雙11店鋪策劃案（通用3篇）

雙11店鋪策劃案 篇1

　　活動預熱時間與狂歡時間

　　活動預熱時間：10月25號第一波新品開始預熱(官方是11月1號開始預熱，但是我們是分會場賽馬制，建議先提前一波新品預熱，目的是通過提前預熱賽馬進入主會場) 11月1號-11月10號 全店預熱開始

　　狂歡時間：11月1日0點-23點59分59秒

　　活動商品

　　全店商品，詳細見雙十一品類規劃表。

　　確定主題

　　官方主題：全球狂歡節

　　店鋪主題：20__雙十一 辣媽也狂歡! 全場50%OFF 全年底價!火速搶購!!!

　　店鋪利益點：50%OFF

　　活動周期：

　　1.活動前期 10月25日 前奏預熱開始。30款新品預熱 新品雙十一獨立頁面制作

　　2.活動預熱 11月1日--11月10日 全店預熱開始 美工配合制作預熱頁面 客服配合回復預熱 微信微博短信開啟預熱

　　3.活動執行 11月11日 狂歡開始 激情接待客戶 推廣力度加大 完成銷售

　　4.活動后續 11月12日 積極處理售后 催貨問題 頁面改版 恢復日常銷售

　　總共分為4個階段：

　　第一階段：

　　活動前期 30款新品預熱需美工配合制作雙十一搶購氛圍頁面，客服在自動回復話術里進行預熱，微信微博短信老客戶通知，直通車鉆展配合第一階段預熱頁面預熱，積極尋找第三方推廣入口進行投放推廣，增加流量。

　　第二階段：

　　活動預熱 官方預熱開始，配合官方預熱，將店鋪首頁 手機端首頁 無線端首頁 詳情關聯置頂位置美工根據運營方案進行整改，降活動氣氛渲染濃烈 一改素頭頁面形象，客服自動回復全面預熱雙十一，單品小標題改成雙十一價格展示，客服積極配合預熱，完全按照雙十一話術回復，盡量將業務拉到雙十一當天搶購氛圍。微信微博短信老客戶每2天下午5點通知一遍 短信1 5 7 10號分別進行通知.直通車鉆展配合預算加大力度預熱，雙十一優惠券全面發放與展示，購物車提醒，運營負責統計購物車以及優惠券發放情況作出每款銷售預估，倉庫進行增加庫存。

　　第三階段：

　　活動開始 客服 倉庫 美工積極配合 將銷售沖擊到最高點 沖擊主會場。美工將頁面隨時盯著變更，熱銷款放前 動銷差排后 賣完的下架 隨時更替頁面。微信微博短信配合加大力度推送。

　　第四階段：處理好售后問題 頁面更換活動后的頁面 恢復日常運轉。

　　活動目標

　　確定顧客人群，你賣的是什么?最重要的就是找到促銷的對象，促銷對象就是你的目標消費群，所以找準對象，才能確定促銷信息內容怎么定，怎么樣傳播。促銷才會有成效。

　　確定銷售目標：雙十一目標確立，當天銷售額：500萬。

　　店鋪活動

　　全場50%OFF 全年抄底價 全場領紅包 立減現金!紅包面額：滿399元 減30 滿999元減60 滿1599元減100 活動推廣渠道提前策劃周期

　　推廣渠道：

　　官方：直通車 鉆展 淘客 活動：淘金幣 淘搶購 聚劃算 淘寶試用報名 微博微信短信通知

　　第三方：待聯系

　　提前策劃周期：

　　直通車鉆展淘客預算25號開始推廣 活動在15號左右開始關注報名，最好做到雙十一當天各個平臺都有活動入口流量。第三方待聯系。微博微信短信 預熱期間實時配合發布廣告。

　　官方活動 第三方活動資源整合

　　10月10號開始密切關注 淘金幣 淘搶購 聚劃算 以及第三方 活動報名的入口開放，一旦開放。盡量拿下。

　　活動預熱頁面策劃PC端與無線端，美工配合，活動期間難點也是美工這塊，怎么樣把雙十一氣氛以及創意體現出來。促進消費。

　　我們店現在美工存在的問題:

