家具類營銷策劃書范文（通用3篇）

家具類營銷策劃書范文 篇1

　　一、家具企業新聞營銷慨況

　　1、家具行業新聞傳播現狀。

　　家具行業的傳播的方式無外乎兩種類型：BTB（面向經銷商的傳播）和BTC（面向消費者的傳播）。隨著互聯網時代的普及，消費者了解信息的渠道越發多元化，對于絕大多數家具企業的長遠發展來說，如果能夠做到BTC傳播，就能讓更多的消費者、潛在消費者聽聞你、了解你、認可你，進而為經銷商的家具銷售提供品牌拉力，讓經銷商得到真正的軟實力支持。然而，目前家具企業普遍規模偏小、文化力弱、資金不足，難以支持高成本的BTC傳播。也因此，家具行業目前還少有真正能夠為消費者認知的品牌，也少有能夠真正為自己的經銷商提供“軟支持”的.企業。

　　2、家具企業有效播策略

　　家具企業有效的傳播可以通過低成本的新聞營銷解決。實際上，低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業如家電業運用得非常成熟，格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業善于借鑒家電行業的新聞營銷手段，也一定能夠在低成本的前提下，在品牌傳播上有所突破，即花小錢，辦大事。

　　有效傳播策略要解決好三個問題，即“說什么”（傳播的內容）、“怎么說”（傳播的形式），“通過哪些渠道說”（傳播的載體）。根據這個策略方向，家具企業在低成本新聞營銷前要解決好三個問題，即品牌定位，內容創意和媒體選擇。

　　1研究品類行業形勢，確定品牌定位；

　　進行品牌創意，做好品牌內容規劃；

　　總結經營管理經驗，上升到理論高度；

　　2主廣告語、主形象創作

　　廣告軟文創作

　　新聞軟文創作：品牌競爭類文章，品牌產品消費類文章，企業家類文章，企業經營管理類；

　　3制造新聞事件，溝通行業媒體、大眾媒體、網絡媒體，進行廣泛傳播。

　　對于大眾媒體的選擇，應該做到中央媒體、家具企業總部所在地媒體和家具企業標桿市場所在地媒體的平衡，以及平面媒體與網絡媒體、甚至電視媒體的平衡。

　　網絡營銷優勢

　　網絡營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網絡營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　3、家具企業新聞營銷條件

　　涉案企業要么規模名列前茅，要么在某個品類領域具體有“唯一性”，即要么是“第一”，要么是“唯一”；

　　涉案企業的文化傳播資源比較豐富，經營管理經驗符合一般的科學規律，容易系統梳理與總結，不能是過于機會主義型企業。

　　涉案企業真正有意愿做強做大，能夠正視“兩面理傳播”，即在推廣自身優勢形象的同時，也能夠正視自身的弱點。因為低成本的新聞傳播很多時候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。

　　必須由專業的新聞營銷策劃團隊運作。否則會導致適得其反。如達芬奇的危機公關。

　　4、媒體選擇

　　行業紙媒

　　網絡媒體

　　5、備注

　　廣告如燒開水，達到九十幾度時如果停止燒，則不如不燒。因此，新聞炒作時應該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下，100家媒體報道將會讓被報道企業小有名氣，在招商、市場拓展上大有長進；而500家媒體報道，將會讓受報道企業在全國有基本的知名度。

家具類營銷策劃書范文 篇2

　　一、市場概況

　　家具是人們的必須消費品，這個前提條件為行業定義了一個很大的市場。近年來中國家具業顯示出了強勁的發展勢頭，生產總值及出口額均大幅上漲，全年家具制造業實現累計工業總產值185，086，563千元，實現累計產品銷售收入178，787，644千元。

　　10年來，中國家具行業經歷了第一個高速發展期，以量的擴張為主，初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業體系，產品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。在未來5到10年，在國際家具產業轉移的大背景下，中國家具行業將迎來第二個高速發展期。這個時期主要不是在量的擴張，而是在質的提高。

　　家具行業在未來五年還將面臨著新的挑戰，木材和其它家具原材料資源供應緊張，能源和運輸價格的提高，環保要求的加強，技術人員和管理人員的缺乏將是行業發展的制約因素。

　　因此，應用高新技術改造傳統產業，轉變增長方式，提高產品質量，基本實現由家具生產大國向強國跨越的目標。中國良好的投資環境和產業配套水平以及低廉的勞動力將繼續吸引大量外資注入。歐元升值，美元走低，使得歐洲家具企業原輔料漲價，出口受阻。同時也使得國際家具產業結構調整，加速向中國轉移。家具出口國家和地區的多元化，出口產品的多樣化也是中國家具出口高速發展的有利契機。

　　進入21世紀后，中國政府就已經提出加快城市化和小城鎮化建設步伐，全面繁榮農村經濟，加快城鎮化進程，以便進一步拉動消費市場，擴大消費領域。國家的這一舉措，必將進一步促進中國的住宅建設，因而會使與住宅相關的行業得到發展。國務院根據社會需求和發展的需要，提出了住宅產業化，這一舉措將帶動與住宅配套幾萬種產品的標準化、系列化和產業化。由于住宅產業化的發展，住宅作為一種商品進入市場，為各類家具和配套產品提供了發展空間。中國家具行業蘊藏著巨大的市場潛力。

　　互聯網絡正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式，同樣也在改變著家具業傳統的生產方式和服務方式，家具企業只有適時而變，才能免遭淘汰。其次，基于互聯網的行業網絡營銷是一種劃時代的營銷方式，是傳統企業融入知識經濟的管理工具和思維方法，對此家具企業應該有充分的認識。為了適應網絡的趨勢，傳統企業必須重新考慮并發揮自己的商業潛力，必須對商業系統作出融入商務網絡的新的安排，必須以行業網絡營銷為武器，使產出（產品和服務）能讓顧客滿意，從而獲得競爭優勢。

