物業(yè)客服辭職報(bào)告（精選17篇）
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇1
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職報(bào)告給您，因?yàn)椋粋�(gè)小小的客服人員的工作都做不好，是一件非常諷刺的事情，記得第一天來到公司您讓我登陸網(wǎng)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的.責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在物業(yè)公司工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn)，看到成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
申請(qǐng)人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇2
尊敬的經(jīng)理：
您好！
首先在這里先謝謝您對(duì)我的栽培，以及公司同事們對(duì)我支持與照顧。
一個(gè)企業(yè)想有發(fā)展就像戰(zhàn)場(chǎng)打仗一樣，需要一個(gè)統(tǒng)一的管理，從上到下需要令行禁止，企業(yè)的發(fā)展利益永遠(yuǎn)放在首位，企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者，不僅要制定相關(guān)的企業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度，并要求干部員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)員工福利標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)文化，讓員工更好的了解企業(yè)今后的發(fā)展，同時(shí)還要考慮企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)管理。為企業(yè)增添更多收入。提高企業(yè)干部員工的福利待遇。
是一個(gè)剛組建的新公司，在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)算是起步很晚的物業(yè)公司了，想在現(xiàn)有物業(yè)市場(chǎng)生存、擴(kuò)大發(fā)展市場(chǎng)，首先依靠自身開發(fā)商，先把企業(yè)品牌打造出來，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)打造本企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)，在今后的幾年里，積累企業(yè)財(cái)富，在XX市提高XX企業(yè)的社會(huì)知名度！讓更多人知道，了解，渴望，只有這樣才能在今后的市場(chǎng)站穩(wěn)、擴(kuò)大。
現(xiàn)在物業(yè)專業(yè)人才都在外面市場(chǎng)發(fā)展，同時(shí)物業(yè)市場(chǎng)也因?yàn)榉N種因素影響著人才發(fā)展壯大。所以物業(yè)有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，正因?yàn)槭且粋�(gè)剛組建的物業(yè)公司，人才能夠看到今后個(gè)人升值發(fā)展空間大，所以現(xiàn)在就應(yīng)該培養(yǎng)，組建企業(yè)團(tuán)隊(duì)，淘汰篩選不適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的人員。
剛來的時(shí)候，就怕與你們?cè)诮窈蟮墓芾斫?jīng)營(yíng)上面發(fā)生管理經(jīng)營(yíng)思路不一致，以便造成不必要的麻煩，所以當(dāng)時(shí)我就一再?gòu)?qiáng)調(diào)獨(dú)立的管理經(jīng)營(yíng)權(quán)，只是為了更好的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，能把經(jīng)營(yíng)起來，能在未來十至十五年內(nèi)把做成物業(yè)的龍頭企業(yè)。但是現(xiàn)在公司的執(zhí)行力度，讓我看不見希望也制約著員工的發(fā)展，員工都是人不是神，他們也同時(shí)再拿著皇親國(guó)戚來衡量，成功的企業(yè)在用人方面大多數(shù)都是用人不用親，在公司規(guī)章制度面前做到人人平等。企業(yè)用人也要遵循能者上、平著讓、庸者下的原則。可現(xiàn)在你們幾位股東都是各自猜忌，相互把控財(cái)、務(wù)、人、使得我在工作中力不從心，現(xiàn)在門面房還有地下停車場(chǎng)還沒啟用，啟用后會(huì)帶來一定的收益，同時(shí)也會(huì)帶來相應(yīng)的開支費(fèi)用，隨著脫離開發(fā)商，還要支出很多費(fèi)用，小區(qū)日常費(fèi)用、設(shè)備綠化維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，以及人員各項(xiàng)費(fèi)用，還會(huì)產(chǎn)生一些不可遇見的'費(fèi)用等，現(xiàn)有各項(xiàng)支出不明確使得無(wú)法做到實(shí)際的基本預(yù)算。同時(shí)對(duì)整體的企業(yè)發(fā)展帶來很大的弊端。
