優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書（精選11篇）
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇1
201X年上海世博會即將召開，為實踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開，設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話，接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺當(dāng)好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，嚴把進貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標價，使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實際行動迎接世博會的勝利召開。
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的護士姐妹們，大家下午好!
我是城南分院護士zsm，很榮幸能夠作為分院護士代表在這里發(fā)言。自從3 月18 日感染科搬遷到城南分院，院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、168服務(wù)中心以及后勤各部門都給予我們大力的支持予幫助，使我們所遇到的諸多困難與不便都得到妥善解決。在這里我代表南院感染科、腫瘤科以及急救中心護士姐妹對這些日子給予我們關(guān)心支持與幫助的領(lǐng)導(dǎo)與老師表示衷心的感謝!
如今在春回大地的明媚三月，在城南分院嶄新的病房里，到處蕩漾著融融的春意，全體護理人員將積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的號召，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里深入開展人性化服務(wù)，發(fā)揮專科特色，創(chuàng)建品牌服務(wù)站。為患者提供更加優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)，病人的康復(fù)是全體護理人員的共同心愿。南院的白衣天使們將以摯熱的情感和勝似親人的服務(wù)喚起病人對生活的美好希望。
今天，我們城南分院正處在一個非常關(guān)鍵的時刻，那就是全力以赴把優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入開展下去，挑戰(zhàn)與機遇并存困難與希望同在。
大家知道，高尚的職業(yè)道德、真摯的同情心、敏銳的觀察力、積極而穩(wěn)定的情緒、美好的言語和嫻熟的技術(shù)是我們護士的良好品質(zhì)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月里，南院的天使們將在科主任、護士長的帶領(lǐng)下建立溫馨護理感動真情服務(wù)模式，給患者帶來舒適的感覺和家的溫暖。成立健康宣教及咨詢服務(wù)站。每天下午4點-5點定時為病人解釋一日清單疑問以及收集患者的意見。鄭重承諾:
1、病人要求的事情，件件有回聲。
2、絕不與病人及家屬發(fā)生正面沖突。
3、將電話回訪這種院外延伸服務(wù)繼續(xù)深入下去。
南丁格爾說過“護士是沒有翅膀的天使”。當(dāng)她們摯著神燈走進病房的那一瞬間，她的光熱如太陽般賦予的溫暖已驅(qū)走冬日嚴寒，照亮病人陰冷的心田，撫平其疼痛的傷口。是的--南丁格爾的神燈由我們來傳遞，南丁格爾的精神由我們來繼承。天使們溫柔的笑容是滴滴細雨滋潤患者的心田，真誠的愛心是屢屢春風(fēng)，撫平心靈的創(chuàng)傷。
崇尚和諧是時代的呼喚:親愛的護士姐妹們，讓我們以主人翁的姿態(tài)積極參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列，時刻銘記優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任;讓我們攜起手來，共建和諧的護患氛圍。
我相信為了共同的目標銳意進取的護士姐妹們擰在一起，就是一道閃光，一束火繩;站在一處，就是一種信念，一種精神。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去呵護每一個病人，把點點滴滴的愛心會成愛河，用無私的愛去溫暖每一個患者。我們相信東海縣醫(yī)院的明天一定會更加輝煌!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇3
為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行生存、發(fā)展的根本，也是社會文明的重要體現(xiàn)。經(jīng)濟的發(fā)展，社會公眾金融意識的提高，必然對銀行產(chǎn)生新的服務(wù)需求，銀行服務(wù)質(zhì)量已成為社會關(guān)注的熱點。我們必須以高度的社會責(zé)任感，為社會及廣大客戶提供一流服務(wù)，履行銀行應(yīng)盡的服務(wù)義務(wù)。為此，省銀行業(yè)協(xié)會向全省各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出如下倡議:
一、要高度重視優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)工作，認真貫徹落實銀監(jiān)局和省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項部署，牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價值、服務(wù)實現(xiàn)效益、服務(wù)提升競爭力”的理念，提升銀行業(yè)整體服務(wù)水平，促進全省銀行業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，支持老工業(yè)基地的振興。
