有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合（精選29篇）

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇1

　　一、設(shè)備

　　我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價(jià)格供貨。

　　二、質(zhì)量保證

　　我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備（包括零部件），且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。

　　三、包裝

　　我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

　　四、驗(yàn)收

　　我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。

　　五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：

　　1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下稱(chēng)“國(guó)家三包規(guī)定”）中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

　　（1）七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

　　自您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日（以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱(chēng)“購(gòu)機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格（以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。

　　（2）八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

　　自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　（3）整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

　　自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

　　3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”。

　　4、質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

　　5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：，不需要打其他電話，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現(xiàn)象。

　　7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)（含）修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。

　　8、7天*8小時(shí)工作制。授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)（以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)），節(jié)假日照常。

　　承諾人：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇2

　　致：常德工程招標(biāo)代理有限公司

　　我們?cè)谫F公司組織的臨澧縣交通局機(jī)關(guān)辦公室維修工程公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目中如果獲中標(biāo)，我們保證在收到中標(biāo)通知書(shū)的同時(shí)按國(guó)家計(jì)委計(jì)價(jià)格

　　[20xx]1980號(hào)文和發(fā)改辦價(jià)格[20xx]857號(hào)文的規(guī)定，自愿替業(yè)主向貴方交納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用我公司將在投標(biāo)總價(jià)中予以考慮。

　　我方如違納，愿憑貴方開(kāi)出的違約通知，按上述承諾金額在投標(biāo)保證金中扣除。

　　特此承諾！

　　承諾方法定名稱(chēng)：湖南鵬華裝飾設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司

　　地址：臨澧縣安福鎮(zhèn)安福路

　　電話：

　　傳真：

　　承諾方授權(quán)代表簽字：

　　承諾日期：20__年九月十二日

　　承諾方蓋章：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇3

　　天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶(hù)直接提供安裝、維修、保養(yǎng)及咨詢(xún)服務(wù)的一級(jí)維修企業(yè)，是全國(guó)規(guī)模最大的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在天津渤海格力購(gòu)買(mǎi)電器，將享受到超值的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)中心嚴(yán)格按照《新三包》規(guī)定及廠家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　我們的服務(wù)承諾如下：

　　（1）所有空調(diào)的能效符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)廠家通過(guò)ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　（2）所有空調(diào)均是全新未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　（3）根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的'缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規(guī)定提供賠償。整機(jī)6年保修，終身維修。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件，開(kāi)設(shè)7×24小時(shí)服務(wù)熱線。

　　（4）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)接到報(bào)修電話后，24小時(shí)解決完畢，解決不好提供周轉(zhuǎn)機(jī)，48小時(shí)解決不到位，退換機(jī)。

　　（5）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)按照使用方指定的時(shí)間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。

　　（6）客服熱線“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　（7）易耗品清單及折扣組織協(xié)調(diào)

　　（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置情況

　　我司將在公司總部設(shè)立專(zhuān)人全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)天津市民政局空調(diào)采購(gòu)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。

　　（二）總協(xié)調(diào)人

　　1、總協(xié)調(diào)人全權(quán)負(fù)責(zé)中標(biāo)后采購(gòu)中心和采購(gòu)人針對(duì)該項(xiàng)目的有關(guān)咨詢(xún)、查詢(xún)、簽訂和執(zhí)行合同、無(wú)條件履行投標(biāo)及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；

　　2、我司總協(xié)調(diào)人資料如下：

　　姓名：

　　聯(lián)系方式：

　　（三）聯(lián)系方式

　　全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇4

　　尊敬的：

　　您好！

　　承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司，并購(gòu)買(mǎi)我公司各類(lèi)耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù)：

　　一、耗材售后服務(wù)

　　1、我公司對(duì)所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個(gè)月以?xún)?nèi)（以先到者為限），用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶(hù)提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的，我方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

　　2.針對(duì)貴單位的各類(lèi)設(shè)備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備，以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén)，并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場(chǎng)所，以備及時(shí)調(diào)用。

　　3.我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí)，努力滿足用戶(hù)需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。

　　4.每月上門(mén)詢(xún)問(wèn)更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

　　5.我公司特意為貴單位安排一名計(jì)算機(jī)技術(shù)工程師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作，做到認(rèn)真、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的為貴單位服務(wù)。

