精選服務(wù)承諾書范文集合（精選23篇）
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇1
不管是在學(xué)校還是在社會上，大家肯定都接觸過書信。信件是一種溝通工具，有明確具體的用途和收件人。我相信很多人會發(fā)現(xiàn)寫信很難。以下是邊肖整理的四個(gè)服務(wù)承諾，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾1根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為班組長，全面負(fù)責(zé)本班的安全工作。我承諾認(rèn)真貫徹國家和省有關(guān)安全工作的法律、法規(guī)、政策和工作要求，積極落實(shí)安全工作的主體責(zé)任，努力做好本班的安全工作，減少和消除安全事故的發(fā)生，并鄭重承諾:
1、教孩子知道幼兒園的名稱、家庭住址、父母姓名，防止發(fā)生意外。
2.上課不要遲到。建立取卡制度。老師每天接送孩子一定要見家長。出公園一定要給經(jīng)常接送的父母。如果是陌生人，要和父母取得聯(lián)系，得到同村父母的認(rèn)可。
3.做好早晚體檢和兒童考勤登記。做好早晚檢查:問、摸、看、查。口袋里不能有刀之類不安全的東西。如果發(fā)現(xiàn)病人，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院檢查治療。對于沒有理由少于兩天的，要做家訪和登記。注意對幼兒的全天觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的異常情況，如發(fā)呆、哭鬧、睡覺、臉紅、變白等。如果很多病例不是同時(shí)因病來的，就報(bào)幼兒園，再報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保護(hù)科進(jìn)一步確診傳染病。
4.在工作時(shí)間，老師應(yīng)該隨時(shí)隨地讓孩子進(jìn)入自己的視線。如果他們在緊急情況下離開，他們必須在離開前妥善移交給老師更換。工作時(shí)間不允許老師們在一起閑聊。每次出門(包括上廁所)，清點(diǎn)兩次孩子數(shù)量(離開和回來的時(shí)候)，清點(diǎn)交接-換班的孩子數(shù)量。
5.用后立即拔下電器插頭，下班前關(guān)好門窗，再次檢查水電開關(guān)。妥善管理本班和本房間的設(shè)備和物品，安全使用，及時(shí)處理問題，消除不安全因素，發(fā)現(xiàn)房屋異常變化，門窗是否松動，兒童身高是否有外露釘子，及時(shí)清除潛在事故。
6.不要玩兒童用的小而尖的玩具和含有有毒物質(zhì)的物品，以免意外堵塞和吞咽，造成傷害。老師要收集孩子帶來的與學(xué)習(xí)無關(guān)的小物品，如果是貴重物品，一定要交給家長。
7.每次允許孩子玩大型玩具時(shí)，教師在使用大型玩具前應(yīng)檢查其安全性，無安全隱患。
8.當(dāng)孩子們在公園下車時(shí)，他們應(yīng)該把車交給教練。這個(gè)班的老師要檢查這個(gè)班的孩子是否已經(jīng)上了這輛車，并把他們帶回活動室。
9.到了登機(jī)時(shí)間，每個(gè)班的老師都要數(shù)一數(shù)孩子的數(shù)量，看看是廁所里有孩子，還是室外有孩子。清點(diǎn)無誤后，帶孩子去改造上車，交給騎行老師。不上車的孩子不允許做戶外活動。
10.離開公園時(shí)，為孩子安排好衣服，給父母一個(gè)干凈整潔的孩子。
11、兒童跌倒或玩耍受傷后，教師應(yīng)及時(shí)檢查受傷情況。
違反上述承諾，不履行安全生產(chǎn)職責(zé)，造成安全事故的，班組長將接受以下處罰。
1、班組長構(gòu)成犯罪的，接受相應(yīng)的刑事處罰。
2.責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對造成的損失負(fù)責(zé)，并接受相應(yīng)的處罰。
承諾人(簽名):
年 月 日
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇2
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí);效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。
特此承諾！
承諾單位：
日期：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇3
尊敬的新老客戶：
我們長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
我們擁有一批資深的調(diào)試人員，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的解決合成樹脂瓦設(shè)備、塑料琉璃瓦設(shè)備、PVC波浪瓦設(shè)備等各種設(shè)備的各類故障，強(qiáng)大的用戶支持是我們的一大優(yōu)勢。企業(yè)的長期發(fā)展離不開客戶的支持，為了進(jìn)一步維護(hù)客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監(jiān)督，提出寶貴意見。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改設(shè)備部件的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
三、交貨承諾
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足客戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我向客戶提供下列文件：
技術(shù)保養(yǎng)維修手冊、電器圖紙、提供設(shè)備和易損件清單。
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，我方在接到通知后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需要現(xiàn)場處理的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到故障不解決技術(shù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則：我們的`設(shè)備保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)我方提供免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi)。
代理商名稱（蓋章）
授權(quán)代表簽字：
日期：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇4
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí);效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC50/60Hz2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進(jìn)行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。
特此承諾！
承諾單位：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇5
致： (甲方)
我單位在報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
具體措施如下：