二、要遵循中國銀行業(yè)協(xié)會制定的《文明規(guī)范活動指引》，踐行《文明服務(wù)公約》，遵照“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、服務(wù)”的十字行風(fēng)，通過改善服務(wù)環(huán)境、增加服務(wù)設(shè)施、注重服務(wù)禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)技能，抓好服務(wù)細節(jié)、加強服務(wù)管理、建設(shè)服務(wù)文化和不斷服務(wù)創(chuàng)新等措施，滿足客戶對銀行日益增長的服務(wù)需求。
三、要認真查找在服務(wù)方面存在的問題，切實抓好整改，加大監(jiān)督檢查力度，努力打造優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)品牌，展示良好的行業(yè)形象，促進精神文明建設(shè)。要按照“深化、鞏固、整改、提高”的工作目標，立即行動，積極參加全省銀行業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動，為構(gòu)建和諧社會，為盡早達到國際化服務(wù)水平而共同努力。
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇4
全省導(dǎo)游員：
在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下，湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟的生產(chǎn)力，是社會主義精神文明的建設(shè)者，是促進社會和諧的重要力量，是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位，扎實工作，無私奉獻，為加快推進旅游經(jīng)濟強省建設(shè)添磚加瓦。為此，我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。
一、堅持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持正確的政治方向，主動服務(wù)旅游發(fā)展大局，爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。
二、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨，嚴格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求，認真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標準不降低，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標兵。
三、嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務(wù)的模范。
四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊，大力宣傳湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就，充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采，爭做倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)的使者。
五、認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識，加強實踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。
我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點，以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績，努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌，為旅游經(jīng)濟強省建設(shè)貢獻力量!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇5
櫛風(fēng)沐雨，春華秋實。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)共同邁進新一年的征程——20年是醫(yī)院工作穩(wěn)中求進的大局之年，是我院外科大樓建設(shè)的關(guān)鍵時刻，更是我院整體改造的重要時刻。千帆競發(fā)、萬舸爭流!站在這個新的歷史起點上，醫(yī)院將20年確定為“感動服務(wù)年”，以新的思想促進新的發(fā)展，以新的突破謀求新的進步，以新的舉措推動衛(wèi)生服務(wù)工作再上臺階!
回顧歷史，古今中外多少醫(yī)學(xué)名家和先驅(qū)者們?yōu)檫@份事業(yè)耗竭畢生的心血，他們不但醫(yī)術(shù)高超，而且都具有博大的慈愛之心和高尚的從醫(yī)品德。“生命之托重于泰山”昭示醫(yī)者要為病人謀利益，無私奉獻不計得失，留給世人多少感動和震撼!時值今日，當(dāng)有人抱怨這物欲橫流的世上可感動的事情越來越少時，我們這些曾莊嚴宣讀過希波克拉底誓言的新時代醫(yī)務(wù)工作者們是不是更有責(zé)任有義務(wù)通過自己的行動讓世人對醫(yī)者的這份感動和震撼延續(xù)下去呢?本篇文章來自資料管理下載。因此，倡導(dǎo)“感動服務(wù)”正是我們福醫(yī)人的鄭重承諾，還是我院探索醫(yī)療服務(wù)的一個新境界、新模式，是我院進行醫(yī)院管理的一種創(chuàng)新理念，更是“醫(yī)乃仁術(shù)”的人文服務(wù)理念的極致體現(xiàn)!
