關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告（精選18篇）

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇1

　　今年暑假，我通過“重慶市大學(xué)生帶薪實習”這個活動應(yīng)聘到了在蘇寧電器做收銀的工作。我覺得自己通過這次實習增加了自己的很多見識。初次嘗試收銀員這方面的工作,增加了自己的閱歷,而且這次實習讓我重新認識到進入社會不是我們想象的那么容易，還有很多東西需要我們學(xué)習，這其中有苦有甜，讓我第一次這么真實的感受到錢的來之不易，我們還缺少在這個社會立足的能力，我們必須不斷的充實自己，豐富自己的知識，才能在社會中實現(xiàn)自己的夢想。同時經(jīng)過這一個多月的帶薪實習，我還有了以下的體會。

　　一、就業(yè)形勢嚴峻，要提高技能，適應(yīng)社會需要。

　　就業(yè)問題是一個社會問題，供大于求的局面近一時期難以改變，特別是近一時期受經(jīng)濟危機的影響，就業(yè)嚴峻尤其表現(xiàn)突出，重慶市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨 “畢業(yè)即失業(yè)” 的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國家的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來，大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過一年，已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。

　　通過我在蘇寧電器工作的觀察，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存，現(xiàn)單位的招聘簡章一般都寫著 “有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。 作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高，迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)。現(xiàn)在我們所說的'就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認為是勞動強度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生，就不會有那樣高的預(yù)期值，或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當“殺豬匠”、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易，因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè)，實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)理想、抱負的最好地方。

　　作為大學(xué)生要勤學(xué)習、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時間的實習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，

　　不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會實踐活動，積極參加實踐活動，在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作，對自己都是一種鍛煉，都會對你將來從事工作有很大的好處。

　　作為學(xué)校要堅持面向市場的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作，因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴重不足。高校要緊密聯(lián)系社會需求，積極把握經(jīng)濟社會走勢和就業(yè)市場的變化情況，主動適應(yīng)人才社會需求，靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強能力、高素質(zhì)的復(fù)合型、實用型人才，提高學(xué)生實際操作能力，適應(yīng)環(huán)境變化能力，拓寬理論功底和知識領(lǐng)域，增強社會適應(yīng)能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞社會需求，大力培養(yǎng)多層次實用人才，以適應(yīng)市場需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，提高大學(xué)生實際工作能力。

　　二、 創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營理念。

　　作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對市場進行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。

　　在經(jīng)營方面，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必然的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上，應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度，誠信，會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應(yīng)十分注意，比如說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當然，廣告和宣傳也是是少不了的。

　　我工作的蘇寧電器售后服務(wù)就是做得非常的好，多年來，本著信譽至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生宗旨目標。蘇寧電器售后服務(wù)中心以專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等，同時設(shè)立了投訴電話。目前，售后服務(wù)中心具有全國最先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐厚，技術(shù)過硬。員工已達30余人，主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。

　　三、求職應(yīng)聘成功謹防上當受騙

　　近年來，大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認為，在應(yīng)聘時，我們首先要了解應(yīng)聘單位，謹防上當受騙。如果需要找職介中心介紹工作，應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下，每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進行招聘會。政府舉辦的中介機構(gòu)，正規(guī)、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。當選擇好就業(yè)單位時，要防范其收取抵押金、風險金、報名費等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動報酬，上班時間，以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。

　　這次的社會實踐，雖然時間不長，但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。

　　可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運用到實踐當中去，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富知識。社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，融入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時社會時間中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的。

　　大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐，而不是閉門造車，認識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇2

　　雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何認真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我的意志，考驗我的耐性，減少了浮躁。而且對我的性格以及社會學(xué)識都有相當大的幫助。

　　在與同事交往時發(fā)現(xiàn)并沒有和同學(xué)交往那么簡單，很多時候只不過是表面的敷衍，見面一個微笑就很不錯了。不過，好人還是有的，只要你用心、誠信去和別人交流，還是能夠交到知心的同事。 還有的就是面對領(lǐng)導(dǎo)，這是我們每一個即將工作必須面對的，一開始并不熟悉，遇到不會的就問領(lǐng)班，領(lǐng)班是個三十多歲的蕪湖本地婦女，記得有一次問她，她用方言說了一遍，我沒聽懂，又問她一遍，當時她就兇狠狠地說：“我說話你聽不懂啊！我說話你聽不懂啊！你們這些大學(xué)生干什么吃的”當時我啞口無聲，頓時覺得自己好委屈啊！后來也就習慣了，領(lǐng)導(dǎo)就那樣，喜歡罵人，習慣就好，不想被罵，就機靈點，不懂的問同事。還有一個難題就是顧客了，對于我這個初涉社會的人，從顧客看社會上真是什么人都有啊！可是顧客為上，很多時候能忍就忍。

　　記得有一天晚上回來坐在公交車上，想想那天那么累，想想那天被老板罵，想想那天被顧客罵，一股腦的委屈一擁而上，平時覺得自己挺堅強的我忍不住淚流滿面。我曾經(jīng)想要放棄過，可是想到人家一個高中畢業(yè)都能做到，我為什么做不到，我為什么就堅持不下來，就這樣我一直堅持下來，現(xiàn)在對我來說已經(jīng)很輕松了。總的來說，這次社會實踐讓我學(xué)會了很多，其實每一件事每一種苦難都能磨練人。

　　無論怎樣，我還是堅信自己，我就是仙人掌，插哪活哪！

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇3

　　實踐時間：20xx.7.10-20xx.7.20

　　實踐地點：山西省朔州市百福超市

　　實踐主題：在步入大學(xué)的第一個暑假，結(jié)合自己所學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè)及短期的實踐經(jīng)歷，我選擇了在山西省朔州市百福超市進行了為期十天的調(diào)查實踐生活。據(jù)了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的連鎖超市機構(gòu)。我選擇對收銀員這個職位調(diào)查，為了將來更好了解并融入社會，更熟練理解并運用所學(xué)的經(jīng)濟學(xué)原理。

　　實踐問題：

　　在社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來 就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人 ，你會學(xué)會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學(xué)會做人，學(xué)會愛人和關(guān)心人。

　　你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。

　　我在假期做了好多的事情，在百福超市做過，在城區(qū)研究所辦公室待過，以后還會繼續(xù)帶著，，在朔州市朔城區(qū)副食品公司的財務(wù)處做過，在我講述的過程中，會主要講我在百福超市干的工作，也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷，或許這更能夠說明問題。

　　做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會神們也得不到，到最后。學(xué)會和別人合作。

　　我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個很簡單的工作，你只要記著那幾個鍵就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。

　　最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因為超市它有高峰期，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵，確保正

　　確，如果對不上賬單的話，你是要負責的，少的話，你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候，必須認真，也得講效率，也就是速度。

　　如果你老出錯，即使你補上來了，你也會被解雇的，如果你工作效率不是很高，或許也被解雇，因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工，在同等條件下，他們會喜歡高效率的員工。

　　你是一個收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時把情況反映出來，這樣隨時糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。比

　　如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了，系統(tǒng)上仍然是以往的價格，如果不改正過來，會影響店里的效益或者消費者的利益。 另一種情況，因為每個超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因為搭稱的那邊可能會出錯，你得會把關(guān)，看他的單價對否，還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

　　還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你。

　　這是主要的問題，當然還會有其他的細節(jié)問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學(xué)會和別人合作。

　　還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系，處理和和人的關(guān)系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

　　顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。

　　如果站在我當時的立場上，現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。

　　當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。

　　你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興字你這消

　　費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高，這不正是你店里想看到的狀況嗎？

　　相反，我觀察了另一種現(xiàn)象，收銀員和顧客發(fā)生沖突，因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當他們有什么不明白的去咨詢的時候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。

　　因此，為了他們，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好，這樣我們才會成長的更好，發(fā)展的更好。

　　還有就是處理好和同事的關(guān)系，和同事搞好關(guān)系，你會把工作做的更加的好。

　　試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的那個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會即使的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。

　　怎么和同事處理好關(guān)系呢？

　　你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！

　　你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報更更多的。那么怎么才能讓老板滿意呢？

　　首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板即使的去解決，因為問題解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預(yù)承擔，并且要感謝他，還要即使的去改正。

　　實踐原因：

　　生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好他，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。我就是憑著這種信念去做這份職業(yè)的，我希望熟練自己的所學(xué)的東西，我希望明白更多的社會實踐常識，將來更好的融入社會。

　　實踐建議：

　　對于一個為期十天的實踐調(diào)查生，我也提出我對百福超市的一些實踐建議。

　　1、超市中還存在著如收費不透明的一些現(xiàn)象，由于超市顧客較多，存在好多缺少零錢的事，只能小糖果代替一兩毛錢給顧客，對此顧客存在很多的不滿，需要想法改進。

　　2、我建議百福能否考慮橫向發(fā)展，如抽出部分資金開發(fā)更多的項目，比如衣服類的開發(fā)，其他服務(wù)業(yè)的兼并等等。做到超市全面發(fā)展，把這塊蛋糕做大。

　　3、我認為百福有必要建立更完善的物流配送系統(tǒng)，不僅對公司內(nèi)部各連鎖店配送，而將對社團、單位、大客戶進行配送，為團購用戶提供更大的方便和更快捷的服務(wù)。

　　人的一生中，校園并不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。十天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇4

　　一：實踐單位

　　大潤發(fā)柳北店

　　二：實踐時間

　　20xx年7、8月

　　三：實踐目的

　　通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力，還有了解現(xiàn)代物流管理的發(fā)展狀況，增加社會經(jīng)驗。

　　四：實踐心得

　　作為大學(xué)生的我們,應(yīng)該抓緊機會走出美麗的象牙塔,用心感受外面的世界。短短的一個月轉(zhuǎn)眼即逝，想著那一個暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深。自己從中也學(xué)到了好多，也明白了作為一名以后從事物流管理的工作人員，更多的是要到市場上打拼，鍛煉自己的口才和專業(yè)技能。在輾轉(zhuǎn)一個月之后，心平靜下來，慢慢的總結(jié)著一個多月所學(xué)到的和自身的不足。

　　一個多月的工作與學(xué)習，不算苦也不算累但更多的是感悟。雖然只是在但潤發(fā)超市工作，但是從整個超市的運營狀況中無處不可以看見物流的蹤影。商品運輸方式的選擇、貨物的庫存管理、配送中心的選擇等等。下面我就根據(jù)自己的觀察和實際情況從商品的包裝和倉儲方面寫一下我的實踐心得。

　　倉儲：倉儲的目的是為了調(diào)節(jié)物品需求和供給關(guān)系,產(chǎn)生時間效用。在超市的賣場內(nèi)，我們會發(fā)現(xiàn)貨架上有時會擺放有一個“此商品暫時缺貨”的告示牌，或者某類商品的貨架上是空的，這些現(xiàn)象都反應(yīng)了商品庫存狀況。一旦庫存控制管理不當，就會使超市發(fā)生缺貨、補貨現(xiàn)象。而缺貨補貨會增加超市的物流費用，使在庫存方面的總成本增加，另一方面還會影響顧客的消費和滿意度，這對一個超市的正常運營是非常不利的，由此可見商品的庫存控制也非常重要。

　　倉儲的過程一般包括接收商品、存放商品和取出商品等。走進大潤發(fā)超市的倉庫，給一個還沒接觸過倉庫的大學(xué)生的感覺就是眼花繚亂，可見在倉庫里面商品的擺放要非常合理才方便商品的存放和取出，這就要求倉管人員有一定的技能和知識，同時還要熟悉整個庫存系統(tǒng)的操作，這是我們學(xué)生應(yīng)該不斷學(xué)習和掌握的一門課程。

　　包裝：在社會的再生產(chǎn)過程中，包裝處于生產(chǎn)過程的末尾和物流過程的開端，它既是生產(chǎn)的終點又是物流的起點。合理的包裝應(yīng)該具有保護商品、方便物流、促進促銷以及方便消費的功能。但是對于處在前端的工作人員比如收銀員來說，商品的包裝還應(yīng)該具備方便工作人員的功能。每一種商品的包裝上面一般都會有商品條碼，商品條碼位置設(shè)置的合理與否在一定程度上會影響收銀員掃描商品的速度。就某個口味的熱狗包裝為例，由于商品特性的要求其包裝方式與其他商品會有一定的區(qū)別，所以熱狗包裝袋上的商品條碼受其包裝方式的影響就不能平整的展現(xiàn)出來而是皺皺的，這就會給收銀員在掃描商品時帶來一定不便，從而影響了商品的掃描速度，這同時也會影響到顧客的滿意度。

　　其次，商品的包裝在方便運輸?shù)那疤嵯赂�要方便顧客消費，提高客戶服務(wù)水平。在超市里一些罐裝的或者瓶裝的飲料應(yīng)該設(shè)置零售和整件銷售兩種方式，以便少量購買該類商品的顧客不用花費額外的時間去拆卸包裝，從而提高顧客滿意度。

　　經(jīng)過這一個多月的實踐，我才算真正接觸到真實的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。物流是一個新興的產(chǎn)業(yè)，社會上需求更多的是實際操作與應(yīng)變能力的人員，在大學(xué)期間，除了一個具備扎實的專業(yè)知識之外，還應(yīng)該多參加一些實踐活動，更好的了解物流的發(fā)展動態(tài)和為自己的人生規(guī)劃做好準備。

　　隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展,如何滿足顧客需求又能使總成本最低是物流管理的最終目的。物流活動所涵蓋的運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息管理和顧客服務(wù)管理等功能要素是我們大學(xué)生都應(yīng)該掌握的專業(yè)知識，如何讓自己成為社會認可的一名物流工作人員是一個很大的挑戰(zhàn)。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇5

　　大四這一年，我沒有選擇考研，對于我來說找工作和考研只是兩條不同的道路，沒有誰對誰錯。順利地簽了工作后，感覺一切都很順利，很輕松。可是對于我們這些一直生活在象牙塔里的學(xué)生，有點幼稚、有點浮躁、甚至有點輕狂，突然讓我有點擔心進入工作崗位時，能否適應(yīng)這個社會。我需要提前進入社會，感受社會，磨練自己，希望自己多一份穩(wěn)重，多一份成熟。

　　一、實踐的開始

　　寒假對于我來說就幾天的時間，很快我的寒假社會實踐的歷程就這樣

　　有條不紊的開始了。記得來的那天媽媽就給我五十塊錢，當然我自己卡里獎學(xué)金還有剩余，我希望這學(xué)期能完全憑自己的雙手來賺自己的生活費。首先，我來到了蕪湖步行街世紀聯(lián)華超市開始了我收銀員的社會實踐，超市我很熟悉，我所在的崗位隸屬于收銀部。第一天，我就被派到了收銀旁邊，看著超市收銀員工作。第一天的目標很明確，就是要讓我先熟悉收銀的流程，熟悉收銀的規(guī)則，熟悉收銀的技巧，熟悉收銀的方方面面。我是由一個年長些的姐姐帶著的，她做一步就跟我說一步，我在旁邊就慢慢的看，慢慢的跟著學(xué)，俗話說，萬事開頭難，但我的第一天卻過得挺輕松的，第一天，我沒有站上收銀臺，全是在收銀姐姐的指導(dǎo)下度過的，姐姐很熱情，知道我是出來實踐的大學(xué)生，她也非常有耐心的教導(dǎo)著我，在姐姐的熱情教導(dǎo)下，我上手也非常快，第二天，我便站上了收銀崗，開始了我的收銀之旅。有了第一天的指導(dǎo)知識，我的自信大了很多，在崗位上得心應(yīng)手。其實收銀是一件考驗?zāi)托呐c細心相結(jié)合的工作，收銀具體的流程：掃描商品，手工輸入，核對，消磁、取防盜硬標簽，裝袋，結(jié)算，交接。只要把這幾個流程有條不紊的執(zhí)行著，那么收銀對你來說就是件很容易的事情。第一天正式上崗，我很細心，因為接近過年的緣故超市大多數(shù)都是些購買年貨的顧客，他們買的東西很多，所以不容得我一點馬虎，同時，收銀部還時不時加派了人手，沒事就過來指導(dǎo)指導(dǎo)，不懂的我就問他們，遇到難題就找他們，所以說，我的工作做起來是比較輕松的。第一天也沒遇到什么麻煩，到了下班的時候，也就是到了交接的時候，收銀部會給30分鐘的交接，我要做的就是先把柜子里的錢點清楚，分面值點清楚，然后匯總，最后把錢都放到保險柜里，退出自己的ID，剩下的就留給接班人了。這樣，一天八小時的工作就算結(jié)束了。后面的幾天，我都重復(fù)著第一天的步驟，當中，我也遇到了或小或大的難題，但都在我們收銀部的指導(dǎo)下給

　　一一解決了，至今我還在繼續(xù)上班，其實一開始上班，一天站八個小時，剛開始還不太熟悉，所以有點吃力，覺得很累。不過后來慢慢習慣了，就覺得輕松多了。 不過這期間也學(xué)會了很多。

　　二、收銀的操作細則

　　（一）掃描商品

　　1、商品入機時要正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^（商品與掃描器應(yīng)保持適當距離，不能將商品在掃描器上方磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的聲響后，核對商品與顯示屏的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

　　2、應(yīng)將未入機商品放在掃描器前方，商品入機后，再將商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。尤其對于多件相同的商品，收銀員應(yīng)當將商品放在掃描器前方點數(shù)，商品入機后，再將全部商品拿到掃描器后方消磁或裝袋。

　　3、禁止一只手拿多個商品進行掃描，每次只能拿單件商品。

　　4、每結(jié)算一單完畢或因其他原因停止收款時，必須及時用遮蓋板遮住掃描器。

　　5、顧客（或小孩）手中拿著的商品、放在收銀臺下面的商品及易碎的商品，先掃描入機，以避免漏輸或打壞商品。

　　6、當無法斷定商品是否屬于顧客私人物品、待付款商品、其他顧客商品時，應(yīng)主動向顧客問明情況。

　　7、如需“更正”或“取消”商品，應(yīng)及時通知收銀部或收銀主管到臺，由收銀部委派人或者收銀主管授權(quán)后進行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其帶入超市。將商品掃描入機，避免手工輸入，之后要仔細核對顯示屏。

　　（二）手工輸入

　　1、必須用手指按鍵盤，不得用卡、商品等按鍵。

　　2、當掃描不出商品條碼時，應(yīng)當立即改用手工輸入；若手工不能輸入，則須把商品交由營業(yè)員查找原因或?qū)ふ蚁嗤�商品。不得用不同條碼的等價商品代替入機。

　　3、顧客購買多件相同商品時，按數(shù)量鍵前應(yīng)當提醒顧客“您購買X件X商品”，同時也要加深自己的印象，防止按錯數(shù)量鍵。

　　4、稱重商品必須單個入機，不能按數(shù)量鍵。

　　5、新收銀員不能做到盲敲時，不要分多次輸入，一個條碼最多只能分兩次輸入。

　　（三）核對

　　1、按數(shù)量鍵之前，應(yīng)仔細核對商品條碼是否一致，條碼應(yīng)從后向前核對。

　　2、按數(shù)量鍵后，應(yīng)先核對屏幕提示欄顯示的數(shù)字與實際數(shù)量是否相符，商品入機后再核對顯示屏上方的數(shù)量是否正確。

　　3、能開包裝(商品包裝未開口，如牙膏)的商品或封口被開啟過的商品必須先打開包裝再掃描，并將實物與顯示屏的品名、規(guī)格進行認真核對。

　　4、對于商品原包裝封口被破壞，即使已被封口的商品也要開包裝進行檢查，即非原包裝封口的商品必須開包裝進行檢查。（如：顧客購買幾種不同口味的方便面，數(shù)量正好湊成一箱，一般會要求柜組員工幫組封箱，收銀員對于這種非原包裝封箱的商品，必須要開箱檢查。）

　　5、商品全部入機后，超市收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要抬頭看顧客手上或身上是否還有商品未入機。對顧客隨身攜帶的紙袋、購物袋應(yīng)禮貌地請顧客協(xié)助檢查。如果顧客推嬰兒車，要注意檢查嬰兒車內(nèi)有無其他商品。

　　6、利用顧客拿錢的時間估算顧客所購商品的金額，并與顯示屏核對。

　　（四）消磁、取防盜硬標簽

　　1、所有商品必須經(jīng)過消磁板消磁。

　　2、消磁時在消磁板上翻轉(zhuǎn)商品，進行徹底消磁。

　　3、有硬標簽的商品，應(yīng)每掃描一個商品就取下一個標簽。

　　4、對服裝類商品進行消磁、取硬標簽后，必須將服裝疊好，疊時注意摸口袋里有無其他商品，并用手按或摸一下服裝上是否還釘有硬標簽。

　　5、取下硬標簽后，如顧客不要此商品或需要更換時，收銀員將該商品更正或取消后，要及時將硬標簽扣回原位。

　　6、如顧客因出門報警又返回收銀臺重新消磁，收銀員須先查看電腦小票，確定該商品已經(jīng)買單后，再消磁。

　　7、不得向理貨區(qū)人員詢問硬標簽的裝訂位置和軟標簽的粘貼范圍，并依次作為消磁、解碼的依據(jù)。

　　（五）裝袋

　　1、禁止將已入機或已裝袋的商品在掃描器上方晃動。

　　（六）結(jié)算

　　1、商品全部入機后，在結(jié)算前要按合計鍵以得知應(yīng)付金額。

　　2、如果顧客要求采用多種結(jié)算方式，收銀員應(yīng)先問清楚顧客具體的結(jié)算方式，再進行結(jié)算。

　　3、輸入銀行代碼后，應(yīng)先核對銀行名稱，再刷卡。

　　4、除提貨卡、聯(lián)名卡結(jié)算外，均應(yīng)輸入金額并核對無誤后再按相應(yīng)的結(jié)算鍵。

　　5、現(xiàn)金結(jié)算時，收錢找錢都應(yīng)點兩遍。交易完成后主動將找贖的錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。