來了一個(gè)月了，個(gè)人而言，員工都是好員工，只是以前沒有一個(gè)好的工作制度來讓員工們真正理解企業(yè)的含義，企業(yè)需要發(fā)展就要有一個(gè)嚴(yán)格的工作制度，同時(shí)還要制定一個(gè)完善的獎(jiǎng)罰制度，來約束、獎(jiǎng)勵(lì)那些優(yōu)秀的員工，提高他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)起他的工作積極性。同時(shí)企業(yè)還要站在一個(gè)關(guān)心愛護(hù)員工的角度去看問題，因?yàn)檎嬲o企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值，以及樹立企業(yè)品牌的正是這些員工。企業(yè)能處處考慮員工，同樣員工也能把企業(yè)利益放在首位。只有相互依托才能把一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大，有一個(gè)更好、更高的發(fā)展。
請(qǐng)與批準(zhǔn)。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是客服部的，在日常的工作里，我很好的和業(yè)主溝通，妥善處理好業(yè)主的問題，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給到的任務(wù)也是較好的完成，我也比較喜歡這份工作，但由于家人生病，需要我回去照顧，所以沒法再兼顧工作了，只好向領(lǐng)導(dǎo)提出離職的申請(qǐng)，還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
在客服部工作的這一些日子里，我是特別感謝公司的，畢竟我剛來的時(shí)候真的可以說什么都不懂，雖然我也讀過書，但是可能我是比較笨的那一種，遇到新的事務(wù)，總是需要從頭的學(xué)起，不像有些同事，上手很快，但是同事和領(lǐng)導(dǎo)們也是沒有嫌棄我，而是認(rèn)真的教我，搜雖然上手比較慢，但是我每一件事情都做的很認(rèn)真，也是在這段日子里學(xué)到了很多的東西，讓我從一懵懂無(wú)知的新人變成了如今可以成熟應(yīng)對(duì)業(yè)主各種刁鉆問題的客服人員。
其實(shí)一直以來我都沒想過離職，我很感謝這份工作，也知道這一份工作是值得我去珍惜的，而且我覺得我還有好多好多要學(xué)習(xí)的`，要去弄懂的，我并不覺得現(xiàn)在的我已經(jīng)很厲害了，而是越工作，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有許多的地方是可以去改進(jìn)，可以去糾正的，讓自己變得更好。讓自己在客服的這個(gè)崗位上做得更加的好，也希望自己能持續(xù)的進(jìn)步。而且在公司學(xué)到的不但只是工作上面的技能，也是有做人的方面，這些東西是可以讓我一輩子都受益的。
現(xiàn)在我要離職了，我也是會(huì)把接下來的工作做好，珍惜這為數(shù)不多的時(shí)間，讓自己能再學(xué)點(diǎn)，再為公司做點(diǎn)貢獻(xiàn)，在公司找到和我交接的人之后，我也會(huì)認(rèn)真的做好交接，讓我的工作不因我個(gè)人的離職，而出現(xiàn)什么問題，特別是一些需要持續(xù)跟進(jìn)的事情更是要交代好，避免換人來做的時(shí)候，這事情就斷了，那么也是對(duì)業(yè)主的一種不負(fù)責(zé)。
而今家人生病了，急需我的照顧，即使我再想在這兒工作，但是現(xiàn)實(shí)的條件卻是不允許的，我也想兩全，但是家庭還是更重要，工作雖然是很重要的事情，但是和家人相比，卻又顯得不那么重要了，畢竟我們之所以工作，也是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，為了家人過得更好，而此刻就是家人急需我的時(shí)候，也是我要好好報(bào)答家人的時(shí)候，我更是應(yīng)該回去，照顧好家人，讓他們安心，讓自己也是做到為人子女的責(zé)任。也是希望領(lǐng)導(dǎo)能理解。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出。
來到本移動(dòng)客服中心僅僅十多天，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里緊張的工作和不和諧的人際關(guān)系，讓我認(rèn)識(shí)了許多也讓我知道了什么叫‘社會(huì)’。但也正是因?yàn)槿绱耍诩由瞎究赡鼙緛砭筒蝗比耍瑏淼竭@里我無(wú)法作一個(gè)正常的有工作的人，再說人的最基本的需求就是生理了需求了，而我在這里連最基本的需求都沒有保障，作為一個(gè)正常人，我實(shí)在沒辦法堅(jiān)持下去，也無(wú)法更好的進(jìn)行工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證在職人員工作的順利的進(jìn)行。或許我寫這份辭職報(bào)告是多余，因?yàn)槲冶緛砭筒皇沁@兒的工作人員，但是我是一個(gè)有分寸直言不諱的人，該做的我會(huì)做到，那我就多此一舉的再家一句：望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我仍然真心的`感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝身邊同事讓我學(xué)會(huì)了如何在社會(huì)這個(gè)大家庭里生活的最基本的東西，很很榮幸自己來過這里，我確信在這里十幾天的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
辭職人：。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇5
尊敬的經(jīng)理：
您好!
