創(chuàng)業(yè)方案策劃書（精選3篇）

創(chuàng)業(yè)方案策劃書 篇1

　　需要注意的是,并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部內容.創(chuàng)業(yè)內容不同,相互之間差異也就很大.第一階段:經驗學習

　　第二階段:創(chuàng)業(yè)構思

　　第三階段:市場調研

　　第四階段:方案起草

　　創(chuàng)業(yè)方案全文

　　寫好全文,加上封面,將整個創(chuàng)業(yè)要點抽出來寫成提要,然后要按下面的順序將全套創(chuàng)業(yè)方案排列起來:

　　(1)市場機遇與謀略;

　　(2)經營管理;

　　(3)經營團隊;

　　(4)財務預算;

　　(5)其他與聽眾有直接關系的;信息和材料,如企業(yè)創(chuàng)始人,潛在投資人,甚至家庭成員和配偶.

　　第五階段:最后修飾階段

　　首先,根據(jù)你的報告,把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要,放在前面.其次,檢查一下,千萬不要有錯別字之類的錯誤,否則別人對你是否做事嚴謹會懷疑的最后,設計一個漂亮的封面,編寫目錄與頁碼,然后打印,裝訂成冊.

　　第六階段:檢查

　　可以從以下幾個方面加以檢查:

　　(1)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗.

　　(2)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款.

　　(3)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析.

　　(4)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否容易被投資者所領會.創(chuàng)業(yè)策劃書應該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié).還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的

　　(5)你的創(chuàng)業(yè)策劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面,計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)策劃書的封面,投資者首先會看它.為了保持投資者的興趣,計劃摘要應寫得引人人勝.

　　(6)你的創(chuàng)業(yè)策劃書是否在文法上全部正確.

　　(7)你的創(chuàng)業(yè)策劃書能否打消投資者對產品(服務)的疑慮.

　　如果需要,你可以準備一件產品模型.

　　我在經過考察后寫出的可行性分析與創(chuàng)業(yè)策劃書

　　一、市場分析

　　長期以來,國內居民因生活水平較低,對以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務對象的小家電消費很少.據(jù)統(tǒng)計,目前國內城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達37種.據(jù)統(tǒng)計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊.今后2至3年內,我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.

　　對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種.目前全國生產浴霸的企業(yè)為376家,XX年國內銷量估計為400萬臺,XX年為550萬臺,XX年達到700萬臺,銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(XX年),國內消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大.

　　浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優(yōu)勢,其中杭州奧普浴霸XX年銷售額為2.6億元,市場分額第一.目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿制或oem,自主研發(fā)能力不強.

　　我國長江流域地區(qū),大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取暖一直是個大問題.雖然有浴霸和暖風機,但人們更期待一種簡便,有效的取暖器具.根據(jù)我的調查,人們對本產品的印象還是不錯的,市場潛力巨大.比照浴霸和暖風機市場,本產品銷售市場至少在5--10億元以上.我們完全可以借助專利技術優(yōu)勢,迅速占領浴室取暖設備市場,建立自己的品牌和銷售網絡.

　　二、我們的目標

　　我們的目標是,在XX年制出樣品進入市場,發(fā)展地市級以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,XX年年達到500萬銷售額,20xx年達到萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.

　　三、資金使用

　　由于本產品以前市場上從未有過,所以初期樣品試制,模具開發(fā)等費用投入較大,估計在10—15萬元;

　　各種認證,許可證,商標:5萬元;

　　公司組建,購買相關辦公用品,人員招募,公司網站等:10萬元;

　　房租水電費,人員工資(半年):15萬元;

　　參加展會,廣告費:10萬元;

　　小批量生產成本(5000件): 20--25萬元;

　　周轉資金:20萬元.

　　合計:100萬元.