　　二、行業網絡營銷方式

　　（一）家具行業網絡營銷的瓶頸

　　當前國內家具企業的產品銷售方式除了找經銷商之外，基本上都只能自租場地，或通過商場和家具城銷售，這種營銷模式使得經銷商常常“見風使舵”，“誰的東西好賣就賣誰的”，見利就走，企業難以控制穩定的客源。如果企業選擇自產自銷，將又不得不拿出高昂的費用來處理市場中的各種“疑難雜癥”，一旦企業規模擴大，渠道管理又將是一大難題。

　　除此之外，家具行業網絡營銷還存在以下瓶頸：

　　1、營銷意識和營銷理念存在偏差，不能做到以市場為中心，以消費者為導向。營銷模式僵化，手段落后。家具企業長期以來有“銷”無“營”，都是以“推”的方式去銷售，而不是以“拉”的模式去營銷，喜歡憑經驗而不搞調研分析來做市場，憑降價而不做品牌爭奪顧客，憑廣告而不注重內部管理……，在這種傳統陳舊的營銷模式下，無法建立起核心競爭優勢，行業內的企業也肯定跳不出惡性競爭的“怪圈”，必定出現“洗牌”的局面。

　　2、企業缺少整體而系統的營銷戰略規劃，但行業中不少企業都缺少一個正確的、整體而系統的戰略規劃，原因在于：(1)行業內，外部環境分析不夠，不能將企業定位于一個行業或產業鏈中去分析競爭環境；(2)沒有明確的戰略目標，不從企業發展的總體、全局去思考市場營銷戰略，或是所訂目標不夠明晰、可行性差，對企業的可持續性發展產生消極影響，在外部市場變化日趨加快的情況下，企業也就變的異常脆弱。

　　3、品牌意識不強，缺少專業化品牌經營的理路。可以說目前行業內個別家具企業有了點“品牌經營”的概念，但在CIS系統的導入，品牌建立、打造、傳播方面的力度和創新卻遠遠不夠，有些企業有錢不知怎樣投入，更多的企業沒想到去投入。只有把品牌做到消費者心目中，才能讓消費者來拉動經銷商經銷企業的產品，這就是營銷中的“推”、“拉”結合的策略。

　　4、缺少系統的渠道規劃和市場管理措施。市場由賣方市場轉向買方市場后，產品的銷售網絡已經成為企業人、財、物之后的“第四大財富”，我們都清楚所有的銷量全部來自于網絡的終端店，但對于怎樣去拓建，推護，提升我們的網絡經銷商的分銷能力，企業往往缺少一套系統有效的手段。

　　5、缺乏明確的市場定位，缺乏對終端消費者的分析和了解。隨著社會的經濟的發展和收入的提高，消費者需求也在不斷變化，導致市場的不確定性。但有些家具企業卻忽視對消費者需求的動態把握，一味“隨風”設計生產家具，憑經驗和感覺去揣測消費者，由于市場調查力度不夠，必然導致信息失真，進而導致產品市場定位不準，經營戰略決策失誤。

　　6、廠商關系不穩定，很少有家具企業從共同發展的角度與上游原材料供應商和下游經銷商構建“戰略聯盟”伙伴關系及“雙贏模式”。現在的家具企業，不僅要同競爭對手競爭產品，還要同對手競爭客戶和銷售場地，而經銷商和家具商場都是有限的，因此必須改變交易導向為合作導向，將經銷商視為企業的一分子和寶貴的資源，與經銷商建立長期，持續，穩定的雙贏合作關系。

　　7、營銷隊伍建設落后，整體素質有待提高。現在家具行業內不缺銷售人員，但真正懂得現代市場營銷知識，掌握一定市場營銷技能，具有敏銳的觀察力、洞察力，和創新意識，懂策劃，能開拓和維護終端的營銷人員少之又少，營銷人員沒有先進的營銷理念，扎實的理論知識，就談不上長遠的戰略眼光。另外，大多數家具企業缺少對營銷員培訓的投入，出現頻繁跳槽的現象，這樣也會喪失企業最根本的競爭力。

　　（二）新行業網絡營銷方式的應用

　　家具行業網絡營銷采取的各種傳統營銷方式，如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等，主要采用的是推送(Push)方式，營銷者通過發揮大眾媒體的傳播能力，將信息快速地傳遞給消費者。營銷者是信息的主動推送方，消費者是各種信息的被動接受方，營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達的信息，但是消費者不能直接將意見反映給營銷者，營銷者只能借助市場調查和銷售業績來了解營銷活動的結果，造成營銷者與消費者之間無法完全溝通信息，不但使營銷的時間拉長和費用開銷變大，而且因為消費者成為被動的信息接受者而必將對此產生反感。

　　網絡媒體特性與此不同，網上營銷主要采用的是“牽引”(Pull)方式，網絡媒體采用“多對多”的營銷模式，可提供一個即時的新的傳播模式。網絡上的消費者既可以是信息接受者，也可以是信息發送者，營銷信息針對的消費者可以有很大的主動權，可以自主決定在什么時候瀏覽、到哪個網頁去瀏覽、瀏覽什么內容的信息，另外消費者如果對互聯網上的家具廣告感興趣，可以點擊相關的內容，得到更加詳細的資料，這樣營銷者與消費者之間的關系發生了根本性變化。