經(jīng)過一段時(shí)間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服總監(jiān)的職位。
首先，我想對(duì)xx公司表達(dá)感謝，他們?cè)谶^去幾個(gè)月里給予了我很好的培養(yǎng)。不僅各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我很多幫助，還有同事們給我提供了展示自己才能的機(jī)會(huì)。正因?yàn)樗麄兊闹С趾托湃危也庞辛艘粋�(gè)鍛煉自己的舞臺(tái)。非常感激他們的.幫助和機(jī)會(huì)。
在xx公司工作已經(jīng)整整x年了，這些年來，因?yàn)槿嗟沟墓ぷ鲿r(shí)間，我的生活規(guī)律被嚴(yán)重打亂。長(zhǎng)期坐在電腦前面不停地接聽電話導(dǎo)致我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這個(gè)工作環(huán)境下，我越來越難以正常工作，甚至開始覺得自己最喜歡的職業(yè)也變成了一種痛苦。
今后，無(wú)論我今后的生活和工作如何變化，我對(duì)公司所給予我的培養(yǎng)將永遠(yuǎn)心存感激。如果有機(jī)會(huì)的話，我愿意繼續(xù)為公司效力。同時(shí)，我希望我的離開不會(huì)給公司造成任何不便。
再次感謝xx公司，感謝各位經(jīng)理。請(qǐng)接受我的辭職申請(qǐng)。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
辭職人：
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是______，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我也是做的比較好的，在工作當(dāng)中持續(xù)去做好自己的細(xì)節(jié)這是非常關(guān)鍵的，我也是希望可以堅(jiān)持去做好本職工作，作為一名客服工作者，我認(rèn)為我每天的工作還是比較多的，在這方面我還是做的比較端正，現(xiàn)在我也是一直在堅(jiān)持做好自己的本職工作，在這件事情上面還是應(yīng)該努力去做好這些細(xì)節(jié)的，這段時(shí)間我也一直在堅(jiān)持做好自己的事情，但是還是感覺不夠好，這讓我也會(huì)非常糾結(jié)的，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我還是有很多事情需要保持一個(gè)好的狀態(tài)，現(xiàn)在回顧過去在物業(yè)這里的工作感覺做的還是不夠好，有些工作還是需要有自己的想法，這次向您來辭職也是想清楚了很多事情。
在工作方面我也一直在堅(jiān)持做好自己的事情，我是非常相信自己可以督促好自己的搞好學(xué)習(xí)的，在這一點(diǎn)上面我認(rèn)為自己能夠堅(jiān)持做好更多的`事情，現(xiàn)在我也一直在思考這些細(xì)節(jié)，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好這些的，我也一定會(huì)認(rèn)真去思考，這些細(xì)節(jié)，作為一名物業(yè)客服我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的去做好分內(nèi)的工作，我一直一來都是這么想，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我一直都是在堅(jiān)持著，我能夠清楚的意識(shí)到自身的一些缺點(diǎn)，我認(rèn)為這些都是一直在影響著我的工作，我也會(huì)一直堅(jiān)持去做好這些，未來還是應(yīng)該認(rèn)真的去做好相關(guān)的準(zhǔn)備，我也會(huì)一直努力去提高，這是毋庸置疑的，在工作方面我能夠調(diào)整好心態(tài)，現(xiàn)在這些都是比較端正的。
我在這里工作也是有一年多的時(shí)間了，對(duì)這里的工作也是比較了解的，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中我對(duì)自己的表現(xiàn)也不是很滿意，我也是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這些是應(yīng)該持續(xù)去發(fā)揮好自己的狀態(tài)，我一定會(huì)讓自己做的更好，在這方方面毋庸置疑，我一定會(huì)堅(jiān)持去做好這些細(xì)節(jié)，在這方面還是有許多事情應(yīng)該去做好，不管是在什么樣的情況下面，我都有在認(rèn)真的搞好自己工作，端正好心態(tài)，這對(duì)我而言是非常重要的，現(xiàn)在我也是在一點(diǎn)點(diǎn)的做好這份工作，我認(rèn)為還是會(huì)有非常多的事情是應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，我能夠在這樣的環(huán)境下面把客服工作做的更好，但是我也是沒有做到這一點(diǎn)，現(xiàn)在經(jīng)常性的出現(xiàn)一些問題，我實(shí)在是感覺自己要對(duì)重視起來，望您批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮！
