據老年人的消費需求特征,提高綜合服務水平。旅游線路安排講究寬松性?紤]到老年游客的特殊性,盡量將游覽參觀的節奏放慢,把時間安排得充裕些。在景點的選擇上,選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主,這樣可以拉近導游員與老年旅游者的心理距離,使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進行。旅游時間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游,可以避免高峰期人多擁擠的情況,讓老年人在從容狀態下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐臥輔或飛機,也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜緊,活動量不宜過大。
其次,充實完善老年旅游項目,開發適合老年人的專項旅游產品。比如:設計適合老年人的保健、康復、療養性的旅游產品。一些溫泉、海濱之地,空氣清新、陽光充裕,對老年人身體疾病的治療、休養、恢復都有很大益處。旅游業就可以充分利用這些旅游資源,針對老年人客源市場開發增設保健旅游項目,開設保健旅游、康復旅游。使老人在領悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景,受到文化藝術的陶冶。在旅游產品內容的設計上,可以進行一些專題旅游,如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等,這些都是老人們所喜歡的旅游內容。
(三)產品的特點:
1.成本高但收費低,以經濟旅游為主 老年旅游市場蛋糕雖大,但旅游服務成本高,如旅游保險費用高;旅游操作難度大,必須配備隨團保健醫生和設備,還具備一定的風險;收費卻低。
2.需求價格彈性大,以包價旅游為主 老年旅游需求彈性大。大多數老年人的節儉習慣(主要體現在他們的旅游花費、旅游交通工具的選擇上),對價格都比較敏感,所以在做報價、宣傳時特別需要降低直觀價格,讓老年人首先從心理上愿意關注旅游產品。另外,老年旅游產品適合以包價旅游為主。老年旅游者由于精力不足,內蒙古培訓學校,多希望一次性購回成套的旅游產品(交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等項目的組合),而不愿購回“零散”再自己進行組合。
3.獨特的消費偏好,以觀光旅游為主 傳統的“觀光型”旅游線路是十分適應老年旅游市場的產品。總的來說,現在的老年人仍然比較保守,新奇的東西對他們有一定的吸引力,但要他們真正參與其中還有一個過程。所以,老年人的旅游活動多以游覽觀光、健身療養和探親訪友為主,具有“傳統旅游”的特征。 老年人多選擇風光秀麗、有文化內涵、較少或沒有艱難險道的旅游景點。在對一些老年人進行的市場調查中,有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風光和人文古跡,對他們的吸引力很大。老年人大都經驗閱歷豐富,又富有“懷舊”情結,十分希望能有機會重游曾經工作、學習和生活過的地方,尋訪昔日老友,聊天敘舊。所以組織老同志、老戰友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣,是又一個適應老年旅游市場的產品。
4.固定求穩的消費心理決定回頭客多 老年人對待選擇的商品或者服務時會進行理智的分析和思考,并多家選擇,充分考慮質量可靠、方便省事、舒適安全、經濟合理等多種因素,直至購買到自己滿意的商品或服務。他們通過反復購買、使用某種商品或服務,對這種商品或服務產生比較深刻的印象,逐漸形成固定不變的消費習慣和購買習慣,而且不容易改變。老年人好群聚,容易受相關群體的影響,“口碑”的作用也十分明顯。穩定的回頭客也能促進銷售,所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。
5.季節和安全是兩個關鍵的制約因素 老年旅游不同于一般常規旅游。老年旅游的特點是周期長、節奏慢、花錢少、收獲大。一般而言,每年的春季、初夏、秋冬,氣候不冷不熱,最適宜老年人出游;另外,在這些季節里,應該避開節日旺季,淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來做的包機組團線路,呼和浩特到朱家尖旅游,其1200多元人民幣的價位偏低。 老年旅游的特點很多,但對于組織老年旅游的旅行社來說,重中之重的是做好安全服務。老年人從生理、心理上來說都是謹小慎微的,擁擠的交通、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產品服務的專業性強 一般而言,老年人最好組成老年團,不便參加各個年齡層次的人都有的普通旅游團體。老年人購買旅游產品時不光考慮價格因素,往往強調消費興趣,更希望能和同齡人一起出門游覽,這樣有共同話題,能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團的導游或者領隊應具備心理、保健等方面的知識;特殊團隊或重點團隊可從老年醫院等醫療機構聘請兼職隨團醫護人員。在行程安排上要注意節奏,與老年人的身體狀況相適應,讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細心安排,飲食上要以清淡為主,少鹽、少辣、少油膩;住宿要求強調安靜、干凈、通風,這樣才能保證老人們得到充分的休息,以消除旅途疲勞,中午也可根據具體情況適時安排短時間的午休;途中盡量以車代步,減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會,有很強的好奇心和求知欲,導游在途中要多介紹些民俗風情、各地經濟與文化特色、老年旅游質量方針和質量目標。
