計算機軟件代理協(xié)議書（通用3篇）
計算機軟件代理協(xié)議書 篇1
甲方：_________
法人代表：_________
地址：_________
聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
乙方：_________
法人代表：_________
地址：_________
聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
傳真：_________
_________(以下簡稱甲方)與_________(以下簡稱乙方)，本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方的代理商事宜，達成如下協(xié)議：
一、代理商資格
1.由國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的經(jīng)銷計算機軟件及相關產(chǎn)品的單位。
2.有銷售代理產(chǎn)品的專業(yè)技術人員及業(yè)務人員。
3.具有良好的客戶基礎并有能力開拓所代理甲方軟硬件產(chǎn)品銷售渠道。
4.遵守甲方的代理銷售政策及本協(xié)議的有關規(guī)定。
二、代理產(chǎn)品、地區(qū)及期限
1.甲方授權乙方為甲方軟硬件產(chǎn)品的代理商，從本協(xié)議簽訂之日起_________年內，乙方享受相應的優(yōu)惠代理價格。
2.乙方所代理甲方軟件產(chǎn)品為：_________信使企業(yè)版，_________短信防偽系統(tǒng)，_________短信網(wǎng)關，_________短信控件。
3.乙方所代理甲方硬件產(chǎn)品為GSM設備：_________
4.乙方有權以甲方代理商的名義從事一切有關銷售本協(xié)議規(guī)定代理產(chǎn)品的合法商業(yè)活動。
5.乙方原則上只能在授權的地區(qū)內銷售所代理的產(chǎn)品。
三、甲方的責任、權利和義務
1.甲方對其所擁有的本系列軟件版權的合法性負全部法律責任。
2.甲方對乙方發(fā)展的客戶提供技術咨詢。
3.甲方有權根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定監(jiān)督、檢查授權代理商的協(xié)議執(zhí)行情況，并在一定時間內考核乙方所完成的進貨量及市場行為，并有權決定是否保持其代理資格。
4.在乙方銷售數(shù)量突出時，甲方可授權乙方以自有品牌銷售。
5.甲方推出代理產(chǎn)品的新版本時，應及時通知乙方。
6.甲方擁有本協(xié)議中所有代理軟硬件產(chǎn)品的價格制定權和發(fā)布權。甲乙雙方均有保守價格機密的責任。
四、乙方的責任、權利和義務
1.乙方應按實際情況填寫“代理商注冊登記表”(附件一)，發(fā)生變更時須及時書面通知甲方。
2.乙方在本協(xié)議簽訂時應向甲方提交營業(yè)執(zhí)照復印件并保證其真實性。
3.乙方保證嚴格尊重產(chǎn)品版權及商標權，保證未經(jīng)允許不以任何方式重做、復制、拷貝或泄露、傳播、散布所代理產(chǎn)品，保證不以任何方式對所代理產(chǎn)品進行解剖、匯編、反匯編。
4.乙方應為客戶提供足夠的技術支持和售后服務。
5.乙方必須保證本產(chǎn)品不被用于非法用途，否則由此產(chǎn)生的一切后果均由乙方獨立承擔。
6.乙方不得銷售代理產(chǎn)品的非法渠道版本，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將撤消其代理資格。甲方保留追究其法律責任的權利。
7.乙方必須按時支付軟件銷售款項，未經(jīng)甲方同意，不得擅自拖欠，否則甲方有權終止乙方代理權及其所發(fā)展客戶的軟件使用資格，由此產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔。
8.乙方在媒體上刊登的代理產(chǎn)品價格和實際銷售價格不得低于甲方規(guī)定的指導價格，否則將視為故意破壞價格秩序，甲方有權單方面終止協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。
9.乙方有義務保護有關的商業(yè)機密，提供當?shù)氐氖袌鰟討B(tài)，擬訂本產(chǎn)品的行銷計劃。
五、訂貨、付款及貨運
1.乙方第一次訂貨必須滿足最低訂貨數(shù)量：
_________信使企業(yè)版：_________套起
_________短信防偽系統(tǒng)：_________套起
_________短信控件：_________起
_________短信網(wǎng)關：_________套起
_________GSM設備：_________套起
2.乙方向甲方訂貨時，須填寫“短信產(chǎn)品購銷合同”(附件二)，負責人簽字或蓋章后，加蓋單位公章，傳真給甲方。
3.甲方收到訂貨單后，堅持款到發(fā)貨，按照先訂貨、先付款者先發(fā)貨的原則。_________以外地區(qū)，乙方應盡快將付款憑證復印件傳真至甲方，以便甲方盡快安排發(fā)貨。
4.甲方承擔乙方所訂代理產(chǎn)品的運費。
5.乙方須在收到貨物三個工作日之內驗貨，如有商品損壞，須書面通知甲方，否則，視同一次驗收合格。
六、價格政策
1.乙方連續(xù)_________個月不得無銷售額，否則本協(xié)議自行終止。
2.乙方在代理產(chǎn)品的銷售過程中，可參考甲方規(guī)定的市場指導價(含稅)：
3.乙方向甲方訂購的短信產(chǎn)品時，在代理價格的基礎上，按累計訂貨數(shù)量可享受不同的折扣：
_________套到_________套，不享受產(chǎn)品報價折扣。
_________套到_________套，可享受產(chǎn)品報價的_________%。
_________套以上，可享受產(chǎn)品報價的_________%。
4.GSM硬件設備的市場價格變化比較大，甲乙雙方可根據(jù)市場價格商議。
5.乙方成為代理后，可享受的產(chǎn)品價格如下：
七、法律效力
1.本協(xié)議所載條款的解釋權歸屬甲方。
2.變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。
3.甲方對乙方的代理授權期滿后，本協(xié)議自行終止，協(xié)議到期后可以續(xù)簽。
