酒店經理辭職報告匯編(精選18篇)
酒店經理辭職報告匯編 篇1
尊敬的領導:
您好!
時間過得很快,短短的一個月時間已飛快流逝,很榮幸目睹了XX酒店由裝修時的豪派到今天凱越后的輝煌,一座宮殿式的豪華建筑展現在了世人面前。我,一個剛剛畢業的高中生,被酒店的氣派吸引了過來,每天享受著大哥大姐的關懷,和照顧。承蒙著酒店無微不至的關懷和培養,通過這一個多月的工作經歷,我學到了很多在學校都無法學到的知識,讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢,在這里,我想對所有的領導和關心過我的人說一聲:謝謝你們!
俗話說,人往高處走,水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實。但知識的力量始終讓我感受到:學習才能讓自己的潛能得到最大的發揮,于是,我做了今生的一大決定:繼續上學深造,做新時代的人才,讓我的酒店知識更家的充實,能更加的專業化,為我們的酒店打下堅實的員工基礎。
請您原諒一個無知少年的決定,很遺憾要對您說一聲:再見。最后祝您步步高升,身體健康,工作順利,愿酒店金牌萬里,前程似錦,走向世界。
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年11月12日
酒店經理辭職報告匯編 篇2
尊敬的領導:
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到國際酒店工作,至今已經七年有余。由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經過深思熟慮之后我決定辭去酒店經理這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續保留酒店聯網號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。
非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是國際酒店的一員而感到榮幸。
祝國際酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
簽名:
日期:xx年xx月xx日
酒店經理辭職報告匯編 篇3
尊敬的給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因三月底需返校進行為期一年的xx培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。
來到世紀華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環境以及和諧的同事關系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝——或許腹中所學真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環境。還記得  ;年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事,關心過我的;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺......
人總是要面對現實的,曾經一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執著于根本,或為原因者四:
.有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;
2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;
3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔當,是為其三;
4.混跡現世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩、順利過渡,不至于讓酒店工作環節受到影響。
在世紀華天的這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發達,終開天下!
此致
敬禮!
姓名:
酒店經理辭職報告匯編 篇4
尊敬:
你好
非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因某些個人因素,今天我在這里提出正式辭職申請。
來到XX酒店已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環境以及和諧的同事關系,能使我在這瑞安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的,當然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝——或許腹中所學真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環境。還記得xx年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事,關心過我的領導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺……
人總是要面對現實的,曾經一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執著于根本,或為原因者四:
1、有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;
2、近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;
3、不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及日后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔當,是為其三;
4、混跡現世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。
能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩、順利過渡,不至于讓酒店工作環節受到影響。
在XX酒店的這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發達,終開天下!
此致
敬禮!
姓名:
日期:
酒店經理辭職報告匯編 篇5
尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。
由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。
所以我決定辭職,在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。
為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
酒店經理辭職報告匯編 篇6
尊敬的領導:
您好!
春去秋來,x年的時間不知不覺就過去了。自己作為一名x酒店員工,也已經有了x年的時間了。回憶過去,自己從一名最普通的員工,慢慢的在領導們的幫助下,在大家的指點下,一點點的學會了工作的經驗和知識,在工作中不斷的前進和進步。現在,卻不知不覺間來到了經理的位置。這真的讓我自己都感到有些不可思議。
但是,感覺歸感覺,自己這些年來在工作崗位上一直都是兢兢業業,努力的為酒店的發展和進步作出自己的貢獻。當然,也曾應為自己的工作失誤造成了一些問題,還請領導見諒。
但是,最近對我來說,生活中卻突然出現了大變化。一是自己的.生活中的改變,讓我在工作中壓力慢慢的變大了,甚至在工作中都出現了力不從心的情況。其次,確實是因為自己在各方面的問題,導致在各種中沒能有什么進展,甚至還出現了下滑的情況!這實在是我所沒能預料到的結局。
但是,經過自己一段時間的判斷和改正后,自己的情況依舊沒能好轉,最后,我只能選擇,向您辭去這份工作。
作為一名經理,我非常清楚自己的辭職會給酒店帶來什么樣的影響!也非常的清楚,自己辭職會給自己帶來怎樣的改變!但是,就目前的情況來看,自己的狀況實在是稱不上良好,也不能繼續給酒店帶來怎樣的貢獻!最大的問題在于,自己對工作的積極的熱情已經不在了,這使得我對繼續這份工作也產生了厭倦。
總之,自己目前的狀況對酒店和自己都非常的不利,為了酒店的發展和進步,也為了自己能在今后找到更加適合的工作。我決定在此提出辭職,希望領導能夠諒解。
最近每每想到自己就要離開了,心中總會多出來一份不舍。過去的朋友、領導、同事,我們都曾在相遇在這里。但是有些人離開了,有些人卻依舊還在,也許自己這次的辭職也是早就注定的事情。
真的很抱歉給您再添麻煩了,在剩下的工作時間里,我會認真負責的將自己的工作整理好,做好交接的工作,也希望領導能盡快批準我的辭職,并及時的找到定崗人員。我會最后在自己的崗位上認真的完成交接,結束這x年來持續不斷的工作。
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年x月x日
酒店經理辭職報告匯編 篇7
尊敬的領導:
您好!
