維保售后服務承諾書（精選20篇）

維保售后服務承諾書 篇1

　　遠東泵業本著“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、本《售后服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作為河北遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售產品合同的標準附件，描述產品質量要求、技術標準、遠東泵業對質量負責的條件和期限。

　　二、本承諾書承諾范圍為經遠東泵業及授權代理人銷售的工業產品，以及相應的售后服務。

　　三、需方在到貨的一周內對產品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。

　　四、需方驗收的標準為產品本身已有的國家標準、行業標準、說明書載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。

　　五、所有外協配套產品(如配套電機、閥門、電器等)執行原始生產商的“三包”政策，保障需方權益。

　　六、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。請需方在產品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產品，并有義務培訓產品的其他使用者知悉這些信息。

　　七、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

　　八、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　九、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　十、河北遠東泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢及配件供應。

　　20xx年xx月xx日

維保售后服務承諾書 篇2

　　主要內容包括：

　　1、貨物質量保證期內的具體服務內容：

　　(1)非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

　　(2)內出現質量問題，在接到報修電話后立即響應，3小時內到達現場進行免費維修維修。

　　(3)質保期內如出現嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。

　　(4)在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換后仍無法達到質量標準的，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。

　　2、貨物質量保證外具體服務內容：

　　如果人為損壞的`貨物，在修理過程中只收取成本費。

　　3、維修單位名稱、地點：

　　維修單位名稱：—————————————————

　　地點：——————————————————

　　電話：————————

　　聯系人：———

　　售后服務人員數量：5名

　　售后服務專用車：2輛

　　售后專業服務細則

　　保修期

　　所有產品整體實行壹年(三包)，在保修期內，一旦發生問題，供應商保證在接到通知后1小時內做出回應，3小時內到現場后12小時內解決問題，如當時無法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以優惠價格(出廠價)供應正常使用所必須的其他配件。

　　免費維修內容

　　自貨物安裝完畢，買方驗收合格后，五年內貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務。對產品在使用過程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免費維修服務，可給予維修，并適當收取維修件的成本費。

　　定期跟蹤保養

　　對合同貨物提供保養，成立專門質量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢合同產品使用情況，五年內每年一次全部合同貨物保養服務，使家具保持在最佳使用狀態，以確保用戶無后顧之憂。

維保售后服務承諾書 篇3

　　尊敬的業主：

　　您好！

　　1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　　（1）七日內免費退貨；

　　（2）八至十五日內免費換貨。

　　3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求。

　　6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

維保售后服務承諾書 篇4

　　為創建名牌“澳特斯閥門”，提高“澳特斯閥門”企業知名度，樹立“澳特斯閥門”企業優質形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最可靠的產品質量、最優惠的價格、最周到的服務”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發檢驗合格證書和適量的使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、蘇州澳特斯閥門有限公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計，材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，蘇州澳特斯閥門有限公司將負責缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，蘇州澳特斯閥門有限公司保證在接到用戶提出異議后，24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，蘇州澳特斯閥門有限公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務，材料，設備，工程或其他相關的連帶費用。蘇州澳特斯閥門有限公司此項產品售后服務承諾可代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　蘇州澳特斯閥門有限公司服務宗旨：承諾是金，實干興邦

　　蘇州澳特斯閥門有限公司服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　澳特斯閥門市場監督熱線電話：

維保售后服務承諾書 篇5

　　為合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；

　　一、嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業和生產企業的企業資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質量證明的原件或復印件

　　存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　　（一）假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；

　　（二）法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品；

　　（三）有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。

　　（四）低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發現不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、 優質的售后服務，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

維保售后服務承諾書 篇6

　　為了進一步明確安全生產經營單位的主體責任，有效控制各類傷亡事故的發生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產法》、《農藥管理條例》等有關法律、法規的規定，進一步加強農藥經營中的安全管理，確保職責范圍內不發生生產安全事故。特鄭重做如下承諾：

　　一、建立、健全安全管理規章制度。制定主要負責人、分管負責人、農藥經營管理人員、安全生產管理的部門安全生產責任制。層層簽訂安全生產責任狀，將安全生產責任落實到基層和個人。

　　二、建立、健全各項生產安全規章制度。制定從業人員的'安全教育、培訓、勞動防護用品（具）、安全設施、設備，作業場所防火、防毒、防爆和職業衛生，安全檢查、隱患整治、事故上報及安全生產獎懲等規章制度。