　　四、產品成本及盈利分析

　　為節(jié)省費用,降低投資風險,先期的'小批量生產以委外加工為主,暫不購買生產設備.本產品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護器,防干燒保護器,開關,蒸汽調解板,底座,密封圈.其中加熱盤7-8元,漏電保護器12元,防干燒保護器1.5元,開關0.5元,其余為塑料件,價格15元,另外產品包裝,接線螺絲,運費等,成本合計在40元以下.

　　批發(fā)價暫定為80元,每個毛利為40元,估計兩年能收回投資并稍有盈利.

　　(以上數(shù)據(jù)是調查的零配件經銷商,還有向下浮動的可能)

　　五、銷售前景

　　目前市場上還沒有同類產品,產品銷售壓力較小.建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網絡,進行代理銷售.目前已與多家商家聯(lián)系過,初步達成銷售意向.

　　六、合作方案

　　本專利項目是非職務發(fā)明,專利權為個人所有.具體合作方式由雙方協(xié)商議定.

　　七、原材料供應方案

　　可外協(xié)生產,無特殊要求.

　　八、本項目的未來

　　由于本產品制造簡便,門檻不高,難免被人仿造.除了加強打假力度之外,不斷升級產品也是拓展市場的必要手段.目前,已開發(fā)了兩款樣品,準備在明年繼續(xù)推出3-5款新品,隨著產品的升級換代,我們必能牢牢站穩(wěn)市場.

創(chuàng)業(yè)方案策劃書 篇2

　　一、緒論

　　當今的大學生面臨最大的難題就是就業(yè)壓力，越來越嚴峻的就業(yè)形勢使很多大學生感到前途迷茫，甚至不知道讀大學的意義何在，畢業(yè)后的找工作難、工作壓力大、同事之間關系的處理等問題都成了當今最熱門關注的話題。為此，作為新一屆的大學生的我們不得不為自己以后的人生另外開創(chuàng)一條道路，那就是------創(chuàng)業(yè)之路,同時國家也大力鼓勵和幫助大學生創(chuàng)業(yè)，為此，我們因該從現(xiàn)在開始為自己打算，抓住這個契機，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。以后幫助更多需要幫助的人。

　　二、公司的成立與簡介

　　1、公司名稱

　　【明眸】眼鏡超市

　　2、公司的成立

　　【明眸】眼鏡店是一家即將成立的眼鏡店，將于本人畢業(yè)后兩年之內于四川理工學院旁濃重開業(yè)。本眼鏡店以學生為主要服務對象，產品以中、低檔框架眼鏡為主，包括眼鏡架、眼鏡片、各種框架眼鏡配件，兼營隱形眼鏡及其護理液、藥片、隱形鏡盒等。

　　3、公司的優(yōu)勢與特點

　　【明眸】眼鏡為您提供一流的服務,優(yōu)質的產品.

　　服務項目有:免費電腦驗光、免費維修眼鏡、免費清洗眼鏡、免費咨詢眼病、專家專業(yè)驗光.

　　服務特點:專家坐堂驗光;先進的主覺電腦驗光儀;優(yōu)質的服務;絕對物美價廉的眼鏡;在正常使用情況下,半年內如發(fā)生任何可歸責于商品本身結構、制作和材料不良的情形,我們將為你免費更換同等價值的商品(正常的磨損、擦傷或使用不當不在此限).

　　技術保證:配鏡后兩周內光度發(fā)生任何不適,我們將免費為你復檢,于必要時免費重配同廠牌同品質的鏡片.

　　價格保證:您在亮晶晶購買的每一件均從生產商直接夠入,減少中間環(huán)節(jié),成本降低,價格當然合理.