這次我給您寫下這份辭職報告,內心非常復雜,因為我需要離開酒店辜負了您對我的期望,要離開我多年工作的地方,我有過徘徊但是我最終下定了決心。
我想去成立一個新公司,自己創業,我是一個不愿意一直都平凡工作的人,我想要去嘗試一下,想去努力,去創業,創業是我從小的夢想,從沒有改變過,我也一直都在想這方面努力,但是創業并不是那么容易需要付出能多,更需要更多的經驗,和資金,雖然后很多人是白手起家,但那也算是花費了很長時間,由于當時的機遇和環境給了他們機會,現在創業比以前更難了,需要做的事情也更多了,我需要做的努力也要更多,不肯在如同以前一樣。
多年的工作讓我收獲了很多的知識,學會了很多的東西,也認識到了很多的有趣的人,這讓我距離自己的夢想越來越近,我在成長,我也在努力,公司對我非常照顧,給了我工作的'舞臺,可以讓我一展拳腳,可以讓我不斷去嘗試,在失敗中我成長,在成功中我不斷努力,時間一點點流逝,我的能力也得到了很大的提升,我已經有了一定的基礎了。
我以前志同道合的同學,在這時找上了我我也愿意與他共同攜手共創未來,經過了我們的商討我決定離職,因為如果我選擇了創業就不能讓自己有退路,就要破釜沉舟,要能夠戰勝一切的勇氣,去面對新的挑戰,沒有經歷挑戰是不可能得到成功的,畏縮不前是創業者的大忌,并且我創業只有如果還要分心工作這會讓我的工作不能做好讓我也不能全心全意去創業,這樣兩頭不討好的事情,既傷害了公司也連累了自己,這是非常不明智的選擇,這是不能做的,我需要好好努力做好自己的工作才能保證自己不會犯錯,不能分心他顧。
既然做出了選擇我必須要向一直給我幫助給我支持的領導解釋,讓領導能夠有足夠的時間做好工作安排也能夠及時調整工作計劃,招募新人,我有愧于領導的栽培,在酒店還在成長的時候我選擇獨立出去自己單干,但這是我一直以來的夢想,我不想放棄這次的機會我也希望能夠有所突破,能夠有所成長而不是一直是一個小職員,我想成為一個將軍,想要去創業想要去闖蕩一番經歷創業的歷程去體驗和嘗試成功與失敗,不管最后的結果如何我都無怨無悔。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店經理辭職報告匯編 篇8
尊敬的x總:
作為一名在酒店工作了七年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領導們也對我十分的關心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產生一種被呵護的感覺。
這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。王總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在x年的時候。
那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。
這是您帶領我們取得的第一次成績。隨著時間的流逝,斗轉星移,您多年積累的工作經驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節節高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數都以停業減薪的方式來躲避這場災難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預防工作的同時繼續經營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。
可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關心與培養。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養與發展是不可忽視的環節之一;對于酒店里為數不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。
恰恰是在酒店飛速發展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠學到一些管理的經驗和處理各種關系的辦法,為酒店的發展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。
當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日
酒店經理辭職報告匯編 篇9
尊敬的酒店領導:
您好!
非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會和在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因某些個人因素,今天我在這里提出正式辭職申請。
來到泉州東城大酒店已兩載有余,正是在這里我步進了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環境和同事關系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切奧妙的變化著,工作上的不成熟感、面對雜事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的旁皇感開始讓自己煩躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上假如兩年沒有起色就該往自己身上找緣由了。也許這真是對的,固然我也只能這么也許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每次思考,都會讓上帝失笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不由讓自己畏懼,每次思考的結果連自己都感到驚奇——也許腹中所學真的太少,也許自己其實不合適這里,其實不合適這個工作環境。還記得20xx年來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,也許走有走的緣由,留有留的理由,細想我的緣由,還真不知道是甚么:也許這個地方是我第一次由學校踏進社會的紐帶;也許這個地方曾讓我細細品味過酸甜苦辣;也許這個地方有那末多幫助過我的同事,關心過我的領導;也許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;也許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺......
人總是要面對現實的,曾一連串的問號:自己的愛好是甚么,自己喜歡甚么,自己合適做甚么。如今已打破這一連串讓人旁皇的問號,是到該做點甚么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的動機,若執著于根本,或為緣由者四:
1.有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;
2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境分歧,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無為中矣,此為其二;
3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績或無表。然至而立不久矣,其崗雖無憂于溫飽,然念及往后,祿俸單薄,又何希冀于家之擔當,是為其三;
4.混跡現世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為重要矣。
也許只有重新跑進社會往遭受挫折,在不斷打拼中往尋覓屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我自豪,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪進另外一沒法自拔,或許人真的要學會漸漸長大。
能為酒店效力的日子未幾了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工安穩、順利過渡,不至于讓酒店工作環節遭到影響。
在泉州東城大酒店的這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發達,終開天下!
此致
敬禮!
申請人:
X年XX月XX日
酒店經理辭職報告匯編 篇10
尊敬的酒店領導:
您好!
首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我艱難寫下這份辭職信,很遺憾自己在這個時候突然向酒店提出辭職,辭去酒店經理,不能再和酒店的一起發展!
其實我已經很幸福,很幸運能在酒店工作了近二十年多的時間,在這近二十年中我們一起工作,一起成長,一起為酒店的發展添磚加瓦。
離開這個曾經是我這一生最愛的工作崗位,離開這些曾經同甘共苦的.同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。但是出于個人的原因我還是要作出這個最痛苦的決定,我懇請領導原諒我,批準我的辭職。
辭職人:
20xx年x月x日
酒店經理辭職報告匯編 篇11
尊敬的領導:
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自由于我自身經驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經過深思熟慮之后我決定辭去酒店經理這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續保留酒店聯網號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。
非常感謝您在這一年時間里對我的支持和寬容,在酒店工作的這段經歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是x國際酒店的一員而感到榮幸。
祝x國際酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日
酒店經理辭職報告匯編 篇12
尊敬的領導:
您好!
