公關策劃書（通用30篇）

公關策劃書 篇1

　　一、公關活動主題

　　醫務室大拯救

　　二、公關活動目的

　　醫務室是任何一個大學都必不可少的。而我們廣理工的醫務室收到廣大學生的吐槽，遭受了不少打擊。更有甚者，醫務室面臨著被停業整頓的風險。為救我校醫務室，讓其正常運營，為廣大學生服務，遂展開此公關活動。

　　三、公關活動時間

　　20xx年4月27日

　　四、公關活動對象

　　廣東理工全校師生

　　五、公關活動地點

　　立德廣場;課室

　　六、組織機構

　　主辦方：廣東理工職業學院校團委

　　承辦方：

　　七、公關活動流程

　　(一)活動開展前期：

　　1、完善醫務室設施

　　2、準備或補齊相關的營業執照、醫師護士的職業資格證

　　3、提高工作人員素質

　　4、定期對醫務人員進行培訓，增強醫療技術

　　5、招聘高素質醫務人員

　　6、進行內部的大整頓

　　(二)活動內容：

　　1、與衛生部門進行公關交涉

　　2、與校機構進行公關交涉

　　3、對學生進行公關活動：

　　(1)4月27日上午在立德廣場派發日常藥品(涼茶、便藥、醫用口罩等)

　　(2)4月27日在立德廣場，醫務室與同方醫院聯合為廣大師生進行免費體檢，并保證往后定期為他們進行免費體檢。

　　(3)4月27日晚上在課室開講座，并派發醫務常識小冊子(為廣大師生普及醫務知識，同時大力宣傳醫務室)

　　(三)活動后期

　　召開全體大會，對晚會各項工作進行總結。并寫活動總結。

　　八、注意事項

　　1、工作人員務必在活動開始前檢查好一切裝備，確保活動的正常運行。可以適當多準備材料等。

　　2、工作人員包括志愿者需帶工作證，聽從組織者的安排，不得擅自離開工作崗位。務必保持高度的工作熱情，注意禮儀禮貌。

　　九、風險評估與應急方案

　　1、若下雨，應考慮改時間，或改地點，從立德廣場改到飯堂正門。

　　2、現場出現混亂，維持秩序人員應冷靜處理，以保活動順利進行。

　　附：公關活動經費預算

　　物品價格

　　日常醫藥品500元

　　體檢費用1000元

　　醫務常識小冊子100元

　　T臺秀服裝250元

　　合計1850元

公關策劃書 篇2

　　公關策劃的目的

　　一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度

　　二：通過本次活動的規模效應,營造出“校園文化氛圍”,加強學生對學校的了解與認識,形成榮譽與自豪感

　　三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺

　　四：以本次活動為機遇,向與會的各級領導與師生進行匯報,并聆聽相關的意見與建議,完善今后的工作領域,并力取得到領導的滿意 公關策劃慶活動時間計劃

　　（一）啟動階段（年月——月）

　　1.成立籌備領導機構和工作機構

　　2.研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學生注意,在學生中的情感共鳴

　　(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學生的情感交流

　　(3)針對“xx大學成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動目

　　的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關策劃也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區別與突出

　　(4)校徽征集活動,目的完善學校的文化建設,并成為師生的情感歸屬標志,也為了去體現校園在社會的認知基礎

　　(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學20周年演講活動,以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題并對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）

　　（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）

　　1.建立各地校友聯絡站,編輯《校友通訊簿》設立校友網站

　　2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設計確定校慶紀念品,出版發行校史

　　3.布置校史陳列館

　　4.組織校園環境美化,校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和師生活動布展 公關策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學20年的發展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”

　　(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會

　　6.制訂學術交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術報告和專家論壇

　　7.組織實施規劃項目和校園景觀項目

　　（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）

　　1.邀請領導、來賓、校友

　　2.在校慶日舉行首發儀式

　　3.起草校慶文稿,印制文字資料

　　4.召開新聞發布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領導,知名校友致賀詞c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學成立二十周年”文藝演出晚會體現“榮譽”“團結”“夢想”主題以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分(3)xx大學大型簽名活動發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現“母校情深”的統一,表達出“我以xx大學為榮”的自豪感校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組 公關策劃書是按照特定格式記載公共關系調查結論、公共關系策劃成果的應用文，是開展公共關系活動的藍本，由三個方面構成，即項目標題、正文內容和署名。

　　其中，項目標題一般采用公文式標題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節）和文體（策劃書）三個公文標題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。

　　公共關系策劃書的正文是主體，其寫作內容比較復雜，主要包括以下八個部分。

　　第一部分：前言

　　簡要介紹策劃書項目的由來、公共關系活動主題思想的社會背景等。

　　第二部分：市場狀況與形象分析

　　比較詳盡地介紹公共關系調查分析的結論，主要是通過“三個比較”所得出的“三點結論”，即公共關系宣傳的信息內容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之后的優勢點、問題點與機會點。

　　第三部分：目標體系

　　比較概要性地介紹公共關系活動的目標設想，主要內容有：

　　1、總體目標，包括企業在未來某一較長時期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。

　　2、具體目標，明確企業通過某一公共關系活動希望實現的具體指標。

　　第四部分：創意說明

　　主要介紹公共關系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設計圖、POP廣告的設計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現場色調、音樂、音響等。）

　　第五部分：媒體策略

　　主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內容分配方面的內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。

公關策劃書 篇3

　　一、活動背景：

　　1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應該培養良好的修養，傳承名族優良傳統，學習公關禮儀知識！現在，讓我們來展現風采，釋放青春，來展示自己的優美姿態，發揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。

　　2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這群80后、90后的年輕人應充分演繹美麗與素質并重的新禮儀態度，以時尚、活力、關愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風范，展現當今所表現出的精神風貌。

　　二、活動目的：

　　為了豐富我校大學生的精彩課外生活，讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。

　　三、活動主題：

　　以禮相迎，魅力亞運

　　四、活動時間：

　　20xx年4月1日—20xx年4月24日

　　五、活動地點：

　　南區室外籃球場

　　六、主辦單位：

　　仲愷農業院社團部

　　七、承辦單位：

　　協會

　　八、贊助單位：

　　待定

　　九、參與對象：

　　仲愷農業工程學院全校學生，男女不限

　　十、活動內容：

　　1、對選手進行公關禮儀知識

　　2、比賽過程中有公關禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關禮儀展示，情景模擬等環節考察選手的綜合素質

　　3、經評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態獎、最佳臺風獎。

　　十一、活動過程：

　　A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：通過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網絡宣傳等多種方式。

　　B：初賽（4月10日）：通過筆試的形式，讓選手參加考試，通過亞運方面的知識對參賽者進行第一輪考核，然后根據成績篩選出參賽者進入復賽！

　　C：復賽（4月13日—4月14日）：讓進入第一輪的參賽者進行面試，考察其各方面的素質，再結合網絡投票的形式，進行評選出我們進入決賽的選手

　　D：決賽（4月24日）：決賽共分四個階段：我塑我形象———登臺走秀、我有我智慧———亞運知識問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺走秀階段主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝；知識問答階段主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識，采用現場和觀眾互動的問答形式；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法、手工藝制作等；情景話劇是由選手分兩組，根據亞運禮儀方面的情景，表演一段話劇。

　　十二、大賽前期宣傳工作

　　4月1日—4月2日：校內大范圍傳單派發。

　　4月3日—4月4日：大幅海報展示宣傳

　　群發大賽信息，在各大Q群進行宣傳；教室板報宣傳：

　　4月5日—4月6日：在南、北區設攤點宣傳、報名，并對現場報名者進行解說。

　　4月8日：相關老師或專業指導對選手進行培訓。

　　4月9日：初賽前準備。申請教室，通知相關老師。

　　4月10日：初賽

　　4月13日：復賽

　　4月24日：決賽

　　十三、基本決賽流程

　　19：28—19：30協會宣傳片以及選手風采片段。

　　19：30—19：40主持人開場白，大賽正式開始

　　19：40—19：55我塑我型環節

　　各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的。

　　20：00—20：30亞運知識問答，選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然后觀眾也搶答，答對者可有禮物贈送。

　　20：30—21：10個人才藝展示：每個選手依次上臺，展現自己的才藝，每個選手約4分鐘。

　　21：15—21：35情景話劇：選手分兩組，根據禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團集體加分

　　21：40—21：45渲場表演：邀請管理學院的拉拉隊進行舞蹈表演

　　21：50主持人宣布比賽結果，進行頒獎儀式

　　22：00比賽結束

　　獎項設置

　　冠軍：1名榮譽證書和獎杯

　　亞軍：1名榮譽證書和獎杯。

　　季軍：1名榮譽證書和獎杯

　　優秀獎：7名榮譽證書和獎品

　　最佳親善獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳人氣獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳才藝獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳儀態獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳臺風獎：1名頒發榮譽證書和禮品

公關策劃書 篇4

　　一、企劃背景

　　師范大學商學院成為一所獨立學院

　　二、企劃目的

　　1.贏得教育界在政策導向、宣傳支持等多方面支持，且擴大在學術界的影響力;

　　2.透過媒體的宣傳炒作，擴大師范大學商學院影響力;

　　3.宣傳校園實力，樹立良好的公眾形象，透過人際傳播引來更多關注者;

　　三、活動組織

　　主辦：師范大學商學院相關部門

　　協辦：師范大學商學院校團委

　　四、活動安排

　　前期籌備→活動執行→跟進炒作

　　1.籌備階段

　　時間：12月1日-12月9日

　　地點：師范大學商學院院長辦公室

　　目的：籌備活動所需物品

　　工作資料：

　　1)確定邀請嘉賓人員名單

　　2)制作、發放邀請函

　　3)媒體投放資料準備

　　4)制作活動宣傳品系列

　　5)活動場地選取

　　2.執行階段(新聞發布會當天)

　　時間：12月10日10：00～11：30

　　地點：師范大學商學院慧源樓多功能會議廳

　　資料：新聞發布會向外界宣告：

　　師范大學商學院成為獨立學院

　　工作資料：

　　1)現場人員的接待

　　2)簽到及紀念品的發放

　　3)禮品的發放

　　4)幻燈播放

　　5)現場攝制的跟進

　　6)具體介紹公關部架構

　　新聞報道組、修改出版組、技術制作組、活動策劃組、業務拓展組、信息調研組

　　儀式流程：

　　時間資料

　　9：30～10：00會場布置及媒體簽到

　　10：00～10：05與會人員入席(配背景音樂)

　　10：05～10：20主持人介紹項目狀況及現場嘉賓

　　10：20～10：30師范大學商學院校長發言

　　10：40～11：00師范大學商學院對于成為獨立學院等方面的介紹

　　11：00～11：20媒體記者對師范大學商學院相關部門責人等進行采訪

　　11：20主持人宣布結束

　　3.炒作階段

　　時間：12月10日以后

　　地點：師范大學商學院院長辦公室

　　目的：透過新聞媒體炒作吸引教育人士的注意

　　工作資料及分工：

　　1)《春城晚報》、《xx日報》、《都市時報》、《昆明日報》、電視臺、昆明電視臺等媒體分別發布此次新聞發布會召開的新聞進行炒作

　　2)配合媒體其他工作

　　五、活動預算

　　1.媒體預算支出：

　　2.人員工資支出

　　3.物料支出

　　物品名稱數量單價費用(元)

　　邀請函

　　空飄

　　條幅

　　嘉賓胸花

　　地毯

　　禮儀綬帶

　　禮儀花籃

　　4.公關費用支出

　　參加記者發布會各界人士禮品費用

　　務餐費

　　照片沖洗

　　大綱編寫人：

　　大綱審核人：

公關策劃書 篇5

　　一、前言

　　涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，王老吉最為著名。卻在20xx年發生了“添加門”事件：杭州市民葉潮征平時經常會熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱：“怕上火，請喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫，結果醫生診斷為胃潰瘍。醫生分析認為，胃潰瘍與其經常喝“王老吉”這種飲料有一定的關系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對簿公堂，5月11日，衛生部公布涼茶王老吉含有不在衛生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。

　　由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發生之后，迅速點燃了眾多媒體的興奮點，在客觀報道的同時，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓到王老吉一時間背負著巨大的輿—論壓力。因此，我們策劃此次活動，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負面影響。

　　二、調查分析

　　（一）優勢

　　在“夏枯草事件”發生以后由于王老吉公司擁有：

　　1、品牌優勢：作為有180多年飲用歷史的傳統飲料王老吉，繼承了中華千年傳統養生文化，同時在現代會生產過程中秉承傳統蒸煮工藝，經由現代科技將草本精華提娶調配及灌注而成。其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機公關策劃書。以健康養生為理念，以天然植物為原料，更加符合現代人的生活訴求，已經成為消費者日常飲料的主要選擇。

　　2、國家心智資源優勢：中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業最有可能創造出一群世界級的品牌，王老吉有望為中國企業創建世界級品牌做一個示范。

　　3、工廠布局優勢以及渠道終端力：紅罐王老吉具有的.工廠布局優勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以望其項背的主要原因。

　　4、以“健康，清涼，綠色環保”為主要特征的植物型飲品成為目前飲料市場的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來越多的消費者認識到植物型飲料的營養價值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類，涼茶近幾年的消費增長頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現尤為突出，據ac尼爾森數據顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長超過70%，成為市場上最暢銷的飲料品牌之一。

　　正是因為這些優勢是夏枯草事件發生以后仍有41.72%的人對王老吉保持忠誠、信任和支持的態度。但涼茶畢竟是國家的“文物”資源，但王老吉要想長久發展，就必須清除它發展道路中的“絆腳石”。

　　（二）問題點

　　在前一段時間有人聲稱喝王老吉得了胃潰瘍，衛生部也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，衛生部在有關打擊違法添加食品添加劑的發布會上，中國疾控中心營養與食品安全所常務副所長嚴衛星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實不包括在衛生部公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著食品安全問題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費者對其產品安全產生質疑，品牌忠誠度降低，一些區域經銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，王老吉被推上了輿—論的風口浪尖。

　　（三）機會點

　　后來經過衛生部等部門詳細調查研究發現雖然夏枯草沒有在衛生部公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實是安全藥材。因此王老吉有機會發展下去，并且越來越紅火。但由于部分消費者已經對王老吉有了一些誤會，因此我們有必要策劃一些活動來消除這些誤會、解除王老吉的危機、重塑王老吉安全、健康的形象。

　　三、公關目標

　　本次公關活動的目標：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

　　四、活動主題

　　安全品質，健康共享

　　五、公關計劃實施

　　為了實現企業“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關目標，首先我們會召開一個新聞發布會，然后利用這次發布會的內容在新浪、搜狐、騰訊等網絡上進行宣傳；同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動。