　　滿意保證:您在【明眸】選配的鏡架一律一年質保。

　　三、公司發(fā)展前景 1、發(fā)展背景

　　當今時代，社會競爭日益激烈，繁重的功課讓青少年近視人群迅速擴大。統(tǒng)計表明，我國戴眼鏡人口已經超過3億，每年的市場需求量高達1億副。再加上3.2億中老年人需要的花鏡、以及太陽鏡，市場需求量極為可觀。另一方面，在當今社會，眼鏡消費的個性化，時尚化，品牌化，高檔化的趨勢日益顯著。眼鏡早已不是近視人群無奈的選擇，而更成為一種時尚裝飾品。

　　2、發(fā)展趨勢

　　三億屈光不正人口，以每人每六年更換一副眼鏡計算，一年的眼鏡需求量有多少?那就是5000萬副眼鏡的年需求量， 200億元人民幣的年銷售額，10%的年增長速度，這就是中國眼鏡零售業(yè)所面臨的市場，也許實際情況還遠不止于此，據(jù)統(tǒng)計，我國戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮(zhèn)居民的眼鏡更換頻率約為每3-4年一次，大城市約為2-2.5年一次，由此計算，當前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發(fā)。學生是眼鏡消費的主要群體之一,據(jù)調查,學生近視率高達80%左右,眼鏡更換頻率也很高,一半左右的人半年----一年更換一次。

　　四、市場評估

　　1、眼鏡銷售

　　眼鏡銷售行業(yè)是一個很有前景的行業(yè).“20xx年中國十大暴利行業(yè)”的評選中，眼鏡行業(yè)排在電信行業(yè)之前，列第六。所謂：“20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情”。眼鏡的成本價不到售價的10%，眼鏡行業(yè)的利潤是以 “倍”來計算的!

　　據(jù)業(yè)內人士透露，眼鏡和藥品一樣，有很多流通環(huán)節(jié)。眼鏡的第一次“漲價”在廠家之內，即在眼鏡出廠后已不是成本價。目前大多數(shù)廠家在眼鏡“出世”之后，生產車間就將眼鏡賣給本廠的銷售科，在廠家中就能提升5%-12%左右不等。銷售科買斷全權代理后再賣給批發(fā)商。為了減少風險，廠家一般不直接售給商店，而是由三層批發(fā)商轉手后來到眼鏡店。其中，每經過一道關口，都會加上一定利潤，利潤一般在20%左右。而最大的利潤則是在零售店，

　　如果一副眼鏡有180元利潤，那么100多元是商店得的。

　　2、顧客特征

　　眼鏡的購買者和使用者通常是同一個消費者,顧客特征呈現(xiàn)為購買者、使用者統(tǒng)一,屬于個人購買行為,隨機性較大,容易受廣告等促銷活動的影響.

　　不管是暴利也好，不是暴利也好。總的來說，眼鏡經營是個有前途的行業(yè),是很“有利可圖的”。主要是看經營者怎樣來進行經營管理。購買眼鏡之前最先考慮的因素33%

　　五、公司的管理團隊

　　為使眼鏡店能成功運營，本店采取直線制組織結構,實行所有權與經營權集于一體的管理經營機制,有我直接管理，向外聘請店長1名，高級驗光師2名。銷售員4名，運用多做多得，底薪+獎金+提成法，理論,期望理論,等激勵他們的工作積極性，加強他們的團隊合作.和凝聚力。

　　六、預測啟動資金，資金來源渠道

　　1、啟動資金來源

　　一部分由父母親戚朋友資助，另一部分由自己向銀行申請貸款 2、

　　七、公司的市場營銷與規(guī)劃

　　1、目標市場

　　以學生為主,兼及其他人群

　　2、產品

　　眼鏡根據(jù)用途一般分為矯正用眼鏡,防護用眼鏡,遮光用眼鏡,亮晶晶主營矯正用眼鏡。

　　3、包裝

　　從個廠家購進眼鏡盒,普通的為塑料就行;運動主要為合成材料熱壓成型，具有重量輕，強度大的優(yōu)點。適合存放各類登山，休閑運動眼鏡。邊緣處設計了掛鉤，可以掛在背包上，方便取拿。分為黑色，藍色，紅色三種顏色.體現(xiàn)簡潔,美觀,方便,環(huán)保的特點。

　　4、價格

　　由于眼鏡是一種特殊的商品,價格起伏也較大,根據(jù)調查,學生

　　大多能承受100元左右的價格,初步把價格定在每副30元----200元之間.