我身為酒店的經理,已經在這份崗位上工作挺長的時間了,我盡力將自己的每一項工作都完成好,但是近段時間我好像就是沒有將自己完全的融入到工作,致使近期的工作出現了一些小紕漏。雖然領導是沒有過多地怪罪于我,并且給了我彌補的機會,讓我十分的感謝領導,但是我的內心還是沒有辦法過去這一關。如今由于我個人的原因,我好像已經實在沒有辦法融入到自己的工作中,在我想過之后我還是決定辭職,去好好調整自己的心態。
近期我完全都沒有將自己應該要完成的工作完成好,我總是在自己生活的事情上有很大的糾結。我身為經理近期都沒有把我個人的工作做好,平時也都是讓大家自主在進行工作,而我也是沒有做到時刻對這些工作進行核查。所以近期的工作總是會存在著一些大大小小的錯,雖然后來都是比較愉快的解決了,但是我覺得我這樣的狀態還是不能夠在我的工作上將每一件事物都完成好。所以為了酒店的發展著想,我還是選擇辭去這一份工作,好好的調整自己的心態,來讓我更好的完成自己應該要做的事情。
其實我也是知道領導還是非常器重于我的,我也想要不辜負領導,但是現在的我真的不適合繼續工作,我目前的狀態,我真的不知道自己可能還會出現什么樣的錯誤,所以我是萬萬不能再在酒店做下去了。這次的離職領導也不用勸我,我已經決定了之后會花費一段時間來調整自己,然后讓自己重新開始。未來我不知道會是什么樣的,但是我認為只要我勇敢去闖,努力去拼,就一定會有一個精彩的未來在前方等我。
在我離職之后,領導一定要盡快尋覓到一位十分適合于這份工作的人,來帶領好酒店的整個團隊。其實酒店的每一位員工都是非常棒的,他們都能夠較好的完成每一項任務,將自己的分內之事都做好。其實我在崗期間基本沒有為他們操過心,所以我也相信之后的經理也是可以將整個團隊帶好,能讓酒店在之后的生活中繼續發光發彩,讓酒店的生意更加紅火。
這段時間我能為酒店付出,我都相當開心,我在這份工作上的成長是很大的,我會帶著這些我收獲到的點滴離開公司,我相信這一切都會是我這輩子十分寶貴的一筆財富。之后的生活我也會用自己百分百的狀態去面對,要盡力將自己應該完成的事情完成好,多多注意不要再出現一些不可饒恕的錯誤。
此致
敬禮!
申請人:
日期:
酒店經理辭職報告匯編 篇13
20____年開始就制定了三步走戰略規劃:第一步,按四星級酒店的標準完善硬軟件設備的投資;第二步,進行員工隊伍的素質教育和培訓,從根本上提高各級員工的素質,以五星級的管理和服務創建真正的四星級酒店;第三步,從管理中要效益,立足____,向外輻射,推出______品牌。在過去的一年,為了實現我們既定的第二步發展戰略目標,我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃,我們全體員工充分發揚敬崗愛業、團結奉獻的______精神,在競爭激烈的____酒店市場,勇于創新,敢為人先,湊響著動人的奔馬交響曲,在同行中獨放異彩,與日爭輝!在奔馬計劃年中,我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實,以“平等、競爭、學習、進取”、頑強拼搏、永不言敗的______精神,勇于創新,積極開拓進取,在海燕計劃年的基礎,各項工作都再上一個新臺階:
第1在酒店全體員工的共同努力下,我們酒店超額完成奔馬劃年的各項指標,同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高,實現酒店和員工的雙贏。
第2酒店刊物《員工之聲》被評為20____年度____旅游飯店協會飯店優秀刊物;
第3經過大量的準備工作,酒店管理手冊和員工守則已出版,這是我們開業三年來工作經驗的總結,是全體員工智慧的結晶。
第4經過在奔虎年的一系列培訓,酒店員工得到很好的發展,一批專業知識過硬、綜合素質高的優秀員工脫穎而出。
第5“三個為本”的指導思想真正落實到各項工作中,改善了員工的工作和生活環境,使員工的服務質量和服務技能得到保障。
第6在9月份,酒店舉行第三屆技能大賽,實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床,使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心、用情的科學記憶中來,充分展示了我們______大酒店員工技能和技藝的高超,在全國是首創,從而為創造______品牌打下了基礎;
第7在11月份,酒店成功地與明園__×酒店聯合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務____研討會,對____金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用;
第812月份,酒店在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從酒店加入金鑰匙組織以來,我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了酒店的發展。
以上優異成績的取得來之不易,是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的,其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水。回顧開業的三年,我們走過的路很不平坦,從開業初的“不落的太陽工程”到“海燕計劃”和“奔馬計劃”,從開業時的打基礎到第二年的起步走和奔虎年的大發展,我們一步一個腳印,一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋,卻滿載著我們______人風雨同舟共同的奮斗史,涌現出一批愛崗敬業、團結奉獻的勞動模范、優秀管理人員和優秀員工。今天我們向其中的4________優秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的______人,正因為有了你們,______才有今天的好成績;正因為有了你們,______這株幼苗才能有今日的茁壯成長!
誠然,成績是屬于過去的,屬于昨天所取得的成績沾沾自喜,我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來臨,歷史又翻開了嶄新的一頁,我們又站在了新的起點,開始新的征程,明天,我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭,迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上,我們______人永不言失敗,也永不言成功,對于______人而言,成功,永遠存在于明天!
