關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書（通用15篇）

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇1

　　公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。

　　并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買貨物開具有效發(fā)票之日。

　　我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

　　2、包換期限

　　自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

　　3、設(shè)備安裝及調(diào)試

　　中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。

　　設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。

　　我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

　　4、維保服務(wù)

　　我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。

　　保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。

　　質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　承諾人

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇2

　　：

　　為了進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象，空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：

　　在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對(duì)機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。

　　本公司出售安裝的空調(diào)產(chǎn)品，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年。

　　在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報(bào)修電話后，維修人員在當(dāng)天至現(xiàn)場(chǎng)修理。對(duì)本公司出售安裝的產(chǎn)品，實(shí)行終身維修。

　　公司技術(shù)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)行檢查一次（保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期過后收取相關(guān)費(fèi)用）。

　　公司備有大量的零部件，便于用戶維修時(shí)使用。對(duì)產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

　　在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對(duì)本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的技術(shù)回報(bào)于社會(huì)。同時(shí)熱忱歡迎用戶在空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo)，我們將在工作中不斷的改進(jìn)，更好的為廣大用戶服務(wù)。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇3

　　為了進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，并在市場(chǎng)上建立起更好的品牌形象，中央空調(diào)為了讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品，我公司向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾：

　　在設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對(duì)機(jī)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)向客戶作出解答。設(shè)備安裝完畢后，由本公司技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。

　　本公司出售安裝的中央空調(diào)產(chǎn)品，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年。

　　在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報(bào)修電話后，維修人員在當(dāng)天至現(xiàn)場(chǎng)修理。對(duì)本公司出售安裝的產(chǎn)品，實(shí)行終身維修。

　　公司技術(shù)人員對(duì)空調(diào)系統(tǒng)每年進(jìn)行檢查一次（保修期內(nèi)免費(fèi)，保修期過后收取相關(guān)費(fèi)用）。

　　公司備有大量的零部件，便于用戶維修時(shí)使用。對(duì)產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

　　在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對(duì)本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的技術(shù)回報(bào)于社會(huì)。同時(shí)熱忱歡迎用戶在中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo)，我們將在工作中不斷的改進(jìn)，更好的'為廣大用戶服務(wù)。

　　承諾人

　　日期：

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇4

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　　為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、公司生產(chǎn)的`所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯(cuò)。

　　2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

　　三、交貨期承諾：

　　按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。

　　五、服務(wù)原則：

　　1、質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司監(jiān)督投訴電話：。

　　承諾人：

　　xx年xx月xx日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇5

　　致：

　　x公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的工程質(zhì)保一年設(shè)備質(zhì)保三年。

　　接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問題。

　　3、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

　　4、我公司針對(duì)x項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由x公司項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)x項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

　　5、“質(zhì)保期”期間由x項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的`x跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

　　6、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

　　7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。

　　在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。

　　一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　8、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

　　承諾人：(加蓋公章)

　　日期：

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇6

　　為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的正常秩序，打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子的行為，切實(shí)保護(hù)品種權(quán)人和廣大農(nóng)民的利益，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全，我公司特作如下承諾：

　　一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行種子生產(chǎn)。

　　二、應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的或應(yīng)當(dāng)?shù)怯浂�未�?jīng)登記的品種不生產(chǎn)。

　　三、親本不合格的種子不生產(chǎn)。

　　四、未經(jīng)品種權(quán)人授權(quán)的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的品種出具相關(guān)證明)。

　　五、未取得農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉(zhuǎn)基因品種不生產(chǎn)。

　　六、生產(chǎn)種子嚴(yán)格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時(shí)、干凈、徹底，去雄結(jié)束砍除父本，確保種子質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案，保存期至少三年。

　　八、按照《祖國(guó)人民共和國(guó)植物檢疫條例》規(guī)定，申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運(yùn)檢疫手續(xù)。

　　九、確保制種農(nóng)戶的產(chǎn)值收益，保證制種農(nóng)戶不上訪。

　　十、在收購(gòu)期間，不搶購(gòu)其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。

　　十一、種子生產(chǎn)中，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽(yù)等不誠(chéng)信行為進(jìn)行宣傳。

