商家誠信經營承諾書(精選31篇)
商家誠信經營承諾書 篇1
廣大消費者:
為加快建立“誠信經營、放心消費”的良好消費環境,推動李堡鎮爭創“南通市放心消費示范鎮”工作的順利開展,建立健全“放心消費一條街”誠信經營理念和放心消費環境,特向廣大消費者承諾如下:
1、誠實守信依法經營,做到守法經營、誠信經營。
2、合同規范公平競爭。做到童叟無欺、誠心經營。
3、價格標識清晰明確。做到價格公道、誠實經營。
4、產品可靠服務快捷。做到貨源正宗、誠意經營。
承諾人:
商家誠信經營承諾書 篇2
為全面加強市場質量管理,切實保護消費者合法權益,確保廣大人民群眾的消費安全,維護本市場及各商家的誠信,現對各位商家檔主提出如下倡議:
1、自覺履行商品經營者的義務,保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求,保證所經銷的商品應當具有的質量。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售私運和國家明令禁止上市或淘汰的商品。 9、不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品。不欺騙顧客。
10、為提高市場的誠信度,市場開業10天內所有商品價格應低于周邊同類商品價。為創造平價、誠信市場而努力
11、明經商,禮貌待客,顧客滿意就是我們的追求、收款時“唱出款數,應找還零錢”,當面識別人民幣的真偽。
12、檔主都必須天天進場經營,如沒有特殊情況二天不經營者,市場管理處有權收回另行安排,并不退回所交費用。
13、自覺接受廣大消費者的監督。
任何商家、檔主若違背以上承諾,除接受相關執法部門處罰外,還要依法承擔對消費者所造成的損失。
承諾人:
年 月 日
商家誠信經營承諾書 篇3
為踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明周口建設,推進市場文明建設,不斷提高公民道德素質和社會文明程度,積極營造文明經營的社會環境,形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。現承諾如下:
1、自覺履行商品經營者的義務,保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求,保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔“三包”責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關執法部門處罰外,并依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12、自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人:
日期:
商家誠信經營承諾書 篇4
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為維護我 農資市場的秩序,積極認真做好農資經營工作,自愿接受社會與廣大農民的監督,讓農民滿意、政府放心。在農資產品價格、質量、計量、服務等方面,我農資經營部向社會公開承諾:
一、遵守國家相關法律法規。
二、加強自律,健全內部管理制度,完善經營臺帳。
三、經營活動誠信守法,不超范圍經營;不經營假、劣農資產品;不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品;不經營標簽、標識不規范的農資商品;不經營未經審定、審批、登記和過期的農資商品。
四、履行法定或約定義務,加強對經銷農資商品的科技指導服務工作,引導農民安全使用農資,并提供規范的服務。
五、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價。如發生質量糾紛協商解決,造成損失的依法負責賠償,公開進貨渠道,自覺接受農民和社會各界的監督。
六、積極配合、支持執法部門的依法行政,營造良好的農資經營環境,發現違法行為自覺舉報。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農業主管部門保留一份。
承諾人簽名:
日期:
商家誠信經營承諾書 篇5
為規范餐飲行業經營行為,進一步營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環境,我們秉承“誠實、守信、敬業”的職業道德,自愿自覺維護消費者的權益,誠心誠意地為消費者提供優質、高效的服務,促進餐飲行業持續健康發展,現鄭重向社會承諾:
1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書,按《消法》規定,心系消費者,維護消費者權益,自覺誠信守法經營,履行經營者的法定義務。
2、嚴格執行國家關于餐飲行業管理的各項法律、法規和規章,積極履行食品安全第一責任人的責任。
3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念,倡導科學消費、文明消費、綠色消費、節約消費。做到貨真價實,不摻雜、摻假,不以假充真、以次充好,不短斤少兩,不誤導、欺騙消費者。自覺向消費者提供有關商品或服務的真實信息,不欺詐、不作虛假宣傳,若發生不正當得利、不公平交易行為,愿意為此承擔一切經濟和法律責任。
4、消費者若對商品和服務質量等問題不滿意或合法權益受到侵害,我們有責任先行和解,做到勇于負責,不推諉、不拖延,及時給消費者一個滿意的答復。
5、若發現假冒偽劣產品,有義務向相關部門舉報,并積極協助有關行政執法部門追假打假。
6、消費者一旦發現簽約的商家和服務單位有損害消費者權益行為的,請主動、及時向任何一家簽約單位反映,以促成問題的盡快解決。
7、本承諾書以誠信服務為諾,以實際行動為踐,愿意接受全社會的監督。消費過程中出現糾紛,不接受承諾單位先行和解者,可直接向縣消委會12315臺投訴,投訴監督電話:。
承諾單位名稱:
承諾單位業主:
商家誠信經營承諾書 篇6
北京市通信管理局:
我公司在獲得增值電信業務經營許可證以后,在從事電信業務經營活動中,將遵守如下承諾:
一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規和政策,嚴格按照已批準的業務服務范圍,從事合法的電信業務經營活動;
