售后服務承諾書500字（精選30篇）

售后服務承諾書500字 篇1

　　致所有客戶：

　　小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：

　　1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規范和工程合同規定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。

　　2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。

　　3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。

　　4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理方案，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。

　　5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時的緊急維修服務。

　　6、在收到影響客戶正常營業的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外，具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)

售后服務承諾書500字 篇2

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

　　醫療器械有限公司

　　二〇一四年十二月十一日

　　技術參數

　　1、視向角：0°、30°、70°

　　2、視場角：≥60°

　　3、鏡管直徑：4.0mm

　　4、景深范圍：5mm—50mm

　　5、工作長度：≥300mm

　　6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)

　　醫療器械有限公司

　　二〇一四年四月五日

售后服務承諾書500字 篇3

　　一、質量目標

　　1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：

　　2、全面推行ISO9001：2019和ISO14001：2019質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。

　　3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產品質量承諾

　　1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-2019、CJ128-2019《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-2019，并按合同條款認真履行;2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用;2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;

　　四、售后服務承諾

　　1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;

　　五、服務熱線

　　1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯系人：黃孕坡

　　六、監督電話

　　泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

　　泉州七洋機電有限公司

　　范文三

售后服務承諾書500字 篇4

　　如果我公司中標，將做出以下承諾：

　　1.我公司對招標文件內的所有要求明確表示接受，并同意作為合同條例進入合同文本。

　　2.保證按合同要求進行施工和竣工，并在所有方面達到業主，監理、設計方合理地滿意，并遵守上述單位合理的指示和要求。

　　3.組織落實：由公司優秀項目經理組建項目部，一旦中標，我公司將派出創優能力較強的施工隊伍參與管理和施工。

　　4.質量目標：采用層層把關的質量保證體系運作，達到包頭市合格工程質量標準。

　　5.工期目標：保證在合同期完成合同任務。

　　6.安全目標：達到無工傷、無事故、無險情工程。

　　7.接受業主、監理的監督，保證文明施工、施工、保持設計風格、體現設計的完美構思，在施工質量上達到一個“優”字，材料應用上把握一個“強”字。

　　8.與業主及各兄弟單位合作，作到高姿態，高風格，顧全大局、精誠團結，堅決服從業主的指揮和協調，為爭創“優良工程”作好一切分包工作。

　　9.掌握新技術、運用新工藝、投入新設備、保證通過一流的技術、一流的設備、達到一流的裝飾效果。

　　10.認真配合設計單位進行施工圖的深化，完善設計，密切配合施工的順利進行，為業主竭誠、完善的服務。

　　11.關于工程保修時間；因工程性質為改造工程，公司承諾保修期為竣工驗收后2個月，并提出跟蹤服務，對保修期滿的工作項目，仍然跟蹤服務和回訪。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書500字 篇5

　　本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：

　　在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：

　　021- 24小時電話：

　　159

售后服務承諾書500字 篇6

　　(以下簡稱我方)在x項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定;質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行;

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;

　　6、現場響應：

　　7、我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

　　8、2無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

　　9、3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;

　　10、4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　11、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務;

　　12、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：x公司

　　授權代表：

　　日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書500字 篇7

　　首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。

　　xx公司對產品質量的承諾：

　　1、產品質量三包，配套的`外購原材料均為優質產品，以保證質量。

　　對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。

　　2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量

　　3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，并且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾！

　　承諾人：_______

　　日期：_______

售后服務承諾書500字 篇8

　　(說明：競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述，如需生產廠家進行售后服務的，請同時供給生產廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下資料(包括但不限于)，競標人可自行設計格式填寫。)

　　十分榮幸能參加貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目(項目編號：zydcj201410152)的談判，現我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾：

　　一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案

　　二、付款方式承諾

　　三、其他優惠條件

　　四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項

　　競標人名稱(加蓋單位公章)：

　　法定代表人或委托代理人簽名：

　　競標日期：

　　附：

　　供應商送樣承諾書

　　廣西中意招標造價咨詢有限公司：

　　我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝(zydcj201410152)項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的相關處罰。