今天,我們在此召開總結大會,更應反思我們自己工作上的不足和缺點,居安思危,未雨綢繆,為新的一年做好準備。總結過去的一年,在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面:
1、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調
這個問題已經是個頑疾,是個老問題,去年開總結會的時候,曾經強調過,但是到時目前為止,并沒有多大的改善,現在酒店往往存在這樣一種現象:一個部門發生的事,與其相關的部門卻不知道;部門內領班、主管知道的事,部門經理卻不清楚。整個酒店是一具相互聯系的有機整體,各個部門的運作構成了整個酒店的運行機制,在工用上,任何一信息環節的不通暢,都會導致工作上的脫節,都有會影響到酒店的其它部門的正常運轉,我們前段時間出現的結帳漏單現象,引起客人的不滿,客觀上就是由于工作人員工作時不細心,
檢查力度不夠造成的。在個別部門內,有些管理人員沒有堅持走“從員工中來,到員工中去”的群眾路線,沒有深入到員工當中,出現下級員工有情況也不愿向上級匯報,能應付就應付,不能應付就推脫的現象,從而引起客人的不滿,損害了酒店的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調,在工作上沒有延續性,一但出現問題追究責任卻都是不關已,高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任,甚至召開部門協調會也解決不了問題,要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的,嚴重地影響了工作的質量和效益,最終必將損害酒店的利益,從而導致損害全體員工的利益。
2、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風
我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向,眼睛長在頭頂上,眼睛向上看,不好學、不好問、不好研究,單憑一點工作經驗吃老本,在工作上喜歡做表面文章,擺官老爺架子,凡事發號施令,吩咐下面員工去完成,過后也沒有認真去檢查、監督和落實,我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生,紀律不嚴明,該管的不管,該處理的不處理,在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解,沒有做到心中有數,了如指掌,沒有一套在工作上如何調動,支配本部門的人力和物資,從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強,敬業精神欠缺,工作未做完就提前下班,對員工的培訓太過于草率,未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法,也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為,對工作監督不力,走過場,亂批評,推卸責任,在管理上強調過的事情是犯重復錯誤,這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率,對工作事業不忠誠,有機會就瞞天過海,這種行為既不忠誠于自己的事業,又是對自己的不負責;前廳人員整體素質未有很好的提高,尤其是前廳收銀服務態度差,沒有笑容,處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散,服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢,客房衛生不及時清理,這都給客人留下不好的印象,影響了酒店的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁,領導方法欠缺藝術性,執行的是“大棒政策”,熱衷于發官威,亂批評,沒有真正地去關心我們的員工,體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快,而員工心里受委屈,滋生不滿情緒,從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識:每一位員工都是酒店的寶貴財富,沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的,只有管理人員為員工提供好的服務,員工才能為客人提供優質的服務。
3、進一步解放思想,提高創新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性,思路不靈活,創新活力嚴重欠缺,大多是憑經驗辦事,小到一件裝飾品的擺設,某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈,一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求,各級管理人員要不斷學習新知識,積累新經驗、增長新本領。
二、20____年的工作思路和指導思想
經過前三年的大發展,我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標,第一年,打基礎;第二年,起步走;第三年,大發展。這為我們實施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。20____年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年,是抓管理,樹品牌的一年,也是關鍵的一年,在這一年,如何加強、完善我們的管理,突破我們在服務工作中的盲點,如何打造我們的品牌,對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求,______人要堅持與時俱進,堅持創新,時刻保持清醒的市場頭腦,既要繼承、發揚______人的優良傳統,又要在服務上有創新,有突破,從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作,注重每個服務環節,在管理工作上要做到“三個加強”,在服務工作中要做到“三逐步形成突破”,在投資方向上要做到“三個有利于”。
20____年的工作指導方針
(一)加強管理
管理是任何一個企業的關鍵問題,酒店運行機制如何,能否在激烈的市場競爭中站穩腳跟,歸根到底是管理是否有招。酒店正常經營工作的開展,要求各部門各崗位的員工團結協作,嚴肅紀律,管理者更要抓住嚴格管理、嚴格紀律環節,開展全面分析制約管理工作中的各種不利因素,掃除服務工作中的盲點,向管理要效益。結合各部門的實際,加強管理關鍵是處理好三個關系:
①處理好工作效率與經濟效益的關系,增強市場競爭意識。