二、保證提供的電信服務業務符合國家信息安全的要求,嚴格執行國家安全管理部門和信息產業部相關的安全保密管理規定;
三、自覺接受各級通信主管部門的行業管理和監督檢查,按照信息產業部年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統計資料;
四、切實加強對各地分公司或控股子公司的管理,公司在各地所設子公司經營電信業務時至少要占有51%以上的股份;
五、按照國家有關資費政策制定電信業務收費標準。不斷提高電信業務服務質量,依法經營,公平競爭;
六、我公司將遵照國家和信息產業部的有關規定,不利用國家政策不允許使用的網絡資源開展電信業務經營活動;
七、我公司保證按照《電信業務經營許可管理辦法》第21條規定,在獲得電信業務經營許可證一年內(或在電信業務經營許可證特別規定事項規定的時限內),在所申請業務覆蓋范圍提供信息服務業務;
八、我公司將嚴格執行國家制定的外商投資電信行業的政策規定,在引入外資前,按照《外商投資電信企業管理規定》辦理有關手續;
九、我公司將按電信主管部門要求在取證時與發證機關簽訂電信業務經營許可證“特別規定事項”,并嚴格按照“特別規定事項”的各項規定經營相關電信業務。
以上承諾如有違反,愿接受通信行業管理部門的依法處理。
法定代表人簽字:
公章:
______年______月______日
商家誠信經營承諾書 篇7
為了更好地為廣大消費者服務,方便消費者使用電信業務,促進電信業務市場的健康、有序發展,本經營單位在從事電信業務經營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營,模范執行國家法律、法規、政策及行業規范,遵循公平、公開、合法和誠實信用原則,自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款,不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益,努力營造規范、和諧的市場消費環境,促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為:1、限定消費者使用其指定的業務;2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;5、對消費者不
履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳,依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告,廣告宣傳內容準確真實,不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的'宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準,做到明碼標價,決不亂收費,保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準,自覺遵守《消費者權益保護法》,不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌,公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情,態度和藹,加強行業協作,促進企業誠信交流合作,互利互惠,反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作,如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 (蓋章): 承諾單位(蓋章): 負責人簽名: 負責人簽名:
二〇一二年五月二十三日
商家誠信經營承諾書 篇8
本經營單位已了解食品藥品監管部門告知的關于保健食品經營單位應遵守的食品安全相關要求,知曉并愿意遵守食品安全的有關法律法規的規定,現向貴局作出如下承諾:
一、嚴格執行《中華人民共和國食品安全法》等法律法規,規范保健食品經營行為,對社會和公眾負責,誠信經營。
二、落實保健食品安全管理規定。落實索證索票制度、進貨查驗制度、貯存制度、不合格產品處理制度、從業人員培訓等管理制度,并配備保健食品安全管理人員,確保各項管理制度的有效實施,提高自身保健食品安全內控能力。
三、落實進貨查驗制度。從有合法資質的企業購進合格產品,認真審驗產品生產企業的生產資質以及產品供貨商的經營資格,按要求索證索票,建立產品進貨臺賬,如實記錄產品相關信息,確保購進和銷售的保健食品來源可追溯,不銷售盜用、假冒批準文號的偽劣保健食品產品。
四、落實保健食品標簽標識說明書查驗制度。按照《保健食品標識規定》對經營的保健食品的標簽標識說明進行審核。保健食品標識與產品說明書的所有標識內容必須真實、完整、規范,與《保健食品批準證書》所載明的內容相一致。
五、落實從業人員健康檢查制度和健康檔案制度。從業人員必須取得健康體檢證明后方可從事保健食品經營活動。患有痢疾、傷寒等有礙食品安全的疾病的,不得從事保健食品經營活動。
六、落實保健食品經營場所的食品安全要求。保健食品經營場所具有與經營保健食品品種、數量相適應的經營場所和設施設備。確保貯存、運輸和裝卸保健食品的容器、工具和設備安全、無害、保持清潔、防治食品污染。
七、規范保健食品經營場所內產品宣傳資料。保健食品宣傳資料必須經食品藥品監督管理部門審查備案,不夸大宣傳保健食品功效,不宣傳疾病預防與治療作用,妥善處理消費者的'維權事宜、自覺規范經營行為,主動接受政府部門的監管和公眾監督。
本承諾書中的有關內容均真實、可信。如有不實之處、或違反有關法律規定的要求,本申請人愿負擔相應法律責任,并承擔由此造成的一切后果。
承諾單位名稱(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯系電話:
日期:20xx年xx月xx日
商家誠信經營承諾書 篇9
1、本人嚴格遵守《食品安全法》、《食品安全法實施細則》等相關法律法規所規定的責任和義務,依法承擔相應的法律責任,接受政府職能部門的監管和社會監督;
2、本人保證辦理《食品流通許可證》所提交的材料的真實性,保證依法經營,不出租、出借、轉讓《食品流通許可證》;
