產品質量和服務承諾書（精選27篇）

產品質量和服務承諾書 篇1

　　致：

　　我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

　　對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　�、倨呷諆让赓M退貨;

　�、诎酥潦�五日免費換貨;

　　③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

　　在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務。

　　技術支持熱線：

　　技術支持與咨詢 服務監督電話：

　　特此承諾!

　　投標單位名稱：

　　投標單位授權代表姓名：

　　日 期

產品質量和服務承諾書 篇2

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。 三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ①技術保養維修手冊 ②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

產品質量和服務承諾書 篇3

　　致：公交集團有限公司

　　1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。

　　2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，三包承諾如下：①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

　　3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求;

　　6. 用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

　　投標單位名稱：

　　投標單位授權代表姓名： 日 期

產品質量和服務承諾書 篇4

　　為切實履行產品質量主體責任，提升產品質量水平，保障產品質量安全，現鄭重承諾：產品質量消費者承諾書。

　　一、嚴格遵守《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規及《創建山東省優質產品生產基地管理辦法》的規定，牢固樹立產品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產的產品質量負責。

　　二、依法取得相關產品生產經營資質，符合國家產業政策要求，在節能、環保、安全等方面無違法行為。

　　三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產品質量水平，保證產品質量符合國家標準、行業標準、地方標準、聯盟標準或企業標準要求，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。

　　四、建立完善產品質量檢測體系，提高產品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產品經檢驗合格后出廠。

　　五、建立完善產品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產品生產記錄和銷售臺帳，保證產品質量問題的可溯性。

　　六、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產品的標產品質量消費者承諾書。

　　識內容全面、真實、可靠；保證不生產國家明令淘汰的產品，不偽造產品產地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產品冒充合格產品；不短秤少量；發現質量問題，及時報告，妥善處理。

　　七、建立完善售后服務制度，接受消費者的產品質量查詢，嚴格落實"三包"規定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。

　　八、接受群眾、媒體和質監部門的監督，積極配合質監部門依法進行的產品質量監督檢查和日常監管。

　　承諾單位（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　年 月 日

產品質量和服務承諾書 篇5

　　多年來，天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：

　　一、質量保證

　　我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

　　二、質量保證措施

　　保修期限：在保修期內提供現場服務。

　　1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

　　2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。

　　3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話。全天24小時提供技術服務。

　　4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

　　5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

　　6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

　　7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

　　三、售后服務承諾書

　　本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

　　自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。

　　在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間

　　交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾

　　自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。

　　當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

　　維修響應時間：

　　在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

　　在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

　　現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

　　在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

　　產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

　　網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升級服務。

　　屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。

　　3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

　　4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

　　5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。

　　承諾人：__

　　日期：__年__月__日

產品質量和服務承諾書 篇6

　　根據Q/CCST 001-20__企業標準，我公司就所提供的產品質量及售后服務做出以下承諾：

　　1、 按國最新頒標準嚴格執行質量“三包”。即在質量保證期，如果出現確屬我生產方的質量問題，執行包退、包換、包維修。

　　2、 定期組織相關人員進行跟蹤咨詢服務，及時了解用戶對我公司產品質量的信息反饋，做到及時采取措施，及時整改。

　　3、銷售人員在收到有關產品的質量問題反饋時，應24小時內與售后服務人員趕到現場。重大質量事故先匯報總經理，質量部門立即按《糾正與預防措施》進行處置，并在12小時內趕赴現場。

　　4、 應需方要求，我公司可組織相關技術人員協助需方進行產品調試、提供技術服務。

　　5、 可提供該產品技術培訓(維修、調試、安裝等)。

　　6、 提供整機及零配件倉儲零庫存(代儲代銷)，隨時隨地及時滿足所需各種配件的優惠供應。

　　7、我公司信守“質量就是生命”這條永不變得的真諦，我們的售后服務隊伍將急用戶之所急，想用戶之所想，一切為了用戶是我們的服務宗旨，我們的口號是：質量一流、服務優質、物美價優。

　　__x

　　時間：

產品質量和服務承諾書 篇7

　　致：和田縣政府采購中心：

　　若我單位在 中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾：

　　1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產品出廠檢驗報告。

　　2. 本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

　　3. 本公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致，業主在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。

　　4. 產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

　　5. 本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

　　6. 質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現場。

　　7. 產品銷售服務：根據公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

　　8. 本公司質量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

產品質量和服務承諾書 篇8

　　來自伊利、蒙牛、光明等21家嬰幼兒配方奶粉生產企業負責人20日向國家質檢總局遞交了質量安全承諾書，集體對社會承諾將確保產品質量安全，對飲用過檢出三聚氰胺奶制品的消費者，將按照國家標準進行賠償，并會對消費者由此造成的疾患負責。　企業在承諾書中表示，對被檢出三聚氰胺的奶制品全部實施召回，并予以銷毀;對生產不合格奶制品的工廠進行全面的檢查，有關生產線實行停產整頓，對原料奶等原輔材料實施嚴格的進廠把關，實行批批檢驗，確保所有進入市場的奶制品質量安全。企業在承諾書中表示，杜絕此類事件的再次發生，讓全國消費者放心。

