公開服務(wù)承諾書范文(通用8篇)
公開服務(wù)承諾書范文 篇1
一、主要職能
(一)負(fù)責(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
(二)負(fù)責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營銷管理,牽頭營銷省行重點客戶和重大項目,督導(dǎo)二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務(wù)工作;
(三)負(fù)責(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
(四)負(fù)責(zé)創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務(wù),設(shè)計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案,參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
(五)負(fù)責(zé)開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查;辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務(wù);組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù);
(六)負(fù)責(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設(shè);
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度,推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
(二)對全行公司金融業(yè)務(wù)營銷工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測分析和匯總分析,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作;
三、服務(wù)對象
負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務(wù)管理工作;
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范行政行為,加強自身建設(shè),提高機關(guān)工作效能,省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時服務(wù)承諾:
(一)對進(jìn)入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點客戶,在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目,實行“同步調(diào)評”的服務(wù)模式,即:在相關(guān)項目資料齊全的前提下,聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》,并提交授信審批部。
(二)省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完成審查工作,并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。
(三)省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完
成審查工作,對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。
(四)省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的'`相關(guān)資料后,在3個工作日完成審查審批。
(五)在總行核定的住房開發(fā)貸款限額之內(nèi),省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后,在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達(dá)。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機、從政格言
公開服務(wù)承諾書范文 篇2
一、便民措施
全體干部都要以良好的風(fēng)貌,服務(wù)人民群眾和部門單位,對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負(fù)責(zé)制,實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
對前來辦事的干部群眾,文明熱情接待,細(xì)致周到服務(wù),群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待,件件有落實。實行首問首辦責(zé)任制,該辦和能辦的事及時辦,對不能辦的事耐心做好解釋。
三、工作效率
對以下5個方面事項實行限時辦結(jié)制度:
1、查閱干部檔案的,只要手續(xù)齊全,隨到隨辦;
2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn),手續(xù)齊全的,隨到隨辦;
3、對基層送來的請示報告或反映的有關(guān)問題,按政策和程序辦理,一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的,耐心說明情況,并及時研究或轉(zhuǎn)辦,做到不推不拖,事事有著落;
4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件,要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo);
5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告,自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。
四、工作作風(fēng)
自覺保守干部工作秘密,不跑風(fēng)漏氣,不封官許愿,不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,自覺抵制用人上的不正之風(fēng),不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品,不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題,經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用,辦好組工信息刊物,為市委決策當(dāng)好參謀。
承諾人:
20xx年x月x日
公開服務(wù)承諾書范文 篇3
為了進(jìn)一步落實行政問責(zé)辦法、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制四項制度,強化依法行政,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),落實公正執(zhí)法,改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率,勐臘縣環(huán)境保護(hù)局對社會各界和廣大群眾作出如下承諾:
1、加強隊伍作風(fēng)建設(shè),實行良好服務(wù)。大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣,秉公執(zhí)法,廉潔從政,令行禁止,文明禮貌,實現(xiàn)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾,文明接待每一位前來我局辦事和環(huán)境投訴的人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲;接待熱心,詢問耐心,處理誠心。
2、完善政務(wù)公開,實施陽光工程。凡涉及環(huán)保部門的行政審批,行政事業(yè)收費,行政處罰等事項的法律依據(jù)、辦事程序、審批時限、審批結(jié)果等一律向社會公開。將建設(shè)項目環(huán)評審批結(jié)果、“三同時”驗收情況及時公布,接受社會監(jiān)督。
