服務群眾承諾書十篇

服務群眾承諾書 篇1

　　進一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發(fā)展，把先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：

　　一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標桿支部兩個(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。

　　二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。

　　三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

　　四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

　　五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。

　　六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

　　七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設示范點(鳳鎮(zhèn)街村)。

　　八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。

　　九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。

　　十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。

　　十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達到1200戶。

　　十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

　　十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。

　　十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇2

　　國土資源部門擔負著保護資源，保障發(fā)展的雙重責任，聯(lián)系群眾廣泛，是落實黨的政策、維護人民群眾切身利益、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、服務“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進一步推動全市國土資源系統(tǒng)政風行風建設，廣泛、公開地接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督與評議，促進我市國土資源管理工作又好又快發(fā)展，xx市國土資源局向社會作出如下承諾：

　　一、簡化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項業(yè)務工作中，嚴格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序，在符合審批條件的服務對象提供完備審批資料的前提下，按下列規(guī)定時限辦結(jié)相應手續(xù)。

　　1、辦理單位供地手續(xù)（完成征地報批和招拍掛程序后），7個有效工作日內(nèi)完成。

　　2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證，7個有效工作日內(nèi)完成。

　　3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書，15個有效工作日內(nèi)完成。

　　4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù)，3個有效工作日內(nèi)完成。

　　5、辦理建設用地竣工驗收發(fā)證手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。

　　6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù)，10個有效工作日內(nèi)完成。

　　二、加強地質(zhì)災害監(jiān)測防治工作。汛期內(nèi)我局實行由局領(lǐng)導帶班，工作人員24小時值班制，上班時值班電話、夜間及節(jié)假日值班電話，確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災害的報告后，將迅速派員趕往災害現(xiàn)場。

　　三、認真執(zhí)行為民服務全程代理。在各基層國土所推行“流動辦公服務”和“預約上門服務”的便民措施，切實做到“干部多服務，群眾少跑路”，最大限度的方便群眾。

　　四、及時受理群眾的訴求。能夠及時解決的現(xiàn)場予以解決，不能及時解決的，在2個有效工作日內(nèi)向投訴或舉報人作出書面答復，提出解決的辦法和時限。

　　五、對全系統(tǒng)工作人員，在無正當理由的情況下，沒有按辦事時限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的；在執(zhí)行公務時，不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的；在接待辦事群眾時不熱情、甚至發(fā)生爭吵的；對辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問責任制》、《責任追究制》的有關(guān)規(guī)定，進行誡勉談話，情節(jié)嚴重的，按黨紀政紀有關(guān)規(guī)定處理。

　　六、為讓社會各界監(jiān)督國土系統(tǒng)政風行風建設工作，我局設有行政效能監(jiān)察投訴中心，熱忱歡迎社會各界對國土系統(tǒng)工作人員服務不滿意或違紀違規(guī)行為進行舉報或投訴。

服務群眾承諾書 篇3

　　為貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實際，向社會作如下服務承諾：

　　一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領(lǐng)導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領(lǐng)導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網(wǎng)上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監(jiān)督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾咨詢。

　　二、服務標準。實行優(yōu)質(zhì)、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務，規(guī)范服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。

　　三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

　　四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業(yè)。勤奮學習、團結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務規(guī)范、及時高效。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務群眾承諾書 篇4

　　為進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，特做出如下承諾：

　　一、便民服務措施

　　1、實行首問責任制、一次性告知制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待、負責到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關(guān)事務因手續(xù)或材料不完備需退回補正的，工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對不予受理、核準的事項，應明確告知當事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對不予辦理的重大事項或疑難問題，應說明理由，呈報分管領(lǐng)導，并3個工作日內(nèi)答復。

　　2、實行限時辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個工作日縮短為7個工作日;辦理木材運輸許可由法定的3個工作日縮短為2個工作日;辦理臨時征占用林地由法定的15個工作日縮減為5個工作日;辦理毛竹經(jīng)營許可由法定的15個工作日縮減為10個工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個工作日縮減為10個工作日。

　　二、明確服務標準

　　1、規(guī)范行政收費和執(zhí)法行為，收費標準有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。

　　2、深入推進電子政務工作，實施陽光工程。公開行政審批，行政事業(yè)收費，行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。

　　三、提高工作效率

　　1、努力提高項目審批效率，進一步減少審批項目、審批環(huán)節(jié)、審批時間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項縮減至5項。

　　2、實行外商優(yōu)質(zhì)服務機制，全面落實“五項服務”，即：一站式服務，特快服務，電話預約服務，上門協(xié)辦服務，重點企業(yè)跟蹤服務。

　　3、主動加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時通報上級部門的主要工作情況;及時協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實效性，保障政令暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

　　四、改進工作作風

　　1、以良好的精神風貌服務群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務，規(guī)范服務用語。

　　2、工作人員遵守黨風廉政建設有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務。嚴格執(zhí)行追究違諾責任。對本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務事項或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實的，視情節(jié)輕重追究責任。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇5

　　交通作為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展科學發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

