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2021春節淘寶還開嗎以及發貨時間

發布時間:2021-02-04

2021春節淘寶還開嗎以及發貨時間

  春節淘寶還開,不過淘寶網春節期間只接單不發貨。那20xx淘寶春節發貨時間是什么時候呢?以下是第一范文網小編為大家整理的關于春節淘寶還開嗎以及20xx淘寶春節發貨時間,歡迎大家前來閱讀!

20xx淘寶春節發貨時間:

  一、20xx年淘寶春節發貨時間規定

  1. 20xx年2月1日0點至20xx年2月16日23:59:59付款的訂單,除淘寶虛擬商品、家具建材大家電等大件類商品、淘寶海外等特殊訂單外,賣家須在20xx年2月19日23:59:59點前發貨。賣家發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準;

  阿里通信號卡與合約機類目商品、定制商品、預售商品、度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目非虛擬商品,要求同上。

  2. 20xx年2月1日0點至20xx年2月16日23:59:59淘寶海外、全球購付款的訂單,賣家須在20xx年2月22日23:59:59點前發貨,發貨時間另有約定的以雙方另行約定為準。賣家發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準;

  3. 家裝主材、基礎建材、電子/電工、住宅家具、大家電等大件商品在20xx年1月15日0點至2月22日23:59:59付款的訂單暫停發貨,賣家須在20xx年2月29日23:59:59前完成發貨,發貨時間另有約定的以雙方另行約定為準。賣家發貨時間以快遞或物流公司系統內記錄的時間為準。

  二、20xx年淘寶春節交易超時規定

  (一) 確認收貨超時

  1. 賣家在20xx年2月1日0點至20xx年2月16日23:59:59點擊發貨的快遞及EMS訂單,消費者確認收貨超時從10天調整至20天,平郵不變(淘寶虛擬商品、電子憑證類商品保持不變)。

  阿里通信號卡與合約機類目、家裝主材、基礎建材、電子/電工、住宅家具、定制商品、預售商品、度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目非虛擬商品,消費者確認收貨超時延長同上。

  2. 賣家在20xx年2月1日0點至20xx年2月16日23:59:59點擊發貨的淘寶海外交易訂單,二段集運交易訂單,消費者確認收貨超時調整至40天。

  3. 賣家在20xx年2月1日0點至20xx年2月16日23:59:59點擊發貨的全球購的海外直郵訂單,消費者確認收貨超時調整至40天。

  (二)退款/售后超時

  1. 退款超時(交易成功前):

  消費者在20xx年2月01日0點至20xx年2月16日23:59:59申請/修改退款的,退款的相關超時規定如下:(含淘寶虛擬商

  品、電子憑證類、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特

  色客棧/公寓旅館類商品)

  1)等待賣家或消費者確認、修改的超時統一調整至15天;

  2)消費者已退貨,等待賣家確認收貨的超時統一延調整至20天(平郵不變)。

  2. 售后超時(交易成功后):

  消費者在20xx年2月01日0點至20xx年2月16日23:59:59申請售后或修改售后狀態的,售后相關超時規定如下:(含淘寶虛擬商品、電子憑證類、預售、分階段付款、航旅度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類商品)

  1)等待賣家或消費者確認、修改的超時統一調整至15天;

  2)消費者已退貨,等待賣家確認收貨的超時統一調整至20天(平郵不變);

  3)買家確認收到補寄商品超時統一調整至20天(平郵不變);

  4)換貨維修待買家確認完成超時統一調整至30天;

  3. 退款/售后協商一致等待買家退貨超時:

  賣家在20xx年1月24日0點至20xx年2月16日23:59:59同意退貨協議,協商一致等待買家退貨(填寫退貨單號),等待買家退貨超時調整至25天。(含淘寶虛擬類目、電子憑證類、航旅度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館類目及預售、分階段付款中的非虛擬商品,虛擬商品保持不變)。

  4. 申請客服介入舉證期時間:

  20xx年2月1日0點至20xx年2月16日23:59:59消費者或賣家申請淘寶介入的,“舉證期”時間延長至15天。

  5. 淘寶介入處理時間:

  20xx年2月7日0點至20xx年2月13日23:59:59消費者或賣家申請淘寶介入的,淘寶網將于20xx年2月14日陸續恢復處

  理。

  6. 行為類投訴處理時間:

  20xx年2月7日0點至20xx年2月13日23:59:59發起的行為類投訴(違背承諾、惡意騷擾等),淘寶網將于20xx年2月14日陸續恢復處理。

  三、其他

  1. 淘寶大眾評審于20xx年1月20日起陸續關閉,20xx年2月23日陸續開啟。

  2. 淘寶網將于20xx年1月31日16:00:00至20xx年2月20日16:00:00臨時關閉“發貨時間承諾”服務,在此期間所有已經設置及新設置“發貨時間承諾”服務的商品該服務均不會生效。

  3. 消費者在20xx年1月31日00:00:00至20xx年2月20日23:59:59創建的訂單,買家已付款,等待賣家發貨”狀態下的極速退款關閉。

  消費者在20xx年2月1日00:00:00至20xx年2月16日23:59:59填寫退貨物流單號的訂單,“買家已退貨,等待賣家確認收貨”狀態下的極速退款關閉。

  4. 口碑外賣發貨規定及交易超時不在此次調整范圍內。

  以上為20xx年淘寶春節發貨時間及交易超時調整規定,特此公告,感謝您的關注,祝愿各位親在新的一年里闔家歡樂,身體健康,萬事如意!!

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