社會承諾書范文4篇
為了把保持共產黨員先進性教育活動不斷引向深入,市交通局向社會公開鄭重承諾:
一、積極推行“三制”工作在車主業戶換發營運牌證時,手續完備,20分鐘內辦結,決不讓辦事人走第二回路。增設黨員監督崗和咨詢服務崗,及時處理群眾反映的熱點問題。同時派出2名工作人員為文化和度低的群眾填寫表格。
二、深入基層,便民高效。在鎮等地設立4個綠色通道工作站,派出10名交管人員現場辦公,服務上門,為車主業戶發放“鮮活農產品運輸證“和“道路蔬菜貨物運輸單“,保證南菜北調綠色通道暢通無阻。
三、對市委市政府交辦的縣際及農村公路建設的抓落實項目,深入基層,深入實際,及時解決矛盾,做到保姆式的跟蹤服務,確保項目順利完成。
四、堅決做到依法執法,文明執法,依法征稽,樹立交通良好形象。
一、政策法規咨詢服務
(1)熱情接待,禮貌待人,耐心地正確回答咨詢有關政策、法律、法規,準確率100%。
(2)不屬自己職權范圍內解決的問題,要加以解釋,不得拒之不理,冷嘲熱諷。
(3)該轉辦的事項,要舉薦接辦,不得推卸責任。
二、申報登記繳費服務
(1)、接收繳費人完整、正確的有關申報登記資料,即時審核時限為十分鐘內辦理完畢。
(2)、申報繳費資料不完整的,應解釋說明,三十分鐘內辦理完畢。
(3)經審核審報資料正確無誤,單位個人繳費在十分鐘內辦理完畢,費票開具準確率100%。
三、稽查審計、年檢服務
(1)、對單位電話、來信、來訪舉報的案件,在接受舉報之日起立案稽查,按法定程序取證,30天內結案。
(2)、嚴格保守被稽查單位的商業秘密及個人隱私、為舉報人保密。
(3)、接收單位、個體私營企業年檢登記,經審查資料手續正確無誤,報領導審核,即時辦理。
(4)資料不完整,應具體情況進行說明,三天內進行辦理。
四、擴面參保、追繳欠費服務
(1)對辦理擴面參保的單位、個人私營企業,經審核資料手續完整,三十分鐘內辦理參保繳費手續。
(2)參保單位、個體私營企業補繳費欠費,資料齊全,符合補繳條件的,三個工作日內審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。
(3)資料不齊,不符合條件補繳的,不予辦理。但要告訴當事人理由。
為了認真貫徹落實市委關于保持共產黨員先進性教育活動的部署,優化經濟發展軟環境,塑造良好形象。海工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾:
一、接待投資咨詢,一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目注冊登記的條件及應提供的材料。
二、企業名稱預先核準登記1個工作日內完成。
三、企業辦理注冊登記、變更登記、注銷登記及年檢,材料齊全,1個工作日內完成審批手續,有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。
四、個體工商戶辦理開業登記,注銷登記即來即辦。
五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。
六、工商行政管理工作人員做到“十不準”:即不準接受企業的宴請、禮金和禮物;不準向企業拉贊助、到企業報銷票據;不準要求企業支付娛樂費用;不準利用職務之便,為親戚朋友辦理人情執照或年檢;不準工作人員為企業代表執照或年檢;受理本局機關或下屬單位干部職工代辦的企業執照或年檢;不準為無證代辦人員辦理執照或年檢;不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉;不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法,隨意降低處罰標準;不準濫用權力謀取私利。
七、行政執法做到“五公開”,即公開行政處罰規定;公開執法人員身份;公開執法辦案程序;公開辦案處罰結果;公開申訴制度。
八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區范圍內投訴15分鐘內到達投訴現場,其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話:。
我局全體工作人員嚴格執行上達承諾事項,請社會各界予以監督。監督電話:
對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩;
構建方便、快捷的辦事平臺,對各類投資項目實行一站式審批,一條龍服務的辦事制度,以廉潔高效取信群眾和投資者。
在窗口醒目處,公開有關業務的辦理程序、申報材料、辦理時限,使來辦理各種業務的群眾、客商一目了然;
屬本單位辦理的投資有關手續,只要材料齊全,原則上受理當天辦妥,最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦:
對所有外來投資有關手續,只要材料齊全,原則上受理當天辦妥,最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦;
對所有外來投資客商,要求我局幫助辦理的其他事項,當天能辦的決不拖到明天,當周能辦的不跨周,需要同其他部門協調解決的決不推諉;
本單位所有服務均為無償服務,全體工作人員堅決做到廉潔自律,不向客商或其委托人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要;
認真落實“訂單服務”事項,隨時了解企業的困難和需要解決的問題,當場能解決的馬上解決,需向領導反映的立即反映,確保項目順利推進;
本局承諾的上述內容,接受社會監督,如有違反,歡迎投訴。