辭職人：_____
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇7
尊敬的x總:
您好!
我意識(shí)到作為一個(gè)小人物，可能沒有資格寫一封辭職信給您。畢竟，一個(gè)普通的客服人員都做不好自己的工作，這實(shí)在是非常諷刺。我還記得第一天來公司時(shí)，您讓我登錄網(wǎng)站，那時(shí)候我對(duì)所有這些都一無(wú)所知。但現(xiàn)在，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。如果沒有您，我可能永遠(yuǎn)對(duì)這些事情保持陌生，或許我所學(xué)到的內(nèi)容將來會(huì)有用武之地。然而，到目前為止，我還沒有達(dá)到應(yīng)有的要求，未能完成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是由于我個(gè)人能力不足，因此我認(rèn)為最好的選擇是離開，最多也只是背負(fù)著不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任另當(dāng)別論。
在這段時(shí)間里，我深刻意識(shí)到了許多問題，并且親身經(jīng)歷了一些在開始工作前完全沒有預(yù)料到的情況。這一系列經(jīng)歷讓我明白，我承擔(dān)不起這樣的責(zé)任。
所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的'。
我為能夠在物業(yè)公司工作感到無(wú)比自豪，為能夠?yàn)槊}維做出微小的貢獻(xiàn)而深感榮幸。目睹自己的成長(zhǎng)是我最引以為傲的事情。我相信，并非只有我一個(gè)人會(huì)有這樣的想法。作為公司員工，我們都應(yīng)該懷揣著強(qiáng)烈的責(zé)任感和榮譽(yù)感的心態(tài)。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇8
尊敬的：
您好！
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向XX公司正式提出辭職，來到XX公司也快兩個(gè)月了，開始感覺XX公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過收獲，當(dāng)然也有過痛苦。雖然多少有些不快，不過在這里至少還是學(xué)了一些東西。
在這一個(gè)多月的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了不少東西。然而工作上的毫無(wú)成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認(rèn)真的思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合電視采編這項(xiàng)工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時(shí)間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這里發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)初連應(yīng)聘我都不知道，還是一個(gè)朋友給我投的資料，也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同（一個(gè)月工資還不夠您扣的，當(dāng)然也不夠一個(gè)網(wǎng)站的制作費(fèi)用）。而且當(dāng)初您好說的網(wǎng)線端口的事情一直沒有音信了，開課的`事也沒有聽說。我一直以為沒有價(jià)值的事情還不如不做，現(xiàn)在看來，這份工作可以歸為這一類了。一個(gè)多月的時(shí)間白白浪費(fèi)掉了。我想，應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時(shí)候向XX公司辭職于XX公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，XX公司正值用人之際，不斷有新項(xiàng)目啟動(dòng)，所有的前續(xù)工作在XX公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到XX公司今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)XX公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓XX公司因我而造成失誤，我鄭重向XX公司提出辭職。我也將這幾天（X月X號(hào)-X月X號(hào)）的事情給做完。至于剩下的事，留給其它的同事去做吧。