　　本單位(人)將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇7

　　為維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的正常秩序，打擊侵犯品種權(quán)和制售假冒偽劣種子的行為，切實(shí)保護(hù)品種權(quán)人和廣大農(nóng)民的利益，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種安全，我公司特作如下承諾：

　　一.嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行種子生產(chǎn)。

　　二.應(yīng)當(dāng)審定而未經(jīng)審定通過的或應(yīng)當(dāng)?shù)怯浂�未�?jīng)登記的品種不生產(chǎn)。

　　三.親本不合格的種子不生產(chǎn)。

　　四.未經(jīng)品種權(quán)人授權(quán)的品種不生產(chǎn)(自己開發(fā)的品種出具相關(guān)證明)。

　　五.未取得農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全證書和生產(chǎn)許可證的轉(zhuǎn)基因品種不生產(chǎn)。

　　六.生產(chǎn)種子嚴(yán)格按照《農(nóng)作物種子生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時(shí)、干凈、徹底，去雄結(jié)束砍除父本，確保種子質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　七.建立規(guī)范的田間生產(chǎn)檔案，保存期至少三年。

　　八.按照《祖國(guó)人民共和國(guó)植物檢疫條例》規(guī)定，申辦相關(guān)產(chǎn)地檢疫證及調(diào)運(yùn)檢疫手續(xù)。

　　九.確保制種農(nóng)戶的.產(chǎn)值收益，保證制種農(nóng)戶不上訪。

　　十.在收購(gòu)期間，不搶購(gòu)其他種子生產(chǎn)企業(yè)的種子。

　　十一.種子生產(chǎn)中，不以他人或非本企業(yè)(單位)的名譽(yù)等不誠(chéng)信行為進(jìn)行宣傳。

　　本單位(人)將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。

　　承諾人：

　　日期：

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇8

　　x公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶供給(各個(gè)相關(guān))系統(tǒng)解決方案。

　　與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶供給從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一向是我們所追求和奉行的辦企宗旨，愿竭誠(chéng)為廣大用戶供給高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。

　　為此我們將竭誠(chéng)為客戶服務(wù)

　　1.設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，一同開箱檢驗(yàn)，并供給有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù);

　　2.設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功;

　　3.按合同要求供給產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件;

　　4.設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，并進(jìn)行試運(yùn)行;

　　5.產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù);

　　6.質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠供給零部件，只收取成本費(fèi);

　　7.對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問題，做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù)，則免費(fèi)更換產(chǎn)品;

　　8.我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能;

　　9.建立熱線電話，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情景、理解用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng);

　　10.加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情景，以確保用戶長(zhǎng)期安全可靠地使用我廠的設(shè)備;

　　11.本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收經(jīng)過、買方理解并使用之日起12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。

　　承諾人：

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇9

　　致：中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)

　　某某公司成立于20__年10月，是第二屆“中國(guó)-東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于某地，占地面積12.5萬平方米，項(xiàng)目總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護(hù)套管、市政管道、燃?xì)夤艿兰芭浼�領(lǐng)域，PE燃?xì)夤艿酪延?0__年6月獲得國(guó)家特種設(shè)備許可證，編號(hào)為：TS2710Q97-20__。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國(guó)西門子可編程序控制系統(tǒng)，溫控模塊采用德國(guó)CTS智能溫控模塊，調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器，除濕干燥機(jī)為中國(guó)臺(tái)灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算控制系統(tǒng)。公司“某某”品牌塑膠產(chǎn)品通過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證，被列為全國(guó)塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，我公司還與某某質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國(guó)家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

　　1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全符合國(guó)標(biāo)GB15558-20__的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。

　　3、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

　　4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。

　　5、按合同規(guī)定向需方提供有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造提供方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

　　6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清責(zé)任，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。

　　7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止。

　　8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)責(zé)任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　二、售后服務(wù)承諾

　　1、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、免費(fèi)送貨上門，及時(shí)提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面配合驗(yàn)收。

　　3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決。

　　4、定期回訪，提供終身維護(hù)。

　　5、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問題，并免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　6、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長(zhǎng)，可達(dá)50年以上。