　　6、有掛單商品操作的情況下，若前一位有掛單商品的顧客要求立即結(jié)算，收銀員應(yīng)待正在操作的商品結(jié)算完畢后，再為有掛單商品的顧客結(jié)算。

　　（七）交接

　　1、交班人要先向顧客解釋，“對不起，我們正在交接，請稍后。”

　　2、交班人迅速將錢、卡放入保險柜，退出自己的ID。

　　3、接班人迅速輸入自己的ID及密碼，放入備用金。

　　4、接班人清點辦公用品。

　　5、一切核對無誤后，立即開始收銀，如若有誤，立即反應(yīng)給收銀主管。

　　6、注意：交易途中，不得交接。

　　三、收銀操作失誤歸類

　　1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品。

　　2、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品，從而流失。

　　3、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后，收銀員未發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致

　　實物與電腦上的信息不相符。

　　4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機的。

　　5、錯輸——是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧

　　客的輸?shù)竭@位顧客的商品上。

　　6、變碼——是指再掃描（或手敲）商品條形碼時出現(xiàn)以原商品的名稱、金額等不一致的。

　　7、按錯鍵——是指收銀員將結(jié)算方式、送貨方式、商品編碼等，錯按

　　成另一種方式。

　　8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的。

　　9、貼錯條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯，收銀員操作時未發(fā)現(xiàn)的。

　　10、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。

　　11、收銀員串密碼——是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼，下一班收銀沒有核對而直接操作，會導(dǎo)致長短款。

　　12、軟、硬商品未消磁到位——有軟標簽的商品消磁不到位，導(dǎo)致出門報警。有硬標簽的沒有取下，導(dǎo)致顧客買單后出門報警。

　　四、識別假鈔及點鈔

　　1、識別假鈔：

　　眼看：主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別（真鈔的顏色鮮艷，假鈔的

　　顏色暗淡，真鈔的各紋路較清晰，假鈔的紋路較為模糊沒有立體感）。

　　耳聽：主要是對鈔票的聲音進行辨別（真鈔的聲音清脆、響亮，假鈔

　　的聲音聽起來較為沉悶）。

　　手摸：主要是對鈔票紙張的鑒別（真鈔的紙張較為堅硬，有凹凸感，

　　假鈔的紙張沒有韌性，平滑，容易折斷）

　　2、點鈔的方法

　　俯按式點法：俯身，一手按著鈔票，一手點錢的方法。可兩手點，三手點，四手點。

　　手提式點法：一手拿著鈔票，一手點鈔。也可兩手點，三手點，四手點。

　　3、遇到假鈔時的處理方法：

　　①第一時間要保持冷靜。

　　②如金額較少，請顧客委婉的換一下鈔票。

　　③如金額較大，先穩(wěn)住顧客，委婉的請顧客稍等一下，然后通知管理人員。

　　注：假鈔決不允許找給顧客，應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來，如有違反，嚴肅處理。

　　五、經(jīng)驗與體會

　　經(jīng)驗：我收獲了收銀員的種種經(jīng)驗，比如：如何避免出現(xiàn)錯誤，如何更正錯誤，如何與顧客進行良好的溝通，如何與同事以及領(lǐng)導(dǎo)相處，如何點鈔，如何驗證假鈔，遇到假鈔時應(yīng)如何處理，等等。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的經(jīng)驗。想要做一個出色的收銀，你不僅要把平凡的事情做好，還要做得完美，做得漂亮。在社會中，實力固然重要，但是人際等等因素，也是至關(guān)重要的。這些都是我在這次實踐中學(xué)到的，它教會了我很多。 體會：雖上班的時間才將近一個月，但我真的學(xué)到了很多，我學(xué)會了如何做一名合格的收銀員；我學(xué)會了如何認真的對待自己的工作；我學(xué)會了如何檢查自己的工作；我學(xué)會了如何與顧客更好的進行交流；我還學(xué)會如何更好的與同事與領(lǐng)導(dǎo)交流等等。這些都讓我受益匪淺，也將為我將來的努力做好鋪墊，更重要的是增加了我相當多的社會閱歷。我很高興這次的實踐，不僅磨練了我

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇6

　　一、研究背景

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需要、一種可塑性文化。、對人們來說出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生的思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認為旅游是一項極好的文化娛樂項目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操。總之，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。

　　針對這一現(xiàn)象，我們對大學(xué)生的旅游情況進行了調(diào)查，了解大學(xué)生的旅游的真實情況，有助于旅游業(yè)的更好發(fā)展，有助于大學(xué)生的身心發(fā)展。根據(jù)這些情況我們從不同的方面對大學(xué)生的旅游情況進行了抽樣調(diào)查。我們一共分發(fā)了200分問卷，收回196份，回收率98%。

　　內(nèi)容：

　　1、問卷設(shè)計

　　問卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。內(nèi)容上分為個人基本信息、旅游意愿及旅游情況三部分。

　　2、研究對象、：重慶大學(xué)生

　　3、研究方式和方法

　　本次調(diào)查采用的是調(diào)查問卷的方式，然后匯總數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果。

　　在進行資料收集時，根據(jù)的是選項來判斷調(diào)查對象的主要觀點，并對結(jié)果進行分析和解釋。

　　二、關(guān)于旅游調(diào)查的概述

　　概述

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游得到了越來越大的重視，人們也越來越喜歡旅游。作為旅游主體之一的大學(xué)生對旅游也越來越感興趣。在旅游中，他們可以追求美、感受美、欣賞美，他們也可以開拓視野、增長見識，在旅游中，他們也可以豐富精神生活、陶冶審美情操。所有，旅游對他們越來越重要。旅游作為一個新興的放松心情、欣賞美景的方式，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。那么，在這個旅游業(yè)越來越發(fā)達的社會，到底對當代大學(xué)生學(xué)習、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價值觀和人生觀呢？為了具體了解到當前大學(xué)生旅游情況，我利用這次機會對在校大學(xué)生做了一個初步的調(diào)查。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　（一）旅游興趣調(diào)查結(jié)果分析

　　圖片已關(guān)閉顯示，點此查看

　　調(diào)查結(jié)果表明，很多大學(xué)生對外出旅游頗感興趣，并且表示今后非常、希望有機會能夠去更好的地方旅游，并且普遍認為旅游在日常的生活中占有較大的比重：其中8%的大學(xué)生認為非常重要，60%的人認為比較重要，28%的人認為不太重要，4%的人認為不重要。由此可見，大約68%的大學(xué)生對旅游有著較濃的興趣。

　　（二）旅游時間調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：70%的大學(xué)生傾向于在寒暑假去省外旅游，一方面時、間比較充裕，另一方面可以領(lǐng)略全國各地不同的風土人情，開闊自己的視野。20%的大學(xué)生喜歡“五一”或“十一”黃金周。8%的大學(xué)生傾向于選擇周末進行短途旅游，希望放松心情，緩解學(xué)習壓力。

　　（三）旅游目的地景觀的調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：49%的大學(xué)生更偏重于自然景觀，他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸，喜歡與大自然融為一體、而對水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的喜愛也占了26%，他們希望了解一下當?shù)氐娘L俗習慣和自己家鄉(xiāng)的差別，以此來開闊視野、對名勝古跡的喜愛占15%，這些大多是歷史愛好者，對以前的文物、古跡比較感興趣。而只有8%的大學(xué)生對繁華都市感興趣。

　　（四）旅游方式的調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：71.84%的大學(xué)生喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游，一來可以相互交流，增加感情，二來可以共同分享快樂，欣賞旅游景觀的魅力所在；17%的人喜歡獨自旅游，希望通過這種方式真正放松自己，感受自由；4、85%的人選擇旅行社組織的旅游，這多為學(xué)校或班級組織的活動。

　　（五）獲取旅游信息的途徑調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：65.5%的大學(xué)生認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因為這樣的信息可靠，準確；而受網(wǎng)絡(luò)、廣告等方式的影響較小，主要是由于網(wǎng)絡(luò)上的旅游信息系統(tǒng)部完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高。

　　（六）旅游費用的調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：旅游花費主要集中在旅游交通費、餐飲費、門票費、住宿費上。有46%的大學(xué)生能夠承受一次性最高費用為400—800元，100元以下的僅占5.83%，800元以上的為7%。可見，大學(xué)生可出的旅游費用還是比較高的。

　　（七）對旅游中購物點的態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：57%的人喜歡旅游中購物點，他們認為旅游中的購物點可以方便他們買到特產(chǎn)，而且價格實惠。30%的人認為旅游中的購物點可有可無，他們出門的主要目的是為了欣賞美麗的風景，陶冶性情的，而不是為了購物。13%的大學(xué)生非常討厭旅游中的購物點，他們認為購物點是導(dǎo)游賺取小費的主要地方，旅行團變相獲利，浪費旅行時間，而且物品的價格和質(zhì)量都沒有保證。

　　（八）在旅游過程中，令人不滿意的調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：在旅游過程中，住宿、飲食條件是最令人不滿意的，大約占58%，他們認為旅游過程中的住宿條件非常差，飲食業(yè)不好，讓人非常不滿意。33%的大學(xué)生認為景點規(guī)劃不夠人性化使他們不滿意。10%的大學(xué)生認為出門旅游最不滿意的是交通非常不便，去的地方稍微遠一點的話就非常困難。

　　（九）旅游過程中最關(guān)心的調(diào)查結(jié)果分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：大學(xué)生在旅游過程中最關(guān)心的還是景點和當?shù)靥厣�，大約占69%，這正是出門旅游的目的。10%的大學(xué)生關(guān)心的還是行程，因為大學(xué)生并不是想象中的那么悠閑，考慮時間是必須的。15%的大學(xué)生考慮的還是交通問題，因為大學(xué)生還沒有足夠的能力承擔更好的交通工具，所以在旅游這塊他們還是要考慮到交通問題

　　（十）對安排旅游計劃的調(diào)查結(jié)果的分析

　　調(diào)查結(jié)果表明：57%的大學(xué)生在安排旅游計劃的問題上傾向于如果時間、金錢充裕，他們會滿足旅游的所有要求。25%的大學(xué)生認為在學(xué)習的時候適度放松自己的身心。18%的大學(xué)生認為他們安排旅游計劃是因為節(jié)假日臨時安排的。

　　四、大學(xué)生旅游的特點

　　（一）大學(xué)生旅游具有消費理性

　　調(diào)查結(jié)果表明：大學(xué)生在旅途中進行消費前都經(jīng)過考慮。因為大學(xué)生多數(shù)屬于低消費層次的群體，其旅游經(jīng)費多來自生活節(jié)儉、家庭和兼職等不固定的渠道。因而，有限的旅游經(jīng)費決定了大學(xué)生出游首先考慮價格因素，他們是合理性

　　的消費。

　　（二）出游欲望高

　　大學(xué)生越來越喜歡旅游，他們的出游欲望很高，因為他們認為旅游可以欣賞更多的美，見到更多的事物，認識更多的人。在經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，旅游成了大學(xué)生認識自我，發(fā)現(xiàn)自我的一種途徑，也成為的他們認識新朋友，結(jié)交他人的一種有利途徑，所有現(xiàn)在的大學(xué)生越來越喜歡旅游，對出游的欲望很高。

　　（三）旅游出行目的主要是自然風景區(qū)

　　大多數(shù)大學(xué)生出游最喜歡去的地方是自然風景區(qū)。因為他們認為去自然風景區(qū)可以放松自我，陶冶性情，也可以與大自然的有一種近距離的接觸，他們喜歡與大自然融為一體、在自然風景區(qū)他們可以盡情的釋放自我。

　　四、建議

　　（一）針對市場

　　針對上述問題，我們提出了幾點針對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)建議和意見，抓住大學(xué)生市場特點：“自由”、“同類人群”。

　　首先確定：大學(xué)生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此針對大學(xué)生市場很多方面旅行社的支持是不必要的。例如，出游的地點已經(jīng)確定，只需要你提供交通工具，聯(lián)系住宿，以及一些旅游行程的規(guī)劃而已。對此旅行社可以省去部分力量去做其他事情，而只需為其提供相應(yīng)的規(guī)劃與指南即可，同樣可以按照自己的標準收取相應(yīng)的費用，并針對其附加的一些服務(wù)以及服務(wù)質(zhì)量按成本的辦法進行費用收取，所提供的服務(wù)只需剛好或者高于消費的要求即可。

　　1、建立專門的大學(xué)生市場產(chǎn)品服務(wù)小組，提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，專業(yè)高效解決市場問題，以此樹立在消費者心中特有的形象，長期保持自身在市場中的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)盈利。

　　2、大學(xué)生市場的“寒暖”季都以學(xué)生假期為標準，能夠進行準確的估算。大幅降低成本。并且能為自己的前期宣傳和業(yè)務(wù)運行策略提供時間上的支持。

　　3、宣傳策略。比起其他群體的宣傳費用，大學(xué)的宣傳可以說是相當廉價的。完全可以保證廣告的到達率和影響度。當然時間必須選擇臨近節(jié)前的一段時間以保證廣告的實效性。

　　4、主動聯(lián)系相關(guān)政府部門。說明自己所組織大學(xué)生相關(guān)的旅游活動以及時獲得各旅游點的信息和學(xué)生票的優(yōu)惠情況。這樣既可以為自己旅游業(yè)務(wù)導(dǎo)航，減少員工疲勞，提高自身效率使自己更具競爭力。

　　（二）針對景區(qū)

　　1、除了國家級景區(qū)的學(xué)生證半折以外，其實還可以在景區(qū)進行大學(xué)生團體有獎活動。

　　2、重視景區(qū)工作人員工作素質(zhì)和加強管理服務(wù)態(tài)度

　　3、對游客有周期性的進行問卷調(diào)查，對自身服務(wù)的不足不斷進行提高和完善。

　　（三）針對旅游公司

　　1、旅游公司可以針對高校的旅游制定一系列的大學(xué)生出游優(yōu)惠政策，制定特色出游計劃，在高校不定期進行宣傳。

　　2、在節(jié)假日期間加大旅游計劃的宣傳，突出計劃重點，大學(xué)生是一群個性化十足的群體，可以在保證安全的前提下提供出一些比較有冒險意味的3—5日之間旅游計劃。

　　3、可以時不時的贊助高校活動，在大學(xué)生心中樹立自己旅游品牌的良好形象。

　　（四）針對大學(xué)生

　　1、安全第一。大學(xué)生在外出旅游時要保障自己的安全。

　　2、旅游時要避免高峰期。在高峰期出門玩得既累也玩得不盡興。

　　3、可以去自己同學(xué)、朋友所在的城市旅游。這樣相互之間有個照應(yīng)，父母也放心。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇7

　　為積極響應(yīng)黨中央建設(shè)社會主義新農(nóng)村的偉大號召，在學(xué)校學(xué)院的指導(dǎo)下，該實踐小分隊特組織“赴寧波滕頭村實地考察服務(wù)團”通過對滕頭村的實地范文調(diào)查，研究其成功的原因，并對此進行總結(jié)反饋同時增強廣大農(nóng)民對建設(shè)社會主義新農(nóng)村的了解、提高農(nóng)民的思想文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮教育和科技優(yōu)勢，使其主動服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)!

　　此次暑期社會實踐具體情況總結(jié)如下：

　　一、滕頭村基本概況

　　滕頭村位于浙東沿海開放城市奉化市城北6公里，占地1.1平方公里，暑期社會實踐調(diào)查報告模版。1993年，滕頭村被聯(lián)合國命名為“全球生態(tài)500佳”;1997年，被國家環(huán)保總局授予“全國環(huán)境教育基地”。此后又被評為“全國農(nóng)村科普示范基地”、“三農(nóng)工作典范入編單位”、“全國農(nóng)業(yè)科普先進集體”。滕頭人民在時間中探索出了具有中國特色的新農(nóng)村路子，為中國農(nóng)村改革提供了一些值得借鑒的經(jīng)驗。這就是中國新農(nóng)村共同追求的共同足跡，新農(nóng)村范文發(fā)展的共同目標。

　　二、目的明確，準備充分

　　此次社會實踐的目的是“尋求經(jīng)濟模式，追求共同發(fā)展”。并通過活動在基層的生活從而達到大學(xué)生受教育、長才干目的，同時能夠在感性上了解生態(tài)農(nóng)村的經(jīng)濟模式，從實踐中宣傳這種模式。既然口號喊出來了，該小分隊認為就必須做到深入、扎實、有效。

　　這次滕頭村之行也是實踐小分隊精心選點的，活動受到學(xué)校學(xué)院的充分重視，特安排學(xué)長們對實踐隊員進行時間培訓(xùn)，觀看前幾年的暑期社會范文實踐的錄像、成果，學(xué)習以前暑期社會實踐的相關(guān)經(jīng)驗。聽指導(dǎo)老師分配任務(wù)，分頭尋找資料，作好前期準備工作。

　　三、實踐過程

　　經(jīng)過一天的路途勞累，疲憊并未消減大家的興致，隊員們終于到達了目的地。沿著村里的林蔭大道，漸漸深入，呼吸著空氣中田野青草的氣味，聽著潺潺的流水聲，他們知道這是一個詩情畫意般的村莊，“田成方，屋成行，清清渠水繞村莊;桔子堤，葡萄河，綠樹成蔭花果香”。

　　在組長的安排下，實踐隊員們首先拜訪了幾位滕頭村的村領(lǐng)導(dǎo)。聽著村領(lǐng)導(dǎo)對奉化滕頭村大致現(xiàn)狀和經(jīng)濟發(fā)展模式的介紹，不得不慨嘆滕頭村的神速發(fā)展。村領(lǐng)導(dǎo)介紹了滕頭村從昔日“田不平,路不平,畝產(chǎn)只有兩百零,有女不嫁滕頭”的貧困農(nóng)村,建設(shè)成為遠近聞名的富裕農(nóng)村的奮斗歷程。并詳細介紹了滕頭村的自然人文、社會經(jīng)濟情況，他們非常自豪的告訴隊員們滕頭人經(jīng)過多年的努力，實現(xiàn)了經(jīng)濟、社會、環(huán)境的和諧發(fā)展，走上了一條科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展道路。滕頭村經(jīng)濟發(fā)展的過程，是一個不斷解放思想、探索創(chuàng)新的過程，又是一個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬、產(chǎn)業(yè)間相互依存促進的過程。全村已擁有各類企業(yè)60家，走上了以高效農(nóng)業(yè)為基儲村辦工業(yè)為主體、第三產(chǎn)業(yè)為新的經(jīng)濟增長點的協(xié)調(diào)發(fā)展路子，促進了經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和社會的全面進步。

　　總算可以歇下腳，停貯在這片美麗的村莊，享受眼前的美景，社會實踐報告《暑期社會實踐調(diào)查報告模版》。緊接著的一天，實踐小分隊參觀了農(nóng)業(yè)示范區(qū)和滕頭農(nóng)民公園。

　　進入滕頭現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，放眼望去，一馬平川，耕地被分割成無數(shù)個方塊，橫平豎直，整齊劃一。機耕路直通畈中，兩旁辟有綠化帶，栽著桂花、羅漢松、茶花，包圍著一塊塊莊稼地，形成花園式農(nóng)田格局。在綠化帶下面，是用塊石壘砌成的暗渠，供灌溉排水之用。偌大的—片農(nóng)業(yè)示范區(qū)，耕、種、收、管全部機械化操作。同時實踐隊員們還參觀了組織培養(yǎng)實驗室，一行行一排排整齊的組織培養(yǎng)皿，一臺臺顯微鏡，還有很多說不出名字的儀器，這都無不體現(xiàn)了科技在農(nóng)業(yè)方面的偉大貢獻，正說明科技興農(nóng)埃

　　綠樹成蔭芳草遍地的農(nóng)家樂園，既有觀賞性實物，又有參與性項目，在久居城市的人們看來，簡直是換了一個世界。隨后他們又參觀了這里展示著從古到今農(nóng)具的陳列館。

　　次日，實踐小分隊走進了滕頭書畫館。那里珍藏了全國各地名家的字畫。書畫館作為展示滕頭的文明窗口，以“精益求精，服務(wù)于民”為宗旨，為繁榮滕頭文化藝術(shù)，促進滕頭精神文明建設(shè)作貢獻，服務(wù)大眾，成為人們與滕頭溝通的一個橋梁和紐帶。

　　艷陽高照的下午，在一位熱心阿姨的帶領(lǐng)下他們參觀了小康住宅區(qū)。“小康別墅區(qū)”是滕頭的第三代房子。這些別墅是彩色的，紅色的琉璃瓦，配上藍白相間的外墻顯得十分和諧。

　　當實踐隊員們拿出關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的問卷開展調(diào)查時，村民們的熱情回應(yīng)給了他們更多的鼓動。并且與村民就對農(nóng)村建設(shè)的意見進行了長達2小時的交流。

　　在返回的前一天，實踐小分隊前往了滕頭村的學(xué)生社會實踐基地。實踐基地以學(xué)軍、學(xué)農(nóng)、學(xué)工為載體，開設(shè)“愛國主義、生態(tài)環(huán)保、科學(xué)普及軍事國防、勞動技能、磨難拓展”六項教育，并結(jié)合農(nóng)俗風情游樂等100多項活動，是學(xué)校開展素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生“五自”能力的理想場所，豐富多彩、寓教于樂的實踐活動，是廣大學(xué)生體驗生活、磨礪意志的難忘經(jīng)歷。在那里，他們看到了一群身著迷彩服的軍訓(xùn)學(xué)生炎炎烈日下站立的是永不言敗的靈魂，更讓他們看到的是滕頭明日的希望。