3、本人保證在進貨時嚴格執行進貨查驗制度,審驗供應商的經營資格,仔細驗明食品質量證明,確保購入食品質量合格;
4、本人保證嚴格執行進貨記錄制度,真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規格、數量、生產批號、保持期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容,同時定期查閱進貨記錄,并對進貨記錄保存2年以上;
5、本人保證嚴格執行食品質量承諾和自檢制度,不出售不符合國家食品安全標準的食品,同時逐步加強自身的自檢能力和水平,對自檢中發現的問題食品一律停止銷售,并報轄區工商分局備案;
6、本人保證嚴格執行食品退市制度,加強對所經營食品的.管理,對自檢中發現的和媒體公布的問題食品,采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段;
7、本人保證定期對從業人員進行健康檢查,從業人員必須取得健康證明后,才能從事食品經營活動。
8、本人保證積極完善今后服務體系,妥善處理消費者投訴,接受消費者監督,爭取食品安全范店。
承諾人:__
日期:__年__月__日
商家誠信經營承諾書 篇10
為踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明周口建設,推進市場文明建設,不斷提高公民道德素質和社會文明程度,積極營造文明經營的社會環境,形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。現承諾如下:
1、自覺履行商品經營者的義務,保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求,保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔“三包”責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關執法部門處罰外,并依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12、自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人:
商家誠信經營承諾書 篇11
作為餐飲服務單位的業主,本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生,直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全,維護消費者的正當權益,本業主鄭重承諾如下:
一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規,嚴格執行餐飲業行業規范,牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。
二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛生要求,不銷售假冒偽劣的食品,為消費者提供安全的服務設施和消費環境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛生標準,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實行明碼標價,在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規格等項目。
六、餐飲服務單位的業主(法人代表)作為飲食安全的第一責任人,對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定,接受處理。
以上承諾請社會各界人士監督。
承諾人:
時間:
商家誠信經營承諾書 篇12
為了更好地為廣大消費者服務,方便消費者使用電信業務,促進電信業務市場的健康、有序發展,本經營單位在從事電信業務經營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營,模范執行國家法律、法規、政策及行業規范,遵循公平、公開、合法和誠實信用原則,自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款,不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益,努力營造規范、和諧的市場消費環境,促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為:
1、限定消費者使用其指定的業務;
2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;
3、違反國家規定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳,依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告,廣告宣傳內容準確真實,不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的.宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準,做到明碼標價,決不亂收費,保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準,自覺遵守《消費者權益保護法》,不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌,公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情,態度和藹,加強行業協作,促進企業誠信交流合作,互利互惠,反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作,如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門 (蓋章): 承諾單位(蓋章):
商家誠信經營承諾書 篇13
為維護我 農資市場的秩序,積極認真做好農資經營工作,自愿接受社會與廣大農民的監督,讓農民滿意、政府放心。在農資產品價格、質量、計量、服務等方面,我農資經營部向社會公開承諾:
一、遵守國家相關法律法規。
二、加強自律,健全內部管理制度,完善經營臺帳。
三、經營活動誠信守法,不超范圍經營;不經營假、劣農資產品;不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品;不經營標簽、標識不規范的'農資商品;不經營未經審定、審批、登記和過期的農資商品。
四、履行法定或約定義務,加強對經銷農資商品的科技指導服務工作,引導農民安全使用農資,并提供規范的服務。
五、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價。如發生質量糾紛協商解決,造成損失的依法負責賠償,公開進貨渠道,自覺接受農民和社會各界的監督。
六、積極配合、支持執法部門的依法行政,營造良好的農資經營環境,發現違法行為自覺舉報。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農業主管部門保留一份。
承諾人簽名:
商家誠信經營承諾書 篇14
為倡導誠信理念,引導誠信行為,加強誠信建設,營造誠信校園文化,促進“迎新期間擺攤練攤”的高效規范管理,切實維護新生消費者的`合法權益,現全體攤主作如下承諾:
一、學習并遵守國家相關法律法規及“20xx年迎新期間學生擺攤練攤獎懲細則”,做到文明經營、誠信經營。
二、自覺履行商品經營者的義務,不超范圍經營,不做虛假的宣傳,保證所經營的商品符合相關要求,拒接使用假幣,。
三、對所售商品不亂標價、強買強賣、欺騙消費者,尤其是不知情的學弟學妹。
四、棉織品要從正規渠道進貨,有相關質量保障證明,不參雜使假、以假充真、以次充好、銷售假冒偽劣產品。
五、誠信經營,按照規定開出收據,且收據填寫完整、真實、有效。
六、商品存在瑕疵、缺陷、質量不合格的,自覺接受包退包換的義務,并自覺承擔對消費者造成的損失。
七、積極配合相關監察部門的監察工作,服從管理人員的管理,誠信經營,如有違背自愿接受相關處分。
八、協調好團隊內部的關系,團結協作,互利互惠,靈活應對外來經營風險。
九、保證所發物品的完好無缺,迎新擺點結束后按規定向大學生勤工儉學服務中心上交相關發放物品。
十、迎新期間學生擺攤練攤活動結束后,按相關要求上報相關數據,參加相關表彰活動。
我們將自覺遵守以上承諾,并主動接受學校相關部門的監督與檢查。如有違背以上承諾,甘愿接受相應處理結果。
承諾人:
所在院系或學生組織:
20xx年XX月XX日
商家誠信經營承諾書 篇15
遵照《中華人民共和國食品安全法》和《保健食品管理辦法》等相關法律法規和建設和諧社會的要求,我企業向社會做出鄭重承諾:
1、遵守法律和保健食品生產、流通、價格等法規政策,自覺承擔保護消費者權益、節約資源保護環境等社會責任。
2、遵循公平競爭原則,維護社會主義市場秩序,遵守商業道德;加強產品質量的內部監控和市場跟蹤,保證產品質量達到或超過國家規定、行業制定或本企業向行政機關備案的標準。
3、尊重消費者的知情權,如實告知產品的成分和含量、不能代替藥物的保健功能以及適用群體等必須告訴消費者的所有商品信息。不對產品進行故意夸大功能、可能導致消費者誤解或產生歧義的宣傳。
4、為消費者提供全面的售后服務,嚴格執行退、換貨制度,發生消費糾紛時主動與消費者和解,給消費者權益造成損失的,依法依規及時賠付補償。
5、提高從業人員素質,將保障消費者安全權、健康權、知情權、財產權等消費者基本權益理念納入企業文化建設。尊重消費者組織對企業提出的企業自律建議、勸喻,積極配合行政監管。
承諾人:
時間:
商家誠信經營承諾書 篇16
:
遵照《中華人民共和國食品安全法》和《保健食品管理辦法》等相關法律法規和建設和諧社會的要求,我企業向社會做出鄭重承諾:
1、遵守法律和保健食品生產、流通、價格等法規政策,自覺承擔保護消費者權益、節約資源保護環境等社會責任。
2、遵循公平競爭原則,維護社會主義市場秩序,遵守商業道德;加強產品質量的內部監控和市場跟蹤,保證產品質量達到或超過國家規定、行業制定或本企業向行政機關備案的標準。
3、尊重消費者的知情權,如實告知產品的成分和含量、不能代替藥物的保健功能以及適用群體等必須告訴消費者的所有商品信息。不對產品進行故意夸大功能、可能導致消費者誤解或產生歧義的宣傳。
4、為消費者全面的售后服務,嚴格執行退、換貨制度,發生消費糾紛時主動與消費者和解,給消費者權益造成損失的,依法依規及時賠付補償。
5、提高從業人員素質,將保障消費者安全權、健康權、知情權、財產權等消費者基本權益理念納入企業文化建設。尊重消費者組織對企業提出的企業自律建議、勸喻,積極配合行政監管。
承諾單位(蓋章): 承諾人:
日期: 年 月 日
商家誠信經營承諾書 篇17
為踐行文明誠信經營、爭做文明誠信企業商戶、建設文明誠信清豐,推動社會信用體系建設的`健康發展,營造規范有序的市場環境,樹立企業商戶文明誠信守法經營形象。特做出以下文明誠信經營承諾:
一、遵守法律法規,遵守市民公約,遵守從業道德,革除陋習,倡導文明;
二、文明經營、誠信經營、規范經營,做到語言文明,衛生整潔,禮貌待客;
三、依法經營,照章納稅,公平競爭,貨真價實,保證質量,信守承諾,切實維護廣大消費者合法權益;
四、恪守職業道德,履行社會責任,踐行社會價值觀,文明我先行,積極爭做行業榜樣;
五、誠信為本,信用至上,誠實勞動,文明做人,自覺接受監督管理和社會各界及新聞輿論的監督。
監督電話:12315
承諾人:
xx年x月
商家誠信經營承諾書 篇18
為構建誠信經營、公平競爭的和諧市場環境,維護和促進商貿誠信計量體系建設,保護消費者的合法權益不受侵害,本單位鄭重承諾如下:
一、自覺遵守《計量法》、《零售商品稱重計量監督管理辦法》、《定量包裝商品計量監督管理辦法》等計量法律法規對貿易計量的有關規定。
二、積極宣傳和帶頭遵守《商業、服務業誠信計量行為規范》,建立健全和落實各項計量管理制度,加強對計量器具和商品量的管理。
三、配備和使用符合所銷售商品貿易計量要求的計量器具,并定期檢定,不使用未經檢定或檢定不合格的計量器具。
四、使用法定計量單位,商品量及價格/計量單位標注真實。
五、如有商品計量短缺行為,則按照《消費者權益保護法》的要求以所售商品貨值先行賠付。
本單位將嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,歡迎社會各界予以監督。如發現本單位有計量問題的,可向市場管理人員投訴或撥打本單位投訴電話。