　　承諾人：某某某

　　某年某月某日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇10

　　演播室燈光設(shè)備，我方對(duì)我公司銷售的 演播室燈光設(shè)備 。 售后服務(wù)承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測(cè)試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　2.我們承諾嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的法規(guī)對(duì)本項(xiàng)目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)提供咨詢、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修，其零部件僅按廠家或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。

　　備注：售后承諾書于驗(yàn)收合格簽字之日起生效。

　　xx公司

　　日期

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇11

　　為全力做好廣大工程用戶內(nèi)外墻涂料供應(yīng)的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應(yīng)、還將對(duì)售出產(chǎn)品進(jìn)行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，現(xiàn)鄭重做出如下服務(wù)承諾：

　　一、售后服務(wù)責(zé)任

　　1、“質(zhì)量第一，造價(jià)使合理、確保工期、誠(chéng)摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨，對(duì)每位用戶，公司都會(huì)把產(chǎn)品當(dāng)作一種品牌經(jīng)營(yíng)，從技術(shù)咨詢，施工監(jiān)控、運(yùn)輸跟蹤、工程指導(dǎo)到售后服務(wù)全方位盡心盡力，服務(wù)入微。

　　2、售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急，想用戶之所想的思想，積極主動(dòng)為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會(huì)、一諾千金”作為售后服務(wù)的準(zhǔn)則。

　　3、定期組織對(duì)工程完工后的走訪調(diào)查，收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將業(yè)主投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。

　　二、工作程序

　　1、主動(dòng)了解涂裝后的使用信息，收集業(yè)主手反饋信息，接受業(yè)主的舉報(bào)、投訴。

　　2、根據(jù)業(yè)主意見及投訴，服務(wù)人員必須在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，迅速作出反映，到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因，并填寫工程質(zhì)量問題報(bào)告。

　　3、在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查期間，服務(wù)人員不得刁難業(yè)主，吃、住費(fèi)用全部由服務(wù)人員自理，違者將嚴(yán)肅處理。

　　4、記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。

　　5、查明原因后提出解決方案，必要時(shí)要與業(yè)主或設(shè)計(jì)方共同協(xié)商。

　　6、對(duì)于較復(fù)雜問題，需召集業(yè)主、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，制定詳細(xì)的維修服務(wù)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃安排維修準(zhǔn)備工作。

　　7、由設(shè)計(jì)方或業(yè)主給出的維修方案，計(jì)劃安排采購(gòu)購(gòu)買所需材料，生產(chǎn)進(jìn)行加工，質(zhì)管部對(duì)各種維修材料及加工材料進(jìn)行質(zhì)量檢查。

　　8、維修材料運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)后，該工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)施工工人按維修方案實(shí)施維修，并控制維修質(zhì)量。

　　9、維修結(jié)束后，移交業(yè)主檢查驗(yàn)收、并在驗(yàn)收單上簽字。由施工負(fù)責(zé)人將驗(yàn)收單返回售后服務(wù)部存檔。

　　企業(yè)公章

　　xx年xx月xx日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇12

　　投標(biāo)人姓名:林劍，聯(lián)系電話：，地址：柳州市飛鵝路二路1號(hào)谷埠街國(guó)際商城K2棟1033室。

　　質(zhì)量承諾：

　　1.提供符合投標(biāo)樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致的食用油，認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定的各項(xiàng)要求，按照有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。

　　對(duì)被投標(biāo)方檢查確認(rèn)為不符合投標(biāo)方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置退換，由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費(fèi)用(運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等)由本公司承擔(dān)。

　　2.保證貨物符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，包括食用油的衛(wèi)生指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和食品安全方面要求的相關(guān)證書和檢測(cè)報(bào)告。

　　嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任。

　　3.保證產(chǎn)品按時(shí)供應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)，如造成的延遲產(chǎn)品供應(yīng)，我公司承諾承擔(dān)因此而發(fā)生的緊急運(yùn)輸費(fèi)用，保證運(yùn)輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學(xué)品或其它有可能污染的運(yùn)輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

　　4.使用符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的包裝方式，包裝標(biāo)識(shí)清晰，無破損、污染，對(duì)運(yùn)輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時(shí)回收并補(bǔ)充不足。

　　投標(biāo)單位：(蓋法人章)