　　我們要澄清夏枯草事件的事實，獲得政府以及社會上權威專家、學者的認可與支持。

　　活動項目：聯合食品協會、衛生部等權威部門召開新聞發布會，與此同時邀請著名養生專家、中醫學者座談。

　　活動對象：中央電視臺、部分消費者。

　　時間：20xx年1月16日

　　地點：北京xx飯店

　　活動具體流程：

　　將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發布會的相關資料，待企業負責人，衛生部相關領導，以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領導和嘉賓，王老吉企業相關領導向各位與會媒體記者說明此次發布會的相關背景和目的，針對夏枯草事件，有請衛生部相關發言人發表關于夏枯草為合法添加物的權威聲明，聲稱夏枯草已在衛生部備案，王老吉涼茶受國家法律保護。并在會議中，鄭重聲明王老吉涼茶飲料是嚴格按照國家有關規定組織生產和經營，根本不存在違法添加非食用物質問題（夏枯草問題）以及王老吉涼茶飲料配方與術語作為國家級非物質文化遺產，廣東食文化遺產，粵港澳食之文化遺產都必須全力保護。現場中醫學者，專家關于王老吉配方中所含的相關中草藥功效進行全面解釋說明，讓消費者對王老吉有一個全面，健康的認識和了解。

　　在與會領導，嘉賓講解完畢后，發布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對王老吉“夏枯草事件”進行相關提問，由王老吉企業領導，衛生部相關發言人以及專家，學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業產品的誤解。

　　解答完畢后，企業領導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發布會結束。

　　報道階段及區域劃分：

　　中央電視臺對王老吉新聞發布會進行報道，澄清事實，這種具有權威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時等權威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報道。

　　我們利用剛剛召開的新聞發布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網易等主流門戶網站發布新聞報道以及王老吉的相關廣告，澄清“夏枯草事件”的事實，并附上王老吉企業為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網民就會看到王老吉企業為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力。讓消費者進一步了解王老吉，真正從內心把王老吉定位為一個安全、健康的產品，提高消費者的忠誠度，并同時增加銷售額。

　　舉辦“王老吉配方大揭密”活動和抽獎活動

　　活動對象：北京、上海、繁華地帶的廣大消費者

　　時間：20xx年2月1日——20xx年4月1日

　　地點：北京，上海，等城市為主的大型超市以及賣場內。

　　活動具體流程：

　　（1）在北京王府井百貨、上海聯華、中天購物等知名購物廣場，對買王老吉的顧客贈送影王老吉配方”及“健康知識”的臺歷（六瓶綁定送一個臺歷，臺歷上印有王老吉配方中各個中草藥的作用以及不同體質人群的注意事項）。

　　（2）在北京，上海，各銷售點舉行抽獎活動：

　　獎項設置一等獎筆記本電腦一臺（三個城市共10臺）

　　二等獎數碼相機一部（三個城市共100部）

　　三等獎再來一瓶（中獎率10%）

　　抽獎方式：將獎項設置、兌獎方式寫在瓶身上，將獎項寫在拉環上。對于中一等獎、二等獎的消費者憑拉環及身份證復印件到就近網點確認個人信息，獎品將在三天之內郵寄到消費者家中；對于中三等獎的消費者，可直接憑拉環上的中獎信息到就近銷售點換取獎品。

　　通過購買王老吉送臺歷的方式，使消費者更多的了解王老吉的產品配方以及保證自己身體健康的注意事項，消除消費者對王老吉的疑慮，解除危機。同時也體現王老吉最根本的價值觀—關心我們所處的社會以及生活在這個社會中的消費者，獲得消費者的感情認同，豎立在消費者心目中的良好形象。

公關策劃書 篇6

　　第一章 總述

　　一.前言

　　南京師范大學中北學院公關禮儀協會成立于20xx年，目前協會成員有50多名。協會主要培養同學走秀、舞臺展示技能及教授公關禮儀的知識。由會長孫星帶隊，協會曾參加了院里、校里的多項活動，協會成員的身影總會活躍在學校的各個角落。協會的成員都本著對公關禮儀方面的興趣加入到這個集體中來，大家一起訓練一起表演一起比賽，在活動中展示自己、增長更多對自己有價值的知識。公關禮儀協會是一個充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動新穎獨特，他的影響力極高，他的發展前景廣闊。協會將通過不斷的努力召開更多的有挑戰、有創新、有影響力的活動，使協會一步步發展，有更多的提高。

　　5月初協會將舉辦一場“流光溢彩時尚舞會”。

　　二.活動目的：

　　為豐富大學生課外生活，指導大學生訓練正確的禮儀態度，秀出公關禮儀協會的風采，匯報協會一段時間的訓練成果。公關禮儀社團將在08年5月舉辦此次時尚舞會，一改往常晚會的形式化主意，真正做出一臺有公關禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會。

　　三.活動時間：

　　20xx年5月7日晚上6點或6點半

　　四.活動地點：

　　南京師范大學仙林校區北區大活舞廳

　　五.主辦單位：

　　南京師范大學中北學院公關禮儀協會

　　六.贊助單位：

　　第二章 宣傳

　　此次活動的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現為展板、海報、橫幅、宣傳單；此外借助網絡、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時間。

　　一.展板

　　在四月下旬，完成展板的制作，展板的內容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動的主要內容。展板制作完成后放在北區食堂門口（人流量最大的地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學關注此次的活動，參與到活動中來。

　　二.海報

　　在舞會舉辦前一個星期開始，海報簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動的具體內容，讓同學進一步了解此次活動。一張貼在辦公室門口（要保證質量），每兩天一張海報貼在海報宣傳欄。要時刻注意海報的情況。

　　三.宣傳單

　　分兩類：一類是在活動前兩天發放到宿舍；另一類是活動現場發放的節目單。宣傳單一定要突出此次活動的亮點，介紹一些特色節目，提高同學的興趣來參與到此次活動中。

　　四.橫幅

　　制作一條橫幅，突出活動的主題。掛在北區大活舞廳前面的欄桿上。

　　五.網站

　　在中北之聲、校內網上發帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動，讓此次活動在同學當中成為討論的話題。

　　六.廣播臺

　　借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學的注意，更多的同學了解和參與到此次活動中來。

公關策劃書 篇7

　　一、前言

　　1. 企業生產的產品

　　2. 事件經過

　　3. 策劃的目的

　　簡介，及需要處理的危機

　　二、調查分析

　　1、 品牌優勢

　　2、 問題點

　　(1) 權威部門的反應

　　(2) 消費者的反應

　　(3) 商家的反應

　　3、 機會點

　　(1) 權威部門的反應

　　(2) 相關規定

　　三、公關目標

　　(一) 讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，通過一系列的公關，把之前的王老吉形象轉移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標公眾在消費使用過程中更好的區分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

　　(二) 維護、展現并修正加多寶曾經在目標消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關部門和廣大目標公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。

　　(三) 重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。

　　出發點和落腳點

　　四、活動主題

　　主題宣明

　　目標明確

　　五、攻關計劃實施

　　表明目的

　　活動一

　　活動二

　　活動三、

　　活動具體籌備

　　(一)企業內部：分工明確

　　1. 企業內部從領導階層到普通員工樹立失去王老吉商標后的危機意識以及應對策略。

　　2. 成立專門小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動。

　　4. 成立小組三負責產品銷售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。

　　5. 成立網絡營銷應急小組，更改網絡營銷中之前關于王老吉的營銷信息和官網重新設計。

　　6. 產品生產部門負責保證換裝后的加多寶涼茶生產能夠順利進行，保質保量。

　　7. 利用促銷手段配合整個營銷環節，重塑品牌形象和提升知名度。

　　8. 成立特別小組調查在這一系列活動實施后的實際效果，發現和尋找市場的不良反應，隨后采取即時的補救措施。

　　(二)企業外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支持

　　1. 召開新聞發布會，對外公布原紅罐王老吉涼茶現已經換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經解決明了。

　　2. 事件營銷：加多寶易拉罐積分征集活動和粉絲互動。

　　3. 借勢營銷：借組倫敦奧運會進一步宣傳和營銷。

　　六、物資籌備

　　七、媒介選擇

　　八、經費預算

　　九、效果評估和期望

　　通過上面是個階段循序漸進的方式開展公關，或者幾項活動配合開展，已達到讓目標公眾知道現在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心里慣性轉移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業在銷售中遇到公眾們心目中關于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態!

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公關策劃書 篇8

　　車到山前必有路，有路必有豐田車。作為世界第一大汽車企業，以安全性能著稱的豐田汽車，卻因為安全問題引發了“踏板門”、“腳墊門”、“剎車門”等風波，這無疑“自己打自己的耳光”。巨額損失、銷售下降自不必說，其數十年塑造的質量口碑更是岌岌可危，也讓豐田汽車陷入了一場前所未有的危機之中。面對消費者的抱怨，媒體的口誅筆伐，豐田汽車公司為修復公司形象，挽回消費者信心，展開了密集的危機公關活動。

　　一、企業背景：

　　豐田是世界十大汽車工業公司之一，全球最大的汽車公司，創立于1933年。早期的豐田牌、皇冠、光冠、花冠汽車名噪一時，近來的雷克薩斯豪華汽車也極負盛名。豐田在汽車的銷售量、銷售額、知名度方面均是世界一流公司之一。特別在汽車銷量上，位列世界第一名。豐田生產包括一般大眾性汽車、高檔汽車、面包車、跑車、四輪驅動車、商用車在內的各種汽車。其先進技術和優良品質倍受世界各地人士推崇。

　　豐田的產品范圍涉及汽車、鋼鐵、機床、電子、紡織機械、纖維織品、家庭日用品、化工、建筑機械及建筑業等。XX年，總銷售額為852.83億美元，位居世界工業公司第5位。全年生產汽車445萬輛，占世界汽車市場的9.4％。20xx年，豐田的全球汽車銷量為880.8萬輛。日本豐田公司已經成為世界最大汽車制造商，在世界汽車生產業中有著舉足輕重的作用。

　　二、現狀分析

　　（一）事件的起因：20xx年8月28日，美國發生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發點。事實上，在此之前美國有關部門就收到多起有關豐田汽車無故突然自動加速的報告，美國州立農業保險公司早在20xx年2月就向美國公路交通安全監管部門提交了報告，指出了豐田汽車在行駛中會突然加速并導致事故。20xx年9月，豐田公司在美國宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動并卡住油門”而引發“只能加速不能剎車”的嚴重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴大到420萬輛。到了20xx年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統機械方面的原因，導致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現自然加速的現象，為此將召回RAV4、卡羅拉、Matrix、Avalon、凱美瑞、漢蘭達、Tundra、Sequoia等八款車型，召回總量達到230萬輛。1月27日，豐田公司進一步召回1萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區市場召回數百萬輛汽車。在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對RAV4所有車型的銷售。

　　（二）從危機的起因來看，至少反映出豐田的兩個問題：(1)質量意識淡薄。這點豐田章男在聽證會上已經明確談到，他反省說豐田在遵循安全、質量和產量的幾個重要原則上出現混淆。(2)服務意識淡薄。可以說，此次的事件發生這段時間內，豐田有若干次機會將其消化在萌芽階段，但其卻硬生生將個案拖成了被社會普遍關注的危機事件，可以推測，關于汽車為何突然加速這一問題，從問題出現至今，豐田可能根本沒有將其列為專門的項目進行攻克，甚至在內部都沒有進行過正式深入地方案探討。因此消費者的投訴遲遲得不到回應，更為嚴重的后果是讓問題車輛繼續生產，出現今日的局面。

　　（三）從危機的處理過程來看，豐田則暴露出一系列更為嚴重的問題，此次事件的焦點有兩個，一個是車輛加速問題到底是電子控制系統問題還是豐田所言的踏板或者腳墊問題；另一個是豐田對此事件的態度。

　　（四）對此次事件的解決上，豐田仍然沒有給予公眾滿意的答復，僅僅是成立質量咨詢小組、強化質量細節，召回問題車輛是無法從根本上解決危機。被問及對于已經出廠、而又不在召回范圍的車是否加裝“剎車優先系統”時豐田章男顧及左右，最后豐田北美總裁和CEO稻葉良明確表示：對所有車都裝剎車優先系統是不可能的，車輛太多了。因此，對所有車輛加裝剎車優先系統在操作上并沒有難度，為難的可能就是費用問題。但是與可能存在的巨大潛在風險而言，此時的巨額費用投入應該更為值得。

　　因此，事件的發生并非僅僅是豐田疏于對安全的關注，從目前上至豐田章男下至對豐田執行團隊而言，召回門事件不是一起單一事件，而是企業文化已經出現嚴重的問題，一個企業得以健康發展的根基已經被動搖，這可能會是豐田深度危機的開始。

　　三、消費和市場分析

　　在我國，1月28日豐田中國宣布對自20xx年3月開始上市銷售的國產RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對RAV4所有車型的銷售。如此大規模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實際召回的車輛接近千萬，比豐田20xx年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，豐田已決定在20xx年（截至20xx年3月31日）決算中，列入處理從美國等市場召回問題車的相關費用約1700億日元至1800億日元（約20億美元）。而摩根大通證券公司3月2日公布的估算數據則顯示，召回事件將給豐田公司帶來3150億日元（約34億美元）的損失，此外訴訟的相關費用預計也將達到XX00億日元（約11億美元）左右。目前在美國針對豐田公司召回的集體訴訟案已經達到了88宗，集體對召回給消費者帶來的車輛貶值損失進行索賠。據統計，今年1月份，豐田公司在美國市場銷量同比下降15.8％，市場份額環比下降4.1個百分點至14.1％。

　　召回事件對豐田的品牌造成了巨大的負面影響。據著名調查機構貝葉思的調查顯示：在豐田公司經歷了大規模的召回后，豐田品牌在國內消費者心目中的品牌影響力下降十分明顯。

　　四、預期目標

　　（一）鎖住危機焦點問題，阻止并清除不良信息的傳播；

　　（二）穩定消費者與代理商的不良情緒和對豐田的信心，積極面對問題及重塑公司形象；

　　（三）將企業的損失降低到最小，穩定市場占有率。

　　五、處理危機公關的方案以及具體措施

　　（一）成立處理危機事件的專門組織機構

　　當危機事件出現后，公司應首先成立由最高層領導牽頭，公關部門主管具體負責的，有公關人員、相關技術人員及其他人員參加的專門組織機構，全力以赴投入危機事件的處理。

　　小組類別工作內容人員數量責任人

　　組長此類事件的處理的總負責人，組織協調各項工作，并作為公司的對外發言人，應對各種來訪和媒體的采訪1吳澄輝。

　　公眾問題組溝通消費者和代理商方面，幫助應對受害公眾，接待公眾來訪2黃薇薇韋增冼。

　　外援活動組組織公關外援工作網，一方面負責聯系媒體，另一方面負責聯系政府有關部門3農春花黃嬌艷梁秀芳。

　　內部控制組協調公司內部，統一思想，組織人力等2梁慧陳美琴。

　　（二）對危機事件的具體措施

　　1.針對消費者

　　（1）與消費者溝通以及賠償

　　①本著尊重法律、尊重客戶的原則，如果消費者投訴我們的汽車有質量問題，我們應該對消費者提出的合理訴求積極、認真地予以回應。以盡最快時間受理投訴，不要以各種借口拖延，拖延得越久我們越沒有主動權。