　　翻閱查詢大量資料，總結(jié)此次社會實踐活動。

　　四、總結(jié)經(jīng)驗，收獲累累

　　該實踐小分隊不僅實地考察，而且翻閱大量資料搜集。

　　滕頭村發(fā)展模式：改土和科學(xué)施肥相結(jié)合，建立“以田養(yǎng)田”的循環(huán)系統(tǒng);改革傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，建立多層次、立體化種養(yǎng)循環(huán)系統(tǒng);結(jié)合開發(fā)農(nóng)村能源，實現(xiàn)“種、養(yǎng)、加、沼”四結(jié)合的物質(zhì)循環(huán)系統(tǒng)。而生態(tài)農(nóng)業(yè)要得到持續(xù)發(fā)展，必須發(fā)展第二、第三產(chǎn)業(yè)，以增加經(jīng)濟實力，反過來生態(tài)農(nóng)業(yè)又為發(fā)展第二、第三產(chǎn)業(yè)提供原料。

　　1、發(fā)展狀況

　　通過查閱資料實踐隊員了解到，滕頭村發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)分兩個階段。第一階段為自發(fā)性階段，其出發(fā)點為治理農(nóng)田的臟、亂、差。別看現(xiàn)在的滕頭環(huán)境很好，以前的滕頭自然環(huán)境很差，地勢低洼，河流不暢旱澇災(zāi)害不斷，是名副其實的貧困村。后來該村提出“要致富，先改土”的口號，邁出了以改土治水為中心的農(nóng)村生態(tài)建設(shè)第一步。第二階段為自覺性階段，發(fā)展的主要內(nèi)容為對山、水、天、林、路、河、村進行綜合管理，對耕地進行地址改良，道路、河道進行加固，對山林進行綜合開發(fā)，協(xié)調(diào)好發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的關(guān)系。

　　經(jīng)過30多年的努力，滕頭村的發(fā)展取得了顯著成果。高效、低耗的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，提高了農(nóng)業(yè)資源的利用效率和生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。今日滕頭耕地成方，道路成行、果樹成林，暗渠暗溝，屋舍整齊，儼然不是當初的滕頭了。

　　2、發(fā)展模式

　　2.1改土和科學(xué)施肥相結(jié)合，建立“以田養(yǎng)田”循環(huán)系統(tǒng)。滕頭村在大規(guī)模耕地改造以后，為了保持耕地圖紙進入良性循環(huán)，建立了專門的小組探索科學(xué)施肥方式，研究土質(zhì)改良方法。經(jīng)過長期實驗，多次實驗總結(jié)，終于找到了一套科學(xué)的施肥方法。

　　2.2改革傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，建立多層次、立體化的種養(yǎng)循環(huán)系統(tǒng)，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以平面種養(yǎng)為主，容易找成水土流失。為了解決傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的不足，滕頭村經(jīng)過多次實驗，總結(jié)出了多層次、立體化的種養(yǎng)模式，大大提高土地資源利用率。

　　2.3結(jié)合開發(fā)農(nóng)村能源，實現(xiàn)“種、養(yǎng)、加、沼”四結(jié)合的物質(zhì)循環(huán)系統(tǒng)。過去村民用柴草作燃料，既破壞山林，容易造成水土流失，又污染環(huán)境，浪費大量生物資源。為改變這一不良物質(zhì)循環(huán)系統(tǒng)，滕頭村就著手建起了一坐大型沼氣池。

　　3、大力發(fā)展二、三產(chǎn)業(yè)

　　為做到持續(xù)發(fā)展，滕頭村領(lǐng)導(dǎo)認識到必須發(fā)展第二、第三產(chǎn)業(yè)，以增加經(jīng)濟實力，反過來生態(tài)農(nóng)業(yè)又為發(fā)展第二、第三產(chǎn)業(yè)提供原料和吸引旅游。于是，村里先后辦起了飼料加工嘗服裝廠、電工設(shè)備廠等。

　　4、經(jīng)濟發(fā)展原因

　　4.1比較好的地理位置，經(jīng)濟基礎(chǔ)好，每年有很多游客被“生態(tài)農(nóng)村”所吸引前來觀光游玩(實踐隊此行體會最為深刻的一點)

　　4.2有好的領(lǐng)導(dǎo)群體。和滕頭村差不多狀況的村子有很多，而唯獨滕頭村有如此成就，這和領(lǐng)導(dǎo)群體是分不開的。“唯才是用，量才錄用”埃

　　五、實踐感言

　　通過這次實踐讓隊員明白了很多，也學(xué)到更多。滕頭村這一整套富有中國新農(nóng)村特色的經(jīng)驗是非常值得借鑒的。這就是中國新農(nóng)村共同追求的共同足跡，新農(nóng)村發(fā)展的共同目標。

　　實踐隊員都在這里學(xué)習到了知識，增長了才干，更重要的是學(xué)以致用。在學(xué)校學(xué)習好了專業(yè)知識，更重要的是如何把這方面知識運用到實踐中去，準備到時候為祖國的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　時間如流水般悄然離去，實踐的帷幕也慢慢落下，只留下那一份持久于心的眷戀，掛在心頭，不能消散……

　　實踐萬歲!

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇8

　　很遺憾，由于種種原因，我沒有爭取到在自己所學(xué)專業(yè)去實踐我想鍛煉一下自己.但我深知社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是放開思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過社會實踐，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，提高自己對社會的適應(yīng)能力!與社會零距離接觸，來了解社會、認識社會，做一些能提高自己能力的事情，也想從工作中學(xué)的一些課本上沒有的知識，給自己充電。所以我還是選擇了羅弗公司作為在這個寒假接觸社會，深入社會，了解社會，服務(wù)社會的一個平臺。在八天的工作中，我雖然沒有在自己的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升，但是點點滴滴的美好回憶和認識感悟也足以讓我受益終身。

　　一、待人接物

　　首先，我學(xué)到了：進入一個陌生的環(huán)境，在待人接物方面我們應(yīng)該善意主動，真誠大方，不亢不卑。這樣，我們才能更好地受歡迎，被接納，更好地融入新集體。大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和性格，又由于年齡、性別、身份等方面的差異，在工作中難免會出現(xiàn)一些分歧，要跟她們處理好關(guān)系確實需要許多技巧，把人際關(guān)系處理的好與壞，關(guān)鍵就看你怎么運用這些技巧了。在這里，我慢慢變得成熟了，少了一份脆弱，多了一份堅強，忘了如何怎樣去依靠，想的是如何去學(xué)習讓自己獨立、自強，在自己獨立接受生活中的挑戰(zhàn)是，沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點幫助，自己的一切事物都得要親自去承受和解決，增強了自己的自信心，同時，不管我們是專科生，本科生還是研究生，請忘記這些，因為在這些從未接觸過的工作面前，我們都是“green hand”。所以我們要虛心謙恭地像身邊的每個人學(xué)習。千萬不能自視清高，否則就會遇到像美曦一樣的尷尬：主管讓她趁空閑的時間把走廊的地拖一拖，她吃驚地說：“我是大學(xué)生啊！”主管回過神，“哦，忘了！”冷笑著說，“你們是大學(xué)生！那......那......我來教你拖。”這是對我們高才低能多有力的諷刺啊！所以在工作面前，我們和任何人比學(xué)歷沒用，只能拼能力，比實力。我們一定要謙虛地學(xué)習，勤勉地工作，讓一些人改變對我們的看法。

　　二、留心學(xué)習

　　在這里，我學(xué)會了用心體察周圍的一切，留心學(xué)習任何有用。

　　工作的第一天，我跟兩個老工負責包裝機的生產(chǎn)。我們邊工作邊聊，攀談得知：他們一致認為現(xiàn)在干的活是全車間最累的，明天無論如何多要去其他組干。我明白了：他們今天只是帶我干，明天很有可能就剩下我一個人了。我清楚：今天我要盡量把一切有用的東西都學(xué)會，只有這樣，才能在接下來的工作中得心應(yīng)手，游刃有余。果然，第二天，班長帶來了像昨天的我的兩個新伙伴。

　　機器剛運作沒多久就倒膜了，我準備去修，而班長恰好從旁邊經(jīng)過，瞪著我說：“干了一天，簡單的修機器還不會？”啊？昨天他有教嗎？主任給我們調(diào)來的看機器的小峰被他支走了啊？我不容自己多想，就信心滿滿的說：“我會。”這是，我感覺到昨天的一切都值！我繃緊神經(jīng)，把昨天的情況和今天的故障比了比，想了想，很容易就搞定了。班長看著又正常運作的機器，溫和地說：“你只用看機器就行了。”這個輕松的活兒和打心眼里的愉悅滿足不正來自于昨天的處處留心處處學(xué)嗎？

　　三、苦中作樂

　　在這里一天工作12個小時，每天3萬多個橡皮從手中經(jīng)過。活很容易，就是將橡皮擺在傳送帶上，然后用筐子在后面接著。但正是這12個小時站立著重復(fù)著同一個動作，還有不太聽話的包裝機一直考驗著我們。眼睛會看橡皮看得酸疼，胳膊和退會麻木的沒有任何知覺，手腳會動的又紅又腫......很苦！但我知道：我已經(jīng)長大了，好多苦應(yīng)該埋在心里，不能讓家人為自己擔心。況且，熱情而年輕的我們怎么能在這點兒苦、這點兒難下自怨自艾，望而卻步呢？工作中，我和他倆輪換著做不同的工作，我們還時而陶醉在自己哼唱的小調(diào)中；時而打著節(jié)奏一起小幅度的搖頭晃腦；時而你一個笑話，我一個玩笑；時而再談?wù)勛约旱纳�活、自己的理�?.....就這樣，工作變得很輕松，很享受，但仍可以達到我們預(yù)定的產(chǎn)量。是的，有些事，快樂也要做，不快樂也要做，何不快快樂樂地做呢？這樣，既活得漂亮，又干的漂亮！

　　四、管理特色

　　在這里，車間里的班長、主任、部長、經(jīng)理，它們各有各的行事風格，各有各的管理特色。但共同之處就是他們有威信，受人尊重和欽佩。班長說話的言簡意賅，主人說教的注意方式，部長處事的方圓得當，經(jīng)理辦事的雷厲風行，說到做到。仔細想想，作為現(xiàn)在的班委，未來的老師，在管理時，不也需要這樣嗎?看到幾個管理者的管理方式，真是同樣的事情有不同的人來處理會產(chǎn)生不同的效果，員工也會有不同的反應(yīng)，要進行人性化管理，不能老批評這那的，都會產(chǎn)生抵觸心理，所以在做某事及處理某事之前，要想一下怎樣會更好、讓大家滿意，凡事?lián)Q位思考一下，就會簡單很多，也會得到別人的認可，否能會南轅北轍，從他們身上我還看到：有些事情應(yīng)該睜一只眼閉一只眼，不必太在意，只要不是原則問題，不能那么斤斤計較，還應(yīng)與員工和睦相處，一旦失去員工的擁護，首先是管理者的失敗，其次會有更嚴重的后果，在做工作時，管理者要起到帶頭作用，在這樣會事半功倍，員工會更加努力工作、擁護你。

　　五、獨立認知

　　在這里，我發(fā)現(xiàn)社會并沒有在校園里所聽到的，讀到的那么冰冷黑暗。這里的領(lǐng)導(dǎo)們都很有人情味，他們會和你攀談很多，會給你送電暖扇，會很耐心地解答你的疑問，解決你的問題。身邊的朋友都很好，她們會和你搶著干比較累的活，會從家里給你帶好多好吃的，會為你的臉色差、精神不好而緊張難過......好想他們啊！“你對她笑，她也對你笑”這句話真的很正確，以前總是不敢說，很被動，那里員工比我們學(xué)生大，我們都成他們姐姐，她們很能干，能力方面，我跟她們差很多，并且她們很照顧我們，認真教我們，而且很為我們著想，但是她們很謙虛，把累活都自己攬下來，經(jīng)常為我們加油打氣，說一些鼓勵的話，我感覺跟這樣的人接觸很好，可以了解到處處有該學(xué)的知識和人，更能體會到每個家庭多么不容易，體會到父母的艱辛，所以，在以后應(yīng)該主動與人交流，你對他微笑你就會得到更多的微笑。的確，一些事情，只有自己去親身經(jīng)歷，獨立思考，才能真正地去認識，去理解。才能真正地成長！

　　8天的時間轉(zhuǎn)眼即逝， 我學(xué)到了很多東西，我會也得到了三句話：一：一切行動決定于思想；二：一切決定取決于瞬間；三：一切機會都需要去爭取。感謝這段時光，這群人陪我一起走過，讓我擁有這么多美好的回憶和無形的提升。期待下一個假期，讓我有機會再次獨立地觀察，了解，發(fā)現(xiàn)，感悟社會，豐富自己的能力，提高自己的修養(yǎng)。更好地為今后踏入社會，回饋社會，服務(wù)社會積聚力量！

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇9

　　1 前言 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及人民生活和消費水平的提高，超市市場問題成為了人們關(guān)注的焦點。為人以誠，待人以信，不但是人的內(nèi)在品質(zhì)和精神要求，也應(yīng)該是社會的規(guī)范，而且是超市交易的基本原則，同時也是民法基本原論中的“帝王條款”。在經(jīng)濟全球化的今天，超市誠信在我們生活中更顯得尤為重要。已經(jīng)是社會生活對人的必然要求，同時，也是一個人獲得社會認可的前提條件。然而，由于受個人主義和奸商習氣的影響，目前在一些行業(yè)，一些商店仍有爾虞我詐，以次充好等欺騙消費者的現(xiàn)象。賣的是漫天要價，買的是漫天砍價，這無形中增加了購物的時間，不僅對消費者，而且對商家來說，心里也蒙上了一層陰影。難道“誠信”這個中華民族的優(yōu)良品德，這條商品經(jīng)濟的潛規(guī)則，在當今經(jīng)濟條件下真的失去作用了嗎？

　　2 對對大潤發(fā)超市社會調(diào)研過程簡述

　　為了更加清晰的了解現(xiàn)實生活中市場誠信度的現(xiàn)狀和商家對于誠信重要性的認識程度，本人選擇了當?shù)匾患逸^大型超市（大潤發(fā)超市）進行了調(diào)查。

　　錦州大潤發(fā)超市位于古塔區(qū)阜康路，實行開架售貨，顧客自助服務(wù)，廣泛利用定量包裝，明碼標價，分類擺放，適合一次購買較多的商品，電子計算機一次結(jié)算營業(yè)，商品價格相對低廉，并購、配送、銷售實行連鎖經(jīng)營，具有多功能服務(wù)的現(xiàn)代零售超市。目前就整個錦州市場來看是百姓購物的首選去處。在我做調(diào)查的兩天中，超市門口車水馬龍，顧客們你來我往，和其他超市相比生意要興隆的多，其經(jīng)營產(chǎn)品也比其他商店要齊全，小到日用百貨，大到家電，可以說是應(yīng)有盡有。

　　于11月29日至30日分別選取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30對前來該超市購物的100名顧客發(fā)放了問卷，問卷涉及到了消費者在購物過程中可能出現(xiàn)的一些問題，如有以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象，售后服務(wù)和服務(wù)態(tài)度如何等。當消費者得知是關(guān)于超市的調(diào)查時都很積極的配合，這一過程進展的很順利。同時，我還隨機對超市內(nèi)分管不同貨區(qū)的8名售貨員進行了問卷調(diào)查，所問問題大體和所問消費者的問題相同，意在察看二者答案是否一致，從側(cè)面反映該超市的誠信度現(xiàn)狀。在收回的100份調(diào)查問卷中，有76位是經(jīng)常來此超市購物的。在這76份問卷中，有5位認為該超市有以次充好和缺斤短兩現(xiàn)象，占被調(diào)查人數(shù)的6.58％；對該超市售后服務(wù)滿意的顧客高達71位，占總?cè)藬?shù)的94.74％。在對該超市的信賴與滿意程度一項中，有48位對此超市“非常滿意”，有30位填“滿意”，有15人填“一般”，僅有7人填“不滿”。

　　在個別走訪時，我聽到了這樣一個故事，由于采購員的不慎，該超市采購了一批存放時間較長的雞蛋，在相關(guān)負責人察覺以后，發(fā)現(xiàn)雞蛋已賣出了一多半。秉著誠實信用的原則，為了彌補自己的過失，該店第二天便向顧客們公開道歉，并做出了“凡于昨日在本超市購買雞蛋者，憑小票均可重新獲得新鮮雞蛋一份”的承諾。這件事讓當?shù)氐木用窈荏@訝，也很感動，但留給他們更多的則是“這樣的超市值得我們信賴”！

　　3 大潤發(fā)超市經(jīng)營存在的問題分析

　　3.1 市場定位雷同，沒有經(jīng)營特色

　　在錦州這個小城市市就有好幾家大型超市,但是這些超市無論在經(jīng)營的商品,還是服務(wù)、價格、開放時間都極為相似，沒有自己的經(jīng)營特色。

　　3.2 人力不足，影響到產(chǎn)品銷售

　　在人員服務(wù)方面，沒有安排到位，時常一個服務(wù)員促銷品種繁多的商品，消費者得不到較好的服務(wù)，待遇不高，人才流動率強，這樣生意也不會好到哪兒去。

　　3.3 質(zhì)量差別大且不穩(wěn)定

　　更多的想法，以自我為中心，超市僅僅把自己當作一個商品中轉(zhuǎn)站，來了什么就賣什么，有些品種商品質(zhì)量很差，沒有一個統(tǒng)一的質(zhì)量形象。消費者買到質(zhì)量較差的商品，將這一印象印象傳遞給身邊所有的顧客，認為佳華超市是一個差的超市，便在以后的購買活動中，

　　放棄大潤發(fā)超市。沒有專業(yè)技術(shù)人員把關(guān)質(zhì)量，這種狀況持續(xù)下去，不但沒有充分發(fā)揮超市影響力的優(yōu)勢，而且大大傷害超市的聲譽。 提高大潤發(fā)超市經(jīng)營效益的對策建議

　　4.1 增加售后服務(wù)人員的數(shù)量，提高員工素質(zhì)

　　對于大件商品做到送貨上門，對于有質(zhì)量問題的商品，不論其購買時間長短，都能做到及時的維修或者是更換，做到“服務(wù)周到”，“一流的服務(wù)，超值的產(chǎn)品”是超市最大的吸引力，員工是面對面與顧客打交道的群體，他們素質(zhì)的高低直接影響超市的聲譽，必須培訓(xùn)，制度化管理，企業(yè)文化的培育等多種手段來提供員工素質(zhì),留住人才。樹立“加強服務(wù)與創(chuàng)新，努力提高顧客滿意度”的經(jīng)營理念。

　　4.2 保持良好的購物環(huán)境，管理規(guī)范

　　地面整潔干凈,店牌的設(shè)置，室內(nèi)的燈光，氣溫適宜，員工的一個微笑，都可能成為顧客光顧的理由。除了購物區(qū)域外，資本實力強大的企業(yè)最好還要有娛樂的地方。如今超市更多的是賣一種文化，而人們購物成了一種享受。商品定價要合理，貨物擺放要規(guī)范，同類產(chǎn)品擺放在同一地區(qū)，同一品牌商品擺在同一地方。

　　4.3 實行明碼實價，價格合理

　　如果有顧客發(fā)現(xiàn)本店商品的價格高于其他商店的商品，則該店將退還其所支付的現(xiàn)金，將該件商品免費贈送。正是由于該店有著正確的經(jīng)營理念和經(jīng)營措施，才使得該店在市場經(jīng)濟的浪潮中能夠站穩(wěn)腳跟，由小到大，由弱到強迅速發(fā)展起來。因為有著價格優(yōu)勢，從而價格合理。與制造商品牌相比，不論是從滿足消費者的角度，還是從超市盈

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇10

　　前言

　　服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，20__年××縣服裝行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值27億元左右：20__年可望達到34億元，增幅達30%。20__年服裝行業(yè)創(chuàng)兩稅（增值稅和消費稅7500萬元，占全縣國稅的24%。加上地稅，整個行業(yè)的稅收占全縣財政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達的20__年全年稅金任務(wù)的各項指標。這一行業(yè)已成為經(jīng)濟發(fā)展的`支柱產(chǎn)業(yè)，隨著全球經(jīng)濟一體化和我國加入wto，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進一步拓寬，這一行業(yè)對我縣社會各項事業(yè)發(fā)展仍起著舉足輕重的作用。就在江蘇省××開發(fā)區(qū)，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng)產(chǎn)值均超過20__萬元以上，每年創(chuàng)稅在200萬元，甚至在400萬元以上。

　　作為一員，我深深地愛著自己的家鄉(xiāng)，也深深地敬愛著這個為發(fā)展作出卓越貢獻的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠?qū)λ�的發(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，用一個多月的時間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿(mào)局、國稅局等部門進行調(diào)研。

　　調(diào)查過程

　　7月6日至8月10日，我先后采訪了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪了縣外貿(mào)局、縣國稅局等部門。每到一處，我們都受到了熱情的接待。

　　在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀了生產(chǎn)車間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、資金、納稅等情況，采訪了張總。張總認真仔細地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學(xué)習，為將來出社會打下堅實的基矗”

　　7月12日，我們采訪了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會議室里，我們問了吳總經(jīng)理許多問題。包括該廠的一些概況、加入wto之后對該廠的一些影響等。吳總一一作了答復(fù)。“春雁”創(chuàng)辦于上世紀80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認為，中國加入wto對該廠沒有任何影響。而他覺得發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。

　　隨后，在有關(guān)負責人的陪同下，我們又參觀了陳列室和制作車間。陳列室里，琳瑯滿目的服裝令人應(yīng)接不暇。緊接著，我們又來到生產(chǎn)車間。工人們正在繁忙地工作著。首先是裁剪車間，再是縫紉車間、熨燙車間，最后是包裝車間。每一道程序都井然有序地進行著。原來，我們在陳列室里所看到的五花八門的服裝就是這么制成的。