(四)產品營銷策略
1.普及旅游觀念,引導旅游消費。
旅游需求是旅游者旅游行為的驅動力,也是旅行社開發產品、拓展市場的方向標。旅游需求的產生既來源于旅游者內心的渴求和欲望,也受相關旅游信息(如新產品、新景點等)的影響,具有吸引力的旅游產品信息常常能激發起旅游者潛在的旅游需求,促使旅游者做出旅游行為。根據這一原理,旅行社應加強老年旅游宣傳,采用老年人易于接受的方式,把產品信息廣泛地發布給老年旅游者。同時,普及旅游休閑的觀念,改變老年人傳統的消費觀念和消費行為,對于激發老年旅游需求、促進老年旅游市場發展也有明顯的作用。
2.制定合理的促銷策略。
要吸引老年人參加旅游,除獨特的產品和合理的價格外,促銷策略必不可少,尤其在現代中國老年人的旅游意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求,引導消費。老年人不喜歡孤獨,又最容易孤獨,他們渴望與人接觸,渴望得到社會、家人的尊重和關注。因此,在促銷的各個環節都要用“情”字貫穿始終,處處為老人著想。一個有針對性的老年旅游市場促銷策略應包括以下幾方面內容:
、僭O計內容詳盡、符合老年人思維習慣和閱讀習慣的宣傳印刷品,介紹旅游線路、可提供的服務、旅游目的地的特色(風土人情、風光名勝、特殊意義、特殊資源等),其中最關鍵的一點是每一項介紹都要語言誠懇且與老年人旅游的動機(回歸自然、懷舊、療養)相聯系,一再觸發其出門旅游的欲望。這種印刷品應圖文并茂、實用功能強、可長時間保留。
、卺槍夏曷糜握咧谱鞯膹V告,應該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告,盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告,并以報刊廣告和視聽廣告為主要媒體。
、劾锰厥夤澕偃眨ㄈ缋先斯、母親節、父親節、中秋節等)推出“家庭旅游特餐”,利用中國尊老敬老的傳統美德,引導子女與父母同游。
3.制定優惠的旅游產品價格體系。
在制定旅游產品的價格時,應結合老年人消費特征來考慮制定老年旅游產品的價格。從老年人的消費特點看,他們對于價格的敏感程度是比較大的,他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費用,呼和浩特到鐘鼓樓旅游,因此質優價廉的旅游產品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時間充裕不受限制的特點,這樣,旅行社就可以根據旅游的季節性特點,在旅游淡季時,利用服務設施和交通工具的空閑,給予老年人以優惠的價格,來吸引更多的老年游客。
4.提供適宜的服務和產品
。1)產品策略
老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大,旅游活動具有自身的特點,這就決定了老年人對旅游產品的特殊要求,因此旅行社應根據老年人的特點開發適合老年人的專項旅游產品。我們認為,老年旅游產品應當形成“安、專、新、敬”的特色。
、佟鞍病,就是要根據老年人的自身特點,注重旅途的安全性。
、凇皩!保褪且_發專門屬于的個性化旅游產品,創出“老年之旅”的特色。
、邸靶隆保褪且埂袄夏曛谩辈粩鄤撔、敢為人先,從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。
4“敬”,就是要強化“敬老愛老”意識,使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
。2)價格策略
老年旅游產品時應該避開旅游黃金周,安排在旅游淡季,比如每年的春秋兩季,三四月份、“十一”以后以及十一月份,這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣,也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外,老年人在淡季出游過程中,旅行社可提供一些具有特色的老年活動,不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣,同時也達到了提高服務質量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區門票,通過產生價格差價(即零售價于批發價之間的差額)來降低旅游價格。
5.加強政府宏觀管理及行業協作。
