物業管理行業自律倡議書（精選3篇）
物業管理行業自律倡議書 篇1
全市物業服務企業：
近日，廣州市民政局、廣州市預防腐-敗局聯合下發了《關于印發加強行業協會商會防治腐-敗工作實施方案的通知》。為創建誠信經營、公平競爭的物業管理行業發展環境，全面提升我市物業服務企業社會形像，促進行業健康和-諧發展，廣州市物業管理行業協會向全體會員企業、行業同仁發出自律與誠信倡議：
一、遵守法律法規，強化責任意識。認真貫徹執行國務院頒布的《物權法》、《物業管理條例》和國家、地方相關法律、法規，牢固樹立物業管理法制觀念，合法經營，依法維護行業的共同聲譽和利益。
二、自覺遵守公開、公平、公正的社會主義市場經濟的原則，樹立誠實信用的職業道德，努力維護市場競爭機制的良性運行。按照物業管理服務合同約定的內容依法提供物業管理服務，以人為本地實現服務承諾，履行義務職責。
三、自覺接受政府主管部門及相關部門對物業管理活動的指導、監督和檢查。企業的物業管理從業人員按照國家規定，取得職業資格證書，持證上崗。
四、嚴格按照國家及地方政府規定，參與物業管理投標工作，保證公平、公正、合理競爭。遵守行業道德規范，杜絕互相拆臺、壓低價格、暗箱操作等惡意競爭現象。
五、自覺執行行業規范，公開服務制度和服務紀律，公開服務項目和收費標準，公開服務辦事程序、要求和時限，掛牌上崗，文明服務，對來訪和投訴者不推諉、不刁難，熱情接待，及時處理，做好回訪工作。從根本上樹立為居民服務、為業主服務的觀念。
六、窗口服務規范化。企業各項管理服務制度，收費項目及標準公開并上墻。按規定建立值班制度，設立服務電話，認真做好受理住戶報修及投訴等信息收集和反饋并及時處理，主動與業主溝通，做到經常化、制度化。服務中心辦公場所整治、有序。
七、自覺維護社會穩定，配合居民委員會做好社區管理、社區服務有關工作，積極參與政府倡導的社區精神文明建設和安全小區、衛生小區的評比活動。
八、按照物業管理服務合同約定提供物業管理服務，誠實信用，履行義務職責，實現各項服務承諾，不得把物業管理區域內的全部物業委托給他人，不得擅自變更或無故中止合同。
九、自覺遵守“合理、公開”以及費用與服務水平相適應的物業管理收費原則收取物業服務費，在物業服務合同中約定，每年不少于一次公布物業管理服務費用的收支情況。服務合同約定以外項目的收費要明碼標價。
十、企業應協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，在采取應急措施的同時，要及時報告有關部門，協助做好救助工作。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，不得侵犯公民的合法權益。
十一、企業應在物業服務合同終止后的規定期限內，向業主委員會移交物業檔案資料和有關財務帳冊，移交物業管理用房和其他財物。
十二、自覺接受政府和相關部門對物業管理活動的審計和監督，不得采取不正當手段欺騙檢查和監督。
真誠希望以上倡議能得到全行業的積極響應，同時歡迎社會各界的有力監督，號召行業迅速行動起來，承擔應有的社會責任，為營造良好的行業發展環境做出不懈努力。
廣州市物業管理行業協會
二〇XX年十月十日
物業管理行業自律倡議書 篇2
黃島區各物業服務企業：
近期，黃島區城市管理局印發了《黃島區物業管理行業“誠信建設年”活動實施方案》的通知。為創建誠信經營、公平競爭的物業管理行業發展環境，全面提升我區物業服務企業社會形象，促進行業健康和諧發展，黃島區物業管理行業協會向全體會員企業、行業同仁發出自律與誠信倡議：
一、遵守法律法規，強化責任意識。認真貫徹執行國務院頒布的《物權法》、《物業管理條例》和國家、地方相關法律、法規，牢固樹立物業管理法制觀念，合法經營，依法維護行業的共同聲譽和利益。
二、自覺遵守公開、公平、公正的社會主義市場經濟原則，樹立誠實信用的職業道德，努力維護市場競爭機制的良性運行。按照物業管理服務合同約定的內容依法提供物業管理服務，以人為本地實現服務承諾，履行義務職責。
三、自覺接受政府主管部門及相關部門對物業管理活動的指導、監督和檢查。企業的物業管理從業人員按照國家規定，取得職業資格證書，持證上崗。
