淘寶網店的道歉信
親愛的顧客,您好!最近本店的服務評分比較低,主要原因是旺旺咨詢時回復慢,顧客覺得服務不好,給的服務評分比較低!請聽我解釋一下:之所以有回復不及時,是因為店主身體不便,加上公司新雇傭的客服對公司的整個流程不怎么熟悉,導致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重,一切都是我的錯,親。我已經下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評我無怨無悔,終歸一切都是我的問題。我已經做好對新員工的崗前培新。相信他們以后會給親們一個良好的表現的。在加上我最佳身邊不便,因此打字速度非常慢,不能做到快速回復顧客。服務上的不到位,還請您諒解,但絕無懈怠之心,竭誠為每一位顧客服務!店主在此向您致以誠摯的歉意,回復速度敬請諒解,同時保證本店的商品絕對貨真價實、售后保障無微不至,如果有做得不足之處,謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品,期待而來,滿意而歸!
一個深感抱歉的新手賣家。