2024網店策劃書（通用30篇）

2024網店策劃書 篇1

　　（一）網店基本情況：

　　1、網店名稱：

　　2、網店店址：

　　3、客服

　　4、E—mail：

　　5、聯系方式：

　　（二）經營模式：

　　C2C或者B2C

　　（三）主營商品：

　　化妝品

　　（四）網店定位：

　　網店是我們企業的銷售平臺，主要銷售自己的產品。

　　（五）客戶定位：

　　1、女性消費者學生上班族沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客戶群

　　2、理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；

　　3、一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；

　　4、或者是其他有意向的淘寶網店的店主

　　（六）價格定位：

　　平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）

　　尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發顧客的購買興趣

　　1、主銷產品價位：

　　2、次銷產品價位：

　　PS：一般在網店建立的初期銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。

　　（七）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）

　　一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大于我們的投資預算。

　　二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，

　　（八）風險分析

　　1、優勢：我們擁有自己代理的產品，貨源更充足、品種多。這是許多網店無法抗衡的。

　　2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。

　　3、威脅：

　�。�1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。

　�。�2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

　　（九）營銷策略

　　1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

　　2、網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　3、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量。

　　4、限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　網店推廣與宣傳：網店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。

　　店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店里特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。

　　淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。

　　百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

　　充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

　　與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

　　（十）建立店鋪

　　1、店鋪裝修：

　　店鋪的Logo

　　店鋪的Banner

　　商品分類清晰

　　2、登錄商品：

　　（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

　�。�2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。

　�。�3）選擇好時間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。

　　（4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1—2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

　　3、關鍵字的使用：

　　（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。

　　（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！

　　（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。

　�。�4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！

　　（十一）網店支付：

　　我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！

　　（十二）店鋪管理

　　我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。

　　1、網上店鋪的商品分類：

　　（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；

　�。�2）新品分類的名稱要時常更新；

　　（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

　　2、倉庫商品的管理

　　（1）成交無貨的商品需及時下架；

　　（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的.所有分類；

　�。�3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。

　�。�4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。

　　（十三）客戶管理：

　　1、建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　�。�1）在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；

　　（2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；

　�。�3）把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

　　2、在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。

　　（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時常和他們聯系一下，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；

　�。�4）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。

　　3、分析與總結商品的銷售情況

　　仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。

　　4、寫好當日備忘錄

　　比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的

　　物流方式的選擇（推薦）：

　　目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。

　　打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。

　　在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。

　　店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

　　1、店鋪建立成本

　　2、店鋪日常運營成本

　　3、店鋪收益分析

　　4、店鋪進度安排：

　　第一個階段：進行市場調研，尋找合適的季節產品，保質、保量；

　　第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；

　　第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發客戶，提升網店的人氣；

　　第四個階段：進入正軌，運營網店。

2024網店策劃書 篇2

　　一、網店介紹

　　1、網店經營宗旨及目標

　　宗旨：為消費者提供價廉物美的商品和最優質的服務。

　　目標：在課余時間能夠使網店盈利，做到無假冒偽劣商品，提供優質商品和服務，得到消費者的尊重和肯定。

　　2、網店簡介

　　店名：潮人館

　　域名：淘寶賬號：gy51168

　　經營范圍：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

　　本店將提供企業介紹，產品的種類、數量并提供詳細參考資料，以圖片方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。

　　3、網店管理

　�。�1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。

　�。�2）管理隊伍：淘寶小店，每個合伙人都秉承著管理思想的原則，并以實際行動推動網店發展。

　　（3）管理分配：分別負責進貨聯系、在線客服和發貨處理。

　　二、市場分析

　　1、市場介紹

　　隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版飾品的不斷創新和改善，時尚潮人們的崇尚心情也更加明顯，我店經營的各種精美飾品必然是極有發展的。我們的目標市場初步劃定為追求時尚和個性的年輕人，主要消費者群體預計為中學生和大學生以及社會上的崇尚時尚、懂的'經濟消費的年輕人。

　　2、市場機會及環境

　　總體來說，淘寶網上銷售飾品的網店比較多，同類競爭對手多，競爭壓力大。而且飾品行業是一個相對比較成熟的行業，要做到差異化競爭，尤其是在網店做到差異化競爭相對來說比較難。所以，要想在競爭對手中脫穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務以及宣傳的力度。只要做到以上幾點，市場機會還是相當大的。另外，由于自己也比較喜歡各類飾品，所以對這個網店肯定會傾注更多的心血和時間，用自己的興趣去經營一家網店，我相信肯定能在其他競爭對手中占據天生優勢。