產品質量和服務承諾書 篇9

　　__公司對產品質量的承諾：

　　1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。

　　對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。

　　2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量

　　3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。

　　5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾

　　____x有限公司

　　__年7 月6日

產品質量和服務承諾書 篇10

　　我公司作為貴公司 亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁 貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

　　一、關于我方經營資格的承諾

　　我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證以及經營生產許可證等必要證件。

　　二、關于我方供應貨物的承諾

　　1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定;并保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

　　2、我公司所有供應貨物去如經貴公司書面確認供應品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

　　3、我公司供應貨物的保質期絕不低于產品標注的保質期(自產品標注的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對應貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　6、我公司對通過的驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自愿承擔由此造成的所有損失。

　　7、我公司承諾絕不添加法律法規規定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，并承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

　　8、我公司承諾嚴格遵守國家關于標簽標識方面的管理規定，保證產品外包裝符合要求。

　　9、我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質，否則自愿承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

　　10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規，關于食品企業原輔料、添加劑最新的規定，并保證及時貫徹執行，不需要貴公司再行通知。

產品質量和服務承諾書 篇11

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

　　一、產品質量承諾:

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾:

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。三、交貨期承諾:

　　③外購件說明書及制造廠家

　�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾:

　　1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、服務原則:產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　簽名：diyifanwen.com

　　日期：年 月 日

產品質量和服務承諾書 篇12

　　為切實履行產品售后服務，提升產品質量水平，保障產品質量安全，我單位鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規的規定，牢固樹立產品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產的產品質量負責。

　　二、依法取得相關產品生產經營資質。

　　三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產品質量水平，保證產品質量符合國家有關產品標準，具備應當具備的使用性能，不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。

　　四、建立完善產品質量檢測體系，提高產品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產品經檢驗合格后出廠。

　　五、建立完善產品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產品生產記錄和銷售臺帳，本篇文章來自資料管理下載。保證產品質量問題的可溯性。

　　六、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確使用我單位產品。

　　七、我單位保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

　　保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家化肥工業產品售后服務有關規定，對本單位產品自發貨日起的保質期為一年，若買方能夠證實產品本身確有材料或加工缺陷，并向本單位提出書面申請，本單位將有質量問題的產品免費召回，更換或按訂貨價全額退款。

　　八、用戶對我單位產品提出質量異議，本單位保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我廠將予以存檔。

　　九、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產品的標識內容全面、真實、可靠；保證不生產國家明令淘汰的產品，不偽造產品產地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，本篇文章來自資料管理下載。不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產品冒充合格產品；不短斤缺兩。發現質量問題，及時報告，妥善處理。

　　十、建立完善售后服務制度，接受消費者的產品質量查詢，嚴格落實“三包”規定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。

　　十一、接受群眾、媒體和質監部門的監督，積極配合質監部門依法進行的產品質量監督檢查和日常監管。

　　承諾單位（簽字蓋章）：

　　201x年x月x日

產品質量和服務承諾書 篇13

　　_______________________(單位或公司)：

　　我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關于我方經營資格的保證

　　我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

　　二、關于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

　　2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質期不低于______天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

　　供應商：_______________公司

　　________年____月_____日

產品質量和服務承諾書 篇14

　　為了確保食品質量安全，保障人民群眾的身體健康和生命安全，本企業特向社會鄭重承諾：

　　一、自覺遵守國家、地方、行業等相關食品法律法規和標準規定，履行食品質量安全第一責任人的義務。在食品生產加工、銷售等過程中，自覺做到“四個決不”：決不使用非食品原料、回收食品、過期原料加工食品;決不超限量或者超范圍濫用食品添加劑;決不在食品中摻雜摻假、以假充真;決不偽造或仿冒食品產地、包裝、生產許可證等質量標識。如有違反，根據《兩高司法解釋》規定，自愿接受“生產銷售不符合食品安全標準和有毒有害食品罪、偽劣產品罪和非法經營罪”等定罪處罰，并承擔所有后果和責任。