我們民營酒店的優勢之一就是體制活,決策程序沒有國營酒店那么復雜,信息的反饋速度快,對市場競爭的靈敏度高,能夠根據市場的需求迅速調整我們的戰略。綜觀酒店業的諸多變化,歸根到底是餐飲市場發生了根本的變化,是消費者的需求發生了變化。就我們酒店而言,餐飲的消費主體主要是本地的客源,因此,我們必須對____市的餐館市場有充分的認識和充分的了解,要經常研究市場的變化,對市場的變化做出快速反應,找準市場定位,這樣我們才能有的放矢,采取針對性措施,以順應市場變化,滿足市場需足,只有這樣我們的工作效率和經濟效益才能得到提高,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
②處理好管理與服務、服務與銷售的關系,增強對客的服務意識。
在管理年,我們酒店各個部門都要加強自身的管理,找出工作上漏的環節,堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培訓部在管理年要做好以下幾個方面的工作:一是制定酒店紀律考核標準,對故意或非故意違紀人員劃分不同的處罰標準,做到有案可,有章可循,進一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓計劃,對提高員工的業務素質有一套切實可行的方案。三是圍繞酒店的發展,密切留意市場的動態,注意為酒店的長遠規劃儲備人才,同時嚴格規范相關文件檔案,做好檔案,做好檔案的分類存檔,熟悉酒店政策及相關法律條文,財務部是酒店的管家,在管理年要監督好物資流通環節,明確各崗位的責任,建立及保存財務相關檔案和單據,做到每貨有數可查,有單可核,同時強化收銀人員的業務訓練,注意服務態度和服務精神,餐飲部是酒店的一大支柱,餐飲經營得如何在我們酒店有著舉足輕重的作用,因此我們不能滿足于過去的成績,餐飲經營是一個動態的經營,是隨著市場的變化而變化,在管理年要把餐飲服務提升到一門藝術性服務,研究和把握顧客服務的心態,創造出充滿魅力的服務產品,嚴格把關,做好餐具的衛生和保存工作,在工作中形成嚴謹、學習、改善、創新的良性循環,最終在____餐飲市場形成“滿園春色關不住,一枝紅杏出墻來”一枝獨秀的局面。客房部是酒店的另一大支柱,自從加入金鑰匙組織,客房部就成立了金鑰匙班組,服務工作的效率和質量得到很大程度的提高。管理年,我們在服務質量方面要百尺竿頭,更進一步,注意服務的每一個細節,尤其是客人入住后房間的后續衛生工作的服務過程,要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個環節。目前,我們酒店各部門還有不少管理人員和員工認為,只要按部門還有不少管理人員和員工認為,只要按部就班地完成工作任務就問心無愧,至于自己的工作在多大程度上滿足客人的需求,適應市場形勢的變化,留住新老顧客,似乎不是自己考慮的問題,對顧客提出的問題,能應付就應付,不能應付就想盡一切辦法推脫,一些習慣生的錯誤反復出現,員工認為自己做得不好,只要主管領導認可就行。
上述問題的存在說明我們的管理、服務工作同銷售工作之間存在著嚴重的脫節現象。我們的管理和服務工作都應該著眼于滿足客人需求這一中心開展工作,管理人員要服務好員工,解決員工在對客服務中出現的各種困難和問題,無論是管理工作還是服務工作,都要為銷售工作創造良好的條件。同時在我們的各項工作創造良好的條件。同時在我們的各項工作中要加大管理力度,加強理順內部管理關系,明確職責范圍,提倡相互配合、相互支持的工作作風,人人都是多面手,不做表面派,形成良好的工作合作關系,努力把工作提高警惕到一個新的服務水平。嚴格管理,狠抓各項工作任務的落實,徹底杜絕推委扯皮,不負責任現象。各級員工及干部應該有一種責任前衛精神,在工作中,領導看不到的、想不到的、做不到的,應替領導看到、想到、做到的工作情操。
③處理好經營成本與經濟效益的關系,增強成本意識。
在酒店業市場競爭非常激烈的形勢下,加強成本控制,實施低成本發展戰略是酒店經營成功的戰略性選項。我們在實施每一次部署戰略計劃中,堅持“一手抓硬件,一手抓軟件,兩手都要抓”的方針,在硬軟件的建設上都加大投資力度,我們酒店的裝備在____酒店業中是超前的,甚至在整個____也是領先的,先進的設備,快捷的服務,高品味的享受,給酒店帶來了很好的經濟效益和社會效益。在競爭激烈的____酒店市場,我們在發展的初期階段的高投入是必需的,也是必要的,這是由市場競爭的大環境決定的。我們在實施第二次部署戰略計劃過程中,在保證服務質量的前提下,減少沒必要的消耗,在大力開源的基礎上合理節流,加強計劃管理,該節約的地方要嚴格把關,堵塞好效益流失的黑洞。
(二)加強品牌建設
經過三年的大發展,我們勝利地實現第一次部署戰略目標,______在同行中已具有較高的知名度,在客人當中也具有很好的口碑。在未來的三年,是我們為第二次部署戰略目標奮斗的三年,是我們______品牌塑造的三年,面對新的任務要求,我們將啟動兩項工程,即酒店形象工程和酒店品牌工程,通過兩大工程來營造______品牌。
1、酒店形象工程
①形象工程的啟動
啟動形象工程,這是金鑰匙服務對我們提出來的新要求,金鑰匙服務理念倡導是服務個性化和親情他,我們啟動形象工程就是讓顧客來到我們酒店消費就如回到自己溫馨的家中一樣,作為為顧客提供吃住行購娛樂于一體的酒店,最重要的一點就是關注客人,讓客人感覺到相當的親和力,這樣的酒店才是一家極具有競爭力的酒店,讓客人想用餐的時候,第一個想到的還是______,因此,從酒店形象工程的角度講,我們員工的責任心在于提高酒店的親和力,真正地把顧客當作自己的親人看待。形象工程的啟動首先要求我們酒店員工要認真學習酒店的管理手冊和員工守則,熟悉酒店的各項規章制度,這是員工的基礎,也是我們酒店的基石,有了標準化、規范化的管理,再創造出個性化、親情化的服務、才能做好形象工程
②形象工程的核心
我們酒店形象工程在內涵設計上,以“潔、優、品”為核心。“潔”即整潔衛生,做到酒店的每一個角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴格按操作規程操作,經過消毒衛生處理。在我們酒店曾有過這樣一件案例:客人發現我們服務員用龍頭水清洗口杯,然后沒用沒有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套,客人見后被嚇得以后再也不敢來我們酒店消費。這是一件典型的縮減服務程序,沒有嚴格按操作堆積操作的案例,這行為導致的后果是嚴重的,我們失去的不是一個顧客而是一群顧客,因此,我們提出“人人都是pa員”的口號,人人練就一雙發現問題的金睛火眼。“優”即優質的服務意識,做到服務的個性化和親情化,讓客人在消費中享受到滿意加驚喜的超值服務。這種人性化、親情化的服務意識不是用條文或哪條規章制度規定出來的,而是服務人員服務意識的體現。“品”即品味,是指酒店的硬件設施、消費的環境和氣氛要給客人一種文化品味,達到一種很高的藝術境界,這也是我們一直努力追求的目標,我們酒店設備設施的設計,色彩色調的選擇無不體現出一種文化品味,使客人來到我們酒店消費的不僅僅是一種飲食,更重要的是享受一種文化、一種品味。
