有關服務承諾書范文集錦(通用32篇)
有關服務承諾書范文集錦 篇1
我單位本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
承諾人:
時 間:
有關服務承諾書范文集錦 篇2
金水區財政局
“向社會承諾,讓人民滿意”公開承諾書
為進一步明確職責,認真履行職責,全力推進財政局窗口工作有序規范高效運行,為廣大群眾提供優質便捷的服務,接受社會和公眾監督,現向社會公開承諾:
一、服務承諾
1、開展文明辦公、不斷加強窗口創建工作。對辦事群眾比較關注的問題,及時提供政策咨詢和技術服務。實行首問負責制,凡屬職責內的工作,首問責任人要熱情接待、依法辦理、不推不拖;不屬職責內的事項,要及時轉告有關責任人和相關科室,負責到底,不能一推了之。對前來辦事人員,禮貌相待,做到“一張笑臉、一把椅子、一腔熱情、一杯熱茶、一個滿意答復”。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象,提高服務水平。
2、認真積極地工作,不斷提高工作效率。切實樹立高度的責任感,做到恪盡職守、勤政為民、創先爭優、便民利民,推動依法行政,規范服務標準和質量。實行限時服務,提高辦事效率。對符合條件,手續、資料齊備的事項,嚴格按有關規定和承諾時限按時辦結,不無故拖延。
3、營造優質服務環境,不斷提高服務效能。嚴格執行廉潔從政有關規定,堅決禁止吃拿卡要,堅決不出現人難找、
門難進、臉難看、話難聽、事難辦“五難”現象,切實做到政務公開、主動詢問、及時引導。堅持以創建“優質服務窗口”為目標,推行首問責任制、直接辦理制、超時默認制、服務承諾制、明確答復制、預)約辦理制、一次性告知制、限時辦結制、扎口收費制,嚴格按照政策、法規、程序辦事,不斷提高服務效能和水平。
二、承諾事項
《會計從業資格證書》辦理工作標準
1、范圍
本標準規定了財政局窗口《會計從業資格證書》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。
本標準適用于財政局窗口《會計從業資格證書》辦理工作。
2、辦理依據
《河南省會計從業資格管理實施辦法》
3 、 申報材料
3.1 申領會計從業資格證書
3.1.1 河南省會計從業資格證書申請表
3.1.2 申請表中所涉及的相關證件原件及復印件
3.1.3 單科考生提供符合免試條件的學歷(位)證書或會計電算化證書的原件及復印件
3.1.4 委托代理人提供有效身份證原件及復印件
3.1.5 與會計從業資格考試準考證同一底片1寸免冠照片1張
3.2 省內、外調轉
3.2.1 會計從業資格證書;
3.2.2 河南省會計從業資格證書省內調轉申表或中華人民共和國會計從業資格注冊、變更、調轉登記表(表中要有單位公章)
3.2.5 1寸照片1張
4、辦理程序
申領會計從業資格證書程序:材料齊全,窗口當即辦理。 省內外調轉程序:受理—審核(上報)—批準—辦結
5、辦理時限
1個工作日(申領會計從業資格證書)
1個工作日(省內調轉會計從業資格證書)
30個工作日(省外調轉會計從業資格證書)
6、收費標準 :不收費
《會計專業技術(初級、中級)資格考試報名》工作標準
1 范圍 本標準規定了財政窗口《會計專業技術(初級、中級)資格考試報名》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《會計專業技術(初級、中級)資格考試報名》工作。 2 辦理依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件。 3 申報材料 3.1 申請表1份; 3.2 學歷證原件; 3.3 身份證原件; 3.4 會計從業資格證書; 4 辦理程序 受理—批準(上報)—辦結 5 辦理時限 收到資料30個工作日。 6 收費標準及依據 河南省發展和改革委員會豫發改收費[20xx]1468號文件,每科40元。
《代理記賬許可證》審批工作標準
1 范圍 本標準規定了財政窗口《代理記賬許可證》的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政窗口《代理記賬許可證》審批工作。 2 辦理依據 中華人民共和國財政部令第27號《代理記賬管理辦法》 3 申報材料 3.1 代理記賬機構申請書; 3.2 預先核準名稱通知書或營業執照副本復印件; 3.3 機構的協議或者章程; 3.4 代理記賬業務規范和財務管理制度; 3.5 辦公地址及辦公用房產權或者使用權證明; 3.6 從業人員身份證明、會計從業資格證書、主管代理記賬業務負責人具備會計師以上專業技術職務資格的證明材料; 3.7 主管代理記賬業務的負責人、持有會計從業資格證書的專職從業人員在機構專職從業的書面承諾。 4 辦理程序 受理—審核—批準—辦結 5 辦理時限 20個工作日 6 收費標準 不收費
1 范圍 本標準規定了財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批的辦理依據、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準。 本標準適用于財政局窗口《生活垃圾傾倒證》審批工作。 2 辦理依據 根據《河南省城市生活垃圾處理管理辦法》(河南省人民政府令第125號) 3 申報材料 繳款通知書、銀行回執專用票據、收費基金專用票據。 4 辦理程序 材料齊全,窗口當即辦理。 5 辦理時限 1個工作日 6 收費標準 《鄭州市物價局、鄭州市市政局關于規范和調整城市生活垃圾處理收費項目和標準的通知》(鄭價公〔20xx〕9號)
監督電話:
《生活垃圾傾倒證》審批工作標準
有關服務承諾書范文集錦 篇3
我單位本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的'產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費
召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
。ㄉw章)
X年XX月XX日
有關服務承諾書范文集錦 篇4
為了進一步加強政風行風建設,提高辦事效能,促進勤政廉政工作,塑造“廉潔、務實、高效”的政府機關形象,根據建設工作實際,提出如下服務承諾:
一、嚴格按照城市建設和城市管理法律、法規要求,認真履行建設行政主管職責。
二、各部門要建立首問責任制和工作人員去向牌制度,切實方便群眾辦事。
辦理人員要禮貌熱情、服務文明、廉潔奉公,按照有關法律、法規、辦法的規定在承諾期限內盡快為當事人辦理有關手續。辦理過程中遇到有關問題要及時向當事人解釋、說明,以優質高效的服務使當事人滿意、使群眾滿意、使社會滿意。
三、簡化辦理程序,縮短辦事時限。
每個行政審批項目,應公開辦理的必備資料及手續,公開辦理程序及流程圖表,承諾辦理時限和服務標準。其他服務項目要根據服務內容、辦事程序和辦事時限,提出服務程序和時限的承諾。
四、建立健全投訴、監察與責任承諾制度。
各部門要完善投訴渠道,投訴程序和監察機制,對于沒有達到承諾標準的事項要建立責任追究和違諾補償機制,保證服務質量的不斷改進和持續提高。
承諾人:
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文集錦 篇5
為維護病人的權益和醫院的集體利益,履行醫療工作者的光榮職責和神圣使命,維護醫學圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會的公開承諾,堅持拒絕和懲治收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風,做到有諾必踐,違諾必糾,堅持履行廉潔行醫,自覺接受病人、群眾、新聞媒體和社會的監督,接受上級評議和考核,我科室謹向醫院領導班子和全體職工做出鄭重承諾:
1、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈。科室人員對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的,必須于24小時內上交院辦公室,由院辦公室及時退還患者。難以退還的,由醫院統一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的,視同收受“紅包”處理。
2、拒絕利用職務之便,接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業和個人以各種名義的回扣、提成或其他不正當利益。
3、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”辦法,或與科室、個人收入掛鉤,或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑,收受“紅包”。
5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外,巧立名目亂收費和自定標準亂漲價。
6、嚴禁科室人員在工作日擅離職守,私自從事收費性診療和技術活動,牟取個人利益。
7、嚴禁科室人員故意刁難病人、推諉病人,增加病人心理負擔。
8、加強科室管理,完善各項制度和監管措施,使科室內部拒絕收回扣“紅包”、抵制回扣“紅包”、遠離回扣“紅包”蔚然成風。
9、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費等違法違規行為,科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。
單位領導簽字:
(蓋章)
科室負責人簽字:
。ㄉw章)
X年XX月XX日
有關服務承諾書范文集錦 篇6
承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。
中央國家機關政府采購中心:
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商,在空調采購服務有效期內鄭重承諾:
一、嚴格遵守國家法律法規,合法經營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后),做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務,配合采購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務,確保質量,提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。
六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的'標準。保證一次批量在100臺以內的,48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用,自覺遵守價格優惠,不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整,或新的型號空調上市,我方將價格調整情況及時書面通知采購中心,保證投標優惠率不變。
十、自覺根據投標文件中有關內容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失,給予經濟賠償。
承諾人:
二0XX年 月 日
有關服務承諾書范文集錦 篇7
年月
產品購銷合同
買方(甲方):內裝飾有限公司
賣方(乙方):市建鄴區博世裝飾材料銷售中心
甲方向乙方購買地毯用于 總部辦公室精裝 項目,根據《中華人民共和國合同法》的規定,甲、乙雙方本著誠實守信、平等互利和自愿的原則,經協商一致,特訂立本合同,以茲共同遵守執行。
第一條 產品的名稱、品種、規格和質量
1、產品的名稱規格型號:詳見乙方送樣及附件項目材料表;
2、產品的技術標準(包括質量要求):材料品質參照雙方確認的樣品,并滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求,乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品,并確保所供產品符合甲方和業主的要求;能滿足現場施工要求,相關技術標準執行國家及行業相應規范要求。
第二條 產品的數量和計量單位、計量方法:
1、供貨的數量:由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量;
2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量;
第三條 產品的包裝標準、包裝物的提供與回收:
按乙方的包裝標準執行;甲方有特殊要求的,按甲方的下列要求執行:不計價、不回收。
第四條 產品的交付
1、 交貨方法,按下列第(1)項執行:
(1)乙方送貨;(2)乙方代辦運輸;(3)甲方自提自運。 2、 運輸方式,按下列第(1)執行:
(1) 汽運;(2)鐵路;(3)航空;(4)其它: 3、 到貨地點:
4、 運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔:
乙方負責并承擔費用。5、 產品的交貨單位:甲方指定之施工現場負責汪宣南 。
第五條 產品的交(提)貨期限
1、 全部貨物供貨期限從 年月 日至年月日,到貨后2天內完成施工,甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延;
第六條 合同價款及付款
1、暫定合同總價為小寫: 大寫:人民幣 2、供應單價:固定單價,
上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用,以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用,單價應包括但不限于材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到 的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式:
預付款:合同簽署,支付2萬元作為乙方備料款。
進度付款及結算:貨物到場并經甲方、業主、監理共同驗收合格后(憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔),支付至合同總價的80%,安裝完成后按實際鋪裝面積結算,在乙方提供售后服務承諾書并開具全額稅票后支付至結算價的95%,尾款5%作為質保完工一年后后支付。
4、結算方式:結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算,單價按合同單價執行; 5、付款方式,按下列第(2)項執行: (1) 現金;(2)支票;(3)匯款。
第七條 驗收方法及質量異議
按業主、甲方及監理工程師要求程序進行質量檢查和報驗。
第八條 驗收方法及質量異議
1、甲方在驗收中,如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定,在10天內向乙方出賣人提出書面異議(包括郵寄函件、傳真、書面遞交等),甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。