　　二、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施

　　1、我公司在接到貴單位的報(bào)修電話后，應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)設(shè)備故障，并及時(shí)登記在冊(cè)，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。

　　4、在更換耗材及修理設(shè)備時(shí)，需要使用設(shè)備的工作人員說(shuō)明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱(chēng)及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng)。

　　5、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理，在修理過(guò)程中，需要更換耗材、配件的，要及時(shí)和貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時(shí)間，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

　　6、針對(duì)大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

　　7、全天十小時(shí)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為上午九點(diǎn)至晚上七點(diǎn)。

　　三、售后維修服務(wù)的其它事項(xiàng)

　　在售后維修服務(wù)過(guò)程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問(wèn)題，我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇5

　　我公司以ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。

　　1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí);效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級(jí)為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻?hù)提供終身的維修服務(wù)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

　　3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對(duì)客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶(hù)對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。

　　特此承諾！

　　承諾單位：

　　日期：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇6

　　我代表糧食局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

　　一、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制

　　到糧食局聯(lián)系工作、辦理公務(wù)、反映問(wèn)題、咨詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時(shí)予以辦理，不能及時(shí)辦結(jié)的，要一次性告知有關(guān)辦理程序需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；所受理的事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)引導(dǎo)。

　　二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

　　上級(jí)機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)就某單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，糧食局在3個(gè)工作日或在其規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)辦理糧食收購(gòu)資格，在申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，能當(dāng)場(chǎng)作出受理決定的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出決定，不能當(dāng)場(chǎng)作出受理決定的，自受理之日起，在13個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)來(lái)信來(lái)訪，上級(jí)要求上報(bào)結(jié)果有時(shí)限要求的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)結(jié)果，無(wú)期限要求的按《信訪條例》規(guī)定時(shí)間上報(bào)結(jié)果；對(duì)所屬基層單位的請(qǐng)示報(bào)告，自收文之日起，在12個(gè)工作日內(nèi)作出批復(fù)或答復(fù)，緊急事項(xiàng)，當(dāng)日或次日做出批復(fù)或答復(fù)，逾期不能作出批復(fù)或答復(fù)的，應(yīng)向請(qǐng)示報(bào)告單位說(shuō)明理由。

　　三、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制

　　以多媒體、政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)信息公開(kāi)等形式公開(kāi)如下事項(xiàng)：

　　1、縣糧食局職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式、工作紀(jì)律；

　　2、糧食審批項(xiàng)目名稱(chēng)，辦事依據(jù)、審批條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、行政執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限和程序、執(zhí)法人員名單及行為規(guī)范，主要行政處罰決定；

　　4、糧食局的采購(gòu)和招標(biāo)目錄、名稱(chēng)、限額、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；5.糧食流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其完成情況。

　　四、嚴(yán)格責(zé)任追究制

　　對(duì)應(yīng)辦不辦，超出限辦時(shí)限，不履行或者不正確履行責(zé)任，影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

　　五、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

　　設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴電話：

　　以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界各新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。

　　承諾人：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇7

　　“質(zhì)量創(chuàng)造未來(lái)”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質(zhì)、高服務(wù)是我們的追求與準(zhǔn)則。我公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有著一套完整的`質(zhì)量保證體系，其中包括對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對(duì)客戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)培訓(xùn)，所以我們特此作出以下承諾。

　　售后服務(wù)承諾：

　　①產(chǎn)品驗(yàn)收：設(shè)備運(yùn)至貴方指定地點(diǎn)后，按合同約定時(shí)間，我公司將派出技術(shù)人員前往設(shè)備放置處協(xié)助貴方開(kāi)箱檢查（驗(yàn)貨）。

　　②備品備件：長(zhǎng)期以來(lái)我公司對(duì)出廠的產(chǎn)品，定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，隨時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)提供設(shè)備所需的備品、備件，根據(jù)需要，派出技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)支持。

　　③保證期限：保質(zhì)期為二年全免費(fèi)。

　　④服務(wù)期限：我司在全國(guó)各地有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，一旦客戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn)，保證在接到質(zhì)量反饋信息后12小時(shí)即

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇8

　　公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、合法經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以滿足客戶(hù)的需求為市場(chǎng)導(dǎo)向，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。