3、實行行政問責(zé)、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制,提供全程跟蹤服務(wù)。凡前來我局辦事的外單位人員和群眾,由第一個被問到的工作人員負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù)。對申請行政許可、業(yè)務(wù)咨詢和辦理其它事項的,我們將依法依規(guī)對所申請或咨詢的事項作出說明、解釋,提供比較準(zhǔn)確、可靠、全面的信息。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,縮短辦事時間。進(jìn)一步清理和簡化辦事程序,減少環(huán)節(jié),簡化手續(xù)。對建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批時限比法定時間縮短一半,即環(huán)評報告書、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時限分別在30日、15日、7日內(nèi)完成。一般環(huán)境污染投訴48小時內(nèi)到現(xiàn)場,7日內(nèi)出具調(diào)查處理結(jié)果和意見。
5、廉潔勤政服務(wù),做到文明執(zhí)法。全體環(huán)保工作人員嚴(yán)格遵守公務(wù)員“八條禁令”,執(zhí)行國家環(huán)保總局“六項禁令”和“六個不準(zhǔn)”。所有執(zhí)法人員實行掛牌上崗,亮證執(zhí)法,文明服務(wù),自覺接受社會各界監(jiān)督。
6、嚴(yán)格紀(jì)律管理,實行“四項制度”,執(zhí)行責(zé)任追究。當(dāng)事人違背承諾的,我局將按相關(guān)制度規(guī)定追究責(zé)任,視情節(jié)分別給予誡勉談話、通報批評、崗位調(diào)整、辭職辭退處理;觸犯法律的,依法追究法律責(zé)任;同時按誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
以上服務(wù)承諾,歡迎社會各界予以嚴(yán)格監(jiān)督,并請?zhí)岢鰧氋F意見和建議。
承諾人:
20xx年x月x日
公開服務(wù)承諾書范文 篇4
一、單位名稱
XX縣文化體育局XX縣新聞出版版權(quán)局
二、主要職能
管理和指導(dǎo)全縣文化工作,加大文藝創(chuàng)作,開展演出、展覽、圖書展借閱等活動,培養(yǎng)大批文化藝術(shù)后備人才;貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于體育事業(yè)的法律、法規(guī)和各項方計政策,實施全民健身計劃,制定全縣體育工作發(fā)展規(guī)劃。加大《文物保護(hù)法》的宣傳力度,實施文物的監(jiān)督管理,負(fù)責(zé)全縣境內(nèi)文物的征集、保管、陳列、研究和保護(hù),嚴(yán)厲打擊破壞、損毀文物的違法行為;宣傳貫徹文化、出版、文物等市場管理法律、法規(guī)和規(guī)章,依法履行對全縣文化、體育、出版、文物等市場的行政審批、許可、監(jiān)督檢查、處罰等行政職能。
三、服務(wù)內(nèi)容
負(fù)責(zé)網(wǎng)吧、游戲廳、印刷廠的審核上報;書刊出租或零售、音像制品出租或零售、打字復(fù)印、演出團、美術(shù)品展覽、文物市場準(zhǔn)入等審批和名稱、地址變更工作。
四、服務(wù)對象
有相應(yīng)專業(yè)文憑,未受過法律制裁或申請之日沒有受法律限制其人身自己的公民。
五、服務(wù)承諾
依法進(jìn)行審核、按時完成審批。
公開服務(wù)承諾書范文 篇5
xx省創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保股份有限公司(以下簡稱本公司)為了更好地服務(wù)社會,合法經(jīng)營,本公司公開承諾:
一、保證嚴(yán)格遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、文件要求,合法經(jīng)營;
二、保證不以任何形式向社會公眾非法攬儲、集資、高息理財;
三、保證不以虛假借款合同擔(dān)保的方式進(jìn)行攬儲、集資;
四、保證不為虛假合同進(jìn)行擔(dān)保;
五、保證不以任何形式對外進(jìn)行貸款。
如果本公司未合法經(jīng)營,存在或者發(fā)生以上情形之一者,本公司歡迎社會各界向省、市、區(qū)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報、檢舉、控告,一經(jīng)查實,本公司愿意承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任,除退還當(dāng)事人本金外,并拿出本公司合同擔(dān)保額20%的資金,作為檢舉人、舉報人、控告人的獎金。
歡迎社會各界進(jìn)行監(jiān)督。
公開服務(wù)承諾書范文 篇6
為辦好人民滿意教育,努力提高我校建設(shè)的整體水平,樹立良好的學(xué)校形象和教師形象,推動我校教育的全面、協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展,根據(jù)市教育局有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實際,特向社會家長及各界人士做出以下公開服務(wù)承諾:
1、全面貫徹黨的教育方針,依法辦學(xué),依法治校,依法從教。全校教職工都自覺學(xué)法、知法、守法,用《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關(guān)政策法規(guī)規(guī)范自己的教學(xué)工作。
2、全面落實素質(zhì)教育。大力實施素質(zhì)教育,開足、開全課程,開足課時,重視文體活動, 豐富學(xué)生知識,為每一位學(xué)生的健康成長和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、堅持德育教育先行,養(yǎng)成教育常抓。以教會學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會生存、學(xué)會發(fā)展”為育人宗旨,學(xué)校形成“勤奮、求實、團結(jié)、進(jìn)取”的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
4、教育教學(xué)質(zhì)量逐年提高。堅持以教育科研促教學(xué),抓管理求質(zhì)量,教師要愛生敬業(yè),因材施教,以自己辛勤的勞動換取每一位學(xué)生的進(jìn)步。
5、強化師德師風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。堅持開展“以德立身,教學(xué)為本,情感育人”的師德自律教育,鑄師魂、修師德、練師能,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。
6、模范遵守社會公德。為人師表,衣著整潔得體,語言規(guī)范健康,舉止文明禮貌,以自身的良好形象教育引導(dǎo)學(xué)生。
7、尊重、愛護(hù)和信任學(xué)生。愛心育人,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生不諷刺、不挖苦、不辱罵,杜絕體罰和變相體罰行為。加強對學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)工作,使學(xué)生健康成長。
8、強化學(xué)校安全建設(shè),堅持“預(yù)防為主,常抓不懈”的原則。加強對學(xué)生的安全教育,抓好交通安全、防火安全、食堂衛(wèi)生安全等工作;加強安全防范措施,避免發(fā)生安全事故;加大對校園的管理檢查力度,努力為師生創(chuàng)造一個優(yōu)良舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
9、嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段的收費政策。杜絕任何向?qū)W生亂收費的行為,全面實行收費公示制度。
