供電所優質服務承諾書范文(通用15篇)
供電所優質服務承諾書范文 篇1
為切實實踐"三個代表"要求,腳踏實地地貫徹"人民電業為人民"的宗旨,向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務,自覺接受客戶和社會的監督。我局決定,開展優質服務年活動,并向社會各界承諾如下:
一、電力局在各營業場所公開電價標準和服務程序。
二、電力局的客戶服務中心或營業廳實行每周七天工作制。
三、客戶服務中心在受理居民客戶申請后,5個工作日內送電(在縣城范圍內,3個工作日內送電,其他客戶在受電裝置驗收合格后,5個工作日內送電)。
四、平利縣電力局設立報修電話,提供24小時電力故障報修服務。正常情況下到達故障現場搶修時限:城內45分鐘,農村90分鐘,邊遠山區4小時。
五、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公布。
六、不斷提高城區安全可靠優質服務供電水平:城區供電可靠性率不低于%,城區居民客戶端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農村地區安全可靠優質服務供電水平:農村地區供電可靠率不低于98%,農村地區居民客戶端電壓合格率不低于90%。
八、向社會公布故障報修,供電服務投訴舉報電話:
承諾人:
日期:
供電所優質服務承諾書范文 篇2
為確保個人和他人的生命安全,增強自我保護意識,立足崗位安全職責,現做如下承諾:
一、認真貫徹執行安全規程制度,及時學習集團公司、市公司和縣公司下發的.安全生產文件、事故通報,吸取教訓,采取措施,防止同類事故重復發生。
二、負責對所管線路、設備安全運行負責。
三、負責召開好班前、班后會和每周一次的安全活動、月安全分析,學習要有結合本站所工作的針對性內容,每人有發言討論,并做好記錄。
四、負責供電區域內0.4千伏及以下線路、設備的運行維護、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。
五、嚴格執行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負責安全工器具、備品備件、基礎資料的管理。建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料,提高綜合管理水平,按規定及時、準確填報有關臺賬、記錄及業務報表。
六、負責開展用電檢查,宣傳普及安全用電常識,指導客戶安全用電、節約用電、依法用電,維護供電秩序。
七、負責供電所員工的培訓考核,積極推廣新技術、新材料、新工藝、新設備,推進現代化管理。
八、完成上級下達的各項經濟技術指標和其它工作。做好崗位安全技術培訓,對新人員做好第三級安全教育和站所人員(包括臨時工)經常性的安全思想教育,積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓。
九、開展好本班所的定期安全檢查活動,落實上級下達的反事故措施,結合本班工作開展事故預想及反事故演習。
十、每天檢查本站所工作場所的工作環境、安全設施、設備工器具的安全狀況。對發現的隱患做到及時登記上報和及時處理。
十一、負責本站所搶修車輛的.維護和保養,嚴格執行《交規》。
十二、負責本站所線路設備發生的事故(事件),要按公司信息管理規定及時登記上報,保護好事故現場,并組織分析原因,總結教訓,落實改進措施。
十三、在牽頭部門的協調下,參加事故(事件)的調查處理;負責職責范圍轄區內事故(事件)的調查。
十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律,不盲目作業。自覺與習慣性違章做斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害”。
十五、支持公司安監部門的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。
十六、主動制止同事的不安全行為,對發現事故隱患或者其他不安全因素,立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。
十七、積極參與公司的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產氛圍,培養良好的工作習慣和安全價值觀。
承諾人:
供電所優質服務承諾書范文 篇3
為建設大美運城,早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標,腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的.宗旨,向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務,自覺接受客戶和社會的監督,為群眾提供優質的服務,做出如下承諾:
一、公開電價標準和服務程序。
二、認真值班備勤,做到不脫崗。
三、落實首位責任制,維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后,5個工作日內送電。
五、設立并公布報修電話,提供24小時電力故障報修服務。
六、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公布。
七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。
承諾人:
日期:
供電所優質服務承諾書范文 篇4
本報訊4月13日,供電局從事抄表、收費、報裝、報修等服務窗口約500多名員工鄭重向社會承諾:廉潔從業,從我做起,有諾必踐,決不讓有損客戶利益和企業形象的行為和事件在我們身上發生。
廉潔從業承諾是昆明供電局繼供電服務承諾后,新推出的行業自律承諾。其目的是通過廉潔從業承諾,培育員工自律意識和自律行為,進一步提高和規范供電服務的水平。同時,通過從業禁區承諾制度,加強企業內部管理,防止因管理失控、行為失范而發生違法、違紀、違規行為,從源頭上杜絕以權謀私和職業犯罪,促進企業的精神文明建設和物質文明建設的協調發展。
這些來自供電服務一線的員工在廉潔從業承諾書中承諾:要遵守國家法律法規,樹立正確的榮辱觀,不發生違反國家法律法規的行為;遵守企業廉潔自律的制度規定,秉公辦事,不以電謀私,不損壞客戶利益,不發生索要和收受錢物等違紀行為;遵守職業道德,職業紀律,不循私情,忠實履行崗位職責,不發生損壞企業利益的行為;在供電服務中,做到誠實守信、公平、公正;在業務往來中,不參加有可能影響公正執行公務的各種宴請、娛樂活動和報銷各種費用;熟悉相關法律知識,嚴格按工作程序、工作標準、作業規程、崗位規范和權限認真履行職責,并請廣大客戶、人民群眾監督執行。
承諾人:
日期:
供電所優質服務承諾書范文 篇5
尊敬的各位領導、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉樂園開業5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽,我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化,且積極響應各級政府的號召,遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉樂園,做出如下承諾:對于誠信經營,我們承諾:
一、誠實守信,杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實,價格合理
不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費。
三、規范服務,文明待客
服務標準化,熱情待客,服務周到。
四、愛崗敬業,樹立形象
倡導愛崗敬業,服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理,塑造品牌
認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務水平。
六、令行禁止,服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規,做到一切行動聽指揮。
對于優質服務,我們承諾:
一、堅持以人為本,服務至上的宗旨;
二、加強景區安全管理,保障游客安全;