4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
協(xié)議書
為了維護通用網(wǎng)址的市場競爭秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，避免惡性競爭，保證服務質量，根據(jù)CNNIC的有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂并同意遵守以下條款：
一、雙方權利義務
1.甲方有權監(jiān)督和處理協(xié)議執(zhí)行情況，并對于違反協(xié)議的行為進行認定和處罰;
2.乙方同意遵守協(xié)議內容，規(guī)范自身經(jīng)營，并約束下級代理商的行為;
3.乙方應當執(zhí)行甲方根據(jù)協(xié)議所做出的處罰決定，并及時將執(zhí)行情況向甲方匯報;
4.乙方保證在合同期內只通過甲方注冊通用網(wǎng)址，不與其他注冊商進行通用網(wǎng)址交易。
5.乙方有權就經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的市場中不規(guī)范的行為，向甲方投訴。
二、代理價格的指導價格
1.通用網(wǎng)址的代理指導價格最低為人民幣_________元;
2.乙方同意服從協(xié)議約定的指導價格;
3.如果在代理價格上，乙方進行促銷活動，導致代理價格直接或間接在指導價格以下時，應當首先報經(jīng)甲方，經(jīng)甲方批準后方可執(zhí)行;
4.如果乙方違反上述協(xié)議規(guī)定，被投訴且證據(jù)確鑿，則甲方將視情節(jié)輕重予以處罰，第一次違規(guī)乙方需要繳納_________元違約金，以后每次違規(guī)需要繳納違約金_________元。每次違規(guī)均可以并處關閉注冊服務接口直至取消認證資格。
三、最終用戶指導價格
1.通用網(wǎng)址的最終用戶指導價格為人民幣_________元;
2.乙方同意服從協(xié)議約定的指導價格;
3.如乙方進行促銷活動，導致最終用戶價格直接或間接下降到指導價格以下時應當首先報經(jīng)甲方，經(jīng)甲方批準后方可執(zhí)行;
4.如果乙方違反上述協(xié)議規(guī)定，被投訴且證據(jù)確鑿，則甲方將視情節(jié)輕重予以處罰，第一次違規(guī)乙方需要繳納_________元違約金，以后每次違規(guī)需要繳納違約金_________元。每次違規(guī)均可以并處關閉注冊服務接口直至取消認證資格;
5.乙方應該同時約束各自的代理機構，按照上述指導價格執(zhí)行;對于乙方下級代理機構所出現(xiàn)的違規(guī)行為，將被視同為乙方的違約行為，進行處罰。
四、違規(guī)跨區(qū)銷售的處罰
乙方不得在_________以外開展銷售，如果甲方通過單位名稱，單位地址和電話傳真判斷出乙方在上述四區(qū)域開展業(yè)務，既視為乙方跨區(qū)銷售。
根據(jù)甲方通用網(wǎng)址注冊數(shù)據(jù)庫內容判定，如乙方違規(guī)跨區(qū)銷售，第一次發(fā)現(xiàn)，則跨區(qū)銷售的通用網(wǎng)址每個/年罰款_________元，該通用網(wǎng)址將由CNNIC重新分配注冊商，原有注冊費用不退。如第二次以上發(fā)現(xiàn)，則跨區(qū)銷售的通用網(wǎng)址每個/年罰款_________元，該通用網(wǎng)址將由甲方重新分配注冊商，原有注冊費用不退。每次違規(guī)均可以并處關閉注冊服務接口直至取消認證資格;
五、保密條款
1.對于本協(xié)議內容，協(xié)議雙方應嚴格保密，不得向協(xié)議雙方以外的第三方披露本協(xié)議內容;
2.甲乙雙方應采取有效措施，保證上述條款的執(zhí)行;
3.甲乙雙方因泄密而損害對方相關利益人的合法權益，將依照相關法律法規(guī)追究其法律責任;
4.保密條款有效期延續(xù)至協(xié)議終止后三年，不因本協(xié)議的解除而解除。
六、其它
1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，由雙方簽字蓋章后生效。
2.甲方有權根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡及域名系統(tǒng)的發(fā)展，以及中國有關法律、行政法規(guī)及政策的變化等情況對本協(xié)議內容加以修改。甲方應提前30日以書面的形式通知乙方。
3.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，由甲方住所地人民法院管轄。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________
代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
甲方：_________
乙方：_________
計算機軟件代理協(xié)議書 篇2
甲方：_________
乙方：_________
本著誠實信用、互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，在平等互利的基礎上簽署本經(jīng)銷協(xié)議。
第一條產(chǎn)品、要求及期限：
1.乙方為甲方產(chǎn)品《_________軟件》的代理商。
2.乙方代理甲方提供的《_________軟件》，并從事產(chǎn)品的售后服務和宣傳促銷等合法商業(yè)活動。
3.乙方為甲方代理產(chǎn)品的期限為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第二條合作方式：
1.乙方為甲方的代理商，甲方提供代理商軟件自助工具給予乙方，乙方可以利用這個自助工具，改寫由甲方開發(fā)的系列軟件，包括軟件名稱、公司名稱、客戶聯(lián)系方式等，但乙方不能對甲方的軟件進行反編譯或進行軟件破解，任何違反國家知識產(chǎn)權法的行為甲方將追究法律責任。若乙方改寫的軟件名稱、公司名稱和聯(lián)系方式與其他公司發(fā)生版權糾紛，與甲方無關。
2.乙方主頁中必須有乙方所制作的甲方軟件的專門欄目。如沒有該專門欄目，乙方的代理資格自動取消。
3.在乙方提供預付款的情況下，甲方將軟件注冊的權限提供給乙方，由乙方自行對客戶進行注冊。