本單位投訴電話:____________
承諾單位蓋章:
法人(負責人)簽名:________
____年____月____日
商家誠信經營承諾書 篇19
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為規范餐飲行業經營行為,進一步營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環境,我們秉承“誠實、守信、敬業”的職業道德,自愿自覺維護消費者的權益,誠心誠意地為消費者提供優質、高效的服務,促進餐飲行業持續健康發展,現鄭重向社會承諾:
1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書,按《消法》規定,心系消費者,維護消費者權益,自覺誠信守法經營,履行經營者的法定義務。
2、嚴格執行國家關于餐飲行業管理的各項法律、法規和規章,積極履行食品安全第一責任人的責任。
3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念,倡導科學消費、文明消費、綠色消費、節約消費。做到貨真價實,不摻雜、摻假,不以假充真、以次充好,不短斤少兩,不誤導、欺騙消費者。自覺向消費者提供有關商品或服務的真實信息,不欺詐、不作虛假宣傳,若發生不正當得利、不公平交易行為,愿意為此承擔一切經濟和法律責任。
4、消費者若對商品和服務質量等問題不滿意或合法權益受到侵害,我們有責任先行和解,做到勇于負責,不推諉、不拖延,及時給消費者一個滿意的答復。
5、若發現假冒偽劣產品,有義務向相關部門舉報,并積極協助有關行政執法部門追假打假。
6、消費者一旦發現簽約的商家和服務單位有損害消費者權益行為的,請主動、及時向任何一家簽約單位反映,以促成問題的盡快解決。
7、本承諾書以誠信服務為諾,以實際行動為踐,愿意接受全社會的監督。消費過程中出現糾紛,不接受承諾單位先行和解者,可直接向縣消委會12315臺投訴,投訴監督電話:。
承諾單位名稱:
日期:
商家誠信經營承諾書 篇20
為認真貫徹和落實上級有關部門對安全生產工作的重要指示精神,大力實施本質安全工作,保證車輛行車安全及場務安全,預防和減少各類事故的發生。我公司鄭重向社會承諾如下:
1、按照“一崗雙責”的要求,明確各崗位的安全生產責任制,健全安全管理組織和體系,時刻遵循“安全第一,預防為主”、“管生產必須管安全”的原則,明確主要負責人是安全生產的第一責任人。
2、認真貫徹落實上級對安全工作的指示精神,帶領全體員工認真學習《道路交通條例》、《安全交通法》、《山東省安全生產條例》、《生產事故和調查處理條例》等一系列法律、法規,不斷健全公司的安全生產。
3、經常性地開展安全生產大檢查,查找各類安全隱患、死角,落實重大隱患的整改。
4、加強“雙基”工作,加大安全管理的投入,利用GPS行駛記錄儀對各類違章行車的監控,切實改善一線職工的勞動生產條件。
5、認真貫徹“五同時”的原在,即在計劃、布置、檢查、評比生產工作的同時,計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。
6、加強駕駛員的,主要對職業道德、法規法紀、季節行車、愛車例保等方面,要求每名駕駛員全年不少于60學時。
7、強化車輛出入庫檢驗,要求車輛一日一檢,持合格證出車,并按要求辦理車輛保險及乘運人責任險。
8、定期召開駕駛員例會、安全例會、安委會會議,及時分析總結安全形勢及經驗教訓,制定切合實際的工作,解決存在的問題。
9、加大“三品”檢查力度,利用安檢儀進行檢查,認真填寫客運安全卡,杜絕超員運行。
10、修訂完善公司安全,并及時進行演練,確保預案得到有效實施。
11、深入開展各項安全活動,抓好黃金周等節日運輸工作,思想匯報專題以活動促安全。
12、完善獎懲,處理違章、肇事的責任人及有關人員,獎勵安全生產的先進單位和個人。
承諾人:
時間:
商家誠信經營承諾書 篇21
為維護我農資市場的秩序,積極認真做好農資經營工作,自愿接受社會與廣大農民的監督,讓農民滿意、政府放心。在農資產品價格、質量、計量、服務等方面,我農資經營部向社會公開承諾:
一、遵守國家相關法律法規。
二、加強自律,健全內部管理制度,完善經營臺帳。
三、經營活動誠信守法,不超范圍經營;不經營假、劣農資產品;不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品;不經營標簽、標識不規范的農資商品;不經營未經審定、審批、登記和過期的農資商品。
四、履行法定或約定義務,加強對經銷農資商品的科技指導服務工作,引導農民安全使用農資,并提供規范的服務。
五、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價。如發生質量糾紛協商解決,造成損失的'依法負責賠償,公開進貨渠道,自覺接受農民和社會各界的監督。
六、積極配合、支持執法部門的依法行政,營造良好的農資經營環境,發現違法行為自覺舉報。
本承諾書一式兩份店鋪張貼一份,農業主管部門保留一份。
承諾人簽名:
商家誠信經營承諾書 篇22
為了更好地為廣大消費者服務,方便消費者使用電信業務,促進電信業務市場的健康、有序發展,本經營單位在從事電信業務經營活動中,作出如下承諾:
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營,模范執行國家法律、法規、政策及行業規范,遵循公平、公開、合法和誠實信用原則,自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款,不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益,努力營造規范、和諧的市場消費環境,促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為:
1、限定消費者使用其指定的業務;
2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用,或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;