　　②誠懇地向消費者說明真相。以誠相待，開誠布公地說明事情原委，誠懇地接受批評，以淡化矛盾、轉化危機。推委和含糊其辭只會給消費者不坦誠的感覺，增加危機處理難度

　　③真誠地向消費者道歉。危機出現后，消費者已經不再關注事實，而是關注我們對事件的態度。消費者可以原諒我們犯錯，但不可原諒我們不承認錯誤。所以危機發生后，我們首先得在第一時間內拿出態度。并善于傾聽消費者心聲。危機發生后，往往對消費者心理產生很大的沖擊，往往非常憤怒，往往會對我們發牢騷。這個時候，我們不要打斷他，不要反駁與辯解，要認真傾聽。明白對方的意圖。

　　④加快召回進度，用最少地時間去召回所有有質量問題的汽車，并做出承擔相應的退賠的承諾和提供優質的售后服務:

　　Ⅰ、對于購買豐田汽車的買主，如果發現汽車有質量問題，被召回而造成的交通費、誤工費損失，但沒造成人身傷害的情況。豐田公司在召回活動中免費為顧客提供為期一年的維修，并保證維修質量和承擔相應地交通費和誤工費，并在汽車修理期間，提供同型號車輛進行使用。包括豐田公司所提供三選一的特別服務項目，也包括與損失等價的服務消費券、代金券、代工時券等形式，個別4S店還會給予消費者現金補償。如“消費券”的補償方式，金額從200元到300元不等。

　　Ⅱ、如果發現汽車有質量問題，而且給人身造成輕微傷害的。豐田公司在召回活動中不僅為顧客提供以上的服務，而且承擔所有的醫療費用和給予精神上的補償。

　　Ⅲ、如果發現汽車有質量問題，而且給人身造成嚴重傷害，甚至導致死亡的。豐田公司在召回活動中不僅承擔所有的醫療費用還會給予家屬精神上的高額補償。

　　Ⅳ、與經銷商溝通，對于問題車輛可直接在購買處給予退換相關手續，對經銷商承諾對于退回的車輛給予退換維修等，并對銷售商給予一定的賠償。對于缺陷汽車產品根據其程度不同給予修理、更換、收回等不同方式消除產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。向經銷商和消費者承諾會承擔擔消除缺陷的費用和必要的運輸費

　　⑤對尚未召回的有質量問題的汽車，可根據消費者的需求提供上門召回服務，在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用。

　　⑥未交付的那些汽車，豐田公司將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。

　　⑦作為質量改善的一個具體措施，豐田應加強技術實地調查的體制，比如說通過派遣技術人員到當地進行技術分析，也就是客戶品質、技術工程部門，而且還要強化經店、售后服務部門的技術分室，這些都要結合中國的實際情況不斷的來完善。此外，在召回的決策流程當中，豐田更多的反映各地區的消費者的聲音，讓更了解當地市場的相關人士參與決策，更好、更快、更準確的作出決策。

　　⑧人才的培養。關于質量管理，豐田汽車的本部有一個顧客第一培訓中心，今后在全世界各個地區，包括中國，也要成立同樣的培訓職能，這樣才能培養真正從客戶角度進行質量保障活動的人才。

　　（2）開展促銷活動

　　活動一：“油”禮值千金活動。在活動期間凡購買豐田汽車的客戶均可獲贈價值XX00元的加油卡；凡是增購或換購豐田的用戶，不僅可獲上述XX00元油卡，還會獲贈1500元油卡；活動二：“購車砸金蛋!驚喜送不斷”促銷活動：凡是在活動期間訂購“威馳、花冠、卡羅拉、RAV4、銳志、皇冠”等的客戶，在現有的優惠基礎上還可參與訂車砸金蛋活動，購車客戶憑購車憑據，在5個金蛋中，任砸一個，眾多好禮相待。活動三：“溫情雨季、刷新好心情”維修服務活動：凡是在活動期間，到店維修保養的客戶可享受輪胎免費檢測項目，并可獲贈禮品一份；溫情雨季關愛活動為客戶量身訂做了雨季保養套餐，凡活動期間購買雨季套餐的客戶，即可獲贈精美家庭運動套裝禮品一份。活動四：“指定車型零利率促銷”活動：在活動期間，客戶通過豐田金融貸款購買指定車型，可享受首付50%，一年后再付50%，0利率，0月供促銷活動。

　　(3)開展新車試駕活動

　　①對已經改進好的問題車輛的試駕。試駕者由原問題車輛的車主推薦者、汽車行業專家、以及從社會招募的試駕者組成，在世界各地指定地點開展新車試駕活動，年齡在18周歲持有駕照者持有效證件在在規定時間內在指定地點均可以報名參加試駕活動。

　　②試駕的車型為與問題車輛同一批次或是同一型號，主要有豐田卡羅拉、Matrix、凱美瑞、漢蘭達、Sequoia等車型。試駕者可以任意挑選試駕車型。

　　③試駕者只要成功完成爬坡等廠商指定的路程，然后填寫試駕體會表，便可以獲得有廠商頒發的豐田汽車試駕證書。一年內消費者持豐田汽車試駕證到當地的任何一個店購車均可享受優惠。

　　④試駕活動開展時，邀請權威的汽車專家對此次試駕汽車進行公正點評。同時邀請當地權威媒體對試駕活動進行直播。

　　2.針對媒體部門和政府部門：

　　（1）媒體公關

　　①秉持媒體態度。現在是信息高度發達的社會，任何企圖封殺媒體的做法都是錯誤的。在一個突發事件面前，如果你越掩蓋，媒體就會越炒作；你越拒絕媒體采訪，就越證明你有不可告人的內幕。這個時候，只有主動向媒體傳遞正確的信息加以引導，媒體才有可能認為你有誠意解決問題，甚至是可以諒解的，那些傳言、謠言甚至謊言才可能得到平息。

　　②統一媒體口徑。借鑒新聞發言人的做法，確定一個熟悉本單位情況的人來接待記者，統一管理和發布重要信息。也就是規定如何與媒體打交道，本企業中哪些人有權利接受媒體的采訪，誰能代表本單位對媒體講話等等。這樣做的目的是，碰到發生重大事件時，統一對媒體的口徑，用一個聲音講話，避免在媒體面前一個人一個觀點，說法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

　　③構筑媒體通路。也就是確定一至兩家媒體為自己的“心腹”媒體，與他們建立起良好的合作關系。一旦遇到負面報道，可以通過“心腹”媒體輸出正面消息，從而引導輿論.通過自己的“心腹”媒體發出正面的新聞信息，從而平息負面報道。如果有一兩家心腹媒體站出來為我們說話，可能就不會那么孤立無援。另外，和媒體處好了關系，同時也可以宣傳自己的正面新聞，遇到負面報道時，也可以在最早的時間得到消息，有利于我們采取措施。

　　④善用媒體報道。利用國內最權威的媒體和網站對豐田處理“召回門”所采取的措施以及相關事情進行報道，表明豐田對解決這件事情的誠意以及負責任的態度，以期獲得大眾的認可。如利用中央電視臺的新聞聯播期間以及新浪網等媒介針對此次事件的賠禮道歉新聞發布會進行現場直播、并且不定期的將我們積極舉措進行相關報道。

　　（2）政府公關

　　“我們的政府公關突出強調了兩個原則，一是公開性原則，就是要在不同的場合向不同的對象都要傳遞同樣的信息。另外一個就是‘投其所好’，也就是說要弄明白政府在想些什么。”

　　①舉行聽證會，與政府部門進行主動溝通，主動與政府部門接觸和聯系：

　　由于事件的焦點是在美國，因此豐田汽車北美區總裁要出席美國國會聽證席，向美國眾議院能源和商務委員會的議員們詳細解釋豐田召回事件。參議院商業科學和交通委員會也將舉行聽證會，調查豐田有沒有拖延召回問題汽車。

　　②押寶國會游說大軍

　　邀請游說專家代表豐田和美國國會議員進行交流，“或者當面對話，或者電話溝通，目的就是為了讓這些議員對豐田留下一個好印象，并且聽到豐田的解釋和它的訴求”，同時“幫助豐田盡量減少損害”，希望能在最后時刻為自己多增加一些政治籌碼。

　　③積極參與一些政府技術攻關項目、社會公益事業，通過企業內刊、新聞報道、座談會、公關活動等多種形多向政府傳達企業的良性信息。同時，定期由企業高層領導統籌帶頭，主動約請政府相關主管部門來企業參觀或舉行會議，了解政府對企業的一些指導政策，以利于企業采取措施去維持良好的政府關系。

　　與政府建立互信基礎，積極響應政府的號召或者以主動的姿態為政府分擔在社會責任上的重任，并為此做出一系列書面或口頭承諾，并以自己的行為來履行諾言，比如主動向政府捐贈巨額資金用以捐建希望學校，建立豐田慈善機構等，以贏得政府部門的信任。

　　3.針對公司內部：

　　（1）內部自檢，追究責任。

　　①組織內部技術人員、設計人員、外部專家對引發問題的加速器、腳墊和電子油門系統從設計到生產及投入使用各個環節進行全面檢查和測試，找出問題根本原因。

　　②針對問題出現的原因和環節，進行技術攻關、改進生產或是安全使用引導，在最短時間內解決內部環節問題。

　　③無論是技術問題、設計問題、生產問題，豐田公司對引發問題的部門和個人將依據內部程序追究責任，必要時將進一步采取追究責任的措施，以給消費者一個滿意答復。

　　④將問題的原因和公司內部處理過程在第一時間在權威媒體和我公司網站上發表聲明讓關注者及時了解我公司積極行動。

　　（2）及時處理召回的問題車，并解決車輛問題

　　對于召回的汽車，分析其缺陷的存在的具體原因。積極組織專業技術人員分析問題的所在，根據問題存在的不同給予維修，如更換加速器、腳墊等零件。對于電子油門系統存在缺陷的汽車和更換其零件不能能夠解決的汽車，給予更換。嚴把維修汽車質量關，杜絕再次將缺陷零件重新裝入缺陷汽車當中去。

　　（3）將調整改進后的技術問題請權威第三方檢驗：

　　①將改進后的設計、技術、生產流程先進行內部自檢，確保其安全性和可操作性

　　②請國內行業專家、國際相關協會人士和專家、國內外相關權威檢驗機構對改進后的設計或技術或流程進行檢驗和評估。

　　③請中外媒體代表全程跟隨報道，并在最短時間內向外正式公布檢驗及評估結果。

　　（4）請相關人士參觀已得到權威認可的技術和生產流程:

　　①邀請車主代表、國際汽車組織人員、政府機構相關負責人、專家參觀汽車生產工廠，親眼見證生產過程，媒體記錄參觀過程。

　　②在參觀過程中，建立一個多方交流的平臺，交流參觀之后的感想對于車主提出的建設性建議給予獎勵。邀請國際汽車組織人員對整個生產過程給以評價，對于組織人員認為生產中的不足進行評估，并及時進行改正。向社會外界公開參觀的過程以及更正結果。

　　在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用。

　　（5）強化質量管理體系：

　　公司內部從設計、技術開發、測試、生產到最終投入消費領域之前，在秉承公司經營宗旨的基礎上，每個部門加強質量監管和強化責任制，明確部門責任和個人責任。對于海外生產商，關于產品質量標準，按照國際所設的質量標準執行，對于各廠商所生產的不符合標準的產品將追究其責任。

　　（6）提高員工面對以及處理危機的積極性

　　①選好員工代表，并加強與員工代表間的溝通。向員工代表說明此次事件原委，清醒認識事件所造成的影響。化解員工由于負面新聞產生的不良情緒。讓員工參與度過危機具體措施的制定，增加員工的參與性與使命感。讓員工了解自己工作的目的和意義，增加員工的參與性與使命感。

　　②設立意見反饋和激勵機制。鼓勵員工對企業的此次順利渡過危機出謀劃策，對于提出有建設性建議的員工給予物質或精神獎勵。對于此次企業弊端處理措施中存在的弊端勇于提出。

　　對于處理危機由出色表現者給予升遷機會，增加員工的參與的積極性。

　　六、效果的評估及總結

　　（一）對于消費者

　　經過一系列的舉措，能夠第一時間誠懇地向消費者說明事情的真相，并及時消費者道歉。傾聽消費者心聲，明白和了解消費者的心聲，根據其需要作出有效的應對措施。讓消費者心理上得到會一定的滿足和慰藉，逐步恢復對豐田的態度，并再次購買從而有助于成為豐田的忠實顧客。

　　（二）政府部門和媒體

　　努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助豐田度過難關。媒體跟蹤報道，幫豐田澄清形象，重新樹立美譽度。

　　（三）內部員工

　　經過此次事件，內部員工將會形成更強的凝聚力。企業自身（豐田）成功的危機公關恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。

　　（四）總結

　　在一個新的市場環境中，我們不應該將企業危機簡單理解為利益上的沖突，價值觀、情感方面的迥異及對抗都可能是引發企業重大危機的根源。這對企業而言，危機管理的重點或許就應該在完善企業內部管理同時，認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機的種子扼殺在萌芽狀態.恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步豐滿和提升品牌形象!

公關策劃書 篇9

　　前言

　　工程是一項幫助中國經濟欠發達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業務素質的民間社會公益事業。某集團股份有限公司創立于1981年，是目前中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一，旗下擁有三家上市公司。本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產業更進一步的發展。集團決定在9月教師節與工程聯合開展"美好人生，活動有三個主要內容：集團與工程聯合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式、企業文化展覽、"情、頌師恩"征文競賽。

　　一、市場分析

　　(1)企業宏觀環境以及行業分析

　　20xx年家電產業整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今后3年家電產業將會以高于20%的速度增長。

　　隨著中國經濟的發展，國內家電產業現有公司的數量逼近10萬家，光在北京家電公司的數量已經突破5000家，上海約4000家，約4500家，國內的家電從業人數已達200萬。一大批家電國產公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業不斷向國際先進水平邁進。

　　(2)消費者分析

　　集團主要消費群體為家庭組合及有一定經濟能力的個人，這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產品。

　　(3)競爭對手分析

　　xx省有長虹、創維等暢銷的家電產品，是集團的'競爭對手。長虹集團比較注重教育事業，20xx年在成都錦江賓館正式啟動"快樂小乒乓"進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領國球冠軍走進小學校園，推廣"快樂小乒乓"活動。

　　創維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學學生實現愿望，"創維全國紅軍小學健康圓夢行"大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　　(4)了解企業公關現狀的目的

　　集團一直大力支持中國體育事業與慈善捐助事業，20xx正式成為xx年亞運會合作伙伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

　　二、公關活動目標

　　xx集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。

　　三、公關活動主題

　　"美好人生，點亮"扶貧助教

　　四、公關活動對象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、衛視等

　　大眾：農村貧困教師、教育家、慈善家、企業家

　　五、公關活動時間和地點

　　20xx年9月10日

　　xx市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關活動項目流程設計

　　活動一：集團與工程聯合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式

　　1、邀請嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日報、新民晚報、衛視、南方日報、北京晚報等大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業家

　　2、布置會場

　　背景板：TCL集團與工程聯合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式。

　　設備區：背景板兩側放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放電腦，調音設備。

　　接待處：擺放立牌"簽到處"、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題，發言人姓名背景，報道提綱)會場環境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。