③形象工程的組成
形象工程由酒店員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和酒店的衛生質量以及酒店消費環境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表,注意自己的形象,在思想上充分認識到我們的對外代表著酒店,我們的一舉一動,一言一行代表著酒店的整體形象。其次,在酒店的整體布局上,酒店從ci/bi/vi/mi幾個環節進行設計,形成整套工程式方案,比如在客房和餐廳的設計上,要求盡量接近“家”的標準員工的行為也要求親切隨和,與客人自然和諧地相處,視覺上讓客人有一種美的感覺,在感官上給客人一種美的享受。在色調的選擇上,以鵝黃色為主色調同時體現文化口味,烘托出溫馨的消費環境氛圍。酒店的衛生質量是形象工程的一部分,干凈、衛生和舒適是客人入住酒店的第一要義,因此,無論是我們員工的著裝還是酒店內外周邊環境都要時刻保持干凈和整潔,給客人一種我們酒店值得依賴的信念。
2、酒店品牌工程
品牌是一筆無形資產,可以提升酒店和知名度和美譽度,造就一批忠誠的顧客,我們在開業時,目標就定位在高品味、大品牌,使客人來到______享受的是一種高品味,一種文化氛圍。在現代,品牌是一種莊嚴的承諾,是一種標志,也是消費者身價的體現,品牌已成為一種戰略性資源。把______建成一個品牌酒店,這是一個長期性和系統性和工程,酒店品牌工程建設包含以下幾個方面:
①酒店的文化品味
一個酒店形成它自己的品牌,不是一日兩日就形成,而是經過長期的文化積累,在酒店品牌的背后,是一種文化和和沉淀,沒有文化沉淀和品牌不是品牌。我們酒店經過三年的大發展,已形成有自己特色的______文化,關注顧客、關懷顧客是我們______文化的根本定位。
②硬件的高品味
我們在開業時給酒店的定位就是高品味的酒店,所以我們一直都注重酒店硬件設施的高品味,我們酒店和設備在____同行中是超前的,當然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好,而是突出一種文化氣息,一種藝術上的享受,無論是硬件設施的設計或擺設都體現出一種文化氛圍和人文關懷,給顧客一種藝術上的審美和高品味感。
③酒店的美譽度
酒店的美譽度即客人對酒店滿意口碑的程度,一個酒店品牌的知名度與酒店的美譽度成正比,美譽度高的酒店,它的品牌含金量就高,為什么國際知名品牌酒店的口碑那么好,就是因為它們在顧客中有很高的美譽度,如杭州的香格里拉酒店,它是間無星級酒店,五星級它評不上,四星級它又不想要,但它的生意卻是最好的,這靠的變是香格里拉酒店品牌的美譽度,靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑。可口可樂公司是世界品牌,其總部一夜之間化為灰燼,但用不了一年,可口可樂公司依然再現輝煌,因為可口可樂的品牌依然在,管理、服務的模式是燒不掉的,這充分說明了現代企業的價值觀以及品牌的巨大力價值。
酒店品牌工程的建設涉及到方方面面,是一項長期、復雜的工程,需要將以上五個方面綜合起來創造出一流的硬件設施(企業品牌)、一流的服務產品(產品品牌)、一流的服務素質(服務品牌),只有溶入三個一流,才能達到一流品牌的完成,具備成熟的管理技術、明確的戰略目標、完美的品牌形象才能達到我們完整的市場發展戰略。我們的市場發展戰略一是積極發揚創新精神,讓顧客在我們酒店消費常感服務的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場份額,不斷發展,拓展新客戶和采取積極的投資政策。只有這兩個市場發展戰略計劃才能保證我傘兵品牌戰略取勝,才能在市場中很好的發展。
④酒店的服務產品
酒店的服務產品就是我們的服務工作人員,酒店品牌的最終形成,有賴于我們全體員工的共同努力,因此我們每一位員工的心中都要有______大品牌和意識,要有永創一流的意識,抓好內部管理,抓好軟件的建設,抓好品牌和塑造,這要求我們必須做好兩方面和工作:一是全員參與。一個品牌的塑造,首先要得到內部的認可,品牌才有凝聚力和創造力,從酒店內部抓起,培育全體員工的大品牌意識,從服務質量、敬崗愛業、行為準則、酒店形象等方方面面力求達到盡善盡美,員工要熱心服務,埋頭苦干,樹立嚴謹的務實的工作風格,勤于思考學習,不斷創新。二是聯絡和協調好外部關系。尤其是與業務客戶、文化傳播等方面的關系,作好對外的宣傳工作的銷售工作,使______品牌在不同的客人中廣為傳誦。
(三)加強精神文化建設
一個目標:即______品牌
我們實施第二次部署戰略計劃第一步就是加強管理,推出跨品牌,這就決定了“一個主體”和“一個思想”的工作出發點和歸宿點必須是營造我們______品牌,我們的各項工作都必須圍繞______品牌展開,我們所有的服務工作,所有的一切一切都是為______這個品牌服務,離開了這“一個目標”,則“一個主體”和“一個思想”就會喪失方向性,我們也會在激烈的的市場競爭中迷失了自己。所以堅持“一個目標”是我們第二次部署戰略目標得以實現的根本保證。
酒店作為一個服務行業,在任何情況下,服務質量都是酒店的生存之本,是酒店的生命,因而,在管理年,我們在加強各方面管理工作的同時,在服務工作中要做到“三個突破”,切實提高我們服務工作的質量。
酒店經理辭職報告匯編 篇14
各位領導,員工同志們:
我20__年1至10月任餐飲部主管,20__年11月起任餐飲部副經理。在酒店和餐飲部的正確領導下,在酒店各部門的協助配合下,在全體員工同志的支持幫助下,我認真執行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署,充分履行自己的工作職責,較好地完成工作任務,取得了良好的成績。下面,根據酒店領導的安排和要求,就自己20__年工作情況向各位領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,提高思想覺悟和業務水平
20__年,我認真學習酒店和餐飲部工作精神,切實提高自己的思想覺悟,在思想、行動、工作上與酒店和餐飲部保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到忠誠于酒店和餐飲部,把酒店和餐飲部時刻放在心中,維護酒店和餐飲部的利益,努力為酒店和餐飲部多創造經濟效益。我認真學習餐飲方面的業務知識,借鑒其他酒店先進餐飲經驗,提高自己的業務水平,為做好餐飲部管理工作打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,樹立全心全意為客戶服務的思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
二、盡心盡職,全面完成工作任務