“感動服務(wù)”歷來沒有現(xiàn)成的模式和標準，它要求我們做的是積極、主動、熱情、創(chuàng)造性地為病人提供周到、全面、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。病人想到了，認為我們做不到而沒敢提出的，我們主動做到了;病人沒想到，我們?yōu)椴∪讼氲搅恕⒆龅搅?病人認為我們已經(jīng)做的很好了，我們做的更好!這樣才能取得比令患者們“滿意”更人性化的服務(wù)，才能使患者們達到感動和驚喜的境界。
當(dāng)病人帶著病痛、疑惑和期盼來到醫(yī)院，在每個部門得到的都是及時得體和到位的服務(wù)，他會感到溫暖，放松緊張的情緒，主動與醫(yī)務(wù)人員配合 ，這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委煟瑫r也會給我們減少許多不必要的麻煩。一個腿腳不便的病人艱難地邁進門診大廳，醫(yī)務(wù)人員熱情地推著輪椅迎上前去，不厭其煩地推著輪椅往返于各個相關(guān)的區(qū)域， 在接受完全部治療之后， 推他出門， 送他上車……，如此， 病人會有何感受?我想，他的感受應(yīng)該就是震撼與感動吧!本篇文章來自資料管理下載。離開醫(yī)院后，感動會使他把內(nèi)心的感受告訴給周圍的親朋好友;感動會使他成為醫(yī)院的一個現(xiàn)身說法的義務(wù)宣傳員。這樣，我們感動服務(wù)過的無數(shù)病人將為醫(yī)院形成無數(shù)個“廣告點”，宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品牌，這樣才會有更多的病人慕名而來。在實踐中，我們分院也意識到了這種良性的連鎖效應(yīng)，把“凡是病人需要的，我們都將盡力做到，凡是病人要求的，我們都將盡力滿足，多一項服務(wù)，多一份方便，多一點溫馨”作為工作信條，為廣大患者提供感動服務(wù)。
在病人從門診到入院，從住院到出院的整個服務(wù)鏈中，我院為病人提供服務(wù)的部門、科室、窗口的所有人員，包括掛號、收費、藥房、財務(wù)、醫(yī)師、護士、工勤人員等全員參與，全身心投入，提供了全程的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)來就醫(yī)的病人步入大廳時有面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)主動熱情的迎接，及時為病人分診、指導(dǎo)掛號、就診、檢查交費、取藥等，以微笑服務(wù)貫穿過程，遇到危重或行動不便的病人護送到診室或病房做到就診有人引，手續(xù)有人辦，檢查有人陪，困難有人幫，讓患者感受到就醫(yī)過程的方便、有序、放心。
在病人住院過程中，我們分院把為患者提供至上的人性化服務(wù)作為工作的主體。緊緊圍繞“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮人的主觀能動性，時刻為患者著想，時刻以病人為中心，做到了“主動抓”：
主動換位思考 在工作中，我們不斷換位思考，用一名患者的眼光加以審視，始終貼著病人去想去做。視病人為親人，充分考慮“病人方便不方便”，“病人接受不接受”，“病人滿意不滿意”;
主動察覺理解 我們不僅要有一副溫柔可親的笑臉，還要有一雙洞察人心的眼睛。要主動的察覺病人的痛苦，努力解決患者的困難和不便，作到善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決;
主動溝通交流 在這里經(jīng)常可以看到醫(yī)生或護士對病人不再以床號相稱，而改呼姓氏和尊稱，使病人及其家屬感到親切和溫暖;主動利用身體語言與病人相互問候，相互交流。傾心交談融洽溫馨、上下樓梯細心攙扶，不經(jīng)意間舉手投足讓患者倍感溫暖，加強了醫(yī)患溝通，給患者們帶來更多心靈上的關(guān)愛和慰籍;
主動關(guān)愛病人 實行“假期醫(yī)療”，“平民醫(yī)療”，“透明服務(wù)”，實行中午連診，縮短午時候診，為在院過節(jié)的病人們送湯圓，糖果，鮮花和生日卡片等各項便民、利民服務(wù)措施。一句寬慰的話語，一個關(guān)愛的眼神，一個溫柔的動作，一把輕輕的攙扶，讓每個患者都感受到集體的關(guān)懷和感動……
20__年月日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇6
為促進銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，承擔(dān)起保護客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責(zé)任，在“五·一”勞動節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動，省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:
一、認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約，努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營文化，在各項銀行經(jīng)營活動中，擯棄不正當(dāng)競爭行為，自覺維護金融市場秩序;
二、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益法》、自覺維護客戶的合法權(quán)益，在經(jīng)營活動中，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務(wù)需求;
三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，對相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細介紹和宣傳，對理財產(chǎn)品和理財服務(wù)根據(jù)客戶實際情況量體裁衣，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強求;
四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)技能和效率，科學(xué)安排營業(yè)時間，合理調(diào)度臨柜人員，認真分析并著力解決客戶排長隊問題，盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間;
五、保證自助設(shè)備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運轉(zhuǎn)順暢，積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備;
六、加強客戶對銀行服務(wù)投訴的處理，營業(yè)場所必須設(shè)投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設(shè)立意見箱，根據(jù)客戶的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運文明規(guī)范服務(wù)的實際行動，為構(gòu)建社會主義和諧金融環(huán)境做出銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇7
20年上海世博會即將召開，為實踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議：
