汽車租賃經營服務質量經營服務承諾書（精選3篇）

汽車租賃經營服務質量經營服務承諾書 篇1

　　為進一步改善出租汽車經營的服務態度，提高服務質量，做到文明、誠信、安全、規范，更好地服務群眾，方便群眾，我公司特向行業主管部門和社會作出服務承諾。

　　一、設備完好、標志齊全、車輛整潔。

　　二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

　　三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

　　四、按規定運價標準收費，依價付給票證，不收小費。

　　五、準確使用計價器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

　　六、誠信服務，不欺客宰客。

　　投訴處理制度，投訴保障

　　1、凡公司發生違法違規或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調查處理。

　　2、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認真負責的做好投訴記錄，并及時向經理報告。

　　3、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進行調查，做好調查筆錄，收集好有關證據，本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題，準確認定責任，及時提出處理意見。

　　4、對一般性問題的投訴性，三日內負責調查處理結案，對重大問題的投訴件，七日內負責調查處理結案，最遲不超過十日。

　　5、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。

　　制度保障

　　1、設立投訴電話。

　　2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務，直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。

　　承諾人：

汽車租賃經營服務質量經營服務承諾書 篇2

　　若我院有幸承擔計，根據該項目特點和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：

　　一、質量承諾

　　1)本項目設計質量必須達到優良并滿足業主要求。

　　2)認真優化設計方案做到安全可靠、方便適用、經濟合理。

　　3)所有設計文件均達到國家規定的相應階段的設計深度和要求。

　　4)深入了解當地情況和建設單位的要求，做到設計符合實際，嚴格控制設計變更，除不可預見和建設單位根據總體需要提出的要求外，避免由設計因素發生變更而出現的費用增加。

　　二、設計進度承諾

　　1)接受任務，取得必要的設計基礎資料之日起，18個日歷天內完成初步設計文件編制；

　　2)初步設計文件批復后，取得必要的設計基礎資料之日起，45個日歷天內完成施工圖設計并提供全部施工圖；

　　3)根據甲方要求，進行招標答疑，施工圖技術交底；

　　4)接到基礎驗槽通知后，及時參加驗槽工作；

　　5)隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。

　　三、服務及時性承諾

　　1)施工期間，設計院隨時接受與工程有關的各方面信息材料；

　　2)項目設計負責人(項目經理)及各有關人員開通電話、手機、電子信箱等，隨時保持通訊聯系；

　　3)對建設單位提出的有關設計上的疑問，書面正式提出的一般問題24小時內書面答復；較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內；確實工程進展需要或緊急情況，接到問題后，隨時研究答復，必要時當即派人到現場研究解決。

　　四、后期服務承諾

　　1)配合業主完成竣工圖。

　　2)工程竣工驗收后，第一年每三個月回訪一次，第二、第三年內每半年回訪一次，以后每年不定時回訪，了解情況，解決問題。

　　承諾人：

　　日期：20xx年x月x日

汽車租賃經營服務質量經營服務承諾書 篇3

　　若我公司在貴公司消防維保項目招標中中標，愿履行該承諾書。為加強和規范消防設施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預防和減少火災，維護貴單位的財產安全，保障人員生命和財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企事業、事業單位消防安全管理規定》，我公司對消防設施維護嚴格履行以下承諾：

　　一、對下列設施進行全面檢查維護，并保證其消防設施、設備運行狀況良好：

　　1、水消防栓箱

　　保養范圍包括：樓頂水箱自動補水及穩壓設施、消防水池自動補水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按鈕、消防電線、消防水帶、卷盤、水帶接口、消防水槍等配套設施。

　　2、消防噴淋系統

　　保養范圍包括：消防控制箱、消防噴淋泵、消防管道、報警閥、水力警鈴、水流指示器、各種閘閥、壓力開關、排氣閥、接合器等等。

　　3、火災自動報警系統

　　保養范圍包括:火災報警主機、智能煙感探測器、智能溫感探測器、智能手動報警按鈕、智能模塊、智能區域顯示器、聯動電源、智能報警線路、消防廣播、消防電話。

　　4、防煙系統

　　保養范圍包括：風機、防火閥、風機控制箱、風機聯動控制。

　　5、送新風系統

　　保養范圍包括：風機、正壓送風口、風機控制箱、風機聯動控制。

　　5、防火門監控系統

　　保養范圍包括：防火門、防火門聯動控制。

　　6、應急照明、智能疏散系統

　　保養范圍包括：應急燈、疏散指示、報警聯動控制、手動控制

　　7、消防電源監控系統及防火漏電保護系統

　　保養范圍包括：監控模塊狀態檢查、系統聯動及手動控制

　　二、有關的'消防技術指導，24小時緊急搶修服務，每月定期派專人進行壹次工程檢查調試，并將調試報告給，確保消防系統正常待命；

　　三、對消防設施操作管理人員進行義務培訓，傳授專業知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能，培訓內容有：

　　1、有關消防法規、消防安全制度和消防安全的操作規程；

　　2、本部門、本崗位的火災危險性和防火措施；

　　3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；

　　4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。

　　真正達到起火部位員工1分鐘內形成第一滅火力量，在3分鐘內形成第二滅火力量，成功撲救初期火災。并協助操作管理人員建立《消防值班人員職責》、《消防控制室管理制度》、《消防設施維保管理制度》等消防管理的規章制度。

　　四、消防設施維護聯系人：xx公司電話：

　　特此承諾。

　　承諾人：

　　日期：