　　行業網絡營銷區別于傳統營銷的根本原因是網絡本身的特性和消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變為以消費者為中心，即實現。“4P”到“4C”的轉換。

　　從傳播學的角度講，互聯網絡只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介（包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點。然而網絡的影響卻不止這些，觸過網的人都明白，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者的生活方式的了變化必然導致市場營銷手段的變化。

　　網絡的這種異化力量表現在消費者心理上，至少產生了如下的一些特征變化：

　　1、強調消費的個性化。消費者更多的以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務。

　　2、表現消費的主動性。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。

　　3、要求購買的方便性。要求能更方便更快捷的購物。

　　4、追求購買的娛樂性。希望購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。

　　對于網絡時代消費者生活方式(價值觀念與人生態度)的這種變化，企業應該應該清醒地認識到，當今的消費市場已由賣方壟斷向買方壟斷演變，新的營銷方式應以消費者為核心，最大限度滿足消費者的需求。

　　要滿足網絡時代消費者的需求，企業必須適時開展行業網絡營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務，這已經成為企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網絡時代出現的消費心理，只有通過網絡手段才能解決。這是因為行業網絡營銷除了具有直復營銷的所有特點外，還具有如下的優勢：

　　1、是一種更具個性化的營銷方式。能夠輕易地通過數據庫管理，真正實現“一對一”營銷。

　　2、具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。

　　3、真正超越時空，方便快捷。能滿足消費者對購物方便性需求，提高消費者的購物效率。

　　4、融各種媒介特點于一身，寓“銷”于樂。

　　三、家具行業網絡營銷的現狀

　　（一）中國互聯網基本狀況

　　1、中國互聯網絡信息中心的`調查

　　依據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）20__年7月所發布的第22次“中國互聯網絡發展狀況統計報告”，截止到截至20__年6月底，我國網民數量達到了2.53億，首次大幅度超過美國，網民規模躍居世界第一位。

　　調查報告顯示，目前網民中女性比例已經上升到46.4%，比20__年12月42.8%的女性的網民比例上升了3.6個百分點。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年齡分布上，30歲以下的網民占到總體的68.6%。

　　從程度來看，高中和高中以下學歷的網民所占的比例總共為39％，隨著網民規模的逐漸擴大，網民的學歷結構正逐漸向中國總人口的學歷結構靠攏，這是互聯網大眾化的表現。從用戶的職業來看，學生所占比例仍然最高，為30%，此外，本報告中網民中的管理層（包括黨政機關干部和企事業單位管理者）比例有所提高，占到了網民總數的10.7%

　　在網絡購物方面，市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物，躋身十大網絡應用之列。經濟發達城市的網絡購物普及率更高。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）6月份發布的統計報告，上海網民的網絡購物使用率達到45.2%，是網絡購物最為普及的城市。其次是北京，網民中的網絡購物使用率為38.9%。

　　在經濟發達城市中，網絡購物中電子支付和物流環節等對網絡購物的限制要比其他低一級城市更小一些，且這些城市中的網民網齡相對較長，對互聯網的使用較為熟悉，也帶動了網絡購物的發展。

　　總體說來，人們對互聯網的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現在如此豐富的網絡應用服務，互聯網對人們日常生活的滲透性也越來越強。互聯網應用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網上應用業務還是網下與傳統商業的產業鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯網企業和其他傳統行業研究網民的消費需求，以網民需求為主導，提供各種更為豐富的網上服務。

　　（二）中國家具消費需求分析

　　中國家具市場規模龐大，家具市場增幅顯著，市場呈現一片良好勢頭，在房地產業的帶動下，家具市場將隨之走向前所未有的熱銷階段。中國家具市場未來需求旺盛，多種因素挖掘家具市場潛力需求。20__年北京奧運會和20__年上海世博會的召開，為酒店家具業帶來了巨大的商機。據消費日報報道，今后幾年北京星級飯店每年將以7%的速度增長，估計到20__年，北京星級飯店將達800家左右，客房130，000間；同時，目前北京市現有的573家星級飯店中，八成以上近年都有改造需求，由此產生的市場需求高達100億元人民幣，這其中包含的對酒店家具的需求不容忽視。同時，由于奧運會所帶來的大批文化和商業設施的建設，也為家具業帶來了無限商機。建筑行業的蓬勃發展，必將帶來家具業的巨大需求。據中國建筑材料工業協會統計，內地建筑裝飾行業總產值每年平均以20%左右的速度遞增，而全國家裝行業總產值的增長幅度超過30%。其中尤以櫥柜家具市場增速驚人，20__年需求量已逼近80萬套，市場調查資料顯示，目前，內地城市居民家庭中，整體櫥柜家具擁有率僅有6.8%，遠低于歐美發達國家的35%的水平。據業內專家測算，在未來五年時間內，內地每年僅櫥柜家具就有350億元的市場空間。各種商業設施和文化設施的建設，同樣會帶來巨大的家具市場需求。

　　據調查，中青年一代是內地家具消費的主流，也是社會中收入最高、最有消費能力的一個群體。經常光顧家具市場的人群中42%是20-30歲的消費者，31-40歲的占22%，41-50歲的占了16%，50-60歲的占了10%，其余占10%。因此，適合這一層次消費品位元的家具產品會較為暢銷。近年，家具消費群體知識結構與生活態度正發生改變。據調查，經常光顧家具市場的人群中有78%的學歷均在大專學歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而且在尋找一種新的生活方式，以期與他們的文化層次與個人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧家具市場的則寥寥無幾。