餐飲部是酒店的重要工作部門,保證客戶吃好吃滿意,是我的工作職責。我無論是擔任餐飲部主管還是擔任餐飲部副經理,都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業業工作,完成了酒店和餐飲部交予我的工作,取得良好成績。
1、進一步提高餐飲質量。餐飲質量是吸引客戶就餐、增加餐飲消費的關鍵,在提高餐飲質量上,一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時,積極開發新菜品,新菜品既要符合客戶的口味,又要體現溫泉酒店的特色,通過不斷開發新菜品,增加餐飲銷售。二是前廳要注重服務細節,做到“精品服務”。遇到酒店旺季生意繁忙時,要在“精品服務”的基礎上實行“快捷服務”,切實為客戶做好優質服務工作,以此擴大餐飲業務。三是加強服務中的菜品介紹,用語言引導客戶認識和記憶菜品,以此加深對我們酒店菜品的了解與熟悉,擴大我們酒店菜品的知名度,促進我們酒店餐飲業務深入發展。
2、進一步控制成本費用。控制成本費用是提高餐飲利潤的重要途徑,在控制成本費用上,一是加強驗貨工作,保證進入廚房的原材料做到物美價廉。二是控制好菜品毛利,做到“日結日清”,在酒水銷售中,加大高毛利品種的推銷力度,加強鮮榨成本的控制,努力提高餐飲利潤。三是加強餐飲設備的管理,確定由專人分管維修,能維修的盡量減少新購設備,努力減少設備購置費用,節約成本。四是加強用工管理,人工成本占據很大一部分餐飲成本費用,碰到酒店旺季時,加強人員安排,合理使用人工,提高人工效率,盡量不增加用工,減少人工費用支出。
3、進一步提高服務質量。一是加強餐飲部日常管理的力度和精度,把提高客戶的滿意度作為加強營銷工作的根本,切實抓緊抓好,抓出成效來。二是要求餐飲部全體員工共同參與營銷,要相互介紹和銜接熟客,共同維護客戶,讓客戶有尊崇感、有親切感,保證日后能經常來餐飲部消費。三是加強對核心客戶的溝通和聯系,達到聯絡感情、增加友誼的作用,促餐飲部業務的開展。
4、進一步加強團隊建設。一是加強員工思想教育,使員工熱愛酒店、熱愛餐飲工作,盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強員工業務訓練,組織了前廳擺臺比賽、后廚刀工和創新菜比賽等職工技能競賽活動,切實提高員工的業務水平。三是加強員工績效考評,把經濟利益和實際工作相結合,提高員工的工作積極性,避免了干好干壞一個樣的弊端。
三、嚴格要求,培育良好工作作風
干工作除了業務知識與技能外,更主要的是工作作風。我以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖,對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好工作。在培育良好工作作風的同時,我加強自己執行力建設,使自己成為酒店卓越執行型團隊的一員,做到一切服從酒店工作安排,不折不扣地貫徹執行酒店的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把酒店的精神落實到具體工作中。我還加強廉政建設,認真執行酒店工作紀律,堅決杜絕一切不廉政行為,決不違紀違規,做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
20__年,我認真努力工作,雖然完成了任務,取得良好成績,但是與酒店和餐飲部的工作要求相比,還是存在一定的不足,主要是學習有所欠缺,領會酒店工作精神不全面;餐飲部管理還不夠制度化和精細化,一定程度上影響了餐飲部的發展。進入新的年,我要進一步加強學習,領會酒店和餐飲部的工作精神,把各項工作做得更好。我要深化管理,做到管理制度化和精細化,通過管理有效提高餐飲部經濟效益。我要更加認真努力、刻苦勤奮工作,全面完成酒店和餐飲部布置下達的工作任務,力爭取得更大成績,為溫泉酒店發展作出應有的努力和貢獻。
第九篇:物業小區主任20__年度述職工作總結報告
20__年對三島國際花園來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下,經過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種.種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃,基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區,這也是我司對外承接的第一個樓盤,在各小區物業管理中,我不斷地總結經驗和教訓,吸取好的地方,改進管理。現將一年來的工作總結如下:
一、愛崗敬業,勤勤懇懇,努力完成各項工作任務
時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協調員工相互工作關系,掌握小區最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報日常工作情況,對________公司和三島國際花園始終忠誠和熱愛。
(一)組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進行了全面的清理保潔,清理垃圾達到3大卡車,使得小區的面貌有了很大的改觀。
2、元一物業在撤離時拆除及破壞了一些用電設施,如電動車充電線路,造成業主無法充電動車的電,我及時派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶核對摸底,積極收取了管理費提高收費率,達到95%,完成了公司下達的各項指標。
4、由于前物業撤離時拆除了所有的提示牌,我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
(二)因本小區的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫,造成地庫的灰塵較大,組織服務中心進行了改造,將二次裝修垃圾場外移到區外。
(三)組織工程處耗時十個多月恢復了小區的景觀噴泉系統、小區的音響系統、8個樓道門禁系統、修復并啟動了后門道閘系統、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。
(四)由于元一物業日常疏于對綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養護,造成枯枝葉黃瀕臨死亡,組織開展了補救措施,為樹木打點滴補充營養液。
(五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛,造成了業主的意見較大也成為了投訴的焦點,指導服務中心在通道處加設了路障及路墩,加上安防人員有效的引導,卓有成效。
(六)由于元一物業撤離時歷史遺留的小區外圍洗車場及停車場等問題,社會閑雜人員的威脅等因素,我領導服務中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場得以清除,外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。