　　5、銷售渠道

　　組裝后直接售給消費者.

　　6、促銷策略

　　促銷原則:以介紹眼鏡店產品為主,力求達到信息準確、誠實可信,.輔助樹立品牌形象.

　　促銷方式:以廣告為主.

　　營銷戰(zhàn)略選擇:隨著時間季節(jié)的不同,采取動態(tài)的營銷戰(zhàn)略.銷售量16%

　　八、中國眼鏡企業(yè)目前只有極少擁有自己品牌的眼鏡。絕大多數(shù)的中國眼鏡企業(yè)，不是作為國外著名眼鏡品牌的貼牌產

　　品生產商賺取日趨微薄的利潤，就是在和國外眼鏡品牌公司進行短期合作，直接經營國外的品牌眼鏡。

　　雖然售賣的是正版品牌產品，但是不應該忽視目前消費群體中普遍流行的虛榮心理，就是認為價格沒有達到一定層次的商品就一定不是好貨。

　　由于進貨價格不一定比品牌專賣店便宜，而銷售價格又低很多，利潤空間又非常有限，想要以此賺大錢幾乎不可能。地點選擇非常困難，高檔專賣店之所以非常昂貴，很多程度上是因為鋪租昂貴，要想賺大錢自然不能考慮都市中的高檔商業(yè)區(qū)。而鋪租低廉的商業(yè)區(qū)又由于整體形象欠佳，石油消費能力的顧客望而卻步。

　　根據(jù)上面的分析，我們的眼鏡超市剛剛開張，預計品牌的名字不夠品牌專賣店的有名。因此 ，經營比較困難，所以我們采取更多優(yōu)惠措施以吸引顧客，盡可能地保留客源。我們不應急于創(chuàng)造品牌，而應注重自身的有限資金。

　　九、公司競爭力分析

　　1、競爭產品和競爭對手

　　隱型眼鏡:由于本店以經營框架眼鏡為主,但是顧客可能會選擇隱型眼鏡,會受到隱型眼鏡的沖擊.

　　競爭對手就自貢而言，主要有倫，好視力中心，以及各大商場眼鏡專賣。

　　2、競爭優(yōu)勢

　　產品質量好,價格適中，優(yōu)質而全面的服務，有專業(yè)技術和一流的設備

　　3、市場容量

　　我國近視率每年以10%的速度增長,再加上學生更換眼鏡的頻率很大,市場遠遠達不到飽和的程度.

　　4、趨勢分析和預測,

　　據(jù)有關資料顯示: 我國近視率每年以10%的速度增長.據(jù)調查,學生近視率到達80%左右,市場潛力十分巨大.

　　十、收益與回報

　　收益一部分主要用于開拓市場，拓寬和擴大自己公司的規(guī)模，另一部分用于公益事業(yè)，關注留守兒童視力的健康，多給他們免費復查眼睛和免費更換眼鏡，給孩子們一個光明的未來。

創(chuàng)業(yè)方案策劃書 篇3

　　目錄

　　第一章 摘要

　　第二章 店面介紹

　　1.1 店面簡介

　　1.2 主要產品和業(yè)務范圍

　　第三章 產業(yè)背景及前景描述

　　3.1 產業(yè)背景

　　3.2 發(fā)展前景

　　第四章 管理者及其組織

　　4.1 管理人員結構圖

　　4.2 管理工作分配

　　4.3 管理計劃

　　第五章 營銷策略

　　第六章 財務計劃

　　6.1 投資預算

　　6.2 收入預測

　　第七章 風險預測及退出

　　7.1 存在風險

　　7.2 風險退出

　　第一章 摘要

　　店面介紹：我們的店鋪名稱為三味書屋，計劃開在長沙理工大學南門高云小區(qū)，開該店的目的是想為理工大學學生群提供一個三“味”一體的舒適優(yōu)雅的讀書、休息環(huán)境，作為學生日常生活的常去之處，能讓顧客在店內感受到三味：書味、美味、情味。