拓展老年旅游,需要進一步強化旅游管理部門的宏觀管理職能。指導旅游業在具體經辦實踐中,要逐步辦成既有老年旅游特色,又有一套接待操作流程規范化的服務體系,探索出一條適合老年生活特點的規律性的標準。在中國老年旅游業的新形勢、新局面的情況下,推動強強合作,品牌共享,優勢互補,拓展老年旅游市場。為長者量身定造舒適的旅游環境,優質的旅游服務。二是制定老年旅游業的發展規劃,改善老年旅游的微觀環境,使之有序發展。三是政策傾斜,鼓勵扶持。具有權威性的老年組織的職能部門應發揮更大的作用。政府主管部門應在政策上予以傾斜,在經營上給予扶持,同時各級老齡委、退管會也應大力配合。
針對此項研究結果發現,隨著經濟的發展,社會的進步以及社會保障制度的建立和完善,老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統意識濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄,輕消費”,“重子女,輕自己”的傳統觀念,花錢買健康,花錢買瀟灑正成為現代老年人的時尚追求,而且把老年人旅游市場作為旅游淡季的補給力量,搶先占領老年人旅游市場已經成為那些具有先知意識的旅行社的營銷策略的一部分。因此這就要求針對老年旅游者依據老年旅游市場開發的原則設計不同的旅游產品,推出適合老年人的產品組合,因為在旅游產品同質化競爭越來越嚴重的市場環境下,只有針對性的設計和開發不同的產品線,滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求,同時對產品組合的設計也是對旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下,完善旅游服務設施,提高服務質量,使老年旅游市場獲得長遠的發展。
關于旅游的調查報告 篇10
為更好地推進旅游管理專業群建設,提升專業群學生人才培養質量,不斷優化專業群課程體系,提升課程教學質量,旅游系特組織本次用人企業及畢業生跟蹤調查。20__年3月10至4月10日,旅游系以集中調查為主,以分散調查為輔,對鎮江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅游社、旅游景區及酒店餐飲企業的畢業生進行了跟蹤調查。采用實地考察咨詢、電話咨詢、請畢業生回校交流、發放調查問卷等多種形式,開展了本次調查活動。在調查過程中我系得到了各有關單位的積極支持和大力配合,調查取得了圓滿成功,取得了大量的一手資料。
一、調查對象與內容
(一)調查對象
以20__—20__屆畢業生為主,根據專業設置分為旅游管理專業和酒店管理專業,其中旅游管理專業畢業生126人,酒店管理專業畢業生108人。
。ǘ┱{查內容
1、用人單位對畢業生的思想品德和敬業精神的評價;
2、用人單位對畢業生的工作態度,工作能力,應變能力和創新能力的評價;
3、畢業生對各專業教學計劃與課程設置適應性的評價;
4、畢業生對學校教學與管理工作的意見和建議;
5、用人單位對學校教學與管理工作的意見和建議;
二、調查結果
。ㄒ唬┱{查整體情況
1、畢業生整體就業情況
畢業生的專業決定畢業生的去向和工作性質。通過調查我們了解到,我校旅游專業畢業生目前在旅游行業就業的居多。他們對工作較為滿意,很多畢業生已經從一線服務工作晉升到基層管理工作,有近10%的畢業生已經在旅行社、酒店擔任要職,成為企業的中層及以上管理者。本次調查的畢業生從就業單位來看,旅游系多數畢業生選擇在旅游行業就業,主要工作單位為旅行社、旅游景區、高星級酒店或者高端餐飲企業,數名學生已經成功創業,開辦了自己的旅游企業。從就業的地域上來看大部分畢業生選擇在經濟發展狀況良好的大中城市。這樣一種就業狀況是與該地區的人才需求、旅游企業分布規律及學生所學專業特點相聯系。
2、用人單位對畢業生的整體評價
通過對畢業生所在單位的調查咨詢,用人單位對我系畢業生的工作表現和職業道德予以充分肯定,特別是對我系學生在基層工作崗位上表現出的職業素養,以及一般工作技能和素質給予較高的評價。從調查的情況看,畢業生用人單位普遍反映,我系培養的學生綜合素質高,業務過硬,工作中吃苦耐勞,勤學好問,上進心強,一般都是基層單位的業務骨干。但同時也存在部分學生的個人素質,綜合協調能力有待提高的問題。突出表現在專業知識面較窄,創新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業教育中進一步拓寬學生的知識面,加強基本理論、基礎知識的學習與訓練,注重對學生的創新意識與開拓精神的培養,提高學生的領導能力、應變能力、公關能力、交際能力、協調能力、口頭表達能力、寫作能力和服務意識與能力等等,使畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力,同時也具備較高的綜合素質,成為旅游行業的“多面手”,能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。同時,用人單位也認為,我系畢業生對于提高旅游行業從業人員水平和競爭能力起到了重要作用,他們對我系多年來為社會輸送了許多專業人才表示感謝。
(二)畢業生調查
