供應商質量服務承諾書范文(通用12篇)
供應商質量服務承諾書范文 篇1
為保障食品質量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向XX公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業(yè)產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理辦法》等相關法律法規(guī)。
二、建立和完善生產環(huán)境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產品質量的環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規(guī)范,對生產關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產品,不濫用食品添加劑。
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對產品無污染。
五、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定,不冒用QS標志(僅指國家規(guī)定的實行生產許可證制度的工業(yè)產品),不標注虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的,應當承擔相應的責任。
承諾單位(蓋章):
單位負責人(簽名):
日期:
供應商質量服務承諾書范文 篇2
首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中,我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質產品,以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料采購,產品生產制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態(tài),從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保,客戶如果發(fā)現質量問題,如屬于我方的職責,我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新,質量更好,服務更佳的產品,我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的,并且我們將用心配合,大力支持你們的工作。
特此承諾!
xx年xx月xx日
供應商質量服務承諾書范文 篇3
根據機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質量工作的決定》的'精神,為了提高電站及輸變電配套產品的質量,確保用戶電氣工程按期投產可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的變壓器產品保證做到:
1、確保按合同要求保質保量及時交貨。
2、建立健全企業(yè)質量體系,加強質量管理,保證出廠產品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,確保產品運行的可靠性。
3、對用戶在使用變壓器過程當中發(fā)現質量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
4、對出廠產品實行質量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產品實行終身保修服務。
�。�1)需由設計資質等級和業(yè)務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時
間:承包人必須在確保不影響工期的前提下,在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。
�。�2)應提供計劃、報表的名稱及完成時間:
a、合同簽訂后5天內,承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份;
b、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進度報表(含月形象進度、工程結算費及月工程價款單)(截止當月20日)和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
�。�3)承擔施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責任和要求:承包人負責全部工作并承擔全部費用,若因承包人原因產生的一切后果均由承包人承擔。
�。�4)向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求:提供現場辦公用房2間,每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套;會議室1間40平方米,會議桌椅1套;現場宿舍2間,每間20平方米,每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內。
�。�5)需承包人辦理的有關施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù):由承包人負責按XX市的有關規(guī)定辦理,并承擔相應責任,其費用按有關規(guī)定執(zhí)行,該費用已包含在合同總價中,包干使用。
�。�6)已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔:工程竣工未向發(fā)包人移交前,承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞,由承包人負責修復并承擔相應費用;若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的,承包人應及時做好修復工作,相關費用由發(fā)包人承擔。
�。�7)施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物(含文物保護建筑)、古樹名木的保護要求及費用承擔:本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責,此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作,承包人呈報保護方案,經發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準后,由承包人做好保護工作,保護費用經發(fā)包人審查批準后,由發(fā)包人承擔,如因承包人原因損壞,返修費用由承包人負責。
�。�8)施工場地清潔衛(wèi)生的要求:承包人應保證施工場地清潔符合有關規(guī)定和XX市文明施工要求,施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質量、安全、文明施工管理規(guī)定》,做到安全文明施工;場內車輛通道口應按規(guī)定設洗車槽及其它設施;交工前清理現場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求,保證施工場地平凈、整潔,發(fā)生的費用由承包人承擔,因承包人違反有關規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。
�。�9)雙方約定的承包人應做的其他工作:
a、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料,承包人應核實資料的真實性,因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。
