售后服務保證的承諾書（通用16篇）

售后服務保證的承諾書 篇1

　　機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使x公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。

　　公司根據產品質量要求，建立了科學的'檢驗規程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

　　公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

　　售后服務承諾：

　　1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。

　　2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。

　　3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。

　　4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

　　公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇2

　　為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

　　二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

　　三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

　　五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

　　六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

　　承諾人：

售后服務保證的承諾書 篇3

　　我方對售后服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標準、條例及規范。

　　2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認

　　后才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產品質保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施：工程完工后，將派專業維修人員長住新昌，并定期對相關設備進行檢查維修。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇4

　　1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；

　　3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；

　　6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7、我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇5

　　裝飾裝潢有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇6

　　尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　承諾人：

售后服務保證的承諾書 篇7

　　致：

　　茲授權____采用我公司的___產品，參與：_____招標采購招標公告：招標分標編號：_____號_____工程的投標工作，并做出以下承諾：

　　1、所提供的我公司的綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。

　　2、所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。

　　3、所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。

　　4、在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。

　　5、協助系統測試工作。

　　6、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免費更換。

　　7、在國內建立產品備品備件庫，在24小時內響應提供備品備件更換有故障的產品。

　　8、本承諾書收到中標通知書之日起有效。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇8

　　致：

　　茲授權采用我公司的產品，參與：招標采購招標公告：招標分標編號：號工程的投標工作，并做出以下承諾： 1、所提供的我公司的.綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。

　　2、所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。

　　3、所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。

　　4、在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。

　　5、協助系統測試工作。

　　6、項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免費更換。

　　7、在國內建立產品備品備件庫，在24小時內響應提供備品備件更換有故障的產品。

　　8、本承諾書收到中標通知書之日起有效。

　　承諾人：

　　日期：20xx年x月x日

售后服務保證的承諾書 篇9

　　售后服務承諾

　　尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　1、商品品質：電腦公司所售商品絕無假貨。

　　2、硬件質保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

　　3、專業組裝：電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

　　4、誠實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

　　5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

　　6、售后服務：a、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。

　　b、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

售后服務保證的承諾書 篇10

　　尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇11

　　消防工程有限責任公司投標承諾書及售后服務承諾

　　1、承諾書

　　(1)如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。

　　(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

　　(3)該工程質量等級為合格，符合國家和行業的驗收規范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。

　　(4)我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束后免費對系統進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意。

　　(5)我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。 投標人(簽名蓋章)：永安消防工程有限責任公司

　　法人代表或法人授權代表(簽名或蓋章)

　　日期：20xx年X月X日

　　2、售后服務

　　售后服務工作是工程項目管理的主要環節，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態，我公司特此制定如下售后服務承諾及措施。

　　(1)自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

　　(2)保修期內定期派技術人員回訪用戶，并對系統進行檢查。

　　(3)建立客戶檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業主提供維護報告。

　　(4)用戶系統出現問題后隨時與我公司聯系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現場處理，48小時內解決問題。復雜及疑難問題及時向領導匯報。并在6日內處理完畢。

　　(5)在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

　　(6)保修期終止后,對該系統終身維護，但需要適當收費。保修期后可根據用戶的需求，簽定維修保養合同，并出具檢驗報告。若出現任何技術問題，及時到現場進行技術服務。

　　(7)我公司技術服務部確立首人負責制，即接到用戶維修服務申請的電話、傳真等的第一位服務人員，須負責將問題處理完畢決不推委。

　　(8)我公司有義務對貴方人員進行技術培訓，以使他們掌握各系統的操作使用，故障排除，設備維護保養等技術。

　　(9)我公司免費對貴方的技術人員進行現場培訓，培訓人員數量2-3名，時間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

　　(10)培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協商解決。

售后服務保證的承諾書 篇12

　　致：

　　裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話

　　承諾人：

售后服務保證的承諾書 篇13

　　公司售后服務承諾書

　　售后服務理念

　　我公司意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決客戶的問題，而且還應幫助客戶建立自己的技術維護隊伍，通過售后服務對問題的解決可以使客戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們的最終目標：——設備的穩定運行 售后服務內容

　　我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持 對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統維護的工本費。

　　在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我方所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。

　　在質量保證期間,我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

　　在系統安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行情況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備一定經驗，能獨立進行系統管理和異常情況處理。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

售后服務保證的承諾書 篇14

　　龍陵天空電腦本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。

　　二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備（包括零部件），且設備的各零部件是產品出廠時的原始配置，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

　　三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

　　四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。

　　五、針對本項目的服務承諾：

　　1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。

　　2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：

　　1）.七日內出現故障免費退貨

　　自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2）.八至十五日內出現故障免費修理或換貨

　　自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。

　　3）.整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

　　自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。

　　3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓。

　　4、我方對其供應的設備（自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起）聯想筆記本電腦提供兩年整機免費保修和終身免費上門服務；佳能和索尼相機提供一年免費保修和終身免費上門服務；兄弟和惠普打印機提供一年免費保修和終身免費上門服務。

　　質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。

　　5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。

　　6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修

　　在服務期限內，出現屬于服務責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。

　　7、24小時內修復故障

　　在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內（含）修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。

　　8、7天*8小時工作制

　　授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每天8小時（以當地工作時間為準），節假日照常。

　　9、熱線咨詢服務

　　如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您提供專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。

　　10、備件更換服務

　　本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

　　11、特別提示

　　為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。

　　12、用戶回訪計劃

　　為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務承諾

　　保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，如設備硬件故障，需收取材料費用。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

　　15、投訴電話

　　天空電腦投訴電話：，聯系人：

　　16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇15

　　為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

　　二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

　　三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

　　五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

　　六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

　　承諾人：

　　日期：

售后服務保證的承諾書 篇16

　　一、產品質量承諾

　　1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。

　　1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。

　　1.3保修期：在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期，在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修，因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養使用造成產品問題的，不在此保修范圍內。

　　二、售后服務承諾

　　2.1我公司具有豐富專業經驗的技術服務保障人員，24小時開通售后服務熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務。

　　2.2售后服務內容：

　　(1)提供產品維護、維修;

　　(2)為用戶提供快捷的配件供應，各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產品正確使用調測，為各用戶提供現場培訓及技術咨詢。

　　承諾人：

　　日期：