重大項(xiàng)目承諾書（通用3篇）

重大項(xiàng)目承諾書 篇1

　　投標(biāo)項(xiàng)目，一般要寫一個服務(wù)承諾，樣式如下：

　　一、質(zhì)量保證承諾

　　保證提供的貨物是全新的、未使用過的，采用最新設(shè)計(jì)和最合適的材料制造的，并在各個方面符合合同規(guī)定的，質(zhì)量合格、性能可靠的產(chǎn)品。

　　我公司保證整個系統(tǒng)經(jīng)過我公司安裝調(diào)試后完全滿足貴方的設(shè)計(jì)要求，在整個系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)7天內(nèi)，達(dá)到合同規(guī)定的要求，如達(dá)不到，將延期7天內(nèi)達(dá)到，否則我方賠償貴方經(jīng)濟(jì)損失。

　　我公司保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對提供的設(shè)計(jì)、工藝、制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷、故障和損壞負(fù)荷。

　　質(zhì)量保證期為該系統(tǒng)正式投入運(yùn)行驗(yàn)收后12個月，如在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不相符，或證明有缺陷(包括潛在的和使用不合適的材料)，貴方有權(quán)根據(jù)國家有關(guān)部門出具的檢驗(yàn)書，在貨物質(zhì)保期內(nèi)向我公司提出索賠。

　　我公司保證在合同簽訂7日內(nèi)提供生產(chǎn)用圖紙、設(shè)備安裝圖紙。

　　我公司保證在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對因其提供的設(shè)計(jì)、工藝、制造、安裝、調(diào)試或材料缺陷及所有我公司責(zé)任引起該生產(chǎn)線的任何缺陷、故障和損壞負(fù)責(zé);

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合，或證明貨物有缺陷，貴方有權(quán)根據(jù)技術(shù)監(jiān)督局等部門出具的檢驗(yàn)書，向我公司提出索賠;

　　二、關(guān)鍵工藝和質(zhì)量控制體系

　　我公司經(jīng)過對產(chǎn)品精心開發(fā)與研制，以及同國內(nèi)知名大專院校合作，積累了豐富的工藝水平，在產(chǎn)品制造過程中制訂了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);保證了產(chǎn)品制造質(zhì)量及產(chǎn)品性能技術(shù)先進(jìn)性，關(guān)于工藝按技術(shù)科編制的包干質(zhì)量和控制內(nèi)容的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件，有關(guān)規(guī)程規(guī)范及規(guī)定，認(rèn)真做好進(jìn)貨檢驗(yàn)，外購件檢驗(yàn)，制造過程檢驗(yàn)及產(chǎn)品最終檢驗(yàn)、記錄，對特殊工序規(guī)定過程監(jiān)控方法，認(rèn)真做好點(diǎn)檢記錄，所有設(shè)備要定期檢驗(yàn)維護(hù)，以保證其性能滿足工藝要求，檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)備要保持齊全完好，并做好定期周檢，做好記錄。各工序按產(chǎn)品標(biāo)識方法，經(jīng)工序檢驗(yàn)合格后才轉(zhuǎn)入下一工序，完工檢驗(yàn)后方可辦理入庫。

　　在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，成立工程項(xiàng)目工作組，由生產(chǎn)技術(shù)副總經(jīng)理任組長，有技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、車間等成員組成，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的開發(fā)、工藝、計(jì)劃、外協(xié)、外購配套，生產(chǎn)試驗(yàn)、包裝、儲運(yùn)以及服務(wù)全過程中的各個工序，特別是關(guān)鍵工序，進(jìn)行質(zhì)量檢測和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到技術(shù)質(zhì)量要求。

　　(1)對原材料進(jìn)廠進(jìn)行嚴(yán)格控制，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，凡入廠的材料必須具有材料質(zhì)量證明書與實(shí)物相符，理化性能可免檢。若無質(zhì)保書或質(zhì)保書內(nèi)容與實(shí)物不相符時，原則上拒絕驗(yàn)收。