　　管理者及其組織：三味書屋一共有一名店長，一名副店長，三名店員，針對實際情況對管理工作進行合理有效的分配，極大可能地利用了現(xiàn)有的資源，并采取了科學有效的管理方式。

　　主要產品和業(yè)務范圍：我們的主要產品是書籍、飲品、明信片、黑膠唱片，主要針對長沙理工大學的在校學生，三味書屋的書籍可以買也可以出租，書屋接受低價回購二手書。書屋還買各種飲品，幫填寫完店內明信片的顧客按照他們所填寫的時間寄送給任何人(包括自己)，并收取雜費，同時店內出售各種輕音樂黑膠唱片。三味書屋將書籍、飲品、黑膠明信片銷售三位一體。

　　產業(yè)背景及前景描述：大學附近，市場比較大，理工大學云塘校區(qū)距離市中心較遠，像所以需要一些參考書以外的書籍時只能網購，而三味書屋致力于做一家三“味”一體的休閑書屋，不止能閱讀，還能寫明信片、購買優(yōu)雅的黑膠唱片，學校圖書館自習室特別火爆，如果在學校附近開一個書屋能為長理學子提供一個學習的好去處，三味書屋

　　的市場前景很好。

　　營銷策略： 營銷策略主要分為宣傳策略、產品策略、服務策略、促銷策略、渠道策略五個部分，擴大銷售市場，以全面的宣傳鎖定回頭客、多元化的產品、優(yōu)質的服務、活動促銷、多種銷售渠道鎖定回頭客，吸引新顧客。

　　財務計劃：門面租金，室內裝修，購買店內基本設施：桌椅、書架，音響，裝飾品，會員卡制作，紙質宣傳單，書籍，明信片，飲品原料，唱片;收入預測方面采取保守預測以及正常預測。

　　風險預測及退出：在運營過程中可能因多方面因素導致書店面臨風險，預測風險的同時制定合理的退出方案將風險降到最低。

　　第二章 企業(yè)介紹

　　2.1 企業(yè)簡介

　　企業(yè)名稱：三味書屋

　　企業(yè)地址：長沙理工大學南門高云小區(qū)

　　企業(yè)理念：使顧客感受到三味：書味、美味、情味。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標：做到真正為理工大學學生群提供一個三“味”一體的

　　舒適優(yōu)雅的讀書、休息環(huán)境，作為學生日常生活的常去之處。

　　2.2 主要產品和業(yè)務范圍

　　主要產品：書籍、飲品、明信片、黑膠唱片

　　業(yè)務范圍：主要針對長沙理工大學的在校學生，三味書屋的書籍可以買也可以出租，書屋接受低價回購二手書。書屋還買各種飲品，幫填寫完店內明信片的顧客按照他們所填寫的時間寄送給任何人(包括自己)，并收取雜費，同時店內出售各種輕音樂黑膠唱片。三味書屋將書籍、飲品、黑膠明信片銷售三位一體。

　　第三章 產業(yè)背景及項目描述

　　3.1 產業(yè)背景

　　1)當前實體書產業(yè)收到電子書籍的沖擊，繼續(xù)改革創(chuàng)新打破夕陽產業(yè)的現(xiàn)狀，這就要改變舊式的書店方式。從前的書店只是普通地將各類書籍分類而放，顧客拿到書后就付款，很多大型書店書籍種類雖然繁多，但可惜的是顧客不能在書店內舒適地看一本書，大多數(shù)書店只做到“賣”這一點而已。

　　2)針對理工大學目前的狀況，學校圖書館的書擺放比較雜亂，學生查找麻煩，而且很多書籍比較破損殘舊，書籍更新慢，學生反映圖書館自習室環(huán)境比較差，封閉情況下氣味難聞，這就要求有一個真正舒

