2018方案策劃書(4篇)
幼兒園中秋節活動策劃方案
活動目標:
1、通過活動,讓幼兒初步了解中秋節的來歷,知道中秋節是我國傳統的團圓節。
2、體驗與同伴老師一起過節的快樂。
活動過程:
一、介紹節日 向幼兒介紹有關中秋節的來歷,讓幼兒知道農歷8月15日是中秋節。
二、欣賞故事 聽故事“月亮姑娘做衣裳”,了解月亮是不斷變化的。
討論:為什么月亮姑娘的衣服總是穿不下。
三、談話品嘗:
1、中秋節吃什么?
2、分享:
共同品嘗自帶的月餅和水果。
說說自己所帶的食品。
附:小故事《月亮姑娘做衣裳》
夜晚,月亮姑娘出來了,細細的,彎彎的,好象小姑娘的眉毛。涼風吹得她有點冷,她就撕了一塊云彩裹在身上,月亮姑娘想:我還是找一位裁縫師傅做件衣裳吧。
裁縫師傅給她量了尺寸讓她五天以后來取。過了五天,月亮姑娘長胖了一點兒好象彎彎的鐮刀,她來取衣裳了,衣裳做得真漂亮,可惜太小了,穿在身上連扣子也扣不上。
裁縫師傅決定給她重新做一件,重新量了尺寸,讓她再過五天來取。五天又過去了,月亮姑娘又長胖了一點,彎彎的象只小船。她來取衣裳,衣裳做得更漂亮了,可惜月亮姑娘連套也套不上。
裁縫師傅漲紅了臉,說:“我只好重做了。”又是五天過去了,月亮姑娘來取衣裳,裁縫師傅看到月亮姑娘變得圓圓的,象一只圓盤那樣,吃了一驚:“啊你又長胖了!”裁縫師傅嘆了一口氣,對月亮姑娘說:“唉!你的身材量不準,我沒法給你做衣裳了。”
原來,月亮姑娘每天都在變化,所以她到現在還穿不合身的衣裳。
幼兒園中秋節活動教案
香噴噴的月餅
活動目標:
1、鍛煉手部動作的靈活性,鼓勵幼兒大膽制作,培養想象力、創造力。
2、了解做月餅的過程‘練習團、壓、捏、刻、印等技能。
3、感受中秋節的歡樂氣氛,體驗自己的勞動成果
活動準備:
實物月餅、音樂(爺爺為我打月餅)請食堂師傅準備好作月餅的面團、餡泥等材料,各種形狀的月餅卡片。
活動流程:
歌唱(爺爺為我打月餅的歌曲),激起幼兒的學習興趣。
1、師生談話:剛才我們唱了(爺爺為我打月餅)的歌曲,小朋友們你們吃過月餅嗎?(吃過)哪你們吃的月餅是什么形狀的?什么味道的?里面都有些什么?(冰糖、紅綠絲、花生米)等。
2、出示不同造型月餅讓幼兒觀擦,問:小朋友們你們愿意做一個香甜的月餅送給你最喜歡的人嗎?(愿意)現在老師就來教你們做月餅。
3、教師邊講解邊示范月餅的做法:
〈1〉、先將面揉好,用手團、壓、然后包餡,一手托皮,一手沿皮的邊緣包上、捏緊。
〈2〉、將包好的面團放入模型,摁一下,然后磕出來。
〈3〉、將做好的月餅放入廚房內的蒸籠里蒸熟。
4、幼兒自己制作教師巡回指導,教幼兒團、壓、捏、刻、印等技能,引導幼兒做出各種各樣的不同形狀、不同花紋的月餅來。
5、帶領幼兒邊唱:打月餅的歌曲邊把自己制作的月餅放入廚房的蒸籠里。
6、師生一起做著游戲等著欣賞自己的作品,體驗成功的喜悅。
教師講解:今班老師給你們帶來了很多月餅卡片,你們想知道這些卡片是什么形狀?什么顏色的嗎?(發給幼兒每人一份,先讓幼兒觀察并大膽發言講一講什么形狀、什么顏色的)。
7、做游戲:(利用圖片進行二次分類)教師拿兩個紙盒做汽車,請幼兒先把大小不同的圓形月餅裝到一輛車上,再把大小不同的正方形月餅裝到另一輛車上,再請幼兒把大小不同的圓形月餅分別分給兩種小動物(小貓、小兔),再把大小不同的正方形月餅分給(小熊、小鴨)。
8、幼兒做練習:快把小豬商店的月餅裝上車,教師向幼兒交代清楚:月餅的形狀要與車身上的標志相同,再把月餅分別送到小動物的家里。
9、將自己做的月餅帶回家。
一年四季,春夏秋冬,跟隨四季的腳步,迎來了中華人民共和國的65華誕,也迎來了一年一度的中秋佳節,在喜慶來臨之際,我校結合愛國主義教育和弘揚民族精神開展了一系列活動。
一、指導思想:
進一步推進愛國主義教育,在全校營造“我愛祖國”的氛圍,弘揚民族精神的良好風尚,激勵學生的愛國熱情,促進學生的全面發展。通過活動,讓學生用實際行動感恩祖國,用實際行動表現對祖國的熱愛。
二、活動時間:9月27日——10月8日
三、活動安排:
為期一周的“我愛祖國”的主題活動,內容如下:
1、國旗下講話——9月28日(周一),由大隊長進行國旗下講話,主題是《我愛祖國》,倡議全校學生用實際行動感恩祖國,熱愛祖國。
2、為祖國獻上一首歌——《我愛祖國》,利用中午的紅領巾廣播時間,播放國慶節專題音樂,各中隊由音樂教師教學生唱《祖國在我心中》里的歌曲,用美妙的歌聲感恩祖國,贊美祖國,激發學生的愛國情感。
3、利用中午的紅領巾廣播時間,由少先隊廣播員宣布各中隊開展的主題活動,以及學生們對祖國的感恩方式。
4、以中隊為單位,9月27-10月10日,開展一次《我愛祖國》的感恩活動,形式要多樣,搞出特色。
5、以中隊為單位,出一期以“我愛祖國”為主題的黑板報。
6、9月29日,組織全校師生觀看愛國影片
7、用真心為校園做一件小事,以集體主義教育激發學生的愛國熱情。
8、放國慶節期間,感受家鄉人民的愛國情懷,積極參與到社區的愛國主義活動中。
四、總結評價:根據參加活動情況,以積分形式給予評價。前四名的中隊獲組織獎,獲獎中隊在德育評價中的主題隊會的項目欄的基分中加1分。
、 市場分析
x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅游城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅游度假區,著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區;山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據x市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到XX人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,*醫院作為第一家民營醫院開業后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90%以上來源于周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、 醫院現狀