離開這個(gè)XX公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。但是我還是要決定離開了，我懇請(qǐng)XX公司和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)徫业碾x開。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇9
敬愛的x總：
您好！
記得第一天來到公司您對(duì)我們親自教導(dǎo)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在，我學(xué)到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng)。但是，到現(xiàn)在為止，我也沒有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù)。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事。
我想說在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來說是非常明智的。
我為我能在物業(yè)公司工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn)，看到成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的'，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。請(qǐng)您批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告，謝謝！
此致
敬禮！
辭職人：
xx年xx月xx日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇10
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是，是在是非常的不舍，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我是非常開心的，在這里工作也是我對(duì)自己的一個(gè)承諾，我相信我是能夠做好自己本職工作，沒想到現(xiàn)在我還是因?yàn)橐恍┰騺磙o職了，做誒一名客服工作人員，其實(shí)我的工作還是非常不錯(cuò)的，我這兩年也是看到了自己的身上的提高，有些優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，現(xiàn)在我也一直都在向往著一個(gè)的好的工作狀態(tài)，很多事情我都有一個(gè)好的準(zhǔn)備對(duì)于自身的情況也是非常明確的，我確實(shí)是進(jìn)步了很多，兩年前來到這里工作的時(shí)候我還是非常生疏的，對(duì)于一些事情的處理沒有現(xiàn)在那么干練，是這里磨練鍛煉了我，讓我有了不小的進(jìn)步，但是我現(xiàn)在還是需要提出辭職，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我一直都對(duì)的工作比較上心，一直以來都是非常認(rèn)真的，但是這段時(shí)間我狀態(tài)不是很好，我有的時(shí)候也會(huì)想自己怎么會(huì)這么粗心大意，總之近期的工作我出現(xiàn)了各種各樣的問題，您找我談話已經(jīng)不是一次兩次了，我現(xiàn)在是非常糾結(jié)的，做這份工作做了就應(yīng)該要做好，一定是不能夠馬馬虎虎的，這一點(diǎn)沒有任何的問題，我知道現(xiàn)在我出現(xiàn)了這樣的情況肯定是不能繼續(xù)人又去發(fā)展徐愛渠了，我會(huì)應(yīng)影響到自己的，有些事情本來就是應(yīng)該主動(dòng)的去思考，這不是我現(xiàn)在的'狀態(tài)，我不能繼續(xù)這么消磨自己的時(shí)間，我也需要調(diào)整好自己的心態(tài)，未來有很多事情等著我的去做好，但是現(xiàn)在我的問題是非常嚴(yán)重的，我對(duì)現(xiàn)在的自己非常的不滿意，我多次的出現(xiàn)的工作上面的錯(cuò)誤，作為一名物業(yè)客服，我直接是影響到了小區(qū)業(yè)主對(duì)我們物業(yè)的形象，所以我還是主動(dòng)的提出了辭職。