　　2、樣品存于廣西中意招標造價咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

　　3、如由于對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

　　競標人名稱(加蓋公章)：

　　法定代表人或委托代理人簽字：

　　競標日期： 年 月 日

售后服務承諾書500字 篇9

　　x公司是從事衛星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今，始終致力于相關產品在各行各業的推廣和應用，為用戶供給(各個相關)系統解決方案。

　　與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。以“客戶為中心”的經營理念，為客戶供給從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一向是我們所追求和奉行的辦企宗旨，愿竭誠為廣大用戶供給高效、穩定、便捷的服務。

　　為此我們將竭誠為客戶服務

　　1.設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并供給有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務;

　　2.設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功;

　　3.按合同要求供給產品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件;

　　4.設備安裝完畢后協助通電試驗，并進行試運行;

　　5.產品實行終身服務制和24小時服務;

　　6.質保期外，賣方負責長期優惠供給零部件，只收取成本費;

　　7.對需方提出的有關設備問題，做到1小時內答復，如需派人到現場，我公司售后服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品;

　　8.我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能;

　　9.建立熱線電話，及時了解設備運行情景、理解用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場;

　　10.加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，制定各用戶的質量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情景，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備;

　　11.本設備質保期為從驗收經過、買方理解并使用之日起12個月。在質保期內，因產品制造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。

　　承諾人：

　　時間：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書500字 篇10

　　一、產品質量承諾

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格給貴方。產品質量承諾書。

　　三、交貨期承諾

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶下列文件：

　　（1）外技術保養維修手冊；

　　（2）外安裝總圖；

　　（3）外購件說明書及制造廠家；

　　（4）外易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

　　四、售后服務承諾

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書500字 篇11

　　根據貴方的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　承諾單位：

　　20xx年xx月xx日

售后服務承諾書500字 篇12

　　致：

　　聯合體成員（以下簡稱我方）參加智能溫室建設及施工項目投標，如果我們有幸中標，我們非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，除響應招標文件和履約合同資料中的所有條款外，我們還對本項目的售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品屬于國家規定的“三包”范圍，保證產品質量保證期不低于“三包”。質保期承諾優于國家“三包”的，按供方實際承諾

　　2、執行。投標產品有專業的售后服務機構，將在投標文件中明確，并附制造商售后服務承諾書

　　3、工程竣工后，我司將負責一年的工程質量免費保修，以優質的服務實現我司的忠實承諾，真正實現以一流的施工創造一流質量的服務宗旨

　　4、我們保證提供門到門服務集中化項目完成并經相關部門認證后2個工作日內向招標方提供培訓服務，確保用戶在使用前充分了解產品性能，規范使用，消除事故隱患，提高工作效率

　　5、電話咨詢：在質量保證期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，并及時向招標方提出解決問題的建議

　　6、現場回復：

　　6.1如果我們在接到維修通知后無法通過電話協商解決問題，我方承諾在24小時內到達現場，以確保產品

　　6.2在24小時內不能解決問題，我方將在24小時內提供備用產品，以便招標方能正常使用。如果故障在24小時內未得到解決，招標方有權自行處理故障，由此產生的費用應從質量保證基金中扣除。

　　6.3發生搶修事故時，我方保證在接到通知后立即到達事故現場。

　　6.4對涉及安全的質量問題，按照《建設工程質量管理規定》，立即報告，及時采取預防措施。

　　7.質保期外服務承諾：質保期后，我們還提供免費電話咨詢服務，并承諾提供現場產品維修服務

　　8。如果招標方需要產品升級、更新、更換和維護，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我們對本項目的售后服務承諾。如果我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準，并在售后服務中給招標方造成巨大損失，我方愿意受到法律法規的處罰，承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：

售后服務承諾書500字 篇13

　　致：

　　X公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的質保一年，質保三年不褪色，質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、按國家有關法律規定產品實行三包。

　　我公司針對X項目售后服務小組，組長由X公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　3、“質保期”期間由X項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　4、質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

售后服務承諾書500字 篇14

　　安徽東冠器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

　　一、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時；2、解決問題有效；3、服務過程規范；4、服務內容全面。

　　對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內容

　　1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

　　5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。

　　6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。 .