b、承包人應對發(fā)包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護,如施工過程當中損壞或遺失,發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位,所發(fā)生的費用由承包人承擔。
c、如有需要,承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網絡等部門的施工。
d、及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。
e、承包人必須負責協(xié)調處理周圍地方關系,確保工程順利完成,因相鄰關系所產生的一切后果均由承包方自行承擔。
承諾單位(蓋章):
單位負責人(簽名):
日期:
供應商質量服務承諾書范文 篇4
演播室燈光設備,我方對我公司銷售的演播室燈光設備。售后服務承諾如下:
1.我公司向您承諾,我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試,我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養(yǎng),在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務,三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務,人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質保期內出現故障,我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務,保修期后我公司負責設備的終生維護和維修,其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
備注:售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效
供應商名稱:
日期:20xx年xx月xx日
供應商質量服務承諾書范文 篇5
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊
�、诎惭b總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
xx年xx月xx日
供應商質量服務承諾書范文 篇6
◆產品質量承諾
1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,以其卓越的設計能力,豐富的制造經驗,嚴謹的質量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美產品。
2.使用設計選定的合格材質,依據產品質量標準,按著設計工藝,應用先進設備生產制造,并歡迎客戶現場監(jiān)制。
3.選用國內優(yōu)質名牌配件,確保整機產品質量。
4.零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗,保證產品質量達到國家標準或合同約定要求,并歡迎客戶現場監(jiān)督試驗。
◆供貨質量承諾
1.公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
2.提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
◆售前服務承諾
每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。
◆售后服務承諾
1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售后服務,解除客戶的一切后顧之憂。
2.產品質量一年三包,終身保修。屬于產品質量問題,保修期內,包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
3.客戶在使用過程中,出現質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,兩小時給予答復,如需現場服務,1000公里以內2日內到達服務現場,1000公里以外3日內到達服務現場。
4.指導安裝,定期回訪。
承諾單位(蓋章):
單位負責人(簽名):
供應商質量服務承諾書范文 篇7
鹽城市建設局:
1、依據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環(huán)路途徑唆使牌及綜合信息欄的供給、運輸、現場裝置及維保服務等工作項目標競價文件,我單位經考核現場和研討貴方的競價文件后,決議無保存地接收競價文件所有條款,愿以人民幣(大寫)x元(小寫¥:x元)的總價承包本招標范疇內的全體名目,并承當任何品質缺點保修義務。
2、一旦我方中標,我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面動工告訴單后及時組織制造、供應、運輸和現場安裝,毫不耽擱本工程的工期,確保在11月15日前竣工。
3、假如我方中標,我方將在貴方劃定的時光內實現同貴單位簽署合同。
如果違約,貴單位有權中斷我方中標并抉擇其它中標單位。
4、我方愿動向貴單位無償供給任何與該項目投標有關的數據、情形和技巧材料。
5、我方保障:遵照鹽城市現行招標投標治理軌制,嚴厲依照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件,處置可能呈現的爭議跟問題。
如有違背,貴方有權撤消我方的投標資歷。
6、你單位的中標通知書和本投標文件將形成束縛咱們雙方的合同。
xx年xx月xx日
供應商質量服務承諾書范文 篇8
尊敬的用戶:
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優(yōu)質的服務,我司在此做出如下承諾
一、我方所提供的設備質量優(yōu)良,已通過出廠質量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統(tǒng)正常運行。.
二、金壇市億通電子產品驗收:
(1)在收到儀器,二十日內,必須嚴格遵循說明書中的要求,對儀器驗收。
(2)儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞,責任由廠家承擔。
(3)提出異議的時間為20天。
三、金壇市億通電子產品的售后服務
(1)售后服務的對象:廠家所提供的產品。
(2)我們保證為貨物提供為期1年的保修,保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規(guī)定。
(3)質量保證內容:質保期內,因設計、制造,造成產品不能正常使用,廠家無償維修或更換,因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔。
(4)產品在使用過程中遇到問題,廠家在24小時內給予答復。
(5)質量保證期過后,廠家提供終身服務和維修配件,所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取。
_______________公司
________年____月_____日
供應商質量服務承諾書范文 篇9
東冠器械設備有限公司就此次對投標xx學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZX-50KBS,生產廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產品售后作如下承諾:
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。.