我系對234名往屆畢業生進行了電話訪談、問卷調查,針對教學條件、教學水平、教學管理、教學整體評價四個大項14個指標設置了優秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調查問卷及訪談數據進行歸納整理和統計分析,得出本次調查結果,現將調查統計結果列表如下:
20__年旅游系畢業生跟蹤調查統計表
從上述統計數據可以看出:畢業生對我系的總體教學工作還是比較滿意的,無論14項指標,還是總體指標,絕大部分畢業生認為我系教學工作為處于中等偏上的水平。其中,90%以上的畢業生認為我系師資的教書育人水平、學生的學習秩序和自我管理滿意或非常滿意;近90%的畢業生認為我系師資隊伍狀況、專業設置和課程結構、教學管理制度、校管理人員素質為滿意或非常滿意;80%以上的畢業生認為我院教學儀器設備、專業資料、教學內容、方法和手段為一般水平,更有個別學生認為我院圖書資料、綜合能力培養和教學管理制度等方面尚不夠到位。
三、調查結果分析
本次的畢業生跟蹤調查對旅游管理專業群的建設至關重要,對人才培養方案的制定、課程體系的設定、專業課程設置及教學實施等均具有指導性作用。為了進一步提升我系學生既能勝崗、能轉崗的職業能力,打造“寬口徑、強技能”的旅游管理人才,應對旅游管理專業的課程體系做以下調整,以切實提高教學質量,加快旅游專業群的建設和發展,培養高素質的人才。
1.堅持和加強素質教育,不斷豐富高層互選課程內容
當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結果之一,就是畢業生劇增,就業分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質,才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地,這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑,培養和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣,畢業生很少反映自己的專業知識不夠用,而是反映自己的綜合能力、綜合素質方面不夠突出。針對這一建議,應豐富專業群高層互選課程的內容和范圍,使學生通過專業選修課的修讀,提升綜合素質和綜合能力。
2、加大教學改革力度,革新教學方法
素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統工程,素質教育觀念必須貫穿于專業教育、學科教育。首先,要繼續進行專業結構和課程設置的改革。專業調整既要著眼于學校的辦學條件更要著眼于社會需求,要避免人才培養和社會需求的脫節。課程設置既要有利于培養學生專業素質,也要有利于培養學生的整體素質。要加強基礎課的教育,為學生的今后發展打下堅實的基礎;要加強外語、電腦和業務等方面內容的課程教學,以適應就業市場形勢需要。其次,素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現。在教學內容上,要摒棄陳舊的教學內容,注意知識的更新;要改變過去只重知識傳授的做法,把發展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位,注重傳授學習知識、運用知識和檢驗知識的方法,并在課程內容中融入有關創造知識的主體的高尚精神境界;在教學方法與手段上,則是要改變過去的被動灌輸方法,重在激發學生的學習主動性和學習潛能,重點加強對于進行創造性活動有關的方法、能力、品格的教育;要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向,提高學生學習基礎理論課的興趣。第三,要加強實踐教學。事實證明,實踐教學對于學生檢驗所學的知識,培養學生的各方面能力有著重要作用;同時實踐教學對于學生接觸、了解社會實際,認識自身的優勢和不足,從而調整心態,有針對性地進一步加強自身的學習和修養,以及縮短學生畢業后與社會的適應期也起到了很好的作用,應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業的聯系,為實踐教學創造良好的條件;要增加學生實習的時間,并保證實習質量。
3、精心組織學生活動,培養和鍛煉學生的多方面能力
部分畢業生反映,大學的生活就是讀書,很少接觸社會。學生綜合能力的培養,既有賴于其自身對知識的探求,更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養。事實表明,學生活動有利于培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神,有利于培養學生的各方面能力,提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動,融素質教育于活動之中;各類活動應注意考慮與專業培養相結合,同時要注重發揮學生個體的不同特點,力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
關于旅游的調查報告 篇11
近年來,隨著群眾生活水泙的不斷題高,廣大市民追球回歸大自然,享受田園風光的意識愈來愈濃.我局黨組審時度勢,積極指導發展以儂家樂旅游示飯點為載體的鄉間旅游,取得了積極成果.