　　公司經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購(gòu)渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商、批發(fā)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價(jià)格上也具有很大的優(yōu)勢(shì)。

　　為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：

　　一、所供貨品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。

　　二、嚴(yán)格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

　　三、具備相應(yīng)的資格，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更、過(guò)期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案。

　　四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)于原材料產(chǎn)地、用途、使用方法、規(guī)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標(biāo)示與記錄。

　　五、運(yùn)輸過(guò)程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全，到店送貨的交通工具按照指定的.場(chǎng)所停放。

　　六、嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨的原則，同時(shí)對(duì)當(dāng)天應(yīng)急的需求及時(shí)補(bǔ)貨。

　　七、我方保證提供貨品的價(jià)格應(yīng)公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)

　　品的售價(jià)，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進(jìn)行處罰。

　　八、酒店方因貨品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，我方會(huì)在1小時(shí)內(nèi)達(dá)到，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責(zé)任，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

　　九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)合同解除時(shí)終止。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇9

　　尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進(jìn)行承諾的職能部門(mén)）：

　　為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢(shì)，共同促進(jìn)城市發(fā)展，廣告有限公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，對(duì)的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內(nèi)容如下：

　　1、廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，不欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)公眾。

　　2、廣告所使用的文字、漢語(yǔ)拼音、計(jì)量單位、標(biāo)志符號(hào)、稱(chēng)謂等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。使用外國(guó)文字的，同時(shí)標(biāo)注中文，并按工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布。

　　3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格遵守。

　　4、我公司定期對(duì)進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修復(fù)。

　　5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇10

　　為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開(kāi)作出如下承諾：

　　一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”

　　1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。

　　2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書(shū)和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。

　　二、提高工作效率

　　為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。

　　1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。

　　2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

　　3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

　　4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直接受理)上報(bào)件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。

　　5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

　　三、優(yōu)化服務(wù)措施

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制”、“無(wú)缺位制度”。

　　2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開(kāi)”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人提供服務(wù)指南。

　　3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察的，要積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。

　　四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查

　　1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

　　2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代辦”工作落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。

　　3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。

　　4、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將情況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。

　　20xx年xx月xx日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇11

　　我方對(duì)我公司銷(xiāo)售的演播室燈光設(shè)備售后服務(wù)承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過(guò)詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測(cè)試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　2.我們承諾嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的法規(guī)對(duì)本項(xiàng)目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修，其零部件僅按廠家或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。

　　備注：售后承諾書(shū)于驗(yàn)收合格簽字之日起生效

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系人：

　　供應(yīng)商名稱(chēng)：

　　日 期： 20xx年 月 日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇12

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

　　1、 設(shè)備的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收。

　　二、設(shè)備價(jià)格承諾：

　　1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　設(shè)備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　4、 服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇13

　　為深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：

　　一、堅(jiān)持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

　　三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。

　　四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。

　　五、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

　　六、嚴(yán)格遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。

　　七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　八、認(rèn)真落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或建議，及時(shí)給予答復(fù)。

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇14

　　1、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)

　　在系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，系統(tǒng)中的升級(jí)服務(wù)就變成一個(gè)重要的售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級(jí)服務(wù)：

　　所提供的產(chǎn)品（軟件、硬件）的升級(jí)服務(wù)：如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級(jí)時(shí)，

　　并且該升級(jí)涉及到功能的擴(kuò)展或兼容性問(wèn)題，以及遵得用戶(hù)方的認(rèn)可，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)，免收人工費(fèi)用，如廠商涉及收費(fèi)，則可考慮相應(yīng)代為收取并支付廠商相關(guān)費(fèi)用，否則一律免收費(fèi)用；

　　應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級(jí)：如因用戶(hù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面

　　和局部功能不能很好滿足此時(shí)業(yè)務(wù)需要，將對(duì)軟件進(jìn)行修改和升級(jí)，小改動(dòng)免收費(fèi)用，涉及大工作量修改時(shí)，雙方協(xié)商確定合理費(fèi)用；

　　2、保修期后的服務(wù)