　　（三）行業網絡營銷狀況

　　1、家具公司網定位

　　1）模式定位——B2C

　　行業網絡營銷的模式主要有三種：B2B、B2C、C2C，在詳細地分析行業網絡營銷的作用、家具公司的經營策略和考慮家具公司對網站建設的要求、網站定位之后，我們認為B2C是大多數家具公司適合的模式：

　　在經過行業網絡營銷環境的分析，可以看出它是企業與企業、企業與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業塑造形象，向企業與顧客傳遞信息，聯系企業與顧客之間的感情，能夠為企業提供一個銷售的平臺。

　　在眾多的網站中，為了能夠給消費者深刻的印象并記住，我們將網站定位為B2C模式。

　　2)內容定位——提供專業的家具知識為主，融入游戲和家具自主定制意念豐富其內容建立網站主要目的是為了品牌的推廣，增加網站的瀏覽量，有一定的情感訴求，最終增加公司的銷售量，雖然建網站的目的是為了品牌的推廣，但是網站上不能過多地出現企業內部信息與企業廣告，因為消費者上網的目的是尋求需求的信息（39.1%）和娛樂休閑（35.7%），所以它對產品企業相關的大多信息是不感興趣的。網絡營銷就是網站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象，一種關系。提供個性化免費服務，挽留消費者的心。

　　2、家具企業行業網絡營銷存在的問題

　　家具行業網絡營銷與傳統營銷相比也存在一些不足，主要包括：

　　1）缺乏信任感。在網上只能介紹和展示家具的顏色和外觀樣式，不能充分地向消費者傳遞家具的嗅覺、觸覺信息，這樣一來，難免有時在屏幕上顯示的商品與顧客想象的或實際得到的商品存在一些出入。這就要求傳統營銷網點積極地配合網絡營銷，彌補網上營銷的不足。

　　2)安全問題。包括貨幣網上支付的安全性。

　　目前交易方式有在線支付、郵局匯款、銀行電匯等，由于我國目前電子交易技術和市場有待完善，在線支付方式受到一定的限制，家具企業可以側重于采取后兩種方式進行交易。

　　網上營銷的優勢應當得到長足發展，不足之處應該結合傳統營銷加以彌補和避免，只有兩者緊密結合起來，揚長避短，互相補充，才能提高企業的營銷水平。

　　3）網站信息長時間未更新，服務質量低

　　調查顯示，長時間未更新網站信息是企業網站最突出的問題，這些信息包括企業新聞、品牌動態、時裝秀、企業資料等，有些企業大手筆做品牌策劃，但網站新聞欄目里的內容往往是網站初建時的那幾條。有些網站的產品欄目里長年顯示著往年的產品，這些問題使瀏覽者無法通過這一平臺了解到企業和品牌，使網站失去存在的意義。

　　在調查中還發現，多數網站設立了留言本（有些網站命名為“互動地帶”、客戶咨詢等），一段時間下來，已經有潛在客戶在網站上留言咨詢，可是有些網站要么長時間無回復，要么就回復簡單的一句“謝謝你的留言，請致電XX部門”，這種形式的回復使留言本形同虛設，也反映出網站的服務質量低下。

　　而事實上，網站信息和產品的豐富程度及其服務質量的好壞，直接關系到企業形象甚至是企業文化，也影響到瀏覽者對網站的滿意度、回頭率，更是關系到互聯網優勢與價值的體現、互聯網對非網民的吸引程度等。因此，要使互聯網站發揮其應有的作用，應重視網上信息和產品的豐富以及服務質量。

　　4）網站版面陳舊，難以體現主題

　　家具企業網站往往突出家具品牌，因此，這類網站不僅要具備常規網站的功能，還要注意網頁版面的美觀，它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業的形象，有些網站在建設初期能夠與當季家具相結合，通過網頁將家具的主色調、品牌風格體現出來，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢變化之快，一個品牌每年往往會出幾個季節的新款，風格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網站的版面，使之與品牌當年的最重要的主題相結合，完美體現品牌風格。

　　5）企業缺少懂網絡的人才

　　調查中發現，有部分企業網站里還設置了在線訂單、在線銷售等功能，這些網站公司的負責人表示，他們極少真正通過網絡完成一個訂單，這是由于一方面網站太孤立，沒有和其它行業門戶網站、商務網站(B2B類)等形成互動。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統也不完善，客戶通過網絡下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。

　　另外還有一部分企業在網絡營銷方面將范圍延伸至專業的電子商務網站，如阿里巴巴、搜房家居網等，通過這些專業平臺尋求商業機會的成功率較高，是一個可行的渠道，但是很多家具企業的人士說，公司并沒有專門負責網絡營銷的人才，往往是電腦維護部門、財務部、企劃部的同事去負責，他們本身在網絡方面懂得不多，而現在很多商務網站的服務都要收費，因此負責人又要與老板溝通，而老板在這方面也是似懂非懂。

　　即使如此，現在還是有很多企業在相關商務網站上注冊了用戶，使用網站的商務平臺尋找經銷商和合作伙伴，但是有部分用戶在注冊后往往只填上企業的基本資料，商機信息后就坐等漁利，十天半月后再次登錄時，連當初注冊的用戶名和密碼都不記得了。

　　在上述問題中，其實不僅是家具企業網站存在的問題，國內其它行業的許多企業網站也是如此，這是現階段中國中小企業網站普遍存在的問題，一方面是由于企業的決策者自身并不懂互聯網，造成和下屬溝通困難，而多數企業還沒有專職的網絡人才，負責網站、行業網絡營銷的往往是、文員、電腦維護員等。另一方面在和互聯網“打交道”的初期，中小企業往往對電子商務認識不足、信心也不足，常常半途而廢。