若貴單位選擇我們作為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方，我們將組織強(qiáng)有力的隊(duì)伍，精心設(shè)計(jì)，確保按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)；在貴方工程及設(shè)備招標(biāo)時(shí)協(xié)助貴方編制招標(biāo)文件技術(shù)部分；施工配合期間確保隨叫隨到，堅(jiān)決杜絕由于設(shè)計(jì)配合不及時(shí)給甲方造成的不必要的經(jīng)濟(jì)損失，我方承諾具體如下：
（一）在工程及設(shè)備招標(biāo)階段
1、在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段我方針對本項(xiàng)目中所使用的設(shè)備技術(shù)指標(biāo)、性能要求、設(shè)備選型等參數(shù)及時(shí)和建設(shè)單位溝通，使建設(shè)單位在初就有足夠的時(shí)間詳細(xì)論證項(xiàng)目可能使用設(shè)備的選型；
2、在工程項(xiàng)目招標(biāo)中協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件的技術(shù)部分，制定約束具有潛在能力的中標(biāo)單位能滿足本項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)條款；
3、在設(shè)備招標(biāo)中協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件的技術(shù)部分；并協(xié)助建設(shè)單位編制詳細(xì)的設(shè)備采購計(jì)劃綱要，保障按項(xiàng)目的需要，要求供采方在保證數(shù)量和時(shí)間的前提下，以合理的價(jià)格和可靠的供貨來源、獲得所需的設(shè)備材料及相關(guān)服務(wù)。
（二）施工過程中的及時(shí)配合、及時(shí)處理現(xiàn)場問題
1、在項(xiàng)目的實(shí)施階段我們將提供全程技術(shù)跟蹤服務(wù)。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，我院將本項(xiàng)目作為本年度重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管理，成立“(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目方案”設(shè)計(jì)項(xiàng)目部。
2、另外，我院距離(項(xiàng)目地點(diǎn))較近，服務(wù)方便，設(shè)計(jì)項(xiàng)目部其他專業(yè)技術(shù)人員將定期或不定期的巡視現(xiàn)場，及時(shí)解決現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題，不會因設(shè)計(jì)原因而影響到工程施工。
3、免費(fèi)為甲方提供一些其他方面技術(shù)服務(wù)、及時(shí)回答有關(guān)項(xiàng)目的一些問題并及時(shí)解決。
4、按時(shí)參加圖紙會審及圖紙答疑以及檢驗(yàn)、驗(yàn)收等各分部工程
建設(shè)活動。
5、及時(shí)協(xié)助甲方解決施工中出現(xiàn)的一些技術(shù)上的問題及配合甲
方、施工單位進(jìn)行驗(yàn)收等技術(shù)工作。
6、及時(shí)為甲方提供一些設(shè)備材料上的技術(shù)參數(shù)。
7、在工程施工和保修期期間定期回訪，各設(shè)計(jì)專業(yè)抽調(diào)專人負(fù)
責(zé)該項(xiàng)目的后期施工服務(wù)工作，
8、積極配合建設(shè)單位辦理必備手續(xù)及批件等。
承諾單位（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇6
本公司所提供的led燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。
本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：
（一）按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)
（二）免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的led燈具提供更換及維修；
（三）免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢；
（四）免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、led燈具保修：
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。
二、運(yùn)輸方式
1、會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；
2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；
3、對所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；
4、貨到貴司確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；
5、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
6、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。
五、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）
質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。
六、故障修時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
承諾單位：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇7
一、設(shè)備
我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證
我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備（包括零部件），且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。
三、包裝
我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收
我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下稱“國家三包規(guī)定”）中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：
（1）七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購買產(chǎn)品之日（以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購買價(jià)格（以正式購機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。
（2）八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
（3）整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)（含）修復(fù)故障，如果超出24小時(shí)，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制。授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)（以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)），節(jié)假日照常。
承諾人：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇8