　　3、活動流程

　　1)開場舞，主持人上臺

　　2)公司總裁發言

　　3)工程總負責人發言

　　4)歌舞表演《愛在xx里》

　　5)總裁和工程負責人一起開啟"美好人生，點亮"的扶貧助教活動啟動儀式

　　6)記者提問(10分鐘)

　　7)主持人上臺，啟動儀式結束(播放企業宣傳片)

　　活動二：企業文化展覽

　　1、前期準備

　　挑選現場解說員進行企業文化、禮儀、個人形象的培訓;

　　2、中期準備

　　企業的簡介、宣傳片、廣告片、產品模型;

　　3、后期準備

　　把學校操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產業的特色及特點進行布置;

　　4、活動流程

　　1)啟動儀式結束，嘉賓觀看完企業宣傳片

　　2)安排接待員組織嘉賓來到展區

　　3)由解說員領導嘉賓瀏覽進行解說

　　4)展會結束，接待員組織嘉賓就餐

　　活動三："樂翻天"知識競賽活動

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等游戲第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元

　　第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元活動四："情、頌師恩"征文競賽

　　在xx地區針對社會各界人士舉辦一次"情、頌師恩"征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關于師恩的故事級情誼。

　　活動獎項設置：第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元凡參加者均有：家電購物卷100元

　　七、媒體宣傳

　　本次活動邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關注。每次活動之后在各個網站發表。利用廣告的力量來擴大企業的影響力。

　　八、進度安排及物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　通過集團與工程聯合開展"美好人生，點亮"的扶貧助教活動，預期達到宣傳企業文化及提高企業的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎上提高40%。

公關策劃書 篇10

　　目錄

　　一、公關活動背景 .............................................................................. 1

　　二、調查分析 ...................................................................................... 1

　　三、公關活動目標 .............................................................................. 1

　　四、公關活動主題 .............................................................................. 2

　　五、公關活動傳播渠道 ....................................................................... 2

　　（一）、前期宣傳：............................................................................. 2

　　（二）、中期宣傳：............................................................................. 2

　　（三）、后期宣傳：............................................................................. 2

　　六、活動相關 ...................................................................................... 3

　　七、活動內容 ...................................................................................... 3

　　（一）、活動方式：............................................................................. 3

　　（二）活動事項： .............................................................................. 4

　　（三）工作安排： .............................................................................. 4

　　（四）互動環節： .............................................................................. 5

　　八、獎項設置 ...................................................................................... 5

　　九、公關活動經費預算 ....................................................................... 5

　　一、公關活動背景

　　江財麥廬園校區一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進行改造裝修,但是人氣沒有預想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯網外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯盟餐飲品牌，一改這一學期的經營不景氣。

　　二、調查分析

　　我們對整個校區的學生進行抽樣問卷調查，調查的主要方向是麥廬學生的就餐方向以及學生對二食堂的滿意程度，還有征詢學生對二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）

　　通過問卷反饋，得出以下結論：二食堂每天的就餐人數不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。

　　三、公關活動目標

　　提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意為師生服務的理念。讓更多老師、同學到二食堂就餐，享受我們的服務。為創高校連鎖餐飲企業品牌更進一步。

　　四、公關活動主題

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　五、公關活動傳播渠道

　　（一）、前期宣傳： 通過平面媒體，例如展板，條幅進行預熱，讓大部分人知道這個活動。在學校食堂、操場、教學樓和實訓樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一周左右。在學校的公告櫥窗處張貼活動的海報，注明活動的時間、地點、主辦單位等有關內容。

　　（二）、中期宣傳：

　　活動前幾天，在學校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀眾到時參與捧場活動前一周內，在校刊和學院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關內容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學關注，達到廣泛的輿論效應。

　　（三）、后期宣傳：

　　借活動的影響力的余溫，繼續提升學校第二食堂在老師和同學們中的公關形象，提升名氣。為慶祝活動順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優惠活動。

　　六、活動相關

　　1、時間：

　　20xx年1月xx日

　　2、地點：

　　江財麥廬園校區第二食堂廣場

　　3、主題：

　　美食在校園，第二食堂等您參與

　　4、準備階段：

　　溝通好學校和各部門人員，為活動的有序和有效的進行做好前期準備。

　　七、活動內容

　　（一）、活動方式： 舉辦一場廚藝大賽，邀請各地同學制作自己當地的美食，要求參賽者宣揚中華飲食文化的美食節。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時宣傳文明用餐。

公關策劃書 篇11

　　一、活動主題：以禮相迎，給力七城

　　二、活動目的：為了豐富我校大學生的精彩課外生活,讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，努力促進學生會的凝聚力掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。

　　三、活動內容：

　　1、對選手進行公關禮儀知識培訓。

　　2、比賽過程中有公關禮儀知識,七城會知識,公關禮儀展示，才藝展示等環節考察選手的'綜合素質。

　　3、經評委評分選出一等獎一名，二等獎2名，三等獎3名。

　　四、活動過程：

　　（一）前期宣傳及準備活動:

　　在短時間內將活動通知和活動策劃下發給各部部長和有關的材料發給大家看。讓參賽者有足夠的準備時間。

　　（二）第一輪：

　　以搶答題的形式當場選出10位選手進入下一輪，搶答題的內容為七城會的知識。

　　（三）第二輪:

　　分三個階段，

　　a.我塑我形象---登臺走秀

　　b.我有我智慧---公關禮儀知識問答

　　c.我秀我才藝--才藝展示（加分環節）

　　（四）具體要求：登臺走秀階段各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然后做一個簡短的自我介紹，主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閑裝。本環節一共40分；知識問答階段選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加40分，答錯者不給以加分，然后觀眾可搶答，答對者可有禮物贈送。主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法等，一共20分。

　　五、活動對象：保險協會全部成員

　　六、活動地點：教室

　　七、活動時間：20xx年5月——日

　　八、經費預算：待定

　　九、主辦單位：

　　十、承辦單位：

公關策劃書 篇12

　　前言

　　燭光工程是一項幫助中國經濟欠發達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業務素質的民間社會公益事業。某集團股份有限公司創立于1981年，是目前中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一，旗下擁有三家上市公司。

　　本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產業更進一步的發展。

　　集團決定在9月教師節與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內容：集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

　　一、市場分析

　　(1)企業宏觀環境以及行業分析

　　20xx年家電產業整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今后3年家電產業將會以高于20%的速度增長。

　　隨著中國經濟的發展，國內家電產業現有公司的數量逼近10萬家，光在北京家電公司的數量已經突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業人數已達200萬。一大批家電國產公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業不斷向國際先進水平邁進。

　　(2)消費者分析

　　集團主要消費群體為家庭組合及有一定經濟能力的個人，這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產品。

　　(3)競爭對手分析

　　貴州省有長虹、創維等暢銷的家電產品，是集團的競爭對手。 長虹集團比較注重教育事業，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領國球冠軍走進小學校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

　　創維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學學生實現愿望，“創維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　　(4)了解企業公關現狀的目的

　　集團一直大力支持中國體育事業與慈善捐助事業，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

　　二、公關活動目標

　　某集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。

　　三、公關活動主題

　　“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

　　四、公關活動對象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、貴州衛視等

　　大眾：貴州農村貧困教師、教育家、慈善家、企業家

　　五、公關活動時間和地點

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關活動項目流程設計

　　活動一：集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

　　1、邀請嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛視、南方日報、北京晚報等 大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業家 2、布置會場

　　背景板：TCL集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式。

　　設備區：背景板兩側放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放 電腦，調音設備。

　　接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、 宣傳資料(背景主題，發言人姓名背景，報道提綱) 會場環境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色 妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾 座椅要區分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣 傳海報。

　　3、活動流程

　　1)開場舞，主持人上臺 2)公司總裁發言 3)燭光工程總負責人發言 4)歌舞表演《愛在燭光里》

　　5)總裁和燭光工程負責人一起開啟“美好人生，燭光點亮”

　　第6 / 10頁

　　的扶貧助教活動啟動儀式

　　6)記者提問(10分鐘)

　　7)主持人上臺，啟動儀式結束(播放企業宣傳片) 活動二：企業文化展覽 1、前期準備

　　挑選現場解說員進行企業文化、禮儀、個人形象的培訓; 2、中期準備

　　企業的簡介、宣傳片、廣告片、產品模型; 3、后期準備

　　把學校操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產業的特色及特點進行布置; 4、活動流程

　　1)啟動儀式結束，嘉賓觀看完企業宣傳片 2)安排接待員組織嘉賓來到展區 3)由解說員領導嘉賓瀏覽進行解說 4)展會結束，接待員組織嘉賓就餐 活動三："樂翻天"知識競賽活動

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等游戲 第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元 第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元

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　　第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 活動四：“燭光情、頌師恩”征文競賽

　　在貴州地區針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關于師恩的故事級情誼。

　　活動獎項設置：第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元 第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元 第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 七、媒體宣傳

　　本次活動邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關注。每次活動之后在各個網站發表。利用廣告的力量來擴大企業的影響力。

　　八、進度安排及物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　通過集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期達到宣傳企業文化及提高企業的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎上提高40%。

公關策劃書 篇13

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。活動總主題

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來建設

　　二、活動目標

　　通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內的主要道路上

　　（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

　　（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

　　（6）時間要求：于開張前10天設好

　　（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度；

　　2、開業公關活動策劃方案

　　（1）主題：夢園賓館為您過生日！

　　（2）活動時間：開業當天。

　　（3）活動地點：夢園賓館。

　　（4）活動概況：給夢園賓館開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　　（5）活動細則、注意事項：

公關策劃書 篇14

　　一。任務概述

　　食品有限公司在強烈的公關意識驅使下，借公司成立3 周年之際，對公司3 周年慶典活動作了較高目標的定位。希望通過舉辦慶典，展示公司業績，樹立公司形象，拉近與各界公眾的距離。對外，進一步強化與社區公眾——首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒體公眾的溝通和聯系；對內，增進員工對公司的榮譽感和同心力，增強團隊合作精神，激發公司活力。要求把這次慶典辦得既隆重熱烈，又力求創新，富于情趣。要求整個慶典活動分為室內和室外兩部分進行，目的就是大力宣傳企業及其產品和聯絡社會各界的情感。

　　二、背景分析

　　成立于1999 年，是一家年輕的股份制企業。公司主要生產并銷售牌碳酸飲料及其他休閑食品。由于起步較晚，主打產品又是競爭極度激烈的碳酸飲料，因此，公司從一開始就把公關促銷放在重要地位，加上公司始終嚴把質量關，所以三年來在競爭激烈的市場中得以較好發展，贏得了消費者的認可和客戶的大力支持。為了答謝消費者，客戶及各界人士的厚愛與支持，公司特借此三周年廠慶之機，舉辦大型慶典活動。

　　為了這次慶典活動得以順利進行，達到預期目標，我們做了相關調查，以下將從市場，競爭，公眾等方面給予分析：

　　（一）飲料市場分析

　　飲料市場競爭激烈，可以說是競爭最殘酷的領域之一，不僅有可口可樂，百事可樂等世界級品牌搶占市場，還有非常可樂等國內名牌的加盟；另外，鮮橙汁，蘋果汁，芒果汁等非碳酸飲料產品正慢慢占據越來越大的飲料市場份額。飲料市場的競爭呈現出如下特點：

　　品牌眾多。洋品牌，合資品牌，國內品牌各有千秋。其中，在碳酸飲料市場上洋品牌占有絕對優勢。可口可樂，百事可樂憑借其雄厚的資金實力和成熟的營銷網絡占據了絕對市場主導地位。品種繁多。碳酸飲料，各類鮮果汁，可可奶，茶飲料，蔬菜提取液等擁有各自的消費群。并且，隨著人們健康意識增強。

　　對天然飲品的需求劇增，分流了一部分原有的可樂消費群。價格依然比較敏感。飲料市場上高，中，低各種價位都有其生存空間。由于人們生活水平的提高，大家對飲料的需求不再局限于逢年過節，而是貫穿于平時日常生活，因此，飲料消費量增長很快，人們還是希望在保證質量的前提下購買有價格競爭力的產品。

　　根據以上特點分析，我們在策劃公關活動時，要格外注重代理商等渠道客戶，使其能更多更好地展示和銷售產品；想盡辦法與消費者溝通，聯絡情感。使客戶樂意銷售產品，使消費者樂于購買產品。

　　（二）。競爭分析

　　碳酸飲料業競爭激烈，且主要競爭對手可口可樂公司和百事可樂公司都是世界級的強勢品牌，其市場占有率和號召力非同一般，隨著跨國公司全球戰略實施，這兩家公司都非常重視中國市場，并將中國重點城市之一的XX市列為重中之重。不宜與之正面交鋒，更加應該抓住時機搞好這次周年慶公關活動來宣傳企業，樹立企業良好形象，以贏得公眾認可。

　　（三）。公眾分析

　　公司三年來之所以有較好發展，完全得益于消費者，客戶，政府和媒體等各界公眾的大力支持。曾多次被評為XX市的名牌，由于是主場作戰，一直深得各界公眾的關愛。XX公司務必要借此機會向社會各界公眾表達深深的謝意，并維系和加強與公眾間的情感交流。

　　三、公關活動主題

　　主題：感謝消費者

　　表現：生日，公眾的節日

　　在慶祝XX公司成立3 周年之際，我們把企業的"生日"變成社會公眾共同參與的節日。感謝消費者理所當然升華為這次慶典活動的主題。這一主題將貫穿于慶典的一系列的活動之中，使整個活動充滿"愛"，充滿"情"。

　　四、活動方案的設計

　　我們首先要明確本次慶典活動的幾個主要問題：

　　（一）活動時間安排

　　慶典活動安排在10 月1 日~10 月9 日，為期10 天。時機往往會影響活動的效果。公司把慶典活動時間作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立紀念日，通過這樣的慶典活動舉辦，既可以利用這個時機提高員工士氣，增強企業的凝聚力，樹立公司良好形象。

　　又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，提高品牌的知名度和美譽度；另一方面，10 月份是可口可樂公司的全球拜訪周，把我公司慶典活動與可口可樂公司的客戶拜訪周結合起來，既可以借機喚起人們對可樂型產品的喜愛；又可以使客戶、廣大消費者與我們公司共同分享歡樂，是一個很好的感情融合手段。

　　（二）活動地點選擇

　　對主要活動地點幾經選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風景區的繁華地帶，可以吸引公眾來觀賞。并且，該公園還是西湖博覽會的參展地之一，可以吸引來自全國的游客及外國友人，為產品開創知名度奠定基礎。

　　（三）活動內容設計

　　活動是手段，目的是讓公眾接受活動所包含的意圖。這樣，就要精心設計活動內容，本次慶典活動內容是這樣設計的：

　　（1）xx月xx日至xx日一周內，公司組成80 多個拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業務的大力支持；

　　（2）xx月xx日上午，在西湖飯店宴會廳舉行招待酒會，對市內200 家重點渠道客戶進行答謝，并邀請電視臺，廣播電臺等媒體記者參加，以宣傳企業形象。

　　（3）xx月xx日，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警，并向他們贈送印有公司標志的遮陽傘，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作的貢獻。

　　（4） xx月xx日，派出六組小分隊分別前去市敬老院和孤兒院進行慰問，以表達公司對公益事業的熱衷及回報社會。

　　（5）xx月xx日，在市內各繁華地段舉辦消費者免費贈飲活動，以感謝廣大消費者對企業及產品的厚愛與支持。

　　（6）xx月__________xx日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉OK 比賽和游戲等活動，并評出優秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工家屬為公司發展所作出的努力。晚會后，釋放煙火，與全市人民同樂。

　　五、媒體宣傳

　　本次慶典活動的媒體宣傳工作是這樣進行的：

　　（1）利用新聞報道。活動前接到一個喜訊，公司產品在全國質量可樂飲料消費評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名。公司以次為新聞線索，在xx月xx日當地各大報紙上發布這一消息。

　　（2）組織廣告宣傳。提前一周在電視臺及廣播電臺經濟頻率黃金時段插播公司慶典廣告，xx月 日在當地主要報紙上刊登整版祝賀廣告，盡量以文化的'形象出現。

　　（3）利用會展宣傳，出資10 萬元，贊助xx月在舉辦的一年一度的西湖博覽會，使公司產品成為大會指定飲品，樹立企業形象。為公司產品打入全國市場做前期宣傳，樹立企業形象。

　　（4）組織人員宣傳。xx月 日，組織全體員工掛上綬帶，上面寫著"食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者。

公關策劃書 篇15

　　1.公關活動之一——品牌推介活動

　　主題：科技?人性化，首倡消防綠色宣言

　　背景：消防行業魚龍混雜，營銷模式暗箱操作，消費意識尚屬空白。

　　方案：在廣州或深圳舉行新聞發布會，邀請相關領導出席，由集團領導宣布消防產品實現升級換代，以科技?人性化為主題，標志消防產品進入綠色環保時代。

　　目的：以“科技?人性化”打破消防行業舊局，樹立電子在消防行業科技、環保新龍頭的形象。

　　軟文標題一：消防產品步入數字時代 綠色環保榮登大雅之堂

　　軟文標題二：守則亡 變則生 引領消防產業全面升級

　　2.公關活動之二——政府公關活動

　　主題：粵浙民企激情碰撞，誰可勝出?

