酒店對(duì)客人的道歉信（通用7篇）
酒店對(duì)客人的道歉信 篇1
親愛(ài)的郭小庫(kù)：
您好！
得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的討論，我正在關(guān)注和調(diào)查這件事。
作為一家國(guó)際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶，深知客戶至上的品牌理念。是你的評(píng)論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見(jiàn)，我們會(huì)在以后的管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
在此，請(qǐng)接受我真誠(chéng)的'道歉，并借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)您、您的家人和朋友來(lái)我們酒店吃飯或聚會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我的辦公電話是021—（電話號(hào)碼隱藏在這里），歡迎大家批評(píng)指正，真誠(chéng)期待大家的再次光臨。同時(shí)，祝你和家人身體健康，萬(wàn)事如意。
此敬
敬禮
20xx年xx月xx日
酒店對(duì)客人的道歉信 篇2
尊敬的：
20xx年x月x日晚6時(shí)許，x區(qū)域二期突然停電，給本區(qū)域生活帶來(lái)極大的影響，經(jīng)過(guò)物業(yè)緊急搶修直至凌晨將供電全部恢復(fù)，為此向所有來(lái)訪的客人表示誠(chéng)摯的道歉。物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)深入查找突然斷電的.原因，保障酒店供電正常。
如有問(wèn)題,可再聯(lián)系.歡迎下次再次光臨,我將竭誠(chéng)為您服務(wù).
順祝商祺!并再次表示歉意!
此致
敬禮!
道歉人：
20xx年x月x日
酒店對(duì)客人的道歉信 篇3
尊敬的孫女士：
您好！
首先，非常感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店。同時(shí)，我們對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個(gè)問(wèn)題，酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關(guān)部門和相關(guān)員工進(jìn)行了溝通，要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)腵培訓(xùn)。在此，我為我們的工作失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重道歉！
由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗(yàn)非常不愉快。我真誠(chéng)地希望您能相信，我們絕不會(huì)允許員工以這種方式對(duì)待像您這樣的貴賓。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候再次入住我們的酒店，我非常希望向您道歉。
此敬
敬禮
20xx年xx月xx日
酒店對(duì)客人的道歉信 篇4
尊敬的賓客：
歡迎您光臨本酒店，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開(kāi)業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對(duì)您帶來(lái)不便，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
您給予我們的意見(jiàn)：
我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
衷心期待著您的再次蒞臨。
祝您及家人：
身體健康
萬(wàn)事如意
此致
敬禮!
20xx年x月x日
酒店對(duì)客人的道歉信 篇5
親愛(ài)的客人：
您好!首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的預(yù)定沒(méi)有房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的道歉。由于近來(lái)客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無(wú)法入住，我們深感抱歉。
我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來(lái)，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。
祝您過(guò)得愉快!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
酒店對(duì)客人的道歉信 篇6
尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì)有小量噪音，由此對(duì)您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
酒店對(duì)客人的道歉信 篇7
尊敬的客人：
Dear Guests:
歡迎閣下蒞臨全新的韶山華龍億豪大酒店!
Welcome to Hualong Magnate Hotel, Shaoshan!
相信我們酒店按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、設(shè)施及服務(wù)，皆能迎合當(dāng)代商務(wù)及旅游人士的種種所需。然而，由于我們酒店正處于試營(yíng)業(yè)中，有部分設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目不到位，屆時(shí)引起閣下不便之處，敬請(qǐng)諒解。
Our international 5-star standard designed facility and service will meet businessman or traveller’s demands. However, we feel very sorry for all the inconvenience due to some facility and service is still in soft-opening.
同時(shí)，我們酒店管理層及全體員工將上下一心，當(dāng)竭盡全力盡快改善目前不盡理想之狀況，希望能為閣下的下次光臨提供更加完善及周到的服務(wù)而努力。
Meanwhile, our Chain of commands will try our best to amend the unideally situation and ceremoniously setting up, offer you more thoughtful consummate service.
此外，我們十分渴望得到閣下的一切意見(jiàn)，如蒙賜教，感激不盡，歡迎隨時(shí)直接與本職聯(lián)絡(luò)!我的電話號(hào)碼是：8689(分機(jī))。
Furthermore, we are eager for getting your kindly comment. We’re very appreciated for your cooperation. Welcome contact with me directly. My telephone is 8689(ext.).
誠(chéng)意致歉!
Sincerely apologize!
再次歡迎閣下的光臨!
Looking forward your next coming!
此致
敬禮!
20xx年x月x日