　　公司承諾將對(duì)所供設(shè)備提供終身服務(wù)。

　　保修期滿后，公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。

　　保修期滿后，公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)，但提供有償維修服務(wù)。

　　保修期滿后，公司免費(fèi)提供軟件升級(jí)版本。

　　3, 供應(yīng)商質(zhì)量承諾

　　乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。

　　乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量，電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費(fèi)保修。

　　乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門(mén)調(diào)試；若甲方人員不能解決問(wèn)題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇15

　　一、 產(chǎn)品質(zhì)量方針：

　　科學(xué)管理，打造長(zhǎng)龍品牌；誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客要求；持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)造最佳效益；

　　二、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1. 優(yōu)化配料，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB175-20xx組織生產(chǎn)，保證出廠水泥各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 出廠水泥合格率100%

　　3. 出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%

　　4. 出廠水泥袋重合格率100%

　　三、 服務(wù)質(zhì)量承諾

　　為了方便用戶(hù)公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷(xiāo)售服務(wù)處。

　　1. 對(duì)顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語(yǔ)。

　　2. 熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時(shí)間、做到財(cái)務(wù)開(kāi)票、裝運(yùn)車(chē)間裝車(chē)、卸貨隊(duì)卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時(shí)間。

　　3. 嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求進(jìn)行裝車(chē)、平車(chē)，積極配合客戶(hù)關(guān)好車(chē)廂車(chē)門(mén)，努力做到讓顧客滿意。

　　4. 嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢(qián)物、刁難客戶(hù)、以及做損壞公司形象的事。

　　5. 及時(shí)為客戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)和檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。

　　6. 積極為客戶(hù)做好就餐和休息工作。

　　7. 視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

　　8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認(rèn)真記錄每一位客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)給客戶(hù)滿意的答復(fù)。

　　水泥服務(wù)承諾書(shū)篇三：商品混凝土供應(yīng)服務(wù)承諾書(shū)

　　為保證服務(wù)質(zhì)量，在澆筑混凝土過(guò)程中為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠迅速有效地采取正確的措施，最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序，我公司特制定本承諾書(shū)。

　　一、商品混凝土的質(zhì)量保證措施：

　　我公司砼所使用的'原材料全部按照國(guó)家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T1900-20xx的要求選定合格供貨方，然后統(tǒng)一按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)水泥、砂石和外加劑等砼原料進(jìn)行復(fù)檢，驗(yàn)收合格并出具有關(guān)復(fù)檢報(bào)告。

　　每次澆筑時(shí)，我方將派試驗(yàn)工在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，隨時(shí)與施工方保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。對(duì)于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先將派生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)的人員到現(xiàn)場(chǎng)與施工方協(xié)調(diào)，制定具體的施工計(jì)劃，確保施工計(jì)劃的順利進(jìn)行。

　　二、商品混凝土施工中出現(xiàn)意外情況的緊急處理：

　　1、混凝土供應(yīng)不上：我公司生產(chǎn)設(shè)備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的HZS240型混凝土生產(chǎn)設(shè)備兩條，容量為4立方，每小時(shí)可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵車(chē)設(shè)備10臺(tái)，10立方米混凝土運(yùn)輸罐車(chē)50余臺(tái)，保證混凝土生產(chǎn)、泵送、運(yùn)輸?shù)墓��?yīng)。

　　2、混凝土運(yùn)輸路線受阻：在商品混凝土混凝土澆筑前，提前制定混凝土運(yùn)輸路線。

　　3、混凝土生產(chǎn)原材料供應(yīng)：我公司與多家原材料供

　　應(yīng)商簽定了材料供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。

　　三、商品混凝土供應(yīng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、混凝土澆筑前2小時(shí)主動(dòng)與工地負(fù)責(zé)人溝通，了解、掌握工地情況，做好澆筑前的準(zhǔn)備工作。

　　2、按客戶(hù)需用時(shí)間供應(yīng)混凝土，保證泵車(chē)及攪拌車(chē)優(yōu)先供應(yīng)電廠項(xiàng)目。每次澆筑前及澆筑過(guò)程中，我公司將做好設(shè)備檢查，保證在施工過(guò)程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障；加強(qiáng)混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間間斷車(chē)輛的情況；加強(qiáng)澆筑過(guò)程的協(xié)調(diào)性，杜絕泵送混凝土?xí)r違規(guī)操作或在危險(xiǎn)的環(huán)境下作業(yè)，消除一切安全隱患。