　　一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效

　　在20xx年全面完成上級下達交通基礎(chǔ)設施建設目標任務基礎(chǔ)上，20xx年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網(wǎng)絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實現(xiàn)通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和等五個農(nóng)村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養(yǎng)護上力求做到全覆蓋、全過程、全領(lǐng)域，進一步明確管護線路和標準，強化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)常化，道路保暢通。

　　二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

　　一是整合路政運政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

　　三、積極落實便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務

　　一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務最優(yōu)”;三是切實轉(zhuǎn)變作風，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規(guī)，工程建設優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務的良好形象。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇6

　　為進一步提高機關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：

　　1、著力服務群眾。對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認真受理。屬于職責范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時辦理;不能辦理的，要向當事人解釋說明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。

　　2、著力服務大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規(guī)范、認真負責的原則，深入開展調(diào)研，認真組織審議，依法作出決議、決定，為推進我市科學發(fā)展積極作為。

　　3、著力強化參謀意識。對上早準備，勤匯報，對內(nèi)早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營造和諧工作環(huán)境。

　　4、著力規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制，認真落實“四不準”規(guī)定，健全管理制度，進一步轉(zhuǎn)變工作之風，提高機關(guān)效能。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇7

　　為進一步鞏固機關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

　　一、便民措施

　　1、完善政務公開、校務公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

　　2、進一步加大規(guī)范教育收費和治理教育亂收費力度。嚴格執(zhí)行義務教育階段公辦中小學免收雜費政策和公辦普通高中“三限”政策。

　　3、進一步增強中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢服務、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開”。

　　4、公開教師資格認定、教師專業(yè)技術(shù)職務任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結(jié)果。

　　二、服務標準

　　開展文明服務，遵守職業(yè)道德，認真履行崗位職責。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語;對不屬于本股室職責范圍的事項，工作人員應予說明, 不耍態(tài)度，不傲慢。

　　三、工作效率

　　1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

　　2、實行首問責任制，首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實行限時辦結(jié)制，在服務對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理;實行責任追究制，當事人投訴辦事人員違背服務承諾，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴肅追究辦事人員責任，同時追究相關(guān)領(lǐng)導責任。

　　四、工作作風

　　廉潔從政，堅決糾正不正之風。認真貫徹落實中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務實高效。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇8

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導或?qū)��?nèi)容報告部領(lǐng)導;5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強業(yè)務指導，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇9

　　為進一步提高行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務和創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境，加速推進貴溪科學發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭當全省科學發(fā)展排頭兵，市婦聯(lián)作出公開承諾如下：

　　一、便民措施

　　加強綜合協(xié)調(diào)，辦事優(yōu)質(zhì)高效，暢通信訪渠道，增強工作透明度。

　　二、服務標準

　　認真落實首問首辦責任制、限時辦結(jié)制和服務承諾制，堅持主動服務、高效服務、優(yōu)質(zhì)服務。

　　三、工作效率

　　熱情接待基層群眾和外來辦事人員，認真對待、受理來信來訪，能當場答復的及時處理，需要調(diào)查處理的七個工作日以內(nèi)給予答復。

　　四、工作作風

　　建立健全機關(guān)工作制度，抓好制度的落實，做到靠制度管人、按制度辦事，用制度規(guī)范行為。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

服務群眾承諾書 篇10

　　為貫徹落實《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》，忠實履行憲法、法律、法規(guī)賦予的職責，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，切實保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執(zhí)法，保證做到：

　　一、依法行政，忠實履行職責

　　嚴格依照法定權(quán)限履行職責，充分尊重當事人的各項權(quán)利。 接待群眾、解答咨詢、受理申請時，熱情接待，認真記錄，耐心解答，嚴格履行一次性告知的規(guī)定。進行行政執(zhí)法檢查、調(diào)查時，主動出示執(zhí)法證件，依法有序進行，不采取誘導、壓制、強迫的方式進行，不損壞當事人財物。作出行政處罰決定，做到事實清楚、證據(jù)確實，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴格適用行政處罰裁量階次和標準。采取強制措施或者進行強制執(zhí)行時，依據(jù)法定條件、法定程序進行;選擇適當、必要的方式、強度，避免造成不必要的損失。

　　二、遵守執(zhí)法儀表風紀規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語

　　在執(zhí)法時，衣著整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴整、姿態(tài)良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓斥等語言。著制式服裝要配套穿著，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩，不酗酒。

　　三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定，規(guī)范駕駛行為

　　除執(zhí)行執(zhí)法公務外，不將執(zhí)法車輛用于其他公務及其他無關(guān)活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區(qū)、學校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執(zhí)法車輛時，嚴格遵守道路交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行為，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動。

　　四、為嚴格自律，我堅決做到：

　　(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;

　　(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;

　　(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;

　　(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;

　　(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復;

　　(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;

　　(七)杜絕酒后上崗，失態(tài)毀譽;

　　(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。

　　以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，如有違反以上承諾的行為，本人愿意承擔相應責任，接受相應處理。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日