　　(2)在設(shè)備的制造過程中嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及iso9001《質(zhì)量體系、開發(fā)、生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，認(rèn)真按照文件、圖紙、工藝、科學(xué)合理地編制工藝和相應(yīng)的工藝流轉(zhuǎn)卡，做好生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并遵守本項(xiàng)目資金使用計(jì)劃、保質(zhì)保量、確保合同如期履行。在上述每個階段的實(shí)施中，我公司繼續(xù)進(jìn)行全面質(zhì)量管理、動態(tài)管理、工序管理做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，資源配備到位，職責(zé)清晰，措施得力，讓用戶對制造的全過程滿意，使產(chǎn)品完全符合要求。

　　三、技術(shù)服務(wù)能力

　　我公司擁有一支勤勤懇懇、任勞任怨、快速及時的安裝調(diào)試、維護(hù)運(yùn)行技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，由設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的技術(shù)骨干人員組成，他們在國內(nèi)各大中型工程中發(fā)揮了積極作用，同時為用戶服務(wù)程序組織外，還專門集中了優(yōu)秀的工程技術(shù)人員和有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)骨干建立一支專門技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)隊(duì)伍;根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃以確保工程質(zhì)量、工期等各方面如期進(jìn)行。

　　四、質(zhì)量保證措施

　　我公司具有完善的質(zhì)保體系，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001質(zhì)量認(rèn)真體系。并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行生產(chǎn)和質(zhì)量管理，接受貴方監(jiān)督。

　　派專人負(fù)責(zé)所需原材料輔助材料和外購件工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，并有書面質(zhì)保書、合格證，所有原材料的技術(shù)指標(biāo)符合國家或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)。做到件件驗(yàn)收，樣樣復(fù)檢。

　　制作人員嚴(yán)格按照制作規(guī)程及制-作-工-藝制作，在制作過程中每件產(chǎn)品都有生產(chǎn)記錄卡，做到制作時自檢，由專業(yè)質(zhì)檢員復(fù)檢，后有我公司專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)抽檢，真正做到層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)緊扣，確保產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)。

　　我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行“三包”保證期一年，保證期內(nèi)免費(fèi)維修。

　　五、售后服務(wù)承諾

　　1分頁.技術(shù)服務(wù)

　　我公司將按技術(shù)協(xié)議和商定的技術(shù)文件并嚴(yán)格遵循國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)整個工程的設(shè)備供貨、現(xiàn)場安裝、指導(dǎo)和調(diào)試等全部工作，并按規(guī)定日期完成。

　　為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司將派富有工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保工程順利進(jìn)行。

　　根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度，及時與貴方有關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系，安排技術(shù)聯(lián)絡(luò)會。由貴方技術(shù)人員對設(shè)備制造加工工作進(jìn)行審查，提出改進(jìn)、變更意見，寫入技術(shù)聯(lián)絡(luò)會紀(jì)要，并根據(jù)紀(jì)要進(jìn)行調(diào)整。

　　編制設(shè)備操作使用說明書，提供給貴方。

　　2.主體設(shè)備制造質(zhì)量監(jiān)控

　　我公司堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存，以科技求發(fā)展”的方針，始終把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的最高宗旨。嚴(yán)格按iso9001：20xx質(zhì)量體系的要求，建立質(zhì)量保證產(chǎn)品體系，持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)制作設(shè)備，保證設(shè)備的優(yōu)質(zhì)品率100%。我公司現(xiàn)有專業(yè)質(zhì)量管理人員20多人，分布在市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、投入運(yùn)行和售后服務(wù)等各個質(zhì)量保證體系要素環(huán)節(jié)中。對于任何一個產(chǎn)品的質(zhì)量都是從設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、外購物資質(zhì)量、貯運(yùn)質(zhì)量等進(jìn)行全過程控制。

　　3分頁.現(xiàn)場服務(wù)

　　所有設(shè)備部件和安裝材料運(yùn)抵現(xiàn)場后，按貴方通知，在規(guī)定日期派員抵達(dá)現(xiàn)場，與貴方技術(shù)人員一起根據(jù)運(yùn)單和裝箱清單貨物的包裝、外觀及件數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)、檢查，并對貨物以及隨機(jī)資料進(jìn)行檢驗(yàn)。對檢驗(yàn)結(jié)果簽字確認(rèn)，對缺、損件或不符合合同規(guī)定質(zhì)量和規(guī)范的零部件于一周內(nèi)完成補(bǔ)供、修理或更換。