一、xx鎮儂家樂鄉間旅游發展的近況
20xx年,國家旅游局確定了中國鄉間游主題年,市旅游局圍繞這一主題,立足實際情況,依托資源特色,指導xx鎮轉變認識,大力發展鄉間旅游.幾年來,捅過內部挖潛、外出考查、完膳設施、規范經營等措施,xx鎮的儂家樂鄉間旅訊速發展起來,已成為帶動一方經濟發展的新業態,初步變成了吉水灣休閑度假村、溝灣林園等帶有鄉間休閑氣息的旅游品牌,并帶動周圍十幾戶農民經營儂家樂.20xx年,在旅游旺季平均每日可接待游客300多人,高峰期日營業額可達1萬多元,有用地增多了農民收入,并促進了其他產業的發展.
二、存在的不足
xx鎮鄉間旅游發展到今天,取得了一定的成效,但同發達地區和周邊地區相比,又有很大的差距,存在著許多瓶頸性的矛盾和問題,表現為客源不穩訂,外地游客少,經營方式單一、服務質量低、設施不完膳等.加之鄉間游經營的主體大多是本鎮農民,信息閉塞,觀念落后,知識缺伐,很大程度上制約了全鎮鄉間旅游的飛快發展.具體表現在;
一是儂家樂經營戶認識模糊,對發展鄉間游的前璟未抱樂光肽度,只講當前利益,不講長遠發展.經營上不夠主動,也缺伐技巧和營銷意識,還亭留在等客上門的階段.鄉間旅游大環境尚未變成,難以在短時期內變成持續的客源流,對儂戶的經營積極性有很大的影響.
二是儂家樂經營戶缺伐貲金,起點不高,經營模式單一,文化內函挖掘不夠,主要以提供鄉土特色風味餐為主.儂戶的增收渠道有限,還僅圍著鍋臺轉,對鄉土文化、鄉間民俗等文化內函開發不夠,僅限于吃飯、采摘、垂釣,缺少參與性活動,如反映農村生活的露天電影、皮影戲、剪紙、刺繡、陶藝等.游客感性趣的土特產品加工包裝銷售滯后,不能満足柿場的需要.
三是可進入性較差.由于缺伐宣傳,吳高公路旅游標識不齊全,柿場需求同經營戶需求相脫節.從環境來看,大范圍內優美的田園景色同小范圍內家庭周邊凌亂的環境還不相協調,缺伐應有的沖水廁所,夏天蚊蠅比較多,衛生環境急需改善;四是就柿場對象來看,目前的客源柿場還很有限,受城市發展歷史源因影響,大部分市民很多親戚都在農村,對農村的情況比較孰悉,缺伐性趣.
三、xx鎮鄉間旅游發展的尤勢
xx鎮位于xx市區南部,鎮距市區23公里,轄區內俱集了濕地、魚池、人工林、優質果園等適應開發儂家樂旅游項目的各種資源,20xx年4月被評為自治區級環境優美村鎮、國家級環境優美村鎮,高糜子灣村被評為自治區級生態村.
該鎮的吉水灣休閑度假村、溝灣林園等儂家樂旅游示飯點是集休閑垂釣、餐飲住宿、棋牌娛樂、鄉村懾影、卡拉ok、健身度假于一體的生態休閑園.儂家樂示飯點原生態的自然風光、古樸與現代風閣設計的四合院,格調明快的餐廳可同時容納百人就餐,100多畝自然水域清波泛起、楊柳依依,一副魚躍人歡的田園美景,讓人留連忘返.
