優(yōu)質(zhì)的服務承諾書（精選3篇）

優(yōu)質(zhì)的服務承諾書 篇1

　　為提高臨床合理用藥水平，保障患者權益和臨床用藥安全，特承諾如下：

　　一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關法律法規(guī)及有關規(guī)定，積極履行法律責任，自覺承擔應盡義務，做到依法執(zhí)業(yè)。

　　二、恪守職業(yè)道德，堅持以“病人為中心”的服務理念，堅持患者利益至上，為患者保守醫(yī)密;嚴謹求實，精益求精;做到合理治療、合理用藥，不以醫(yī)謀私，不開人情方，杜絕大處方。弘揚正氣，自覺抵制商業(yè)賄賂。

　　三、嚴格遵守基本藥物制度，優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》和我省規(guī)定的基本藥物品種，保障患者用藥安全、合理、經(jīng)濟、有效。

　　四、嚴格遵守處方點評制度，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》要求，參與和支持處方點評，規(guī)范開具處方，保證處方質(zhì)量。

　　五、嚴格按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》用藥。在預防感染、治療輕度或者局部感染時首選“非限制使用”抗菌藥物;嚴重感染、免疫功能低下合并感染或病原菌

　　只對限制使用類抗菌藥物敏感時，選用“限制使用”抗菌藥物;嚴格控制“特殊使用”抗菌藥物的應用，杜絕在門診開具“特殊使用”抗菌藥物，并嚴格遵守下列權限使用抗菌藥物。

　　1、非限制使用抗菌藥物：由臨床醫(yī)師根據(jù)診斷和患者病情開具處方;

　　2、限制使用抗菌藥物：由具有主治醫(yī)師以上任職資格的醫(yī)師開具處方;

　　3、特殊使用抗菌藥物：要具有嚴格臨床用藥指征或有確鑿依據(jù)，經(jīng)抗感染或有關專家會診同意，由具有高級專業(yè)技術職務任職資格醫(yī)師開具的藥物，不越權使用。

　　六、嚴格執(zhí)行預防使用抗菌藥物行為，Ⅰ類切口手術一般不預防使用抗菌藥物，確須使用時嚴格按照“三定”制度使用。

　　1、定時間：在術前0.5-2小時內(nèi)或麻醉開始時首次給藥，手術時間超過3小時或失血量大于1500ml，術中可給予第二劑，總預防用藥時間不超過24小時，個別情況可延長至48小時;

　　2、定藥物：須依據(jù)衛(wèi)生部《常用手術預防用抗菌藥物表》要求確定使用相關抗菌藥物;

　　3、定執(zhí)行人：必須采用正確的給藥方法，明確給藥實施人并準確記錄。

　　七、認真執(zhí)行細菌耐藥監(jiān)測制度，積極配合相關科室，開展臨床微生物檢測與細菌耐藥監(jiān)測工作，提高送檢率，并根據(jù)病原菌種類及藥物敏感性原則選用抗菌藥物。

　　八、支持并落實臨床藥師查房制度，認真聽取臨床藥師

　　合理用藥建議，優(yōu)化治療方案，不斷提高臨床合理用藥水平。

　　九、及時上報藥品不良反應。按照《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》要求，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應后詳細記錄、分析和處理相關反應，并填寫《藥品不良反應/事件報告表》上報有關部門，保障用藥安全。

　　十、本人鄭重承諾，如有違反法律、法規(guī)行為，愿意接受下列處罰條款并承擔相應的法律責任：

　　1、對一個考核周期內(nèi)5次以上開具不合理處方的，認定為醫(yī)師定期考核不合格，離崗參加培訓;

　　2、對出現(xiàn)超常處方3次以上且無正當理由的醫(yī)師提出警告，限制其處方權;

　　3、限制處方權后，仍連續(xù)2次以上出現(xiàn)超常處方且無正當理由的，取消其處方權;

　　4、對未取得處方權或者被取消處方權后開具處方、未按照《處方管理辦法》規(guī)定開具處方者給予警告或者責令停止六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動;

　　5、情節(jié)嚴重的，吊銷執(zhí)業(yè)證書;

　　6、觸犯刑律的，依法追究刑事責任;

　　7、有以上任一項處罰或違反本單位其它規(guī)定情形的，取消評先、評優(yōu)、晉職、晉升資格。

　　承諾醫(yī)師簽名：

　　年 月 日

優(yōu)質(zhì)的服務承諾書 篇2

　　(一)我公司以“長春”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成201_年通信工程建設設計項目工程設計工作。

　　我院承諾：對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。

　　(二)提供全方位服務——我院將在本次工程設計工作中以_____有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。

　　(1)我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。

　　(2)我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

　　(3)我院承諾：我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。

　　(4)我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術資料。

　　(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。

　　(6)我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。

　　(7)我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產(chǎn)權方面的糾紛。

　　(8)我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

　　(9)我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術、經(jīng)濟資料。

　　(10)我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

　　(11)我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續(xù)進行設計跟蹤。

　　(12)我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;

　　(13)我院將主動、緊密聯(lián)系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓;

　　(14)我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

　　_____有限公司

　　日期

優(yōu)質(zhì)的服務承諾書 篇3

　　為進一步改進機關工作工作，提辦事效率和服務質(zhì)量，辦公室現(xiàn)就有關工作做出如下服務承諾：

　　一、加強學習，提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責任意識、法制意識；在工作上勤做事、會做事、做實事，做到“五不讓”：即不讓工作在我這里延誤，不讓文件在我這里積壓，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落，不讓委形象在我這里受到影響；在學習上做到堅持不懈，廣泛涉獵，學以致用；在生活上勤儉節(jié)約，低調(diào)淡泊，健康向上。

　　二、恪盡職守，履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務保障的工作職能，切實做到上情下達、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通，發(fā)揮中樞作用，確保機關各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規(guī)范、周密、準確、保密和注重實效；會務和接待工作做到認真對待，周密安排；事務辦理做到限時辦結，力求高效。

　　三、熱情服務，優(yōu)質(zhì)高效。對來辦事的每位人員，做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，在職責范圍內(nèi)簡化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率，把辦公室建成熱情、高效、務實、便民的服務窗口。

　　四、廉潔自律，率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼，耐得住清苦，經(jīng)得起考驗，守得住本色，做廉潔自律的表率。