　　3、加強(qiáng)質(zhì)量控制和過(guò)程檢查，使到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)的混凝土坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

　　4、在施工過(guò)程中，我公司攪拌站時(shí)刻與工地負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系，并指揮車(chē)輛準(zhǔn)確就位。

　　5、在施工現(xiàn)場(chǎng)遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定，聽(tīng)從工地負(fù)責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇16

　　尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　保潔如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭(zhēng)創(chuàng)新、守誠(chéng)信、求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠(chéng)為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：

　　1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，委派技術(shù)過(guò)硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對(duì)各位尊朋進(jìn)行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過(guò)程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔(dān)，并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、我公司承諾在日常清潔保潔作業(yè)中愛(ài)護(hù)您朋友的財(cái)產(chǎn)，按照規(guī)范作業(yè)的要求安全作業(yè)，不損壞各類(lèi)裝飾材料、飾品及附屬設(shè)施。如因操作不當(dāng)造成貴公司損失，我公司將承擔(dān)一切責(zé)任，并照價(jià)賠償。

　　3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，所有保潔人員都是身體健康，沒(méi)有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項(xiàng)保潔工作。

　　4、我公司保證在日常清潔保潔作業(yè)中，女性保潔員在生理期不工作，讓您更加安心，沒(méi)有禁忌，人性化的'照顧女性健康，更好的完成平時(shí)的保潔工作。

　　5、我公司保證在日常清潔保潔作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照方案和合同中制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

　　6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過(guò)程中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理目標(biāo)落到實(shí)處。

　　7、我方員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和安全責(zé)任保險(xiǎn)由我方承擔(dān)。

　　8、我公司保證嚴(yán)格履行合同的規(guī)定和條款，高效、安全、圓滿地完成您的日常清潔和保潔作業(yè)。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇17

　　一、服務(wù)時(shí)限承諾

　　工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來(lái)社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來(lái)，滿意而去。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　1、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即群眾來(lái)社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準(zhǔn)擅自主張、擅自答復(fù)，要主動(dòng)將服務(wù)對(duì)象引見(jiàn)給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時(shí)，由社區(qū)與服務(wù)對(duì)象約定下次辦理具體時(shí)間。

　　2、實(shí)行“一次性告知制”。對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的群眾所咨詢(xún)及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對(duì)于遇到新政策、新問(wèn)題的事務(wù)時(shí)，工作人員必須在完全了解情況的`前提下給予準(zhǔn)確辦理。

　　3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對(duì)于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。

　　4、實(shí)行“特事特辦制”。對(duì)于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時(shí)補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。

　　三、服務(wù)態(tài)度承諾

　　1、做到六個(gè)方面使服務(wù)對(duì)象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語(yǔ)，準(zhǔn)確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。

　　2、做到“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠(chéng)心辦事。

　　四、服務(wù)作風(fēng)承諾

　　1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。

　　2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

　　承諾單位：________

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇18

　　1、公司服務(wù)宗旨：“嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、守法、高效、服務(wù)”。

　　2、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)代理活動(dòng)。

　　3、嚴(yán)守“公開(kāi)、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”的招標(biāo)原則，公平對(duì)待各投標(biāo)人或供應(yīng)商，及時(shí)披露招投標(biāo)信息。

　　4、遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照招投標(biāo)的各項(xiàng)程序進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。

　　5、熱情對(duì)待各投標(biāo)人，盡情解答各投標(biāo)人就招標(biāo)事宜提出的有關(guān)疑問(wèn)，并將有關(guān)澄清或修改的內(nèi)容書(shū)面通知各投標(biāo)人或網(wǎng)上公布。

　　6、充分發(fā)揮作為招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內(nèi)，使各方達(dá)到預(yù)期的目的和利益。

　　7、為政府采購(gòu)部門(mén)和企事業(yè)單位等采購(gòu)人提供有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù)，使采購(gòu)人對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)有更好的了解，并通過(guò)招投標(biāo)活動(dòng)既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，又達(dá)到節(jié)省資金目的。

　　8、衷心接受社會(huì)各界人士對(duì)我司招投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)。