*醫院交通相對便利,距火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為XX年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
1.沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫療質量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯后,運營效率較低
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足,主要表現在:a.組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;b.業務流程較亂,缺乏作業標準及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;c.醫院發展過分依賴最高領導者;d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a.醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b.價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質局限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商戶和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
三、 數診斷
以上數據并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據,通過分析得知我們是否健康。同樣數化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體數據的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。
在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點就是數出來后的科學分析,要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。
四、 醫院管理思想
因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。
醫院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業中的生產部長,主抓醫療質量及服務體系。
企業化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。
建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1. 醫院應在門診部和病區設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
2. 因勢力導地滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3. 注重病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
4. 建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節假日郵寄小禮品。
五、 醫院整體形象定位
形象是要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:*醫院感動您、我們用心感動港城
21世紀建立品牌資產的關鍵是在于發展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關系。根據哈佛商業評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在XX年醫院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養他們對醫院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出我院的企業文化,并與競爭對手在“同樣的醫德比醫風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優質比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女專科醫院,很多病癥均為患者隱私,而大多數患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫,其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員,并且在院內患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫,從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
六、 宣傳策略
1)宣傳定位
“專科、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫院的“專”的定義,但是到底“專”在哪里?醫院現定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱*醫院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
1. 中西醫結合(廣義細分市場)
現在大多數醫院提出中西醫相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外,中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業額。
2. 突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)
我院現引進婦科微創手術,這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創手術在x地區是做得最好的,比大醫院要專業的多。
3. 突出某一種病癥(全面細分市場)
與微創手術同樣的概念,需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗,這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2)院內宣傳
醫院內的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。這里可以將醫院宣傳品分為如下幾個部分:
1.發放類宣傳品
宣傳圖冊為醫院行銷必備之物,就像地產行業的樓書,不僅是介紹醫院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現在很多醫院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報道,在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發病的病因及預防知識,與夫妻生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
2.裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品,各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫,提高這個醫院的環境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整,現使用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品
活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動的氣氛。
4.使用類宣傳品
醫院內用品要求形象統一,具有大醫院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區活動,其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫院標志的手提袋。
3)廣告宣傳
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現方式,如果要整合現今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發布。
平面廣告整體策略>>
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫院中是最大的,其它醫院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好,致使廣告的設計效果很難表現出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設計落后陳舊,在眾多的醫療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導致完全不理會廣告的內容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a.統一vi系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;b.圖文并茂,插圖要使用醫院自己的照片,不可以使用不相關圖片;c.淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、體以及色調保持一致;d.專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;e.內容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發布出來浪費錢。
制作廣告的系列篇,增強受眾的閱讀性。通過13篇不同主題的宣傳,可以比較系統和全面的對我醫院的整體形象和所經營的項目細致地作個介紹,并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
1. 形象篇:根據整體宣傳定位體現標本兼治,概念不可以模糊,要和醫院診療緊密結合,創造新概念“港城首家中西醫結合專科醫院”、“*醫院全國病癥診療基地”、“*醫院造福港城一百年”、“絕對隱私,絕對保密”、“婦科微創奇跡療效”等等。
