2017物業(yè)圣誕節(jié)活動方案
一、活動目的：
1、為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛，表達管理處對業(yè)主的深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜派對活動，為業(yè)主營造一個輕松歡快的園區(qū)文化氛圍，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質。
二、活動時間：
20xx年12月21日至元月3日，共兩個星期
三、人員安排及職責劃分：
活動總監(jiān)督： 活動總協(xié)調：
安管部協(xié)調人： 工程部協(xié)調人：
四、活動內容安排：
(一)小區(qū)環(huán)境布置
1、在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈等。
2、平安夜、圣誕節(jié)當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。
3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾。
4、在XX年12月21日，以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主，祝賀業(yè)主圣誕快樂。
5、管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語，可由客戶服務部提前對工作人員進行培訓，提升形象禮儀，亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽，遇見客人時主動問候，送予節(jié)日的祝福。
(二)開展平安夜圣誕節(jié)活動
1、在與會所溝通過程中，明確活動辦法等相關內容。
2、在XX年12月24日晚，管理處安排工作人員協(xié)助會所對前來參加活動的業(yè)主和嘉賓予以引導。
3、由管理處群發(fā)手機短信予各業(yè)主及全體工作人員，以示節(jié)日的問候。
4、平安夜當天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員。放置一部分至崗亭處及管理處派送給來訪客戶。
5、開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動：
①準備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設立采摘區(qū)，準備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協(xié)助業(yè)主掛愿望卡、派發(fā)禮物)與兩名工作人員(補充道具、現(xiàn)場引導和維護)。
②游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則此圣誕帽歸參與者所有。
③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。
④鼓勵業(yè)主在圣誕樹前留影。可以圣誕節(jié)下午沖洗好贈送給業(yè)主(也便于管理處對業(yè)戶信息的收集)
6、活動當晚的安防工作，保安服務部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作，做好配合。
五、各部門職責分工(小區(qū)環(huán)境布置)：
1、圣誕物品的準備、采購及分發(fā)，由綜合行政部負責，在-12-18前完成，行政部對現(xiàn)有物品進行清點，并視活動安排購置新的圣誕裝飾品，報管理處領導批準后購買，并按活動安排分發(fā)給各部門。
2、群發(fā)手機短信送圣誕祝福。由客戶服務部負責，在-12-24前完成，由客戶服務部編輯短信祝福語，于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。
3、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制。由客戶服務部、維修服務部負責，在-12-22前完成，由客服部及保安部負責噴雪圖案噴繪，由維修服務部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
4、在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈。由維修服務部負責，在-12-22前完成。
5、管理處全體工作人員遇見客人時的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負責，在-12-24前完成，由客戶服務部在活動前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓。
6、開啟噴泉。由維修服務部負責，完成時間：-12-24、25全天，由維修服務部負責開啟
7、活動當天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強節(jié)日氣氛。由保安服務部負責，本活動方案期間內完成， 由保安服務部負責調試及在小區(qū)內循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小。
8、活動現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負責，-12-25現(xiàn)場拍照。可將本次活動的照片收藏到社區(qū)文化活動資料中并可傳至公司發(fā)表。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主。
9、挑選照片沖洗。由客戶服務部、綜合新政部負責，在-12-24日晚由客服部挑選一戶一張全家福，25日下午三點前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā)。
10、物品的回收及活動總結。各部門在-12-26內完成， 由客服部統(tǒng)一負責安排。
六、物料準備：
序號 物品名稱 規(guī)格 數(shù)量 費用預算 擺放位置及用途 備注
1
彩燈 5米/條 12條 8元/條 裝點圣誕樹、門崗及主要通道 由維修部檢查去年節(jié)日用品后提出申購的建議。
2
圣誕樹 3米/棵 4棵 220元/棵 放在三個主要主出入口和活動現(xiàn)場。 視去年物品的回收完整度確定采購。(含護欄)
1.5米/棵 50元/棵 放在三個小門崗及管理處門外。
3
圣誕樹枝條上帶叮當、松球、紅結 10條 10元/條 圍繞在進出口崗屋檐邊。
4 太空棉 白色 8米 10元/米 替代白雪裝點圣誕樹、枝
5
音樂光碟 cd歡快圣誕音樂 2張 用于小區(qū)播放 用去年物品
6
禮品盒 精致小巧 50個 1元/個 用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給業(yè)主
中大件 30個 8元/個 置放圣誕樹下 視回收的情況確定采購或制作。
7 噴圖模具圖案 塑料 20個 1元/張 用于噴雪造型
8 噴雪 七彩 100瓶 3元/瓶 用于噴繪圖案造型
9 相機 1套 用于現(xiàn)場拍攝 用管理處現(xiàn)有相機
10
圣誕卡片 大張 20張 2元/張 圣誕老人派送贈品。 贈送業(yè)主
小張 100張 1元/張 用于平安夜許愿活動。 許愿掛于樹上
11 圣誕靴子 紅色 20個 3元/個 用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。
12
圣誕帽 標準型 30個 3元/個 用于平安夜許愿活動和圣誕老人派送贈品。
13 圣誕老人服飾 一套 100元/套 用于平安夜許愿活動及圣誕節(jié)派發(fā)禮物活動。
14
蘋果作禮品類 簡易包裝 200個 2.5元/個 用于派送給職員和業(yè)主亦可作為活動禮品
15 閃亮熊、球 庫存 30個 用于平安夜許愿活動
16 電線、排插 20米 4套 45元/套 用于入口崗亭彩燈接電
其他
用去年物品
總計：3236元
七、補充說明：
(一)小區(qū)環(huán)境布置
1.活動前，由維修服務部、客戶服務部負責將裝飾物品安置于相適應之位置，維修服務部需提前將電線、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調試情況進行檢查，以確保活動當天設施設備正常使用。此工作需于12月21日前完成，并由工程、客服兩部門負責人進行最后確認。
2.各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責任，以確保活動順利展開。
3.行政部將活動物品分發(fā)后，由各領用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品，由保安服務部統(tǒng)一進行保管。若有丟失現(xiàn)象，由責任部門負責找回或予以賠償，如有損壞，由管理處負責人視情況劃分責任。
4.活動當天，由客戶服務部進現(xiàn)場進行總體協(xié)調及監(jiān)控，希望各部門積極配合。
5.活動結束后，由客戶服務部門填寫《社區(qū)文化活動效果評估表》，對本次活動進行效果評估及總結。由保安服務部及工程部負責將物品收回，由行政人事部負責清點入倉，以備下次使用。