(七)由于是新組建的隊伍,人員的素質參差不齊,組織培訓學習,結合隊伍的自身情況,制定了相關的培訓計劃,并落實實施,全面學習了公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能,在學習的同時既加強了工作水平和服務質量,又陶冶了員工情操。通過培訓學習,隊伍的服務質量進一步的提高,服務水平更進一步的加強。
(八)為了豐富小區業主的文娛活動增進鄰里之間的感情,夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。
二、關愛員工,從點滴做起
作為部門的一把手,關愛職工,在公休日、節假日,主動加班加點,讓職工得到更多的休息時間,從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流,了解員工工作、生活、福利、學習等方面,善于發現問題并及時解決。
三、做好服務,全心全意為業主
為更好地實現“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念,經常與職工們一起奮戰在第一線,始終堅持“想業主之所想,急業主之所急,幫業主之所需”,把業主的困難當成自家的難事,誠心為業主服務。
四、總結教訓、彌補不足,以利再戰
一是安防人員的整體素質問題。
二是小區車輛的管理問題。
五、20__年工作計劃
一是全面完成幼兒園物業費的提價
二是全面落實溫泉系統的開通
三是啟動維修資金修復消防系統及二次供水池
四是繼續加強內部管理,強化服務意識,提高物業服務質量,為業主創造更好的生活環境。
總之,20__年,在公司正確的領導下,順利地完成了各項工作,但我的工作與上級的要求還有差距,需要進一步總結經驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。結合我們社區的實際,深入解放思想、搶抓機遇,扎扎實實的開展各項工作,改正不足,努力創建一流的小區,為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明和諧的和諧生活環境。
酒店經理辭職報告匯編 篇15
尊敬的:
您好!
您好!自進世博酒店以來,讓我學到了很多知識,您好!自進世博酒店以來,讓我學到了很多知識,在此非常感謝世博酒店對我的細心栽培。非常感謝世博酒店對我的細心栽培。我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的由于您對我的信任,并且在短短的時間內獲得了許多機遇和挑戰。經過這半年多的時間在酒店從事迎賓工作,使我學到了很多關于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經驗。對此我深懷感激!由于個人的原因,我不得不向酒店提出申請,并希望能于10月15日正式離職。對于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝!謝謝!
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年9月30日
酒店經理辭職報告匯編 篇16
尊敬的:
在貴酒店工作一年中,我學到了非常多知識,酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激貴公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在公司里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習。
我經過再三考慮,決定辭職,公司的環境對于業務員很照顧很保護(至少對于業務風險來說),鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,你們也有經常提醒我這一點,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環境,以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環境來磨礪。
公司業務部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解,現臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
姓名:
日期:
酒店經理辭職報告匯編 篇17
尊敬的領導:
你好!
您好!首先我很抱歉這是一封辭職報告,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自從我進入了xx酒店之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰。經過這段時間在酒店的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了酒店的正常運作,更迫切的原因是我必須在20xx年x月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內都不能上班,所以經過深思熟慮之后,我決定在20xx年x月前辭去而我在酒店的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
感謝長時間以來您和酒店各位同事對我的教導和照顧,在酒店這段經歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經是酒店的一員而感到榮幸。我確信在酒店的工作歷程將是我整個職業生涯發展中相當重要的部分。
祝酒店領導和個各位同事身體健康,工作順利!
再次對我離職給酒店所帶來的不便表示抱歉。同事希望酒店能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年1月15日
酒店經理辭職報告匯編 篇18
尊敬的:
您好!
您好!自進世博酒店以來,讓我學到了很多知識,您好!自進世博酒店以來,讓我學到了很多知識,在此非常感謝世博酒店對我的細心栽培。非常感謝世博酒店對我的細心栽培。我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的由于您對我的信任,并且在短短的時間內獲得了許多機遇和挑戰。經過這半年多的時間在酒店從事迎賓工作,使我學到了很多關于迎賓的崗位知識、也積累了一定的經驗。對此我深懷感激!由于個人的原因,我不得不向酒店提出申請,并希望能于10月15日正式離職。對于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝!謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日