　　一星期后，我們又相繼采訪了外貿(mào)局和國稅局。

　　服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　服裝行業(yè)是最有活力和基礎(chǔ)的行業(yè)。它萌芽于改革開放初期，進入90年代特別是南巡講話之后，個體私營服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為服裝行業(yè)中的主力軍。據(jù)統(tǒng)計，到20__年底止，全縣注冊的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。

　　服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類上萬個品種。這些服裝深受海內(nèi)外消費青睞，其產(chǎn)品遠銷北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個國家和地區(qū)。統(tǒng)計表明，20__年××縣服裝行業(yè)，在國際形勢不利的情況下，仍實現(xiàn)產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實現(xiàn)增值稅0。75億元，占整個工業(yè)增值稅入庫數(shù)的47。7%，出口交貨值9億元，占全社會出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫稅收10萬元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫稅收10萬元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬元以上的17家，100萬元以上6家。據(jù)2家年銷售額200萬元以上的企業(yè)統(tǒng)計，服裝企業(yè)家數(shù)和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12。9%、10%，年生產(chǎn)總量名列全省前茅。

　　一眨眼，服裝行業(yè)已經(jīng)走過了30個春秋，經(jīng)過這些年來的磨練和發(fā)展已成為支撐財政的一大重要支柱，不僅使大批勞動力有了就業(yè)機會，同時也培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，并且逐步完善了一條外貿(mào)出口通道，為適應(yīng)加入wto后的新形勢，更穩(wěn)步地走向世界，打下了一個堅實的基矗

　　制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素

　　盡管服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實還存在著許多不容忽視的問題。這些問題嚴重阻礙了服裝行業(yè)的進一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問題表現(xiàn)在政府與企業(yè)兩個方面。

　　一、政府方面的因素

　　1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區(qū)的優(yōu)惠政策相比，服裝缺乏專門的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在，企業(yè)用地價格偏高，手續(xù)繁瑣，耗時太長。政府在制定政策時，考慮國有企業(yè)的多，考慮個私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區(qū)的多，考慮鄉(xiāng)下的少，導(dǎo)致這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區(qū)相比，稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區(qū)低，因而稅收偏重。某些部門運用政策欠靈活，檢查過多，有些企業(yè)一年要受到各類檢查多達十余次，企業(yè)忙于接待應(yīng)付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風險，對中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類中小型企業(yè)貸款很難。

　　2、辦事效率欠高，服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會神抓經(jīng)濟、重中之中抓工業(yè)”的口號，但是，由于各種原因，有些部門執(zhí)行起來不是打折扣，就是不執(zhí)行，也有的是因為部門利益驅(qū)動，導(dǎo)致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續(xù)繁瑣，七簽字八蓋章，部門辦事機械，使問題無法在最短時間內(nèi)得到解決。城區(qū)以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有設(shè)立為企業(yè)服務(wù)的代辦點和專門的代辦人員，企業(yè)辦事更難。

　　另外，園區(qū)建設(shè)緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區(qū)是全縣唯一的一個園區(qū)，但是這一園區(qū)起點不高，配套設(shè)施沒有跟上。

　　3、宏觀調(diào)控力度不夠。政府的主要職能就是在加強宏觀管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展，引導(dǎo)全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒有一個較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規(guī)劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會也沒有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無規(guī)劃狀態(tài)。有些部門不同程度存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。服裝市場的氛圍也不濃厚，全縣沒有一家銷售本地生產(chǎn)的服裝的專賣店，也沒有一處服裝展銷廳或展銷館，到過或路過人，根本感覺不到服裝市場的濃厚氛圍。

　　（二）企業(yè)自身方面的因素

　　1、無序競爭。不少企業(yè)存在小農(nóng)意識，為了眼前利益競相壓價，導(dǎo)致無序競爭，相互殘殺。

　　2、產(chǎn)品檔次低。美觀、實用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷，也最有發(fā)展前景，而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠之。

　　3、規(guī)模偏校“求全不求大”許多服裝廠是從外加工作坊轉(zhuǎn)變來的，規(guī)模孝設(shè)備簡陋，缺乏競爭力。

　　另外，企業(yè)方面的問題還表現(xiàn)在：國內(nèi)外銷售市場沒有建立或健全；品牌、名牌意識沒有真正樹立；科學(xué)、規(guī)范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成；小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框沒有沖破。

　　不過，我們認為，上述這些問題，表現(xiàn)在企業(yè)，根源在政府。政府方面的問題是矛盾的主要方面。

　　發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對策

　　針對上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素，我們建議：

　　一、盡快制定出臺服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策

　　政府和有關(guān)部門要針對服裝行業(yè)這一特殊性，從更加有利于服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā)，積極向上爭取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策，建立服裝行業(yè)的激勵和獎勵機制，至少要在以下四個方面有帶動和促進作用。一是服裝重點企業(yè)的龍頭帶動效應(yīng)，延伸行業(yè)鏈；二是促進新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應(yīng)，擴大行業(yè)面；三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并，形成規(guī)模化、規(guī)范化、集團化的集聚效應(yīng)；四是對外商、外貿(mào)的吸納效應(yīng)。政府要盡快制定一個符合實際和當前形勢的行業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)盡快適應(yīng)中國加入wto后的新形勢。

　　二、盡快建立行業(yè)協(xié)會，實行行業(yè)自治

　　行業(yè)協(xié)會是當今社會任何一種有國際商貿(mào)往來的行業(yè)勢必要成立的一個社會團體，是與國際接軌的必然要求，它能起到政府機構(gòu)和企業(yè)自身無法取代的重要作用。它可以在國際貿(mào)易出現(xiàn)糾紛時及時采取相應(yīng)的對策；可以有效制止行業(yè)內(nèi)的無序競爭現(xiàn)象；可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟技術(shù)、政策方面的建議，成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁；可以出面組織培訓(xùn)企業(yè)主、技術(shù)員工，提高行業(yè)的整體素質(zhì)；還可以為會員企業(yè)開展其他服務(wù)，如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷，推薦行業(yè)內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應(yīng)用，收集和發(fā)布行業(yè)信息，開展咨詢服務(wù)，發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。

　　行業(yè)協(xié)會盡管是行業(yè)企業(yè)內(nèi)部的事情，但針對目前的客觀實際情況，應(yīng)該采勸政府搭臺、企業(yè)唱戲”的辦法，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立“服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導(dǎo)小組”，落實責任，統(tǒng)一龍頭企業(yè)的思想認識。根據(jù)溫州地區(qū)幾個成功的行業(yè)協(xié)會組建而少點干預(yù)，政府和部門領(lǐng)導(dǎo)盡量不要在協(xié)會中兼任職務(wù)；二是不要把行業(yè)協(xié)會變成政府的一個部門或機構(gòu)。

　　三、強化服務(wù)意識，提高辦事效率，改善投資環(huán)境

　　首先要確保縣委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執(zhí)行，這就要求政府在機構(gòu)改革中，要砍掉目前已不適應(yīng)新形勢或沒有存在必要的單位和部門，徹底轉(zhuǎn)變職能，保證政令暢通，有關(guān)職能部門不能只著眼于部門利益，而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位，全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)。

　　同時我們建議，服裝企業(yè)的管理者要心胸開闊，放眼未來，消除小農(nóng)意識，從大局出發(fā)；不斷學(xué)習國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗；擴大生產(chǎn)規(guī)模（可走聯(lián)合兼并之路），提高產(chǎn)品檔次；沖破小富即安，安于現(xiàn)狀的思想框框，不斷開拓，勇于創(chuàng)新，與時俱進。

　　只要找準企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，對癥下藥，服裝行業(yè)就不僅能夠在國內(nèi)外激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，而且還能抓住有利時機，趨利避害，進一步發(fā)展壯大服裝行業(yè)。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇11

　　1、調(diào)查目的

　　為了具體了解孝感地區(qū)在校大學(xué)生牙膏市場各方面情況，提高黑人牙膏在孝感地區(qū)大學(xué)學(xué)生中的知名度、美譽度和忠誠度。調(diào)查目的主要包括以下方面：

　　1、全面摸清企業(yè)品牌在大學(xué)生中的知名度、美譽度和忠誠度；

　　2、全面了解主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略；

　　3、了解大學(xué)生對牙膏消費觀念及習慣；

　　4、了解本品牌及主要競爭品牌在大學(xué)生的銷售情況；

　　牙膏主要是中高端路線為主，在市場上占有一定的比例，但是，在銷量上一直在佳潔士，高露潔后面，雖然很多人對牙膏的品牌都有所了解，但牙膏銷售量卻不能有所突破。為了進一步擴大市場占有率，提高市場銷量，正確制定營銷策略，對牙膏在湖北工程學(xué)院校區(qū)中做一個市場調(diào)查。

　　2、調(diào)查內(nèi)容

　　1）在湖北工程學(xué)院校區(qū)的大學(xué)生中，了解用牙膏的使用情況。

　　2）了解湖北工程學(xué)院學(xué)對生各大牙膏品牌的認知，對牙膏有什么相對應(yīng)的建議。

　　3、調(diào)查對象及樣本分析

　　1）調(diào)查對象：湖北工程學(xué)院校區(qū)學(xué)生。

　　2）樣本分析：擬調(diào)查湖北工程學(xué)院校區(qū)共100份樣本。

　　4、調(diào)查問卷

　　（見附件）

　　5、調(diào)查時間

　　20xx年4月—日至4月—日。

　　6、調(diào)查工作安排

　　1）20xx年—月—日~—日，前期統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，小組討論，及組員的任務(wù)分配。

　　2）20xx年—月—日~—日，問卷方案設(shè)計：主要內(nèi)容包括調(diào)查對象的選取、樣本抽取方法、調(diào)查問卷設(shè)計、組織實施步驟、采取方法、日程安排設(shè)計。方案設(shè)計力求科學(xué)系統(tǒng)。

　　3）20xx年—月—日~—日，問卷以隨機發(fā)放給校區(qū)學(xué)生，湖學(xué)院北工程開始調(diào)查。

　　4）20xx年—月—日~—日，調(diào)查數(shù)據(jù)整理、計算，得出可使用的有效數(shù)據(jù)，進而對調(diào)查結(jié)果做出準確的描述及初步分析，為以后調(diào)查哦報告的撰寫提供合理數(shù)據(jù)。

　　5）20xx年—月—日，撰寫調(diào)查報告。

　　7、調(diào)查地點

　　湖北工程學(xué)院校區(qū)。

　　8、調(diào)查方式方法

　　在湖北工程校區(qū)內(nèi)，由調(diào)查員通過問卷及詢問的方式向過路大學(xué)生進行的。

　　9、資料整理

　　1)對合格的問卷進行錄入，用必要的硬件進行計算，得出課供分析的初步計算結(jié)果，為進一步分析提供數(shù)據(jù)。

　　2）對各種數(shù)據(jù)進一步人工分析，生成圖表及分析預(yù)測報告。

　　3）文字報告形成演示文檔。

　　10、經(jīng)費預(yù)算

　　問卷在打印店復(fù)印，費用由組員平分。

　　11、調(diào)查小組成員

　　王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

　　12、調(diào)研工作分組

　　1）調(diào)研方案撰寫：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

　　2）問卷設(shè)計：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

　　3）實地調(diào)查：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

　　4）數(shù)據(jù)輸入及統(tǒng)計：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

　　5）結(jié)果分析：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

　　6）調(diào)查報告設(shè)計與撰寫：王康、饒文豪、吳清正、欒忠敏、李莎、李文佳、鄒靖雯

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇12

　　【摘 要】作為教學(xué)的實施者，要求高職院校的教師應(yīng)具備較強的工作現(xiàn)場實踐能力和相應(yīng)的教學(xué)能力，而高職教學(xué)活動中存在缺乏實踐特色的現(xiàn)象，不利于對學(xué)生實踐能力的提高和培養(yǎng)，因而高職教師須通過下企業(yè)鍛煉的方式獲得實踐動手能力，通過下企業(yè)鍛煉提升專業(yè)技能，教師社會實踐。

　　【關(guān)鍵詞】職稱論文發(fā)表;高職教師;實踐; 效能

　　一、高職教育的職業(yè)導(dǎo)向性對教師素質(zhì)的要求

　　高等職業(yè)教育屬于大學(xué)教育范疇，又要切實面臨學(xué)生職業(yè)教育的導(dǎo)向問題，這一特殊性決定高職院校的師資隊伍明顯區(qū)別于普通高校。高職教師隊伍既需要素質(zhì)優(yōu)良，又要做到專兼結(jié)合，需要通曉專業(yè)類群基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，這一素質(zhì)要求在實質(zhì)上對高職院校教師提出了專業(yè)和職業(yè)必須有效結(jié)合的課題。高職院校教師作為教學(xué)的實施者面臨著科研、教改、教學(xué)等一系列的攻堅任務(wù)，在國家越來越重視高職教育的背景下，必須不斷提高自身的能力和素質(zhì)。由于當前社會對高職畢業(yè)生提出了既要具備良好的職業(yè)素質(zhì)又要具備相應(yīng)的職業(yè)能力，從而對高職教師在兩方面同樣提出了高標準的要求，在這一總體要求下學(xué)校對教師提出了相應(yīng)要求，高職教師必須在知識儲備和職業(yè)技能儲備同時滿足社會與學(xué)校的要求。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

　　二、當前高職師資的一般性特點

　　相對于高職教育對高職教師在知識儲備和職業(yè)技能儲備兩方面的高質(zhì)量要求，在我國，現(xiàn)有高職教師多是從普通高校畢業(yè)而來，期間大多沒有企業(yè)工作實踐的經(jīng)驗，因而在教學(xué)中缺少工作實踐所積淀下來的經(jīng)驗與創(chuàng)意，教學(xué)活動中缺乏實踐特色，不利于對學(xué)生實踐能力的提高和培養(yǎng)。

　　在專業(yè)知識方面。由于我國高職教師的學(xué)術(shù)底蘊不及普通本科院校，加上高職院校教師課時負擔普遍較重，不利于教師利用業(yè)余時間拓展個人知識領(lǐng)域，因而科研素質(zhì)較本科院校差，難以形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，無法將本學(xué)科最前沿的成果、知識、理念傳遞給學(xué)生，體現(xiàn)在教學(xué)環(huán)節(jié)上進一步約束了培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力。從目前大多數(shù)高職院校看來，高職院校教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗，普遍呈高學(xué)歷、低技能這樣的情況。

　　高職院校教師基本來自于普通高校，這些教師的知識體系和能力體系多停留在原來的學(xué)科培養(yǎng)模式，自身擁有一定程度上不錯的專業(yè)理論知識，但這些普通高校畢業(yè)的人沒有專門接受過高職院校教師應(yīng)有的的專業(yè)訓(xùn)練，缺乏在企業(yè)的工作經(jīng)歷，缺乏相應(yīng)專業(yè)實踐操作的職業(yè)技能，導(dǎo)致這些教師的教學(xué)行為缺乏職業(yè)導(dǎo)向性，缺乏相應(yīng)的職業(yè)敏感性。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

　　諸多高職院校在接受國家財政投入和社會捐助上沒有傳統(tǒng)普通高校享有的特殊優(yōu)勢，體現(xiàn)高職教育的投資機制遠遠不能滿足現(xiàn)在的發(fā)展需要。對于財政運轉(zhuǎn)較為困難的一些高職院校來說，實踐性教學(xué)相對于課堂教學(xué)來說對實習設(shè)施和設(shè)備投入較大，學(xué)生培養(yǎng)成本相對較高。這種情況使一些高職院校盡量減少教學(xué)成本，雖然這種行為保證了學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)與發(fā)展，卻不利于培養(yǎng)和提高高職教師的實踐教學(xué)能力，使得原本需要通過后期投入提高彌補先期缺陷的措施無法落實。

　　總體而言絕大部分高職院校專業(yè)教師來源渠道比較集中，新進專業(yè)教師絕大多數(shù)來源于普通高校的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生或本科畢業(yè)生，其自身缺乏實踐與動手能力，缺乏具體工作環(huán)境教學(xué)與指導(dǎo)學(xué)生實踐操作的能力，在工作環(huán)境中遇到實際生產(chǎn)時缺乏解決問題能力。另一方面，有人認為從相關(guān)企事業(yè)單位調(diào)入人員能夠解決一定的困局，但是這些人存在知識體系不健全、缺乏相應(yīng)教學(xué)經(jīng)驗、意識和技能等問題。

　　高職教育人才培養(yǎng)的特點是實踐能力導(dǎo)向，這就要求高職院校的教師應(yīng)具備較強的工作現(xiàn)場實踐能力和相應(yīng)的教學(xué)能力。既然高職院校現(xiàn)有教師大部分缺乏實踐工作經(jīng)驗，在高職院校教學(xué)體系的要求下必須通過到企業(yè)鍛煉的方式獲得實踐動手能力，通過下企業(yè)鍛煉提升專業(yè)技能。專業(yè)教師可以自主尋找適合自己的企業(yè)崗位，可以根據(jù)高職院校的安排前往相應(yīng)的非企業(yè)鍛煉，也可以根據(jù)學(xué)生實習情況到學(xué)生實習較多的企業(yè)進行掛職鍛煉，既可以提升自身實踐技能，也可以現(xiàn)場對實習學(xué)生進行管理和指導(dǎo)，社會實踐報告《教師社會實踐》。在時間的選擇上，考慮到高職院校教師課時負擔較重，可給予較大的選擇自主性，可以在寒暑假，也可以將時間分布在各學(xué)期的周末。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

　　三、教師參加社會實踐的一般性問題

　　下企業(yè)進行實踐鍛煉成為高職院校教師提升職業(yè)技能的重要途徑，但在實際過程中，高職院校教師社會實踐仍存在大量問題。

　　(一)一些實踐形式不具有普遍推廣性質(zhì)

　　在一些高職院校，當一類教師社會實踐獲得一定效果后，就將這一成功的實踐模式進行步驟分解，依次總結(jié)出各環(huán)節(jié)實踐要求，當做一個樣本推廣下去。實則，一些實踐形式不具有普遍推廣性質(zhì)，尤其是理工科專業(yè)和社會學(xué)科專業(yè)之間，教師社會實踐有太大的不同，一些理工科專業(yè)成功的社會實踐項目在社會科學(xué)方面不具備充分的示范意義。譬如理工科一些專業(yè)與與企業(yè)進行技術(shù)合作，這類的合作開發(fā)產(chǎn)品、合作進行技術(shù)攻關(guān)、合作經(jīng)營和合作進行課題研究等內(nèi)容對一些專業(yè)來說行之有效，但對于從事社會實踐教師自身技術(shù)素質(zhì)要求較高，很多其他專業(yè)不具備類似的可行性條件，難以普遍推進。

　　(二)一些教師對社會實踐的認識不足

　　對很多高職院校的教師來說，長期以來的專業(yè)知識系統(tǒng)教育經(jīng)歷使其對高職教育的實踐導(dǎo)向認識不到位，認為專心鉆研專業(yè)領(lǐng)域即可勝任教學(xué)任務(wù)，更加注重系統(tǒng)知識的傳播，輕視技能的掌握。這種認識不足的現(xiàn)象在高職院校教師觀念意識中不是孤例，具有一定意見基礎(chǔ)，而這種意識明顯不符合高職教育特色的內(nèi)在要求。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

　　(三)教師社會實踐客觀上存在難以適應(yīng)的問題

　　我國高職院校教師現(xiàn)多畢業(yè)于普通高校，其自身經(jīng)歷缺乏實踐技能，基本上沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，所以可能對于專業(yè)理論、專業(yè)實踐教學(xué)比較熟悉甚至有較高水平，但是真正到企業(yè)后能幫助企業(yè)解決一些實際的技術(shù)問題有很大的不確定性，高職院校教師到企業(yè)進行社會實踐難以適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境和績效目標要求。

　　(四)很多高職院校對教師社會實踐缺乏激勵措施

　　目前很多高職教師對到企業(yè)進行社會實踐待遇問題還存在猶疑，認為自身在學(xué)校和企業(yè)間雙份付出，卻得不到相應(yīng)的待遇，反而增加了生活負擔和機會成本，這些問題都客觀影響了教師社會實踐的效果。雖然有些學(xué)校出具了精神導(dǎo)向性文件，但是并沒有具體的實施細則措施，所以不少教師存在一種應(yīng)付的心理，普遍存在形式上應(yīng)付一下的想法，這使教師參加企業(yè)實踐失去了實質(zhì)性意義。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

　　四、提升教師企業(yè)實踐效能的建議

　　(一)要引導(dǎo)高職院校教師意識到參加社會實踐的重要性

　　高職院校教學(xué)強調(diào)的是實踐動手能力的培養(yǎng)，職業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)從內(nèi)涵上就內(nèi)在地要求高職教師認清高職教育的辦學(xué)理念及辦學(xué)模式的特點，必須通過社會實踐、生產(chǎn)實踐來獲取經(jīng)歷與體驗，進而在教學(xué)實踐活動中不斷更新知識結(jié)構(gòu)。對于理工科類的高職專業(yè)，學(xué)校要創(chuàng)造條件讓教師們親自參與實驗室、實習工廠、實訓(xùn)基地等建設(shè)項目，提高其參加社會實踐的覺悟性;對于社會科學(xué)類專業(yè)來說，學(xué)校可以通過支持教師參加職業(yè)技能崗位培訓(xùn)等方式，讓教師獲得企業(yè)工作崗位的具體技能，并鼓勵教師積極到企業(yè)進行掛職鍛煉。