我知道我讓您失望了，過去兩年的工作當(dāng)中我真的成長(zhǎng)了很多很多，我一直都認(rèn)為自己肯定是不不會(huì)出現(xiàn)什么問題，但是我錯(cuò)了，我還是出現(xiàn)了工作上面的問題，所以我需要糾正一下，也需要給自己現(xiàn)在狀態(tài)做一個(gè)評(píng)估，我想了想還是應(yīng)該提出辭職，畢竟這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)了那么多次肯定是沒有辦法挽回了，這段時(shí)間也接到很多投訴，讓我很是難堪，我的業(yè)務(wù)能力遭到了很大的質(zhì)疑，所以我需要認(rèn)清形勢(shì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，現(xiàn)在我不希望在影響到工作了，兩年的客服工作我很開心，請(qǐng)您批準(zhǔn)我的辭職。
辭職人：
X年XX月XX日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是_____，是在是非常的不舍，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我是非常開心的，在這里工作也是我對(duì)自己的一個(gè)承諾，我相信我是能夠做好自己本職工作，沒想到現(xiàn)在我還是因?yàn)橐恍┰騺磙o職了，做誒一名客服工作人員，其實(shí)我的工作還是非常不錯(cuò)的，我這兩年也是看到了自己的身上的提高，有些優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，現(xiàn)在我也一直都在向往著一個(gè)的好的工作狀態(tài)，很多事情我都有一個(gè)好的準(zhǔn)備對(duì)于自身的情況也是非常明確的，我確實(shí)是進(jìn)步了很多，兩年前來到這里工作的時(shí)候我還是非常生疏的，對(duì)于一些事情的處理沒有現(xiàn)在那么干練，是這里磨練鍛煉了我，讓我有了不小的進(jìn)步，但是我現(xiàn)在還是需要提出辭職，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我一直都對(duì)的工作比較上心，一直以來都是非常認(rèn)真的，但是這段時(shí)間我狀態(tài)不是很好，我有的時(shí)候也會(huì)想自己怎么會(huì)這么粗心大意，總之近期的工作我出現(xiàn)了各種各樣的問題，您找我談話已經(jīng)不是一次兩次了，我現(xiàn)在是非常糾結(jié)的，做這份工作做了就應(yīng)該要做好，一定是不能夠馬馬虎虎的，這一點(diǎn)沒有任何的問題，我知道現(xiàn)在我出現(xiàn)了這樣的情況肯定是不能繼續(xù)人又去發(fā)展了，我會(huì)應(yīng)影響到自己的，有些事情本來就是應(yīng)該主動(dòng)的去思考，這不是我現(xiàn)在的狀態(tài)，我不能繼續(xù)這么消磨自己的時(shí)間，我也需要調(diào)整好自己的心態(tài)，未來有很多事情等著我的去做好，但是現(xiàn)在我的.問題是非常嚴(yán)重的'，我對(duì)現(xiàn)在的自己非常的不滿意，我多次的出現(xiàn)的工作上面的錯(cuò)誤，作為一名物業(yè)客服，我直接是影響到了小區(qū)業(yè)主對(duì)我們物業(yè)的形象，所以我還是主動(dòng)的提出了辭職。
我知道我讓您失望了，過去兩年的工作當(dāng)中我真的成長(zhǎng)了很多很多，我一直都認(rèn)為自己肯定是不不會(huì)出現(xiàn)什么問題，但是我錯(cuò)了，我還是出現(xiàn)了工作上面的問題，所以我需要糾正一下，也需要給自己現(xiàn)在狀態(tài)做一個(gè)評(píng)估，我想了想還是應(yīng)該提出辭職，畢竟這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)了那么多次肯定是沒有辦法挽回了，這段時(shí)間也接到很多投訴，讓我很是難堪，我的業(yè)務(wù)能力遭到了很大的質(zhì)疑，所以我需要認(rèn)清形勢(shì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，現(xiàn)在我不希望在影響到工作了，兩年的客服工作我很開心，請(qǐng)您批準(zhǔn)我的辭職。
此致
敬禮！
辭職人：_____
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇12
伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20____年，迎來了滿懷希望的20____年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為業(yè)服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
其次，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
另外，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，
此外，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