我代表糧食局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持首問責(zé)任制
到糧食局聯(lián)系工作、辦理公務(wù)、反映問題、咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問責(zé)任人。屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時(shí)予以辦理，不能及時(shí)辦結(jié)的，要一次性告知有關(guān)辦理程序需補(bǔ)正的全部內(nèi)容；所受理的事項(xiàng)，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
上級機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管部門就某單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，糧食局在3個(gè)工作日或在其規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；申請辦理糧食收購資格，在申請材料齊全，符合法定形式，能當(dāng)場作出受理決定的，應(yīng)當(dāng)場作出決定，不能當(dāng)場作出受理決定的，自受理之日起，在13個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對來信來訪，上級要求上報(bào)結(jié)果有時(shí)限要求的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)結(jié)果，無期限要求的按《信訪條例》規(guī)定時(shí)間上報(bào)結(jié)果；對所屬基層單位的請示報(bào)告，自收文之日起，在12個(gè)工作日內(nèi)作出批復(fù)或答復(fù)，緊急事項(xiàng)，當(dāng)日或次日做出批復(fù)或答復(fù)，逾期不能作出批復(fù)或答復(fù)的，應(yīng)向請示報(bào)告單位說明理由。
三、實(shí)行政務(wù)公開制
以多媒體、政務(wù)公開欄、政務(wù)信息公開等形式公開如下事項(xiàng)：
1、縣糧食局職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式、工作紀(jì)律；
2、糧食審批項(xiàng)目名稱，辦事依據(jù)、審批條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
3、行政執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限和程序、執(zhí)法人員名單及行為規(guī)范，主要行政處罰決定；
4、糧食局的采購和招標(biāo)目錄、名稱、限額、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；5.糧食流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其完成情況。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
對應(yīng)辦不辦，超出限辦時(shí)限，不履行或者不正確履行責(zé)任，影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的，嚴(yán)格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、主動接受社會監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話：
以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界各新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇9
1、產(chǎn)品升級服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)
在系統(tǒng)的運(yùn)營使用過程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級，系統(tǒng)中的升級服務(wù)就變成一個(gè)重要的售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務(wù)：
所提供的產(chǎn)品（軟件、硬件）的升級服務(wù)：如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級時(shí)，
并且該升級涉及到功能的擴(kuò)展或兼容性問題，以及遵得用戶方的認(rèn)可，對產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)，免收人工費(fèi)用，如廠商涉及收費(fèi)，則可考慮相應(yīng)代為收取并支付廠商相關(guān)費(fèi)用，否則一律免收費(fèi)用；
應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級：如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面
和局部功能不能很好滿足此時(shí)業(yè)務(wù)需要，將對軟件進(jìn)行修改和升級，小改動免收費(fèi)用，涉及大工作量修改時(shí)，雙方協(xié)商確定合理費(fèi)用；
2、保修期后的服務(wù)
公司承諾將對所供設(shè)備提供終身服務(wù)。
保修期滿后，公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。
保修期滿后，公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù)。
保修期滿后，公司免費(fèi)提供軟件升級版本。
3, 供應(yīng)商質(zhì)量承諾
乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。
乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量，電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費(fèi)保修。
乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇10
致中國惠普有限公司：
鑒于:
1. 惠普將作為設(shè)備供應(yīng)商對{ }項(xiàng)目向客戶提供本項(xiàng)目下的惠普產(chǎn)品； 2. 參與{ }項(xiàng)目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標(biāo)后的簽約買方； 3. 惠普應(yīng)招標(biāo)方的要求，直接對售后服務(wù)內(nèi)容向招標(biāo)方承諾；
我公司承諾如下：
1. 將嚴(yán)格按照惠普承諾給招標(biāo)方或最終用戶的服務(wù)級別所對應(yīng)的設(shè)備數(shù)量下訂單，代理商請?jiān)谶@里描述具體
的HP產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級別;
2. 同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標(biāo)方或最終用戶；
如果我公司違反上述承諾，惠普有權(quán)拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對惠普及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和責(zé)任承擔(dān)。
本承諾書系根據(jù)中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。 本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。
