服務的道歉信（精選5篇）

服務的道歉信 篇1

　　廣大關心、熱愛本餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對于“錫林杭蓋”這個民族品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　近期，隨著旅游旺季的到來，我們杭蓋酒店迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現了上菜時間延遲，服務態度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉！

　　因早茶到晚餐持續時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現了身體及情緒方面的不適，這造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業里，服務人員大多是來自農村牧區的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到“錫林杭蓋”這個大家庭當中，為了來草原旅游客戶服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之后，她們已經反省，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意�！�

　　風雨之后才能見彩虹，我們現在正在經歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創造的草原上最美的一道彩虹！

　　祝大家過個愉快的周末！欣賞一首超搞笑的蒙語版《小蘋果》。

服務的道歉信 篇2

　　尊敬的客戶:

　　首先感謝大家對“的不斷關注。Berry”這個民族品牌的關愛，是你們給我們不斷奮進的動力。正是有了你們的關心和支持，我們才能取得今天來之不易的成就。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了用餐旺季。在實際接待過程中，出現了服務時間延遲、服務態度下降等問題。對此我們真誠道歉！

　　由于從午餐到晚餐的時間較長，許多員工精力和體力過度緊張，導致身體和情緒不適，造成了不好的服務體驗。在當前勞動力高度密集的餐飲行業，服務人員大多是農村的孩子，第一次離開家庭的照顧，融入“貝勒音樂餐廳”在這個大家庭里，為了在深圳服務，他們在很多方面還是有些不足的。如果遇到不開心的客人，再大聲嚷嚷，就委屈很久了。

　　所以希能理解他們的辛苦和付出。經過這一階段的適應，他們反思，認識到工作中的不足，現在已經能夠很好的調整自己，投入工作，擦干眼淚。他們仍然強烈表達“我們會很好地為客人服務，即使我們很累很苦，我們也會讓他們滿意。”

　　暴風雨過后我們才能看到彩虹。我們正在經歷這場風暴。我希望通過我們的不斷努力，我們能一直關心它“貝勒音樂餐廳”每個人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創造的最美的彩虹！

　　xx年x月x日

服務的道歉信 篇3

　　尊敬的先生/女士：

　　首先對我們上次服務不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機會，我們一定保證以后提供的服務絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務存在的問題，我們進行了全方位反思，(當事人)進行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生……(幾點有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務宗旨。

　　xx年xx月xx日

服務的道歉信 篇4

　　親愛的商場忠實顧客們：

　　五堰商場全體員工在此向所有熱愛五堰商場，幾十年來默默支持五堰商場工作的顧客朋友們鄭重道歉!

　　此次VIP答謝會，五堰商場將全場商品價格降至最低，并同時開展最具吸引力的活動，使得所有顧客朋友們在雙11之后又一次承受剁手之痛，五堰商場在此表示深深的歉意!

　　如此寒冬，眾位顧客朋友們本應在家吹著暖風喝著熱茶，卻因為我們商場的這次超級讓利而全家出動，穿梭于人流當中，大排長龍搶購商品，對此我們報以十二萬分的歉意~!

　　五堰商場幾十年來致力于為廣大十堰市民提供最為便捷、實惠的購物體驗，在五堰商場全體員工的不斷努力下，我們正在朝著更好、更優、更優惠的目標前進!

　　各品牌賣場內人流量過大，是由于我們把價格降得太低導致!我們鄭重道歉!

　　外面寒風陣陣，賣場內卻溫度過高，是由于全市人民購物熱情高漲，蜂擁而至導致!我們鄭重道歉!

　　4樓總服務臺大排長龍，人頭攢動，是由于我們為所有VIP顧客提供了太過吸引人的VIP積分兌換及VIP特權優惠券導致!我們鄭重道歉!

　　希望所有前來購物的朋友們能夠體諒五商對您深深的感恩之心~!您值得五堰商場最好的對待!

　　此致

　　敬禮！

　　20xx年xx月xx日

服務的道歉信 篇5

　　尊敬的先生/女士：

　　首先對我們上次服務不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機會，我們一定保證以后提供的服務絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務存在的問題，我們進行了全方位反思，(當事人)進行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生……(幾點有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務宗旨。

　　此致，敬禮。

　　xx年x月x日