　　一、形象承諾

　　1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

　　2、熱情誠(chéng)懇，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)。

　　3、交易場(chǎng)所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

　　二、業(yè)務(wù)承諾

　　1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按招投標(biāo)工作流程操作，做到公平、公正、公開(kāi)。

　　2、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)前來(lái)公司辦事的服務(wù)對(duì)象，首問(wèn)責(zé)任人（被詢(xún)問(wèn)或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關(guān)，都要熱情接待，提供服務(wù)，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的'，嚴(yán)格按一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；不屬于本職范圍內(nèi)的，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)介紹給有關(guān)職能部門(mén)和人員。

　　3、實(shí)行一次性告知制度。

　　（1）公司工作人員對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)一次性告知所辦事項(xiàng)的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應(yīng)具備的全部條件及注意事項(xiàng)；

　　（2）對(duì)符合辦理?xiàng)l件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)一次性告知補(bǔ)齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。

　　（3）對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的服務(wù)對(duì)象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù)。

　　4、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

　　（1）服務(wù)對(duì)象前來(lái)公司辦事時(shí)，對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，

　　承辦人要按照有關(guān)政策法規(guī)及時(shí)辦理，因故不能及時(shí)辦結(jié)的，承辦人要向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明原因；

　　（2）凡相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和招投標(biāo)公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時(shí)限的，必須在規(guī)定（或承諾）時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，能提前辦結(jié)的，盡量提前；

　　（3）對(duì)上級(jí)組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項(xiàng)，要按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)，并保證辦理的質(zhì)量；

　　5、發(fā)布招標(biāo)信息、中標(biāo)公告嚴(yán)格按規(guī)定期限、范圍進(jìn)行。

　　6、認(rèn)真做好開(kāi)標(biāo)前準(zhǔn)備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯(cuò)。

　　招標(biāo)咨詢(xún)有限公司

　　20xx年5月4日

　　x

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇19

　　致：X有限公司

　　根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為X項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的'所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。

　　3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　投標(biāo)人：X有限公司

　　投標(biāo)人代表（簽字）：

　　日期：20xx年XX月XX日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇20

　　尊敬的客戶(hù)：

　　您好！

　　我是和軒裝飾公司的設(shè)計(jì)師，很高興為您為服務(wù)。

　　家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。

　　感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂(lè)的裝修旅程，我謹(jǐn)做出如下承諾：

　　1、在您時(shí)間允許的情況下，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。

　　2、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過(guò)程中，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì)，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶(hù)型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿（簡(jiǎn)易手繪稿）。

　　3、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖。

　　4、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無(wú)限次調(diào)整，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止。

　　5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說(shuō)《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。

　　6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購(gòu)預(yù)算（建議版）等，讓您一冊(cè)在手，輕松打理家庭裝修。

　　7、開(kāi)工當(dāng)日，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面，以使我們的工程能夠順利開(kāi)工。

　　8、施工過(guò)程中，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。

　　9、如果你需要我陪同采購(gòu)相關(guān)主材，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排，為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀，讓您購(gòu)物時(shí)更省心更放心。

　　10、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為，為您提供周到、滿意的服務(wù)。

　　服務(wù)是無(wú)限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì)，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我！

　　祝您身體健康，合家快樂(lè)！

　　讓我們共同打造一個(gè)輕松快樂(lè)的裝修旅程吧！

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇21

　　為進(jìn)一步落實(shí)《12319服務(wù)熱線考核細(xì)則》，及時(shí)解決群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，工程科根據(jù)責(zé)任分工，將進(jìn)一步加大市政設(shè)施維修力度，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨，以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo)，維護(hù)和保障市政設(shè)施的完好運(yùn)行，為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時(shí)服務(wù)承諾如下：

　　1、接到辦公室維修通知后，迅速響應(yīng)，組織相關(guān)人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，匯報(bào)時(shí)限不超過(guò)半個(gè)工作日。

　　責(zé)任人：劉平。

　　2、對(duì)于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時(shí)限不超過(guò)3天；面積大于10平方米的，根據(jù)具體損壞情況，抓緊時(shí)間進(jìn)行維修，最長(zhǎng)維修時(shí)限不超過(guò)7天。