　　適、便捷的書屋。

　　3)理工大學南門外只有一家書店，經營的都是外文參考書籍和學習用品，并不能滿足很多學生的要求，西門外有一家舊書店賣的主要是盜版書籍，因為店面狹小所以書籍雜亂難以尋找。理工大學附近真正的全方位、環(huán)境優(yōu)的書店是沒有的。

　　3.2發(fā)展前景

　　1)電子書大力發(fā)展的同時，人們也越來越關注實體書的重要性，實體書更加容易翻找，畫記，添加筆記，也更好收藏。

　　2)大學附近，市場比較大，理工大學云塘校區(qū)距離市中心較遠，所以需要一些參考書以外的書籍時只能網購，而三味書屋致力于做一家三“味”一體的休閑書屋，不止能閱讀，還能寫明信片、購買優(yōu)雅的黑膠唱片，書屋中的書我們會盡量進一些在學校一片找不到的書籍，并且時刻留意新出的書，給學生提供與時俱進的好書，這一點正是學校圖書館做不到的，如此一來，既可以租到新出的書，也不用浪費網購書籍的錢，還省了取快遞的精力。所以，一家真正好的書屋是很有發(fā)展前景的。

　　3)大學生對于消費環(huán)境要求越來越高，三味書屋不止做到三“味”一體，我們極盡力量做到優(yōu)雅、精致，迎合大學生的消費需求，在學生群中建立口碑，口口相傳，以口碑創(chuàng)造前景。

　　4)三味書屋特色在于不止賣書租書，還能在店內讀書的同時享受到美味的飲品，買到黑膠唱片，填寫明信片由本店代為保存(無時間限

　　制)，定時寄送，這種有書味、美味、情味的精美小店在理工大學附近的書籍或飲料、精品店產業(yè)中是缺乏的，產業(yè)競爭力小，前景廣大。

　　第四章 管理者及其組織

　　4.1 管理人員結構圖

　　4.2管理工作分配

　　1)店長：主要負責財務方面，對副店長直接管理;聽取副店長經營、人事報告，管理進貨、成本、盈利，并發(fā)放工資，本店;

　　2)副店長：主要負責人事方面工作分配，分配和管理三個店員的日常工作，聽取報告，員工考勤，員工請假、調換班，并向店長進行每月匯報總結。在店內還負責書籍租售方面的收費與登記;

　　3)店員:負責書屋飲品方面沖泡以及飲品臺的衛(wèi)生清潔，并直接接受副店長的管理;

　　4)店員：負責出售黑膠唱片以及明信片的整理和寄送，直接接受副店長管理;

　　5)店員，主要負責衛(wèi)生方面的分配，每日進行輪流制衛(wèi)生清潔，并檢查衛(wèi)生是否合格，填寫衛(wèi)生管理表格，同時幫副店長擺放收回書籍，直接接受副店長管理。

　　4.3 管理計劃

　　1)副店長采取表格考勤積分制度，并將總榜張貼在店內，每月向店長進行匯報總結;

　　2)店長輔助副店長履行監(jiān)督責任，嚴明紀律，愛護員工;

　　3)創(chuàng)建一個分工合作，友愛互助的合作環(huán)境，員工之間互相監(jiān)督，認真完成各項任務。

　　第五章 營銷策略

　　5.1宣傳策略

　　利用網絡手段(微博、微信、郵件等)進行宣傳;制定紙質宣傳單，充分體現(xiàn)店面的特色和創(chuàng)新的經營模式;與學校文學社合作，贊助他們的活動，讓他們幫助宣傳;創(chuàng)建三味書屋網站，顧客可以在網上時刻關注書屋動態(tài)，宣傳活動。

　　5.2產品策略

　　1)時刻更新的豐富書籍，還設有咖啡書桌供顧客安靜閱讀;

　　2)溫馨美味的飲品;

　　3)限量出售的黑膠唱片與可以代發(fā)的明信片。

　　5.3服務策略

　　1)本店堅持以微笑服務顧客，讓顧客感受到賓至如歸，讓他們真正享受到三味書屋的書味、美味、情味;