　　(二)加強教師參加社會實踐的規(guī)范化管理考核

　　對于從事社會實踐的教師而言，要結(jié)合其掛職的企業(yè)單位對他們的工作質(zhì)量與數(shù)量自有考核，并且盡量與其工作量與工作績效相關(guān)聯(lián)掛鉤，作為高職學(xué)校對他們社會實踐的考核依據(jù)。教師參加社會實踐的材料要合理收集與保存，要求實踐教師及時填寫社會實踐日志，確保教師社會實踐活動過程的質(zhì)量，社會實踐活動日志當由參與社會實踐的教師本人填寫，真實地記錄教師在社會實踐過程中的工作過程和職業(yè)體會，社會實踐活動結(jié)束后，高職院校相應(yīng)專業(yè)組應(yīng)根據(jù)日志材料和企業(yè)關(guān)聯(lián)材料對教師參加社會實踐的質(zhì)量進行評估。(此職稱論文發(fā)表工作由期刊中心全程服務(wù))

　　(三)教師社會實踐檢查形式要合理

　　一方面為了確保教師參加社會實踐的質(zhì)量和避免有的教師采取應(yīng)付或不到崗的方式，教師社會實踐檢查普遍采用不定期抽查的方法，檢查有一定的突然性，以便檢測到教師參加社會實踐的真實情況和質(zhì)量。另一方面，應(yīng)充分考慮教師實際素質(zhì)狀況，對教師參加社會實踐的檢查形式和規(guī)則要做到事先公開，尤其是實施細則要充分考慮教師的意見，檢查形式和規(guī)則只有具備了合理性和可行性條件的情況下才會起到相應(yīng)的效果，在實踐中沒有被廣泛遵守的規(guī)則是無效的規(guī)則。總體而言，教師參加社會實踐的檢查與考核形式要合理，既要有足夠的硬性約束條件，又要充分考慮細則的可行性。

　　(四)實踐活動結(jié)束后及時總結(jié)、歸檔

　　在教師參加社會實踐過程結(jié)束后，主管人員要及時總結(jié)本次社會實踐活動的經(jīng)驗、成果與缺陷，這既是一次社會實踐活動的匯報，也是教師從事社會實踐活動的理論總結(jié)與提高。在處理好經(jīng)驗總結(jié)后，要及時把教師社會實踐活動的記錄進行歸檔處理，既作為對教師的考核依據(jù)，也作為教師職業(yè)能力成長的參考條件，今后的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)也可以此作為依據(jù)來進行安排。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇13

　　開頭：

　　先交待調(diào)查的時間、地點、對象、方式（問卷調(diào)查、小組座談、典型調(diào)查、個別訪談）、調(diào)查目的（或動機、背景、意義），再概括調(diào)查的主要內(nèi)容。

　　主體部分：

　　正文：寫調(diào)查的真實情況、結(jié)果

　　對所調(diào)查的典型事例進行分析思考，要有理有據(jù)，用事實說話。

　　主體部分：分兩部分寫

　　（1）調(diào)查情況部分：介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，文字應(yīng)簡明、準確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

　　（2）調(diào)查分析部分：重點分析所調(diào)查的事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，有事實有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深刻，提醒世人或領(lǐng)導(dǎo)注意。

　　結(jié)尾：

　　強調(diào)觀點、深化主題、概括全文，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，提出解決問題的方法、建議、途徑、措施、見解、希望等，為有關(guān)部門恰當處理提供參考，最后注明自己的姓名，撰寫日期。附件：問卷（空白的問卷）、訪談記錄（沒有記錄，訪談提綱也行）等。

　　報告標題：二號黑體居中上下各空一行

　　正文：小四宋體1.5倍行距

　　各級標題：“一”、“（一）”、“1”、“（1）”、“①”

　　打印要求：

　　A4紙，裝訂順序：封皮——實踐考核表——報告正文——附錄

　　“十一”長假過后交，電子版打印版都要

　　注：這個調(diào)查報告格式是從季老師那抄過來的，若要下載可以去傳媒學(xué)院的常用下載那下載。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇14

　　社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、投身社會的良好形式，其作為學(xué)生參與社會生活的一個主要途徑，對社會的發(fā)展和學(xué)生的成長起到一定的積極作用。社會實踐可以促進青年學(xué)生的健康成長，促進學(xué)生思想政治素質(zhì)的提高，通過社會實踐使學(xué)生了解社會對知識和人才的需求、增強勤奮學(xué)習、奮發(fā)成才的責任感；促進學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，通過社會實踐檢驗了解課堂教學(xué)和自身知識能力結(jié)構(gòu)的缺陷，主動調(diào)整知識和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)不斷追求新知識的科學(xué)精神，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性和主動性；促進學(xué)生的社會化進程，社會實踐有利于大學(xué)生社會角色的轉(zhuǎn)變，強化其角色分辨能力、角色扮演心態(tài)的扮演能力，提高大學(xué)生的實際工作能力，如心理承受能力、社會適應(yīng)能力、人際交往能力、組織管理能力和應(yīng)變創(chuàng)新能力等；還有利于大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，消除心理誤區(qū)，尋找社會與自身發(fā)展的最佳結(jié)合點。大學(xué)生在社會實踐中一方面接受教育鍛煉才干；另一方面運用所掌握的科學(xué)文化知識做貢獻。大學(xué)生可以通過社會實踐深入了解社會，積累對社會的閱歷和增進對社會工作的理解，在社會實踐中增長才干、鍛煉能力、開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎(chǔ)，明確未來發(fā)展的方向和目標。

　　豐縣王溝王軍手機城是一家主要從事手機銷售、手機維修的專營店，成立于20__年，先已有一家分店。其產(chǎn)品主要面向農(nóng)村市場，經(jīng)營的手機品牌主要有諾基亞（智能款、老年款）、CCPO、聆韻、渴望、沃達?手機維修方面主要有手機電池的配置、手機耳機、充電線的配置及其它方面的維修、手機話費的充值及業(yè)務(wù)的受理、手機卡的銷售?公司的經(jīng)營理念是顧客至上，信譽第一。正因為本著誠信經(jīng)營、信譽第一的原則，公司的生意興隆回頭顧客很多，他們大都沖著本店的服務(wù)質(zhì)量而來。我在該店主要從事話費的充值、手機卡的銷售、手機的銷售，也會有手機貼膜美容和數(shù)據(jù)線的配置。

　　通過這次社會實踐我體會到了很多東西，知識與實踐結(jié)合的重要性，把知識理論應(yīng)用于實踐不是一件容易的事，要在鍛煉的基礎(chǔ)上找到巧妙的結(jié)合點慢慢的把理論應(yīng)用到實踐中。在銷售的過程中要學(xué)會推測揣度顧客的心理，在恰當?shù)臅r候促成交易。在實踐的過程中要注意：組織的形象寫在個人臉上，走出校園自己代表的不僅是學(xué)校的形象更是組織的形象；在實踐過程中要有很強的組織紀律性，服從團隊集體領(lǐng)導(dǎo)，你不可擅自行動；認真參與實踐積極工作，爭取在實踐中有所收獲有所提高。

　　實踐工作安排

　　準備工作：俗話說：“人靠衣裝，馬靠鞍。”一個人干凈漂亮的打扮能給人留下良好的印象，店鋪也一樣干凈清新的衛(wèi)生，可以讓顧客

　　感到清新、舒心、暢快。所以每天早上上班的第一件事情就是打掃店內(nèi)衛(wèi)生，摖柜臺擺手機、拖地板。在工作期間，如果顧客要求看手機，要負責給其介紹、演示、推薦，如果顧客不買需要將手機放回原處并擺放整齊。下午離開的時候也要檢查核對商品銷售情況，早上有多少部手機，白天賣出多少部，下午臨走時要一一核對，以防出現(xiàn)錯誤。良好的工作態(tài)度是銷售成功的前提。作為銷售行業(yè)就是要把自己的商品賣出去，從而獲得利潤。要想獲得更高的利潤，要么提高商品價格，要么提高商品銷售量，這都與我們的工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。這就要求我們想顧客之所想，提高服務(wù)質(zhì)量。在銷售的過程中要文明禮貌，待客熱情、服務(wù)周到，盡可能的滿足顧客需求。

　　顧客進店首先要面帶微笑主動向他們問好并了解其需求，再根據(jù)不同的需求提供服務(wù)。尤其在處理顧客異議的時候，微笑甚為重要，無論顧客發(fā)多大的怒火，都要認真傾聽并給以解決，盡量使顧客滿意的離開。例如一位顧客在購買手機號時得知有彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務(wù)大發(fā)怒火，強烈要求關(guān)閉業(yè)務(wù)說：“我在外的使用的手機號怎沒有這樣的要求，并且打電話的費用也比這便宜的多。”我微笑著說：“這是因為各個地方的政策不同，省與省之間，市與市之間都會有所不同。像江蘇省與安徽省，南京市與徐州市之間，因地區(qū)資源、顧客消費不同而存在差異。甚至在移動手機卡還分為動感地帶、全球通、神州行呢！您說是嗎？”經(jīng)過一番解釋，顧客還是堅持自己的觀點聲音變大起來說：“那在其他店里我也沒聽說過這樣的要求呀?”只好接著解釋道：“如果您不選擇彩鈴和農(nóng)信通業(yè)務(wù)，就得交10元卡費。何況彩鈴是自己消費，而10元卡費是不在消費之內(nèi)的。您放心只要是在豐縣辦卡都是按照這個規(guī)章制度辦理的沒有誰能例外，只是工作人員有沒有給您說罷了。”顧客想了想點點頭，“我們也是本著對您負責的態(tài)度，告訴您手機卡開通的業(yè)務(wù)，好讓您明明白白消費。您放心如果實在不想定制在個月可以關(guān)閉。”過客說，“下個月確定能關(guān)閉嗎？下個月一定要給我關(guān)了，”“好的，一定給您關(guān)閉。”經(jīng)過自己的一番解釋，終于排除異議促成了這筆交易，感覺小有成就。

　　正確的銷售技巧

　　高超的銷售技巧是促成銷售成功的關(guān)鍵。如果不掌握一定的銷售技巧，僅靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不夠的。向顧客介紹同一款手機運用不同的銷售技巧就會受到不同的效果。

　　溝通技巧的應(yīng)用：需求是顧客對問題的解決要求，很多問題需要營業(yè)員通過顧客需求調(diào)查發(fā)覺出來，觸及顧客的購買欲望。了解顧客購買心理，通過對顧客問題專業(yè)化的表達，使顧客信任，繼而進一步表胡杰顧客問題所引發(fā)的不良后果。

　　掌握從重型顧客的溝通技巧，提前要說出顧客要說的話和要求，從而制約顧客的潛在思維方式，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展。例如一位顧客來咨詢手機卡的消費情況及業(yè)務(wù)的辦理，通過了解他確實有購買手機卡的打算，但是又猶豫不決，他現(xiàn)有一張手機卡是外地號，就要像他推薦介紹使用本地號碼。“外地手機卡在本地使用接聽撥打電話都扣費，特別是您的手機號在本地使用屬于跨省的業(yè)務(wù)了，一般 的打電話要6角/分，接聽電話還需要4角/分，太不劃算了。而我們的本地手機卡接聽所有電話免費，不論是長途還是短途。”又了解到他平時長途電話比較多切居住在三省交界處，進一步推銷到“我們的手機卡—神州行家園卡3，也就是俗稱的一毛卡，市話只需1角/分，長途也只需2角/分，免費接聽全國電話，邊界地區(qū)無漫游費用，非常適合你用，您覺得呢？”最后用反問的語氣，引起顧客的思考甚至共鳴，使其購買手機號碼。

　　當顧客來到柜臺前要面帶微笑主動問候，詢問起需要什么服務(wù)，還要學(xué)會觀察消費者的行為舉止與言談方式，以盡快找到合適的方法對其進行服務(wù)。例如一些中年人來購買手機，首先要問清楚其需要什么樣的手機，如款式、功能及可接受的價位。有些人使為父母買手機，兒女在外打工為了方便與老人聯(lián)系，對手機的功能要求比較低，只要能接打電話手機待機時間較長就可以了，他們不需要手機上網(wǎng)、手機音樂、手機視頻等功能，給他們他推薦質(zhì)量相對可靠價格相對低的老年人專用手機。老年人專用手機針對老年人的眼花、耳鳴等問題，設(shè)置音量較大、字碼也大，方便老年人使用。在農(nóng)村很多老年人沒有上過學(xué)不識字，在銷售演示的過程中要耐心仔細的教他們手機的使用方法，如鍵盤鎖的開啟、怎樣撥打接聽電話、手機充電、手機時間鈴聲的設(shè)置等問題。年輕人買手機比較注重是否是名牌，手機款式是否時尚，手機功能手否多樣—手機QQ、飛信瀏覽網(wǎng)頁，音樂視頻、像素等問題，要給他們介紹推薦功能較多價格較高的新款手機，以滿足年輕人對手機的需求，最后還要叮囑他們手機卡上網(wǎng)要包流量。

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇15

　　【摘要】19xx年，神州大地豎起了一面改革開放的大旗，在瞬息萬變的國際形勢下，這桿大旗一直指引著中華民族前進的方向。而今，這面大旗在神州大地矗立整整xx年，xx年間中國各地發(fā)生了翻天覆地的變化。20xx年寒假，以寒假返鄉(xiāng)為契機，北京科技大學(xué)560名同學(xué)在全國xx余省市進行“改革開放xx年家鄉(xiāng)變化”主題調(diào)研。調(diào)研采用統(tǒng)一調(diào)研標準，東中西部、城鄉(xiāng)進行區(qū)分，綜合運用訪談法、文獻法、調(diào)查法對家鄉(xiāng)的xx年變化進行調(diào)研。針對同學(xué)們反饋的大量調(diào)查問卷和調(diào)研報告，進行數(shù)據(jù)分析和調(diào)研報告整理后撰寫此文，以期對改革開放xx年神州巨變起到管中窺豹的作用。

　　【關(guān)鍵詞】改革開放xx年變化城鄉(xiāng)區(qū)域調(diào)研

　　【正文】

　　1978年12月18日至22日召開的十一屆三中全會做出的改革開放的決定，使得古老的中國主動的與世界接軌。時至今日，已經(jīng)是改革開放的第xx個年頭，改革開放是影響中國現(xiàn)代化進程的重大歷史決策，對中國步入世界強林之列起著無法取代的作用，在改善民生、增加民主等方面也是其他政策無法比擬的。事實證明，改革開放是決定當代中國命運的關(guān)鍵抉擇，是發(fā)展中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必經(jīng)之路；只有社會主義才能救中國，只有改革開放才能發(fā)展中國、發(fā)展社會主義、發(fā)展馬克思主義。

　　這xx年期間全國各地究竟有什么變化？為此，北京科技大學(xué)以寒假假期為契機，組織學(xué)生對家鄉(xiāng)改革開放xx年的變化進行調(diào)研。共有560名同學(xué)加入調(diào)研行列，計回收4880份調(diào)查問卷（其中有效問卷4865份）和554份有效調(diào)研報告，同學(xué)們調(diào)研的足跡北抵齊齊哈爾南到南寧，東到上海西至張掖，遍及xx個省市自治區(qū)。綜合運用訪談、調(diào)查問卷、查閱文獻相結(jié)合的方式，多層次、全方位的對各自家鄉(xiāng)xx年間的變化進行調(diào)研，回校后，經(jīng)過對同學(xué)們的調(diào)研報告進行整合并對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)分析，撰寫此文，以期對改革開放xx年神州巨變起到管中窺豹作用。

　　在4865份有效問卷中，問卷填寫者的男女比例為2684：1181，年齡由最小18歲到最高81歲，年齡跨度為63歲，調(diào)查地區(qū)大城市、中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（縣）、農(nóng)村的比重大約為1：2：2.5：5，基本上反映出了改革開放xx年來全國各地區(qū)的變化。

　　一、東部發(fā)展

　　東部基本概況：中國東部地區(qū)包括北京、天津、河北、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南11個省市，是全國經(jīng)濟發(fā)展最快的地區(qū)。1978年,在中共十一屆三中全會上,中共中央做出了關(guān)乎國家前途命運的關(guān)鍵抉擇,改革開放大幕正式拉開,古老的中國發(fā)生了歷史性巨變。在改革開放歷程中，東部地區(qū)不僅自己保持快速、穩(wěn)定發(fā)展，同時對西部發(fā)展起到了極大的推動作用。這里，我們將分別就東部地區(qū)城市和農(nóng)村在改革開放xx年中的巨大變化進行比較分析。

　　城市的變化和發(fā)展

　　改革開放伊始，城市便率先行動起來。作為改革開放的“急先鋒”，城市在經(jīng)過xx年的變化后呈現(xiàn)了一片繁榮的景象。這種變化體現(xiàn)在生產(chǎn)生活的方方面面。

　　1、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

　　此次調(diào)研結(jié)果表明城市的交通、住房、娛樂設(shè)施等方面的變化比較明顯。特別是在交通方面：改革開放之前，泥路散布在城市的各個角落，有的甚至坑坑洼洼，很難行走，這樣的道路很難形成便利的交通，對城市經(jīng)濟的發(fā)展極為不。，因此為了城市的快速發(fā)展，修路成了城市發(fā)展經(jīng)濟越過的第一道障礙。

　　在全國人民的共同努力下，在國家的大力支持下，短短xx年的時間里中國的交通面貌煥然一新。技術(shù)的不斷革新使得公路改造速度不斷加快，路面質(zhì)量也不斷提高，主要島嶼公路進行拓寬取直，降低坡度，提高道路質(zhì)量，實現(xiàn)路面黑色化。為讓人們出門都能便利的找到適合自己的交通工具，以快速的抵達目的地。京九鐵路縱貫?zāi)媳保�湘贛復(fù)線橫臥東西；高架橋懸臥各市，地鐵直通各地，沿海城市水上交通更是日新月異。

　　以河北遷安為例：遷安市區(qū)面積達到21.4平方公里，改革開放前僅有幾條破舊的公路，但截止到20xx年2月，全市公路通車里程達到2312.6公里，新建鄉(xiāng)村油路38.8公里，通油路村達到486個，占全部行政村的91%，形成了連接城區(qū)、建制鎮(zhèn)、旅游區(qū)和村的四級快速路網(wǎng)；不到一年時間，投資2.35億元的9公里鋼城路和1800米長的鋼城大橋竣工通車，建成了灤河第一長橋，也是河北省公路第一橋；建成河北省縣級第一條一級公路。全市公路通車總里程達到2144公里,形成了“四縱四橫”、“四環(huán)相繞”的城市道路網(wǎng)絡(luò)。全市用電總量達到22億千瓦時，日供水能力1.3萬噸，日處理污水能力8萬噸，集中供熱面積達到208萬平方米，形成了100%的集中供熱率、100%的自來水普及率等多元能源網(wǎng)絡(luò)。

　　城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善與完善，極大地保障了城市經(jīng)濟的發(fā)展，也為城市居民的生產(chǎn)生活提供了各種便利。而今東部經(jīng)濟的迅速發(fā)展在很大程度上依賴其完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　2、城市公民就業(yè)及收入變化

　　對于城市人口來說，收入并不像農(nóng)村那樣單一，其中包含著工資性收入、家庭經(jīng)營純收入、財產(chǎn)性收入和轉(zhuǎn)移性收入等等。改革開放前，城市發(fā)展比較落后，即使身兼數(shù)職的居民也很難面對生活中的各種昂貴的消費。每個月僅50—100元的收入讓居民的生活苦不堪言，只能勉強的維持生活。但是從改革開放以后，各大城市加快對外開放，堅持以市場為導(dǎo)向，通過不斷深化企業(yè)改革，因地制宜發(fā)展各種工業(yè)，使全市工業(yè)進入較快發(fā)展階段。切實落實企業(yè)經(jīng)濟責任制，使企業(yè)獲得了更多的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)。

　　1987年工業(yè)企業(yè)普遍實行工效掛鉤、稅利包干等承包責任制，并不斷加以完善；1994年起，企業(yè)改革不斷深化，在基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制的基礎(chǔ)上，對國有、城鎮(zhèn)集體企業(yè)實行以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心的轉(zhuǎn)制工作，大膽采取股份合作、聯(lián)合、兼并、出售、破產(chǎn)等形式，注重盤活存量，重組優(yōu)勢，整體搞活。這一系列的措施使得經(jīng)濟的發(fā)展尤其是私營經(jīng)濟的發(fā)展呈現(xiàn)前所未有的繁榮景象。改革開放以來，個體私營工業(yè)開始起步，政府通過放手發(fā)展、放開經(jīng)營、加大扶持、擴大規(guī)模等方式，促進個體私營經(jīng)濟的發(fā)展，個體私營工業(yè)異軍突起。加上工人的不懈努力，經(jīng)濟技術(shù)的不斷進步，讓這個新生產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，以浙江省舟山市的岱山縣為例：1999年，全縣的1182家個體、私營工業(yè)企業(yè)，占全縣工業(yè)企業(yè)的56.6%；實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值7.42億元，占全縣工業(yè)產(chǎn)值的56.6%。成為岱山工業(yè)經(jīng)濟的主力軍和全縣經(jīng)濟新的增長點。人們的收入成倍的增長，已經(jīng)能夠極大地滿足人們的日常生活。自然就業(yè)率也呈好轉(zhuǎn)趨勢。比如：20xx年福建省武平縣新增就業(yè)2260人，1436名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。

