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道歉信

道歉信

道歉信是因工作失誤,引進(jìn)對(duì)方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進(jìn)友誼和信賴(lài)的信函。請(qǐng)把握寫(xiě)道歉信的幾個(gè)原則,譬如,口氣誠(chéng)懇,說(shuō)明清楚為何你覺(jué)得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救。

格式

  開(kāi)頭:簡(jiǎn)單交代對(duì)何事進(jìn)行道歉

  正文:解釋事情發(fā)生的原因,消除誤會(huì)或矛盾。

  結(jié)尾:再次表示遺憾和歉意,表明愿意補(bǔ)救的愿望,提出建議或安排。

注意事項(xiàng)

  事情原委要解釋清楚。

  說(shuō)明情況與理由,實(shí)事求是,簡(jiǎn)明扼要。

  態(tài)度誠(chéng)懇。

  用詞委婉,語(yǔ)氣溫和,得體。

  請(qǐng)把握寫(xiě)道歉信的幾個(gè)原則,譬如,口氣誠(chéng)懇,說(shuō)明清楚為何你覺(jué)得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救?不要忘了兩個(gè)要件:“檢討自己”和“感謝對(duì)方”

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