花卉博覽會總體策劃方案

　　六、接待重點選擇��

　　“六博會”接待工作要重點做好領導、貴賓、專家、學者和參展機構負責人、新聞記者三大服務對象的接待工作，大量游客和參展工作人員則通過“青年志愿者”以及執委會各工作機構的有序運作來規范秩序。在接待內容上以交通運輸服務、施工布展和交易服務、會展接待服務、安全保衛服務、檢驗檢疫服務為主。��

　　七、接待實施��

　　1、執行機構��

　　接待工作由組委會統一領導、協調，執委會集中指揮部署，由執委會相關執行機構負責具體實施，會展期間設立接待中心，調度指揮各項接待工作。��

　　2、開展會前培訓，實行定點制度��

　　對會展接待各對口服務組開展會前服務培訓，樹立服務意識，規范服務用語，統一服務著裝，提高服務質量。��

　　對成都市及溫江區的酒店、旅館進行定點選擇，落實接待住宿點。市、區旅游行政主管部門對定點單位的全體員工進行有關“六博會”、接待禮儀、崗位技能和職業規范等方面的培訓，全面提高服務隊伍素質。��

　　3、嘉賓接待��

　　積極發揮中國花協、各省市區花協的作用，分別以“六博會”組委會和執委會的名義，確定邀請范圍，發出邀請函。重要嘉賓接待工作應制定完備、獨立的接待方案，報經組委會同意后實施；未列入執委會邀請的重要來賓(相當于執委會名義邀請的客人級別)的接待方案,報經執委會同意后實施,一般來賓接待方案由執委會統一平衡；省市區三級各部門、單位邀請的來賓由邀請部門擬定接待方案,報經執委會同意后,由邀請單位組織實施。��

　　4、參展、布展人員接待方案��

　　各省市區參展團、港澳臺參展團及國外參展團主要負責人列入“六博會”嘉賓，按嘉賓接待方案實施。��

　　執委會針對各省市區展團實際，分別對口成立5~8人接待服務組，自展團啟程時起提供全程跟蹤服務。服務內容有：交通運輸服務。為各展團的運輸車隊提供從出發地到四川省的行車指南，在川陜、川渝、川黔、川滇等公路入境處設立服務站，隨車提供開道和食宿服務，對各展團運至成都的展品和交易品，免費提供倉儲和保養場地。施工布展和交易服務。為各展團免費提供室內展館、室外展場和必要的辦公場所和辦公條件；設立布展代理中心，以成本費進行室外景點制作和室內布展；設立布展物品配送中心，滿足各展團景點建設所需的物資需要；在展區內專設花卉產銷服務中心，為各展團提供工商、稅務、海關、銀行、動植物檢疫等一條龍服務。會展接待服務。參展和布展人員住宿主餐飲服務由接待聯絡部負責協調，各展團住宿地離展館展場不超過15分鐘車程；為各展團免費提供工作用車1輛；開設公交專線，供參展團人員免費乘坐；為各省市區花協贈送500張門票，對各省市區花協邀請的重要客人，實行vip服務；提供代辦機票、車票等服務。安全保衛服務。在執委會下設立專門的安全保衛機構，為各展團配備2至3名固定安保人員，各展團的各類參展作品和交易品，由安全保衛部統一監護。其他事項服務。負責醫療應急準備和食品衛生的監督、檢查工作，以及各展團提出、報經執委會同意后的其他服務項目。��

　　5、新聞記者接待��

　　由組委會及執委會確定“六博會”新聞記者的規模、范圍及數量。會展其間設立新聞中心，由執委會宣傳部門具體負責新聞采訪、報道的引導、協調工作，以及受邀記者的接待、組織和管理。��

　　6、游客接待��

　　游客的參觀游覽活動原則上自行安排，執委會制定并發放詳盡的參觀指南。執委會還將號召開展“青年志愿者活動”，動員社會力量做好展區、展館的各項接待服務工作。各組團游客可由執委會相關工作機構安排專用通道和導游。��