　　對(duì)于損壞的道邊石，10米以?xún)?nèi)維修時(shí)限為3天，10米以上的維修時(shí)限為7天。對(duì)于雨水篦子損壞的少于10個(gè)的，修時(shí)限為3天，10個(gè)以個(gè)的維修時(shí)限為7天。

　　責(zé)任人：劉平。

　　3、對(duì)管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，拿出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，維修時(shí)限為7天。

　　4、對(duì)完工一年之內(nèi)損壞的娛樂(lè)設(shè)施，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進(jìn)行維修工作，除嚴(yán)重?fù)p壞情況外，確保當(dāng)天維修完畢。

　　責(zé)任人：劉平。

　　5、對(duì)有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務(wù)，工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并做好安全警示和場(chǎng)地保護(hù)工作，能立即搶修的半個(gè)工作日內(nèi)完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施搶修。責(zé)任人：劉平。

　　6、施工工程中做到安全文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)、清除所有施工遺留物，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。

　　責(zé)任人：劉平。

　　7、工程完工后，工程科施工員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)《工程量簽證單》。并上報(bào)城建辦審核。

　　責(zé)任人：劉平。

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇22

　　對(duì)參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，特作出如下承諾：

　　1. 資料合法、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實(shí)有效；

　　2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢(xún)等服務(wù)，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問(wèn)，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續(xù)；

　　3. 在貴公司急缺派遣員工時(shí)，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫(kù)，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工；

　　4. 嚴(yán)格按照此承諾書(shū)中所列的條款，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)事宜；

　　5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理；

　　6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險(xiǎn)，可在銀行設(shè)立專(zhuān)戶(hù)共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延；

　　7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動(dòng)合同主體，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動(dòng)出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序；

　　8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；

　　9. 根據(jù)貴公司的需要，及時(shí)培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；

　　10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督；

　　11. 我們真誠(chéng)希望貴公司與我們精誠(chéng)合作，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗(yàn)。

　　附：20xx年各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　承諾人：XX有限公司

　　法定代表人：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇23

　　尊敬的新老客戶(hù)：

　　我們長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保客戶(hù)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

　　我們擁有一批資深的調(diào)試人員，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的解決合成樹(shù)脂瓦設(shè)備、塑料琉璃瓦設(shè)備、PVC波浪瓦設(shè)備等各種設(shè)備的各類(lèi)故障，強(qiáng)大的用戶(hù)支持是我們的一大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開(kāi)客戶(hù)的支持，為了進(jìn)一步維護(hù)客戶(hù)利益，提高客戶(hù)滿意度，回饋新老客戶(hù)，我們對(duì)新老客戶(hù)做出以下承諾，歡迎新老客戶(hù)對(duì)我們監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)客戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改設(shè)備部件的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。

　　三、交貨承諾

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足客戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我向客戶(hù)提供下列文件：

　　技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)、電器圖紙、提供設(shè)備和易損件清單。

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶(hù)滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，我方在接到通知后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需要現(xiàn)場(chǎng)處理的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到故障不解決技術(shù)人員不撤離。

　　4、服務(wù)原則：我們的`設(shè)備保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)我方提供免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi)。

　　代理商名稱(chēng)（蓋章）

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇24

　　為充分發(fā)揮國(guó)稅部門(mén)職能作用，切實(shí)加強(qiáng)全市國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，xx市國(guó)家稅務(wù)局鄭重向人民群眾作出如下承諾：

　　一、以人為本、優(yōu)化服務(wù)。

　　x月在全市開(kāi)通網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供網(wǎng)上申報(bào)、出口退稅預(yù)申報(bào)、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、網(wǎng)上開(kāi)具稅票、涉稅文書(shū)預(yù)審等涉稅服務(wù)項(xiàng)目。納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，提供的證件資料齊全，符合規(guī)定的，主管?chē)?guó)稅機(jī)關(guān)當(dāng)場(chǎng)核發(fā)稅務(wù)登記證件。

　　二、下放權(quán)限、精簡(jiǎn)程序。

　　實(shí)行行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一周辦結(jié)制”，對(duì)涉稅審批事項(xiàng)實(shí)行上級(jí)沒(méi)有明確規(guī)定的行政審批項(xiàng)目，一律取消；能夠用報(bào)備方式替代的管理項(xiàng)目，一律實(shí)行報(bào)備制；能夠前置的審批事項(xiàng)，一律前置到辦稅服務(wù)廳辦理；稅務(wù)審批、涉稅資料及稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，一律實(shí)行零收費(fèi)的“四個(gè)一律”原則，進(jìn)一步下放審批權(quán)限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。