　　系統(tǒng)設(shè)備安裝前，對主要設(shè)備和構(gòu)件進(jìn)行預(yù)組裝。

　　根據(jù)貴方的安排，派技術(shù)人員到現(xiàn)場向貴方的技術(shù)人員進(jìn)行圖紙和技術(shù)交底，介紹系統(tǒng)組成，設(shè)備結(jié)構(gòu)和安裝試運(yùn)行過程中的注意事項(xiàng)及其他事宜。

　　安裝時，我公司技術(shù)人員始終在現(xiàn)場指導(dǎo)和指揮，并解決安裝中出現(xiàn)的問題。

　　負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行調(diào)試工作，確保設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到技術(shù)規(guī)范要求，為驗(yàn)收創(chuàng)造技術(shù)條件。

　　設(shè)備試運(yùn)行前，技術(shù)人員到現(xiàn)場，對貴方運(yùn)行操作及維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：工藝系統(tǒng)原理、工藝流程、設(shè)備結(jié)構(gòu)及維護(hù)、備品備件的選用及更換等。

　　系統(tǒng)投運(yùn)后3個月，派技術(shù)人員進(jìn)行回訪，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，并與貴方技術(shù)人員共同分析所出現(xiàn)問題的原因，提出解決方案并進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

　　4分頁.驗(yàn)收的方法與措施

　　產(chǎn)品在制造過程中接受貴方對產(chǎn)品進(jìn)行抽查、監(jiān)查，我公司給予以全面配合。

　　設(shè)備運(yùn)至貴方現(xiàn)場后，我公司及時委派人員至現(xiàn)場協(xié)同開箱清點(diǎn)。

　　設(shè)備安裝調(diào)試投運(yùn)后三個月內(nèi)，我公司與貴方聯(lián)合對機(jī)組進(jìn)行72小時運(yùn)行考核驗(yàn)收，并提交監(jiān)測報告和污染治理設(shè)施驗(yàn)收報告。

　　5分頁.人員培訓(xùn)

　　我公司為貴方指派的管理和操作人員實(shí)施系統(tǒng)的工廠培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能最有效地管理和操作其設(shè)施運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所必備的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測和管理的認(rèn)識體會。

　　6分頁.培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

　　在培訓(xùn)期間，我公司指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對貴方派出的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問題。

　　我公司在培訓(xùn)開始前一個月向貴方提交初步培訓(xùn)計(jì)劃，并得到貴方確認(rèn)。最終培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)雙方協(xié)商確定。

　　我公司保證貴方的技術(shù)人員能對其提供的設(shè)備實(shí)施崗位培訓(xùn)，使他們能夠理解并掌握合同材料的有關(guān)技術(shù)、操作、檢驗(yàn)和維護(hù)技能。培訓(xùn)中我公司指派專業(yè)技術(shù)人員向受訓(xùn)者詳細(xì)講解有關(guān)材料之技術(shù)性能、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，并傳授認(rèn)知認(rèn)會的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)期間，我公司免費(fèi)向貴方指派的技術(shù)人員提供維修所需的特殊工具、口令、技術(shù)資料、圖紙、參考數(shù)據(jù)。

　　保證對貴方備品備件的供應(yīng)并提供有關(guān)輔助材料生產(chǎn)的客戶名單，以解除貴方對材料維護(hù)的后顧之憂。

　　我公司負(fù)責(zé)為貴方寫出詳細(xì)操作規(guī)程，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　設(shè)備質(zhì)保期為一年，確保設(shè)備在使用期內(nèi)的正常使用。接到報修通知后，立即派員到達(dá)現(xiàn)場實(shí)施維修。免費(fèi)更換或維修，材料終身維修。質(zhì)保期后的三年以上十年以內(nèi)的配件按目前價格實(shí)行8折優(yōu)惠供應(yīng)。

　　我公司具有完善的售后服務(wù)體系，固定的專業(yè)維修工程和零配件倉庫存量。在接到通知后最長不超過2天，將貴方所需材料送達(dá)貴方。

　　設(shè)備在正常運(yùn)行期間，每三個月進(jìn)行技術(shù)信息交流，保證技術(shù)人員每月進(jìn)行一次巡檢，實(shí)行產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　7分頁.售后服務(wù)