四、嚴格按照國家及地方政府規定，參與物業管理投標工作，保證公平、公正、合理競爭。遵守行業道德規范，杜絕互相拆臺、壓低價格、暗箱操作等惡意競爭現象。
五、自覺執行行業規范，公開服務制度和服務紀律，公開服務項目和收費標準，公開服務辦事程序、要求和時限，掛牌上崗，文明服務。對來訪和投訴者不推諉、不刁難，熱情接待，及時處理，做好回訪工作。從根本上樹立為居民服務、為業主服務的觀念。
六、窗口服務規范化。企業各項管理服務制度，收費項目及標準公開并上墻。按規定建立值班制度，設立服務電話，認真做好受理住戶報修及投訴等信息收集和反饋并及時處理，主動與業主溝通，做到經常化、制度化。服務中心辦公場所整潔、有序。
七、自覺維護社會穩定，配合街道、社區居民委員會做好社區管理、社區服務有關工作，積極參與政府倡導的社區精神文明建設和安全小區、衛生小區的評比活動。
八、按照物業管理服務合同約定提供物業管理服務，誠實信用，履行義務職責，實現各項服務承諾，不得把物業管理區域內的全部物業委托給他人，不得擅自變更或無故中止合同。
九、自覺遵守“合理、公開”以及費用與服務水平相適應的物業管理收費原則收取物業服務費。在物業服務合同中約定，每年不少于一次公布物業管理服務費用的收支情況。服務合同約定以外項目的收費要明碼標價。
十、物業企業應協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，在采取應急措施的同時，要及時報告有關部門，協助做好救助工作。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，不得侵犯公民的合法權益。
十一、物業企業應在物業服務合同終止后的規定期限內，向業主委員會移交物業檔案資料和有關帳冊，移交物業管理用房和其他財物。
十二、自覺接受政府和相關部門對物業管理活動的審計和監督，不得采取不正當手段欺騙檢查和監督。
真誠希望以上倡議能得到全行業的積極響應，同時歡迎社會各界的有力監督，號召各物業服務企業迅速行動起來，承擔應有的社會責任，為建設美麗新區，營造良好的物業行業發展環境做出不懈努力。
黃島區物業管理行業協會
二〇一七年三月
物業管理行業自律倡議書 篇3
全省各行業協會：
為貫徹落實黨的xx大精神，推進行業協會行業自律和誠信建設，更好發揮行業協會職能作用，根據民政部《關于開展行業協會行業自律與誠信創建活動的通知》要求，安徽省社會組織聯合會、安徽省煤炭工業協會聯合全省57家行業協會向全省所有行業協會提出以下倡議：
1、加強行業自律。依據有關法律法規和政策，按照協會章程制定相應質量規范和服務標準，規范行業產品和服務質量，維護公平競爭的市場秩序;結合行業特點，探索建立社會評價、失信懲戒和“黑名單”等行業信用管理制度，研究制定行業職業道德準則，規范從業人員的職業行為，增強各類市場主體的誠信和守法意識。
2、開展誠信服務。根據自身能力，為會員、行業、社會提供形式多樣、內容豐富的服務活動，重點圍繞服務內容、服務方式、服務對象和收費標準等進行公開承諾;向社會承諾做到不強制入會、不強行服務，不亂攤派、亂收費，不搞亂評比、亂培訓、亂表彰和設立“小金庫”，不超出章程規定的業務范圍開展活動;積極履行社會責任，探索發布年度社會責任報告。
3、推進信息公開。主動向社會公開登記證書、章程、組織機構設置、負責人及理事會成員名單等信息;主動向會員公開重大活動情況、財務收支情況、出國(境)考察情況、接受捐贈和資助情況、年度工作報告等信息，增加透明度和社會公信力。將有關信息在新聞媒體、協會網站等平臺進行公開，自覺接受社會和會員的查詢、監督。
4、規范自身行為。在活動開展過程中著力推進協會在職能、機構、人員、財務等方面與行政機關脫鉤，逐步實現協會自我運作、自聘人員、自理會務。做到有固定的辦公場所和與開展業務活動相適應的資產、經費來源和專職工作人員。健全會員(代表)大會、理事會(常務理事會)、監事會制度，完善內部組織架構，科學合理設置理事會規模、負責人數量。以章程為核心，建立健全換屆選舉、議事決策、人事管理、財務管理、機構管理等內部管理制度。