　　各大城市都有獨特的發(fā)展模式，即使同屬東部也會有所差異。比如：東南沿海的一些城市就會比較注重海上事業(yè)的發(fā)展。漁業(yè)，鹽業(yè)以及一些輕工業(yè)是其主要的經(jīng)濟增長點。仍以浙江省舟山市岱山縣為例，改革開放的春風給那里的漁農(nóng)村經(jīng)濟帶來了活力和生機，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也使得生產(chǎn)力大幅度提高。1999年全縣漁農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達到18.3億元，比1978年增長3.8倍，年均遞增7.8%。綜合利用漁業(yè)資源，漁船作業(yè)向鋼質(zhì)化、大型化邁進。漁業(yè)是岱山的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢。1978年全縣機帆船總數(shù)為934艘、44055噸位，基本實現(xiàn)了漁業(yè)生產(chǎn)機械化。1984年，改革漁業(yè)經(jīng)濟體制，從原來的“三定兩獎”、“定額包干”等生產(chǎn)責任制轉(zhuǎn)變?yōu)閱螌Υ�核算�?993年在試點的基礎(chǔ)上，全面推行漁業(yè)股份合作制，對漁業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、管理制度和運行機制進行了改革，極大地調(diào)動了漁民的積極性，增加漁業(yè)投入，調(diào)整作業(yè)結(jié)構(gòu)，船只向大型化、鋼質(zhì)化、多功能化發(fā)展。1999年全縣有鋼質(zhì)漁船861艘、112250噸位、264422馬力，分別占全縣漁船總數(shù)的.5%、56.1%和54.4%；全縣漁業(yè)總產(chǎn)量達到35.7萬噸，5年間年均遞增11.1%。漁業(yè)經(jīng)濟的繁榮發(fā)展使得漁民的收入大為增長，20xx年，漁農(nóng)村居民人均收入已達到了8432元。

　　在對東部城市的調(diào)查問卷統(tǒng)計中，83.33%的受訪者對改革開放中的一些政策的實施情況表示“滿意”或“一般”，僅有16.67%的受訪者認為“無所謂”或“不滿意”。東部經(jīng)濟的快速發(fā)展使得人們的生活水平相較xx年前有了質(zhì)的飛躍，人們在改革開放中品嘗到了經(jīng)濟發(fā)展的甘美瓊汁，對生活的滿意度相對較高。

　　3、住房條件的變化

　　在我們的調(diào)查中，東部城市居民對居住條件xx年來變化持“變化很大，居住面積、居住質(zhì)量及環(huán)境大幅改善”的占78.21%。

　　改革開放以來，我國東部城市的住房條件也大有改善的。改革開放之前人們居住房屋最常見的是破舊的平房，而家中也沒有什么電器。臟衣服只能依賴手洗，做飯前需撿柴、燒火，就更難以奢望電視機等先進的娛樂設(shè)施了。可如今，人們的日常生活就完全不一樣了。住房裝修相當豪華。有的裝修一套住房要花上好幾萬元甚至更多。不僅住房條件得到改善，室外的娛樂設(shè)施更是讓人目不暇接。每個居民區(qū)都建起了公園供大家休息、娛樂。另外，城市的郵電通信設(shè)施、市政公用設(shè)施、碼頭、電廠等其他一些基礎(chǔ)設(shè)施方面也有了快速的發(fā)展。正是這方方面面的發(fā)展才形成了今天如此完善的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)。

　　4、醫(yī)療保險方面

　　改革開放以前，城市的醫(yī)療設(shè)備十分簡陋，醫(yī)療水平也相對低下。因一些小病就不治而亡的情況隨處可見，隨著改革開放以來城市經(jīng)濟迅速發(fā)展，各種技術(shù)的不斷進步，各大城市都開始行動起來積極引進國外的先進醫(yī)療設(shè)備，發(fā)展中國自己的醫(yī)療單位，領(lǐng)會西方醫(yī)學(xué)與中方醫(yī)學(xué)雙方面的知識，達到中西結(jié)合。并且建立起健全的醫(yī)療制度，促進市民的醫(yī)療保障。

　　醫(yī)療衛(wèi)生條件不斷改善，衛(wèi)生事業(yè)也取得明顯成效。可是，近年來我國又面臨看病難、看病貴的問題。在有的醫(yī)院看病，排隊甚至要排上幾個月。再者對一些并不怎么富裕的家庭來說，家里只要有一個人生了一場大病就基本上要搭進全家?guī)缀跛�有的財產(chǎn)，以至于有人寧愿選擇死亡也不愿去醫(yī)院就醫(yī)。目前國家已經(jīng)就這方面問題進行了一些改革，控制醫(yī)院的醫(yī)療費用，并從一些小的方面幫人們省錢。例如：醫(yī)院的掛號費有了一定幅度的降低，而且在開藥方面不再是整盒整盒的賣，而是根據(jù)病人需要來開藥方。

　　在社會福利方面，國家也做出了自己的努力。城市人基本上每個人都有自己的保險，而且國家還規(guī)定了最低收入保障，保證讓每個人都有基本生活保障。

　　5、教育方面的變化

　　發(fā)展迅速的城市自然不會輕視教育了。改革開放前，人們的教育水平普遍比較低。當時，教育機制不完善，教育工作者也比較少。人們關(guān)注最多的就是多賺錢養(yǎng)活自己，養(yǎng)活家人。所以很少考慮過上學(xué)、讀書。調(diào)查中有人這樣描述“在我父輩一代，一家五六口人，最高學(xué)歷不過是初中。有的一家人都沒上過學(xué)。現(xiàn)在九年義務(wù)教育已經(jīng)普及，減免了義務(wù)教育階段的學(xué)雜費，讓人人都有機會上學(xué)，都可以接受初級教育，以至中等”。改革開放之后，人們逐漸了解到了教育的重要性，明白知識不僅可以提升他們的思想水平，還可以帶來財富。所以他們下決心讓自己的兒女進入學(xué)校接受教育。

　　在岱山縣，教育事業(yè)已取得長足發(fā)展，教育質(zhì)量全面提高。全縣實施教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，弘揚尊師重教風氣，采取分級辦學(xué)、分級管理的教學(xué)方式，多渠道籌集資金，改善辦學(xué)條件等多項措施使教育事業(yè)迅速發(fā)展。1999年全縣小學(xué)在校學(xué)生16612人，初級教育階段適齡兒童入學(xué)率達到99.9%，鞏固率99.98%；初中在校學(xué)生8645人，初級中等教育階段適齡少年入學(xué)率97.92%，鞏固率99.07%；初中升高中段比率達70.12%

　　6、思想及文化生活方面

　　人們的收入高了，居住條件好了，交通方便了，自然也就追求更高質(zhì)量的文化生活。通過調(diào)查，人們以前的休閑方式大多為聽廣播，聊天，看報，可如今看電視，上網(wǎng)，聽mp3，休閑方式越來越多，人們不再只想溫飽問題，而更多的關(guān)注精神層面的追求。思想解放了，人們開始燙頭開始打扮，80年代喇叭褲成為時尚，女青年開始穿紅裙子紅羽絨服，后來又出現(xiàn)了健美褲，牛仔褲等等；90年代人們開始與世界同步，追求名牌；而21世紀，人們關(guān)注個性，認為服裝是一種魅力個性的體現(xiàn)，人們的休閑娛樂方式更加豐富。

　　農(nóng)村的變化和發(fā)展相對于城市變化，東部農(nóng)村變化就顯得慢一些，不過，同比中部地區(qū)和西部地區(qū)的農(nóng)村，東部農(nóng)村的發(fā)展還是很快的。

　　1、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

　　改革開放前，大多數(shù)農(nóng)村的人民生活在貧瘠土地的懷抱之中，特別是山里面，那里沒有一寸公路，沒有便利的交通設(shè)施，過的幾乎是與世隔絕的生活。人們世世代代在土里刨食，繁衍生息，且封閉貧困。自從國家進行改革開放以后，農(nóng)村的百姓也漸漸覺醒了。他們不甘一輩子都困在這貧窮的大山里。他們有自己的夢想和憧憬，于是借著這股改革開放的風他們發(fā)揚“愚公移山”精神，開路不止，默默奉獻。于是，公路網(wǎng)如葉脈從城里向鄉(xiāng)村延伸，一條條公路拋向崇山峻嶺，一座座橋梁飛架于大河兩岸，鄉(xiāng)與鄉(xiāng)，山城與鄉(xiāng)村抹去了天然的分隔，攜手連成一體。然而，美中不足的是，通往各行政村的道路多是機耕道，路面狹窄，被雨水沖刷得坑坑洼洼，雨天泥濘，路難行。有的路段甚至在雨水的幾次沖擊下就坍塌了。而且農(nóng)村人想出一趟遠門依然不是那么的方便。為了去一個地方，人們常常要花上不少時間，有的時候還要車、船等不斷的周轉(zhuǎn)才能到達目的地。這樣的情況確實讓人擔心。不過20__年以來，中央加大“三農(nóng)”的投入，農(nóng)村公路建設(shè)迎來了前所未有的機遇，農(nóng)村人民抓住了這個千載難逢的機遇，全力拼搏，迎難而上，一場農(nóng)村公路建設(shè)的攻堅戰(zhàn)全面打響！

　　除了農(nóng)村交通的變化，村里的其他設(shè)施也有了不小的變化。以前農(nóng)村里沒有人會想到娛樂設(shè)施和公共設(shè)施，因為這些設(shè)施在農(nóng)村歷史上是不曾有過的。改革開放以后，人們的生活水平在自己的努力勞動下，在政府的支持下有了明顯的改善。他們注意到要加強農(nóng)村衛(wèi)生、娛樂、住房等設(shè)施的建設(shè)。20__年國家加大對農(nóng)村的建設(shè)以后，各村村長、支書就帶領(lǐng)著大家轟轟烈烈的展開了新一次的農(nóng)村整改活動，盡快讓農(nóng)村完善起來，讓村里的每一個人都能在良好的環(huán)境中生活。有的鄉(xiāng)村認為在改革開放xx年中家鄉(xiāng)變化最大的就是鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展，公共設(shè)施進一步完善，生活環(huán)境改善，即使是在農(nóng)村也可以到處看見公園，里面的保健設(shè)施一應(yīng)俱全；過去垃圾到處飛的情況也不會再出現(xiàn)，道路兩邊也設(shè)有垃圾筒，每天有專人負責清理;村子里的廁所也在村長的要求下統(tǒng)一進行了整修，讓村子里一下子干凈多了；村里還建起了設(shè)施齊備的文化中心，讓村民在閑余之時有了讀書、看報、娛樂的好去處；家門口的銀行，也為人們的資金來往提供了方便。

　　2、農(nóng)村公民就業(yè)及收入變化

　　從農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的進步到農(nóng)村教育的深化，從農(nóng)村政策的改良到農(nóng)村休閑方式的更新，無不體現(xiàn)了農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。改革開放以前，農(nóng)村人大多靠面朝黃土背朝天的勞作來養(yǎng)活自己。這樣單一的勞動方式很難讓農(nóng)村富裕起來。所以改革開放以后，農(nóng)村也不斷引進新的技術(shù)，新的品種，實現(xiàn)多元化發(fā)展。

　　以福建某地為例，在農(nóng)業(yè)品種的引進方面，以前人們主要種植的是山藥，油菜籽，小麥等作物，目的是養(yǎng)家糊口，儲備糧食。隨著改革開放，外來品種的不斷引進，人們已經(jīng)開始種植胡蘿卜、藥材等經(jīng)濟作物，來獲取更大的收入，發(fā)展本地經(jīng)濟，建立胡蘿卜市場，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)的重要作用。只有打開市場，才能引進更好品種，才能賣出農(nóng)產(chǎn)品，才能提高生活水平，達到并超越小康。

　　此外農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)也有了一定的變化，河北某地農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)xx年來發(fā)生了巨大變化，：以前單純的一年一熟的玉米和小麥輪番種植，現(xiàn)在作物的種類已經(jīng)五花八門數(shù)不勝數(shù)。先前的麥地已經(jīng)建起了一座座草莓或蔬菜大棚，曾遭人棄置的荒地已經(jīng)變成今天的蘑菇基地，當初不景氣的小店已經(jīng)養(yǎng)起了奶牛為附近居民提供鮮奶，而原來被堆在路邊的秸稈現(xiàn)在已被放入沼氣池發(fā)酵成了燃氣。這些舉措不僅使人們腰包鼓起來，生活環(huán)境也改善了不少。與此同時，農(nóng)村也發(fā)展了其他的經(jīng)濟，希望以多元化的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)促進農(nóng)村的發(fā)展。特別是民營企業(yè)數(shù)量有了明顯的增多，一些類似小作坊的手工業(yè)增多，隨著改革的浪潮，人們的思想也越來越活躍。以唐奉鎮(zhèn)為例，它依托區(qū)域優(yōu)勢，培育絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。目前，入駐唐奉鎮(zhèn)絲網(wǎng)小區(qū)的絲網(wǎng)企業(yè)已近20家。此類現(xiàn)象不勝枚舉。農(nóng)村在民營企業(yè)發(fā)展浪潮中有了長足的發(fā)展。

　　3、住房條件的變化

　　改革開放以前，農(nóng)村的人們大多居住在一間低矮的土屋里，有的甚至是兩戶人家共用一間房屋，村里的廁所也是亂七八糟、臭氣熏天。改革開放以后，人們的生活發(fā)生很大的變化，經(jīng)濟也發(fā)展的比較快。這時人們就想到了自家房屋的改建，之后各村便進行了大范圍的住房改建。所以近些年來，農(nóng)村里功能齊全的現(xiàn)代化套房逐漸取代了低矮的土坯房。在改革開放的xx年中，大家的居住條件有了很大的改變，不論是在居住面積還是居住質(zhì)量環(huán)境都改善了，過去是一大家子，祖孫三代，兄弟好幾房都擠在一個房子里，即使房子很大也是很擁擠。而現(xiàn)在基本上是小家制，一家三口住一個房子，有的甚至造房子三層四層，即使是五層的也不少，這樣子居住面積便和空間伸展了，而房子的裝潢也十分豪華，里面的設(shè)施，如洗手間、浴室、廚房等都齊全，居住質(zhì)量有了很大的提高。

　　4、醫(yī)療保險方面

　　農(nóng)村醫(yī)療方面的改善，農(nóng)業(yè)稅改的益處也同樣是令人欣慰的。農(nóng)業(yè)醫(yī)療保險：改革開放以前農(nóng)村鮮有人去買醫(yī)療保險，農(nóng)村人病了大多是自己去山里找些草藥自己煎著吃，醫(yī)療狀況堪憂。隨著改革開放在不斷深化，人民的生活在不斷改變，改革措施的不斷實施，使百姓越來越感受到祖國大家庭的溫暖，基本上實現(xiàn)人人都有醫(yī)療保險，每人僅需交10元錢就可以享受一年的保險。國家的強大依賴于人民的強大，有了醫(yī)療保險，農(nóng)民就有了一大保障，真正在強大起來。

　　農(nóng)業(yè)稅收方面，自從實行“三農(nóng)”政策以后，國家減免了一切農(nóng)業(yè)稅，農(nóng)民收有所得，感受到了國家政策的優(yōu)越性。農(nóng)業(yè)稅還尚未減免的時候，有時稅收，政府人員強制執(zhí)行政策。甚至拉馬，只要能抵償農(nóng)業(yè)稅的，什么都拉，目的是讓農(nóng)民用錢來贖，有時候會出現(xiàn)打斗現(xiàn)象，農(nóng)民自行組織多次的上告現(xiàn)象，現(xiàn)在農(nóng)業(yè)稅的減免，不僅減輕了農(nóng)民的負擔，而且也穩(wěn)定了社會，增進了農(nóng)民務(wù)農(nóng)的積極性，對于國家富強起到了很大促進作用。

　　5、教育方面的變化

　　作為覺悟比較早的東部人來說，是絕對不會置教育于不理的。自從改革開放以來，各縣各村就分別采取了不同的措施來改善農(nóng)村的教育狀況。東部人對外來的知識了解得比較多，他們明白正是知識讓美國、英國等地區(qū)迅猛發(fā)展起來的，所以他們對知識都有著渴求。在生活得到改善時就讓孩子進入學(xué)校學(xué)習，當然并不是每一個人都這么想的。不過幸好有國家的政策幫助人們提高覺悟，國家實行的九年義務(wù)教育保證了每一個孩子都有上學(xué)的機會。對于一些實在有困難的家庭，國家和社會也是一直在幫助他們，保證讓他們都能上的起學(xué)。經(jīng)過這么多年的努力，現(xiàn)在農(nóng)村人民的教育水平較之以前有了很大的提高。

　　6、思想及文化生活方面

　　隨著農(nóng)村人民的生活水平的提高，他們也開始追求精神生活的享受了。這在改革開放之前人們是不敢想象的。雖然目前農(nóng)村里的人們并不能都像城里人那樣以出國旅游來作為自己的休閑方式，但是他們也有屬于自己的休閑方式：踩高蹺、扭秧歌、跑旱船、架鼓、舞獅等，這些娛樂方式豐富了農(nóng)村人民的娛樂生活。而以前由于貧窮，很少有時間進行這樣的活動。近年來，人們的業(yè)余時間多了，原本許多瀕臨失傳的珍貴民間藝術(shù)也重放異彩。村中扭秧歌，唱戲，書法社等民俗活動近幾年更是發(fā)展迅速。人們在閑暇時或是拿起扇子跳兩下，或是撩起嗓子唱兩句。舞步與歌聲真正體現(xiàn)了人們?nèi)兆釉絹碓郊t火，越來越好。數(shù)字電視、電腦使人們在休閑的時候也與世界緊緊聯(lián)系在一起，時刻了解世界上的各種動態(tài)，而不僅僅只是做一個面朝黃土背朝天的莊稼人。

　　從以上東部地區(qū)的城市以及農(nóng)村在改革開放xx年以來的變化來看，改革開放對東部的發(fā)展起到了很大的促進作用。城市的飛速發(fā)展，東部緊隨其后無不體現(xiàn)了農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展的強大勢頭。

　　二、中部發(fā)展

　　xx年前，也就是1978年12月，當位于中國中部的安徽省鳳陽縣的小崗村的18戶農(nóng)民為了擺脫貧窮的命運，冒著極大的風險，秘密簽訂契約，決定將屬于集體的耕地承包到戶，打破公有制的限制搞起生產(chǎn)責任制的時候，他們并沒有想到中國歷史上一場深刻的變革——改革開放，就此拉開了序幕。

　　中部地區(qū)作為改革開放的發(fā)源地，xx年來發(fā)生了翻天覆地的變化。從城市到鄉(xiāng)村、從基礎(chǔ)設(shè)施到社會福利、從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、制造業(yè)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、從人民生活水平到生活方式、從休閑方式到思想觀念，在各個地點、各個方面的變化都讓世人稱贊不已。

　　城市的變化和發(fā)展

　　1、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

　　和全國其他地區(qū)的各個城市一樣，xx年前中部地區(qū)各個城市的基礎(chǔ)設(shè)施是極不完善的。城中道路路況差，下雨后有積水，沒有路燈；交通干線基本都是自然形成的，道路規(guī)劃不科學(xué)；城市電網(wǎng)連接混亂，輸電能力差，斷電現(xiàn)象十分常見，有的小城甚至還沒有通電；城市生活污水處理系統(tǒng)基本沒有，污水大多直接排放等。

　　而今中部地區(qū)的各個城市，大部分城區(qū)的主要道路都是水泥路面，兩旁配有人行道。有的城市還有較好的街邊綠化。現(xiàn)在各個城市的交通干線都經(jīng)過了科學(xué)的規(guī)劃，道路流通能力大大增強。絕大部分城市都早已完成了電網(wǎng)改造工程，不僅輸電能力得到很大的提高，而且電網(wǎng)的安全性也大大提高。大部分城市都有了自己的高樓群。城市基礎(chǔ)設(shè)施的變化還表現(xiàn)在城市供熱供暖設(shè)施日益完善等方面。

　　以山西省大同市為例：

　　據(jù)了解，近7年間，大同市區(qū)的配套城市道路燈光工程投資達6000多萬元，共安裝1.5萬盞燈。下面是對近七年來大同市大型道路建設(shè)工程的簡單統(tǒng)計。

　　時間投資/元項目

　　20__年9000萬新建北路、迎賓東西路、賓西街道

　　20__年1.1億“三大五小”道路拓寬工程

　　20__年4億“1111”道路拓寬工程

　　20__年2.6億同泉路、新勝東西街、迎賓大道續(xù)建工程

　　20xx年1.4億同泉路等8條主干道拓寬工程

　　20xx年1.8億迎賓大道、環(huán)城高速公路建設(shè)工程

　　20xx年3.6億環(huán)城高速公路建設(shè)、新勝東西街延伸段續(xù)建工程

　　2、城市居民就業(yè)與收入方面

　　改革開放前，和全國其他地方一樣，中部地區(qū)城市居民大多是工廠里的工人。他們的收入來源以工資收入為主。由于社會生產(chǎn)力水平的整體低下和社會經(jīng)濟的整體落后，工人們雖然端著“鐵飯碗”，但是“鐵飯碗”里的“饃饃”并不多。其他行業(yè)的從業(yè)人員比較少，而且他們的收入不穩(wěn)定，生活相對比較困難。1978年普通工人月工資總收入在xx50元左右。

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會大分工的細化，城市居民的組成早已變得多樣化了，有工人、教師、個體戶、商人、技術(shù)人員、服務(wù)人員等等。但各行各業(yè)從業(yè)人員的收入情況并不相同。從事高新技術(shù)行業(yè)的技術(shù)和管理人員、自主經(jīng)商的商業(yè)人員收入較高。這些人員的月收入大多在5000元以上。工薪階層的收入也大幅度提高，以河南平頂山市為例。該市在改革開放以來，人均收入水平大幅提高，99年工薪階層平均工資水平為1000—1500元。而直至20xx年，已經(jīng)提升至2500元。

　　當然，在工資水平提高的同時，城市居民的就業(yè)途徑就業(yè)方式比起xx年前也發(fā)生了巨大的變化。改革開放前就業(yè)通常就意味著進入某個工廠或是事業(yè)單位、政府部門，然后一直干下去。現(xiàn)在城市居民就業(yè)時更多的人進入了服務(wù)性行業(yè)。改革開放帶動了服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，為廣大的待業(yè)人員提供了更多的就業(yè)機會，提供了更豐富的就業(yè)資源，緩解了就業(yè)壓力，同時也緩解了社會壓力。由于服務(wù)業(yè)有污染小、回報快等特點，它已成為了為城市居民提供就業(yè)崗位最多的行業(yè)。