代理商名稱（蓋章）
授權(quán)代表簽字：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇11
一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、x縣人民醫(yī)院是為廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報(bào)。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實(shí)行院務(wù)公開，各種招標(biāo)、采購實(shí)行陽光操作，藥品、耗材進(jìn)購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。
20xx年x月x日
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇12
對參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點(diǎn)，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實(shí)。在此承諾書中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實(shí)有效；
2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢等服務(wù)，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續(xù)；
3. 在貴公司急缺派遣員工時(shí)，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工；
4. 嚴(yán)格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項(xiàng)社會保險(xiǎn)事宜；
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理；
6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險(xiǎn)，可在銀行設(shè)立專戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延；
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動合同主體，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營持序；
8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；
9. 根據(jù)貴公司的需要，及時(shí)培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；
10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督；
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場中經(jīng)受考驗(yàn)。
附：20xx年各項(xiàng)社會保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
承諾人：XX有限公司
法定代表人：
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇13
為進(jìn)一步落實(shí)《12319服務(wù)熱線考核細(xì)則》，及時(shí)解決群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，工程科根據(jù)責(zé)任分工，將進(jìn)一步加大市政設(shè)施維修力度，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨，以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo)，維護(hù)和保障市政設(shè)施的完好運(yùn)行，為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時(shí)服務(wù)承諾如下：
1、接到辦公室維修通知后，迅速響應(yīng)，組織相關(guān)人員第一時(shí)間到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，匯報(bào)時(shí)限不超過半個(gè)工作日。
責(zé)任人：劉平。
2、對于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時(shí)限不超過3天；面積大于10平方米的，根據(jù)具體損壞情況，抓緊時(shí)間進(jìn)行維修，最長維修時(shí)限不超過7天。
對于損壞的道邊石，10米以內(nèi)維修時(shí)限為3天，10米以上的維修時(shí)限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個(gè)的，修時(shí)限為3天，10個(gè)以個(gè)的維修時(shí)限為7天。
責(zé)任人：劉平。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，拿出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，維修時(shí)限為7天。
4、對完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設(shè)施，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進(jìn)行維修工作，除嚴(yán)重?fù)p壞情況外，確保當(dāng)天維修完畢。
責(zé)任人：劉平。
5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務(wù)，工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并做好安全警示和場地保護(hù)工作，能立即搶修的半個(gè)工作日內(nèi)完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施搶修。責(zé)任人：劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。
責(zé)任人：劉平。
7、工程完工后，工程科施工員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫《工程量簽證單》。并上報(bào)城建辦審核。
責(zé)任人：劉平。
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇14
為充分發(fā)揮國稅部門職能作用，切實(shí)加強(qiáng)全市國稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，xx市國家稅務(wù)局鄭重向人民群眾作出如下承諾：
一、以人為本、優(yōu)化服務(wù)。
x月在全市開通網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供網(wǎng)上申報(bào)、出口退稅預(yù)申報(bào)、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、網(wǎng)上開具稅票、涉稅文書預(yù)審等涉稅服務(wù)項(xiàng)目。納稅人申請辦理稅務(wù)登記，提供的證件資料齊全，符合規(guī)定的，主管國稅機(jī)關(guān)當(dāng)場核發(fā)稅務(wù)登記證件。
二、下放權(quán)限、精簡程序。