　　三、落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān)。

　　對(duì)月銷(xiāo)售額在20000元以下的從事貨物銷(xiāo)售和提供應(yīng)稅勞務(wù)的個(gè)體戶(hù)，以及每次（日）銷(xiāo)售額在500元以下的實(shí)行按次納稅的個(gè)體戶(hù)，免征增值稅。免收納稅人稅務(wù)登記證件工本費(fèi)，對(duì)全市范圍內(nèi)國(guó)稅機(jī)關(guān)所轄各類(lèi)納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，統(tǒng)一免收稅務(wù)登記證件工本費(fèi)。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費(fèi)，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號(hào)）的小型微型企業(yè)，其在國(guó)稅機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，一律免收發(fā)票工本費(fèi)。

　　四、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真督查。

　　嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉稅違法行為，積極利用信息化手段規(guī)范稅收管理，為廣大納稅人創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境，對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)及工作人員發(fā)生的稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)，一律按規(guī)定予以處理。嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占”以及違規(guī)指定推薦企業(yè)財(cái)務(wù)人員等行業(yè)不正之風(fēng)，一經(jīng)查實(shí)，立即停止當(dāng)事人執(zhí)法資格，按照紀(jì)律規(guī)定從嚴(yán)從快從重處理，并同時(shí)追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)對(duì)“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象嚴(yán)肅治庸問(wèn)責(zé)，優(yōu)化部門(mén)形象。

　　我們將嚴(yán)格履行承諾，懇請(qǐng)社會(huì)各界和廣大納稅人對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，歡迎多提寶貴意見(jiàn)和建議。

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇25

　　我公司以ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。

　　1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí);效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級(jí)為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻?hù)提供終身的維修服務(wù)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

　　3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對(duì)客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶(hù)對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。

　　特此承諾！

　　承諾單位：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇26

　　一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

　　二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　六、x縣人民醫(yī)院是為廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。

　　七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

　　八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。

　　九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　20xx年x月x日

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇27

　　快遞服務(wù)安全承諾書(shū)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

　　第一條，企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全管理的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負(fù)責(zé)。

　　第二條，建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全管理工作責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。

　　第三條，對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識(shí)，熟悉有關(guān)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　第四條，制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施，配備必要的安全保護(hù)設(shè)施。

　　第五條落實(shí)專(zhuān)人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，并及時(shí)上報(bào)隱患整改治理情況。

　　第六條，按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，本企業(yè)員工收寄快件時(shí)，應(yīng)做到向寄件人詢(xún)問(wèn)和驗(yàn)視內(nèi)件的性質(zhì)和種類(lèi)，確認(rèn)系國(guó)家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對(duì)用戶(hù)拒絕驗(yàn)視的，做到一律不予收寄。

　　第七條，自覺(jué)接受郵政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實(shí)施恐怖襲擊和從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

　　第八條，一旦發(fā)現(xiàn)可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據(jù)事件的危害程度，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，先行做好處置工作，最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時(shí)向郵政管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應(yīng)的行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾單位：（蓋章） 法人代表：（簽字）

　　承諾日期：二0xx年 月 日

　　（本承諾書(shū)一式兩份，一份報(bào)省郵政管理局，一份留企業(yè)備存。）

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇28

　　本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。

　　本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：

　　（一）按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門(mén)維修服務(wù)

　　（二）免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；

　　（三）免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)；

　　（四）免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；

　　詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

　　一、led燈具保修：

　　按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。

　　二、運(yùn)輸方式

　　1、會(huì)與用戶(hù)單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

　　2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

　　3、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封；

　　4、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；

　　5、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；

　　6、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

　　三、交貨時(shí)間

　　在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

　　四、安裝、調(diào)試服務(wù)

　　我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢(xún)，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢(xún)我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。

　　五、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

　　質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱(chēng)“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。

　　六、故障修時(shí)限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。

　　承諾單位：

有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)集合 篇29

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　我公司對(duì)(項(xiàng)目名稱(chēng))招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專(zhuān)項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：