　　創意內容較少，很少做有活動氣氛的東西，雙十一就是要大紅大白色 讓整體活動氣氛非常濃烈

　　整體主色全部以玫紅+白色為主 整體會到處都是玫紅色和白色

雙11店鋪策劃案 篇2

　　1貨源的選擇

　　開店鋪首先要找好貨源，在貨源的尋找上要注重貨源的質量和價格，首先質量要有保障，價格上要在自己的預算范圍內。在進貨的時候要進行一些市場調查，在調查中發現當時消費者的消費傾向，從消費者的角度去思考，貨源要能夠吸引顧客，激起他們的購買欲望。

　　2物流配送

　　在物流配送上，要多找幾家合作商，盡量滿足不同人的不同需求，在物流的價格上要與商家洽談好，建立一個長期合作的關系。

　　3店鋪的裝修

　　店鋪裝修是很重要的一個步驟，一個裝修好的店鋪不僅能夠吸引顧客眼球，還能增大交易的機會。貨源找好后，就要對商品進行上架，根據市場調查確定本店的目標商品，在對目標商品進行編輯上架時，要結合其他網店的類似商品提取關鍵詞對產品的`名稱進行編輯，在編輯其他方面的信息時，要做到簡單明了，有亮點，吸引顧客眼球，有個性，做好寶貝的描述和分類。

　　4店鋪的推廣

　　推廣的目的是為了獲得流量，對于我們做網店的來說，如果浪費了大量的精力在收效甚微的工作上，那么就是耽誤了我們的時間，所以，我們盡量做到讓付出的努力得到最大的回報。也就是最有效的推廣。所以在進行操作前要進行的工作就是先去分析，篩選流量，然后針對流量的獲得方式來進行針對性推廣的操作。

　　買家來你店鋪看寶貝，成交的關鍵在于買家需要你這件寶貝，而不是只是看看，流量的意向性和目的性有多強，就會影響到成交的幾率有多高。常見的發帖啊，論壇啊。微博啊，群發之類的都是質量比較低的流量。初期不太推薦，而涉及到搜索，優化之類的因為買家存在意向性，所以流量的質量會比較高。除此之外還有鉆石展位，直通車，但是這些要考慮成本，因此要謹慎使用。

　　5客服和售后

　　態度端正，熱情服務。既然選擇做售后的工作，那就要服務意識，需要安撫顧客不滿的心情，避免或者減少差評；當顧客遇到問題是，積極、熱情的處理，讓顧客感受到你真的在為他解決事情。處理的流程要熟練，該道歉要道歉；認真看和其他客服的聊天記錄，針對顧客的問題，做出處理，和顧客建立良好的溝通，并且盡快處理好問題。當顧客來詢問物流情況，要及時聯系倉庫是否發貨，快遞是否取走等等，安撫顧客的情緒。當顧客來申請退貨（確認是否發貨，如果還在倉庫，第一時間聯系倉庫，拿起來；若是在途，聯系快遞召回，減少損失）或者換貨（要跟顧客說明快遞的費用哪方承擔，避免之后的問題，并且認真交代我們的流程），退換貨要注意提醒顧客，不影響二次銷售。評價對于一個店鋪的權重十分的重要，那么遇到差評的顧客，第一時間打電話聯系，詢問原因，能解決的盡量解決，讓顧客幫忙刪除差評。

雙11店鋪策劃案 篇3

　　一.活動背景

　　為切實維護廣大同學的權益，提高校園店鋪及食堂內各店鋪的飯菜質量、改變服務態度，提高服務水平，樹立店鋪服務標兵的優秀形象，在店鋪工作人員內部形成一種良性競爭。為了更好的給師生提供優質服務，長沙醫學院校團委權益部決定開展校內優秀商鋪評選活動。