2、乙方在接到買受人書面異議后,應在3天內負責處理,否則,即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
第九條 違約責任
1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務,或履行義務不符合合同約定的,均構成違約,依法律規定及合同約定,違約方應向守約方承擔違約責任,并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的,如果甲方同意利用,應當按質論價;如果甲方不能利用的,應根據產品的具體情況,由乙方負責包換并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用,乙方不能修理或者不能調換或退貨的,按不能交貨處理。
3、甲方如錯填到貨地點或接貨人,或對乙方提出錯誤異議,應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的,按逾期交貨部分貨款計算,向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金,并承擔甲方因此所受的損失費用。
5、甲方逾期付款的,應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。
6、為保證工程的順利進展,在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出并整改無果后或者乙方不予響應,買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認為合適的材料。
第十條 不可抗力
甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條 爭議的解決方式
本合同如發糾紛,甲、乙雙方應當及時協商解決,協商不成時,任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。
第十二條其它
1、詢價函、乙方的報價資料及乙方的承諾作為本合同附件,合同文件的解釋順序以時間先后為準。
2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整,本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因為最后供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整,及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。
3、本合同一經簽署,便具有法律效力,甲、乙雙方應按合同嚴格執行,未經雙方協商同意,不得隨意變更或解除合同。
4、本合同如有未盡事宜,需經雙方另行協商,作出補充規定,補充規定與本合同具有同等法律效力。
5、本合同一式四份,自雙方簽字蓋章之日生效。
甲方單位名稱:(蓋章)
法定代表人:
委托代理人:
日期: 年 月
乙方單位名稱:(蓋章)法定代表人: 委托代理人: 日期: 年 月
日日
有關服務承諾書范文集錦 篇8
在黨的基層組織和黨員中深入開展創建先進基層黨組織、爭當優秀___員活動,是鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措,是推動基層黨組織和黨員立足本職發揮先進模范作用的經常性工作。作為一名___員,肩負著為人民服務的重擔,要時刻保持清醒的頭腦,在創先爭優活動中,我自愿響應黨中央的號召,以一個___員的先進模范作用要求自己。我鄭重向黨組織承諾:
一、思想上。時刻以黨員的標準嚴格要求自己,牢記黨的宗旨,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,堅定___主義信念。樹立服務意識、奉獻意識、全局意識、主動意識,切實開展批評和自我批評,勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤,努力維護黨的團結統一。
二、紀律上。自覺遵守黨的紀律,遵守國家的法律法規,嚴格保守黨和國家的秘密,執行黨的決定,服從組織分配,積極完成各項工作任務。
三、學習上。認真學習黨的路線、方針、政策以及決議,學習黨的基本知識,學習科學、文化和業務知識,提高自身素質和實際工作能力。
四、工作上。時刻保持良好的精神狀態,開拓創新,艱苦奮斗,積極開展本職工作中突出問題的調查研究,努力尋找解決問題的新思路,新方法,創造新經驗。
五、生活上。嚴格遵守本單位的規章制度,積極參加支部生活。保持良好的生活習慣,執行文明的行為規范。熱情友好,禮貌待人。
有關服務承諾書范文集錦 篇9
為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢,切實承擔社會責任,促進供熱企業誠信建設和行業自律,現就供熱服務承諾如下:
一、守法經營
嚴格遵守《北京市供熱條例》,無違法違規行為。
二、執行《北京市供熱行業服務規范》等相關規范確保供熱服務及時、快捷、文明,主動接受熱用戶和社會監督。
三、保證供熱質量
嚴格執行《北京市供熱條例》規定的供熱室溫標準,無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上,室溫合格率99%,群眾滿意率98%,居民上訪率低于2%,供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修,對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造,供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%,司爐人員100%持證上崗,無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。
六、建立供熱應急防范機制
制定切實可行的供熱系統事故應急預案,建立應急搶險隊伍和聯絡網并組織預演預練,做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔社會責任
以切實關心居民群眾冷暖為已任,不發生棄管、棄燒、棄供行為,并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守,如有違諾行為,自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京供暖有限責任公司
20xx年8月
有關服務承諾書范文集錦 篇10
一、工程名稱:
二、施工許可證編碼:
三、施工單位名稱:
四、承諾內容
本人鄭重承諾,在該工程建設過程中,嚴格按照法律法規、經審查合格并加蓋了專用章的施工圖設計文件、施工技術標準和合同約定的質量標準進行施工,認真履行以下職責,對因施工導致的工程質量事故或質量問題承擔終身質量責任,并接受住房城鄉建設主管部門依法依規進行的責任追究和處罰。
1、不超越本單位資質等級許可的業務范圍、不掛靠承攬工程。不允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。承攬工程后依法簽訂承包合同,不轉包或者違法分包工程。在領取施工許可證后,方進行施工。
2、保證不同時在兩個及兩個以上的工程項目擔任項目經理。嚴格按規定配備施工項目部關鍵崗位人員,并確保所有人員在崗履職。
3、不擅自修改工程設計,不偷工減料。