　　三、經營場所、安全設施和設備符合國家有關法律、法規、規章和標準的規定。

　　四、按照國家有關規定向有關部門交納安全生產風險抵押金，足額提取安全生產費用。

　　五、按照國家法律、法規的要求，設置安全生產管理機構或配備專職安全生產管理人員。

　　六、主要負責人、農藥經營管理人員必須經培訓、考核合格取得資格證書。從業人員必須按照國家的有關規定，經安全教育培訓并考核合格。

　　七、加強職業危害防護工作，對作業場所化學性、物理性等職業危害因素實行監控管理，定期檢測。并配備職業危害防護設施，優化作業環境，為從業人員配備符合國家標準規定的勞動防護用品和發放勞動防護津貼。

　　八、按照國家有關規定編制農藥經營單位事故應急救援預案。加強危

　　險源的監控管理。建立應急救援組織，配備必要的應急裝備和物資。

　　九、在日常經營中，不超資質、超能力、超范圍的經營農藥。從有資質的單位購進產品，向符合國家法律法規規定的合法銷售對象銷售農藥。并選用符合國家法規規定要求的農藥包裝物、容器。運輸農藥選用具有危險化學品道路運輸資質的車輛。

　　十、對行政部門下發的限期整改指令書，積極配合落實整改，并按期進行反饋。

　　十一、按要求及時完成安全評價，及時換發《危險化學品經營許可證》。

　　我們一定要遵守承諾，誠實守信。把本經營單位的農藥銷售工作抓實抓好。如有違反或未認真遵守承諾的，本人及單位愿接受有關部門的處理和處罰。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

維保售后服務承諾書 篇7

　　深圳市qqaq有限公司：

　　根據 采購合同要求，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

　　一、我公司保證對在合同(協議)履行期間的行為(銷售、結算、服務等)負責，如發現我公司因自身原因違反采購合同或承諾書的有關規定或承諾，接受貴公司根據采購合同罰則對我公司進行處罰，直至停止我公司或我公司各級供應商采購合同供貨項目供應商成員資格，情節嚴重的，列入貴公司采購不良供應商名單。

　　二、我公司保證根據采購合同要求承諾，按采購合同要求提供高質量的產品和服務，且不在《采購合同》內容之外，提出任何附加條款。

　　三、我公司保證采購合同中所供貨物是符合國家質量標準、行業標準或制造廠家企業標準確定(iso9000體系認證等)，符合國家環境認證(3c認證等)的產品。

　　四、我公司保證在合同(協議)有效期內，始終以本次合同樣品確定的供貨價格作為貴公司購買產品的價格。不以市場價格變化等理由擅自提高價格。

　　五、我公司保證在合同(協議)期間，免費送貨上門。確定合同總協調人，專門負責貴公司采購事宜。

　　六、我公司保證在供貨時按合同文本規定內容接受貴公司的.采購訂單，妥善保管該訂單并按月報送至貴公司采購部門(中心)，并保證按照采購合同的規定，向采購部門(中心)定期與貴公司核對我公司當月在本合同項目下的銷售記錄統計表;遵守貴公司貨款對賬、開票結算、貨款支付管理流程。

　　七、我公司同意貴方為實施采購工作的需要及時向貴公司公布(通報)我方采購合同中相關產品的價格、優惠率以及相關的信息。

　　八、我公司知道我們對貴公司的供貨資格只限于提供我公司在本采購合同目下的供貨產品。

　　九、貴方決定延長合同(協議)供貨有效期，須通過書面或郵件的形式通知我公司，我公司若在七日內沒有提出書面異議，即為接受貴方的要求。我公司承

　　諾不修改原采購合同文件的其他實質性內容。

　　本承諾書自我公司簽字之日起至協議終止日內有效。

　　承諾單位：(蓋章)

　　全權代表：(簽字)

　　地 址：

　　郵 編：

　　電 話：

維保售后服務承諾書 篇8

　　為了進一步擴展市場，并在市場上建立起更好的品牌形象，中央空調為了讓用戶更放心的使用本公司的產品，我公司向廣大支持和使用本公司產品的用戶做出以下承諾：

　　在設備到達現場后，由本公司技術人員陪同業主對機組進行現場檢查，并對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢后，由本公司技術人員進行設備調試，記錄設備調試的有關數據，對操作人員進行操作培訓。

　　本公司出售安裝的中央空調產品，以工程結束日記起，系統保修一年。

　　在保修期內，如設備出現故障，本公司接到報修電話后，維修人員在當天至現場修理。對本公司出售安裝的產品，實行終身維修。

　　公司技術人員對空調系統每年進行檢查一次（保修期內免費，保修期過后收取相關費用）。

　　公司備有大量的零部件，便于用戶維修時使用。對產品的維修零部件，本公司將以優惠的價格提供給客戶。

　　在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產品的支持和信賴。我們將以最好的產品和技術奉獻給廣大用戶，以優質的服務，一流的技術回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進，更好的'為廣大用戶服務。

　　承諾人

　　日期：

維保售后服務承諾書 篇9

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、售后服務保證：

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、在安裝現場免費為用戶帶給基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、免費帶給系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行狀況，解決用戶的問題;