　　四、家具行業網絡營銷的定位與特點

　　（一）家具行業網站定位

　　在家具企業進行網絡營銷的過程中，網站的定位很重要。該類企業網站應該不僅僅是做成單純意義的企業網站，而應當根據該考慮家具行業的大環境，再綜合企業的具體特色進行設計。例如，家具市場的所有流行元素有：奢華、古典、自然、時尚、個性、簡約等，必須考慮企業自身的特點和目標客戶群特征，通過網站風格和欄目功能設計進行體現，如：游戲互動區、風格實驗室、網上目錄手冊、網站索引、搜索、客戶服務、拍賣平臺、家居常識問答、聯系我們等：

　　“公司產品介紹”，顧名思義，主要介紹公司每一件最新推出的家具的名稱和價格、功能等相關信息，讓顧客根據實際情況和需要自主選擇“心頭好”；

　　“游戲互動區”，為傳統的家具形象增添新鮮感和趣味，是網站的一大亮點，通過虛擬出公司的最新產品，讓顧客自主進入一個完全屬于自己的“虛擬居室”，營造出一個個性化的小天地，使懂得生活享受和渴望提高生活素質的青年消費者得到前所未有的體驗。

　　“風格實驗室”，免費為顧客提供各種家具設計下載軟件，還有家具設計師的專業建議，甚至可以通過調和面板導航，激發顧客的創造靈感，親自為自己的居室設計有個人風格的家具。然后咨詢設計師的專業評價，可行后可立即為顧客訂做“獨一無二”的個性風格家具。

　　“網上目錄手冊”，介紹公司的經營理念和過往銷售最好和得獎的家具產品，可以方便顧客瀏覽打印，進一步了解公司的產品，也為自主設計家具提供了參考。

　　“網站索引”公司網站地圖，指引顧客找到所需的功能模版。

　　“搜索”公司產品和產品庫存的查詢。

　　“客戶服務”為顧客提供訂造、組裝、送貨等服務、還有退換貨政策、網上交易支付等服務。

　　“拍賣平臺”通過一些拍賣網站把積存的產品以較低價格拍賣出去，又為顧客增添了享受優惠和多元的購買樂趣。

　　“家居常識問答”結合現在關注的家具環保問題，以專業和客觀的知識為顧客解決日常生活常見的問題。

　　“聯系我們”公司的聯系方式和地址

　　品牌是家具企業的核心，也是企業網站所要展現的核心內容。在進行家具企業網站的策劃前，一定要吃透企業品牌的內涵，按照品牌演繹的需要來規劃網站，設計欄目。在企業網站內規劃品牌子網站是當前網站建設業界較為新穎的一種做法，通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內容，把企業網站的品牌部分相對剝離出來，單獨進行規劃，能有效突出網站的核心部分，起到更加理想的效果。

　　（二）家具企業網絡營銷4P策略

　　1、家具產品組合策略

　　傳統的家具產品組合策略，包括：組織生產合適的產品系列(比如：辦公家具、客廳家具、廚房家具等)、產品的差異化以及新產品開發，但考慮到網絡營銷的優勢，組合策略還要考慮一些新的內容。

　　產品組合信息。網絡的特點是宣傳面廣，傳播信息快。一方面，家具企業應提供方便、快捷的家具產品系列分類和查詢，另一方面，家具企業通過文字和多角度圖片的形式多方面地介紹產品的特點。家具和它配套的環境密不可分。因此，最好通過多媒體視頻技術，使客戶通過視覺和聽覺立體地了解家具產品的文化內涵。

　　利用網絡優勢開發個性化的家具產品。在網站上開設個性化的家具設計論壇，與客戶或家具設計者互動地對企業的家具產品進行評價和建議。企業根據客戶或設計者的建議，不斷提高產品的設計水平；客戶還可以提出自己個性化的家具要求，企業根據客戶的需求，裝配客戶所喜歡的家具色彩或樣式，從而提高企業家具的銷售量。

　　2、家具價格策略

　　傳統意義的家具定價策略，就是根據制造家具的成本、市場的需求和市場競爭態勢，合理組織定價或組合定價，達到既提高收人又贏得競爭、擴大市場的目的。這些方式在網絡營銷中仍然可以借鑒。但在網絡環境下，定價策略要充分利用網絡資源，定價方法可采取靈活方式，通過網上更便捷、更廣泛的市場調研，掌握各地、各廠家的家具價格行情，更靈敏地制定相應的價格策略。從而使企業保持價格的彈性，取得價格競爭優勢。另外，可對一些家具產品，通過網上家具競拍賣的形式，讓更多的客戶參與進來，從而獲得一些指導性的價格，同時可以擴大企業的影響力。

　　3、家具營銷渠道策略

　　傳統意義上的家具營銷策略，主要通過代理商、店面零售或推銷方式達到既擴大銷售，又降低銷售成本的目的。在網絡營銷環境下，這些方式仍然可以選擇采用，但要充分利用網絡進行營銷，這樣可以省去中間流通環節。家具企業要力所能及地建立自己的電子商務網絡，由于我國當前電子商務技術和市場還不成熟，可以變通地通過網上宣傳、實現網上定購，而后通過傳統的交易方式進行銷售。同時，家具企業在網上宣傳和促銷產品時，要考慮如何合理利用各種傳統的配送渠道，將產品及時、安全可靠、費用低廉地送到客戶手中，這樣客戶才能最終接受這種營銷模式。