　　2)店內設置 “心墻”，即反饋墻，顧客可將對本店的意見或建議寫在本店提供的隨意貼上貼在墻上;

　　3)顧客可以在本店的官方網站上留言對本店服務給出意見。

　　5.4促銷策略

　　1)開店第一周推出“情侶套餐”：一次性購買兩杯飲品可免費送一張明信片;一次購買書籍加飲品可送明信片一張;

　　2)會員優(yōu)惠：購買20元商品免費送一張會員卡(會員卡可做積分用);

　　3)正式運行后：A.在特殊的節(jié)日(如情人節(jié)、女生節(jié)、中秋節(jié)等)推出相應的特色活動，吸引顧客;

　　B.每月進行一次文學交流活動，讓顧客提供自己的讀書小心得，再評出兩名最佳讀者。合影留戀并贈送飲品或唱片;

　　C.會員卡積滿50分可兌換5塊錢的商品(積分以在本店購買的商品的價格為積分數(shù)目);

　　D.每月重點推出一本新書，以散文和圖書排行榜上的書籍為主;

　　E.適當在微博上搞轉發(fā)并@好友有獎活動;

　　F.書籍可參加團購，并且價格更優(yōu)惠。

　　5.4渠道策略

　　1)可采取電話訂書;

　　2)官網預購，送書上門。

　　第六章 財務計劃

　　6.1投資預算

　　租用門面：每月小于等于100每平米，以收益的5%—8%為最佳，第一年180000元

　　桌椅、書架：4000

　　室內裝修：經濟型裝修，每平米300-400元，10000元左右

　　書籍選購：20xx0

　　明信片：200

　　飲品：1880

　　唱片：每張小于20

　　會員卡制作：300

　　紙質宣傳單：300

　　總計：61000元

　　6.2收入預測

　　1)書店圖書批發(fā)折扣一般在6折以下，按定價銷售有38%—42%的利潤空間;如8.5折優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢，而且仍有25%左右的利潤空間，每天銷售10—30本左右，營業(yè)額估計在150—450之間，保守估計250元，正常350左右，;

　　2)出租書籍0.5元一天，一個月為限還時間，一天大概租出20—60本左右 ，租出時間平均8天，營業(yè)額為80—240，保守估計100元，正常150元;

　　3)黑膠唱片批發(fā)價3元，售價6-8元，有50%的利潤空間。每天銷量估計為5—25張，則營業(yè)額可達35-175元，保守估計80元，正常110;。

　　4)飲料平均一杯成本2元左右，售價在4—10元不等，一天預計銷售30—60杯，營業(yè)額保守估計240，正常280。

　　以上保守估計合計收入670元按60%毛利率則690元0.630=12060元-水電費-門面租金等雜費=9000元，預計投入61000元，7個月可收回全部投資;

　　正常情況合計收入890元0.630=16020元-水電費-門面等雜費=13000，預計投資61000元，5個月即可收回全部投資。

　　第七章 風險預測及退出

　　7.1存在風險

　　1)書籍選購過多，銷售量小;

　　2)圖書市場存在著大量盜版書籍，以其成本低廉的優(yōu)勢對給本店書籍銷售量帶來壓力;

　　3)飲品競爭壓力大，南門有多家飲品店，沖制飲品技術需加強，

　　4)因網絡發(fā)達，唱片銷路可能不是很好，

　　5)店面較小，所能容納的客源不夠，

　　6)學校內建有圖書館，很多學生可能選擇在圖書館內閱讀，帶來書屋的需求量不足。

　　7.2 風險退出

　　1)撤出方式：根據(jù)實際情況，對風險資本的退出采取固定資產整體出售、店面整體轉讓、組內成員有意向者盤下繼續(xù)經營，在我們無力挽回的情況下將風險降至最低。

　　2)固定資產整體出售包括出售書籍、唱片、明信片等。