　　二、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調試。

　　1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　三、驗收標準：

　　1驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應貼合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　四、質量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.保修期結束后，我公司將繼續帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。

　　"顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上"是我們的服務宗旨，"為您想得遠、做得全;我用心、您放心"是我們的服務目標，期望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

　　五、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。

　　1、您的設備超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

　　3、您的設備經過非授權維修人員修過;

　　4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將帶給更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，帶給寶貴意見。

　　真誠期望我們的服務讓您更加滿意。

　　x公司

　　日期：

維保售后服務承諾書 篇10

　　尊敬的：

　　1、執行制造商承諾的“三包”標準。

　　2、免費送貨上門，及時提供與合同設備有關的安裝調試，全力配合驗收。

　　3、如果出現產品質量問題，我們保證在接到通知后24小時內派技術人員到現場解決。

　　4、定期回訪和終身維護。

　　5、負責解決設計、調試、運行中的技術問題，并免費提供技術培訓指導。

　　6、該管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。

　　承諾人：

　　時間：xx年xx月xx日

維保售后服務承諾書 篇11

　　我方(供方)經與貴方(需方)平等協商，并按貴方要求，貴我雙方就合__ __ __ ( )供貨商：作事宜已達成一致：本單位(本人)保證以合法身份與貴方(武漢華工后勤管理有限公司下屬)合作，通過合法方式向貴方供應安全合適、質優價廉的物資。

　　在雙方協議基礎上，為了明確供需關系并達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：

　　一、向貴方提供本單位由政府核發的有關合法證件，即營業執照、生產許可證、衛生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業證照等(原件審查、復印件備案)。

　　二、本單位(本人)自愿以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。

　　三、質量標準：為貴方提供與所供產(商)品的國家質量標準或相應等級質量價格報告單相符的物資。

　　四、供貨時間：以貴方確定的時間為準，保證按貴方訂購物資的數量、質量要求按時到位。

　　五、驗收方式：數量驗收以貴方(食堂、餐廳)實際驗收凈重量或單位數量為準;質量驗收：所供產(商)品質量、品種、品牌、規格及產地經貴方驗收認可為準，若質量不合要求，承諾包退包換、并及時補充配送到位。

　　六、嚴格按貴方規定的定價原則執行，并在隨行就市前提下及時誠信報價。

　　七、出現下列情況，除按貴方的規定扣除相應質量保證金外，按相關規定自愿放棄供應商資格。

　　1、不按貴方提供的訂貨單(或電話訂單)中的品種、數量、質量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內累計出現三次類似情況者，自愿放棄供應商資格。

　　2、如配送物資出現質量問題，經貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質保金，一月內累計達兩次者自愿放棄供貨資格。

　　3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類物資供應，不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數量套開其它品種。如違反本規定除不報賬外，愿按違規金額的5倍罰款，情節嚴重(數額較大)的自愿放棄供貨資格。

　　4、配送物資因質量問題退貨不到位，一月內累計達兩次自愿放棄供貨資格。

　　5、配送物資時服從貴方管理，遵守貴方有關規定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自愿取消供貨資格。

　　6、配送的物資無論什么原因，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質量保證金，并自愿承擔相關法律責任和賠償經濟損失，永遠放棄供貨資格。

　　7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視、及時解決，不斷提高配送質量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，愿自動取消供貨資格。

　　8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的，自愿接受貴方相關處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。

　　9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位(本人)無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定并予以主動配合。

　　承 諾 單 位：

　　承諾人(簽章)：

　　身 份 證 號：

　　辦公常住地址：

　　聯 系 方 式：

　　20__年日

維保售后服務承諾書 篇12

　　我公司本著“保質量，出精品”的生產方針，保證工程的順利移交和商業運行。特作出如下承諾：

　　一、任何施工工序出現質量問題，我公司將迎合業主認真對待，24小時內妥善解決存在的問題，直至業主滿意。

　　二、工程竣工后，我公司將積極配合設備制造商、業主及有關技術人員進行工程的運行驗收，積極響應業主提出的改進方案。

　　三、在工程缺陷責任期內，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態，發現問題后立即會同業主和設備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時)

　　四、在工程投入商業運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內到達現場并妥善解決存在的問題。

　　五、若設備質量出現問題，根據業主要求，我方將積極聯系協調設備生產廠家，按廠家售后服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。

　　承諾人：

　　年月日

維保售后服務承諾書 篇13

　　尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

　　一、產品承諾

　　1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

　　2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

　　3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

　　二、服務承諾

　　1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

　　2、針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

　　3、若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場。

　　4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場。

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

維保售后服務承諾書 篇14

　　我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位供給的產品，保證貼合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。

　　2、我方供給的產品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期后維修保養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