2. 專家篇:“匯聚京津名醫,齊集港城會診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3. 醫護篇:“愛心、仁心、親情、友情”以醫生護士形象為宣傳點,感人至上,扭轉醫院整體醫護在百姓心目中的形象。
4. 醫技篇:主推婦科微創手術,突破醫學新疆界。主要以我院最新的微創手術作為推廣點,全面介紹我院手術的高安全性,高成功率。
5. 價格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價格”、“低價位”等宣傳用語,提出“看病到,一次治愈不反復,就是省錢!”的新口號。
6. 設備篇:這是以醫療器械為主體,大量的高科技、現代化診療器械,可以向患者證實我院的醫療實力,讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
7. 服務篇:以導診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗結果更加保密,讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
8. 療效篇:借鑒醫藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9. 科普篇:對我院主要治療的病癥進行科普宣傳,講解它的發病原因和治療方法。
10. vip篇:推廣會員制,對于會員病人或會員推薦的病人,開辟綠色通道,負責專車接送,免診療費用等服務。
11. 社區篇:根據社區活動,采用紀實報道的形勢,凸現我院在地面營銷活動中受到的廣泛關注度。
12. 體檢篇:借用“天下第一關”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。
13. 活動篇:根據我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動,進行跟蹤報道。
所有系列篇內容可長可短,比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫技篇、科普篇、社區篇等都要根據當時活動和醫院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫護篇、服務篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優勢加強每次廣告的整體質量,減少投放次數,達到降低廣告費用的目的。
影視廣告整體策略
在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上占據了所有時段,因其不能在有限的時間內將醫院非常復雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的,也同樣存在一定數量的收視群體。
在x地區此類廣告成為了所有民營醫院的主要宣傳手段,大量的同類同質醫療廣告充實了黃金時段,在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標,廣告以20分鐘專題片為主,制作“健康園地”的專家訪談節目,播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀實短篇或場景再現的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時間是否垃圾都會吸引相當的人群收看。
電視角標制作一定要符合視覺習慣,現在的角標數過多,顏色搭配不合理,不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫院,這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析,角標和15秒廣告是同樣的效果,根據我們的角標尺寸,單面不要超過5個,以4個為最佳,數過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白為最佳,可以使用紅底白,或黑底白,但是黑底白對于醫院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網絡媒體可以考慮制作專署網頁,內容不用過多,可以提高醫院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
七、 公關活動策略
一個被當地民眾唾棄,招惹政府部門反感的醫院是不可能,單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫院的知名度,而公關活動作為醫院樹立良好形象的關鍵,不僅可以相應提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽度,非常有利于醫院在當地健康的發展壯大,并取得直接的經濟效益。
公關活動主要分為兩大模式,一為政府形象活動的支持者(以下簡稱政府公關);二為免費民眾診療活動(以下簡稱民眾公關)。
政府公關
與當地各政府機關或民政團體合作,連搞活動。例如當地文化部門現今正在做的社區情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助,可以將醫院的診病情節編入居中,在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經意間傳達商業信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
x市一個旅游城市,它的旅游資源是當地經濟的支柱產業。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節聯合推出一系列活動,提高在政府的影響力和信譽度。
