店長工作述職報告（精選3篇）

店長工作述職報告 篇1

　　光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

　　我于20xx年3月從四店調入一店，作為一店的店長，全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

　　在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。

　　細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。

　　在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

　　俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

　　一、盤點工作

　　a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

　　b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

　　c、協助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。

　　d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。

　　e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。

　　f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

　　g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

　　二、存在的問題

　　公司問題：

　　我商場在公司領導下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數：位，商場業績的影響主要來自于以下幾個方面：

　　a:今年4月份后惠購生鮮超市開業，客單價、來客數相對減少，由于受周邊零售業態的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節性商品不能達到理想中的銷售業績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

　　b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

　　c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響商場業績。

　　d：新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯超市商品都是新的”這一經營理念。

　　e：自營商品返修高，一旦商品發生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響華聯超市業績及對外信譽度。

　　f：顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。

　　g：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規劃因人制宜的職業發展生涯以及營造相互尊重、有較強企業歸屬感的文化氛圍。

店長工作述職報告 篇2

　　尊敬的經理：

　　您好，感謝您對我的陪訓，讓我在您這里坐上鞋子店長一職，不管您之前對我的有多么的信任，我一直也都在努力的做好您給我的每一件事，努力做得更好，除非我真的沒辦法做到，一直都是為您忠心耿耿(包括現在)，可是現在我不能再留在這里了，不是您對我不好而是為了某些事情，是我自身的事。也正因為那些事最近我把我都搞得一塌糊涂，有時候都不知道自己所做的事是對還是錯的，那些事真的不知怎么才能有一個好的解決方法，常常我也努力的不讓自己去想，可是事實就在眼前，怎能讓我躲得過呢?現在只要的是我自己不要去影響其他員工，我想也只能做到這一點了，所以我要離開。

　　實話說，這次我對她，并不像以前對她們那樣，已是出自我內心深處，因為她的性格、她的勤奮及為她的為人真的已把我深深的感動，像她那么好的人誰不想去追求呢?以前您不我說，其實我也是知道您會知道的，可您不說也許也有您自己的想法。喜歡一個人就應該讓她幸福，不讓應該她受到任何傷害，不管要附出多少代價或是燃燒自己，我想這才是真正的喜歡，我已經曾經傷過一個人，我不想再做對不起別人的事了，她工作那么的認真、為人又那的好，我想您也不會想失去這樣的一個員工，為了你們也為了我自己，我只有選擇離開了。

　　我要走，對我來說也是一種逃避現實可也是為了別人也是為了自己;對工作來說可是一種不負責任。可是我又能怎么呢?我真的好怕不該發生的事會再次發生啊!所以特向你申請辭職了，回去做一個普普通通的人也好，只過得開心就好。

　　辭職者：區店

店長工作述職報告 篇3

　　大哥：很抱歉，今晚以這樣的方式給你寫這封辭職報告…在大鴨梨通朝店，我很開心，也很慶幸有這樣一個店長，這樣一個大哥…我之所以走，其中有很多因素的！每一天想走的這一天，可真的到了這一天，我還是舍不得的！但有時候，有些事情是必須學會決擇的！我走的這條路，我也不能確定對不對，但我希望我可以走下去！今天，也許我并不是按正規程度走的，這也并不是我所想的，但這對于我來說，卻是最的辦法（也是我太自私了，我沒有考慮店里現在所處的環境）我在這只能說聲報歉！如果，我按正規的程序走的話，我又得干十五天，甚至更多，而我們學生，還得賠違約金！我們出來是掙錢的！也許我太自私了！但又必須這樣做！我只能說聲報歉！在通三店，我學會的有很多，但同時付出的也多！如今，我要走了，卻只能以這種方式給你寫這封信！我們的店如果要成為大鴨梨的模的`話，我們還得不斷去磨合，去改變！我們店員工流失太嚴重的問題有太多，你了解了多少，我從服務員做起的，我多少知道一點我們這些人的想法，希望對你有所幫助：

　　一：我們店的工作量大，這樣太累！工作安排不合理，這樣也會讓我們的工作時間加長！

　　二：領導與員工的關系不算太和睦，用感情留人，用事業留人，感情有時比事業更容易留人！作為一個店人，其實我覺得你的能力確實很強，但有一點，你了解你的員工的想法嗎？你應該多和員工在一起，每一天無論再忙，你都應該抽一點時候出來陪你的員工，至少你要讓你的員工覺得你很關心他們，很在乎他們！古惑仔們可以為兄弟兩肋插刀的原因是什么！是感情，是兄弟情！感情這東西很奇怪的！

　　三，像前面所說的，我們出來是為了錢的！所以，錢還是很重要的！然而，我們店，每個月掙了錢，還得賠錢，你知道前廳的每一個服務員都為了菜，酒水飲料掏過錢嗎？客人退的菜，廚師長只要不簽字，我們就得自己掏錢！有時候是因為后廚的菜時間太長時間沒上！我們也得買，試問我們一天的工資多少？每次都說人性化管理！難道這就是所謂的人性化？

　　四：有些承諾，不能實現的，就不要做出承諾，那樣會使你的員工覺得一切都只是欺騙！

　　五：工休對于員工很重要，可卻沒有一個人說他休完了…

　　大哥，今天我選擇了走，但我不希望再有下一個和我一樣傻的人！我希望下次來，我們店的所有人員都在，只會多，不會少！他們都能開心的在這個“家”生活！

　　此致

　　敬禮

　　請辭人：

　　20xx年x月xx日