　　3、顧客的購買準則

　　按時付款，交易后為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

　　三、商品與服務

　　我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

　　四、市場與銷售

　　1、產品策略

　　飾品對于每個人來說雖然并不是必不可少的，但對于時尚的男女來說，這是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營飾品是有很大發展空間的。由于前面已經提及我們的目標市場和消費者群體大多是學生以及經濟能力并不是很強的年輕人，所以我們的商品定位也是價廉物美型的，我們的飾品材料大多為銀、鈦鋼、不銹鋼、手工絲線等等較為便宜的東西，顧客接受度大。

　　2、價格策略

　　在定價方面，由于小飾品進價成本低，價格相對利潤空間大，可以是成本的幾倍價格。在店鋪經營初期，為了加大宣傳，提高好評和信譽可以成本價出售。另外，價格可以根據實際情況再做調整，最后可以基本和同行處于同一水平線，或者稍低于均價。

　　(1)成本分析

　　我的成本分為三部分：

　　A、進貨成本70%用于進貨

　　B、流動資本20%用于貨物的發送及其他用途

　　C、其他資本10%作為固定資金，以備應急

　　(2)收入分析

　　A、每筆收入的10%歸入其他資本

　　B、10%歸入流動資本

　　C、剩下的資本用于進貨

　　(3)計劃成本

　　在店鋪運行初期，實行小規模經營，預計投資20xx元人民幣。

　　3、渠道策略

　　從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

　　4、促銷策略

　　主要的宣傳方式是在網上各個論壇發地址連接和往高，以及同學朋友配合口口相傳，另外眾多的QQ群也成為極方便的宣傳方式。店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!

　　五、風險分析

　　1.壓貨

　　進貨了但是賣不出去，現在網店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優勢，很可能出現壓貨的，這點比實體店風險還大。

　　2.快遞

　　快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。

　　3.售后

　　如若到達消費者手中的貨確實和我們所描述的有差別，在質量和類型有出入的話我們將會采取退換貨處理，如出現假冒假一賠十，這是我們的承若。只有做到良好的售后和優質的服務才能培養消費者的忠誠度，才能拉來回頭客，才能一步步把店做大做強。

2024網店策劃書 篇3

　　一、 項目背景

　　作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場蘊含著巨大的商機。

　　1) 箱包市場的潛在利潤可觀

　　中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的�，F在時尚皮具占零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨著我國的經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

　　2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

　　3) 三、箱包市場競爭激烈

　　在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

　　箱包產品屬于充分市場競爭的領域。經過十幾年的快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過于求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略，自創品牌的意識不強，更多關注的是短期的'、局部的利益，不愿意在開創培育自有品牌上做過多投入。因此，在眾多的國內箱包產品品牌中，長時間沒有形成一批為社會公眾廣泛認知的名品牌。

　　一是箱包企業缺乏品牌意識。有的企業是宣傳力度不夠，箱包產品沒能得到很好的推廣。

　　二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次，從某種程度上而言，也意味著限制了企業的發展。而一般喜歡追求品牌和有消費能力的消費者，更愿意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產品，到了中國銷量比中國一線品牌銷量還要好，這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以，當中國自身的品牌，尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時，如果沒有更突出的優勢，很容易就會遭到淘汰。

　　三是現在國內不少做外銷的皮具企業開始轉型做內銷，但在外銷定單活躍的情況下，往往不能及時進行供應對零售終端反饋的需求信息，造成企業內部的供需脫節，這對終端市場的打擊是

　　相當致命的。所以，這類企業欲做內銷，老板必須高度重視，要專辟一條綠色通道為終端服務，同時必須物色到用心專一的終端操盤高手。

　　二、 行業背景

　　20xx年我國購物的市場規模達到4980億元，網購人數約為1.85億。按交易金額計算，淘寶占有70.8%的市場份額遙遙領先，不過市場份額下降了0.9個百分點，而京東商城、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。