4、對進入現場的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格,不使用于工程;對涉及結構安全的`試塊、試件以及有關材料進行見證取樣檢測,送檢試樣不弄虛作假,不篡改或者偽造檢測報告,不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。
5、做好隱蔽工程、分部、分項和單位工程的驗收工作,在驗收文件上如實簽字。
6、資料收集真實、準確完整,簽章手續齊全,并及時整理移交建設單位歸檔。
7、對施工中出現的質量問題或竣工驗收不合格的工程,負責返修。向建設單位出具質量保修書,保修書中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修范圍和期限內發生質量問題,嚴格依法依規履行保修義務,并對造成的損失承擔賠償責任。
8、嚴格履行其他法律法規規定的職責。
有關服務承諾書范文集錦 篇11
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業技術教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類高、中等學校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類學歷文憑考試、等級證書認定考試等工作。
一、讓每個小學適齡兒童全部入學,為每一個初中學齡人口提供就學機會,擴大高中階段招生規模,滿足社會對接受高中教育的需求,最大限度地滿足人民群眾子女接受義務教育的.需求。
二、義務教育階段學生轉學,符合條件的在開學2周內保證學生入班,不符合條件的,一周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業、事業單位、社會團體和公民個人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學,民辦學校在招生、評先、教育教學活動評比、教師評職評先等方面與公辦學校享有同等待遇。對申請社會力量辦學者,3個月內完成考察評估工作,并給予答復。
四、做好貧困生救助工作,實施特困生助學工程,對特困生實行“兩免一補”(免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費),保證貧困生不因家庭困難而輟學。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍,認真落實收費公示制度,進一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報,做到舉報必查,查實必究,切實治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理,嚴格執行各項招生政策,規范工作人員的行為,確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話,接受社會各界的監督,對招生考試工作中的舞弊違紀事件,一經核實堅決查處,并公諸于眾。
承諾單位:_________
承諾人:_________
承諾時光:_________年_________月_________日
有關服務承諾書范文集錦 篇12
我司授權xx公司參與貴司組織的采購項目為作出以下售后服務承諾:
1、我司所供給投標設備保修期為3年。在保修期內接到設備發生故障的通報,1天內必須響應(電話溝通、到達現場),2天內須排除故障。除人為因素損壞外,全部維修
2、每3個月,我司派遣售后服務人員巡訪所供給的設備,做一些日常維護保養工作,并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。
3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,由此產生的一切費用均由該公司承擔。質保期內,除人為因素損壞外,供給備品、配件、專用工具等全部維修。
4、在保修期內因我公司職責而產生的質量問題,由我公司負責無償返修或更換。
5、維修期以后,我司仍將負責器材的維修。超出維修期后,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6、定期及不定期回訪:本項目產品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產品正常使用。
承諾人:
日期:
有關服務承諾書范文集錦 篇13
為貴公司員工提供可口的'飯菜是我們的職責,服務好貴公司全體員工是我們的責任,為此我們嚴格履行以下承諾:
一、本著“誠信服務,員工至上”的宗旨,做到微笑服務,禮貌待客,為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。
三、嚴格執行食堂各項工作制度,嚴格操作規程,加工食品生熟分開,烹調認真規范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內外環境衛生優良。
四、加強食堂各類設施管理,嚴把食品出入關,有驗收記錄,確保質量,按時上下班,按時開飯。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文集錦 篇14
售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。下面是小編為大家整理的計算機售后服務承諾書,歡迎閱讀。
尊敬的顧客:
你好!
感謝你購買我公司產品,本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;
(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機;
(三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;
(四) 免費送貨;
(五) 免費提供定期跟蹤維護;
詳細服務內容如下:
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求;
其次,在規定的時間內,我公司將提供交通工具并派遣專業工程師將產品送到使用單位;
第三、對所提供的產品,保證均有原廠外包裝,包裝外觀無破損,并且沒有開封;
第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試; 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有,自行處理;
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后,我公司與用戶單位具體負責人聯系,確認送貨時間與要求,如無特殊情況在7個工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明,一般為交貨后7天之內。
六、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶單位提供“三包”服務,細則如下:
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發票上的價格為準,下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含),如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、質保期內產品故障服務響應時限
1). 24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.