再有，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫(kù)雜屋資料。
還有，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外，我在@@@公司工作的五年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，心態(tài)平和，態(tài)度謙虛，才能又快又好的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，贏得業(yè)主的滿意;
(二)只有牢固樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能消除業(yè)主的擔(dān)憂，贏得業(yè)主的信任。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們@@@物業(yè)公司在20____年各項(xiàng)工作能更上一層樓。
附一：業(yè)服中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
1.入住情況：到20____年12月31日止，@@@小區(qū)總計(jì)交房數(shù)：++++戶(其中);未交房數(shù)：++戶(其中)。
2.相關(guān)費(fèi)用：收取停車費(fèi)總計(jì)+++元。物業(yè)費(fèi)+++元，物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率++。長(zhǎng)期欠交房屋物管費(fèi)(一年以上)戶數(shù)：++戶共計(jì)欠交房屋物管費(fèi)：￥++++++(附錄詳單)
3.水電異常：20____年共處理售水電異常報(bào)告+++次，其中與業(yè)主協(xié)商補(bǔ)回公司透支水+++++噸，補(bǔ)回因機(jī)械表不轉(zhuǎn)的水++++噸，補(bǔ)回透支電++++度，補(bǔ)繳電費(fèi)++++元，共計(jì)收回?fù)p失++++元。
4.接待有效投訴共計(jì)+++++次，均做好解答和回訪工作。
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇13
我從20____年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。、
4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表?yè)P(yáng)23件。
5、辦理小區(qū)ID門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動(dòng)車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施AB卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
九、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
經(jīng)過7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴躁了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!”
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇14
客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇15
工作，已經(jīng)告一段落。可以說是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的`工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇16
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是來自客服部門，工號(hào)為前臺(tái)客服，感謝您能在忙碌過后抽出時(shí)間來看看我這封辭職信，謝謝！
我是在20xx年x月x日加入的物業(yè)，距今也已經(jīng)在這兒工作了x年了。至今我還非常清楚的記得我剛來到物業(yè)的時(shí)候，看著這樣的工作環(huán)境，熱情的同事們，還有親切的領(lǐng)導(dǎo)，我對(duì)我未來的工作感覺充滿了希望！
在剛開始的時(shí)候我還不熟悉這份工作，是客服部的，手把手的教會(huì)了我在這份工作中的技巧和經(jīng)驗(yàn)，是您在我工作的時(shí)候鼓勵(lì)我。現(xiàn)在想起來，是因?yàn)橛辛四銈儯也拍茉谶@份工作上做好，才能堅(jiān)持到現(xiàn)在！
在我離開學(xué)校后，我在自己的意志下找到了這座城市，這份工作。這是我喜歡的城市，在這里我找到了自己想要的生活，也找到了這份簡(jiǎn)單的工作。我在這里的每一天都過的非常的開心。