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

　　四、優惠條件

　　設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：安徽東冠器械設備有限公司

售后服務承諾書500字 篇15

　　xx集團有限公司：

　　1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20__的標準、相關產品國家質量標準。

　　2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。

　　3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

　　4、每批次產品出廠均隨貨供給質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

　　5、按合同規定向需方供給有關標準和圖紙，并為需方監造供給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

　　6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。

　　7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。

　　8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。

　　承諾人：

售后服務承諾書500字 篇16

　　致：

　　(以下簡稱我方)在x項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定;質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行;

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;

　　6、現場響應：

　　7、我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

　　8、2無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

　　9、3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;

　　10、4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　11、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務;

　　12、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：x公司

　　授權代表：

　　日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書500字 篇17

　　致：

　　延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續堅持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

售后服務承諾書500字 篇18

　　為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目，在三年養護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養護期內承擔本項目綠化養護服務承諾。

　　1、養護范圍為合同范圍內。

　　2、養護內容包括養護范圍內的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，及時更換死亡苗木等。

　　3、屬于養護范圍和內容的項目，接到整改通知之日后叁天內派人處理，不在約定期限內派人處理。

　　4、委派專門人員對該段綠化進行養護，并建立巡視制度，發現問題應及時處理。

　　5、苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時補栽，自通過驗收一年后的成活率必須達到100%，養護期間，要確保苗木100%的成活率，按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。

　　承諾單位：xx公司

　　20xx年x月x日

售后服務承諾書500字 篇19

　　我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。

　　三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

　　四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

　　承諾人：

售后服務承諾書500字 篇20

　　根據貴方招標編號為x項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。并且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務承諾書500字 篇21

　　尊敬的用戶：

　　感激您選用XX公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優質的技術支持與售后服務，為此，我們特做出以下承諾：。

　　●安裝調試：

　　根據用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。

　　●現場培訓：

　　公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養。

　　●售后培訓：

　　公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓費用。

　　●三級維修體系：

　　一級維修：由公司在國內設立的各地區總代理專職維修工程技術人員負責，處理區域內用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢;

　　二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障;

　　三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。

　　●保修規定：

　　整機保修期為一年。

　　保修期內維修所產生的費用，除了有明確規定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。

　　●維修規定：

　　在正常使用情景下，儀器若出現故障，維修站保證在接到通知后24小時內響應，如需進行現場維修的，我們承諾盡快派人到達現場并在最短時間內排除故障。

　　如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認后，公司維修服務部可派發周轉儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉儀器。

　　更換配件費及維修工時費按公司規定的統一價格收取。

　　●其它承諾：

　　我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，并供給最優惠價格。

　　我們供給終生的儀器維修及優惠更新升級換代服務。

　　所有的售后服務，包括安裝、調試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。

　　●XX有限公司相關部門電話：

　　客服中心

　　20xx年1月

售后服務承諾書500字 篇22

　　售后服務承諾：

　　1.我廠供給的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產;所供給的產品完全貼合國家標準。

　　2.免費供給安裝、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由于工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。

　　3.產品銷售后，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年)，一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。

售后服務承諾書500字 篇23

　　廠家售后服務承諾書

　　致：山東威海煙草有限公司

　　我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監控及防盜

　　系統采購與施工，編號：SDFULLCS20xx0127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

　　我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

　　承諾方：

　　(公章)

　　時間：X年XX月XX日

售后服務承諾書500字 篇24

　　為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。

　　一、產品質量承諾：

　　1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。

　　2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的'選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨期承諾：

　　按用戶要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

　　2、服務目標：服務第一，質量第一。

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。

　　五、服務原則：

　　1、質保期內：公司生產的產品，發貨之日起三個月內，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。

　　2、質保期外：公司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

售后服務承諾書500字 篇25

　　感謝您對__通信的信任和支持!為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂,深圳市__通信技術有限公司向您做出下述標準產品銷售服務承諾和解釋，并在您需要時依此向您提供服務。

　　一、產品售后保修服務承諾

　　1、自售出之日起一個月內(含)，如果您購買的__通信產品因為質量問題而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修。