號碼 : ,還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2). 30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系,了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發現是硬件問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業時間:每周一至周日, 8:00-----18:00。
八、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系,確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00, 節假日照常。
九、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內派專業人員到達現場,及時予以解決 。對于設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
十、提供備用設備時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證2小時內派專業人員到達現場,及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。設備性故障,一方面在系統設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。
十一、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
有關服務承諾書范文集錦 篇15
為規范快遞經營活動,落實安全生產責任制,提高整體服務質量,現作出如下承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法(試行)》,嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業務操作指引》開展日常工作。
二、落實安全生產責任,健全并嚴格執行安全生產管理規章制度和操作流程,定期檢查本網絡安全生產制度的執行情況。確保生產經營場所符合消防安全要求,提供符合要求的監控設備和防盜設備,加強現場用電安全管理。維護作業現場秩序,遵守當地治安、物業管理、城管等法規。
三、嚴格執行驗收制度。在收發過程中,提示用戶按規定如實填寫發貨明細表;親自查看投遞的物品,查看是否屬于國家禁止或限制的物品,查看投遞明細清單的內容;用戶拒絕檢查,拒絕如實填寫送貨明細表格,或者發現用戶已交付國家禁止交付的物品,拒不接收和發送的`。
四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓,加強職業道德教育,不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理,并采取必要的安全保護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意,不得向任何單位或者個人提供用戶信息。
五、加強快遞安全生產培訓教育。落實崗前安全培訓制度,加強員工安全生產知識和技能的培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的投入,為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備,確保收發貨物和員工的安全。
六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣,做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作,杜絕違規操作。注意天氣變化,及時做好防御工作,保證人員和快件的安全。
七、積極配合安全監管工作。積極配合郵政管理、安全監管、公安等部門進行安全監管,為相關部門執法檢查提供便利條件。如果發現通過投遞渠道進行違法犯罪活動,立即向有關部門報告,做好協助調查工作。
承諾人:
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文集錦 篇16
尊敬的:
如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標。
我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,保時保質完成該項目,其主要措施:
(1)選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協調3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會,由監理主持,貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的'進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業主隨時查閱。
(8)充分重視業主的指示,現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示,并予以貫徹。
第二、質量與安全方面:
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的,做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現場入口處設置明顯標志。
(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
有關服務承諾書范文集錦 篇17
【承諾內容】
煙臺鏈家承諾:在我公司經紀人協助買賣雙方完成物業交割和過戶手續后,購房者如發現房屋物業管理費、供暖費、水費、電費、燃氣費、有線電視服務費、固定電話費、交易中包含的車位(停車費)等存在拖欠情況并導致其無法享受服務的,在向原售房者催繳后拒不結算或留存的物業交割保證金不能完全抵扣全部欠費的,抵扣完成后,超出的欠費部分由我公司承擔先行墊付。
【適用條件和范圍】
1、適用于經我公司經紀人成交的二手房買賣業務;
2、自發布之日起生效,即20xx年8月1日(含)生效;
3、購房者能夠提供證據,證明原售房者有上述物業欠費;
4、欠費導致購房者無法正常享受相應物業服務;
5、欠費發生在該宗交易售房者取得該房屋產權后至該宗交易在合同中約定的交接時間內(如交易雙方協商一致,同意購房者先行入住的,交易售房者取得該房屋產權后購房者先行入住日期之前發生的欠費,則適用該項墊付申請條件)。
6、若存在以下情況,則不在服務承諾保障范圍:
交易雙方協商一致,同意交易完成房屋交接后,原售房者繼續居住一段時間,期間產生的費用由原售房者承擔,且在此期間內所發生的欠費不適用該墊付條件;
如已留存物業交割保證金,購房者在經紀人不知情的情況下,擅自將物業交割保證金自行劃轉給售房者,則該筆保證金足以抵扣部分的欠費,我公司不承擔先行墊付責任;
購房者明知售房者有物業欠費,購房者同意不留存物業保證金或明知售房者未結清相關費用,仍同意將物業保證金支付給售房者。
【申請和保障流程】
申請人可于完成物業交割和過戶手續后一年內聯系本次交易的居間服務經紀人提出服務承諾履約申請。我公司在接到申請后會在15天內進行核實并給出判定結果,對符合保障條件的申請人進行賠付/補償(遇國家法定節假日或銀行系統問題賠付時間順延)。
有關服務承諾書范文集錦 篇18
為提高我縣郵政部門服務質量和水平,加強機關效能建設和優化我縣經濟發展環境,深入開展“樹郵政形象、創優質服務”活動,我代表郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務承諾。
一、服務承諾內容
認真履行國家賦予郵政部門普遍服務義務,為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資
費、郵件賠償、郵政服務投訴受理、郵政提供的其他服務,做到迅速、準確、安全、方便,切實保障用戶合法權益。
二、承諾責任落實
1.郵政儲蓄業務:嚴格執行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則,按照規定辦理小額貸款、轉帳業務、匯款業務、代收保費及其他代辦中間業務。凡是在規定營業時間內到郵局辦理郵政儲蓄業務的用戶,確保隨到隨辦理存取款業務(5萬以上大額取款,提前1天預約)。
2.報刊投遞業務:具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規定的投遞條件的住宅樓房,自用戶辦理登記手續之日起,7個工作日內實現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊,確保隨到隨投,因郵局責任導致缺報少刊的,7日內補送或15日內退款。
