工程售后服務承諾書范文匯編（精選22篇）
工程售后服務承諾書范文匯編 篇1
：
x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的質(zhì)保一年，質(zhì)保三年不褪色，質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對x項目售后服務小組，組長由x公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由x項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
8、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
20xx年xx月xx日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇2
xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：
為了保證我院（公司）編制、設計的規(guī)劃（建筑）工程設計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：
一、本院（公司）所有出具的規(guī)劃（建筑）工程設計方案的主要技術指標（用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿足《規(guī)劃設計條件通知書》的要求，施工圖均按照規(guī)劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數(shù)據(jù)準確、真實；
二、不為承攬業(yè)務而無原則遷就建設業(yè)主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃（建筑）方案和施工圖設計的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見進行相應的修改設計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負責人：
技術負責人：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇3
X有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。
四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：
1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾人：
日期：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇4
為了預防火災和減少火災危害，切實保障人身、財產(chǎn)安全，維護公共安全，現(xiàn)承諾在20xx年完成以下消防工作目標任務：
1、各單位要嚴格落實消防安全責任制，單位主要負責人是本部門的消防安全第一責任人，把消防安全工作與其他各項工作同部署、同檢查、同落實、同考評。
2、認真貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》，完善各部門協(xié)作機制，制定、完善滅火和應急疏散預案，大力推進消防宣傳，開展1次消防培訓、進行1次消防演練。
3、各單位在辦公區(qū)、生活區(qū)等區(qū)域按照國家有關規(guī)定配置消防設施和器材，定期組織檢驗、維修，確保完好、有效；保障疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志，杜絕發(fā)生一次死亡3人以上的亡人火災事故。
4、各醫(yī)療機構需做好日常消防安全管理，接受縣衛(wèi)計生局不定期消防安全檢查，確保消防安全。
5、各醫(yī)療機構要在國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日和火災多發(fā)季節(jié)組織開展消防安全自查一次。
本承諾書由xx縣衛(wèi)計局負責監(jiān)督實施。
承諾人：
20xx年XX月XX日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇5
致：_________
__________公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的________工程質(zhì)保一年設備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對________項目售后服務小組，組長由__________公司項目經(jīng)理___擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對________項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質(zhì)保期”期間由________項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的________進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
8、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：________________________
售后服務電話：_____________________
承諾人：
日期：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇6
致：
x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、 按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對x項目售后服務小組，組長由x公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質(zhì)保期”期間由x項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年xx月xx日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇7
x有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。
四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。 上述錯誤使用是指：
1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾人：
日期：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇8
我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內(nèi)的售后服務
1、1保修服務范圍
1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1、2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用XX年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為XX年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為XX年。
4）裝修工程為XX年。
2、工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
承諾單位：×有限公司
×年××月××日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇9
現(xiàn)今，人們越來越關注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，享有一年的免費系統(tǒng)維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統(tǒng)）。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。
3、我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4、在保修期內(nèi)提供免費的系統(tǒng)維護，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5、由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設備，根據(jù)設備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。
6、由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助工作，以保證活動的'順利進行。
8、我司負責對業(yè)主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內(nèi)容為設備正常操作和系統(tǒng)簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
10、如有系統(tǒng)故障時，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業(yè)的技術人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。
工程售后服務承諾書范文匯編 篇10
業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。
4、在保修期內(nèi)提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。
6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。
簽名：
20xx年x月x日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇11
致：
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔。
為保護業(yè)主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
1)說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當面向業(yè)主交驗商品；
2)對貨物商標、型號和編號；
3)介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5)三包憑證包括以下內(nèi)容：
貨物的名稱、商標、型號；貨物出廠編號或批號；貨物商地；
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；供貨商印章；發(fā)貨票號碼；銷售日期；安裝調(diào)試日期；
業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6)我公司將設立專業(yè)人員負責處理“三包”期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：
（1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應當具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
（2）承擔三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務和三包有效期外的收費修理業(yè)務；
（3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應使用新的、符合產(chǎn)品技術要求和質(zhì)量標準要求的部件和元器件；
（4）按有關修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生產(chǎn)商、供應商的監(jiān)督和檢查；
（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；
（7）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；
（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；
（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質(zhì)量的查詢
二、售后服務
2.1 “三包”期間保修承諾
1、保修承諾
1)服務期限
從工程驗收合格之日起，保修期為1年，保修的響應時間為：每天8：30-17：30期間為4小時。
2)服務費用
質(zhì)保期內(nèi)，我方對所有設備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設備的服務。
保修期內(nèi)，所有設備維修保養(yǎng)服務均為上門服務，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。
免費提供系統(tǒng)擴充、升級方面的技術支持服務。
3)保修聯(lián)系方式
為用戶提供免費的系統(tǒng)技術咨詢，詳細解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題，做到“有問必答、有答必詳”。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時服務），我司將在4小時內(nèi)作出響應，與使用者協(xié)商解決問題。
2、服務響應時間
我們承諾保修期內(nèi)定期（每季度）對各系統(tǒng)的運行情況進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題當場解決，保障各系統(tǒng)正常高效運行。
在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場服務響應時間為每周七天、每天24小時，當系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術人員無法排除的故障，我公司在得到通知后采取應急措施，將在3個小時內(nèi)，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現(xiàn)場進行維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個工作日內(nèi)更換備件。