　　背景：廣東民企領開放之先，搶得第一桶金，形成新民企族群;浙江民企迎頭趕上，勢不可擋，有望后來居上。區域經濟和城市競爭力是最近相當熱門的話題，而民企的走向更是在媒體中炙手可熱，再加上省委書記張德江一直大力提倡發展民營經濟，一份嶄新的《民營經濟報》正呼之欲出，此時舉行辯論活動可謂天時地利人和。

　　方案：邀請集團負責人、浙江一民企負責人、有關領導和專家舉行辯論式座談。由兩民企介紹企業情況和管理特色，由有關領導和專家現場點評廣東民企和浙江民企的各自特征。邀請電視臺和新聞單位做現場報道。

　　目的：通過兩地民企辯論的形式，吸引媒體關注，在較短時間內集中炒作，迅速推介品牌形象。

　　軟文標題一：粵浙民企激情碰撞 折射未來兩種走向

　　軟文標題二：粵浙民企濃情對話 共謀區域發展大計

　　3.公關活動之三——產品銷售活動

　　主題：地產消防企業聯手，打造全新安全社區

　　背景：地產業依舊火爆，但營銷手段逐漸趨同，地產商急需新的亮點吸引眼球。各大媒體的房地產版面也希望有新鮮的內容填充。

　　方案：與著名地產商等聯手，由電子資助或以優惠價格向地產商供應消防產品。地產商配合炒作，宣稱耗巨資從購買最新消防產品，合力打造全新的消防安全社區。

　　目的：目前各大媒體地產版面甚多，地產企業和集團聯合炒作，全新思路和做法勢必引發媒體關注。

　　軟文標題一：地產消防企業聯手，打造全新安全社區

　　軟文標題二：打造安全社區 首選

　　4.公關活動之四——熱點炒作活動

　　主題：民企牽手國際IT巨頭 消防產業醞釀智能升級

　　背景：WTO背景下，國內企業加緊與國際產業巨頭的聯盟，比如汽車業和彩電業。相形之下，消防產業仍然維持低水平重復狀態。如何實現產業升級和重組突破，與國際IT巨頭的聯手將加快這一進程，同時此舉也會成為媒體關注的焦點。

　　方案：與國際IT巨頭如英特爾或微軟洽談合作，由媒體關注合作進程。

　　目的：產業重組和升級一貫為媒體關注焦點，而與國際巨頭的合作更讓這一話題炙手可熱。

　　軟文標題：牽手國際IT巨頭 消防產業醞釀智能升級

　　5.公關活動之五：行業推廣活動

　　主題：消防十大企業發表行業宣言，應對入世競爭

　　背景：隨著中國加入WTO的縱深化，市場競爭的加劇，越來越多的民族產業在與外資企業的競爭中拓展了自身的生存空間，占據了一席之地。但是，消防產業——這一與老百姓生命安全關系最為密切的行業卻仍然處于傳統和保守的態勢，這一行業向何處去?未來怎樣發展?在最近火災頻繁發生的背景下，這一趨勢猶為引人關注。

　　方案：由聯系業內其他企業，聯合發表行業宣言，

　　目的：行業宣言一直是媒體關注的焦點，消防產業——這一封閉已久的行業突然發表行業宣言，不啻在平靜的湖面丟下了一塊巨石。

　　軟文標題：消防產業堅冰融化，行業宣言石破天驚

　　10.網絡傳播活動之一：消防總動員，大獎等你拿

　　與新浪聯手，共同舉辦“消防總動員，大獎等你拿”活動，每周在新浪發布消防知識大獎賽，幸運者可獲得贈送的獎品。

　　11.網絡傳播活動之二：“貼近新聞” 方達揚名

　　湖南衡陽大火、俄羅斯大學校園的火災，讓火災信息和消防動態成為人們關注的焦點。與新浪或搜狐網站合作，在所有有關火災或消防的新聞標題上添加一個banner，讓所有關注這些信息的網民在點擊新聞標題后，都能看到的消息或者廣告。此項活動名為“貼近新聞”。

　　12.文化營銷活動之一：一流報刊 文化直銷

　　眾所周知，DM(直郵)一直是非常有效的營銷方式之一，而文化DM則比傳統DM更為高雅，也更為有效。集團主辦一流的消防報紙或者刊物，可讀性強，具權威性，有保存價值，將其免費發往所有縣級以上消防局，以文化直銷的方式弘揚品牌。

　　13.終端展示活動之一：.機場形象展示

　　當下，媒體名目繁多，信息鋪天蓋地，如何才能有效地鎖定目標客戶?如何以最小的投入博得最佳的效果?機場無疑是所有消防局長的必經之地，選擇重點機場的有效位置，展示對消防的態度和對人民生命的關愛，能夠獲得最佳效果。

公關策劃書 篇16

　　一、公關背景

　　"天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊"這是一首古時的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業成立以來，通過科學的發展和定位，以"只為優質生活"為口號，創造了民族企業發展的奇跡。其企業形象和價值也得到了公眾的一致認可。

　　二、活動方式及內容

　　1、方式：蒙牛生態科技園展示

　　2、內容：蒙牛文化介紹、產品生產流程展示、核心工藝流程展示、蒙牛生態牧場演示、循環發展模式展示

　　三、活動時間

　　20xx年11月XX日

　　四、公關目標

　　1、總體目標：提升企業形象，挽回市場，強化企業社會責任感。

　　2、具體目標：宣傳蒙牛綠色生產理念，實現企業與消費者的良性溝通。

　　五、活動主題

　　1、優質生活，我選蒙牛。

　　2、生態蒙牛，科技蒙牛。

　　六、活動方案

　　第一階段：活動籌備

　　1、確定參與群體。

　　確定方式：20xx.05-20xx.09凡購買蒙牛產品，其包裝簽下印有"蒙牛體驗會員"標簽號，即可憑標簽號登錄蒙牛官網，了解活動相關信息，并取得免費體驗資格。

　　2、場地布置及籌備

　　工作內容：a、新聞發布會場地布置

　　b、蒙牛生態科技園展覽籌備

　　c、媒體及嘉賓邀請

　　d、接待準備

　　3、活動經費預算

　　4、制訂活動效果評估測評標準

　　第二階段：活動實施階段

　　1、時間：20xx年11月XX日—20xx年11月XX日

　　事宜：會員接待、食宿安排、行程宣講

　　參加對象：接待組后勤組傳播組

　　注意事項：a、工作人員接待過程中注意禮儀。

　　b、食宿安排合理，注意尊重部分少數民族會員特殊習慣。

　　c、行程宣講明晰。

　　2、時間：20xx年11月XX日9:00AM

　　事宜：召開新聞發布會

　　參加對象：企業新聞發言人媒體工作人員全體會員活動工作人員

　　注意事項：a、闡明活動宗旨，樹立良好的企業形象。

　　b、傳播企業經營理念。

　　3、時間：20xx年11月XX日

　　事宜：活動開幕儀式暨蒙牛生態科技園展覽開幕式

　　參加對象：企業領導嘉賓媒體工作人員全體會員活動工作人員

　　社會公眾

　　注意事項：

　　a、活動現場秩序維護

　　b、展覽介紹要向社會著重展現企業生態、綠色、健康的`生產理念

　　七、媒體策略

　　1、籌備階段：利用網絡、報紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業科學的經營理念，宣傳中要注重傳播企業綠色、生態的生產方式，以活動的獨特體驗性吸引更多的消費者參與。

　　2、實施階段：邀請新聞媒體等傳播媒介現場對活動進行跟蹤采訪報道。并通過這些傳播媒介對蒙牛生態、安全、循環的生產模式的報道，激發更多公眾的共鳴，使他們認同蒙牛，從而塑造良好的企業形象。

公關策劃書 篇17

　　一、主辦單位

　　xx大酒店。

　　二、咨詢單位

　　xx大學公共關系實踐服務團。

　　三、項目背景

　　xx大酒店為了適應改革開放的需求，在“老xx酒店”的基礎上按四星級標準建成了現在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日開業。

　　xx大酒店起步之初聘請xx酒店管理公司，將酒店定位為商務酒店，擬仿照商務酒店的經營管理模式立足市場。由于市場定位的不準確和經濟大氣候的影響，酒店的經營一直難以打開局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，經營利潤只有xx萬元。xx大酒店的經營陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由xx市政府辦公廳組建了新的領導班子，接手酒店的管理。新領導班子決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持。

　　四、項目調查

　　xx大酒店新班子在做了大量的市場調查的基礎上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：商務酒店星羅棋布，傳統的招待所也為數甚多，xx大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場定位。xx大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源。一個全新的概念應運而生——創立全國首家公務酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務酒店的獨特優勢：

　　第一，公務酒店占有獨特的公務酒店市場，對于公務消費者而言，公務酒店有更強的適應性，更具信任感、安全感。這無疑是公務酒店獨特的細分市場。

　　第二，公務酒店有一整套完整的適應政務接待、公務活動和其它商務活動的設施設備、人員和程序。

　　第三，公務酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關系，能為客人提供更多的政治、經濟等方面的咨詢和服務。

　　第四，公務酒店承擔著政府對外聯絡的職能，它所發揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務酒店無法替代的。

　　五、項目策劃

　　公關目標：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公關策略：

　　(一)密切聯系目標公眾，創造良好的人際傳播渠道

　　公務酒店的公關需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎上，xx大酒店還確定了以公務客人為主、以商務客人為輔的目標公眾群，以公務客人為主，商務客人為輔，制定出一整套密切聯系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。

　　(二)全面強化公務公共關系,拓展公務市場

　　要樹立公務酒店的形象，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務酒店形象品牌策略中，重點是做好政府及其各職能部門的公共關系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業。并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務市場。

　　(三)在服務中傳播，在傳播中營銷

　　基于公務酒店傳播的特殊性，xx大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務中傳播，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點，依靠為目標公眾提供優質的服務所產生的口碑宣傳自身的形象。通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產生識別和認同，從而創造顧客的忠誠度和美譽度，提高xx大酒店確立以全國首家公務酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務客戶，公務活動為主要目標市場，以規范化的酒店服務為基礎，以鮮明的公務接待為特色的酒店。

　　項目實施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏觀的公關策略，xx大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的'實施。

　　發揮自身優勢，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作為公務酒店擁有不同于商務酒店的獨特優勢，在充分把握這些優勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務酒店的品牌和特色。

　　首先，為公務酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經營，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務，努力為公務活動提供一個絕對安全可靠的場所。在服務上以“個性化、人情化”見長，讓公務客人倍感親切、舒適。

　　其次，為公務酒店的品牌注入親和力。xx大酒店以親切的“我在有個家”為宣傳口號，并以實際行動為客人營造家的感覺，既親和了異鄉客人，又得到了xx人的認同。

　　xx大酒店還將公務酒店的品牌形象建設融入企業文化之中，提倡從個人形象做起，攜手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有這么一條：要求每一個xx大酒店人象追求個人事業那樣追求酒店的事業，象維護個人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽。在xx大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是xx大酒店的形象，更深層次上，作為xx市政府的接待基地，他們還在塑造xx市作為現代化中心城市的“窗口”形象。

公關策劃書 篇18

　　一、活動主題

　　我就是我的特色

　　二、活動目標

　　1、使消費者認識并了解湘西特色餐館，能與當地其他的餐館進行特色分區。

　　2、樹立自己的品牌，建立在消費者心目之中的特色、良好的形象。

　　3、盡量讓更多消費者參與到餐館的開業活動中來。

　　三、活動程序

　　（一）活動前期準備

　　1、印制傳單、橫幅、海報和問卷，并在活動前一天在市中心進行宣傳。

　　2、購買必需的裝飾用品和活動獎品。

　　（二）具體活動程序

　　1、觀眾進場，進場的觀眾每人發一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單，如餐館的經營理念，服務理念，湘西特色菜等。

　　2、餐廳老板宣布湘西特色餐館正式開業。

　　3、有獎問答，由觀眾說出湘西特色菜。答出一個湘西特色菜就有相應的小禮品。

　　4、隨機選取20名觀眾，對湘西特色餐館的廚師現做的菜進行品嘗并評分，并說出與其他餐館的不同之處，說出最多不同之處的觀眾將會獲得相應的小禮品，然后把廚師的分數統計出來，評出特色廚師，好口味廚師各若干名。

　　5、有獎問答，由主持人問出關于餐廳的一些基本情況，例如，經營理念，特色菜等（剛進場每人都會領到一份的傳單）。答對者就有相應的小禮品。

公關策劃書 篇19

　　從本質上講，公關是一個講究高度實行層面的職業。因此，公關從業人員必須是個全能實施者：他們要充當撰稿人、演講者、宣傳員、制作商、導演，甚至是指揮家。這樣，公關從業人員的尷尬也就隨之而來，他們不僅被要求具備很好的實施能力，而且，他們也被要求具備出色的策劃能力。因為一次成功的公關行為，在很大程度上是要依賴出色的策劃來決定的。

　　和商業策劃書一樣，制定公關策劃書的目的就是為了獲得更好的公關傳播效果。所有的公關策劃書都不應該只是口頭上說說了事，必須落實到書面上，以方便計劃制定者隨時查看項目進展，管理層能夠有效對公關結果進行評估。