　　4、家具促銷策略

　　傳統意義的家具促銷策略，主要是利用產品廣告、產品展示、新產品發布會以及人員推銷等方式達到促進銷售的目的。這些內容在網絡營銷環境下仍可以選擇采用。同時，更要重視網絡這個所謂“第四媒體”的作用。

　　（三）行業網絡營銷的實施

　　企業在建立行業網絡營銷時應注意：

　　1)內容要求綜合利用文字、圖像、音樂、動畫、視頻等多種方式宣傳家具產品信息。同時還要側重家具綠色文化的宣傳，倡導家具產品的健康性、環保性和文化內涵。并且能提供一些家具保養和維護方面的知識以及行業的動態信息，并能夠對用戶使用家具后的信息進行收集和反饋。

　　2)采用先進實用的網頁設計技術，要求具有特色、新穎、美觀的家具展示界面，方便靈活的家具信息導航。

　　3)通過各種途徑宣傳推廣網站，如：利用報刊、廣播、電視等傳統媒體宣傳網址；知名網站的鏈接，搜索引擎排名等網絡宣傳方式，樹立網站品牌。

　　另外，企業可以采用產品設計有獎征稿方式，讓顧客或沒計者共同參與產品的設計，與顧客充分的溝通，這樣最容易引起顧客的認同，這些顧客的好口碑將是網站最好v的宣傳。網絡營銷有很大潛力等待挖掘，家具企業要特別重視網絡營銷手段。

　　衡量家具行業網絡營銷效果的直接指標是網上銷售量和利潤，銷售量和利潤越高表明營銷效果愈好。間接指標主要有網站訪問率和回復率，通過對這些指標的分析了解網站受歡迎的程度，從而間接了解營銷效果。同時，利用網上的反饋和建立的客戶數據庫，及時調整網上的營銷策略，從而提高家具行業網絡營銷效果，為企業創造效益。

　　五、家具行業網絡營銷案例

　　[案例]：詩尼曼整體衣柜是一家專業設計、制造、銷售民用板式家具的綜合性企業，其設計生產的“詩尼曼（Snimay）”整體衣柜品牌系列產品，在設計上揉合了中西文化之長，既滿足中國傳統文化的情感需要，又充分體現西方文化前衛、創新的審美需求，并逐步形成“時尚、大氣”的產品風格。多年的發展，目前銷售網絡覆蓋全國20多個省、市、自治區，以及中東阿聯酋的迪拜等地。

　　詩尼曼對行業網絡營銷的涉足的還是比較早。如該企業最開始在某家網站做“整體衣柜”關鍵詞搜索的時候，才是0.15元/次，現在已經到了2元/次。因此，企業的網絡營銷模式是不固定的，企業比較要有廣泛的思維，營銷的模式也要多，哪一種模式是否合理，要取決于營銷的效果。

　　目前，很多企業的行業網絡營銷都是停留在淺層次的營銷，這跟現代的行業網絡營銷已經相背離，網絡營銷應該是整體、系統化的營銷，應該更多的展現美的概念，企業也應該做一些有意義的行業網絡營銷，而不是單純的為銷售產品而進行網絡推廣。例如，詩尼曼在網絡推廣的過程中也注重搜房家居網等的目標群體恰好符合企業要求的平臺，競選一些優質的網站進行合作。

家具類營銷策劃書范文 篇3

　　一、網店銷售前景

　　當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購物的便捷和高性價比，由此網絡商機迅速蔓延。如淘寶網，商家數以萬計，可以說，沒有買不到的，只有想不到的，利益上的趨勢讓更多的人在網絡商海沉浮。網絡店鋪的優勢是非常明顯的：投資小，運營費用及其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業的店鋪，輔助以QQ、手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，就構成了網店銷售的美好前景。

　　網店適合銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的對售后服務要求不太高的、不容易變質、不需要使用或試用就能確定是否合適的商品通過照片和說明就能確定滿足需要的產品。最好是性價比高且物美價廉的，這對消費者非常有吸引力。

　　所謂行行出狀xx元，當前在網上賣小飾品的商家也是多如牛毛，如何讓自己的

　　飾品店脫穎而出，賺取利益最大化，則，網絡營銷必不可少。

　　飾品類：項鏈、手鏈、耳飾、發飾、指環、胸針、掛鏈

　　二、營銷策劃背景

　　（一）消費者分析

　　1、購買行為分析

　　●眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購物的便捷和高性價比。如淘寶網，商家數以萬計，顧客更是多如牛毛。可以說，沒有買不到的，只有想不到的。據我調查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數人來說，質量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。

　　●在購買這類小飾品的消費者中，15—25歲的女性占了近90%，她們的購買欲相對男性來說較強。

　　●購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學生，價格不貴，裝飾性又強，購買量是相當大的，再加上周圍同學朋友的影響，小飾品的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數買了也是為了送人。

　　●購買的頻率：創意的飾品，價格相對合理，大多數人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。

　　●購買的數量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產品貴，所以大部分消費者都會購買多個產品，這樣還可以得到賣家的贈品。

　　●購買的時間：網購不限時間，一天24小時都在營業，消費者可以在任意時間購買。

　　從整體來講，隨著淘寶等網上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經被奉為經典。

　　2、客戶分析

　　●客戶的總體消費態勢：在同類產品中，中低檔小飾品是普通消費者的最佳選擇，價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。●現有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產品是消費者普遍的心理，團購是現在最流行的網購方式。

　　●對產品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產品更換頻率，流行性產品只能流行一段時間，過去了就會出現新的流行xx元素，消費者追逐流行的速度與流行xx元素更換的速度是成正比的。