　　三、 消費者分析

　　據調查，每個消費者平均網購15.8次，網購金額為3371元，網購金額的中值為1630。平均每個消費者每次網購的金額為214元。并且，網上購物的滿意度有進一步的提升。方便超過了價格便宜成為網購最大的優勢，而商品質量和物流是網購中用戶反映最集中的問題。網購消費者中超過半數（53.5%）網購次數在6次以上，即每2個月至少有一次網購。超過三分之一（35.3%）的消費者網購次數在12次以上，即每月至少有一次網購。相對于老用戶，新用戶更加年輕，學歷相對較低，個人月收入也相對較低，這表明網購呈現向下滲透的趨勢。據分析，年齡在19—24歲的用戶最多，約占52%，比例逐年呈上升趨勢；學歷在高中以上的用戶約占59%；個人月收入20xx-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢，3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢，但趨勢不明顯；6000元以上的約占27.4%，呈下降趨勢，趨勢不明顯。

　　四、 公司戰略

　　網店第一個推廣年度分為4個階段，每個階段三個月左右：網店策劃建設階段、網店發布階段、網店增長期、網店穩定期。 網店策劃建設階段的推廣：也就是從網店正式發布前就開始推廣的準備，在網店建設過程中從網店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計；網店發布初期的基本推廣手段：登陸10個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登陸網店的名單）、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網店鏈接。當網店有一定訪問量之后，為繼續保持網店訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網店投放網絡廣告，在若干相關電子刊物投放廣告；網店穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠券；參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業核心產品相關的等行業信息類網店來進行輔助推廣。

　　推廣效果的評價：對主要網店推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網店流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大比重。

2024網店策劃書 篇4

　　一、課題概要

　　（1）課題來源

　　課本《網店經營與管理》與網上素材

　　（2）技術要點

　　開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）

　　1、聯系電話、手機

　　2、身份證（滿18歲）

　　3、網上銀行卡

　　4、上網的電腦

　　5、數碼相機

　　6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）

　　7、保證金1000元

　　開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售后服務

　�。�3）能力訓練目標

　　1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

　　2、會網上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網絡推廣等）。

　　3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

　　4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

　　5、更好的與客戶交流做最好的售后服務。

　　二、課題概要

　�。�1）課題來源

　　課本《網店經營與管理》與網上素材

　　（2）技術要點

　　開店前設備準備（來自網站經營與管理p48）

　　1、聯系電話、手機

　　2、身份證（滿18歲）

　　3、網上銀行卡

　　4、上網的電腦

　　5、數碼相機

　　6、相對應的聊天軟件（如：阿里旺旺）

　　7、保證金1000元

　　開店流程：會員注冊→支付寶實名認證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進貨、拍圖→編輯、發布寶貝→售后服務

　�。�3）能力訓練目標

　　1、熟悉運用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

　　2、會網上開店并取得一定的信譽，掌握主流的網絡營銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網絡推廣等）。

　　3、學會編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

　　4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動。（例如：天天特價，直通車等）

　　5、更好的與客戶交流做最好的售后服務。

　　三、設計任務與要求

　�。�1）任務

　　1、建立屬于自己的個人店鋪。

　　2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

　　3、對店鋪進行有利的推廣。

　　4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。

　　5、通過活動以及推廣將自己的'網店經營到一鉆以上。

　　（2）要求

　　1、必須擁有自己的網店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

　　3、知道一些網絡推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

　　4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網店經營到一鉆以上。

　　四、附件及參考資料

　　電子商務基礎與應用網店經營與管理SEO兵書搜索引擎優化手冊電商運營

　　客戶服務與管理Photoshopcs5標準培訓教程

　　電子商務案例分析教程Flashcs5平面動畫設計與制作案例教程設計任務與要求

　�。�1）任務

　　1、建立屬于自己的個人店鋪。

　　2、對店鋪進行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

　　3、對店鋪進行有利的推廣。

　　4、加強自己的服務技巧做好店鋪的售后服務。

　　5、通過活動以及推廣將自己的網店經營到一鉆以上。

　�。�2）要求

　　1、必須擁有自己的網店。

　　2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

　　3、知道一些網絡推廣知識以及淘寶優站活動。（例如：微博推廣、軟文、天天特價等）

　　4、設計獨特的裝修風格，店鋪名也要取好，并將網店經營到一鉆以上。

2024網店策劃書 篇5

　　一、背景介紹

　　由于是先前工作室考核的需要，我開了網店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因為沒有專業知識，我只是匆匆忙忙開的網店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經營網店。但是我是一個學電子商務的學生，正如我們所知道的，淘寶網店是電子商務的最基礎的一個部分。為了能好的學好專業知識，我想我需要通過對網店進行一些深入探索和研究，因為我覺得開網店對于我們學電子商務的人來說是最基本的。