3.特快專遞業務:堅持“全心、全球、全速”的服務理念,城區實行專人、專車,上門服務。全面提供國內、國際特快業務,力爭全面實現電話攬收,當日進口郵件,當日投遞到戶。國內特快專遞郵件逾限的,按照所收郵費予以賠償(保價費不退)。
4.郵政資費:執行全國統一的資費標準,并在營業場所醒目位置進行公示。郵政窗口嚴禁亂收費、亂搭售,嚴禁強迫用戶使用高資費業務。
5.郵件的賠償標準:
(1)保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。
。2)保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償;部分損毀或短少,按實際損失的價值予以賠償,但賠償不超過保價金額。
(3)如保價郵件價值高于郵章規定的最高保價限額,發生部分損毀或短少,且損毀或短少的價值不低于保價金額,也按實際保價金額予以賠償。
(4)未保價郵件發生丟失、損毀、短少時間,應按實際損失賠償,但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。
。5)凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償后,應退回已收取的郵費。
。6)保價郵件因各種原因進行賠償時,保價費均不退還。
6.郵政服務投訴受理:凡有投訴,郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內答復用戶,重大投訴3個工作日內答復用戶。
三、服務承諾措施
1.在各郵政窗口向社會公布投訴監督電話。
2.開展定期走訪用戶和發放征求意見函制度,主動征求用戶意見,提高郵政服務質量。
有關服務承諾書范文集錦 篇19
我公司體現“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
1、投標方擁有健全的售后服務網絡機構,包括專門的安裝維修服務隊,用戶的定期訪問和信息反饋,安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題,讓客戶安心、放心。
2、質量保證期:產品質保期限為一年,產品使用壽命為xx年。
3、日常管理
用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次:
第一:每月的電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;
第二:每年派專業技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
第三:在以上過程中,了解到工程質量出現的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現的情況。
4、售前,在技術問題上與用戶保持對接,保證產品的符合性,在生產過程開始之前,提供樣品由用戶及監理單位進行審查,合格后方可進行批量生產。
5、培訓計劃
本公司負責開通調試的工程,均可得到本公司提供現場免費培訓一次,培訓內容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業人員集中授課,主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式:
(1)現場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任,F場培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
(2)集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。
6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片,在施工過程、工程結束驗收結束后,陸續交往客戶手中,存檔記錄。
7、投標方承諾報修響應時間為小時。服務維護方式為上門服務,并在小時內趕到維修現場,工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。
8、質量賠償承諾:對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,對客戶做到,發現問題,解決問題,不留問題給客戶。
11、產品質保期內、外的收費標準
產品質保期內,保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題,承諾保修期內免費提供維修和保養;保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產品在保修期外的所需配件的優惠承諾產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為:廠價提供。
13、遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
承諾單位:
日期:
有關服務承諾書范文集錦 篇20
對本設計項目我公司鄭重承諾如下:
1、 在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下,遵循業主至上的原則,尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設 計服務。
2、 設計文件的設計深度滿足合同要求,并符合國家有關標準要求。
3、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、 設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、 及時、準確、完整的提交設計成果,保證工程的順利進行。
承諾人:
20xx年x月x日
有關服務承諾書范文集錦 篇21
為更好的體現共產黨領導下的工會組織的先進性,更好地履行工會職責,改進工作作風,改善服務態度,提高服務質量和工作水平,特制定以下服務承諾:
1、遵守職業道德,履行崗位職責,清正廉潔,公平、公正地處理工作事宜。
2、實行首問責任制。建立來信、來訪、來電登記制度。凡接到電話咨詢或來工會辦事的人員,如屬于本人職責范圍的事宜,認真負責地給予答復或及時辦理;若不屬于本人職責范圍內的事宜,應及時聯系轉交相關人員辦理或告訴對方承辦人員的姓名及聯系電話。
3、實行辦事時限制度。堅持特事特辦,急事急辦,難事巧辦。對突發困難教職工向院工會提出補助申請的,經核實符合條件的,在3個工作日內給予幫助解決;對上級有關部門交辦或轉來的信訪件,自收到之日起10天內辦結,并將結果報告上級交辦或轉來機關;對基層工會的請示事項,在3個工作日內給予回復。因種種原因無法解決的事情,要給對方解釋或說明,并必須在三個工作日內給予答復。
4、禮貌待客,熱情服務。凡是來工會辦事的人員,我們都要認真受理,熱情接待,并做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。堅決杜絕“門難進,臉難看,話難聽,事難辦”的“四難”作風,努力把工會辦成教工滿意的職工之家。
5、維護教職工合法權益,為教職工排憂解難。堅持實施送溫暖工程,關心教職工的工作和生活。堅持“四必訪”制度,即教職工生病住院必訪;教職工喪事處理必訪;教職工因公負傷必訪;特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需,通過各種渠道和形式,為廣大教職工多辦實事、好事。
6、樹立方便基層和為教職工服務的思想,盡量減少基層工會和教職工辦事難度。能到基層現場辦公的,一定到基層現場辦公,全心全意為基層工會服務,為教職工服務。按時開放教職工活動場所,保證活動場所的衛生及良好的服務態度。
以上六條服務承諾,自覺接受教職工監督。
有關服務承諾書范文集錦 篇22
20xx年,我辦圍繞全年整體工作目標計劃,鞏固創新提升年活動成果,進一步提升農業綜合開發辦事效能和服務水平,全面提高農業綜合開發整體水平,肩負著義不容辭的責任。為此,特作如下服務承諾。
一、切實改進工作作風,全面提高服務水平
我們一定要確立和鞏固宗旨思想,增強服務三農意識,切實改進工作作風,并具體落實到行動上,落實到各項工作中。要自覺遵守并切實執行各項工作制度,注重工作規范化、程序化、系統化,提高辦事效率。要加強學習,刻苦鉆研,提高服務本領。通過不斷學習和實踐,提高綜合素質,提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯系群眾,切實加強與項目鄉鎮、村的溝通和聯系,在項目立項、設計、建設中認真聽取群眾的意見,盡量滿足群眾要求,提高項目區干群對農業綜合開發的滿意度。要遵紀守法,廉潔奉公,在工程申報、建設、結算等各個環節中決不“索拿卡要”。
二、抓好項目工程質量,提升項目管理水平