　　●對本產品的偏好程度：每個人都有不同的偏好和對事物的喜愛風格，小飾品也是，有人喜歡金屬類，有人喜歡布料質的。還有的人喜歡塑料形的。所謂蘿卜白菜，各有所愛，只有配備齊全的產品，才能滿足消費者不同的偏好。

　　●潛在客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。在北方，飾品的使用習慣基本上在夏天，南方天氣比較溫暖，一年四季都可以佩戴小飾品。由于小飾品屬于流行性、裝飾性的產品，所以更換頻率是比較高的。

　　（二）高校市場分析

　　大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優質隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在飾品方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價飾品在這里有很大的市場。

　　大學生情侶消費也占一定比例，雙方生日、情人節、圣誕節等節日是飾品銷量的重要時機。

　　（三）市場背景分析

　　在小商品市場，中國存在多個密集區，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。

　　只淘寶網上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網店來說，競爭不是最先要做的事情。

　　中國人口眾多，任何一種行業都有很大的發展潛力，市場容量巨大，僅在飾品行業，每年的銷售額都過數百億，產量和銷量相當可觀，并日趨壯大。

　　三、競爭對手分析

　　1、產品設置類別。淘寶網上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創藝生活館，該店以零售和批發為主，主打平價飾品，材質包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2、該店鋪在競爭中的地位：該店是淘寶網上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產品，因此，創藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

　　3、客戶認識：該店開業六年，總瀏覽量超過7萬，收藏該店鋪的人數達到了xx萬人。數量仍在增加，潛在客戶群很強大。

　　4、產品的競爭對手：該店只是競爭對手的一個，在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內難以超越。

　　5、競爭對手的優勢與劣勢：優勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。

　　6、競爭對手的策略：傳藝生活館與大多數網店銷售模式一樣，主要采取促銷、套餐優惠、節日降價等手段來拉

　　7、銷售理念：薄利多銷，服務態度親和，注重售后服務，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發貨速度快。

　　8、銷售額及市場占有率：從最近的月銷售狀況來看，月營業額達到了50萬，。在眾多的飾品網店中，市場份額占據了近10%

　　四、產品推廣計劃

　　（一）目標市場

　　年齡范圍：15—25歲；性別：女性（為主）；群體：高校大學生、中學生、藍領、普通工薪階層。

　　（二）產品定位

　　飾品類包括：項鏈、手鏈、耳飾、發飾、指環、胸針、掛鏈等。每一大類中又有細分，例如項鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列，規格樣式有短款、長款等。構思有復古類、超前類、優雅類等等。

　　（三）產品分析

　　1、產品的性能：飾品類屬于裝飾性產品，主要用途就是為了提高個人外在形。

　　2、產品的質量：中低檔小飾品屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產品質量適合普通消費者的口味。

　　3、產品的價格：中低檔飾品價格控制在xx元至200xx元之間。

　　4、在同類產品中的檔次：該飾品屬于中低檔產品

　　5、產品的材質：主要由金屬、布料、塑料構成

　　6、客戶對產品材質的認識程度：這些產品原材料都是大家最常見的，對身體健康沒有危害。

　　7、生產工藝：小飾品主要由工廠、小作坊生產完成，金屬類有專用的模板，布質的產品由手工和機器完成。

　　8、產品的外觀與包裝：低檔小飾品外包裝簡單，一般用透明塑料袋包裝；中檔小飾品則有較好的盒子

　　9、對客戶的吸引力：飾品屬于外觀形象很重要的產品，因此，具有創意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

　　10、與同類產品的比較：性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質量上低檔產品質量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質量一般，適合大多數消費者的接受能力，高檔飾品質量和外形都有嚴格的要求，屬于耐用消費品；價格上中低檔飾品價格在200xx元以內，高檔飾品則無上限；材質上中低檔小飾品由金屬、布料、塑料構成，高檔飾品則由稀缺金屬如黃金、鉆石、玉石等構成；工藝上中低檔飾品制作過程較簡單，產品工藝一般，高檔飾品有正規嚴格的制作程序，制作工藝復雜。

　　（三）銷售目標

　　在網上銷售前期，以擴大市場占有率為主要目標，在有了一定市場后可以在價格是上做一些調整，追求利潤是最終目的。

　　第一季度：銷售額在xx元左右。

　　第二季度：xx元。

　　第三季度xx元。

　　第四季度xx元。

　　第一年總銷售營業額達到xx元。

　　在第一年的銷售中積累經驗，從第二年開始，營業額增長率要達到8%至15%。

　　（四）制定價格策略

　　價格策略：普通會員價：適合大多數網購民者；高級會員價：收藏店鋪的淘友；優惠價：不定期的推出特價產品吸引消費者。相對較低的郵費也是誘惑消費者的一種方式。

　　（五）確定銷售方式

　　網店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動為吸引顧客的主要方式，價格戰是競爭不可避免的方式。

　　（六）廣告表現與廣告預算

　　1、在淘寶上開店很容易，但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力。消費者在網上搜東西大多按照店鋪信譽和價格條件，如果只有價格沒有信譽，即使搜索到了也不會買。所以，一方面，開店初期要找專賣刷信譽的公司把信譽提上去。另一方面，可以在淘寶網首頁打廣告，消費者登陸首頁就可以看到產品。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。特立獨行的店鋪更能吸引顧客的注意。