一、認真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開，設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話，接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺當(dāng)好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，嚴把進貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標價，使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實際行動迎接世博會的勝利召開。
20__年月日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇8
市銀行業(yè)金融機構(gòu):
20xx年北京奧運會是舉世矚目的世界體育盛會，也是展現(xiàn)中國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇。作為北京奧運會的協(xié)辦城市，必然成為“世界看中國，世界看”的一個重要窗口。中國銀行是奧運會唯一銀行協(xié)作伙伴，中國銀行市分行將全力以赴，努力做好奧運會的金融服務(wù)，同時我們倡議市銀行業(yè)金融機構(gòu)攜起手來，以奧運盛會為契機，進一步強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，為奧運服務(wù)，為爭光，為銀行業(yè)添彩。
一、高度重視，精心組織。為奧運會提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，是我們市銀行業(yè)的職責(zé)和義務(wù)，因此，我們要加強服務(wù)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，通過有效的宣傳教育，使全體金融從業(yè)者充分認識開展迎奧運優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的重要意義，從而增強責(zé)任感和使命感，奠定牢固的思想和工作基礎(chǔ);積極貫徹銀監(jiān)局、市銀行業(yè)協(xié)會迎奧運優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的各項要求，高標準、高起點、高水平地做好資源配置，加強指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，務(wù)求實效。
二、充分準備，制定預(yù)案。抓住這個難得的歷史機遇，加快奧運會各項金融服務(wù)的準備工作，做好相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳，普及銀行卡、自助設(shè)備、電子銀行、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品等金融知識，讓國內(nèi)外金融消費者了解銀行的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)流程;制定服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范;組織好服務(wù)自查、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行壓力測試、應(yīng)急預(yù)案演練工作的部署和落實;切實抓好員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高綜合服務(wù)水平。
三、強化責(zé)任，落實措施。責(zé)任既是挑戰(zhàn)，又是機遇;既是壓力，又是動力。因此要細化分解工作，明確責(zé)任部門、責(zé)任人，提出具體的工作標準和完成時限，確保各項措施落在實處。對問題要及時給予協(xié)調(diào)解決，主動作為，盡職盡責(zé)，發(fā)揮積極性，打好主動仗。要加強督辦檢查考核，有針對性地完善獎懲制度，對責(zé)任落實好、工作成績突出的，大張旗鼓地給予表彰和獎勵;對責(zé)任意識淡漠、工作不力的，追究責(zé)任。
四、全力以赴，完善服務(wù)。我們要把做好奧運金融服務(wù)作為最為重要的一項工作來抓，全力提供高效、便捷、安全的金融服務(wù)，及時改進和完善銀行服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，加大員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)能力、操作技能和工作效率，嚴格按照銀行法規(guī)、制度辦事，合法經(jīng)營;自覺遵守中國銀行業(yè)協(xié)會文明服務(wù)公約、自律公約，規(guī)范服務(wù)行為，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為維護和樹立銀行業(yè)良好的對內(nèi)、對外社會形象而盡職盡責(zé)。
讓我們?yōu)閵W運會的成功舉辦，為增強的國際影響共同努力，做出自己最大的貢獻!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇9
全省導(dǎo)游員：
在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下，湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟強省跨越的步伐。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟的生產(chǎn)力，是社會主義精神文明的建設(shè)者，是促進社會和諧的重要力量，是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位，扎實工作，無私奉獻，為加快推進旅游經(jīng)濟強省建設(shè)添磚加瓦。為此，我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。
一、堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持正確的政治方向，主動服務(wù)旅游發(fā)展大局，爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。
二、堅持全心全意為游客服務(wù)的宗旨，嚴格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求，認真做好導(dǎo)游服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)的工作，做到服務(wù)程序不走樣，服務(wù)環(huán)節(jié)不減少、服務(wù)標準不降低，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標兵。
三、嚴格遵守《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章，規(guī)范自身行為，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自變更行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，不欺客宰客，爭做遵紀守法、誠信服務(wù)的模范。
四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊，大力宣傳湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就，充分展示湖北旅游的無窮魅力和風(fēng)采，爭做倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)的使者。