項目建設,工程質量是關鍵。我們一定要繃緊質量這根弦,把質量意識貫穿到各個工作環節中。在項目立項申報方面,全辦人員要下到項目區,與項目區干群多交流、多溝通,做到既符合項目立項要求,又符合實際,群眾滿意。在項目設計方面,要督促聘請的設計單位多深入基層、深入現場、深入群眾,做好測量勘察等前期工作,做好后期內業工作,拿出高質量的設計報告。在項目招投標方面,要督促和協助縣公共管理局,按照工程招投標要求,嚴格把關,選擇好技術能力強、施工水平高的施工隊伍,為項目施工建設打好基礎。在工程項目監理方面,要聘請好工程監理公司,加強對監理公司監理工作的督促和檢查,加大工程監理力度,提升工程監理水平。在工程項目的驗收和審計方面,遵照工程驗收有關規定,充分體現公平、公正原則,做到現場量計細化、清楚,內容計算認真、仔細,提升工程項目驗收和審計水平。
三、嚴格執行資金管理,提高財務管理水平。
我們一定要認真貫徹執行農業開發規范,嚴格按照《國家農業綜合開發項目資金管理辦法》,做好項目資金管理工作,嚴格實行縣級報賬制,確保資金落到實處。
承諾人:__
日期:__年__月__日
有關服務承諾書范文集錦 篇23
第一章 總則
一、為切實做好對用戶的供熱服務工作,不斷提高供熱服務水平和服務質量, 規范供熱服務行為,特制訂本承諾。
二、堅持以“安全運行、用戶至上、文明服務、一切為用戶”的宗旨,為用戶 提供優質、高效、滿意的服務,想為用戶所想,急為用戶所急,樹立企業良好 形象。
第二章 服務內容及標準
一、供熱時間:每年11月1日至次年4月15日。
二、供熱標準:供熱期間,在供熱系統正常狀況下,保證居民住宅溫度達到 有關規定標準。
三、收費標準:嚴格按照大同市物價局熱費收取批復文件標準收費。
四、維修、搶修:供熱設施檢修或計劃停運,提前48小時公告用戶。遇有突發事故需緊急停熱時,通過媒體或其他方式告知用戶,并及時組織搶修,盡快恢復供熱。
五、服務時限:檢修人員接到報修電話后及時到達現場,做到小故障處理不過夜,大故障不超三天。用戶報修、投訴,做到件件有著落,事事有回音。
六、服務規范:用戶來訪或來電,接待人員要做到文明服務;接待用戶實行首問負責制,耐心解答用戶咨詢,及時解決用戶問題,并做好記錄。
第三章 服務熱線
熱用戶如對供熱安全、服務、報修、咨詢、投訴等方面有問題,均可撥打供熱服務熱線7495065(供熱期24小時有人值班接聽)。
第四章 監督落實與違諾處罰
上述承諾我公司要采取加強內部監督,制定相應措施,提出嚴禁服務人員吃、 拿、卡、要;嚴禁利用工作之便謀私利;嚴禁有損用戶利益和公司形象的不良行 為。
有關服務承諾書范文集錦 篇24
為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責,服務好貴公司全體員工是我們的責任,為此我們嚴格履行以下承諾:
一、本著“誠信服務,員工至上”的宗旨,做到微笑服務,禮貌待客,為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。
三、嚴格執行食堂各項工作制度,嚴格操作規程,加工食品生熟分開,烹調認真規范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內外環境衛生優良。
四、加強食堂各類設施管理,嚴把食品出入關,有驗收記錄,確保質量,按時上下班,按時開飯。
有關服務承諾書范文集錦 篇25
我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:
1 保修期內的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商后確定修復辦法,并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的'條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少于五次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
A、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理,并針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意后,對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對用戶服務,向業主負責,讓用戶滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的 原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱:
有關服務承諾書范文集錦 篇26
為了進一步落實區委區政府“企業服務年”的`工作要求,促進企業發展,幫助企業解決實際困難,進一步提升我局服務和工作水平,打造規劃品牌,開展好“企業服務年·金牌服務在行動”活動,區規劃局全體黨團干部員工鄭重承諾:
一、切實履行職能:遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則,全面履行政府賦予的管理和服務職能,認真辦理職責范圍的服務事項,實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。
二、提高辦事效率:進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環節、簡化審批程序、加快審批速度;嚴格執行工業項目“3天辦結”、經營性項目“1周1清”,做到“時間不在我這里耽擱,服務不在我這里受阻”。
三、推行政務公開:公開行政審批事項和相關服務項目;公開行政許可和非行政許可事項的審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序和時限承諾;公開工作人員身份和辦公電話;免費制作公示牌(區“三房”及社會事業類項目);加強服務監督,實行陽光政務。
四、堅持服務社會:牢固樹立服務企業,服務群眾的思想,認真履行服務承諾,提高服務的積極性、主動性。為企業、為群眾、為服務對象提供最準的咨詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務,提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。
五、堅持廉潔從政:堅決貫徹執行各項黨風廉政建設規定,不利用手中的權力謀取私利,不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要,建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。
六、實行責任追究:區規劃局工作人員違反服務承諾的,一經查實,將按照《xx區規劃局“三位一體”考核細則》等有關規定問責,違反黨紀政紀的,按有關規定嚴肅處理。
xx區規劃局全體黨團干部員工信守以上承諾,坦誠接受社會各界監督,監督電話。
20xx年x月x日
有關服務承諾書范文集錦 篇27
一、審批項目限時辦結。民生工程、一般基礎設施建設實行簡易程序,由分管領導直接審批,在7個工作日內辦結;房地產開發等一般建設項目用地、工程審批和竣工核實,若申報資料齊全,在15個工作日內辦結。
二、園區項目分局審批。將園區內工業項目、倉儲物流項目整體授權各規劃分局依照已審批的控制性詳細規劃直接審批,在7個工作日內辦結。
三、推行多方會審機制。在方案審查時,實行專家、建設單位、設計單位、分管領導、主辦人、相關部門等多方共同參與,充分溝通、討論、發表意見,一次性提出修改意見,方案一次性修改到位,提高規劃設計方案的`審查效率與透明度,增加其科學性與可操作性。
四、嚴格落實“兩個責任”。領導班子和領導干部認真履行“一崗雙責”,加強對重要崗位和重要決策部署的監督,開展經常性的明察暗訪,堅決糾正和查處“不作為、慢作為、亂作為”、“四難”等損害群眾利益的不正之風,嚴肅執紀問責,營造風清氣正的規劃服務環境。
承諾人:
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文集錦 篇28
哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區黨委關于作風建設的有關精神,切實提高政治站位,牢牢聚焦“總目標”,切實加強干部作風建設,努力提高工作質量和效率,樹立廉潔、勤政、高效的良好形象,現向社會作出以下承諾:
一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》,認真貫徹落實團中央、自治區、市委關于新時期共青團工作的方針政策,毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發展道路,把握政治性這一靈魂,聚焦先進性這一重要著力點,立足群眾性這一根本特點,深化團的改革,全面從嚴治團,不斷提高團的建設科學化水平。