四、指導思想和工作目標
(一)指導思想
堅持科學發展觀,深入貫徹一號文件精神,統籌協調各方面力量,加大對xx鎮鄉間旅游的投入,促進全市鄉間旅游的發展.
(二)工作目標
1、xx鎮將進一步加大對鄉間基礎建設和環境整治的投入,對儂家樂旅游示飯點統一規劃設計,重新定位,實現農業觀光游與儂家休閑游共同開發,讓旅游與農業齊頭并進,比翼雙飛.
2、對吉水灣休閑度假村、溝灣林園兩個較大的儂家樂旅游示飯點進行二次開發,將它們建成集農業觀光、民俗體驗、娛樂休閑、商務會議等于一體的大型綜和旅游服務項目.
3、按照國家鄉間旅游百千萬工程標準,努厲將xx鎮打慥成為全國鄉間旅游1000個示飯鄉之一.
五、工作措施
(一)加大政策支持力度
請自治區從建設新農村,推進鄉間旅游發展的角度出發,適時并落實相關支持儂家樂鄉間游發展的政策,進一步營造儂家樂鄉間游發展的良好氛圍.任真落實市委、關于支持服務業發展的意見,繼續在各種收費上給予減免,在工商管理、稅務登記、衛生健康檢察等方面以最低成本價給予優惠.
(二)爭取項目貲金支持,完膳基礎服務設施項目
捅過各種渠道爭取項目貲金,完膳儂戶經營接待服務設施,盡快完成水沖式廁所改造,不斷改善經營接待環境.鄉間旅游因經營主體的弱勢性及資源環境的復雜性,訣定了鄉間旅游的`行業管理應重在扶持與服務,著力開辟鄉間旅游發展的綠色通道.加大導向性貲金投入力度,不斷完膳旅游基礎設施,使xx鎮鄉間旅游協調發展,整體推進;積極提供信息支持,拓寬視野,使xx鎮鄉間旅游在競爭中
搶占先機,把握主動.積極開發以本地特色農副產品、手工藝品為主的旅游紀念品,提昇旅游產品附加值,增多儂戶收入的邊際效應.
(三)括大宣傳力度.
一是加大對儂戶的宣傳引導,鼓勵轉變生產方式,積極經營鄉間旅游項目;二是利用各類新聞媒體加大對xx鎮儂家樂經營接待戶的宣傳,積極整合旅游線路,完膳標識指引牌,満足日益增加的自駕車游客需求,真實增多儂戶收入.
(四)做好xx鎮鄉間旅游柿場開袥工作
我局將根劇xx鎮鄉間旅游的發展情況,幫助設計和提昇鄉間旅游產品的柿場形象,逐步教育鄉間旅游精品,發揮水果種類多、田園風光好、生態環境美的特點,在垂釣、時令果蔬銷售、游樂等方面題高檔次,增多新的游樂項目,満足xx市內、外不同層次的休閑度假需求,拓寬鄉間旅游銷售渠道.