　　二、依法取得食品生產許可證，保證不超出許可范圍生產加工食品，保證持續滿足生產加工必備條件。

　　三、嚴格執行原輔材料進貨查驗制度，落實索證索票和建立臺賬規定，并保存相關記錄。

　　四、嚴格執行生產過程控制制度，做好生產過程關鍵點控制及記錄。

　　五、嚴格執行產品出廠檢驗制度，保證未經檢驗或者檢驗不合格的產品決不出廠銷售。

　　六、嚴格執行不安全食品召回制度，發現問題產品及時主動召回，并妥善處理。

　　生產企業(蓋章)：______________

　　法定代表人(簽字)： _____________

　　簽訂時間： _____年_____月_____日

　　注：本承諾書一式二份，企業和監管部門各執一份

產品質量和服務承諾書 篇15

　　為營造良好的食品安全消費環境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

　　一、進貨驗收備查制度

　　(一)本公司嚴格按照《產品質量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司;

　　(二)本公司及時收集經銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

　　(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，內容真實可靠、有據可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

　　二、不合格產品下柜(下架)制度

　　(一)本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下柜(下架);

　　(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關部門組織鑒定，經鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售;

　　(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關情況通報供應商和工商、糧食等部門。

　　三、消費投訴處理制度

　　(一)本公司嚴格執行國家有關商品售后服務規定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益;

　　(二)本公司積極配合工商和糧食等部門處理消費者投訴;

　　(三)本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定執行。

　　X公司

　　X年X月X日

產品質量和服務承諾書 篇16

　　凡我公司提供的的設備，產品質量保質期為貳年，貳年內如產品質量出現問題，本廠負責保修、包換，質保期滿后，本廠對易損部件優先、優惠，以成本價供應，并提供終身服務。本公司所提供的主體設備使用壽命均保證在十年以上，并嚴格按標準生產制造。因產品質量問題造成損失，本公司負責賠償。

　　對于貴單位的污水處理系統工程，我公司在售后服務方面作如下承諾：

　　一、 我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修;

　　二、 合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨;

　　三、 本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我公司產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格，我公司將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。

　　四、 我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作;

　　五、 對于需方的技術咨詢，隨時給予解答;

　　六、 在交付設備時，本公司向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料;

　　當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

產品質量和服務承諾書 篇17

　　“dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量承諾：

　　1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合q/mrh01-20xx標準;墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合gb/t9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht2-20xx標準及gb/18582-20xx標準;超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht3-20xx標準及gb/18582-20xx標準。用戶如證實所用“dulux多樂士”產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。(面試網#url#)

　　2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等)，否則，出現質量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

　　阿克蘇諾貝爾太古漆油(中國)有限公司

　　________年____月_____日

產品質量和服務承諾書 篇18

　　_______________________(單位或公司)：

　　我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關于我方經營資格的保證

　　我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

　　二、關于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

　　2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質期不低于______天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

　　供應商：_______________公司

　　________年____月_____日

產品質量和服務承諾書 篇19

　　我公司生產的系列水處理設備，產品質量保質期為一年，一年內如產品質量出現問題，本廠負責保修、包換，一年質保期滿后，本廠對易損部件優先、優惠，以成本價供應，并提供終身服務。本廠所提供的主體設備使用壽命均保證在十年以上，并嚴格按標準生產制造。因產品質量問題造成損失，本公司負責賠償。

　　售后服務承諾

　　對于貴公司(廠)水處理系統工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

　　一、 我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修;

　　二、 合同簽訂后，保證保質、保量，按時交貨;

　　三、 本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。

　　四、 我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，并能獨立操作;

　　五、 對于需方的技術咨詢，隨時給予解答;

　　六、 在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用說明書、技術資料;

　　當接到用戶反應質量問題的信函或電話后，保證24小時內作出答復，并于2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

產品質量和服務承諾書 篇20

　　----xx公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的 產品提供如下質量保證：

　　1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

　　2、我公司保證自產品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的服務。

　　3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的服務。

　　*超過保修期; *不能提供購買憑證的;

　　*未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);

　　*客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;

　　*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;

　　*由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;

　　*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

　　4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

　　---x公司

　　垂詢電話：

產品質量和服務承諾書 篇21

　　致：__有限公司：

　　若我單位在新建車間1.5厚環氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在資質等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。

　　2、建立質量責任制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發現問題及時提出意見和建議，以一流的施工，創一流的質量，確保本次施工質量達到優良工程標準

　　3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的，不得使用。

　　4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。

　　5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業。

　　6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務，(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。

　　以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優良標準，我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

　　承諾單位(公章)：

　　法定代表人或其授權委托人(簽字)：

　　日期： 年 月 日

產品質量和服務承諾書 篇22

　　尊敬的客戶：

　　平湖市天利電子廠對購買我廠的tl系列充電器產品的所有用戶均作如下產品質量保證承諾：

　　1、 產品質量三包，配套的外購原材料為優質產品，以保證質量。對所有產品我廠均嚴格按tl充電器的產品規格書的技術要求生產、檢驗。

　　2、 我廠生產的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-標準設計和生產。

　　3、 在原材料采購、產品生產制造過程等各個環節嚴格按cqc質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量。

　　4、 所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品 抽查合格率99%。

　　5、 所有產品質保期為12個月。質保期內如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時處理。

　　6、對所有用戶均提供：技術更新、質量更好、服務更佳的產品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優質合格的產 品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾!