　　(1)如您選擇退貨，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到__通信公司，__通信公司將免費為您退貨，并按照購買價格一次性退清貨款。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用;

　　(2)如您選擇更換，請將您購買的故障產品及其全部配件和購物發票寄到__通信公司，__通信公司將為您換貨，并按照產品差價一次性清款和清票。若您發回產品配件不全，則須收取產品配件成本費用;

　　(3)如您選擇維修，__通信公司將免費為您維修。

　　2、自售出之日起一年內(含)，如果您購買的__通信產品出現質量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。

　　(1)如您選擇更換，__通信將免費為您更換產品，產品外殼、外包裝、配件等易損品不在免費更換項目內，若您對易損品也需更換，則須收取易損品成本費用。

　　(2)如您選擇維修，__通信公司將為您免費維修。

　　3、自售出之日起三年內(含)，如果您購買__通信產品出現故障不能正常使用，請您將故障產品送至__通信維修機構，__通信將提供免費維修服務。待修復后由__通信維修機構送貨上門或郵寄給您。

　　注：工業以太網類產品為五年內免費維修。

　　4、對于超出免費保修期而需要維修的產品，__通信提供終身有償維修服務，維修只收取維修成本費。

　　5、易損品不在保修范圍之內。(如產品外殼、產品外包裝、驅動光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等)

　　特別說明：如您將受損產品送回__通信公司途中，需承擔運送時遺失或受損的風險，并預付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產品;在提供服務的過程中，因其它意外因素導致__通信公司無法按照上述承諾進行修復的，__通信公司將主動與您協商解決。

　　二、產品售后技術支持服務

　　1、__通信提供產品售后技術支持服務，對于客戶在使用過程中出現任何技術問題，__通信將提供快捷周到的舒心的技術支持服務，只要您有任何需求聯系我們，我們承諾將在接到需求電話或傳真8小時內給予快速回復。提供多種服務方式供您選擇，如：上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等。

　　2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區域客戶提供上門技術支持服務、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式，其他地區客戶提供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式為主的技術支持服務，當地有服務機構的由當地技術支持人員提供上門技術支持服務。

　　本承諾適用于__通信所有產品!

　　承諾人：__

　　__年__月__日

售后服務承諾書500字 篇26

　　我們奉行質量第一，信譽第一，用戶至上，以質量求生存，以品種求發展，客戶就是上帝的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產品，認真執行xx市消防局、公安部關于消防產品的有關規定，對產品的技術要求、試驗方法、檢驗規則和標志、包裝運輸、存儲等內容嚴格執行企業及國家標準。憑借完善的質量保證體系，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：

　　l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產品及企業能否提供達到特殊標準要求的產品能力。

　　2、認真分析用戶提供的有關產品圖紙資料，根據要求進行合理、可靠的設計,以確保產品的有效性。

　　3、對所有的原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格后方可入庫。

　　4、在產品的生產過程中執行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，本篇文章來自資料管理下載。隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產品生產的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。

　　5、發貨人員對出廠產品進行最后把關，發現不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質檢部門。

　　6、產品在安裝、調試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產品按時、按質、按量交付給用戶。

　　保證產品的質量并保證產品順利交付使用，發揮產品應有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經驗豐富且技術過硬的專業安裝隊伍負責產品的售前、售中、售后服務工作，具體措施是：

　　售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產品安裝準確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

　　售中，我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產品，努力與總承包商、施工單位做好現場配合與技術指導。同時保證安裝質量，施工完畢后，積極協助用戶調試和驗收·并與用戶一起做好產品的試運行。

　　售后，我們對生產安裝的產品實行兩年(24個月)保修期。

　　為保證用戶對產品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術或產品管理人員免費進行產品結構原理、電氣原理、控制原理等內容的培訓，本篇文章來自資料管理下載。并理論聯系實際使得所培訓人員懂得產品使用、維修及保養方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發生解決不了的故障，xx市之內4小時內趕到現場予以排除。產品保修期滿后，根據用戶要求定期對產品進行終身維修和保障服務。

