駕校服務質量承諾書（精選3篇）

駕校服務質量承諾書 篇1

　　為規范我校經營教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：

　　1. 遵守國家頒布的有關法律法規、相關標準，服從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓，教練員持證上崗服務，規范化開展培訓活動，按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。

　　2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間，遇有特殊情況應及時調整訓練計劃和時間，以保證學員的訓練時間不被占用。

　　3. 認真落實與培訓質量相關的各項規章制度，細化各個環節的培訓質量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓，直至學員在有效期內考試合格為止。

　　4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的事情，一經發現將作嚴肅處理。

　　5. 在駕校網站和報名大廳公開承諾以上服務內容。

　　6. 駕校經常開展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實守信的自覺性。并定期檢

　　查誠信承諾工作落實情況，避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發生。

　　7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務，達到誠信承諾目標和學員滿意，取得學員諒解以維護駕校的聲譽。

　　8. 對于誠信承諾內容，必須有承必諾、敢于擔當，切實維護學員的合法權益，學員滿意度要達到 95%以上。

　　9. 年終評比時，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據，并實行一票否決制。

　　10. 為加強對教練員教學過程的監督和檢查，駕校實行學員回訪制，對培訓結業學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿意度調查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現二次不滿意的教練員實行停職或解聘。

　　11. 駕校對學員承諾內容進行不定時回訪，發現問題隨時解決，爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內容，在工作實踐中根據回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實處。

　　山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司

　　20xx年01月01日

駕校服務質量承諾書 篇2

　　本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：

　　一、本人所招收的學員，只向學員收取駕校公示的培訓費；

　　二、本人在招收新學員過程中，一定據實告知學員預計可上車的日期，并如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定的學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學的安全和質量；

　　五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定的長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；

　　六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術狀況良好；

　　七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參加

　　考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；

　　八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關規章制度；

　　十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益；

　　承諾人：

　　X有限公司

駕校服務質量承諾書 篇3

　　建設單位：蘇州世茂置業有限公司

　　工程名稱：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程

　　本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，并在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應終身質量責任。

　　1、嚴格按照資質等級和業務范圍承擔監理任務，不轉讓監理業務，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或其他利害關系的工程監理業務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監理業務。

　　2、嚴格按規定配備現場監理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。

　　3、認真編制監理方案，方案中應明確質量要求和標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴 格監督檢查。

　　4、 嚴格依照法律、法規以及有關技術標準、經施工圖審查機構審查合格的設計文件和監理合同約定對施工質量實施監理，承擔質量監理責任。并協助業主組織好圖紙會審與竣工驗收和工程檔案歸檔等工作。對未經監理工程師簽字的建筑材料、 建筑構配件和設備禁止進場使用。

　　5、 監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式，對工程的建設過程進行監理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。

　　6、發現施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規和違反工程建設強制性標準行為及時制止，并報告住房城鄉建設主管部門及其工程質量監督機構。

　　7、及時收集工程監理文件并整理歸檔。

　　8、其他法律法規規定的職責。

　　本承諾書一式三份，一份在辦理工程質量監督手續時提交給工程質量監督機構，一份待建設工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市

　　城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查。

　　總監理工程師(承諾人)簽字：__x