　　一份標準的公關策劃書通常包括以下四個部分：

　　1、背景分析

　　這部分主要目的在于就公關傳播中存在的問題進行陳述與分析，并闡明公關計劃的首要目標。這部分陳述是制定項目策劃案和實施計劃的基礎。背景分析中可以包括以下幾方面，如目標受眾、最新調查結果、企業立場、行業發展歷史、以及要實現既定目標需要克服的障礙，等等。在公關策劃書中，我們可以將最終的公關傳播目標分成幾個小目標，每個小目標都要能夠回答同一個問題：我們希望獲得什么樣的結果？

　　2、項目策劃書

　　策劃書的第二部分就是準備公關項目策劃書的制定，這將為我們有效解決問題提供一個大的框架。這部分主要是從戰略角度對策劃案進行闡述，內容包括實現傳播目標所必須采取的方法和手段hcgjcyh。

　　雖然每一份公關策劃案的內容都不盡相同，但通常情況下，它應該包括以下幾部分：

　　任務實施范圍和目標：也就是對任務性質的描述，要明確項目要實現的目標是什么；

　　目標受眾：明確目標受眾群體，并根據某一標準將其分成幾組，以便于管理；

　　調研方法：明確將采用的具體的調查手段；

　　主要信息：明確主要訴求。在確定訴求之前，不妨先問自己這樣幾個問題：

　　3、實施方案

　　公關策劃書的第三部分主要是將前面的戰術進行激活處理。這里涉及到對每個相關活動實施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動目標。

　　至關重要的是，這部分要對每個活動的時間要求和預算進行最真實而詳盡的監控和評估，為后期跟蹤提供參考依據。在項目進行過程中，如果有突發事件發生，也應該隨時對相關因素進行更正與補充。

　　4、效果評估

　　這是最關鍵的部分，即根據事先的預測，對整個公關過程進行績效評估。這時，我們的主要任務就是為下面的問題提供答案：

　　本項目是否有效？

　　哪部分獲得的效果最佳？哪部分效果最差？

　　最重要的是，公關策劃活動結束后，社區、消費者、管理層、或廣泛意義上的公眾，是否像我們最初策劃時所期望的那樣，對我們的態度有所改觀？

　　管理層最大的憂慮就是，很難確定他們花在公關上的錢是否物有所值，因為公關活動的傳播效果是最難以評估的。但是，不管怎樣，我們還是很有必要找出一種可以有效評估公關績效的方法。所以，我們通常會在公關策劃案中提到調查方法，并堅持：如果有必要，我們可以根據公眾態度的轉變來評估公關效果。我們應該盡可能對“公眾對我們的評價和看法是否改善”以及“消費者是否更愿意購買我們的產品”等這樣的問題提供滿意的答案。

公關策劃書 篇20

　　一、公關策劃的目的

　　1、通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績,擴大學校在社會的影響力,提升社會的認知度與美譽度。

　　2、通過本次活動的規模效應，營造出“校園文化”，加強學生對學生的了解及認識，形成榮譽感和自豪感。

　　3、以本次活動為機遇,向與會的各級領導與師生進行匯報,并聆聽相關的意見與建議,完善今后的工作領域,并力取得到領導的滿意。

　　4、借助本次活動,以“學子夢想出發的地方”為主題,加強本校與校友的聯系，為以后的相關校園活動奠定基礎。

　　二、校慶活動時間計劃

　　（一）啟動階段（xx年4月——6月）

　　1、成立籌備領導機構和工作機構

　　2、研究確定校慶日和名稱在校內外營造迎校慶氛圍具體活動：

　　（1）、“今天的輝煌屬于你——我的母校”為主題展開繪畫祝福、文字祝福、活動徽章的征集比賽。加強宣傳本次活動，引起學生的注意，為學生中產生情感共鳴。

　　（2）、以“我的母校”為主題展開各種繪畫展、表演、知識競賽、攝影比賽等活動，為此搭建老師和學生的情感交流。

　　（3）、針對“清遠職業技術學院成立10周年”，面向校園展開祝福歌曲征集活動，目的是完善校園文化的多樣性，彰顯校園文化的獨特性，為學校的歷史階段做一次奠基。

　　（4）、活動會徽征集活動，目的是為了完善校園文化建設，并成為師生情感歸屬的標志，也為了去體現校園在社會的認識基礎。

　　(5)、“母校——您的成長”慶祝清遠職業技術學院10周年演講活動，以突出學校的歷史的發展和取得的成績對社會的影響為主題，并把獲獎作品刊登在校報上和編制在校歷上。

　　3、活動的經費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈還有贊助商對學校活動的贊助費。

　　4、研究確定規劃項目和校園景觀項目

　　5、完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務

　　（二）籌備階段（xx年7月——9個月）

　　1、建立各地校友聯絡站,編輯《校友通訊簿》

　　2、編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設計確定校慶紀念品,出版發行

　　3、布置校史陳列館

　　4、組織校園環境美化,校舍整修

　　5、組織文藝活動排練和師生活動布展校史

　　(1)“十年榮譽與夢想”清遠職業技術學院十周年的發展歷程主題圖片展，突出學校的“成就”和“榮譽”

　　(2)準備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會。

　　6、制訂學術交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學術報告和專家論壇。

　　7、組織實施規劃項目和校園景觀項目。

　　8、繼續籌集校慶活動相關經費,設立專項基金。

　　9、聯系落實領導題詞,確定重要領導、來賓和重要校友名單。

　　10、制訂校慶活動具體實施方案。

　　11、完成學校校慶領導小組確定的其它任務。

　　（三）慶典階段（校慶日前1個月——校慶日）

　　1、邀請領導、來賓、校友

　　2、在校慶日舉行首發儀式

　　3、起草校慶文稿,印制文字資料

　　4、召開新聞發布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度

　　(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

　　5、登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6、在校慶日舉行慶祝活動(1)市領導、各部門負責同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：

　　a、唱校歌

　　b、校長致辭,市領導,知名校友致賀詞

　　c、學校舉行校慶紀念品的首發式。

　　d、舉行各地校友會,由各地校友回憶歷史。

　　(2)“慶祝清遠職業技術學院十周年”文藝演出晚會

　　體現“榮譽”“團結”“夢想”主題，以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優勢，也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分

　　(3)大學大型簽名活動

　　發動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現“母校情深”的統一,表達出“我以清遠職業技術學院為榮”的自豪感。

　　校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組,下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學院成立本學院校慶籌備工作小組。

　　經費預算本次校慶活動公關費用預算如下：

　　前期活動費用3萬元

　　校慶日費用2萬元

　　領導小組費用6000元

　　推廣宣傳費用5000元

公關策劃書 篇21

　　一、引言

　　可口可樂是全球銷量排名第一的碳酸飲料，也是全球最著名的飲料之一，擁有全球48%的極高市場占有率，具有很高的品牌知名度，可口可樂的味道有些霸氣，符合年輕一代的口味。可樂品牌知名度高，無形中也是一種年輕時尚的象征。可口可樂在高校已占有很大的市場份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過可口可樂，說明可樂在本地區仍有一定的發展空間。大學生群體喜歡刺激，崇尚時尚，追求個性與品位，有較強的品牌意識，可口可樂是一種碳酸飲料，正符合這類消費群體的消費理念。

　　此次活動對象是民族學院在校學生，年齡集中在2歲-25歲之間。可口可樂的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都以涉及到，以電視廣告和網絡廣告為主，大大提升了企業的品牌知名度和影響力。隨著科技的發展，廣播廣告近年來的影響力度逐年降低，因此有必要在學校中進行公共關系策劃，以進一步提升可口可樂在學生中的品牌形象。

　　二、目的及意義

　　此次活動的目的是使可口可樂在民族學院樹立良好的形象，將企業的有關信息及時、準確、有效的傳遞給民族學院，為企業樹立良好形象創造良好的輿論氣氛。提高企業的知名度、美譽度。

　　三、活動安排策劃

　　1、時間：11月2日11月25日

　　2、地點：民族學院小操場；

　　3、主題：可樂人生；

　　4、活動內容及宣傳方式

　　1〉廣告宣傳：

　　在貴陽市場上的廣告宣傳，應該具有明確的廣告戰略，一個重要的戰略目標就是建立、保持產品和企業的品牌。高校市場上的廣告訴求點應該具有針對性，而這主要依賴高校學生群體的消費習慣和購買行為。

　　同時也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在貴陽市場上除了具有學生閱讀率比較高的傳統媒體（如環球時報、時代周刊、大學周刊），還有特殊的媒介工具，如校園海報、宣傳單、網絡交友平臺等。

　　2〉公共關系：

　　（1）助學活動

　　（一）、活動目的：主要是建立信任、提高品牌的美譽度；

　　（二）、活動范圍：民族學院全校師生；

　　（三）、活動時間：11-25至11-3

　　（四）、參加要求：本次活動主要是以獎學金的形式來激勵學生奮發向上，所以擬定年級學習成績前五名的學生可以得到可口可樂公司提供的5元的獎學金，以資鼓勵。

　　（五）、活動負責人：凌瓊姜恩忠

　　（2）企業家講座

　　（一）、活動目的：宣傳企業文化和企業理念，可以增強融洽度、認同感和親和力。

　　（二）、活動地點：15棟教學樓中心教室。

　　（三）、活動時間：-5-26日下午兩點。

　　（四)、邀請嘉賓：喻野平(民族學院商學院教授）。

　　（五）、講座主題：公關-成功的'法寶。

　　（3）企業贊助學生社團活動

　　（一）、活動目的：提高企業美譽度和認同感。

　　（二）、活動范圍：全校有登記的正規學生社團組織。

　　（三）、活動時間：-11-2商務。

　　（四）、活動地點：民族學院小操場。

　　（五）、參與企業：貴陽市東方科技公司、xx省開發公司、迅捷流動公司、貴陽人類教育中心。

　　（六）、贊助金額：各公司將給予每個社團2的活動資金資助。

　　（4）組織企業實地參觀和動手實踐。

　　（一）、活動目的：通過實地的參觀實踐使學生得到感性的認識，開闊視野，增加學生與企業的親切感，縮小學生與企業要求的差距，進一步認知公關的重要性。

　　（二）、活動對象：學校挑選出的學生3名

　　（三）、活動地址：貴陽東方科技公司。

　　（四）、活動時間：11-27下午

　　四、經費預算

　　本次活動總經費：

　　五、效果評估和展望

　　本次活動面向全校，還邀請友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動以學生校園作為宣傳重點，系列活動連續出擊，一定能使各方受益。

　　對于校方：通過各種形式的活動在廣大學生中傳播了公關概念、理念，使學生更能體現經濟內涵，涉外內涵；豐富了校園文化，為校園注入新風。如能成立研究會、建立實習基地，將極大的推動我校公共關系的研究、加快我校學生社會化進程。對于贊助方：推廣了品牌；發揚了關心教育傳統，提升了美譽度、知名度，獲得了人心。活動總計21元經費深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學部和管理課程較多的學部師生與可口可樂的關系，為在師生中、社會上廣泛推廣可口可樂品牌形成良好的輿論氛圍。對于學生：增長了見識、陶冶了情操，加深了對公共關系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學分鍛煉了才干，物質獎勵，可謂雙豐收。對提高就業競爭力亦會有積極意義。

公關策劃書 篇22

　　一、活動背景：

　　中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現象是中國傳統文化的重要組成部分。隨著社會的發展，社會交際空前活躍，社交已成為社會組織維系生存和開拓發展的重要手段。禮儀作為人們在社會生活中的行為規范，是調節人際關系的重要手段，也是道德修養的外在表現形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現出個人優雅的風度、典雅的氣質和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

　　二、活動主題：美麗在行動

　　三、活動目的：

　　使在校的大學生能夠提高公關禮儀的意識，掌握面試時個人形象方面的禮儀規范，樹立形象意識，為成功求職做好準備；通過面試情景的模擬訓練，讓學生熟悉面試的過程，掌握面試時的行為舉止要求及規范，養成良好的個人行為習慣，力爭在面試時能爭取主動；同時能熟悉面試的常用試題，掌握面試應答的技巧，提高面試的成功率。

　　四、活動宗旨：活躍校園文化生活，展現我南陽師范學院大學生禮儀風采。

　　五、活動口號：給禮儀定位，給美麗打分。

　　六、活動時間：3月26－27號（初賽）；四月中旬（決賽）。

　　七、活動地點：藝術樓136和137（初賽）；西區演播廳（決賽）。

　　八、資源需要：

　　、準備關于禮儀知識問答的知識手冊80份，（禮儀部）。

　　、藝術樓2個教室（初賽）及西區演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

　　主持人(初賽4個,決賽若干),準備決賽當中穿插的娛樂節目3個。（文體部,ces部協助）

　　、拉贊助商（外聯部）

　　九、初賽比賽規則：（滿分為10分）

　　一.個人風采展示（5分）

　　（1）、自我介紹（也可進行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

　　（2）、形體展示（3分）

　　二.禮儀知識問答（5分）

　　（1）6個關于禮儀的知識（3分）

　　（2）考官隨機提問（考官可提問關于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

　　三.比賽內容的考評標準

　　(1) 參賽選手體態條件主要從以下方面考評：

　　1.身高比例；

　　2.上下身比例及身形體態；

　　3.三圍比例；

　　4.頭圍與肩寬比例；

　　5.五官比例及面部表情；

　　(2 ) 參賽選手的表現能力主要從以下方面考評：

　　1.語言表達：自我介紹的語言表達能力及組織能力；

　　2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

　　3.個性氣質：個性表現，風格氣度；

　　4.音樂樂感：對音樂節奏感的把握，對音樂內容的理解；

　　5.臺步技巧：走臺風格，技巧把握；

　　6.現場發揮：現場應變能力。

　　十、決賽比賽規則：滿分為10分

　　詳細規則請見下份“美麗在行動”的詳細策劃

　　十一、活動流程

　　1.活動前期策劃準備（3月20日到3月25）

　　1前期宣傳的制作（20日到25日）

　　本階段主要完成宣傳海報，展板，號碼牌的制作（文宣部請于22日中午之前將所有工作結束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學校食堂，活動中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

　　贊助商確定：由外聯部負責。聯系商家，并配合商家作好宣傳工作

　　禮儀部負責做好禮儀知識手冊

　　2前期報名工作（23日到25日）

　　網絡部負責好音響、話筒等宣傳所需設備，至于餐廳門口。 文體部負責講解員的安排。

　　組織部負責好物品搬運工作，并排好值日表，責任落實到人。

　　禮儀部負責相關人員的站禮儀工作。

　　2.活動中期的工作（3月26日到3月27）

　　1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現場準備工作。

　　文體部出主持人到位（講解活動規則）。

　　禮儀部邀請評委到位（評委分為兩部分，藝術樓136教室安排4人，137安排2人）。

　　網絡部把音響設備調好。

　　226日到27日兩天的活動比賽時間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

　　初賽正式開始。選手們拿著自己的號碼牌，有序進行比賽

　　禮儀部和組織部合作對在場參賽選手進行引導。

　　首先在藝術樓136開始個人風采展示，接著在藝術樓137開始禮儀知識問答

　　網絡部進行攝像和記錄工作。

　　CES部負責選手分數統計

　　3.后期總結工作

　　網絡部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

　　文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

　　附：活動具體宣傳方案

公關策劃書 篇23

　　策劃人：

　　時間：

　　20xx年8月15日

　　前言

　　燭光工程是一項幫助中國經濟欠發達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業務素質的民間社會公益事業。某集團股份有限公司創立于1981年，是目前中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一，旗下擁有三家上市公司。