4.乙方可直接向客戶收取注冊費，但必須對客戶負責。
第三條結算：
1.甲方按甲方網(wǎng)站的公開報價以每套_________%的價格給與乙方。
2.乙方根據(jù)自己的銷售情況支付甲方預付款。如預付款不足，則甲方有權中斷軟件注冊權限的使用，并要求乙方付清軟件注冊費。甲方在一個星期內內沒有收到乙方應付的注冊費，甲方有權終止繼續(xù)提供注冊碼，造成的用戶損失及其他經(jīng)濟損失由乙方承擔。
第四條售后服務：
1.甲方為《_________軟件》提供終身免費升級和網(wǎng)上支持，甲方將開通技術熱線和專用郵址為乙方客戶提供方便。
2.乙方應對自己的用戶提供完善的售后服務。技術支持部分由甲方負責。
3.若非因甲方原因造成的產(chǎn)品受損但必須甲方提供技術服務的，甲方將收取維護費和服務費。
第五條雙方關系：
1.甲方與乙方均為獨立訂約人，乙方不得與第三方簽訂協(xié)議或作出任何承諾，使甲方受到任何約束，亦不得未經(jīng)甲方授權就以甲方的名義從事任何行為。
2.本合同雙方的權利義務關系將不構成或被解釋為合伙關系。
第六條甲方權利與義務：
1.對于乙方提供的關于產(chǎn)品功能或其他方面的合理化建議，甲方認可后將對產(chǎn)品進行升級，無償進行更改并提供升級產(chǎn)品給乙方及其客戶。
2.甲方保留對《_________軟件》的改進和升級權力，如有變動甲方須在新規(guī)格、價格生效前5日通知乙方。
3.在合同有效期內，如果甲方所授權的產(chǎn)品發(fā)生版權轉移或變更狀況，甲方應通知乙方，若因此導致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商解決。
第七條乙方權利與義務：
1.乙方在合同簽訂時應向甲方提交營業(yè)執(zhí)照復印件并保證其真實性。
2.乙方有權使用《_________軟件》代理商的名義，從事有關銷售甲方產(chǎn)品的合法商業(yè)活動。
3.乙方有權接受用戶對產(chǎn)品的意見和投訴，并及時通知甲方以便甲方更好的改進軟件。
4.乙方應執(zhí)行甲方制定的價格表，并負有保密義務。并有義務配合甲方進行產(chǎn)品市場推廣活動。
5.乙方若以低于甲方公開報價的_________折銷售軟件，將視為故意破壞價格秩序，甲方有權單方面終止合同，并要求乙方承擔相應責任。
第八條合同的變更和終止：
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充條款，對本合同進行修改。
2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同中任何權利轉讓第三方。
3.本合同所定的銷售期滿，本合同即予終止。乙方如要續(xù)約，須于合同期滿前30天向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，雙方另簽合同;若未于該期限內提出續(xù)約申請或雖已提出，但被甲方拒絕者，則依本合同期限規(guī)定終止本合同。
4.乙方在合同期內因特殊原因需提前終止的，必須提前60天向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方書面同意后終止。乙方應給予甲方適當經(jīng)濟補償并承擔甲方因此而遭受的損失。
第九條其他：
1.本協(xié)議及附屬文件的解釋、修改權在甲方。若有修改，甲方須及時通知乙方。
2.本協(xié)議一式兩份，甲方一份，乙方一份，均具同等法律效力。
3.本協(xié)議的履行和解釋出現(xiàn)爭議時，雙方應友好協(xié)商解決，若未能達成共識，雙方同意通過_________司法部門仲裁解決。
4.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：_________乙方：_________
代表：_________代表：_________
_________年____月____日_________年____月____日
計算機軟件代理協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關事宜，達成如下協(xié)議：
一、代理商資格
1、經(jīng)國家工商機關、稅務機關和當?shù)卣嘘P部門認可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計算機及相關產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關的技術背景或教育行業(yè)市場背景、至少有兩個學校用戶的單位;
2、乙方注冊經(jīng)營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品;
3、有銷售代理教育軟件產(chǎn)品的專職人員;
4、擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。
詳細標準見《代理商的認證及推進程序》
二、代理內容和期限
1、代理授權期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。
雙方可于協(xié)議期滿前30日內續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止;
2、甲方授權乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。
具體產(chǎn)品目錄詳見附件三：《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價格/服務手冊》;
3、乙方的代理區(qū)域為：________________;
乙方不得超出上述代理區(qū)域進行銷售活動。
因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟和法律上的責任，由乙方負責。
三、甲方的責任和義務
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議的有關規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況;
