服務和保證承諾書（通用3篇）

服務和保證承諾書 篇1

　　為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定，保證車輛維修質量更好，防止機械事故發生.確保車輛運行安全.對車輛維修質量要求如下：

　　1、遵守國家有關法規，標準，按規定的'作業范圍或說明書進行作業，不漏項和減項作業。

　　2、嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

　　3、嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

　　4、實行質量保證期制度。在正常使用條件.按照江浙省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或1 00天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

　　5、不修報廢車輛，不修無證.無牌車輛.不拼裝汽車。

　　6、不亂收費，嚴格按本服務站公司制定的TBC定額標準收取工時費，不偷工減料。

　　7、加強人員培訓，各工種。崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

　　8、強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護.修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。

　　承諾人：

　　日期：xx年x月x日

服務和保證承諾書 篇2

　　尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　我公司建立了定期的`員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障。

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修。

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務。

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞。

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞。

　�。�3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　承諾人：

　　日期：xx年x月x日

服務和保證承諾書 篇3

　　裝飾裝潢有限公司：

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的`服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：

　　日期：xx年x月x日