五、認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識，加強實踐鍛煉，不斷提高自身綜合素質(zhì)，爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應(yīng)對有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。
我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點，以優(yōu)良素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績，努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌，為旅游經(jīng)濟強省建設(shè)貢獻力量!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇10
全省成品油經(jīng)營企業(yè):
“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是商家的生命，今天的服務(wù)就是明天的市場，今天的信譽就是明天的效益。為深入貫徹國家商務(wù)部《關(guān)于在商貿(mào)領(lǐng)域開展誠信經(jīng)營示范創(chuàng)建活動的意見》和《關(guān)于開展商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的通知》精神，積極響應(yīng)山西省石油成品油流通行業(yè)協(xié)會開展的“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動，全面加強行業(yè)自律，提升行業(yè)形象，規(guī)范市場秩序，推動行業(yè)誠信體系建設(shè)，提高全省成品油經(jīng)營企業(yè)職業(yè)道德水準和服務(wù)水平，特向全省成品油經(jīng)營企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、依法經(jīng)營，誠實守信。
堅持依法經(jīng)營為立業(yè)之本，誠實守信為經(jīng)商之道，不折不扣地執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，認真踐行《山西省石油成品油流通行業(yè)自律公約》，不斷健全完善質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系，真正做到“以真誠贏信譽，以信譽保效益”。
二、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，始終堅持為民生、為消費者服務(wù)這一根本宗旨，進一步規(guī)范服務(wù)操作程序，提高服務(wù)技能標準，改善服務(wù)設(shè)備設(shè)施，形成“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的全新行業(yè)風(fēng)尚。
三、深化教育，文明經(jīng)營。
要大力倡導(dǎo)并樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，強化對所有從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，不斷提高全體從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要堅持主動、熱情、耐心、周到的服務(wù)要求，竭誠奉獻優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力爭創(chuàng)先進典型。
四、接受監(jiān)督，承擔(dān)責(zé)任。
要自覺接受社會各界的監(jiān)督，堅決遵守行規(guī)行約，進一步建立健全客戶信息反饋體系和客戶投訴系統(tǒng)，不斷提升服務(wù)水平。要積極承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，保障員工的合法權(quán)益，積極參加扶貧濟困和各種公益事業(yè)，為建設(shè)和諧山西做出行業(yè)貢獻。
五、合作互助，共同提高。
發(fā)揮團結(jié)友愛、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，行業(yè)內(nèi)友好溝通、攜手共進、資源共享、優(yōu)勢互補，共同提高行業(yè)經(jīng)營管理水平。
我們在此共同鄭重承諾:帶頭遵守以上倡議，以高度的政治責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，加強全行業(yè)思想道德建設(shè)，堅決同一切違反職業(yè)道德，干擾市場經(jīng)濟秩序，損害消費者利益的行為作斗爭，共同塑造誠實守信形象，共同培育成品油流通行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，打造“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范企業(yè)，從而帶動全省成品油經(jīng)營行業(yè)的健康、平穩(wěn)、有序發(fā)展，以實際行動為我省實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻!
20xx年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書 篇11
20xx年上海世博會即將召開，為實踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此，我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議：
一、認真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極做到“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，向國內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設(shè)施完備，服務(wù)項目、收費標準和承諾內(nèi)容公開，設(shè)立意見箱和監(jiān)督舉報電話，接受社會各界和新聞媒體的監(jiān)督。
三、服務(wù)人員著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，用語文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺當(dāng)好文明活動的宣傳員和文明服務(wù)的示范員，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內(nèi)外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見、建議，并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)，嚴把進貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標價，使廣大市民和國內(nèi)外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實際行動迎接世博會的勝利召開。
20xx年XX月XX日