　　本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產業更進一步的發展。集團決定在9月教師節與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內容：集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競賽。

　　目錄

　　一、市場分析

　　（1）企業宏觀環境以及行業分析

　　（2）消費者分析

　　（3）競爭對手分析

　　（4）了解企業公關現狀的目的

　　二、公關活動目標

　　三、公關活動主題

　　四、公關活動對象

　　五、公關活動時間地點

　　六、活動項目流程設計

　　七、媒介宣傳

　　八、進度安排物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　一、市場分析

　　（1）企業宏觀環境以及行業分析

　　20xx年家電產業整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今后3年家電產業將會以高于20%的速度增長。 隨著中國經濟的發展，國內家電產業現有公司的數量逼近10萬家，光在北京家電公司的數量已經突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業人數已達200萬。一大批家電國產公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業不斷向國際先進水平邁進。

　　（2）消費者分析

　　集團主要消費群體為家庭組合及有一定經濟能力的個人，這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產品。

　　（3）競爭對手分析

　　貴州省有長虹、創維等暢銷的家電產品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領國球冠軍走進小學校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

　　創維彩電集團20xx年為幫助紅軍小學學生實現愿望，“創維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　　（4）了解企業公關現狀的目的

　　集團一直大力支持中國體育事業與慈善捐助事業，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

　　二、公關活動目標

　　某集團通過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。

　　三、公關活動主題

　　“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

　　四、公關活動對象

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、貴州衛視等

　　大眾：貴州農村貧困教師、教育家、慈善家、企業家

　　五、公關活動時間和地點

　　20xx年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關活動項目流程設計

　　活動一：集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

公關策劃書 篇24

　　一、背景：

　　“20xx涪陵大木花谷·葵花季”活動啟動儀式在秀麗的大木花谷舉行，“葵花季”活動以“浪漫之旅、清涼之地、健康之源、秀麗之谷、城鄉統籌之星”為主題，是重慶鄉村旅游100項重大活動之一。大木鄉境內擁有武陵山國家森林公園，是全市唯一的環境優美鄉，生態旅游觀光農業基本成型，是區城鄉統籌示范鄉之一。培植有大木牌無公害蔬菜，是涪陵地區的高山反季蔬菜生產基地。在廣大游客的支持下，經過三年的發展，目前大木已成為涪陵旅游的金牌。作為我市旅游界的“黑馬”，以前“養在深閨人未識”的大木花谷如今已成為涪陵的一張新名片，每年吸引著數十萬人前往參觀。作為我市唯一的高山花卉主題公園和最熱門的婚紗攝影外景基地，大木花谷究竟有什么樣的獨特魅力？花海：全市唯一的高山花卉主題公園，1000畝花海攝影：最熱門的婚紗攝影外景基地，聽到最多的是：“哎呀，相機又沒電了”避暑：海拔約1000米，七八月白天平均溫度27℃，夜間20℃，十分適合露營，看星星。

　　二、市場概況：

　　1、總體狀況：

　　2、項目調查：

　　優勢：大木花谷一向以來深受在城人的歡迎。尤其以主城和武隆等的訪問群體最多。首先，交通方便，從主城到涪陵僅需四十分鐘的汽車，也可乘火車，一個小時左右可到達。其次，大木鄉地處武陵山山脈，海拔1000米左右，與熏衣草的故鄉———法國南部小鎮普羅旺斯海拔相近，被譽為重慶第一高山花鄉，號稱中國的普羅旺斯，20xx年被命名為重慶市唯一的環境優美鄉。根據統計和游客反饋，戶外露營、戶外攝影、海棠園、農家樂等版塊最受大家歡迎。高溫天空上大木賞花避暑的，已成為不少市民的.選取。再次，大木離武陵山、雨臺山、石家溝、仙女山很近，構成旅游帶。

　　劣勢：大木在對外擴大宣傳方面沒什么力度，看不到大幅廣告牌或是電視廣播廣告等，花谷的推廣基本上是靠游客之間口口相傳，或是外出人員之間互相介紹，覆蓋范圍小，傳播范圍窄，且不注意培養潛在受眾，在外地人群中基本沒有知名度。

　　三、創意說明

　　2、訴求對象：針對全市人民，尤其以學生和城市人員為主

　　3、目標受眾：對大木不甚了解的外地人員

　　4、公關策略：運用擇時造勢法，在年末外來務工人員返鄉高峰期開展大力集中的宣傳，重點針對外出務工人員，讓其了解這一聯絡家鄉情感、關注家鄉發展的良好平臺，同時通過充滿溫情和人性化的宣傳方式，提高其在本地市民心中的影響力，樹立良好的企業形象。

　　四、活動策劃

　　1、活動主題：“我們都是‘花谷人’”

　　2、廣告詞：不管你走得多遠，離開了多久，來到大木，家，始終在那里，我們，始終跟你在一起。

　　3、時間安排：（集中在春節前后）

　　從（臘月初一）開始：務工人員開始逐漸返鄉，高校學生也逐漸放寒假返鄉：在全市各大路牌和站牌投放燈箱廣告或是海報宣傳；

　　春節期間，投放電視廣告，通過贊助本地臺春節晚會等形式向廣大市民征集新春對聯，優美征文，個性照片等。擴大其影響力。

　　4、媒體選取：

　　（1）平面媒體，包括路邊廣告牌、燈箱，車站站牌，宣傳海報等；

　　（2）立體媒體：重慶電視臺生活頻道及經濟頻道，涪陵電視臺，萬州電視臺。

　　5、活動預算：

　　（1）媒體預算：平面宣傳廣告，燈箱、路牌及海報等，2萬；電視臺廣告，重慶電視臺2萬，涪陵電視臺1萬。

　　（2）活動預算：舉辦游客新春聚會活動五千；聯系招聘單位，租借場地，舉辦招聘會1萬。

公關策劃書 篇25

　　一、活動背景

　　山西醋超市有限公司，是山西聚華體育產業有限公司投資建設的山西省第一家以 建設特色農產品市場為“商品”的大型全國連鎖經營體系。公司以經營山西醋為龍頭，捆綁山西地方名優特產于一體，以特許經營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在山西省境內建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農產品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關建立貫通全國的物流配送基地。項目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設;大型產品展廳的設計;整體CI的設計，與此同時公司還投資建成了山西醋業網，完成山西醋超市品牌和經營產品的宣傳，并為山西醋超市全國連鎖的電子商務管理創造平臺。

　　二、活動總主題

　　意義公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭占優勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發展成為全國知名公司。

　　公關策劃的目的

　　(一)通過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

　　(二)通過本次活動的規模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的了解與認識，形成榮譽與自豪感。

　　(三)以本次活動為契機，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。

　　(四)以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。

　　(五)借助本次活動，以“山西醋的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯系。彼此關注、支持，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，并為日后的相關公司活動奠定基礎。

　　三、開業公關活動策劃方案

　　(一)啟動階段(年月——月)

　　1.成立籌備領導機構和工作機構

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動

　　(1)“今天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活 動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　(2)以“我的醋，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。

　　(3)針對“山西醋超市成立20周年”，面向公司開展征集活動。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會各界的參與途徑，也用于公司文化的獨特性與其它公司進行區別與突出。

　　(4)公司徽標征集活動，目的完善公司的文化建設，并成為社會各界的情感歸屬標志，也為了去體現公司在社會的認知基礎。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動，以突出公司20xx年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入公司成長史。(如刊首寄語)

　　4.啟動活動經費籌集工作公司接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和公司建設 ‘

　　5.研究確定規劃項目和公司景觀項目

　　6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。

　　(二)籌備階段(年月——公司慶典日前2個月)

　　1.建立各地公司客戶聯絡站，編輯《公司客戶通訊簿》。設立公司客戶網站

　　2.編撰公司成長史，編印畫冊，編輯《公司慶典專刊》，制作光盤(專題片)，設計確定公司慶典紀念品，出版發行公司成長史

　　3.布置公司成長史陳列館

　　4.組織公司環境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

　　(1)“二十年榮譽與夢想”xx公司20xx年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　　(2)準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

　　6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

　　7.組織實施規劃項目和公司景觀項目

　　8.繼續籌集公司慶典活動相關經費，設立專項基金

　　9.聯系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

　　11.完成公司公司慶典領導小組確定的其它任務。

　　(三)慶典階段(公司慶典日前2個月——公司慶典日)

　　1.邀請領導、來賓、公司客戶

　　2.編印(出版)公司成長史、公司客戶錄、發展報告集(1)在公司慶典日舉行首發儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

　　4.召開新聞發布會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加公司慶典活動

　　5.登記接收禮品和錢物并進行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶祝活動

　　(1)市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領導致辭，市領導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

　　(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

　　(3)xx公司大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現“公司情深”的統一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、后期系列公關活動

　　(一)——主題：山西醋超市公司請您評最美的醋照片!

　　1活動開始日期：

　　2評選方法：

　　向社會各界廣泛征集最美的醋照片，網上投票

　　3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　4評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務活動預告，同時將山西醋超市公司

　　服務員工作標準列出來。

　　(二)——主題：山西醋超市公司請您評服務!

　　1活動開始日期：評照片結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　　2評選方法：

　　(1)每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按山西醋超市公司服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。

　　(2)注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致

　　3贈給評分客戶一件精美禮品

　　4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　5評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務活動預告。

　　五、召開新聞發布會

　　一、 活動介紹：

　　為慶祝我公司成立20周年，

　　二、工作小組：

　　組長：1名

　　副組長：3名

　　組員：由山西醋超市營銷策劃部、辦公室、山西醋超市品牌服務小組構成

　　三、活動推介

　　9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

　　9月2-14日 ，按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

　　9月14日，召開臨戰前檢查，協調會，發現問題，即使解決。

　　9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。

　　9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態，迎接會議代表。

　　9月17日上午12：10，活動結束后，撤離現場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回辦公室。

　　四、主要分工：

　　1、組長：

　　(1)全面負責，統一指揮，檢查督促，工作總結。

　　(2)銜接，協調各方面工作。

　　2、副組長A

　　(1)具體負責發布會工作，人、財、物準備工作。

　　(2)檢查工作進度，完美情況，提出整改意見，并督促實施。

　　(3)負責宣傳資料、培訓資料的內容安排、設計及制作并運送到現場，組織發放。

　　(4)負責禮品的準備并運送到現場，組織發放。

　　(5)負責影像資料的準備，指定專人安放，調試。

　　(6)負責新聞記者的邀請、聯系、接待。

　　(7)負責安排活動進程中的輔助工作和協調工作。

　　(8)負責處理有關突發性事件。

　　3、副組長B

　　(1)協調解決活動進程中和之后的車輛，搬運。

　　(2)幫助、協調活動進程中涉及的行政事務問題。

　　(3)負責領導的邀請和聯系、接待。

　　(4)負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。

　　(5)負責利益小姐培訓及現場安排。

　　4、副組長C

　　(1)具體分管會議流程，會議現場指揮，控制現場局面。

　　(2)負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關人員的工作，統一調派。

　　(3)負責業主的邀請、聯系和接待。

　　(4)負責現場現場桌椅、簽到臺、講臺布置及場外布置。

　　五、物料準備

　　1、展板2塊(售樓處門口)

　　2、指示牌2塊(大門口一塊、現場一塊)

　　3、花籃8個

　　4、請柬50張

　　5、現場橫幅1條(長江之家業主首屆物業知識培訓會暨新聞發布會)

　　6、嘉賓胸花30只

　　7、禮儀小姐4名(湘江路口兩名、售樓處門口兩名)

　　8、綬帶8條(弘輝地產、長江之家)

　　9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。

　　六、宣傳方案

　　六、效果預測

　　1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對山西醋超市公司有一個初步了解。

　　2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、通過慶典活動，給公眾留下一個奮進合理的深刻印象。

　　4、通過“評照片”活動，使公眾了解到山西醋超市公司有優秀的醋產品。

　　5、通過“評服務”活動，讓顧客了解山西醋超市公司的優質服務。

　　6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成山西醋超市公司為綠色賓館的良好印象。

　　七、籌備工作

　　公司慶典籌備工作領導小組組成結構公司慶典籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯絡組、項目規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與社會各界活動組等9個工作組，各學院成立本學院公司慶典籌備工作小組。

　　經費預算本次公司慶典活動公關費用預算如下：前期活動費用元公司慶典日費用元領導小組費用元推廣宣傳費用元公司慶典籌備工作領導小組名單公司慶典委員會年月日

公關策劃書 篇26

　　一、舉辦目的：

　　1、 為cool boy 男裝服飾店開張宣傳作勢，提高本店的知名度，打響本店的品牌，從而提高營業額。

　　2、 讓目標顧客熟悉本店的位置。

　　3、 招聘兼職為廣大學生提供社會實踐的機會。

　　二、項目策劃安排

　　1、張貼宣傳廣告

　　自行設計宣傳廣告海報，裝修期間掛在本店門口做宣傳。

　　2、開展招聘兼職活動

　　招聘對象：青年學生。

　　招聘地點：福升商場附近

　　應聘要求：應聘者要向你的朋友宣傳本店，并在本店開業的那天開始，兩個月內帶十個你的朋友來本店購物并成交。成交單達10單以上即可成為本店的長期兼職，能獲得一份兼職合同和100元的獎勵。(但成交不到10單交易的，按每單交易10元錢結算工資。雖不能成為長期兼職但可以成為臨時兼職，每帶一個朋友來本店成交一單就支付你10元錢)

　　支付方式：銀行轉賬(報名者需要提供你的銀行賬號方便本店轉賬，每個月會有一個固定的時間統一轉賬。)

　　長期兼職待遇：

　　①周六日會電話通知你來上班，工作8小時，一天工資70元。

　　②寒假或暑假可以到本店做導購，工作8小時，一個月工資1500元加提成(提成每單交易額的5%)

　　注意：(招聘員態度要誠懇，說明本店重視誠信，你的個人資料不會被泄漏出去，做到本店的要求的.應聘者一定會結算工資。兼職人數(暫無上限)。招聘員在招聘的過程中要做好宣傳工作，向每位應聘者宣傳本店。)

　　3、傳單派發活動。

　　聯系附近的奶茶店跟他們合作，由本店免費幫他們印制宣傳單，正面印該奶茶店熱銷的飲料菜單，后面印上cool boy 男裝服飾店的地址和開業時間等宣傳標語。持宣傳單到本店購物享受6.9折優惠。

　　派發時間：在本店即將開業的前1個星期和開業后的后2個星期

　　持續3周時間。

　　派發方式：顧客購買飲料結賬時，服務員將宣傳單和飲料一起交給顧客。

　　4、開業打折優惠

　　剛開業的第一個月全場商品打8折，憑宣傳單購物的顧客打6.9折。

　　(pop標出的特價商品不打折)