　　二.活動目的

　　1、“校園優秀店鋪”評選活動對于店鋪工作的改進和綜合服務水平的提高具有重要意義，能夠切實為同學們提供更為優質的服務。

　　2、評選活動有助于我部在店鋪工作的下一步開展，并且是對我部工作的繼承和延續，有利于擴大我部的.影響力，與各店鋪建立良好的合作關系。

　　三.活動主題

　　誠信為先，陽光經營，服務師生

　　四.活動時間

　　3月7日—3月14日

　　五.活動對象

　　校內食堂商鋪、商業街商鋪

　　六.主辦單位

　　校團委權益部

　　七.測評方式

　　首先在校團委官方微博微信平臺、長沙醫學院基建后勤處網絡平臺、長沙醫學院監察處網絡平臺公布參與校內優秀商鋪評選活動的商鋪名單，通過網絡投票的方式在所有商鋪中選出24家優秀商鋪，其中，在食品類商鋪選出3家優秀商鋪，服務類商鋪中選出7家優秀商鋪，在早餐類商鋪中選出2家優秀商鋪，正餐類商鋪中選出6家優秀商鋪，在水果類商鋪中選出兩家優秀商鋪，茶飲類商鋪中選出2家優秀商鋪。最后由校團委宣傳部通過微博、微信、宣傳海報將獲獎的優秀商鋪名單進行公示，并且對優秀商鋪的優秀商品在校團委微博微信平臺上進行宣傳。在網絡投票過程中，為激發投票者的積極性，若有投票者在得獎商鋪名單公布之前，所投商鋪的票與得獎商鋪名單完全相符，則予以200元現金獎勵，投票者所投商鋪的票有8項（包括8項）以上相符，則予以100元獎勵。（詳細介紹見附件）

　　八.評選獎項

　　1.食品類：食品健康獎、綠色美食店鋪、優秀商鋪入圍獎（不在網絡投票欄中顯現）

　　2.服務類：最佳幫手獎、天使快遞、金石獎、銀石獎、優秀商鋪入圍獎（2個，不在投票欄中顯現）、最佳進步獎（不在投票欄中顯現）

　　3.早餐類：唇齒留香店鋪、最佳進步獎（2個，不在投票欄中顯現）、優秀商鋪入圍獎（不在投票欄中顯現）

　　4.正餐類：最佳味蕾店鋪、回味無窮店鋪、最佳進步獎（2個，不在投票欄中顯現）、優秀商鋪入圍獎（2個，不在投票欄中顯現）

　　5.水果類：金誠獎、綠色水果店鋪

　　6.茶飲類：茶心良品獎、優秀商鋪健康獎（不在投票欄中顯現）

　　九.活動流程

　　（一）活動準備階段

　　1、請學校基建后勤處老師通知參加本次活動的商鋪每家上交50元活動經費。

　　2、校團委權益部和計算機系權益部負責制作網絡調查問卷，校團委權益部負責制作錦旗、獎狀以及橫幅。

　　3、各院系權益部負責制作各院系的活動海報，并積極宣傳本次活動，發動各班同學進行投票。

　　4、校團委宣傳部負責以海報、微博、微信等方式宣傳本次活動，并進行實時報道。

　　（二）活動舉辦階段

　　1）人員配置

　　a)校團委權益部與計算機系權益部負責網絡調查問卷的制作并將網絡投票鏈接發各個院系權益部，校團委權益部負責最終投票數據的整理。

　　人員安排：橫幅的懸掛：唐祥園、洪嘉文

　　錦旗、獎狀的下發：李佳璇、廖寒春、黃霞

　　b)校團委宣傳部負責“校內優秀商鋪的評選”活動的宣傳與最終獲獎名單的公布。

　　c）各院系權益部負責各個班級的宣傳并且發起同學積極參與網絡調查的投票，各院系權益部的部長全權負責本院系的工作。

　　2）時間安排

　　3月7日

　　a.校團委權益部在食堂附近懸掛橫幅活動宣傳，各院系權益部張貼各院系的海報。

　　b.校團委權益部負責印制店鋪評分表（評分表：實地考察打分表）

　　C.各院系的權益部給各班權益委員分享投票鏈接并發動各班積極進行投票。

　　3月8日-11日

　　a.投票進行中，校團委權益部負責統計票數

　　3月12日

　　校團委權益部統計最終票數，并評選出最終的獲獎名單，對優秀商鋪進行實地考察。

　　3月13日

　　由校團委權益部組織，邀請校團委書記章樂老師、監察處吉煥芳老師、基建后勤處黃可處長對獲獎的商鋪進行頒獎，同時在校團委、基建后勤處、監察處網絡平臺上公示優秀店鋪名單。

　　3月14日

　　活動結束，召開總結會議。

　　（三）活動后期階段

　　a)校團委權益部與宣傳部通過微博、微信、宣傳欄等方式公示最終獲獎名單，對獲獎店鋪的商品進行宣傳。

　　b)召開總結會議，總結經驗和不足，將紙質檔交至辦公樓605校團委辦公室.