實(shí)行行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一周辦結(jié)制”，對涉稅審批事項(xiàng)實(shí)行上級沒有明確規(guī)定的行政審批項(xiàng)目，一律取消；能夠用報(bào)備方式替代的管理項(xiàng)目，一律實(shí)行報(bào)備制；能夠前置的審批事項(xiàng)，一律前置到辦稅服務(wù)廳辦理；稅務(wù)審批、涉稅資料及稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，一律實(shí)行零收費(fèi)的“四個(gè)一律”原則，進(jìn)一步下放審批權(quán)限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。
三、落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān)。
對月銷售額在20000元以下的從事貨物銷售和提供應(yīng)稅勞務(wù)的個(gè)體戶，以及每次（日）銷售額在500元以下的實(shí)行按次納稅的個(gè)體戶，免征增值稅。免收納稅人稅務(wù)登記證件工本費(fèi)，對全市范圍內(nèi)國稅機(jī)關(guān)所轄各類納稅人申請辦理稅務(wù)登記，統(tǒng)一免收稅務(wù)登記證件工本費(fèi)。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費(fèi)，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號）的小型微型企業(yè)，其在國稅機(jī)關(guān)申請領(lǐng)購發(fā)票，一律免收發(fā)票工本費(fèi)。
四、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真督查。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法行為，積極利用信息化手段規(guī)范稅收管理，為廣大納稅人創(chuàng)造公平競爭的稅收環(huán)境，對國稅機(jī)關(guān)及工作人員發(fā)生的稅收執(zhí)法過錯，一律按規(guī)定予以處理。嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占”以及違規(guī)指定推薦企業(yè)財(cái)務(wù)人員等行業(yè)不正之風(fēng)，一經(jīng)查實(shí)，立即停止當(dāng)事人執(zhí)法資格，按照紀(jì)律規(guī)定從嚴(yán)從快從重處理，并同時(shí)追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)對“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象嚴(yán)肅治庸問責(zé)，優(yōu)化部門形象。
我們將嚴(yán)格履行承諾，懇請社會各界和廣大納稅人對我們進(jìn)行監(jiān)督，歡迎多提寶貴意見和建議。
20xx年x月x日
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇15
市審計(jì)局依法對被審計(jì)單位在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查，評價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì)，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動。
一、實(shí)行政務(wù)公開。在報(bào)紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計(jì)機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計(jì)程序，有關(guān)審計(jì)工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計(jì)組實(shí)施審計(jì)時(shí)，在被審計(jì)單位顯著位置公開審計(jì)依據(jù)、審計(jì)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)人員廉政紀(jì)律、審計(jì)組成員、辦公地點(diǎn)、舉報(bào)電話等。
二、堅(jiān)持審幫促結(jié)合，幫助被審計(jì)單位建章立制，完善手續(xù)，理清財(cái)務(wù)，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)向被審計(jì)單位反饋審計(jì)結(jié)果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報(bào)紙等形式向社會公布需要公布的審計(jì)結(jié)果。
三、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作紀(jì)律，保守國家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計(jì)，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴(yán)禁喝酒。堅(jiān)持舉報(bào)、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者，堅(jiān)決查處。
四、接待外來服務(wù)對象時(shí)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對象再來第二次。同時(shí)，做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當(dāng)辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實(shí)行審計(jì)回訪制度，每年對40%的被審計(jì)單位進(jìn)行回訪。對被審單位執(zhí)行審計(jì)意見、審計(jì)決定的情況;審計(jì)人員在被審單位遵守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計(jì)工作紀(jì)律的情況;審計(jì)人員執(zhí)行審計(jì)程序、依法審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督。
我鄉(xiāng)黨委為切實(shí)做好第六個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行工作職能，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力營造令群眾滿意的良好的服務(wù)環(huán)境，塔爾拉克鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人現(xiàn)特向全鄉(xiāng)各族群眾作如下承諾：
一、堅(jiān)持“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。深入基層調(diào)查研究、認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收這一重點(diǎn)積極開展工作。
二、保持廉潔從政，自覺接受監(jiān)督，自覺遵守工作職責(zé)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，自覺接受人大代表、社會各界監(jiān)督，對發(fā)生吃、拿、卡、要、以權(quán)謀私者，一經(jīng)查明，視情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評、告誡處理。
三、堅(jiān)持每月開展一次“民主日”活動，掌握和了解各族群眾心聲，從此次“黨風(fēng)廉政教育月”活動起，每月召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會或群眾代表和義務(wù)監(jiān)督員評議座談會。