2、當乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時，甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格;
3、甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關的市場宣傳推廣活動，共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內的用戶市場;
4、甲方有義務及時向乙方通報新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案;
5、甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動;
6、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品的市場動態(tài)，指導乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關活動;
7、甲方有義務及時向乙方通報產(chǎn)品價格的調整情況。
四、乙方的權利和義務
1、乙方應認真填寫《____________軟件股份有限公司代理商申請登記表》(詳見附件一)，向甲方提出申請要求并注冊登記。
已注冊登記的內容如果發(fā)生變更，需及時填寫《____________軟件股份有限公司代理商注冊內容變更說明單》(詳見附件二)，書面通知甲方;
2、在得到甲方授權后，乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規(guī)定代理的甲方產(chǎn)品有關的合法商業(yè)活動;
3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級區(qū)域代理商;
4、乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任;
5、乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產(chǎn)品的市場促銷活動;
6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓;
7、乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關資料及典型應用案例;
8、乙方必須明確設立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品;
9、乙方有義務配合甲方進行跨地區(qū)性的全國性銷售或宣傳活動，努力開拓市場;
10、乙方有義務收集當?shù)赜嘘P信息，并及時反饋給甲方;
11、乙方有權對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等)做出評價及投訴。
投訴時應填寫《____________軟件股份有限公司代理商投訴書》(詳見附件五);
(甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：_____)
12、乙方作為甲方的代理商，在重大項目上具有備案注冊權，并可獲得甲方在技術、市場價格上的特別支持;
13、乙方不得同時經(jīng)營或代理與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產(chǎn)品;
14、在實現(xiàn)實際銷售行為后，乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對用戶的售后服務。
避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現(xiàn)象發(fā)生。
五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲
1、銷售指標：
2、乙方在授權期內，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進貨總量，同時享受甲方制定的授權代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價;
3、乙方所代理的甲方產(chǎn)品價格的制定權、發(fā)布權在甲方。
未經(jīng)甲方允許，在任何情況下，乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價進行銷售宣傳，不能以低于甲方規(guī)定銷售價的_____%進行銷售。
甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價規(guī)定時，有權對乙方進行處罰;
4、乙方在遇到特殊項目時(同類產(chǎn)品競爭激烈，且該項目對當?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格，申請時需認真填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表》(詳見附件四)，在甲方同意后方可訂貨;
5、如果發(fā)生多家代理商就一個用戶發(fā)生競爭的情況時，甲方將以各方提供的準客戶名單的時間為依據(jù)，根據(jù)優(yōu)先介入的原則進行處理。
六、商務體系
1、訂貨：
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前，應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認現(xiàn)貨情況;
(2)乙方需按要求逐項填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單》(見附件六)，加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心;
(3)甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同)》后，在一個工作日內，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。
若有效，應向乙方通報預計發(fā)貨日期(答復時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延)。
2、付款