　　我公司對所生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行“三包”，質(zhì)量保證期為一年。

　　可向貴方提供價格低于市場價的備品，配件,專用工具等。

　　對貴方的操作人員培訓(xùn)，使他們熟練掌握設(shè)備的操作，并掌握設(shè)備的運(yùn)行管理及保養(yǎng)知識。

　　“三包”期間及以后，貴方在正常使用時，如出現(xiàn)故障，我公司保證接到貴方通知后12小時內(nèi)作出答復(fù)，36小時內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

　　“三包”期間及以后，定期對貨物進(jìn)行跟蹤保養(yǎng)維護(hù)維修，解答貴方提出的疑難問題。“三包”期內(nèi)免費(fèi)維修，免供配件。“三包”期后，免維修費(fèi)，收取低于市場價的配件費(fèi)。

　　我公司接貴方通知具備安裝條件后，72小時內(nèi)派員趕到現(xiàn)場安裝，調(diào)試。保證在進(jìn)行安裝調(diào)試過程中損壞或缺損零部件及時到位，方便地得到修復(fù)和更換。

　　服務(wù)時間：從設(shè)備到達(dá)工地后，開箱驗(yàn)收、交接、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行全過程。

　　具體措施：設(shè)備安裝調(diào)試期間，協(xié)助工程監(jiān)理部門把好設(shè)備安裝質(zhì)量關(guān)，在工地服務(wù)人員每天按時到工地服務(wù)，及時處理現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日

重大項(xiàng)目承諾書 篇2

　　巨匠建設(shè)集團(tuán)有限公司施工的鋼結(jié)構(gòu)工程實(shí)行質(zhì)量承諾,對質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。現(xiàn)就所承攬的桐昆恒嘉廠區(qū)熔體直紡長絲裝置工程鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量作以下承諾：

　　1. 我公司保證使用在工程上的所有原材料和配套件符合招標(biāo)文件、技術(shù)規(guī)范、國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，全部使用全新的合格品。

　　2. 我公司保證采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備制造鋼結(jié)構(gòu)工程，所有構(gòu)件的外形尺寸、截面尺寸、焊接質(zhì)量、桿段撓度及鍍鋅質(zhì)量等全部技術(shù)指標(biāo)符合規(guī)范要求。

　　3. 我公司對特殊過程、關(guān)鍵工序(焊接、防腐)采取有效的控制措施，保證其內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定，使其具備完美的質(zhì)量特征。本公司采用先進(jìn)的質(zhì)量檢測設(shè)備和嚴(yán)格的檢驗(yàn)方法，對產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。

　　4.收集并掌握該項(xiàng)目相關(guān)資料,包括:技術(shù)、購銷、施工、項(xiàng)目管理及竣工驗(yàn)收等整個項(xiàng)目全過程的資料。并收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)的天文氣象資料，如雨季、溫差等。

　　5.按照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)檔案之項(xiàng)目情況匯總表，并結(jié)合用戶情況，如項(xiàng)目業(yè)主特別要求、特殊氣候情況及合同情況。由鋼結(jié)構(gòu)公司編排維護(hù)服務(wù)季節(jié)計(jì)劃，分配人員、項(xiàng)目服務(wù)。

　　6.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后即保修期開始后一年內(nèi)，每季度一次以來電來函的形式回訪。一年內(nèi)至少有一次以上的維護(hù)服務(wù)工程師赴現(xiàn)場

　　調(diào)查并征詢用戶意見。在保修期結(jié)束前一個月對建筑物作一次全面檢查，并報請用戶認(rèn)可。保修期外的維修、維護(hù)服務(wù)工作，每半年對用戶進(jìn)行一次回訪，并征求用戶的寶貴意見和建議。

　　7.接到用戶報修，必須及時將情況錄入《用戶報修登記薄》，并在資料檔案中找出用戶有關(guān)資料，報請維護(hù)服務(wù)工程師處理。

　　8.由于制造或材料的缺陷而造成的任何破壞、缺陷或故障，接用戶報修后，24小時內(nèi)予以明確答復(fù)，48小時派員赴實(shí)地服務(wù)。

　　9.建筑物使用過程中發(fā)生非本公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量原因?qū)е碌木S護(hù)工作，與用戶協(xié)商，酌情收費(fèi)。

　　施工單位簽章:

　　建設(shè)單位簽章:

重大項(xiàng)目承諾書 篇3

　　致：福州博益招標(biāo)代理有限公司

　　根據(jù)貴方招標(biāo)編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到

　　位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

　　5、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

　　6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日