四、推進(jìn)政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。通過電視廣播、公開墻、公示牌等形式，公開政務(wù)內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序和時(shí)限，接受群眾的監(jiān)督。
五、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對村、站所的管理，督促其規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。對辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差和在行政執(zhí)法中出現(xiàn)過錯的，經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)厲批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的對當(dāng)事人予以黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
六、嚴(yán)格遵守政府工作規(guī)則，切實(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律性，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級決議、決定和各項(xiàng)工作部署，努力用良好的作風(fēng)保證塔爾拉克鄉(xiāng)各項(xiàng)工作任務(wù)高質(zhì)量、高效率地得到落實(shí)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識。
利用工會和黨員活動時(shí)間學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，培養(yǎng)職業(yè)道德，增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)大家對加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)必要性的認(rèn)識。
二、全面自查、找出差距、落實(shí)整改。
1、搞一次專題講座。總支牽頭，集中后勤、產(chǎn)業(yè)干部職工開一次大會，就加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性等問題進(jìn)行專題動員教育，統(tǒng)一思想。
2、搞兩次摸底問卷調(diào)查：一是請學(xué)生處、團(tuán)委配合在學(xué)生中開展問卷調(diào)查；二是在教職工中開展問卷調(diào)查。傾聽師生員工對本部門的意見和建議。以及對后勤、產(chǎn)業(yè)機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度。
3、開三個(gè)會：一是分產(chǎn)業(yè)和后勤開一次全員民主生活會，開展批評與自我批評，查排自己本崗位在工作作風(fēng)上存在的差距和不足；二是組織黨員干部開一次分析討論會，梳理問題，找出主要問題，討論整改措施；三是開一次科級以上干部專題討論會，將以前各工作崗位的職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步整理成文，對號入座。并要求機(jī)關(guān)每一位干部、員工對照工作職責(zé)，寫一份服務(wù)承諾書，一式兩份，一份交部門領(lǐng)導(dǎo)、一份交處、辦分管領(lǐng)導(dǎo)。
三、本學(xué)期轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)立即做到的幾個(gè)方面。
1、首問負(fù)責(zé)制。
后勤、產(chǎn)業(yè)機(jī)關(guān)工作人員不分條塊，只要師生員工向誰反映問題，嚴(yán)禁推諉，是負(fù)責(zé)這一塊工作的同志要認(rèn)真記錄，聽取意見，在職權(quán)范圍內(nèi)能辦，而且應(yīng)該辦的事，要明確表態(tài)辦理時(shí)間。不是分管這一塊工作的同志，要認(rèn)真記錄反映者的意見要求，并熱情答應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)給分工這一塊工作的同志。并記錄反映意見人的電話號碼，以便聯(lián)系。
2、服務(wù)承諾。
⑴維修服務(wù)中，緊急的問題，諸如上、下水的問題，電的問題，首問的同志要立即著予處理。向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與總公司聯(lián)系，并立即親處現(xiàn)場、協(xié)助處理。
⑵維修服務(wù)中應(yīng)該解決的一般性的問題，原則在一周內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果反饋給部門或反映人。
⑶較大規(guī)模的服務(wù)項(xiàng)目，一周內(nèi)上報(bào)預(yù)算和報(bào)告，院長審批后，組織實(shí)施。竣工和決算資料報(bào)來后，兩周內(nèi)完成驗(yàn)收和工作量審該工作，立即報(bào)審計(jì)部門審核。
⑷負(fù)責(zé)分工維修、綠化、衛(wèi)生等常規(guī)管理的處、辦領(lǐng)導(dǎo)和分工的具體部門和同志，一周要兩次深入到教室、宿舍、食堂、校園景點(diǎn)、配電房、泵房等進(jìn)行一線調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，變被動維修為主動服務(wù)，切實(shí)改變等、靠、應(yīng)付的消極變動局面。
四、認(rèn)真評議、落實(shí)獎懲。
在本學(xué)期啟動首問負(fù)責(zé)，服務(wù)承諾活動的基礎(chǔ)，在學(xué)期末，接受學(xué)院組織的評議。待評議結(jié)果出來后，對評議較差的部門和同志，總支委員會組織召開專門會議，進(jìn)行分析研究，并與當(dāng)事人一起制訂改進(jìn)措施。下學(xué)期要根據(jù)我們部門的實(shí)際，在學(xué)院有關(guān)獎懲措施的基礎(chǔ)上，制訂出獎懲辦法，逐步具體實(shí)施。
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇16
我方對我公司銷售的演播室燈光設(shè)備售后服務(wù)承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
2.我們承諾嚴(yán)格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項(xiàng)目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)提供咨詢、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修，其零部件僅按廠家或國家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。
備注：售后承諾書于驗(yàn)收合格簽字之日起生效
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
供應(yīng)商名稱：
日 期： 20xx年 月 日
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇17
尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進(jìn)行承諾的職能部門）：
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢，共同促進(jìn)城市發(fā)展，廣告有限公司根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，對的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內(nèi)容如下：