3、違反國家規定,擅自改變或者變相改變資費標準,擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳,依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告,廣告宣傳內容準確真實,不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準,做到明碼標價,決不亂收費,保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準,自覺遵守《消費者權益保護法》,不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌,公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情,態度和藹,加強行業協作,促進企業誠信交流合作,互利互惠,反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作,如實提供材料,保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾,愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份,工商行政管理部門和經營單位各持一份。
商家誠信經營承諾書 篇23
我單位在參加組織的.______工程項目的招投標活動中,鄭重承諾如下:
1、我方申報的所有資料都是真實、準確、完整的;
2、我方無資質掛靠或參與串標、圍標、及抬標情形,項目經理或建造師,此時無其他中標(尚未開工)或在建工程;
3、我方沒有被各級行政主管部門做出停止市場行為的處罰;
4、若我方中標,將嚴格按照規定及時與建設單位簽訂合同;
5、若我方中標,將嚴格按照招標文件所承諾的報價、質量、工期、投標方案、建造師等內容組織實施。
若我方違反上述承諾,隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實施,此時被貴方發現或被他人舉報查實,無條件接受蕭山區招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失,任何法律和經濟責任完全由我方負責。
投標人(公章):
投標人的法定代表人(印章):
______年______月______日
商家誠信經營承諾書 篇24
為踐行社會主義核心價值觀,扎實推進文明周口建設,推進市場文明建設,不斷提高公民道德素質和社會文明程度,積極營造文明經營的社會環境,形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風尚。現承諾如下:
1、自覺履行商品經營者的義務,保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求,保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔“三包”責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的'商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位(個人)若違背以上承諾,除接受相關執法部門處罰外,并依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督。
12、自覺接受廣大消費者的監督。
承諾人:
日期:____年____月____日
商家誠信經營承諾書 篇25
為推動社會信用體系建設,弘揚誠信傳統美德,以守信激勵和失信約束為經營理念,營造優良的信用環境和公平競爭、規范有序的市場環境,樹立誠信經營的良好形象,爭做誠信經營者。特作出以下誠信承諾:
1.在領取營業執照后,按照“先照后證”有關要求,從事需要取得相應許可方可經營的活動,按要求至相關部門辦理相應許可,不超范圍經營,并在經營場所醒目位置,亮照亮證從事生產經營。
2.從自身做起,樹立誠信,向假冒偽劣產品宣戰,自覺接受相關部門的監督管理和接受廣大消費者的監督。履行經營者的義務,保證所生產經銷的商品符合保障人身財產安全的要求和商品應當具有的質量和使用性能;不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件;不摻雜使假、以假充真、以次充好;不生產銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品;不使用不規范、不合格的計量器具銷售商品;不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品;不銷售走_和國家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少兩,不銷售假冒偽劣產品;不作虛假宣傳,不誤導消費者。
3.每年1月1日至6月30日,通過企業信用信息公示系統向市場監督管理局(原工商行政管理部門)報送上一年度年度報告,并向社會公示。對依法應當公示的信息,自信息形成之日起20個工作日內通過企業信用信息公示系統向社會公示,公示內容及時、準確,絕不弄虛作假。
4.經營范圍涉及經濟信息咨詢、經濟與商務咨詢、項目投資、實業投資、投資管理、資產管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務外包等,嚴格遵守相關法律,不從事非法集資、理財等金融業務。
5.為鼓勵大眾創業,政府允許利用住宅作為企業住所(經營場所),營業執照只是市場主體資格證明和合法經營憑證,但不改變房產性質,因此,營業執照不得濫作他用或替代房屋規劃用途。
本承諾書自承諾人承諾之日起生效,承諾人將嚴格按照承諾內容從事生產經營活動。
本承諾書一式兩份。一份存檔,一份申請領照人留存。
承諾人簽字(蓋章):
年 月 日
商家誠信經營承諾書 篇26
為營造健康和諧的消費環境,牢固樹立衛生、安全、誠信第一的觀念,自覺遵守國家法律,嚴格執行行業規范,本店鄭重承諾:
一、認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律法規,依法取得餐飲服務許可方可開展經營。充分認識當前食品安全的.新形勢,切實加強餐飲服務食品安全工作。
二、建立合法安全的食品原料采購渠道,嚴禁偽劣食品進店,嚴把進貨質量關。