　　據(jù)調(diào)查，江西省宜春市xx年前財政總收入只有1.04億元,，20xx年宜春市的財政總收入達到50.32億元，增長了48.38倍；1980年宜春市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入只有5.04元，20xx年為1.1萬元，增長了20.75倍；

　　3、住房條件方面

　　改革開放xx年來，中部地區(qū)城市居民的住房條件發(fā)生了很大的變化。xx年前，絕大多數(shù)民房面積小、裝修差，配套設(shè)施極不完善。那時人們住的是十分擁擠的筒子樓。九十年代寬敞明亮有獨立衛(wèi)生間的三室一廳是人們追求的標準，到了21世紀人們對住房條件又提出了更高的要求。不僅要求房屋本身能夠最大限度地滿足生活的需要，還要求房屋附近要有較好的環(huán)境、購物條件，以及要便于子女上學(xué)等。

　　以湖南省長沙市為例，該市6年來先后實施了棚戶區(qū)改造、經(jīng)濟適用房建設(shè)等德政工程，好房子、新房子越來越多。與此同時，513條老街小巷也舊貌換新顏，讓廣大市民充分享受到了經(jīng)濟發(fā)展的成果。全市50米以上的高層建筑已超過200座，城市居民人均住房面積由20__年的19.8平方米增加到了20xx年的27.2平方米，遠遠高于全國平均水平。20xx年末，擁有房屋所有權(quán)的`家庭達到89%，住上了單元式配套住宅的家庭達到91.25%，擁有兩套住房以上的家庭有17%。使用管道煤氣、天然氣和液化石油氣的家庭達到94.25%。

　　4、醫(yī)療社會保險方面

　　改革開放前，中部地區(qū)大小城市的醫(yī)療條件比較落后，醫(yī)療機構(gòu)不多，從醫(yī)人員專業(yè)素質(zhì)不高。因此死亡率較高。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的性能得到很大的提高。很多城市的大小醫(yī)院都引進了許多國外的先進設(shè)備和技術(shù)，極大的促進了中部地區(qū)醫(yī)療條件的改善，為人民群眾的身體健康提供了可靠的保障。

　　調(diào)查顯示太原市到07年，全市共有醫(yī)療機構(gòu)3xx5個，實有醫(yī)療床位23116張。每千人擁有醫(yī)療床位7張。各類專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員32186人，其中，職業(yè)醫(yī)師11924人，職業(yè)助理醫(yī)師1026人，注冊護士11634人。每千人擁有醫(yī)生4人。

　　5、教育觀念的變化

　　改革開放以來城市居民的教育觀念發(fā)生了很大的變化。使自己的子女能夠接受良好的教育在很大部分人看來已經(jīng)成為了頭等大事。很多人在教育上的投入已居各項投入的首位。同時各地政府也更加重視教育，進一步加大了對教育事業(yè)的投資。

　　以山西省朔州市為例：改革開放以來，朔州市的教育事業(yè)以不斷改革為動力向前快速發(fā)展，截至到20xx年全市共有各級各類學(xué)校1893所、幼兒園24個，教職工17853人，在校學(xué)生312105人，在園幼兒17908人。

　　6、思想方面

　　思想對于人的行為具有極大的導(dǎo)向性，因此任何方面的改變都不如思想的改變來的深刻和影響持久。改革開放xx年來，人們的思想觀念發(fā)生了極大的變化。現(xiàn)在的人們早已不是以前的思想保守、觀念落后的民眾了。人們的思想一步一步的變得活躍和開放、變得更易接受新事物。

　　xx年后，人們觀念早已完全變樣了。從衣著到化妝品再到發(fā)型發(fā)生的變化的確令人難以想象。現(xiàn)在，再鮮亮的顏色也有人敢穿，再大膽的式樣也有人敢試。“個性”和“品位”成了考慮著裝時的首選。服裝從70年代的的確良，到80年代的喇叭褲，再90年代的健美褲，一直到現(xiàn)在的各類休閑裝。

　　19xx年前“愛情”是只能在心里想，羞于說出口的。xx年后“愛情”變成了“日常用品”。70年代說到愛情很多年輕人都會臉紅。80年代的愛情是用語言和文字“寫”出來的，90年代的愛情是靠嘴說出來的，而現(xiàn)在愛情更有唱出來的。當年的一首《致橡樹》喚醒了女性在愛情中的平等和獨立意識。現(xiàn)在，包辦婚姻幾乎絕跡，自由戀愛成為男女愛情的主要方式。

　　1978年計劃生育政策成了一項基本國策。人們關(guān)于養(yǎng)兒育女的思想也開始慢慢變化。xx年從曾經(jīng)的多生、到少生優(yōu)生，再到現(xiàn)在的一些“丁克”家族，從“一定要生兒子”到“生男生女都一樣”，人們在生育觀念上發(fā)生了很大的變化。

　　農(nóng)村的變化和發(fā)展

　　農(nóng)村——自古即是貧困之源，歷史的遺留問題加上現(xiàn)實的具體問題造就了農(nóng)村在改革之初舉步維艱的局面。經(jīng)過xx年的奮斗和努力，在我國中部地區(qū)農(nóng)村的面貌也發(fā)生了極大的變化。

　　1、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　改革開放前中部地區(qū)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施極不完善，表現(xiàn)在鄉(xiāng)村道路公路極少、路況極差、水利基礎(chǔ)設(shè)施未得到較好保護，破壞嚴重，大部分地區(qū)不通電、通電的地區(qū)也常停電等。

　　現(xiàn)在中部農(nóng)村的各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都取得了輝煌的成就，特別是中部農(nóng)村地區(qū)的公路建設(shè)。“村村通”工程在全國范圍內(nèi)的實施使中部地區(qū)的道路交通狀況得到很大的改善。同時交通工具也發(fā)生較大的變化。現(xiàn)在的農(nóng)村居民出行也已十分方便，在公路上可以和城市里一樣搭到公交車了。

　　以河南省平頂山市某農(nóng)村為例：“馬車、自行車、摩托車都曾經(jīng)是那個時代最主要的交通工具。而現(xiàn)在城鄉(xiāng)間的公交車上，車廂內(nèi)干凈整潔，乘客們對公交車都有掩飾不住的贊意。近年來全市累積農(nóng)村公路建設(shè)投資達4.2億元，新建、改建農(nóng)村公路共計1170公里。

　　2、農(nóng)民收入水平和生活條件

　　改革開放以來中部各個農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民收入水平都得到了很大的提高。據(jù)調(diào)研，1978年以前農(nóng)民人均月收入大都低于10元。80年代家庭年收入在120元以下和120－360元之間的均占45％。而現(xiàn)在的中部地區(qū)農(nóng)民腰包鼓起來了，農(nóng)村家庭年收入在6000－12000元之間的占63％。很多鄉(xiāng)村的人均年收入已達2900元，人均月收入大都在500元，。

　　改革開放xx年來，農(nóng)民的收入水平有了顯著提高。究其原因，一方面是糧食產(chǎn)量增多價格升高，豬羊牛雞等副產(chǎn)品價格提高農(nóng)民在農(nóng)副產(chǎn)品上的收入增加；另一方面，農(nóng)村外出務(wù)工人員增多，收入自然多了。現(xiàn)在的農(nóng)村大部分青壯年都會外出務(wù)工，大多數(shù)農(nóng)村人從事建筑或服務(wù)等行業(yè)，還有的做小生意。

　　當然有的地區(qū)還利用了自身的特色優(yōu)勢。比如有的農(nóng)村地區(qū)可以利用某些歷史文化遺址來開發(fā)旅游業(yè)，增建一些文化設(shè)施，吸引游客從而帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展。這自然而然的就增加了當?shù)厝说膭?chuàng)收渠道提高了收入水平。

　　以山西省太原市清徐縣為例：1978年以來農(nóng)民年人均收入情況如下

　　改革開放以來各年清徐縣農(nóng)民年人均收入情況

　　年份/年19781982xx20xx20xx

　　收入/元

　　據(jù)了解，1978年清徐縣農(nóng)民年人均收入為106元，20xx年人均收入6379元，是78年時的近60倍。

　　3、住房條件方面

　　改革開放前，中部地區(qū)相對于全國其他地區(qū)而言是較貧困的。農(nóng)村居民的住房條件極差。相當一部分群眾住的仍是舊社會時二xx年代建的房屋，就是以茅草稻草為屋頂以竹篾土胚為墻的房子。現(xiàn)在的中部農(nóng)村，幾乎家家戶戶都修了新房。有很大一部分人還修起了小洋樓，過起了住別墅般的生活。

　　調(diào)查顯示，山西省昔陽縣xx年前人們住得是用石頭堆砌的石屋和低矮的土窯洞。遇到下雨天，外面是傾盆大雨，石屋里面就是淅瀝小雨，鍋碗瓢盆擺了一地接著落下的雨水。窯洞里早已漫進大量雨水，苦不堪言。而現(xiàn)在，小樓平地而起，配套著一個個清新干凈的小院，錯落有致的出現(xiàn)在這片土地上。寬敞明亮的屋子，喜氣洋洋的笑臉構(gòu)成一幅和諧的畫卷。調(diào)查問卷顯示，有62、5%的人覺得在改革開放的xx年中，自己的居住條件變化較大，居住質(zhì)量及環(huán)境都大幅改善。

　　4、農(nóng)村的醫(yī)療和保險

　　在改革開放的xx年間，農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展很快。農(nóng)村保險事業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從有再到壯大的發(fā)展歷程。xx年前的中部農(nóng)村地區(qū)和全國其他地方的貧困地區(qū)一樣，醫(yī)療衛(wèi)生條件極差。醫(yī)生少甚至沒有，醫(yī)生醫(yī)術(shù)、素質(zhì)低。農(nóng)村基本沒有醫(yī)院。在當時的農(nóng)村保險事業(yè)更是一片空白。

　　改革開放前的中部農(nóng)村地區(qū)，大多數(shù)醫(yī)院設(shè)備落后，醫(yī)務(wù)人員少。因此在很多的時候，面對病情嚴重的患者，鄉(xiāng)里的醫(yī)生顧慮重重，都敢醫(yī)治，只有申請將患者轉(zhuǎn)到市醫(yī)院去。由于當時交通不發(fā)達，很多時候只能靠水路運輸或是直接步行，這很容易使病人錯過最佳治療時間。最近幾年，公路的全面建設(shè)興起，交通的發(fā)展促進了鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展。于是醫(yī)院也引進了很多新的設(shè)備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的醫(yī)療條件有了保障。特別是近年來，醫(yī)療社保制度在農(nóng)村的實施，使鄉(xiāng)民們在生病時終于可以不用那么擔心高昂的醫(yī)療費用，可以放心的到醫(yī)院就醫(yī)了。

　　5、教育觀念

　　改革開放xx年來,中部農(nóng)村地區(qū)人們的教育觀念發(fā)生了很大的變化。在改革開放前和改革開放初期的很長一段時間里，農(nóng)村兒童的失學(xué)率是相當高的，個別地區(qū)甚至高達90%。女孩子的失學(xué)率比男孩子更高。這不僅僅是由于社會總體落后，在很大程度上與人們對教育的重要性認識不足也有直接關(guān)系。近些年來，居民們逐漸認識到了科學(xué)文化知識的重要性，即使是十分貧困的家庭，家長們也會咬牙讓孩子上學(xué)，“再窮也不能窮了孩子”成為絕大多數(shù)人的共識。

　　改革開放前的中部農(nóng)村，重視教育的成年人較少，對學(xué)習的重要性認識嚴重不足。許多孩子未讀完小學(xué)，父母們就迫不及待的把他們留在家里幫忙干活。那時經(jīng)常這樣出現(xiàn)這樣的情況，父母大多數(shù)時間都在生產(chǎn)隊里抓緊做工分。于是，家務(wù)活、部分農(nóng)活就落在孩子，特別是長子長女的肩上。農(nóng)村的孩子的學(xué)習時間學(xué)習機會都很少。

　　隨著時代發(fā)展，國家越來越重視教育事業(yè)加大了對教育事業(yè)的投資和對教育重要性的宣傳。原來外出打工的人，由于學(xué)歷低、文化知識水平有限，只能從事十分辛苦但報酬又低的體力勞動。他們返鄉(xiāng)后教育后人，要珍惜上學(xué)的機會。于是，村里人也漸漸意識到了教育的重要性。教改之后九年義務(wù)教育免交學(xué)費，更是極大地提高了父母讓其子女讀書的積極性。現(xiàn)在的農(nóng)村就是十分困難的家庭，家長也會盡全力讓孩子上學(xué)。教育事業(yè)在鄉(xiāng)村中蓬勃發(fā)展，呈現(xiàn)了勃勃生機，教育的重要性已經(jīng)深入人心。

　　改革開放的xx年是祖國經(jīng)濟騰飛的xx年，也是中部地區(qū)發(fā)生巨變的xx年。xx年來和祖國的其他地方一樣，中部地區(qū)的大街小巷、村舍田間都發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　三、西部地區(qū)的發(fā)展

　　建國以來至70年代前期，在國家建設(shè)三線地區(qū)等戰(zhàn)略的影響下，西部地區(qū)取得了一定的發(fā)展，建成了一批重要的重工業(yè)生產(chǎn)基地，在比較落后的地區(qū)形成了一批城鎮(zhèn)。而70年代中后期，國家的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟重點開始由內(nèi)地轉(zhuǎn)向沿海地區(qū)，沿海地區(qū)在國民經(jīng)濟中的投資比例開始上升。這在一定程度上拉大了西部地區(qū)與東部沿海地區(qū)的經(jīng)濟差異。而在世紀之交，西部大開放的戰(zhàn)略實施以來，西部地區(qū)的又取得了前所未有的發(fā)展，每時每刻都在以極快的步伐追趕東部地區(qū)的發(fā)展腳步。

　　城市的變化和發(fā)展

　　1、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　改革開放以前，由于經(jīng)濟發(fā)展水平較低，建設(shè)能力差，西部地區(qū)的城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃及建設(shè)極不完善。城鎮(zhèn)普遍存在工業(yè)區(qū)、居住區(qū)等布局不合理的情況，而城鎮(zhèn)里的交通及城鎮(zhèn)之間的公路聯(lián)通狀況均較差。尤其是在一些地形復(fù)雜的地區(qū)，城鎮(zhèn)居民的出行有很大不便。在一些地區(qū)，由于電網(wǎng)及供水線路的不完善，居民在用水用電方面存在問題，尤其是西北地區(qū)，由于水資源本身比較缺少，再加上沒有足夠設(shè)施有效的水利工程，導(dǎo)致居民用水困難。

　　西部地區(qū)城鎮(zhèn)存在的這些情況在改革開放至今受到了足夠的重視，并得到了很好的改善。經(jīng)過xx年的積極建設(shè)，尤其是西部大開發(fā)戰(zhàn)略實施以來，西部地區(qū)的城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了很大的變化。

　　首先，在交通方面，西部地區(qū)，尤其是地形復(fù)雜地區(qū)的交通在xx年里有了質(zhì)的飛躍。大多數(shù)城鎮(zhèn)內(nèi)部的規(guī)劃越來越趨向合理化，環(huán)城路、網(wǎng)狀路等使城鎮(zhèn)內(nèi)的交通越來越便捷；而城際間相互連接的鐵路、省道、國道甚至是高速公路也越來越多，大大便捷了西部居民的出行。在一些省會城市或旅游業(yè)較發(fā)達的城市，還建起了機場，方便當?shù)鼐用窦皣鴥?nèi)外的游客的出行與來訪。

　　在居民水電使用方面，西部地區(qū)的許多城鎮(zhèn)進行了電網(wǎng)改造，大大提高了電力運輸?shù)哪芰Γ瑸槿彪娚匐姷貐^(qū)的居民用電提供了保障。而一系列針對西部地區(qū)尤其是西部干旱地區(qū)的水利工程建設(shè)又給西部城鎮(zhèn)居民的生產(chǎn)生活用水帶來了便利。

　　另外，在城鎮(zhèn)的市容建設(shè)等方面，西部地區(qū)也取得了較大成就。在這次調(diào)研中，西部地區(qū)城鎮(zhèn)的受調(diào)查居民普遍反映這些年來家鄉(xiāng)的環(huán)境有較大改善，表現(xiàn)在城鎮(zhèn)綠化面積擴大，街道路燈、排水等基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及城鎮(zhèn)衛(wèi)生情況改善等方面。

　　以內(nèi)蒙古呼和浩特市的一個城建工程為例：呼和浩特市在20__年修建了其市近幾年來城市建設(shè)中投資規(guī)模最大、建設(shè)規(guī)模最大的城建工程——二環(huán)路。其規(guī)劃設(shè)計按照城市主干道建設(shè)的標準進行。道路設(shè)計采用機動車雙向八車道，中間用綠化帶隔開，機動車道、非機動車道、人行道界限分明。呼和浩特市的二環(huán)路建成后，很大程度上緩解了城區(qū)道路的壓力，使道路資源得到合理分配。二環(huán)路的修建很大程度上帶動了沿線經(jīng)濟的發(fā)展。二環(huán)路聯(lián)通了各開發(fā)區(qū)和旗縣，對貨物轉(zhuǎn)運起了極大的便利作用。企業(yè)的運輸成本降低，物流通暢，利于企業(yè)發(fā)展。與此同時，公交系統(tǒng)在二環(huán)路通車后增設(shè)了環(huán)城公交線路，這也給二環(huán)路附近的居民出行帶來了方便。

　　2、經(jīng)濟收入方面的變化

　　改革開放以前，受地區(qū)環(huán)境及經(jīng)濟政策的制約，西部城鎮(zhèn)居民的收入水平普遍較低。城鎮(zhèn)中第二產(chǎn)業(yè)不發(fā)達。據(jù)統(tǒng)計，1978年西部城鎮(zhèn)普通工人月工資總收入僅在xx元左右。相比于第二產(chǎn)業(yè)，城鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況更是不容樂觀，一些基本的服務(wù)行業(yè)由于受經(jīng)濟政策等方面的制約，沒能得到很好的發(fā)展。

　　改革開放以后，國家的經(jīng)濟政策與以往相比有了很大的變化。尤其是西部大開發(fā)戰(zhàn)略實施以來，國家實施了一系列針對西部地區(qū)工業(yè)的發(fā)展政策，使西部地區(qū)的工業(yè)經(jīng)濟有了極大發(fā)展，城鎮(zhèn)居民的收入普遍大幅提高。同時，由于政策放寬，經(jīng)濟體制改革，出現(xiàn)了不少以個體經(jīng)營為主的第三產(chǎn)業(yè)，在給城鎮(zhèn)居民生活帶來便利的同時也為居民收入水平的提高做出了較大貢獻。

　　以地處西南的云南省騰沖市為例：改革開放以來，騰沖市的工業(yè)通過改組改造和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，工業(yè)整體素質(zhì)和競爭力不斷提高，經(jīng)濟效益明顯改善，工業(yè)產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中的比重由1978年的12%提高到20__年的19%。初步形成了制藥、林產(chǎn)品加工、綠色食品、礦業(yè)、旅游產(chǎn)品、建材等六大支柱產(chǎn)業(yè)。

　　3、居住條件方面的變化

　　通過這次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，改革開放xx年以來，西部城鎮(zhèn)居民的居住條件發(fā)生了很大變化，具體表現(xiàn)在住房條件的改善和居住地周邊的環(huán)境改善兩方面。

　　首先，在住房條件方面，xx年前，即使是處在西部的城鎮(zhèn)地區(qū)，居民的住房條件也比較差，樓房很少，基本都是居住在平房中，而且居住面積小。同時，居民居住的平房大多為磚混結(jié)構(gòu)甚至是土坯房，安全系數(shù)不高且封閉性差。

　　其次，在居住環(huán)境方面，以前對衛(wèi)生、綠化等方面的重視度較差，居民居住的周邊環(huán)境并不是很舒適。同時，由于供水、供電、供氣等設(shè)施也不完備，給居民的生活也帶來一定麻煩。尤其是在西北地區(qū)，xx年前基本沒有集中供暖，冬天城鎮(zhèn)居民只能自己靠生爐火取暖，這樣既污染環(huán)境又給居民生活造成不便。而居民用水也很少有自來水，基本都是在院落中間打井取水，有些干旱地區(qū)甚至要到很遠的地方去挑水。

　　然而，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述情況已有所改觀。西部好多城鎮(zhèn)大都建設(shè)了樓房供居民居住，這些樓房以鋼架結(jié)構(gòu)居多，住房安全系數(shù)大大提高的同時，也極大的提高了居民居住的舒適度。由于將城市衛(wèi)生、綠化等方面的建設(shè)提上了足夠的重視，西部城鎮(zhèn)的環(huán)境有了很大進步，日益變得整潔干凈。同時，在城鎮(zhèn)居民集中的地方建立了許多居民小區(qū)，有專門的物業(yè)公司維護小區(qū)的環(huán)境等，也使居民居住環(huán)境極大改善。現(xiàn)在西部城鎮(zhèn)地區(qū)的用水用電問題早已解決，供暖也有了很好的保障。

　　以對巴彥卓爾市的調(diào)查為例：改革開放以前，巴彥卓爾市的居民住房均是一些破舊的磚瓦房，人多空間小，經(jīng)常是五、六口人擠在十幾平米的小房子內(nèi)。城鎮(zhèn)的街道兩旁大都是比較低矮且衛(wèi)生條件較差的店鋪。而如今，一座座的高樓大廈拔地而起，居民居住的都是寬敞明亮的樓房，面積大，居住條件好；而街道兩邊更是出現(xiàn)了許多繁華的商場等。