乙方在定貨時應根據(jù)代理價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金;剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內全部結清。
3、發(fā)貨
甲方實行款到發(fā)貨制度。
甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內安排發(fā)貨。
4、退貨
(1)乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品，如果自購買后_____日內未售出，可以無償退貨。
起始計算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》的日期為準。
待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內匯給乙方;
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方;
(3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個工作日內向乙方開具發(fā)票并寄出。
這部分產(chǎn)品甲方不予退貨;
(4)如果產(chǎn)品訂貨后_____日內未見乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。
七、售后服務
1、乙方權益
(1)甲方將設立技術咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進行匯總，發(fā)給乙方;
(2)甲方將通過郵寄、e-mail或公開網(wǎng)站的方式向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案;
(3)甲方為乙方提供所代理甲方軟件產(chǎn)品一年免費升級，甲方為乙方免費提供產(chǎn)品咨詢及定期或不定期的技術培訓，同時發(fā)給相應培訓資料。
除遠程培訓外，其他培訓的食宿費用由乙方自理。
2、乙方職責
(1)對于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設有專門的技術支持人員;
(2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責任人;
(3)因電腦硬件質量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔任何直接責任;
(4)乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。
如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任;
(5)如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔;
(6)乙方如果接到用戶對產(chǎn)品的售后服務請求，乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決，如確認是產(chǎn)品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務支持請求。
3、非售后服務范圍
(1)由于其他軟件或病毒造成的故障;
(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞;
(3)產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。
4、售后服務年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內免費維護、升級，逾期酌情收成本費用;
(2)按照國家《消費者權益保護法》規(guī)定，用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。
5、市場公關及廣告宣傳
(1)乙方有義務進行當?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作;
(2)乙方有義務維護甲方及甲方其他代理商的形象。
乙方不得以“____________軟件股份有限公司______總(獨家)代理”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害甲方的利益;
(3)乙方如舉辦大型公關活動，需要甲方對其提供技術和談判支持時，應提前15天向甲方提出書面申請。
八、保密條款
1、甲乙雙方必須對業(yè)務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密;
2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經(jīng)濟等損失，由責任方承擔相應責任。
九、法律效力
1、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
連同附件，具同等法律效力;
2、變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面更改件;
3、發(fā)生以下任意情況時，可提前解除本代理協(xié)議：
(1)雙方協(xié)議同意時;
(2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時;
(3)協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時;
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時;
(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時;
(6)《民法典》規(guī)定的其他情況時。
4、本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5、本協(xié)議及其附件解釋權在甲方。
甲方： 乙方：
簽字： 簽字：
蓋章： 蓋章：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日