關于旅游的調查報告 篇12
隨著我們的生活水平不斷提高,旅行消費變得越來越熱,出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當中,大學生是整個旅行市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅行熱。因此,大學生作為一支旅行生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達20__多所,在校生人數超過20__萬人,可見中國的大學生旅行是一個巨大的市場。
同時,國內的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當今大學生旅行的調查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網站“一起旅行吧-大學生自助游”做了相關調查。此次調查的目的在于了解當今大學生旅行的大體情況以及大學生對旅行社的態度,為了解大學生旅行市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅行市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅行的意向
在旅行意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅行,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅行意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅行沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%。
去旅行的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現,由于不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行,例如旅行管理專業,勘探專業的大學生,他們由于學習目的而選擇旅行。
以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。
二、大學生旅行的地點與時間
調查結果表明,大學生偏愛自然風景區,占了總人數的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
其次,旅行目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區,分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅行革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅行時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅行的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅行前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業比較重,一般會利用周末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅行的高峰(56%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
關于旅游的調查報告 篇13
尤其今年國情與中秋佳節的巧遇,更是讓旅游成為大家討論的熱點、焦點。
1.市場規模
1.1旅游市場規模巨大
全球金融危機爆發以來,促進內需、刺激消費已經顯現出對中國經濟的巨大推動作用,旅游產業也逐漸占據越來越重要的位置。
特別是本次黃金周公共假期長達8天,同時具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。
因此,蓄積已久的旅游需求將得到釋放,我國旅游消費需求將迎來一個集中釋放的時期,并形成歷史上最大規模的假日旅游消費高潮。
1.2旅游動機激烈,各年齡層分布較均
學生群體,作為年輕人,追求新鮮,追求刺激,探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。
青年人在激烈的競爭壓力下,多數愿意出外旅行放松心情,娛樂身心。
中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期,分享家人團聚,共同出游的快樂。
當問及“會提前多久準備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時,96%參與調查的人員表示會計劃今年國慶旅游期間出游。
其中有65%的調查者會在一個月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。
1.3最佳的閑暇時間,假期較長
隨著政府對中國傳統節假日放假政策新規定的制定,人民群眾的假日多了,但假期較為分散且假期較短,人們出游旅行的時間明顯不足。
但是國慶長假伴隨著中秋佳節的來臨,給予了充足的時間,人們可隨意安排出游的時間和路線的長短。
1.4生活水平增長快,居民可支配收入增加
改革開放20多年來,中國的經濟、社會和人民生活發生了巨大的變化。
從20世紀80年代以來,我國的經濟以平均9%以上的速度連續20多年飛速地發展。
在所調查的人員中,僅有17.4%的消費者月收入不足1000元,且他們多以學生為主。
各點反映了在該點所對應的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關關系,在此基礎上使用折線依次連接各點,通過這些折線的線性關系來近似模擬現實中存在的正相關關系。
1.5旅游基礎設施日趨完善
我國旅游業經過20多年的發展,已經具備了相當規模,基本能滿足中國旅游市場發展的需要。
中韻旅行社的旅游基礎設施隨著旅游事業的發展也在不斷地完善和實行多樣化;例如:我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩固的合作關系;與中國最大的旅游汽車公司――首汽集團、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車公司合作多年,簽訂有科學嚴謹的用車協議;與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀園飯店、華泰飯店、北京商務會館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1-5星旅游星級飯店簽訂了訂房協議,擁有極富競爭力的價格優勢。
與、中央電視臺經濟頻道、北京青年報、人民網、中國旅游報等媒體關系密切,多次獲得正面報道。
1.6消費者的多關注面
所謂“蘿卜白菜各有所愛”,現今旅游市場的競爭十分激烈,其一就是消費者在選擇產品或服務時,關注的因素越來越多,選擇旅行社的標準也愈來愈嚴格。
旅行社也不能面面俱到,百分百的做到十全十美。
所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個主要的因素進行宣傳、實施。
雖然中韻旅行社的規模較小,市場品牌的影響力不大。
但是我們盡可能的在方針路線、價格、服務質量和口碑上吸引更多的消費者。
2十一旅游市場的特征
根據我們的調查數據,總結了今年十一黃金周旅游市場可能存在的一些特征。
