服務員給客戶的道歉信（精選3篇）

服務員給客戶的道歉信 篇1

　　尊敬的貴賓：

　　您好!

　　首先對您本次選擇入住清沐酒店，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過一個美好的時光!

　　我們酒店本周五上午將有一個500人的會議代表需要結賬，盡管我酒店已經增加了人手，可如果大家同時到前臺前結賬還是會出現結賬擁擠的狀況。酒店本著以人為本，服務顧客的理念，真誠的為您提供了以下幾點建議，希望能為您帶來便利，節省您寶貴的時間。

　　具體建議如下：

　　1、 本酒店24小時營業，全天都可在前臺結賬，無需擔心結賬時間問題。

　　2、 我酒店上午的結賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結賬高峰期預計也會在這個時間段，所以請您盡量避免在這個時間段進行結賬。

　　3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后，請盡量推后您的結賬時間;如果您的入住日期截止到周五上午，請您盡量提前到前臺進行結賬。

　　4、 周五上午我們將會開辟多個結賬通道，請選擇人少的一隊進行結賬，以縮短您的結賬時間。

　　5、 屆時現金結賬量較大，可能會出現找零困難等情況。為了您能夠快速結賬，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯及信用卡結賬服務，請您盡量選擇便捷的支付方式，以節省您的等候時間。

　　以上就是我酒店的建議，希望能給您提供一定的幫助。具體事項也可以咨詢酒店前臺的服務人員。清沐酒店感謝您的支持與理解，我們將繼續為您提供高質量、便捷的酒店服務。

　　最后，祝您身體健康，工作順利!

　　此致

　　敬禮!

　　姓名：

　　日期：

服務員給客戶的道歉信 篇2

　　尊敬的上海的會員朋友：

　　您好!集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

　　20xx年7月26日，喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、xx市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

　　上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

　　此致

　　敬禮!

　　姓名：

服務員給客戶的道歉信 篇3

　　尊敬的：

　　您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本事件的發生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發現酒店在經營管理、服務質量和服務水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務杜絕此類事件的.再次發生：

　　第一，我們將對此事件發生的原因做進一步的調查，對有關當事人將依據店規嚴肅處理。

　　第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓、教育，使每位到店的客人均能享受到高質量的服務。

　　第三，開展管理人員的業務知識培訓，提高員工服務意識的同時加強突發問題的解決能力。

　　衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

　　希望這次不愉快的經歷，不要對您的工作和生活產生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

　　國際大酒店

　　XX月XX日