1、廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會主義精神文明建設(shè)的要求，不欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會公眾。
2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計(jì)量單位、標(biāo)志符號、稱謂等應(yīng)符合國家規(guī)定。使用外國文字的，同時(shí)標(biāo)注中文，并按工商行政管理部門核準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布。
3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格遵守。
4、我公司定期對進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修復(fù)。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇18
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送需要量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)的宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)的目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)的效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)的原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇19
尊敬的：
您好！
承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù)：
一、耗材售后服務(wù)
1、我公司對所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自購買之日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對于問題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。
2.針對貴單位的各類設(shè)備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時(shí)調(diào)用。
3.我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí)，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。
5.我公司特意為貴單位安排一名計(jì)算機(jī)技術(shù)工程師，專門負(fù)責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作，做到認(rèn)真、及時(shí)、專業(yè)的為貴單位服務(wù)。
二、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施
1、我公司在接到貴單位的報(bào)修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，并及時(shí)登記在冊，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
2、到達(dá)現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。
3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。
4、在更換耗材及修理設(shè)備時(shí)，需要使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng)。
5、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會運(yùn)回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時(shí)和貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時(shí)間，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行，盡可能不影響貴單位的正常工作。
6、針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。
7、全天十小時(shí)上門服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為上午九點(diǎn)至晚上七點(diǎn)。
三、售后維修服務(wù)的其它事項(xiàng)
在售后維修服務(wù)過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇20
為進(jìn)一步優(yōu)化全市營商環(huán)境，加強(qiáng)住建系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局整體服務(wù)水平，在社會監(jiān)督下為服務(wù)企業(yè)、申請人和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)，現(xiàn)依據(jù)市住建局職責(zé)及工作實(shí)際，鄭重作出以下承諾：
一、依法履職，公開執(zhí)法，清正廉潔
(一)嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序查處工程建設(shè)領(lǐng)域違法、違紀(jì)、違規(guī)案件，努力營造公平、有序的行業(yè)法治營商環(huán)境;建立權(quán)力約束機(jī)制，嚴(yán)防有權(quán)不作為，嚴(yán)懲有權(quán)亂作為，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法人員資格制度，堅(jiān)持持證上崗、亮證執(zhí)法。
(二)嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，規(guī)范公務(wù)行為，不以權(quán)謀私，不吃拿卡要，不收受禮品紅包;堅(jiān)持以人為本，親民惠民，不發(fā)生刁難群眾、漠視群眾疾苦、損害群眾切身利益的行為。
(三)優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程，確保權(quán)力行使規(guī)范、高效;權(quán)力行使嚴(yán)格按照法定程序和權(quán)限，切實(shí)做到公平公正，并按照《政府信息公開條例》，深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，在公開內(nèi)容上實(shí)行應(yīng)公開盡公開。
二、首問負(fù)責(zé)，一次告知，嚴(yán)守時(shí)限
(一)嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制。申請人到市住建局窗口辦理行政審批和行政確認(rèn)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，首位接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人。屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)，符合相關(guān)法律、法規(guī)要求，且申請人提交資料齊全的送審件，首問責(zé)任人必須受理并應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對申報(bào)資料不齊全或達(dá)不到審批要求的，必須一次性書面告知申請人需補(bǔ)正的全部內(nèi)容。申請人辦理事項(xiàng)超出首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將申請人指引到具體辦事人員處辦理。