　　4、思想觀念方面的發(fā)展

　　在經(jīng)濟發(fā)展的同時，喀什地區(qū)的教育事業(yè)全面發(fā)展。在整個地區(qū)全面落實“兩基”教育，提高教育教學(xué)水平。加強教師隊伍的整頓與管理，做好免費義務(wù)教育和核定中小學(xué)機構(gòu)編制及補充教師工作，推行教師平聘制度，改善教學(xué)條件。經(jīng)過努力，喀什地區(qū)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達到99.8%；初中適齡少年入學(xué)率達到86.7%。

　　西部地區(qū)地處內(nèi)陸，改革開放以前，一直是觀念比較保守落后的地區(qū)。改革開放以來，西部地區(qū)也逐漸對外開放起來，進步的思想逐漸進入并被當?shù)鼐用袼�接受，居民逐漸認識到改革與開放的必要性，并嘗到了實惠。

　　這點在問卷調(diào)查中即有明顯的體現(xiàn)。在居民對改革開放這一基本國策所持觀點這項調(diào)查中，近乎100%的被調(diào)查者認為改革開放是一項符合人民根本利益的基本國策，利于人民生活水平的提高；是中國經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的必經(jīng)之路，有著重要意義。而在對居民認為改革開放xx年中變化最大的方面的調(diào)查中，80%以上的被調(diào)查的城鎮(zhèn)居民認為是家庭收入增加，生活質(zhì)量提高，達到小康水平。另有60%—70%的城鎮(zhèn)被調(diào)查者認為是市場經(jīng)濟發(fā)展，商品多樣化，購物更加方便以及社會文明程度提高，周圍人的道德素質(zhì)提升，社會和諧發(fā)展。

　　除了對改革開放政策的接受與支持，西部地區(qū)居民思想觀念的變化還表現(xiàn)在樂于接受新鮮事物方面。隨著電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體使用范圍的日益擴大，居民接受新鮮事物的途徑越來越多，越來越便捷，與外界的聯(lián)系也越來越密切。在豐衣足食的基礎(chǔ)上，居民逐漸對飲食、著裝等方面提出了更高的要求，喜歡追求時尚。

　　農(nóng)村的變化和發(fā)展

　　改革開放xx年，西部地區(qū)城鎮(zhèn)日新月異的同時，鄉(xiāng)村也發(fā)生了翻天覆地的變化，這些變化在本次調(diào)研中體現(xiàn)的甚至比城鎮(zhèn)更為明顯。

　　1、基礎(chǔ)設(shè)施的變化

　　改革開放以前，西部地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建并不完善，西部的鄉(xiāng)村地區(qū)就更差了。鄉(xiāng)村內(nèi)部以及與外界溝通的道路主要是土路，遇到陰雨天氣出行十分不便。鄉(xiāng)村的農(nóng)田水利設(shè)施的不完備，阻礙了農(nóng)民的生產(chǎn)，農(nóng)民靠天吃飯的現(xiàn)象嚴重。

　　如今，西部地區(qū)鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大突破。經(jīng)過多年的改造，鄉(xiāng)村的道路狀況有了極大改觀，許多地方鋪設(shè)了寬闊的柏油馬路。道路的暢通，方便村民出行的同時也促進了鄉(xiāng)村經(jīng)濟的發(fā)展。而水利工程的建設(shè)在西部地區(qū)的鄉(xiāng)村也取得了很大成就，尤其是在西北干旱地區(qū)，許多水利工程尤其是調(diào)水工程的建成極大提高了西北地區(qū)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)力，改變了以往靠天吃飯的現(xiàn)象。在西部地區(qū)城鎮(zhèn)的中，幾乎100%的受訪者認為居住地的交通環(huán)境有所改善，同時水利等方面的建設(shè)也有較明顯的效果，生活用水和農(nóng)業(yè)用水問題均得到較好解決。

　　2、經(jīng)濟收入方面的變化

　　在經(jīng)濟相對落后的西部地區(qū)，xx年前居民的收入普遍較低，而對于西部地區(qū)的農(nóng)民來說，收入很大程度上取決于年景的好壞。但即使收成好的年份，由于技術(shù)等條件的落后，農(nóng)民的收入仍然很低。

　　一組針對甘肅省天水鄉(xiāng)村的調(diào)查問卷結(jié)果顯示：80年代初，該地區(qū)60%以上的農(nóng)村家庭人均月收入在10xx元，15%的家庭人均月收入在—50元，10%的家庭人均月收入在50100元，只有4%的家庭人均月收入在100元以上，甚至還有6%的家庭人均月收入在10元以下。

　　而目前，該地區(qū)80%的家庭人均月收入在1000—xx00元，只有16%的家庭人均月收入在500—1000元，8%的家庭人均月收入在500元以下，甚至有6%的家庭人均月收入已達到5000元以上。

　　3、居住條件方面的變化

　　受經(jīng)濟條件制約，二xx年前，貧困的西部地區(qū)鄉(xiāng)村的住房條件非常差，大多村民居住的房屋為土坯房甚至茅草房，居住舒適度及安全系數(shù)極低。而村中的衛(wèi)生條件也不好，“臟亂差”現(xiàn)象普遍存在，影響了村民的居住環(huán)境。

　　然而，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，農(nóng)民的居住條件有了很大變化。低矮、危險的土坯房、茅草房被寬敞、明亮的平房取代了，甚至部分村民已經(jīng)建起了小別墅，村民住房的面積明顯擴大。而農(nóng)村的衛(wèi)生狀況也有很大改觀，以前隨意堆放的垃圾已不見蹤影，取而代之的是整潔的鄉(xiāng)村小路。

　　云南騰沖的調(diào)研報告顯示：改革開放以來，騰沖鄉(xiāng)村地區(qū)居民的住房條件得到了很大提高，基本上xx年間，每戶都換了一套新房。在當?shù)兀�每戶人家都蓋一架木架結(jié)構(gòu)的正房，每棟耗資2萬元左右，裝修大抵也需要2萬元左右。而在騰沖地區(qū)的廣大農(nóng)村，已有60%的農(nóng)戶住房條件達到這樣的水平。

　　4、社會保障方面的變化

　　以前，同全國大部分地區(qū)的情況類似，由于農(nóng)村醫(yī)療保險制度沒有建立，以及醫(yī)療設(shè)施較差等原因，西部地區(qū)農(nóng)村居民普遍存在看病貴、看病難的問題。

　　而如今，新型醫(yī)療合作制度已經(jīng)在農(nóng)村普遍建立起來，村民每年只需繳納10元的保險費就可以享受醫(yī)療補貼。這項政策極大程度上解決了廣大農(nóng)民的看病問題，有病不去治療的現(xiàn)象幾乎不再存在。農(nóng)業(yè)補助方面，由于西部地區(qū)實施退耕還林還草，農(nóng)民的生產(chǎn)生活受到一定影響，國家給農(nóng)民直接補發(fā)糧食補助款，減輕了西部地區(qū)農(nóng)民的負擔。

　　5、教育方面的變化

　　改革開放以來，西部地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，農(nóng)村的教育發(fā)展也很快。以前，由于觀念落后，農(nóng)村對教育的重視程度不高，農(nóng)村青少年受教育程度普遍較低；即使有少數(shù)人希望求學(xué)，也因為教育資源的限制而不能得到良好的教育。而現(xiàn)在，農(nóng)村的教育觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變，加上國家對鄉(xiāng)村教育的大力支持，這種情況大大得到改善。

　　以甘肅天水某村為例：改革開放以來，該村的教育狀況得到了極大改觀。現(xiàn)在的統(tǒng)計結(jié)果顯示，該農(nóng)村25歲以下的村民，80%為初中以上學(xué)歷，其中50%是大學(xué)本科或大專學(xué)歷；25—40歲的村民，有60%是初中以上文憑。從這些數(shù)字當中可以看出，村民的受教育程度正在日益提高。在調(diào)研的過程中我們還發(fā)現(xiàn)人們對待教育的態(tài)度發(fā)生了很大變化。大部分農(nóng)民深刻意識到知識對發(fā)展的重要性，因此對教育的重視程度越來越高。這符合了時代的需求，促進了當?shù)剞r(nóng)村與時代接軌，促進農(nóng)村的進一步發(fā)展。

　　6、思想觀念方面的變化

　　近xx年來農(nóng)民精神文化生活狀況的變化經(jīng)歷了先慢后快的發(fā)展過程。從上世紀80年代末到90年代初，由于改革開放的逐漸深入以及市場經(jīng)濟的逐漸形成，農(nóng)村的整體面貌有了很大改觀，但同時受外來文化的沖擊，以及歷史原因所造成的父輩們自身文化素質(zhì)過低、觀念落后，使得他們在受到外來文化沖擊時顯得猶豫、盲目以及不適應(yīng)，農(nóng)村里傳統(tǒng)的文化生活方式如：看大戲、聽說書、扭秧歌、祭祖等逐漸消失，農(nóng)村文化陣地明顯萎縮，文化建設(shè)發(fā)展緩慢。

　　而從上世紀90年代后期到現(xiàn)在，這種情況開始逐漸好轉(zhuǎn)。80年左右出生的人開始成為農(nóng)村家庭的家長，這些人大都受過初中文化教育，思想觀念和文化素質(zhì)都有了很大提高，他們對各種新鮮事物感興趣，并且接受很快，于是，一度單調(diào)沉悶的農(nóng)村文化生活逐漸變得豐富多樣，聽廣播、看電視、看電影等文化娛樂活動得到廣泛接受和普及。

　　發(fā)展到現(xiàn)在，所調(diào)查的農(nóng)村家庭大多都看上了彩色電視，近40%的農(nóng)村家庭安裝了有線數(shù)字電視，50%左右的家庭購買了VCD或DVD，甚至有10%左右的村民家中已經(jīng)開始使用電腦。在被調(diào)查的村鎮(zhèn)中也出現(xiàn)了許多文化場所，如：音像制品出租、書報刊出租與零售、網(wǎng)吧等。農(nóng)民的精神文化生活得到很大的豐富和改善，農(nóng)村的精神文化建設(shè)也發(fā)展迅速。

　　7、文娛生活方面的變化

　　改革開放以前，農(nóng)民整日勞作在田間，為生計奔忙，沒有時間也沒有能力去進行一些文化娛樂活動。而今，隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力水平的不斷提高，農(nóng)民也有了較多的閑暇時間和經(jīng)濟能力，文化娛樂生活也開始豐富起來。在國家政策的支持下，農(nóng)村建立了不少專供村民進行文化娛樂活動的場所，也給村民的休閑提供了好去處。

　　重慶周邊農(nóng)村的調(diào)查問卷顯示：該地區(qū)雖然80%的被調(diào)查者的休閑方式是電視媒體，有7%的被調(diào)查者選擇外出活動，而且還可以清楚的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)逐漸深入到了當?shù)剞r(nóng)村。最近幾年，甚至已經(jīng)有部分村民放棄傳統(tǒng)的方式而選擇外出旅游的方式慶祝新春佳節(jié)。

　　【結(jié)語】

　　世事更替，滄海桑田。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)歷多年的改革開放，中國已經(jīng)初步實現(xiàn)了從計劃經(jīng)濟向有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。改革開放xx年來中國在持續(xù)高速的經(jīng)濟發(fā)展中空前繁榮，人民生活水平普遍得到大幅度的提升。這種已持續(xù)xx年的大發(fā)展與大繁榮不僅是新中國成立以來第一次出現(xiàn)而且也是1840年以來中國進入近代史以后前所未有的歷史現(xiàn)象。通過分析可以看出，改革開放以來，中國的經(jīng)濟發(fā)展之所以取得舉世矚目的成果，不僅有賴于其對國內(nèi)原有的計劃經(jīng)濟體制實行漸近式改革的制度安排，而且還得益于其堅定不移地實行對外開放政策，并制定了符合本國國情的、切實可行的開放戰(zhàn)略。正因為如此，中國的國內(nèi)改革和對外開放才始終處于良性循環(huán)的狀態(tài)，相輔相成，相互激蕩，成為推動中國經(jīng)濟高速發(fā)展的兩大動力和源泉。改革開放事業(yè)也必將成為我黨我國一直堅持的政策指導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)邁向勝利！

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇16

　　見習醫(yī)院：x人民醫(yī)院

　　見習主題：醫(yī)學(xué)影像——放射科

　　醫(yī)院等級：二乙

　　活動時間：

　　。7。5——。8。5

　　簡要過程：

　　在放射科見習一月學(xué)到了很多知識。明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。見到了很多病的臨床表現(xiàn)，癥狀體征，了解了患者的心理狀態(tài)，深入的手法必須靠在臨床上的實踐才能不斷進步， 熟悉了醫(yī)院的各項規(guī)章制度。工作人員的分工及工作職責。

　　時間雖然短暫，卻開闊了眼界。在此謝謝各位老師的關(guān)愛及教育。

　　在今后的學(xué)習中我會繼續(xù)努力，爭取理論結(jié)合實踐，早日做一名優(yōu)秀的影像工作人員。

　　學(xué)到的知識：

　　1、 影像設(shè)備的操作方法與技巧。

　　2、了解不同檢查部分的不同擺放姿勢

　　3 熟悉了常用醫(yī)療無菌，污染物品的處理方法，

　　4、積累了與患者溝通的技巧，提高了自己的覺悟。

　　不足之處：

　　1、 部分理論掌握不熟練。

　　2 、臨床經(jīng)驗少，與患者溝通能力欠佳。

　　歷時一個月的見習已經(jīng)結(jié)束，坎坷而溫馨的醫(yī)院生存之旅業(yè)已過了大半，感慨頗深。

　　暑假之始，懷著激動又憧憬的心情，我來到了人民醫(yī)院，我很榮幸的來到了自己所學(xué)專業(yè)的科室見習。一年的學(xué)習，我也只是基本上掌握了醫(yī)學(xué)的基本知識，但是我并沒有因為專業(yè)知識的.缺乏而膽怯，而是讓我更虛心的向科室里面的前輩們學(xué)習。不過從他們親切的問候和熱切的舉動中，我摒棄了多日來的揣測及不安。我也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我的期望。

　　感謝馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院給我見習的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)見習生，教導(dǎo)我正確的方向；也很高興與其他醫(yī)務(wù)人員，在緊湊的實習生活中不但互相學(xué)習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間安排緊密，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

　　實踐，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)療夢想的前期準備。

　　實踐人：

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇17

　　今年暑假，經(jīng)朋友的介紹，我到了從化的一家私人家教中心，“××培訓(xùn)中心”，進行了一個月的教學(xué)實踐，期間我初步嘗到了當一民人民教師的滋味，積累了一些有用的教學(xué)經(jīng)驗，也鍛煉了自己的口頭交流、表達能力和交際能力。這是一次很有意義的社會實踐活動，它不但充實了我的暑假生活，更讓我成長了不少，讓我學(xué)會如何成熟地做人處事，如何有力地擔當起為人師表的責任!

　　在教學(xué)過程中，我學(xué)會了理論聯(lián)系實際，根據(jù)學(xué)生實際情況靈活地教育學(xué)生。因為“桌越優(yōu)”采用的是“小班教學(xué)”或“一對一輔導(dǎo)”的方式，我第一次教的學(xué)生是一對姐妹，Kiki和皖儀，姐姐Kiki要升初二，妹妹皖儀才讀五年級。模仿自己以前中學(xué)老師的教學(xué)辦法，我一開始就拿起初二的英語課本教Kiki讀第一單元的單詞，課文，而皖儀則只教她些六年級的基本詞匯和句子。

　　這樣教了幾天，問題卻迭出不窮，Kiki怎么教都發(fā)不好音，單詞老記不住，更不用說讀好課文了，如此慢而了無成效的教學(xué)讓我急得像熱鍋上的螞蟻，束手無策。而皖儀那邊卻剛好相反，那些六年級的詞匯，句子，課文我教讀一兩遍，她就會了，發(fā)音還挺不錯，相應(yīng)的練習她又做得全對，有好一會我被她的快進度弄糊涂了，一時竟不知從何著手找資料教她。完全無計可施，我只好去請教其他的資深英語老師，一位楊老師告訴我：教學(xué)生應(yīng)該先了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)情況，再從學(xué)生的實際出發(fā)靈活找方法教他們，不能全都一棍子打死，生搬硬套，比如他現(xiàn)在教的小學(xué)兩兄弟，因為模仿能力和記憶力比較強，他用李陽的瘋狂英語教法教他們，讓他們讀音純正，脫口而出流利的基本英語句子。我頓時如夢初醒，恍然大悟，“一切從實際出發(fā)”不正是馬克思主義的基本原理嗎?我應(yīng)該把理論和實踐相結(jié)合，才能辦好事情啊!第一次覺得原來教學(xué)生也有那么多的學(xué)問和技巧的。

　　經(jīng)過好一番認真詳細的了解，我發(fā)現(xiàn)皖儀的英語基礎(chǔ)比她姐姐的還強，而Kiki的英語只有小學(xué)四年級的水平。于是我轉(zhuǎn)變了教學(xué)方法，我開始教Kiki最基本的英語音標和基礎(chǔ)語法。為了克服她中文思維造句的毛病，我對她進行了幾天反反復(fù)復(fù)的簡單句型翻譯訓(xùn)練，終于讓她搞懂了英語句子的主謂賓的放置和搭配原則，造出了正確地道的句子。而對皖儀，我則提高了教學(xué)難度，因為她英語悟性高，學(xué)英語興趣濃，主動性強，我教給她如何看字典記單詞的方法，如何自學(xué)資料書上的大量課外詞匯、句型以擴大知識面的方法。經(jīng)過一段時間的正確引導(dǎo)，皖儀學(xué)英語的興趣更濃了，進步超快，她甚至自學(xué)起初一的課文來。一個月下來看到她們兩姐妹的進步，我覺得挺欣慰的，這些日子里我晚上備課，白天頂著酷熱教學(xué)的辛苦努力終于沒有白費，我也第一次嘗到了對癥下藥的甜果，體會到了為人師表的快樂!

　　在教學(xué)過程中，我還學(xué)會了如何控制自己的情緒，以和藹、耐心、樂觀的態(tài)度教導(dǎo)學(xué)生，愉快地和學(xué)生相處，并學(xué)會用一些有創(chuàng)意而靈活有趣的方法教導(dǎo)學(xué)生以激發(fā)起他們學(xué)習的最大熱情。記得教學(xué)生管茂良時，我犯了極大的錯誤。因為他老教不會，我盛怒之下就罵了他“你記憶力只有幾秒“這樣的氣話，結(jié)果茂良生氣了，他走到一邊沉著臉使勁地背他的單詞，一改常態(tài)的嚴肅沉默。

　　我知道我做錯事了，我走過去要和他談心，可他拒絕了我，連同我的道歉一并拒絕，我感到了從所未有的挫敗感，我不知道教學(xué)生會遇到這么多棘手的問題。我跟其他老師埋怨說或許我不適合教學(xué)生，他們勸導(dǎo)我教學(xué)生要注意學(xué)生的情緒和心理變化，他們的自尊心很強的了，要多鼓勵和表揚他們。

　　發(fā)現(xiàn)問題后，我覺得要提高學(xué)生他們的英語成績，當務(wù)之急是要想辦法讓他們喜歡英語。因此課后我經(jīng)常給他們講一些英語國家的歷史趣事和文化習俗，并找一些有趣的英語短片如“獅子王”等給他們看，慢慢引導(dǎo)他們看電影學(xué)英語的興趣，我還鼓勵他們用簡單的英語句子互相交流，一周給他們排兩三次的英語話劇，這樣輕松有趣的英語學(xué)習訓(xùn)練維持兩周后，我的學(xué)生對英語的態(tài)度明顯改變了，他們由害怕變得慢慢喜歡上了英語，當他們用不太熟練的英語告訴我他們晚上在家的床上也練說英語，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)英語原來是那么的神奇有趣時，我心里樂開了花。我欣慰的是縱然時間有限，我不能傳授給他們很多的英語知識吧，但我最起碼賦予了他們學(xué)英語的極大的熱情，而那才是對初學(xué)英語者彌足珍貴的!

關(guān)于收銀員的社會實踐調(diào)查報告 篇18

　　調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

　　(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“關(guān)于調(diào)查報告”、“關(guān)于調(diào)查報告”、“調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。

　　(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2、主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。

　　3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

　　一、社會實踐報告寫作要求

　　(一)基本要求

　　社會實踐鼓勵學(xué)生運用所學(xué)理論深入實際，深入群眾研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，以小見大，提高運用理論分析和解決問題的能力。

　　調(diào)查報告要求結(jié)合《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課的內(nèi)容觀點鮮明，立意準確，論述有力;所引用事實資料、數(shù)據(jù)準確。

　　(二)寫作體例

　　1、引言(序言)：主要介紹實踐調(diào)研的地點、調(diào)研對象、調(diào)研時間等內(nèi)容，可以總結(jié)性的就調(diào)研涉及的問題進行簡單介紹。

　　2、調(diào)研對象的基本情況：主要展開介紹調(diào)研對象的基本狀況。

　　3、調(diào)研的目的與意義：一般可以先就共性問題或普遍性問題進行展開，談一下當前關(guān)于該話題的主要探討問題以及問題處理的現(xiàn)實意義。

　　4、調(diào)研的方法和范圍：主要介紹此次調(diào)研所采用的方法，并對調(diào)研方法的科學(xué)性和可行性做適當分析，對調(diào)研涉及的面調(diào)研采集數(shù)據(jù)的分布范圍要進行介紹。

　　5、調(diào)研結(jié)果及分析：對調(diào)研中獲得的數(shù)據(jù)、情況進行分類闡述，并就調(diào)研獲得現(xiàn)象，利用理論知識進行分析梳理。

　　6、調(diào)研體會和建議：一般就調(diào)研涉及結(jié)果做優(yōu)與劣的評判，肯定成果的同時分析現(xiàn)狀問題的成因，探討議題的發(fā)展趨勢，并就議題存在問題提出個人的對策與建議。