售后服務承諾書500字 篇27

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優

　　價廉的產品并提供決策素材料。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

　　擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

　　所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

　　承諾人：莫某某

　　某年某月某日

售后服務承諾書500字 篇28

　　我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝(zydcx10152)項目的送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的要求進行送樣，如有虛假送樣，愿理解《政府采購法》等法律法規的相關處罰。

　　2、樣品存于咨詢有限公司期間，該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。

　　3、如由于對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害，由我公司自行承擔。

　　4、如我公司在本次采購中成為成交供應商，我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣，送貨時按樣驗收。

　　5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商，將于成交公示期后五天內將樣品領回，逾期不領，視同我公司放棄對樣品的所有權。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務承諾書500字 篇29

　　一、合同條款

　　1、我公司同意按合同條款嚴格執行，保證按質、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

　　2、積極配合需方的鍋爐房設計。

　　二、售后服務

　　合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關服務和技術保障。 l、技術資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術資料：

　　A、產品樣本及全套出廠資料；

　　B、使用手冊及安裝使用說明書。

　　C、產品合格證書及裝箱清單。

　　2、安裝指導

　　A、在設計院進行施工圖設計時，及時配合并現場進行技術交流。

　　B、安裝時，我方派鍋爐設計工程師現場指導安裝，充分保證設備按《安裝使用說明書》和設計院施工圖進行安裝，充分保證安裝質量。

　　3、調試條件

　　設備安裝完畢后，我方在收到需方要求調試的.通知后，即派出技術人員親臨現場進行調試工作，在運行初期派專家指導運行。鍋爐調試完畢，各項指標、性能達到設計要求后，經供需雙方代表驗收，確認合格，雙方應及時辦理驗收報告，并簽證。

　　調試時，我專業調試人員，設計工程師，電氣工程師現場調試并現場指導。

　　4、現場培訓

　　調試后，我方派鍋爐運行專業人員、電氣工程師、調試專家現場對需方司爐工進行設備結構、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統培訓。

　　5、保修范圍和期限

　　A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。

　　B、本著對貴方的高度負責，我公司產品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質保期為設備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產品出現質量問題一切費用均免。

　　6、服務響應時間

　　我公司現有數名售后服務工程師，保證全天24小時為用戶服務，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現場處理和答復。

　　其它：

　　遇到停機故障或事故，先搶修，再區分責任。重大故障8

　　決問題。

　　特別優惠：

　　考慮到對需方的優惠，鍋爐終身提供維修服務，過了保修期，售后服務只收材料費，不收人工費。

　　小時內解

　　投標單位：

　　授權代表：

售后服務承諾書500字 篇30

　　廣西電信實業集團公司：

　　在貴單位總部新辦公室強、弱電及智能化系統安裝工程項目招標中，如我公司中標作如下服務承諾：

　　1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的`廠家生產的優質產品，文明

　　施工安裝，保質、保量、按期的完成施工安裝任務，用于本工程的設備、材料的質量性能滿足設計要求，負責整個系統的安裝驗收、調試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達到優良工程標準。

　　2、工程安裝驗收合格后，免費保修兩年。我方保證向業主提供的貨物

　　是全新、完整、未使用過的。我方向業主承諾在兩年保修期內免費保修和終身優惠提供配件和維修；在保修期內，所有在設計要求的質量標準范圍內使用造成的損壞均免費保修。

　　3、保修方式：收到業主故障通知后，1小時內即派技術人員趕到現場，

　　4小時內制定詳細故障處理方案；按國家及行業標準對故障進行及時處理。

　　4、質保期內每個月對主要設備進行現場檢查一次，如工作不正常則及

　　時進行維修，其余設備按國家規定每年內進行系統運行質量檢查，發現問題立刻處理。保修期滿后每年都對系統運行進行質量檢查，如有問題需維修，只收取零件成本費及適當人工費，提供終身有償維修、保養服務。

　　5、隨時優惠提供備品備件，優惠提供產品更新改造服務。

　　6、 免費培訓甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制

　　定詳細的設備操作規程供甲方備案執行。

　　投標單位（公章）：廣西裝飾工程有限責任公司