　　本承諾書的最終解釋權歸平湖市天利電子廠所有!

　　平湖市天利電子廠

產品質量和服務承諾書 篇23

　　"__"系列產品質量保證書

　　"__"系列涂料是__有限公司生產的新型水性環保功能涂料，其質量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質量保證：

　　1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標，保證符合q/mrh01-__標準;墻面彈性拉毛涂料的技術指標，保證符合gb/t9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht2-__標準及gb/18582-__標準;超級環保內外墻粉末涂料的技術指標和環保指標，保證符合q/mrht3-__標準及gb/18582-__標準。用戶如證實所用"茂日化"產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、濕度，施工人員，施工過程等)，否則，出現質量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

　　茂名日化涂料有限公司

產品質量和服務承諾書 篇24

　　----xx公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的 產品提供如下質量保證：

　　1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

　　2、我公司保證自產品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的服務。

　　3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的服務。

　　*超過保修期; *不能提供購買憑證的;

　　*未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);

　　*客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;

　　*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;

　　*由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;

　　*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

　　4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。

產品質量和服務承諾書 篇25

　　(鎮、辦、區留存)

　　我堅決貫徹和支持政府相關部門關于加強城區交通秩序和客運秩序管理的有關規定，積極維護成武良好的城市形象，我鄭重承諾如下：

　　一、本人按照規定絕不從事非法載客營運。 二、自覺遵守交通法律法規和管理規定，服從管理，行駛中應保證交通安全，文明行車。

　　三、嚴格按照規定的區域停車，杜絕亂停亂放。四、不聚眾擾亂社會秩序，不組織和參與非法上訪。

　　如出現任何違反上述承諾保證之處，我自愿承擔所有責任并接受政府有關部門的嚴肅處理。特此承諾!

　　鎮(辦、區)簽字蓋章:

　　三輪車主簽字：

　　年 月 日

產品質量和服務承諾書 篇26

　　產品質量承諾書

　　致：和田縣政府采購中心：

　　若我單位在 中有幸中標，在該項目實施過程中，我公司對本項目投標產品做以下質量保證承諾：

　　1. 本公司保證所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供質量證明書產品出廠檢驗報告。

　　2. 本公司產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。

　　3. 本公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致，業主在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。

　　4. 產品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月。

　　5. 本公司產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。

　　6. 質保期內，本公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現場。

　　7. 產品銷售服務：根據公司售后服務配件中心，并填寫服務反饋單向公司上報存檔。

　　8. 本公司質量及交貨期違背合同規定造成損失，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。

　　承諾人：__X

　　時間：____年__月__日

產品質量和服務承諾書 篇27

　　為確保食品相關產品質量安全，保障人民群眾人身健康和安全，本企業向社會鄭重承諾：

　　一、本企業是食品相關產品質量安全的責任主體，企業法定代表人是產品質量安全的第一責任人。

　　二、本企業確保食品相關產品生產的管理制度、環境條件、衛生要求、廠房場所、設備設施、檢驗條件等持續保持食品相關產品市場準入的條件，如發生重大變化，15天內向質監灃東新城分局申報。

　　三、本企業嚴格按照有效產品標準組織生產，并做好生產記錄，生產的產品質量符合產品執行標準的各項指標和相應規定的要求，保證不生產假冒偽劣產品。

　　四、本企業每一批次的產品都要進行出廠檢驗，不經檢驗或檢驗不合格的產品不得出廠;檢驗設備定期檢定;檢驗員定期培訓;做好并保管好檢驗記錄。

　　五、本企業周圍環境衛生清潔、無污染，生產加工場所、生產設備、庫房保持整潔干凈;從業人員具有健康證明，上崗時做好個人衛生防護，并進行定期培訓。

　　六、本企業承諾建立衛生管理制度、人員管理制度、進貨查驗記錄制度、生產過程控制制度、添加劑使用制度、出廠檢驗記錄制度、不合格品管理制度、不安全產品召回制度、消費者投訴受理制度等項制度，并如實記錄制度的運行情況。

　　七、本企業生產加工中使用的原材料、輔助材料及添加劑應符合

　　國家標準規定;原輔材料進廠要實施進貨驗收制度并建立進貨臺帳，不符合質量安全要求的，不得用于生產加工;不違反國家標準規定使用或者濫用添加劑;不使用非食品級的原料生產加工。

　　八、本企業的產品標簽內容真實、清晰，并符合國家法律法規和相應產品標簽標準的要求，保證不偽造產品標識標注，不利用產品標簽欺詐、誤導消費者。

　　九、本承諾在企業顯著位置張貼，使廣大員工眾所周知。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日