代理產品質量保證承諾書

　　產品的質量是顧客最關心的問題，下面小編整理了代理產品質量保證承諾書，歡迎閱讀!

　　代理產品質量保證承諾書一

　　致：

　　● 我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

　　● 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。 ● 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

　　● 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　● 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　● 對本次采購項目中交換機、服務器、VPN等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

　　技術支持熱線：

　　技術支持與咨詢 服務監督電話：

　　特此承諾!

　　投標單位名稱：

　　投標單位授權代表姓名：

　　日 期：

　　代理產品質量保證承諾書二

　　1、投標人產品質量保證承諾

　　如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

　　(1)技術規范及相關產品標準：按國家標準執行。

　　(2)產品都是廠家原裝正品產品。

　　(3)所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品

　　(4)產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

　　(5)質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

　　(6)質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

　　(7)質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

　　2、廠家質量保證

　　(1)提供三年免費售后服務。

　　投標人名稱(單位章)： 湖南世紀深藍科技信息技術開發有限公司

　　法定代表人(簽字或蓋章)：

　　日期： 2019 年 08月 01

　　售后服務承諾書

　　服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

　　為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

　　1、 質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、

　　規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在

　　其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。

　　2、

　　3、 提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、

　　維修;提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞，如

　　需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料

　　費用。

　　4、 售后服務熱線響應：提供724小時的技術支持服務，半小時內做出實

　　質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行

　　維修。

　　5、 由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌

　　廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應

　　價格清單。

　　6、

　　以憑

　　發票和保修卡要求獲得以下服務：

　　(1) 如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

　　(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出

　　現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

　　(3)如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可

　　能故

　　障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可

　　以要

　　求免費調換同型號同規格的商品。

　　7、 設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。

　　A 服務專員 侯云貴

　　B 服務專線電話：0731-84160519

　　手機：

　　C 投訴電話：0731-84111018(總經理)

　　8、 當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供

　　相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時，我公司將及時通知用

　　戶，提供新的產品信息和解決方案。