和當地紅十會合作愛心救助活動,為一些貧困的農民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當地媒體共同創辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫療有關的問題均可以由我院專家來作相應的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的活動方案,活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
與甲級醫院建立良好的合作伙伴關系,開辟重大病癥綠色通道,在醫療人員和設備上做到共享,依靠其在當地龐大的勢力尋求更加廣泛的合作空間。
與民營醫院聯手創立民營醫院聯盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規范市場秩序,利益共享,一同將民營醫療市場的份額做大做強。
民眾公關
繼續走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標群體,提供相應證明后,超低價位診療。操作的方法可以是以10天作為一個區間,第一個優惠期指定目標客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優惠期指定目標客戶為農民,只要攜帶農業戶口就可享受診療;第三個優惠期指定目標客戶為公務員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個優惠期指定目標客戶為個體工商業者,只要攜帶相關證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結果作出相應的民眾健康報告,指導其正確的生活習慣和就醫保健時間。
八、 社區活動策略
社區作為醫院地面營銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統的社區活動,就是指派醫生護士到指定社區進行義務的診療服務。這種簡單的家庭保健大夫的社區活動,只是地方衛生部門責令要求的做法,并不會給醫院帶來豐厚的經濟回報。
我們現今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區行,使其成為醫院重要的經濟來源。
目標市場
根據我的經驗,城鎮人口因地處當地政治經濟中心,醫療條件相對完善,國營公立甲級以上醫院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經形成了傳統的就醫習慣。反之城鎮近郊或農村醫療條件相對落后,對生殖健康的教育又只停留在簡單的計劃生育基礎上,正是各類生殖疾病多發地區,加上因教育落后,對此類疾病又難以啟齒使農民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫院的蓬勃發展,正好滿足了中國農村人口的就醫問題。因為民營醫院主要的經營方式就是想對隱私的男女生殖疾病,所請醫生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號,使本來就受教育少的農民產生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農村,應采取農村包圍城市的戰略。
組織團隊
建立一支由男婦科專家護士組成的宣傳小分隊,作為社區行動組。還需要培養一支營銷隊伍,聯絡我院周邊地區以村為單位建立網絡。
市場操作
因農村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營銷人員和當地領導和衛生院取得聯系,經同意后在當地由我方專家進行兩天的門診咨詢,接受患者預約,并在當地發放大量的醫院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當地咨詢的患者到醫院進行確診,用以吸引患者人群。
全國扶貧日活動方案(1)
經國務院批準,自XX年起,每年10月17日為全國“扶貧日”。為了做好第xx個全國“扶貧日”宣傳活動,現制訂活動方案如下:
一、召開一次扶貧工作會議,參加人員為扶貧開發領導小組成員單位。
1、學習貫徹、關于全國“扶貧日”的批示,學習李鴻忠、王國生關于扶貧工作的文章。
2、部署“扶貧日”系列宣傳活動
二、在赤壁電視臺進行宣傳。
1、對“扶貧日”系列宣傳活動進行相關新聞報道;
2、滾動幕宣傳。
三、在《今日赤壁》上進行系列宣傳
四、發一份《倡議書》
五、各鄉鎮、市直單位開展系列宣傳活動。
1、組織干部職工學習貫徹、關于全國“扶貧日”的批示,學習李鴻忠、王國生關于扶貧工作的文章;
2、張貼懸掛宣傳標語、橫幅等。3、開展走訪、慰問等。
扶貧辦
二0xx年十月
全國“扶貧日”活動方案二
國家將每年的10月17日設立為“扶貧日”,充分體現了黨中央、國務院對扶貧開發工作的高度重視,對貧困地區貧困群眾的格外關心,對于弘揚中華民族扶貧濟困傳統美德和友善互助社會主義核心價值觀,組織動員社會力量合力推進精準扶貧、精準脫貧具有重要意義。XX年是全國第二個“扶貧日”,為開展好“扶貧日”活動,營造人人關心扶貧、人人支持扶貧、人人參與扶貧的社會氛圍,按照國務院扶貧辦的部署安排和省委、省政府“精準扶貧、不落一人”的總體要求,結合我省實際情況,特制定如下方案。
一、活動主題和目標
(一)活動主題:“10·17,一起過上好日子”。