6、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間節(jié)假日免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
投標單位公章:東冠器械設備有限公司
授權代表簽字:
供應商質量服務承諾書范文 篇10
為構建誠信經營、公平競爭的市場環(huán)境,切實保證產品質量和服務質量,維護消費者的合法權益,為社會提供更好的產品和服務,本企業(yè)向社會鄭重承諾:
一、嚴格遵守《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī),嚴格執(zhí)行產品標準,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為,不侵害其他企業(yè)合法權益。
二、牢固樹立“質量第一、誠信為本”的經營理念,不斷增強質量意識和社會責任意識,結合行業(yè)特點和自身實際,積極開展質量攻關活動,切實解決實際質量問題,落實企業(yè)質量主體責任,滿足人民群眾對高質量產品的期待和需求,增強人民群眾的消費信心。
三、提高質量管理水平,加快質量技術創(chuàng)新。加強全員、全過程、全方位的質量管理,推行先進質量管理方法,完善計量、標準化和質量保證體系,嚴格把控原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量關。
四、增強品牌意識,實施品牌經營和市場多元化戰(zhàn)略。打牢產品質量基礎,開拓目標市場,提升顧客滿意度。以過硬的產品、優(yōu)質的服務、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產品”的良好形象。
五、建立質量安全事故主動報告制度,嚴格落實質量安全責任追究制度,完善產品質量追溯體系,及時解決消費者的質量投訴,自覺履行缺陷產品召回、“三包”等責任和義務。
本單位嚴格履行以上承諾,懇請全社會對我們關注和監(jiān)督,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。
承諾單位(蓋章):
單位負責人(簽名):
日期:
供應商質量服務承諾書范文 篇11
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、嚴格按照合同文件中的產品規(guī)格型號、數量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產品說明書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。
3、嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產品合格率100%。
4、產品出廠后發(fā)生的問題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產品質量問題的,本公司承擔一切責任。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,設備的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①產品說明書②技術保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關注每一個細節(jié)。
2、服務理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。
3、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
4、服務原則:
�、佼a品的質保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修),時間從交貨驗收之日起。
�、谠谫|保期內,對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責;在產品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產品發(fā)生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。
�、鄢^質量保證期后,如產品發(fā)生故障我公司仍將負責維修,但收取一定的維修費。
�、茉诋a品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。
5、我公司始終堅持“用戶至上,質量第一”的原則,專門成立了技術服務小組,技術人員多次接受產品維護維修方面的培訓,并持有本廠頒發(fā)的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。
五、退換貨物承諾:
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
①產品曾被非正常使用。
②非正常情況下存儲、潮濕。
③未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
④食物和液體濺落導致的損壞。
�、莓a品的正常的磨損。
⑥超出保質期。
4、本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和最終解釋權
xx年xx月xx日
供應商質量服務承諾書范文 篇12
以“互惠、互利、誠信發(fā)展”為宗旨,通過建立強大的技術支持與專業(yè)的服務隊伍,幫助用戶正確的選擇和使用我公司產品,及時做好產品安裝使用過程中的各種服務,廣泛收集產品使用意見,不斷改進和提高我們的設計、制造和服務質量,以優(yōu)質適用的產品和完善的服務贏得廣大用戶的’信賴。
1、公司保證提供的產品是全新未使用過的,經過嚴格的試驗和質量檢測,技術先進成熟,并滿足合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養(yǎng),運行安全可靠。
2、質量保證期內,我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障,我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品,以達到技術條件規(guī)定的要求。質量保證期外,有義務對本公司產品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到用戶投訴的.36小時內響應用戶的維護需要,保證在合同規(guī)定的時間內到達現場排除產品故障。
4、售后服務處除了收集、處理和跟蹤用戶投訴外,還制定用戶回訪計劃,主動定期征詢用戶意見,如召開聯(lián)絡會,走訪用戶和發(fā)放等。同時建立了用戶檔案,記錄產品運行情況,以示更好的為用戶服務。
7、為用戶更好地了解產品的特點、使用和維護,延長產品的使用壽命,我改善將安排用戶進行專職培訓:我公司工程技術人員從產品安使用開始,給現場操作人員進行培訓,主要是安裝、使用及維護方面的知識,讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養(yǎng)與常見故障的排除。
xx年xx月xx日