　　2、分銷策略：包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。

　　（七）促銷活動的重點與原則

　　促銷策略：

　　1、支持批發，在價格上給予優惠，為實體店鋪長期供貨。

　　2、與盡可能多的團購網合作，團購量大價低，薄利多銷。

　　3、顧客購買量較大時可以提供包郵，并給予一定的贈品。

　　4、節日促銷、周期性活動打價格戰。

　　服務策略：提供完善的售前售后服務，主動向消費者講解飾品的佩戴及保養方式，提供在線咨詢功能。

　　五、飾品網店營銷方法

　　（一）及盡所能的造勢宣傳

　　網店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網絡宣傳模式。可以在各類相關熱門論壇發帖，介紹推薦產品，這是擴大知名度、提高關注度的重要宣傳手段。也可以在網絡上搜集潛在顧客的郵箱，給他們發電子郵件推薦產品，這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標題一定要能吸引人，讓人產生進一步了解的強烈興趣，這是電子郵件營銷的關鍵。

　　（二）提高信用度。

　　從事網絡生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當受騙的心理，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進了解，增加信任度是讓顧客訂購的關鍵。

　　提高信用度的方法：設立客戶服務QQ，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關的知識文章，培養店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務網站上應重視每一個顧客的評語，通過其他顧客的評價來體現店家的誠信是非常有說服力的。

　　（三）添加網頁標題

　　為每頁寫5到8個字的描述性標題。標題要簡練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說明該頁面，該網店最重要的內容是什么。網頁標題將出現在搜索結果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內容中寫上店鋪名和你最重要的關鍵詞，而不能只是寫店鋪名稱。網店的每一個頁面都應該有針對該頁面的標題。

　　（四）給每個飾品添加描述性標簽。

　　除了網頁標題，不少搜索引擎會搜索到標簽。這是一句說明性文字。描述飾品特點的內容，句中也要包含本頁使用到的關鍵詞、詞組等、含關鍵詞的標簽對排名幫助很大，因此，給每個商品添加詳盡且獨特的標簽是很關鍵的。

　　（五）參與博客論壇等社區發布產品信息

　　雖然各大論壇博客等地方都不允許發廣告性的東西或垃圾鏈接，但是，也有很多可以免費發布產品信息的網站或論壇。不必詳細的介紹產品，挑出關鍵詞，貼上照片，大多數顧客對照片的誘惑不能夠拒絕。

　　（六）發表文章

　　寫出文章后，不僅發在自己的網店上的顧客交流區，也可以發到其他論壇或生活網站上。

　　（七）提供免費又有用的線上服務

　　對客服進行統一的接待培訓，要求服務熱忱，對顧客親切和藹有禮貌，及時回答顧客的疑問，用我們的親和力打動顧客。免費向顧客提供與這類產品相關的咨詢服務。

　　（八）寫博客

　　博客營銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺，如：百度空間，新浪博客等等，發布網店內部相關信息；二是網店自建的博客空間，找專職人員進行更新，日積月累，及時更新，及時跟進用戶留言，最終達到營銷的目的。

　　博客的性質決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經常會提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網站都要高。在博客中可以提前發布店鋪產品的打折和促銷信息，引起大家的關注。

　　（九）口碑營銷

　　在淘寶上開店，對于店鋪里面的商品評價，評價越多越好，證明售出的件數越多，產品的質量就越好；反之，產品無人問津，及時再物美價廉都是枉然。產品服務的好壞將會是影響口碑好壞的直接點，所以呢，網店在營銷的前提下首先完善自己的產品與服務，如此方可起到事半功倍之效，一個買家也許會告知親朋好友，我們計算下，一個人傳一個人，十個就是二十，到一定程度上，口碑效應勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產品得到的評價都必須是好評，這樣才能在短時間內讓產品為大家所熟知。

　　六、策劃活動的預算和效果監控

　　1、初期營銷活動控制：

　　（1）財務控制：開店初期，產品名不見經傳，投資成本應控制在5萬以內，包括進貨、廣告等的費用。

　　（2）商品控制：初期進貨不宜過多，流行性產品在流行時期滯銷的話就會完全損失掉。產品進貨數量類別要多，各類數量宜少。

　　（3）人員控制：初期由于客戶較少，客服人數1到2人即可，既可以減少店鋪初期投資成本，又可以減少日常開支。

　　（4）營銷活動控制：定期進行促銷活動，節假日降價優惠必不可少。

　　2、銷售服務

　　（1）服務理念、口號、方針、目標：理念是“顧客永遠是對的”口號是“為您服務是我們的榮幸”方針是“抓住顧客心理，用極具親和力的態度打動顧客的心”目標是“讓每一位顧客成為回頭客”

　　（2）服務承諾：如實描述、7天退貨、閃電發貨。

　　（3）服務質量標準及控制方法：以讓顧客滿意為原則，對客服進行培訓，讓顧客給客服的服務態度打分，以此作為提高工資的的標準，把薪資與工作實效掛鉤，按勞分配。

　　2、總體費用預算：貨物成本2萬，廣告及店鋪裝修成本1萬5，人員工資3000每月。在初期宣傳營銷階段，成本應控制在最低范圍內。

　　3、效果評估：經過產品的包裝，以及各方面的宣傳策劃，初期實現的目標是每天店鋪瀏覽量達到100人次以上，每月店鋪交易成交次數達到500次。網店銷售主要在于宣傳，提高人氣，營業額在次。

　　一個新的網店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴大知名度、培養顧客群體，生意才能逐步好轉，最后興旺起來。每個成功的網店經營者都經歷過這樣煎熬的階段。此時最需要的是冷靜、自信和堅持到底的決心，要勤于思考，善于創新、尋找突破點，觀摩學習其他店鋪的成功之道，不斷改進店鋪的經營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態。

　　網絡店鋪的繁榮是對傳統商業模式的挑戰，盡管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務必將很快成為未來社會的主流商業模式。網絡給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創業機會，在虛擬市場里尋求最大利益群。