三、保持景區環境優美,干凈衛生;
四、完善監督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權益;
五、景區服務設施維護良好,齊全有效。
對于即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續項目,我們一定會按照國家級標準化示范區的要求,將項目經營好、發展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。
承諾人:
日期:
供電所優質服務承諾書范文 篇6
為樹立豫龍駕校良好的社會形象,提高教練員教學質量、職業道德和廉潔自律意識,切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的`切身利益,特作出以下廉潔服務承諾:
1、嚴格遵守交通法規和駕校的各項規章制度,服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。
2、增強安全意識,節約意識,愛護車輛,妥善保管教學設備,保持車容整潔和技術狀況良好,努力降低訓練成本。
3、嚴格上、下班制度,訓練時不擅離職守,如在教練員離崗期間發生安全事故,由此造成的經濟損失全部由教練員負責。
4、嚴格訓練,文明施教,熱情服務,不說粗話、臟話,不對學員挖苦、謾罵、騷擾,不侮辱學員的人格,不侵犯學員的人權。
5、不利用職權損害學員利益,不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現金或向學員攤派其他經濟開支。
6、不酒后上崗和酒后駕車,不用教練車辦私事,不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間,(如需縮短和延長訓練時間必須經校長批準方可)。
7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點,減少學員訓練時間或者有意設置障礙,影響學員正常培訓和考試的行為。
8、不參與學員打牌等有賭博性質的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。
9、不縱容、支持、指使學員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。
10、不私收學員任何費用(包括補考費、加時費),所有費用由財務室統一安排收取。
我自愿接受社會及學員監督。牢記豫龍駕校服務理念,熱情服務,廉潔自律,做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工,如有違反,自愿接受駕校相應處理(包括開除)。
這是我的承諾,我必須做到!
承諾人:
監督投訴電話:
供電所優質服務承諾書范文 篇7
廬江縣自來水廠服務承諾
廬江縣自來水廠向用戶作如下服務承諾:
一、服務理念
便捷周到的服務,安全優質的供水,文明高效的施工,規范合理的收費。
二、承諾內容
1、水壓:供水管網水壓合格率達到98%以上,DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。
2、水質:出廠水水質每小時檢測一次,管網水質、原水水質每周檢測一次,水質標準符合國家《生活飲用水水質標準》(GB5749-20xx)。
3、受理:水廠客戶服務中心實行“一站式服務、一單式傳遞”,實行客戶代表代理制,客戶代表按照限時服務制度代為用戶辦理相關業務。
4、咨詢:供水服務熱線“7339999”24小時受理業務咨詢、客戶報修,隨叫隨答,需調查回復的24小時內答復,特殊情況3日內答復。
5、報修:白天報修30分鐘內響應,一個工作日內完成,其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時內修復,φ200及以上管道36小時內修復。
6、報裝:符合報裝條件的立即受理,2日內完成外勘,單表工程3日內完成預算,分表到戶工程5至10日完成預算。
7、施工:具備施工條件后,單表工程2日內開工;分表到戶等工程按施工協議確定的時間開、完工。工程質量符合國家市政工程施工質量規范標準。
8、停水:計劃檢修及新管并網作業施工需停水的,必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發性搶修停水,在搶修的同時,通過電視、網絡和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費,按照規定能夠采取停水措施的,必須提前7日送達停水通知書。
9、收費:供水營業場所公開經物價管理部門核準的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。
10、監督:廠長熱線“0565-7329315”由專人接聽客戶投訴、接受客戶監督,并及時反饋處理結果。
承諾人:
時間:X年XX月XX日
供電所優質服務承諾書范文 篇8
親愛的患者朋友:
為營造安全、安靜、舒適的住院環境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
為了落實衛生部20__年“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心,社會安心,政府放心。
我們的口號是:讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應號召,我們決心做到:
1、認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接班流程自覺做好交接班工作,堅守工作崗位。
2、語言文明,態度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物,護理行為規范。
3、嚴格遵守操作規程,嚴格執行無菌操作原則,及時準確執行醫囑,嚴格執行三查八對,認真評估病人信息,細心觀察病情和用藥后的反應,及時解決病人的健康問題,并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4、認真落實基礎護理,嚴格按照執行,詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》
5、尊重病人的知情同意權和隱私權,維護病人的尊嚴,為病人保守秘密。
6、加強溝通,促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應滿足病人的需求,提供主動服務。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。
7、病區干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛生、物品歸位,保持備用床。
8、晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作,勤翻身拍背,預防壓瘡。
9、護理人員根據病人病情,定時巡視病房,密切觀察病情變化,發現問題及時予以處理。保持輸液通暢,無外滲,主動續加液體,注意調節輸液速度。
10、搶救室物品規范放置,急救設備24小時保持備用狀態。
11、加強查房,確保醫療護理質量。
12、優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
13、注重公共服務禮儀,營造溫馨環境。爭取做到,人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員,展示邢臺醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。
14、堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:___護理人員
20__年__月__日
供電所優質服務承諾書范文 篇9
在農歷新春佳節即將到來之際,駿發機動車檢測站全體員工在這里給廣大車主拜一個早年,祝愿廣大車主在新的一年里:身體健康、事業有成、財源廣進、開年大吉。
為在新的一年里給喜愛駿發檢測站的廣大車主提供更加優質、便捷、高效的服務,推動駿發檢測站誠信監管體系建設,營造公開公平公正、科學準確、規范有序的檢測環境,樹立誠信公正、廉潔高效的企業形象,駿發機動車檢測站于20xx年1月27日,公開發布“服務承諾書”,做出承諾如下:
一、服務優質、流程便捷、操作規范、檢測高效;
二、保證質量、杜絕中介,中午周六、加班檢測;
三、完善設施、優化功能、車主至上、和諧共贏;
四、杜絕“吃、拿、卡、要”,一經查實,嚴肅處理,并給予舉報人免費檢車。
監督舉報方式:
一、意見投訴箱設置地點: 登陸大廳
二、監 督 舉 報 電 話:
供電所優質服務承諾書范文 篇10
各位領導,旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區創建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規,規范服務行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的'良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務,照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務,向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準,誠信待客,履行合同義務,保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優質服務品牌,為天臺山的5a創建做出貢獻。
承諾人:
20xx年xx日xx月
供電所優質服務承諾書范文 篇11
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執行國家的有關法律法規,尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)、成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規,貫徹設計終生責任制的質量要求。
對本設計項目我公司鄭重承諾如下:
1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下,遵循業主至上的原則,尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。
2、設計文件的設計深度滿足合同要求,并符合國家有關標準要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。
4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。
5、及時、準確、完整的提交設計成果,保證工程的順利進行。
供電所優質服務承諾書范文 篇12
各位領導,旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區創建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規,規范服務行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務,照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的'語言、優質的服務,向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準,誠信待客,履行合同義務,保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優質服務品牌,為天臺山的5a創建做出貢獻。
承諾人:
20__年__月__日
供電所優質服務承諾書范文 篇13
為深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的.十項規定》,以“安全優質供用電,人民電業為人民”的服務宗旨,進一步增強服務意識,完善服務措施,提高服務質量和水平,并自覺接受社會各界的監督,結合我公司實際,特向社會承諾如下:
一、壓縮業務辦理時限,進一步提高辦事效率
1.居民用戶用電申請答復期限由5天壓縮為3天,客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天,裝表接電期限3天。
2.低壓電力戶用電申請答復期限由10天壓縮為7天,客戶工程竣工檢驗期限5天,裝表接電期限5天。
3.高壓供電戶用電申請答復期限:單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天,客戶工程竣工檢驗期限7天,裝表接電期限5天。
二、優化服務措施,進一步提高服務質量
1.在供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。
2.供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
3.城鄉居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后,3個工作日內送電。
4.非居民客戶向供電企業申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續后,5個工作日內送電。
5.供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
6.提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時。
7.客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。
8.電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
三、進一步強化監督投訴
對客戶的投訴,從接報之日起5個工作日內答復受理情況。
投訴接待部門:鎮江供電公司紀委、監察室
監督和投訴電話:95598,地址:電力路182號
以上承諾自公布之日起正式實施。
承諾人:
日期:
供電所優質服務承諾書范文 篇14
各位領導,旅游界的同仁們:
為樹立天臺山旅游良好形象,助力國家5a級旅游景區創建,我謹代表天臺所有導游員,在此鄭重承諾:
一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規,規范服務行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務,照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳天臺山,“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務,向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損天臺人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準,誠信待客,履行合同義務,保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優質服務品牌,為天臺山的5a創建做出貢獻。
承諾人:
供電所優質服務承諾書范文 篇15
為建設大美運城,早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標,腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的宗旨,向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務,自覺接受客戶和社會的監督,為群眾提供優質的服務,做出如下承諾:
一、公開電價標準和服務程序。
二、認真值班備勤,做到不脫崗。
三、落實首位責任制,維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后,5個工作日內送電。
五、設立并公布報修電話,提供24小時電力故障報修服務。
六、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公布。
七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。
承諾人:
20__年3月10日