　　三、財務預算：總共2750元

　　①宣傳海報費用50元

　　②招聘活動費用100元

　　③印制宣傳單費用600元

　　④開業打折優惠活動20__元

公關策劃書 篇27

　　一、目的

　　1、整合、提煉xx大廈企業文化理念，編制xx大廈企業文化建設規劃，為今后的企業文化建設打下理念基礎和框架。

　　2、采用文化營銷的思路和手法，結合、利用第xx屆世界遺產委員會大會在召開的契機，策劃和體現“情滿迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產委員會大會的關系，在“情滿迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統性地策劃系列活動，以進一步有效提升xx大廈的社會影響力、良好形象和知名度，促進xx大廈的營銷業績的提升。

　　二、主題含義

　　1、隱含性、對應性、延伸性地體現“小橋、流水、人家”的獨特風土人情：

　　“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對應體現。

　　“流水”——流動的水，對應“多”情流露，即這里的“情滿”。

　　“人家”——是地方的含義，在這里對應和“世遺”。

　　2、“情”將體現：

　　(1)風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券。

　　(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”。

　　歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”。

　　(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關的母親。

　　(4)激情——紀念參加金鑰匙聯盟一周年活動，體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和顧客的熱情和激情”。

　　3、“滿”將體現：

　　帶有多“情”的主題活動，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務理念。

　　4、“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿于xx里。

　　5、表明地方，一語雙關，既是xx大廈，又是代名詞。

　　6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產委員會盛會，成為和申報世界文化遺產所在地的地方。

　　7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中，似“流水”流過x月---x月，似“流水”流進xx大廈顧客的心里，流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

　　三、系列活動

　　1、x月x日——xx日：

　　舉辦美食節，策劃和體現“食全食美在”的主題，對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

　　2、x月xx日：

　　慶祝xx大廈加入金鑰匙聯盟一周年活動，舉辦“讓‘金鑰匙’在每個角落閃閃發光”的文化論壇活動，請“金鑰匙”聯盟xx部的領導來培訓，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部，配合部門為各部門。

　　3、x月x日-x月x日：

　　歡慶勞動節、青年節，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“群英會，歡慶五一節”的活動，以創元集團和xx大廈對獲得十佳藍領的員工嘉獎為主題，召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會，配合部門為各部門。

　　4、x月x日：

　　慶祝母親節的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動，xx大廈的領導到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈送小禮品。向每位做母親的職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。

　　5、x月x日：

　　策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現xx大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。

　　6、x月x日——x月x日：

　　對下榻長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券，具體執行部門為房務部、市場營銷部。

　　7、x月x日——x月x日

　　與交通臺聯合舉辦活動“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把流動出租車變成流動的宣傳車，出租車司機和乘客都能接受xx大廈有關的信息，以xx大廈的美食節和“世遺盛會”為背景，設立與xx大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、世界文化遺產等有關的題目，出租車司機競答，答對的獲得一份由xx大廈提供的食用獎品。

　　8、健康城市是媒體近期關注、報道的重點，xx大廈是建設“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一。

公關策劃書 篇28

　　Ⅰ、公關背景

　　2月22日，據央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應商——江蘇聯建科技有限公司違規使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。經媒體曝光后聯建科技有限公司一時深陷公關危機之中，企業形象受到很大影響。

　　Ⅱ、公關調研分析

　　一、面臨的問題

　　央視等媒體報道聯建科技有限公司“正己烷事件”之后，聯建科技公司業績和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質疑，經銷商止步，公司面臨著非常嚴峻的形勢。

　　二、環境分析

　　聯建科技有限公司是一家頗有實力的知名企業，成為蘋果等跨國企業的供應商，“正己烷事件”發展仍在可控之時，聯建科技完全有能力化解此次危機，維護公司的形象。

　　三、機會點分析

　　可以以此次“正己烷事件”為契機乘勢做好宣傳推廣工作。

　　Ⅲ、公關項目策劃

　　一、公關目標：

　　1.澄清事實，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

　　2.以危機為契機，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

　　二、公關主題

　　安全生產，以人為本

　　三、目標公眾

　　聯建科技公司的經銷商、消費者、政府部門和大眾媒體等

　　四、公關項目

　　1.邀請政府勞動部門和學者專家對公司生產環境進行鑒定;

　　2.與政府部門聯合召開新聞發布會和記者招待會;

　　3.進行網絡金點子征集大賽，設置萬元大獎，以改善公司經營管理;

　　3.邀請公眾代表、經銷商代表參觀公司

　　4.進一步改善公司環境，提高職工的生活質量。

　　五、公關策略

　　1.化“正己烷事件”事件的公關危機為機遇，以此宣傳自己;

　　2.成立“正己烷事件”事件調查組，密切追蹤信息，成立新聞發布委員會，擴寬信息發布渠道;

　　3.成立“正己烷事件”事件公關危機處理委員會，具體負責組織、實施、指揮與監督本策劃的系列公關項目;

　　4.充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現給公眾;

　　六、公關實施

　　1.公司生產環境鑒定;

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　2.召開新聞發布會和記者招待會;

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.進行網絡金點子征集大賽;

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　3.邀請代表參觀公司;

　　公共關系學作業—聯建科技公司公共關系危機處理策劃書

　　作者：國際事務與公共管理系

　　(1)時間(略);

　　(2)地點(略);

　　(3)參加人員(略);

　　(4)流程(略)

　　4.進一步改善公司生產環境(略)

　　七、媒體選擇

　　1.報紙媒體：揚子晚報、新民晚報、人民日報

　　2.網絡媒體：新浪網、騰訊網、人民網

　　3.電臺媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺、中央電視臺

　　八、公關預算(略)

　　Ⅳ、公關方案評估與期望

　　一、公關方案評估

　　該方案緊密結合了聯建科技有限公司“正己烷事件”公關危機時間，切合了公司實際，項目切實可行，公司內部凝聚力較好，實施基本無困難。

　　二、公關活動預期

　　1.策劃項目實施之后，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發的公關危機，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽度;

　　2.策劃項目實施之后，可以取得經銷商、供應商、和普通消費者的信任，改善與政府和媒體的關系提高公司的績效，同時通過此系列項目也能很好地改善公司內部員工關系，使公司具有更強的凝聚力。

　　三、公關策劃總結

　　我們不應該將企業危機簡單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自我的良好契機。對于企業而言，危機處理時應該認真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態，恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步提升自身的品牌形象。

　　附件：

　　聯建科技“正己烷事件”概況

　　2月22日，據央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應商——江蘇聯建科技有限公司違規使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等癥狀。

　　正己烷是一種常用于擦拭清洗作業的清洗劑，價格比酒精便宜，而且揮發速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國家規定的高毒物品目錄，但按照國家規定，企業使用正己烷作業應采取有效的職業衛生防護措施。聯建科技員工只所以出現“怪病”，就是因為對正己烷的不正確使用。

　　經媒體曝光后，聯建科技方面發言人表示，雖然央視報道是剛剛播出的，但實際上事件是發生在去年8月份，公司早就停用了有害物質“正己烷”，并改善了現場工作環境。對有關媒體近日對建科技內部員工采訪報道稱，“實際上中毒的員工數量超過百人，且仍有該廠員工因病入住醫院”的說法給予了否認。

　　事件點評：保障員工的身體健康，這是國家有關法律對于企業的基本要求，作為眾多國際知名品牌的代工企業，聯建科技違規使用正已烷導致眾多員工健康受到危害，事件責任完全在企業方面。從危機事件應對的角度看，在20xx年8月，事發后第一時間內就應該將問題徹底解決。而如果在媒體曝光后，主觀的掩蓋事實真相，那么將在危機應對過程中面臨更大的被動。

公關策劃書 篇29

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會必須要抓住。

　　活動總主題

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建完美家園

　　4、您的家園由我們來建設

　　二、活動目標

　　透過本次活動，讓四平人們了解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程序活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內的主要道路上

　　（2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數量：每個不同文案至少要求設置5個，共至少10個

　　（4）大小、高度：視實際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字體

　　（6）時間要求：于開張前10天設好

　　（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立必須的美譽度；

　　2、開業公關活動策劃方案

　　（1）主題：夢園賓館為您過生日！

　　（2）活動時間：開業當天。

　　（3）活動地點：夢園賓館。

　　（4）活動概況：給夢園賓館開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他能夠邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由夢園賓館代為支付。

　　（5）活動細則、注意事項：

　　1）刊登活動廣告：

　　A、時間：開業前10天

　　B、媒介：《四平日報》、《新文化報》

　　C、版面：1/4版

　　D、文案資料：

　　標題：夢園賓館為您過生日！

　　正文第一段：夢園賓館介紹

　　正文第二段：為您過生日活動介紹——夢園賓館將于X年XX月XX日正式開張營業，為慶祝夢園賓館的開業，特舉辦夢園賓館為您過生日活動，免費贈送30個包間消費。

　　報名條件：凡當天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報名參加

　　報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每一天空上午8點-下午6點

　　名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

　　報名地點：夢園賓館一樓大廳辦事處

　　報名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年務必有監護人陪同；年老體弱的人務必有人陪護。

　　其余說明：進入時，務必衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動家一切解釋權歸夢園賓館。

　　2）先報名預定房間

　　報名時間：廣告刊出后當天開始，至開業前一天截止。

　　報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢園賓館預先訂房登記。

　　報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來；年老體弱的應由其親戚陪護；進餐時，需衣著整潔，否則有權拒絕入席。

　　菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當天的菜譜。

　　菜的數量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，以便避免浪費。

　　酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

　　吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點。

　　名人數超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來一個發一個，憑號籌辦理，這樣不會出亂子。

　　注意在廣告中注明：活動解釋權歸夢園賓館；活動時送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

　　3）開張當天：

　　A、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如夢園賓館使用，則應與其簽定肖像權使用協議）

　　B、舉行夢園賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發儀式從當天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價員，發出聘書，邀請其于XX月XX日（應選取星期天）來夢園賓館參加評菜價的活動。

　　4）軟性文章：為配合本次活動，盡量于《四平日報》等美食版，發表軟性文章，以別開生面的開業慶典為題，透過反映四平餐飲業的精神禮貌新風貌，來到達宣傳夢園賓館的目的。

　　3、開業后系列公關活動

　　（一）——主題：夢園賓館請您定菜價！

　　（1）活動日期：開業后10天左右的某一個星期天

　　（2）活動時間：上午8：00——10：00

　　（3）活動地點：夢園賓館

　　（4）活動概況：聘請30位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，群眾評定其菜價

　　（5）活動公證：開業前10天，應與公證處取得聯系，同意對此項活動進行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。

　　（6）定價員選取：

　　選取方式一：開業當天，以抽簽的方式，抽出30個愿意參加活動的客人；

　　選取方式二：開業后每一天隨機抽取3個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔任定價員。

　　（7）活動預告：開業后第3天，發出夢園賓館請您定菜價活動廣告

　　（8）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到夢園賓館支付的工資

　　（9）需要確定菜價的菜名：由夢園賓館選取。

　　（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關的表格、文具，確定具體流程

　　（11）公證：事先，將活動與公證處聯絡，取得其支持。公證進行現場公證，公證后，懸掛經公證蓋章的菜價牌

　　（12）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價確定結果、鳴謝公證處及定價員，并請市民監督、檢查為資料的廣告，同時，刊出夢園賓館請您評大廚的活動預告。

　　4、開業后系列公關活動

　　（二）——主題：夢園賓館請您評大廚！

　　（1）活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

　　（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每一天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品。收集每一天的評分，進行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次。

　　（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　（4）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同

　　時刊出夢園賓館請您評服務活動預告，同時將夢園賓館服務員工作標準列出來。

　　5、開業后系列公關活動

　　（三）——主題：夢園賓館請您評服務！

　　（1）活動開始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動預告刊出后起第一天。

　　（2）評選方法：

　　1）每一天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其帶給服務的服務員，按夢園賓館服務員工作標準進行評分，將每一天的評分表累加在一齊，構成每個服務員的總分，從而排出名次。

　　2）注意要均衡每個服務員被評分次數，持續大體一致

　　（3）贈給評分客戶一件精美禮品

　　（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　（5）評選結果及過程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出夢園賓館請您評服務活動預告。

　　6、開業后系列公關活動

　　（四）——主題：指定綠色菜地活動

　　（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在夢園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個性是要展示一些有蟲眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

　　四、經費預算（單位：萬元）項目指示牌宣傳開業公關開業后公關其他費用合計費用

　　五、效果預測

　　1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對夢園賓館有一個初步了解。

　　2、透過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、透過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

　　4、透過“評大廚”活動，使公眾了解到夢園賓館有優秀的廚師。

　　5、透過“評服務”活動，讓顧客了解夢園賓館的優質服務。

　　6、透過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構成夢園賓館為綠色賓館的良好印象。

　　單位：吉林師范大學

　　管理學院

　　籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公關策劃書 篇30

　　一、題目

　　圖書館開業典禮。

　　二、背景分析

　　當今時代是一個以科技為主導的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區建設公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學習之用。

　　三、主題創意

　　1、目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達到模范引導作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。

　　2、時間：周日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館。

　　3、活動內容：

　　(1)邀請領導到館參加開館剪彩，五分鐘左右。

　　(2)邀請校合唱團到開館儀式上演唱，分鐘內。

　　(3)邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，分鐘以內。

　　(4)請一名小學生朗讀《智慧之花》縮版。

　　(5)開始進行居民區村民、鎮民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀。

　　(6)進館后后請已學習圖書館借閱、使用規則的學生代表，分批把借閱方法、規則講解給他們的父母聽。

　　4、效果分析：

　　(1)、傳統重官，請領導開館會顯莊重，使民眾重視。

　　(2)、學生是家長的希望，為學生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創辦深得人心，有利于以后良性發展。

　　①以公益事業的名義邀請領導。

　　②以協商的方式邀請學校學生(把老師推薦學生優秀作文，論文，并集結成冊，放在館中給予一月的展覽期)。

　　③以獎勵的方式邀請學生家長和社會人士(歡迎有經驗的農民，工人，教師分享自己的經驗，集結成冊，放在館中供參考并據情況更新)。

　　(3)、傳播策略：

　　①以公益事業的方式到電臺做廣告。

　　②以講座的方式到學校宣傳。

　　③在報紙上登宣傳，吸引社會人士。

　　④到村中、鎮中居民區村委會，街道辦宣傳。

　　(4)、場地布置簡述：

　　①總體以簡約大方為原則。

　　②正門擺花籃兩個，讀書人塑像一個。

　　③室內采用書架并排式，如圖：

　　(擺放也視規模而定)

　　5、費用預算：

　　②交際應酬費xx元左右。(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀念物的費用等)

　　③當日應急費用xx元左右。(開館前裝修，買書，布置等費單獨另計)

　　⑵正費用：

　　①開業條幅拉贊助，具體商議。

　　②申請當地政府公益基金支持。

　　③申請社會捐助，慈善機構支持。

　　6、評估標準：

　　(1)、居民是否支持此次開館，認同學習氛圍并樂意到圖書館學習休閑。

　　(2)、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用。

　　(3)、此次開館是否可以持續影響并帶來良好的社會氛圍。