質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內(nèi)提供不低于故障設備規(guī)格性能的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。
質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7x24x4小時現(xiàn)場更換服務，并提供原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復正常。
3、維護保養(yǎng)服務
保修期內(nèi)，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時更換維修相關設備。
我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設備的更換迅速。
4、制造商售后服務
我們承諾設置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術支持，為此系統(tǒng)提供全天候的技術服務和技術保障。
我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化提供技術支持。
2.2“三包”之后保修服務
1、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償服務的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。
2、保修期后本公司愿意以成本價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。
3、其他技術支持、維修服務及費用收取情況
為了確保系統(tǒng)的施工、驗收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。我司將會利用本司在系統(tǒng)施工報建、報驗的經(jīng)驗及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關部門如安防辦、建委等負責的系統(tǒng)的報建、報驗。
我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術資料。
本公司將根據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結合本工程系統(tǒng)需要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運行。
我司將針對本系統(tǒng)項目的應用情況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術先進性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術與時代同步。對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取成本式服務。
由于本系統(tǒng)工程設計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理項目，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應急使用的原設計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。
在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。
在驗收后，所有硬件設備及產(chǎn)品均提供1年以上的無償保修服務，如果有設備供貨廠家提供的設備保修超過1年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。
承諾人：
20xx年04月15日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇12
X有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。
四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：
1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位：（蓋章）
工程售后服務承諾書范文匯編 篇13
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內(nèi)的服務項目
1.1保修服務范圍
1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2 工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的
原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著
用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
河南宏錦建筑工程有限公司
20xx年1月12日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇14
xx有限公司：
關于貴公司招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務，確保總體工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。
2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給保修服務。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給電話咨詢服務，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾人：
日期：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇15
致：
x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的工程質(zhì)保一年設備質(zhì)保三年。
接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對x項目售后服務小組，組長由x公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質(zhì)保期”期間由x項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。
在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。
一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
8、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：(加蓋公章)
日期：x年x月x日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇16
我公司是專業(yè)從事安全技術防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)服務來贏得市場，為用戶提供設計、安裝、維修、咨詢、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾：
一、售前服務
從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開始，我司將即刻派出專業(yè)的技術人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。
二、售中服務
貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。
此間，我們提供全面培訓服務：包括系統(tǒng)結構、產(chǎn)品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。
三、b售后服務
工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。
四、clt 產(chǎn)品服務理念
全免費服務：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。
全方位服務：產(chǎn)品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。
高效率服務：系統(tǒng)設備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。
工程售后服務承諾書范文匯編 篇17
為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務。
8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
20xx年X年X月
工程售后服務承諾書范文匯編 篇18
尊敬的客戶：
您好!
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優(yōu)秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售后服務。
我們從開始進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統(tǒng)計，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發(fā)生。
我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。
如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。
最關鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。
此致
建筑裝飾工程有限公司全體員工
服務態(tài)度
企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務。
將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到營銷、作品設計、生產(chǎn)和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中，提前為客戶著想，提供“三全”服務。
承諾人：
日期：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇19
致：_________
__________公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的________工程質(zhì)保一年設備質(zhì)保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
4、我公司針對________項目售后服務小組，組長由__________公司項目經(jīng)理___擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對________項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質(zhì)保期”期間由________項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的________進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
8、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：________________________
售后服務電話：_____________________
承諾人：
工程售后服務承諾書范文匯編 篇20
現(xiàn)今，人們越來越關注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。
4、在保修期內(nèi)的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。
6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主完善的售后服務。
此致
敬禮！
20xx半年xx月xx日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇21
尊敬的客戶：
您好！
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優(yōu)秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售后服務。我們從開始進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝飾工程中，廣大客戶最擔心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統(tǒng)計，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發(fā)生。
我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。
謝謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。
20xx年xx月xx日
工程售后服務承諾書范文匯編 篇22
致：
農(nóng)村信用合作聯(lián)社
建筑裝飾設計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有工程質(zhì)量保修1年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目售后服務小組，組長由云南巨人建筑裝飾設計工程有限公司項目經(jīng)理劉喬存擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司急時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪1次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。一天內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務監(jiān)督電話：0874-57
建筑裝飾設計工程有限公司
日期：20xx年xx月xx日