2.1國外旅游大受青睞
飛速發展的經濟引發了中國的旅游熱潮,目前,中國人已經不能滿足周邊國家的旅游,放眼歐美,甚至更加遠的地方。
有人推測,如果開發了外星球的旅游,恐怕報名去的多數會是中國人,腰包里鼓了,以及對外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正原因。
調查顯示有48.6%的市民會首選出境游,隨著收入水平的提高,出境游的比例也在不斷增加。
2.2旅游出行方式更加多樣
選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游,但更多的游客選擇跟隨旅行社出游,這樣省錢、省事、省心。
自駕游在資金上略顯浪費,在出游方式上有其不安全性,路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。
另外,廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力,路上開車極易疲勞,到景區后無法盡興游玩,安全上無法保障。
有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限,因此徒步、探險就成了他們的最愛。
2.3家庭收入越高,隨團旅游經歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時,52%左右的人沒有選擇隨團旅游,而在家庭月收入達到3000元以上時,則超過70%的人會參加隨團出游。
看來,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
3旅游市場存在的問題
3.1景區太過擁擠,人頭攢動
據調查顯示,33.3%的群眾表示景區太過擁擠是引起他們黃金周旅游期間不快的重要原因。
黃金周是旅游高峰期,游過人群過于集中,在外經常造成交通道路堵塞。
而景點的服務人員又未限制游客的數量,景區內人員過多,游客有時寸步難行,可能還會出現一些意外事故,如爭搶或踩踏。
多數市民對景區的安全問題很是擔憂。
3.2景區的環境遭破壞
個別商販利用景區內的動植物制作成商品出售,或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境,破壞了景區整體環境的美觀,影響游客的旅游心情。
調查顯示,16%的人群最不能容忍的就是環境被破壞。
3.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務方面存在眾多問題,引起了多數游客的強烈不滿。
存在的問題主要包括:
(1)購物點過多,時間過長。
基本上每天都安排購物,有些還美其名曰“參觀學習,增長知識”。
同時,與游覽景點相比,在購物點花的時間太長。
有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘,而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。
(2)購物點“單門獨戶”,無法“貨比三家”。
所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較,游客無法“貨比三家”,購物容易存在盲目性。
(3)商品價格偏高。
旅行社或導游安排的購物點出售的商品,價格普遍偏高,有些甚至高出數倍。
(4)個別購物點限制游客人身自由。
在“新馬泰游”線路中,旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物,該中心里面人頭攢動,空氣混濁,但游客若想出去并不容易,因為都被鎖在里面,須由中心的人員打開門鎖才可出去,這種做法明顯限制了游客的人身自由。
3.4餐飲、門票價格突然上漲
10.4%的被調查者,非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。
游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”,漲得不明不白不清不楚,自始至終都是景區景點在自說自話,未曾想過給出點安慰性的理由,絲毫消費者當外人。
大有趁機“撈一把”的嫌疑。
4十一旅游市場的旅游策略
中韻旅行社目前主要經營國內旅游業務。
目前,很多旅行社缺乏明確的企業標志,口號和文化。
難以對客戶形成深刻的印象,不容易擁有客戶黏性。
4.1鮮明的標志
確立一個能夠吸引游客的標志,形象鮮明,對顧客形成深刻的印象。
這樣會對客戶有一個潛在的影響,使他們日后在選擇旅行社產品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源,提供周到而豐富的系列服務。
4.2優質、方便的服務
旅行社在組織旅游的過程中,要把旅行地的優勢是什么分析清楚,以及周邊景物都有什么標注清楚,以便旅行者更好的安排好自身時間,由此旅行社的服務滿意度也會提高,會提高老客戶的比率。
在旅行者中,顯然跟團旅游是一個很大的群體,所以在這方面的服務及花銷應當增加,為旅行者提供更好的服務,包括旅行中的酒店費用合理,旅游景點多樣性;此外,還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。
4.3高效的反饋信息
旅行社在提供各種產品及旅游地地點外,主動與游客聯系,主動向他們提供最新的價格及線路的變化,還要經常對游客進行回訪,哪里滿意、哪里需要改進,以便及時的得到客戶的反饋,改進旅行社的服務。
4.4針對各個的人群的不同需求,推出專項旅游產品
推出多種有特色的旅游產品,滿足旅游者的需要,這是從根本上有效地開發旅游市場的途徑。
基于游客心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:
4.4.1探險旅游
年輕人追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。
旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4.4.2生態旅游
新時代的人民群眾環保意識很強,許多中小學校、居民社區還多次組織環保活動。
針對人們崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到廣大群眾的青睞。
近年我國城市近郊農村經濟發展很快,生活水平提高。
城里人審美觀念也開始改變,從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。
鄉村空氣清新宜人,田園風光迷人,鄉情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉受罪的偏見。
條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情游,市場看好。
保健是當今社會的另一時尚,這是人民生活水平提高所產生的必然現象。
隨著我國全民運動的開展,健身運動會倍受青睞。
建設和開放公共體育設施,加強指導和培訓是應時之舉,同時也會為周末休閑增添好的場所。
節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間,可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山,處處閃耀著革命的光芒,印記著紅色的史跡。
“讀萬卷書,行萬里路。”特別是學習活的知識,學習做人的好方法。
游客在觀光賞景的同時,還可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神。