二、強化責任,提升效能。健全管理制度,狠抓內部管理,進一步增強責任意識、效率意識,營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的'濃厚氛圍。發揚優良傳統和作風,富于創造性地開展工作,把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。
三、強化作風,爭創一流。不斷加強工作作風建設,把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則,強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念,繼承和發揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風,達到“內強素質、外樹形象”的標準。
四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則,對團的職能、服務內容,服務程序等通過媒體向社會公開,接受社會監督。
五、開拓創新,真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業創業、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點,圍繞中心,服務大局,努力開創共青團工作新局面。
六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪,堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度,妥善處理群眾反映的熱點問題,做到件件有回音、件件有落實。
七、堅持勤政廉政,強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作,強化團干部的服務意識。加強廉政教育,培養團員干部正確的價值觀念和興趣愛好,樹立正確的政治導向,加強廉政工作紀律,廉潔自律,防微杜漸,不以工作、職務之便謀取私利。
八、落實責任追究并接受社會監督。對承諾事項嚴格督查,對違規違紀或失職行為,堅決依法依紀嚴肅處理,并向社會公開,自覺接受會監督。
以上承諾,敬請社會各界予以監督。
20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文集錦 篇29
一、經自查,我單位符合《高新技術企業認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規定的`中介機構條件。
成立時間:
20xx年月平均職工人數(人):
20xx年注冊會計師人數(人):
近三年內是否有不良記錄:
是否熟悉高企認定工作相關政策:
二、在工作中,我單位將認真執行《高新技術企業認定管理辦法》、《工作指引》中各項規定。
三、對所出具的研發費用專項審計報告、高新技術產品(服務)收入專項審計報告負責。若有違規違法行為,按照相關規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業帶來的損失,由我單位全部承擔。
中介機構法人代表(簽字): 中介機構(蓋章)
年 月日
有關服務承諾書范文集錦 篇30
根據貴方為20xxX年X月X日招標項目的`投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務承諾:
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后,質保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。
6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。
7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。
投標人:X有限公司
投標人代表(簽字):
日期:
有關服務承諾書范文集錦 篇31
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員,鄭重向駕校和學員承諾如下:
一、本人所招收的學員,只向學員收取駕校公示的培訓費;
二、本人在招收新學員過程中,一定據實告知學員預計可上車的日期,并如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符的方式(如:可提前上車)招收新學員;
三、本人一定嚴守工作紀律,不譏諷、刁難、或大聲斥責學員,絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借,隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風;
四、本人在培訓工作中,一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定的學時、科目進行教學,做到學時充足、科目不減、標準不降,努力保證教學的安全和質量;
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定的長、短教學路線實施教學,每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書;
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔,所教學車輛技術狀況良好;
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期,準時帶領學員參加考試,提前告知學員考試程序和注意事項,服從考試員評判,不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映,用合理方式解決問題;
八、嚴守交通法規,言傳身教,絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學,在駕駛車輛、執教時不吸煙,隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責;
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關規章制度;
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧,一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通,絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧,自覺維護好駕校和本人的共同聲譽和利益;
日期:20xx年xx月xx日
有關服務承諾書范文集錦 篇32
。1) 嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
。2) 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
。3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4) 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
。5) 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
關于水壓;
1、用戶在使用前,首先應檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規定范圍內,說明書中規定的標準水壓為1-1.2帕,但在實際使用過程中,由于暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣,當鍋爐運行時,系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出,鍋爐的壓力就會無規律的下降;在冬季取暖時,暖氣系統中的水受熱膨脹,系統水壓力會上升,待水冷卻后壓力又下降,此屬正,F象。實驗表明,壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低于0.5Mpa時,可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動,如水壓高于1.5巴,在供暖時系統壓力升高,如果超過3巴,鍋爐的安全閥就會自動泄水,可能會造成不必要的損失,正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。
2、特別提醒:系統補水后一定要關閉壁掛爐的補水開關,長期出差的業主應將供水總閥關閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管,以避免壁掛爐水壓過高時帶來不必要的損失
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