(二)主要目標:通過開展全方位、多層次、多形式的“扶貧日” 活動,大力宣傳新形勢下扶貧開發政策,營造“人人皆愿為”的社會氛圍,弘揚“人人皆可為”的公眾理念,完善“人人皆能為”的參與機制,引導全社會關心、支持、參與精準扶貧,推動各方資源向貧困人口匯聚,促進各方力量向貧困地區整合,幫助我省農村貧困人口解決上學難、就醫難、住房難、脫貧難等生產生活困難,提高貧困群眾脫貧致富能力,讓貧困地區和貧困人口共享改革發展成果,與全省同步全面建成小康社會,同全省人民一道過上好日子。
二、活動內容
圍繞“扶貧日”活動主題,在“10·17”前后,開展系列活動,務求實效。
(一)召開協調會議,明確職責任務。擬于XX年9月,召開省直部門XX年“扶貧日”工作協調會,明確責任分工。邀請省委、省政府分管副秘書長出席并部署安排工作,省直相關部門負責同志參加。各市(州)、縣(市、區)根據各自活動安排,組織召開相關協調會議。
(二)突出宣傳發動,營造輿論氛圍。加強宣傳發動,引導更多愛心人士參與“扶貧日”活動。一是舉辦“扶貧日”論壇。動員科研院所、高等院校、研究機構、省直相關部門加強對扶貧開發工作的研究,探討新形勢下精準扶貧、精準脫貧的方式方法,創新社會扶貧體制機制。二是舉辦“扶貧日”新聞發布會。由省扶貧辦聯合省委宣傳部、省政府新聞辦,于XX年9月舉辦“扶貧日”新聞發布會,系統地介紹XX年“扶貧日”活動主題、活動安排等,為“扶貧日”活動營造輿論氛圍。三是發布“扶貧日”公募倡議書。以湖北省扶貧攻堅領導小組辦公室名義,于XX年9月向全社會發布主題為“10·17,一起過上好日子”的“扶貧日”活動倡議書,倡議全社會參與“扶貧日”活動,支持扶貧開發事業。四是發送“扶貧日”宣傳短信。由省通信管理局組織中國移動湖北分公司、中國聯通湖北分公司、中國電信湖北分公司等三家電信運營商,開通公益短信端口,免費向全省手機用戶發送“扶貧日”宣傳短信,介紹“扶貧日”活動進展情況,號召全社會參與“扶貧日” 活動。依托短信捐贈平臺,開展公益募捐活動,接收社會各界通過回復短信的方式進行的捐贈。五是大力宣傳“最美扶貧人”先進典型事跡。開展“最美扶貧人”評選活動,并在湖北日報、湖北廣播電視臺等主流媒體上,大力宣傳其先進典型事跡,營造社會扶貧良好氛圍,凝聚社會扶貧正能量。六是播放扶貧公益廣告。征集制作扶貧公益廣告,并由省內主流電視媒體免費滾動播放,弘揚扶貧濟困的傳統美德。七是開展網絡宣傳。以湖北省扶貧網、荊楚扶貧網、湖北微扶貧微信公眾號等網絡媒介為載體,實時發布“扶貧日”活動相關信息。八是開展形式多樣的社會宣傳活動。充分發揮共青團、學校、志愿者組織、各類公益慈善機構的作用,舉行各類主題宣傳,通過張貼海報、懸掛標語、制作墻報、樹廣告牌等形式,開展形式多樣的“扶貧日”宣傳活動,擴大社會影響,務求家喻戶曉、深入人心。
(三)發揮帶頭表率作用,組織機關事業單位開展活動。各級黨政機關、企事業單位、機構團體等,積極組織本單位、本系統黨員干部職工參與“扶貧日”活動,發揮表率帶頭作用,開展“扶貧日”捐贈活動,籌集資金用于本單位干部駐村幫扶貧困村、貧困戶項目建設;以干部駐村幫扶工作隊為依托,組織干部職工、企業員工到貧困村開展訪貧問苦活動,體驗貧困群眾生活,把脈致貧原因,幫助解決生產生活中存在的實際困難。
(四)充分利用市場資源,發動市場主體募捐。充分挖掘市場在扶貧開發資源動員、籌集、配置和使用等各個環節的作用,引導市場主體積極履行社會責任,積極參與“扶貧日”活動,捐贈扶貧資金,捐贈資金主要用于實施貧困村、貧困戶脫貧項目。一是開展國有企業募捐。由省國資委負責組織省屬國有企業及中央在鄂企業開展“扶貧日”募捐活動,引導國有企業履行社會責任,募集資金主要用于“千企幫千村”工程中的對口幫扶工作。二是開展民營企業募捐。由省委統戰部、省工商聯聯合負責組織民營企業開展“扶貧日”募捐活動,鼓勵民營企業承擔社會責任,募集資金主要用于“千企幫千村”工程中的對口幫扶工作。三是開展金融機構募捐。由省政府金融辦負責組織金融機構開展“扶貧日”募捐活動,募集資金按照定向原則用于支持貧困地區發展。
(五)依托社會團體,開展公益勸募活動。由湖北省紅十會、湖北省慈善總會、湖北省青少年發展基金會、湖北省扶貧基金會、湖北省婦女兒童發展基金會等5家具備公益性捐贈稅前扣除資格的公益性社會團體,為XX年省級“扶貧日”活動捐贈受贈人。由具備發起公募資格的公益性社會團體各發起一個公益性扶貧項目,制定項目具體實施方案,明確項目主題、受益對象、運行方式、資助標準、監督管理等內容,向社會公開募集扶貧資源,凝聚社會力量,推動扶貧事業發展。
1.湖北省紅十會公益性扶貧項目
項目名稱:圓夢助學行動。
資助對象:全省新一輪扶貧建檔立卡貧困戶中,XX年被大專院校錄取、愿意繼續完成求學夢想的應屆高中畢業生。
資助標準:每人5000元。
資助模式:一次性定向救助和“一對一”長期幫扶相結合。
運行程序:下發文件通知、發布活動公告、媒體宣傳、接受申報材料、組織評審、公示資助對象、確定資助對象、撥款、回訪等。
2.湖北省慈善總會公益性扶貧項目
項目名稱:慈善“陽光班”。
資助對象:全省新一輪扶貧建檔立卡貧困戶中,當年考上重點高中的“特困、特優”應屆初中畢業生(中考成績達到省級重點高中指令性計劃錄取分數線以上)。
資助標準:慈善“陽光班”每班50人,每人每年資助-4000元(可根據捐贈企業和愛心人士捐贈金額確定資助額度),連續資助三年,并協調學校減免學費等費用。
資助模式:慈善“陽光班”采用由省、市(縣)慈善組織各承擔50%資助資金聯合資助,以及企業、個人冠名全額資助兩種方式。
運行程序:項目由省慈善總會統一組織,通過發布公告、自愿申請、媒體公示、審核批準、學生入學等程序具體組織實施。
3.湖北省青少年發展基金會公益性扶貧項目
項目名稱:“十六助”貧困大學生。
資助對象:全省新一輪扶貧建檔立卡貧困戶中,當年參加高考并被全日制普通高等院校本科前三批錄取、品學兼優的高中畢業生。
資助標準:每人資助3000元。