　　c）各院系權益部進行工作總結并上交

　　十.活動人員

　　1.負責部門：校團委權益部：李佳璇

　　校團委宣傳部：呂崢

　　各院系權益部：護理學院：王美玲、公衛學院：劉春煒、基礎醫學院：詹正偉、計算機系：游承貴、醫學檢驗系：范涵、口腔醫學院：林子川、臨床學院：陽斌、醫學影像系：三江葉子、藥學院：張欣欣、中文系：石潔、外語系：鄧文容、管理系：周潔、中醫學院：劉卓

　　2.復審小組：校團委權益部各成員

　　十一.經費預算

　　活動物資 數目（單位） 單價 金額 備注

　　橫幅 2條（0.7m*8m） 6元/米 96元 用于活動宣傳

　　海報 5張 5元/張 25元 用于宣傳欄粘貼

　　錦旗 8面 30元/面 240元 發放給優秀店鋪

　　獎狀 20張 2元/張 40元 發放給優秀店鋪

　　礦泉水 2箱 24元/箱 48元 用于工作人員飲用

　　筆記本 2本 10元/本 20元 統計數據時使用

　　獎狀框 20 20元/個 400 用于獎狀的裝裱

　　總計：869元

　　備注：購買所需物品時必須保留發票

　　十二.注意事項

　　（1）工作人員按時到崗，不可缺崗。

　　（2）各個部門密切配合，共同完成本次活動。

　　（3）若本次活動不能按時間安排表執行，則由部長決定活動開展進度。

　　（4）在活動中工作人員要注意自身形象，不得做有損校團委權益部形象的事。

　　長沙醫學院校團委權益部

　　關于網絡投票細則

　　1、將投票欄設為六大類，分別為：食品類、服務類、早餐類、正餐類、水果類、茶飲類。

　　2、食品類中的獎項設置為：食品健康獎、綠色美食店鋪

　　店鋪名稱為以下店鋪：味霸鴨脖手工坊小食代炒貨零食屋麥爾士優悠零食屋福源蛋糕杰哥平價炒貨店卡莎蜜兒瓜子大王平價超市絕味好好吃

　　3、服務類中獎項設置為：最佳幫手獎、天使快遞、金石獎、銀石獎

　　店鋪名稱：花印大米數碼長醫書店聯通愛蒂·蘭莉芳心嬌蘭佳人樂必購超市寶島眼鏡巴曲造型社中國電信匯米巴騰飛通訊香宜平價超市圓通快遞中通快遞全峰電腦申通快遞潔凈干洗店聚星造型高峰電腦佳星干洗店野狼部落杏林體育國通快遞

　　4、早餐類中獎項設置為：唇齒留香

　　店鋪名稱：永和豆漿正宗北方烤餅美味魚粉常德牛肉粉正宗桂林鹵粉康師傅小炒部粉大帥福建千里餛飩王陳記熱鹵蘭州拉面現磨豆漿肉夾饃山東雜糧煎餅天下第一粉粉面專家攸縣米線

　　5、正餐類中獎項設置為：最佳味蕾店鋪、回味無窮店鋪

　　店鋪名稱：順道來農家小炒麻辣香鍋小米姑娘大嘴巴烤肉飯正宗瀏陽蒸菜廣州荷香飯清真食堂長沙勤思餐飲（1食堂1樓）長沙勤思餐飲（1食堂2樓）香辣鐵板燒麥樂雞扒正忠鹽酥雞飯港式鹵肉飯美食美客特色小炒蓋碼味美思特色雞排飯斌斌蒸菜館好在來蒸菜館特色砂鍋粉正大雞排麥嘟烘焙

　　6、水果類獎項設置為：金誠獎、綠色水果店鋪

　　店鋪名稱：淘淘水果炒貨便利店賀哥平價水果炒貨超市果農果業水果大王超市譽隆水果賣場曼緹莎思

　　7、茶飲類獎項設置為：茶心良品

　　店鋪名稱：薇薇茶飲益禾堂紐日客蜜雪冰城冰淇熊飲料屋水之魅

　　8、投票者獎勵機制：在投票頁面中注明所投店鋪最終完全與得獎商鋪符合，則獎勵投票者200元現金；若所投票擁有8個以上（包括8個）店鋪符合，則獎勵現金100元。

　　9、投票鏈接：

　　本活動最終解釋權歸校團委權益部所有