三、在經營中誠實守信,菜品定價遵循公平,公開原則,對額外收費項目實現公開并明碼標價,團體筵席預定按照簽訂的協議書履行義務,保證菜品供應質量。
四、提供規范優質服務,樹立以客為尊,服務至誠的理念,制定優質服務規范,踐行服務承諾,反對"禁止自帶酒水"、"包間設置最低消費"、"消毒餐具要收工本費"等"霸王條款"。
五、建立健全經營檔案,完善原材料購銷臺帳,從源頭上杜絕食品安全隱患。秉承"食品安全從廚房開始"的經營理念,加強衛生管理和控制,確保食品衛生安全。
六、嚴格處理廚房、餐桌垃圾,防止非法流入市場,杜絕"泔水油"的產生源頭。
七、主動接受廣大群眾的監督,妥善處理好消費者的投訴,積極配合參與政府部門有關誠信經營的活動。
負責人
20xx年xx月xx日
商家誠信經營承諾書 篇27
為營造良好消費環境、規范不良經營行為,樹立保護知識產權良好風氣,做一名誠信守法的合格經營者,我承諾做到:
一、認真學習《商標法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《無照經營查處取締辦法》《太原市市場管理條例》等相關法律法規,并在經營過程中嚴格遵照執行;
二、知悉銷售商標侵權商品、銷售“三無”產品、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、欺詐消費者、不執行退換貨制度、銷售違法違規違禁物品、無照經營等典型違法行為,及違反后所承擔的法律責任和后果;
三、開業前主動辦理營業執照,領取營業執照后再正式經營,并將營業執照懸掛于店堂醒目位置;
四、嚴把進貨關,不購進不銷售來源不明、明顯低于市場價、無廠名廠址、包裝粗糙、質量低劣、有損人體健康、有損兒童身心發展等情況的商品;
五、銷售有注冊商標的商品,保證與商標權所有人簽訂商品銷售授權書,從正規合法渠道以正常價格進貨,堅決抵制銷售商標侵權商品行為;
六、在經營過程中不對商品進行夸大功效、掩蓋事實等虛假宣傳,在向消費者推銷過程中告知商品真實情況、真實用途及真實功能,如有商品缺陷如實告知消費者;
七、認真對待消費投訴,嚴格執行相關法律法規所規定的退換貨制度;
八、認真配合工商行政管理部門及市場管理方的各項檢查,主動接受各種相關培訓教育,認真履行經營者義務,嚴格遵守各項法律法規。
承諾人:
商家誠信經營承諾書 篇28
為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任,有效控制各類傷亡事故的發生。我鄉將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規的規定,進一步加強農藥經營中的安全管理,確保職責范圍內不發生生產安全事故。特鄭重做如下承諾:
一、建立、健全安全管理規章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀,將安全生產責任落實到基層和個人。
二、建立、健全各項生產安全規章制度。制定從業人員的安全教育、培訓、勞動防護用品(具)、安全設施、設備,作業場所防火、防毒、防爆和職業衛生,安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規章制度。。
三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規、規章和標準的規定。
四、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業人員必須按照國家的有關規定,經安全教育培訓并考核合格。
五、加強職業危害防護工作,對作業場所化學性、物理性等職業危害因素實行監控管理,定期檢測。并配備職業危害防護設施,優化作業環境,為從業人員配備符合國家標準規定的勞動防護用品和發放勞動防護津貼。
六、按照國家有關規定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危險源的監控管理。建立應急救援組織,配備必要的應急裝備和物資。
七、在日常經營中,不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品,向符合國家法律法規規定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規規定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。
八、對行政部門下發的限期整改指令書,積極配合落實整改,并按期進行反饋。 我們一定要遵守承諾,誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。
承諾人:
時間:X年XX月XX日
商家誠信經營承諾書 篇29
為踐行文明誠信經營、爭做文明誠信企業商戶、建設文明誠信清豐,推動社會信用體系建設的健康發展,營造規范有序的市場環境,樹立企業商戶文明誠信守法經營形象。特做出以下文明誠信經營承諾:
一、遵守法律法規,遵守市民公約,遵守從業道德,革除陋習,倡導文明;
二、文明經營、誠信經營、規范經營,做到語言文明,衛生整潔,禮貌待客;
三、依法經營,照章納稅,公平競爭,貨真價實,保證質量,信守承諾,切實維護廣大消費者合法權益;
四、恪守職業道德,履行社會責任,踐行社會價值觀,文明我先行,積極爭做行業榜樣;
五、誠信為本,信用至上,誠實勞動,文明做人,自覺接受監督管理和社會各界及新聞輿論的監督。
監督電話:12315
承諾人:
二〇一X年七月
商家誠信經營承諾書 篇30
為共同構建健康和諧的旅游市場環境,堅持誠信經營和創造優質服務,爭做誠信旅行社,XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾:
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規,堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴,維護旅游者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度,加強對旅行社門市部和員工的管理,并對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同,按時發放員工工資和出團補助,不克扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅游接待服務過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,規范服務流程。