10、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真接待教師、學(xué)生及家長來訪。定期召開學(xué)生家長會、學(xué)生代表座談會與教代會,向?qū)W生、家長與教師征求意見,按照管理職責(zé)和權(quán)限,及時處理家長來電、來信、來訪,在3-5個工作日內(nèi)處理家長反映的問題,對不能解決的問題給予解釋。
11、實行校務(wù)公開,自覺接受群眾和社會監(jiān)督。對教職工職稱評聘、崗位設(shè)置、評優(yōu)評先等熱點問題,堅持公平、公正、公開的原則。
承諾人:
20xx年x月x日
公開服務(wù)承諾書范文 篇7
為更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾,以建設(shè)法治工商、服務(wù)工商、責(zé)任工商、現(xiàn)代工商、和諧工商為工作目標(biāo),以努力創(chuàng)建人民滿意工商所為根本 ,現(xiàn)做出如下承諾:
1、認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,對申請人辦理有關(guān)工商行政管理的相關(guān)事宜實行一次性告知制度,為申請人提供方便。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,要耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。
2、依法辦理各類市場主體準(zhǔn)入手續(xù),履行行政許可程序。按照相關(guān)規(guī)定,市場主體在設(shè)立、變更、注銷登記及備案時,對請求合法、手續(xù)完備、材料齊全,能夠當(dāng)場作決定的、當(dāng)場做出。當(dāng)場不能作出的準(zhǔn)予登記決定的,名稱預(yù)先核準(zhǔn)審核1個工作日內(nèi)辦結(jié);設(shè)立登記10個工作日內(nèi)辦結(jié);變更登記7個工作日內(nèi)辦結(jié)。
3、認(rèn)真執(zhí)行各項收費管理制度,依法收取、減免個體注冊登記費。
4、依法受理消費者申訴舉報,認(rèn)真調(diào)解消費爭議,在收到消費者申訴書之日起5日內(nèi)作出處理,60日內(nèi)調(diào)解完畢;依法查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,積極開展12315消費者投訴“五進(jìn)”工作。認(rèn)真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報投訴,消除食品安全隱患,為轄區(qū)百姓食品安全提供保障。切實做到有訴必接、有接必查、有查必果。
5、依法履行工商行政管理職能,維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序,保護(hù)合法經(jīng)營,懲處違法行為。嚴(yán)厲打擊流通環(huán)節(jié)食品違法經(jīng)營、打擊制售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標(biāo)假冒侵權(quán)、規(guī)范直銷打擊傳銷、查出合同欺詐,努力營造公平競爭的市場環(huán)境。
6、嚴(yán)格隊伍建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》和《河南省工商行政管理人員八項禁令》,對違法行為不容忍,對違規(guī)行為不護(hù)短,對違紀(jì)行為不遷就。嚴(yán)禁執(zhí)法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設(shè)清廉、務(wù)實、高效的工商行政管理機關(guān)。
7暢通信訪舉報渠道,公示師寨工商所各類投訴舉報形式。業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報電話:
7、師寨工商所向社會鄭重承諾上述事項,歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任
公開服務(wù)承諾書范文 篇8
一、主要職能
(一)負(fù)責(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
(二)負(fù)責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營銷管理,牽頭營銷省行重點客戶和重大項目,督導(dǎo)二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務(wù)工作;
(三)負(fù)責(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
(四)負(fù)責(zé)創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務(wù),設(shè)計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案,參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
(五)負(fù)責(zé)開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查;辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務(wù);組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù);
(六)負(fù)責(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設(shè);
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度,推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
(二)對全行公司金融業(yè)務(wù)營銷工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測分析和匯總分析,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作;
三、服務(wù)對象
負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務(wù)管理工作;
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范行政行為,加強自身建設(shè),提高機關(guān)工作效能,省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時服務(wù)承諾:
(一)對進(jìn)入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點客戶,在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目,實行“同步調(diào)評”的服務(wù)模式,即:在相關(guān)項目資料齊全的前提下,聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》,并提交授信審批部。
(二)省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完成審查工作,并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。
(三)省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后,在3個工作日完
成審查工作,對符合審查條件的.統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。
(四)省行審批權(quán)限以內(nèi)的委托貸款,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,在3個工作日完成審查審批。
(五)在總行核定的住房開發(fā)貸款限額之內(nèi),省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后,在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達(dá)。