(二)嚴(yán)格規(guī)定依法辦結(jié)時(shí)限。哈密市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目基本建設(shè)程序涉及住建領(lǐng)域共計(jì)23項(xiàng)。其中，辦理項(xiàng)目前期手續(xù)至發(fā)放建筑施工許可證共計(jì)20項(xiàng)，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結(jié)時(shí)限為86個(gè)工作日;工程竣工驗(yàn)收至產(chǎn)權(quán)證辦理共計(jì)3項(xiàng)，在申請材料齊全、符合法定形式的情況下，承諾辦結(jié)時(shí)限為10個(gè)工作日。
三、依法依規(guī)，陽光審批，接受監(jiān)督
所有行政審批、確認(rèn)及服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程等均可通過哈密市政府網(wǎng)和哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨務(wù)政務(wù)公開互動屏公開查詢，并接受社會監(jiān)督。
四、告知事項(xiàng)
哈密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口所有資質(zhì)申報(bào)及公示均不收取任何費(fèi)用;也未委托任何中介代辦機(jī)構(gòu)通過收費(fèi)形式代理資質(zhì)辦理等各項(xiàng)業(yè)務(wù);如企業(yè)委托中介代辦機(jī)構(gòu)辦理資質(zhì)審批等業(yè)務(wù)，無論企業(yè)知情與否，一旦發(fā)生提供虛假材料的情況，局受理窗口將通知局法規(guī)科和相關(guān)業(yè)務(wù)科室依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)給予企業(yè)相應(yīng)處罰(《中華人民共和國行政許可法》第七章第七十八條、第七十九條)，因此產(chǎn)生的法律責(zé)任由企業(yè)自行承擔(dān)。
監(jiān)督電話：
承諾人：
20xx年xx月xx日
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇21
尊敬的客戶：
感謝您購買_____公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1、公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線_________，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)__________）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；
2、客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確保客戶撥打線路暢通；
3、針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
4、針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；
5、針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；
6、針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；
7、客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；
8、客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同。客戶接收合同（本市2—3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5—6個(gè)工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；
9、公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；
10、公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)；
11、公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電_____公司客服熱線：_________
發(fā)送電子郵件至：________________
感謝您給予__________公司的關(guān)注與支持
______________公司
日期：________________
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇22
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：
一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對外”
1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直接受理)上報(bào)件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過錯責(zé)任追究制”、“無缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開。對所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”，通過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人提供服務(wù)指南。
3、對需進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地勘察的，要積極主動上門服務(wù)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
2、監(jiān)察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代辦”工作落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對象申請事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。
3、對在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯責(zé)任。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評先資格。
4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將情況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。
20xx年xx月xx日
精選服務(wù)承諾書范文集合 篇23
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、設(shè)備質(zhì)量承諾：
1、 設(shè)備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)驗(yàn)收。
二、設(shè)備價(jià)格承諾：
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。