維保售后服務承諾書 篇15

　　在產品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：

　　1.施工前，對于外墻要有正常的養護期(一般夏季養護14天，冬季養護28天)，合適的施工環境及并制定合理的施工工藝。

　　2.施工時有合適的施工環境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內容：施工時間、施工時的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產品的具體使用情況。

　　3.底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%，ph值小于10，無滲水裂縫等結構問題。

　　4.底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無松動、無粉化、無霉變，對于底材本身不平處，可用膩子進行嵌補批平，膩子要選用符合jg/t157-20__建筑外墻用膩子標準，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。

　　5.結構性裂縫和非本公司產品外的輔料所產生的裂縫不在本質量承諾書范圍內。

　　6.施工須嚴格遵循本公司產品說明書進行，說明書解釋權歸本公司技術部，并將實際情況記錄

　　在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術部商定解決方案。

　　7.在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質量保證十年內漆膜附著良好，無大面積剝落；十年內無大面積不均勻褪色；如出現上述問題，確因涂料質量問題導致，將由我公司負責。如因使用方面的原因導致

　　漆層或效果受到損害，本公司可提供技術方面的服務（本質量承諾書與相關產品說明書和質檢報告一同使用）

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

維保售后服務承諾書 篇16

　　致：

　　____裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　承諾人：(加蓋公章)

　　日期：____年__月__日

維保售后服務承諾書 篇17

　　一、億嘉優辦公家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從億嘉優辦公家具產品購貨之日起，實行“三包”、終身維護的優質售后服務。

　　二、從產品購貨之日起，億嘉優辦公家具在“三包”期內出現有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。“三包”期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由消費者承擔。

　　三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，億嘉優辦公家具服務網點如在消費者所在地區的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在6天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在48小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

維保售后服務承諾書 篇18

　　致：

　　我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時；效率在220Vac輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100—240VAC 50/60Hz2。0A輸出規格：80~100V，功率損耗小于5W，LED電源質保期五年，在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。

　　4、我們采取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。　　

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

維保售后服務承諾書 篇19

　　“質量為生命,信譽為根本,愛人如己”是我公司的經營宗旨.我公司在確保所用材料的產品質量,工程施工質量,售后服務管理方面有著一套完整的保障體系.為保障廣大用戶的利益,我公司承諾如下:

　　一:質量承諾

　　1,水路改造所用的管材,管件,電路改造所用的電線,線盒等均有在國內具有極高知名度的廠家生產的,產品均嚴格按照中華人民共和國國家標準生產,通過iso9001國際質量體系認證,且有保險公司承保質量責任險

　　2.凡由我方施工的工程,均嚴格符合中華人民共和國《建筑給排水及采暖工程施工質量驗收規范(gb50242-20__)》及《電氣工程施工驗收規范(gb50303-20__)》施工

　　3.在用戶正常操作情況下,凡因使用材料產品質量或施工質量問題,三年內我方將為用戶提供需更換的產品和必須的改進措施:如人為損壞造成的系統損壞,不屬于免費維修范圍,維修照常,收取成本費.

　　二:服務承諾

　　1. 售前服務承諾

　　為讓客戶能夠享受到我公司的優質裝飾帶來的溫馨家居生活,我們將熱情的,義務的免費為客戶提供完整的水電改造方面的知識介紹,解答客戶對我方施工工程的各種疑問等售前服務工作.

　　2. 售中服務承諾

　　在合同簽訂后,我們將向用戶提供一整套完整的系統設計和施工方案,并按時,按質完工,在施工過程中,我們積極配合用戶對施工材料的及施工質量的監督工作.

　　3. 售后服務承諾

　　售后服務做到及時高效,保證24小時內到達現場.

　　我公司對我方施工的所有工程建立客戶檔案,以便于在發生質量問題時及時的安排技術人員進行售后服務.

　　康興水電工作室

維保售后服務承諾書 篇20

　　售后服務承諾

　　公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質量關，保證為客戶提供優質、安全的貨品。

　　公司經過不斷的發展，已具備了穩定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關系，保障貨品的持續供應，在價格上也具有很大的優勢。

　　為保證合同期內貨品質量，明確質量責任，保證雙方的合法權益，特作如下保證：

　　一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。

　　二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協議的相關規定。

　　三、具備相應的資格，如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明，如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。

　　四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定，對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。

　　五、運輸過程保證食品的質量衛生安全，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。

　　六、嚴格遵守現場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。

　　七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業中產品的售價，否則一經查出，按照酒店方要求進行處罰。

　　八、酒店方因貨品質量問題進行投訴，我方會在1小時內達到，并與酒店方協商拿出妥善解決方案，如確屬我方的責任，我方承擔全部責任和費用。

　　九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務合同解除時終止。

　　公司名稱：(公章)承諾人：