5、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品,真實介紹產品信息,不欺騙客人。
6、使用規范的旅游文本合同,明確價格、服務標準等事項,信守合同約定,履行服務承諾,自覺維護旅游市場秩序。
7、加強安全生產管理,落實安全責任制,辦理旅行社責任險,確保旅游者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超范圍經營,不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》,不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營運資質的車輛和社會上無導游證、無領隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
4、不違反合同約定,不降低服務標準,不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅游信息和廣告,不用含糊不清的語言誤導游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素,實現“優良工程”、“安全工程”雙目標,本承包人特作如下承諾:
一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則。
二、制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制,配備工程建設項目專職安全員,并認真落實各項施工安全管理規定。
三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓,特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。
四、工程建設中安全管理的重點場所,地點部位等處都要設立醒目的警示標志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設備)要有產品格合證書,輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定。并嚴格執行安全操作規程。
六、工程建筑原材料質量都要經過檢驗合格后產品。
七、本承包人愿意自覺接受發包人、監理、監督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產的監督。
八、工程建設施工期間發生任何安全責任事故,本承包人愿承擔一切責任。
承諾人(簽字并蓋章):
年 月 日
本單位 (單位名稱)
為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環境和營造一個安全有序的經營環境,確實加強單位自身的消防安全管理工作,注重效益,確保安全。特鄭重向社會作如下承諾:
一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業時間內保證暢通無阻,保證不在消防安全疏散通道上堆物,保證安全出口在營業時間內不封閉、不上鎖。
二、定期對本單位的消防設施、應急照明和安全疏散、安全出口標志等進行全面的檢查,保證消防設施和標志始終處于符合國家消防技術規范要求的狀態。
三、所有員工經過消防安全培訓。
四、經營場所保證不設置員工集體宿舍。
以上系我單位作出的承諾,我單位將信守承諾,若有違反上述承諾內容,依照《中華人民共和國消防法》和《云南省消防條例》的規定,我單位將承擔相應的法律責任。
單位名稱(公章):
法人代表(主要負責人)簽名:
年 月 日
商家誠信經營承諾書 篇31
為塑造名牌企業誠信形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規,我么承諾:
一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規范,提高質量誠信意識,并做好相關記錄;結合員工的崗位職責落實質量誠信責任,形成質量誠信績效評價和獎懲機制,推動員工積極參與企業質量誠信建設。
二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員;對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證,并按規定保存相關的檢驗或驗證記錄;配備必需的出廠檢驗設備,按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗,確保不合格產品不出廠,并按規定保存產品出廠檢驗記錄;對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準,確保檢驗檢測設備符合要求。
三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務網絡,在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題;公布投訴電話,妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴,努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調查,了解顧客需求,持續改進質量。
四、本企業對涉及人體健康和人身、財產安全的產品,建立有效的召回和追溯制度。對發現存在缺陷的產品,能夠及時召回;對出現產品質量事故,能夠及時妥善處理,并追究相關責任人的責任。
五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。
如果本企業產品質量問題導致國內外通報,退貨或銷毀的,本企業自愿接受國家和相關條約按規定要求作出的相關處理,由此產生的法律和經濟責任企業完全責任。
我們的投訴電話是:
公司
企業承諾人:
20xx年6月25日