但是，隨著時(shí)間和年齡的增長(zhǎng)，在這里工作的我也漸漸的懂得了一些人情世故，見識(shí)了一些人生的經(jīng)驗(yàn)。在這里的工作雖然非常的輕松，在這里的.生活雖然非常的愜意，但是經(jīng)歷了這幾年工作的我，卻已近不是當(dāng)時(shí)剛出校園的毛頭小子了。我也漸漸的變得成熟，知道了在人生中為自己打算。在開心的放蕩了這么幾年之后，我也開始考慮我之后的生活問題。經(jīng)過這幾年的生活經(jīng)驗(yàn)，有許多的事情是我想做卻不能去做的，因?yàn)槲疫�有工作。但是又有些事情，是我想做卻做不到的，因?yàn)槲屹Y本不夠……是啊，雖然我喜歡現(xiàn)在的生活，喜歡現(xiàn)在工作的節(jié)奏，但是如果我的資本，不足以滿足我的需要，那么我離開這份工作的日子也不遠(yuǎn)了。
成年人有成年人的苦衷，我現(xiàn)在算是完全明白了。現(xiàn)實(shí)的生活不可能因?yàn)榫竦臐M足而得到改善。如果我這樣繼續(xù)沒有準(zhǔn)備，沒有對(duì)未來打算。我相信在未來我遇上什么事情的時(shí)候就會(huì)變得很難過。
大概的理由就是這樣，作為一個(gè)還算年輕的工作者，我還不能這么快就進(jìn)入悠閑的生活節(jié)奏。在未來，還會(huì)有更多的事情需要我做好準(zhǔn)備，我必須要在現(xiàn)在奮斗才行！
對(duì)于我工作了這么久的物業(yè)，我是感到非常的感謝，感謝它在這些年教會(huì)了我這么多，他是我的第一份工作，我會(huì)一直記得它，也會(huì)記得您，這位親切的領(lǐng)導(dǎo)，這些熱情的同事。
在交上這份辭職信后，希望領(lǐng)導(dǎo)能盡快的招聘接替我工作的人，我會(huì)好好的交接剩下的工作，謝謝！
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年x月x日
物業(yè)客服辭職報(bào)告 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
隨著新年的臨近，我們?cè)?0xx年的工作任務(wù)也總算是告一段落了！反思一下過去的一年來，我作為xx公司物業(yè)的一名前臺(tái)客服，在工作中最主要任務(wù)就是為接待好業(yè)主，并滿足業(yè)主們?cè)谖飿I(yè)方面的需求和咨詢。
作為一名客服，我認(rèn)為我盡了自己最大努力去完成自己工作工作，并也在這一年來收獲了業(yè)主們的眾多好拼。但同時(shí)，我也認(rèn)為自己尚且有需要改進(jìn)和完善的余地！越是努力，就越能感受到自己有哪些方面沒有做好！隨著每年對(duì)自身的總結(jié)，我也越是能發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。以下是我對(duì)今年的工作總結(jié)：
一、工作的情況
對(duì)于今年來的工作，我感到工作上有很多的進(jìn)步和收獲！尤其是在于小區(qū)的業(yè)主們熟悉了之后，業(yè)主們?cè)谟谖业慕涣髦幸苍絹碓讲挥镁惺粌H能在工作中給我提出更多的意見，對(duì)于小區(qū)中一些細(xì)節(jié)上的物業(yè)問題，我也能從和他們的對(duì)話中了解，并積極的進(jìn)行改進(jìn)。
此外，因?yàn)樵诠ぷ髦信Γ瑯I(yè)主們?cè)絹碓綕M意我們的服務(wù)態(tài)度以及質(zhì)量，在物業(yè)費(fèi)的收取上也變的更加輕松！
二、自我的不足
當(dāng)然，“人非圣賢”，在工作中我也有一些不足的問題。雖然不會(huì)給工作帶來太大的困擾，但作為物業(yè)的一名客服人員，我必須力求“完美”！以下是我對(duì)自己錯(cuò)誤的總結(jié)：
1、容易在工作中馬虎！
還記的在一次工作中，業(yè)主才剛剛說了自己的問題，但我在那表單的時(shí)候卻想著其他的事情，一時(shí)間，竟沒聽清楚！當(dāng)時(shí)看著業(yè)主有些怒氣的表情，我也很緊張，好在業(yè)主也并沒有深究。但這件事情，卻深深的暴露了我在工作上不能一心多用的問題。也正因?yàn)槿绱耍冶仨氃诮窈蟮?工作中更加專心一志，積極的完成自己眼前的任務(wù)！
2、交流和服務(wù)能力還的不夠出色！
工作中，雖然有時(shí)候也的會(huì)遇上很難照顧的業(yè)主，但畢竟作為一名服務(wù)人員，我只能去完善自己，而不能去挑選業(yè)主。為此，針對(duì)這一年來業(yè)主們對(duì)我工作中的問題指出，我還要多加反思和改進(jìn)，提升自我的服務(wù)和接待能力。
三、今后的計(jì)劃
在今后的工作上，我主要目標(biāo)還是要放在自己的基礎(chǔ)能力的提升上，提高自身的服務(wù)和溝通能力，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中以熱情和積極的態(tài)度去服務(wù)好每一位業(yè)主，努力展現(xiàn)我們物業(yè)的服務(wù)態(tài)度！
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日