　　法定代表人簽字：

　　某年某月某日

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇13

　　我們鄭重承諾，我們銷售的_______品牌衣柜的所有櫥柜、門板均由成都_______家居用品有限公司定制加工，所采用的五金配件均為成都_______家居用品有限公司指定的品牌產(chǎn)品。

　　（一）保修和維護(hù)

　　_______家居嚴(yán)格執(zhí)行“櫥柜十年保修，五金終身保修”的承諾。保修時(shí)間從安裝完成之日起計(jì)算（安裝完成時(shí)間以保修記錄中注明的安裝時(shí)間為準(zhǔn)）。

　　（二）保修說明

　　因用戶正常使用產(chǎn)生的任何質(zhì)量問題均可免費(fèi)維修；在以下情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，_______之家也可以進(jìn)行相應(yīng)費(fèi)用的維修；

　　1、因用戶使用不當(dāng)、誤用和改造不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　2、自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞；

　　3、外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不一致，且未經(jīng)公司書面?zhèn)浒福?/p>

　　5、本公司承諾保修范圍以外的其他情況。

　　（三）保修程序

　　1、用戶發(fā)現(xiàn)問題后，將通過電話或書面形式向承諾人投訴

　　2、承諾人在接到用戶投訴后，將在48小時(shí)內(nèi)派安裝人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行鑒定，并確定整改方案。（若承諾人違反本時(shí)間約定，將無條件賠償客戶壹佰元整。如果客戶未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，時(shí)間將順延0。5%、

　　3、評(píng)議后，屬于一般問題的，承諾人應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成整改；如為特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。

　　（四）增值服務(wù)

　　保修期第一年，客戶可主動(dòng)聯(lián)系承諾人，享受一次免費(fèi)上門例行保養(yǎng)服務(wù)（對(duì)客戶購(gòu)買的_______家具進(jìn)行例行保養(yǎng)，如門鉸鏈調(diào)整、臺(tái)面拋光等。）

　　（五）維護(hù)

　　1、保修期滿后，_______家居將實(shí)行終身維修政策；

　　2、維護(hù)：承諾人會(huì)根據(jù)具體情況，按規(guī)定收取較低的費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用；

　　3、維修鑒定時(shí)間，一般在72小時(shí)內(nèi)；

　　4、鑒定結(jié)束后，_______上門服務(wù)技師會(huì)出具一份費(fèi)用及交通費(fèi)清單，客戶有權(quán)接受或拒絕。如果是，將執(zhí)行維護(hù)服務(wù)。

　　（六）客戶自行購(gòu)買。

　　_______家用櫥柜使用的'材料或配件。原則上，承諾人不負(fù)責(zé)保修或維護(hù)。如果客戶堅(jiān)持維修并符合維修條件，客戶將提供維修并收取相關(guān)費(fèi)用。

　　（七）承諾函

　　結(jié)合成都_______家居用品有限公司的《授權(quán)委托書》，在有效授權(quán)期限內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)委托書中的被授權(quán)人。

　　（八）20_______年5月1日以后訂購(gòu)_______家的客戶將獲得此承諾。

　　保修地址和電話：_______特此承諾！

　　承諾人：_______（蓋章）_______

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇14

　　一、led燈具保修：

　　按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。

　　二、運(yùn)輸方式

　　在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；

　　其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；

　　第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

　　第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；

　　第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；

　　第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

　　三、交貨時(shí)間

　　在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。

　　由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。

　　四、安裝、調(diào)試服務(wù)

　　我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。

　　五、led燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）

　　質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修

　　即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。

　　六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限

　�。�1）24小時(shí)服務(wù)熱線：

　　我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話。號(hào)碼，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。

　�。�2）30分鐘電話響應(yīng)：

　　在撥打質(zhì)量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。

　�。�3）7天x24小時(shí)工作制

　　我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。

　　技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8：00—————18：00。

　　七、故障修時(shí)限

　　如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。

　　八、其它

　　詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。

　　此致

　　敬禮！

關(guān)于電器售后服務(wù)承諾書 篇15

　　一、__家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從__家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　二、從產(chǎn)品交貨之日起，__家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)。“三包”期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

　　三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

　　四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

　　五、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，__家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊，無法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

　　__家具制造有限公司

　　售后服務(wù)電話：139_____05