快遞員承諾書（精選3篇）

快遞員承諾書 篇1

　　為保障快遞公司安全平穩(wěn)運行，維護國家安全和社會穩(wěn)定，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，本公司在從事國內(nèi)、國際快遞服務(wù)過程中，鄭重承諾嚴(yán)格履行相關(guān)法律義務(wù)，承擔(dān)以下責(zé)任：

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)和規(guī)章關(guān)于國家安全和公共安全的有關(guān)規(guī)定，依法從事快遞服務(wù)。

　　二、建立和完善安全生產(chǎn)管理措施，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查整治，適時公司相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修、更換，確保安全生產(chǎn)。

　　三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防范意識，履行制止寄送違禁物品的義務(wù)，非法物品及時向公安機關(guān)報告，如實提供相關(guān)情況，協(xié)助案件偵破，提供各種便利。

　　四、積極履行保密義務(wù)，不非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品，不非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材的義務(wù)，并對上述物品作為違禁品不予寄送，相關(guān)情況及時告知公安機關(guān)。

　　五、建立職工管理、培訓(xùn)、考核、獎懲制度，加強對職工和管理人員的教育，提高守法和安全防范意識，遵守法律法規(guī)，認(rèn)真履行社會責(zé)任。

　　六、公司建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度，法定代表人為本公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，營業(yè)員及相關(guān)人員依法承擔(dān)直接責(zé)任或其他相應(yīng)責(zé)任。如出現(xiàn)相關(guān)安全問題由主管部門按照法律法規(guī)進(jìn)行處理。

　　常德市易聯(lián)商貿(mào)有限公司法人代表（簽字）：

　　20xx年x月

　　承諾書

快遞員承諾書 篇2

　　為了認(rèn)真貫徹落實國家郵政局【20xx】30號文《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的意見》文件精神，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強服務(wù)誠信建設(shè)，確保快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)質(zhì)量，中國快遞協(xié)會依據(jù)我會《自律公約》，組織本會相關(guān)會員企業(yè)簽訂了保障快遞旺季服務(wù)承諾書。

　　各企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示要認(rèn)真執(zhí)行《承諾書》，努力加強誠信體系建設(shè)，確保快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)質(zhì)量不松懈，為服務(wù)經(jīng)濟社會作出新貢獻(xiàn)。歡迎政府部門與社會各界予以指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　承諾書內(nèi)容如下：

　　一、簽約企業(yè)要認(rèn)真組織本企業(yè)網(wǎng)內(nèi)各類主體學(xué)習(xí)《郵政法》和國家郵政局制定的有關(guān)做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的規(guī)章制度，充分認(rèn)清快遞服務(wù)是關(guān)系到億萬人民群眾切身利益，是關(guān)系到社會和—諧與民生的大問題。中國快遞協(xié)會將分期分批舉辦培訓(xùn)班，用《郵政法》和相關(guān)規(guī)章制度統(tǒng)一思想，規(guī)范服務(wù)行為，確保快遞旺季期間的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。簽約企業(yè)成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”由主管運營、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、信息等業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員。明確分工，落實責(zé)任、任務(wù)到人，各負(fù)其責(zé)。并將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組和省會城市領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單和聯(lián)系電話向國家郵政局和中國快遞協(xié)會報備，中國快遞協(xié)會要在國家郵政局的領(lǐng)導(dǎo)下，加強協(xié)調(diào)與監(jiān)測，督促和支持會員企業(yè)依法承擔(dān)社會責(zé)任，保證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

　　三、簽約企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況，預(yù)測和把握業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)律性動態(tài)，認(rèn)真制訂快遞旺季人力、設(shè)備、運輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個網(wǎng)點公司（收派點）的快件不積壓、延誤和破損，確保服務(wù)質(zhì)量不降低。并將省會以上城市服務(wù)主體制訂的相關(guān)具體措施匯綜報送國家郵政局和中國快遞協(xié)會，確保為廣大人民群眾提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的良好服務(wù)。中國快遞協(xié)會將加強與電子商務(wù)行業(yè)溝通協(xié)調(diào)，為會員企業(yè)提供適時的信息服務(wù)。

　　四、簽約企業(yè)要制定預(yù)備金制度，以足夠資金支撐快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)工作，用于生產(chǎn)旺季招聘員工，應(yīng)急運輸車輛，加班薪酬等，確保節(jié)假日期間的快遞服務(wù)質(zhì)量不降低。

　　五、依法建立服務(wù)網(wǎng)點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網(wǎng)的安全與通暢。若有服務(wù)網(wǎng)點、處理中心和網(wǎng)絡(luò)，由于特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的，要及時向當(dāng)?shù)剜]政監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會報告。經(jīng)批準(zhǔn)同意之后方可停業(yè)或歇業(yè)，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

　　六、確保信息暢通。在快遞服務(wù)旺季期間，簽約企業(yè)建立健全24小時值班制度。落實工作內(nèi)容、值班人員、聯(lián)系方式，注意全網(wǎng)的信息收集、監(jiān)測和分析，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時與政府監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會報告，及時溝通和協(xié)調(diào)。

　　七、建立應(yīng)急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定，建立快遞業(yè)務(wù)旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件，及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，采取有效措施，控制事態(tài)的發(fā)展，并及時向當(dāng)?shù)剜]政監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會如實報告。

　　八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)落實好國家郵政局各項安全管理制度，保障運輸干線的安全暢通。認(rèn)真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導(dǎo)工作。對出現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭問題，要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題，要立即與交通運輸、公安機關(guān)等其它部門聯(lián)系，互相配合，形成合力，嚴(yán)防出現(xiàn)不好事件。各級行業(yè)協(xié)會要從維護社會和—諧穩(wěn)定的高度，積極主動協(xié)助企業(yè)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，切實解決問題。

　　九、維護全網(wǎng)統(tǒng)一性，建立健全網(wǎng)絡(luò)平衡發(fā)展制度。簽約企業(yè)結(jié)合自身的實際情況，制定公平合理的網(wǎng)內(nèi)結(jié)算制度，及時結(jié)算網(wǎng)內(nèi)多主體間各類費用，保證網(wǎng)絡(luò)運行暢通無阻。為保護投遞員的合法權(quán)益，繼續(xù)堅持快件有償派送制度，簽約企業(yè)原則同意西部地區(qū)快件派送費每件不低于兩元五角，并根據(jù)發(fā)展進(jìn)程，自主調(diào)整快件有償派送費。堅持全網(wǎng)統(tǒng)一，依據(jù)按勞分配原則，形成適合本企業(yè)的網(wǎng)內(nèi)結(jié)算制度。

　　十、中國快遞協(xié)會根據(jù)國家郵政局國郵發(fā)[20xx]30號文件要求，做好組織協(xié)調(diào)、信息服務(wù)和各項支撐服務(wù)工作，做到凡是會員企業(yè)提出的要求，事事有人負(fù)責(zé)，件件有著落。

　　十一、簽約企業(yè)若違反《承諾書》，中國快遞協(xié)會將采取約談企業(yè)負(fù)責(zé)人、書面警告、通報批評或轉(zhuǎn)報政府主管部門予以行政處理等措施。

快遞員承諾書 篇3

　　為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

　　一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù)，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。

　　二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停煌局幸蚬收匣蚴鹿剩瑹o法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù)，避免漏乘。

　　三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。

　　我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。

　　以上承諾，請社會各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。

　　投訴舉報電話：

　　所屬公司：

　　承諾人：

　　二〇xx年十二月二十五日