　　二、產品的定位

　　現在隨著對專業的不斷學習，以及對網店知識的研究和探索，我對經營網點很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網吧了，我準備把我的網店真正經營起來。

　　(1)確定自己網店的目標商品

　　我覺得要想真正的把網店運營起來，首先就要選好符合自己網店的目標商品，既然已經確定了自己的目標商品，在選擇目標商品我考慮到了以下的幾個方面：

　　a、在網上進行搜索調查，查找淘寶網最受歡迎的商品，

　　b、然后結合自己的愛好，確定自己的目標商品

　　c、從自身的實際出發，考慮資金問題

　　d、消費者的需求

　　e、以消費者身份來考慮他們的消費心理

　　我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結合自身的喜好，我更喜歡經營服裝，并且從我身邊的網上消費者來看，他們到網上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網上看到的效果好，其實我也喜歡到網上賣時尚男女服裝。

　�。�2）尋找貨源

　　我確定好所要經營的商品是服裝后，就對目標商品進行了進一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經營的貨源，查詢了許多的網站，搜尋貨源，并進行對比，包括服裝的質量，價格，以及外觀等。最后我在淘寶網上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質量看起來不錯，并且價格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進行了對比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實我現在還沒有找到我所需要的實體店鋪，我現在想的就是如果我找不到我所需貨源的實體店鋪，就打算到別個的淘寶店鋪去進購低價服裝，進行銷售。具體地說我已經找到了我要到哪里店鋪進貨了。

　　三、分析市場環境

　　一個產品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對產品的需求的大小，同時還要確定產品的主要消費者，并且還需要對風險進行一個大略的估測。

　�。�1）市場需求

　　所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費觀念也發生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時尚美。人們對服裝的要求也越來越高，并產生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費時尚。而消費時尚在服飾，加點以及某些保健品方面，表現最為突出。由于互聯網的普及，網民數量不斷上升，網上消費者也在與日俱增，消費行為也很頻繁。有很多網民都很依賴互聯網，他們在網上進行購物或者是工作。

　�。�2）目標消費者的確定

　　因為互聯網的普及，網民增多，網購行為變得更加頻繁，據調查，網民年齡大多數集中在15-45歲，并且我還了解到這個年齡段的網民有很高的審美觀念，對美的追求也很高，而本店所經營產品均是針對這一部分消費者，這些服裝均是質量上乘，風格獨特！同時我也認為，本店服裝恢復和大部分消費者的需求，展現他們的個性！

　�。�3)競爭格局以及危險

　　由于現在三是行業競爭太激烈，無論是類目競價，還是關鍵詞競價，我都還是一個新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網絡這個平臺來創造自己的競爭優勢，并打造自己的品牌和樹立信譽，他們更具專業化，面對這個荊棘遍地的平臺，我有可能會處處碰壁，甚至會銷售不出自己的產品，而遍體鱗傷。

　　四、網店推廣

　　面對目前所出現的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風險，我必須要在這場戰爭中，做好防衛戰，并先發制人，打好漂亮的一戰。并形成一種對自己有利的競爭優勢！在這個過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

　�。ㄒ唬┚W店推廣所要達到的目標

　　目前，我沒有把網店真正的經營起來，我也沒有叫人刷過信譽，我的網店的信譽度為零。我想要經營自己的這個伊躍夢緣網店，想要吸引顧客，就必須要把信譽提上來。這次推廣的一年時間的目標是每天的獨立訪問用戶數量要達到2個，網店被鏈接的數量至少要達到20個，與競爭者相比的相對排名要提高20位，注冊的用戶數量200人。

　�。ǘ�）網店推廣的渠道

　　1、淘寶網內部的免費渠道

　　包括在社區發帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　�。�1）店鋪裝修

　　店鋪裝修其實很關鍵的。它給顧客營造一個舒服的購物環境，如果他們愿意在我的店里多呆一會那么我的成功交易機會就大點。既然已經找到貨源，采集到了關于所經營產品的大量信息，我現在就必須對以前的商品進行下架，然后編輯本店所確定的目標商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產品信息要簡單明了，并且要有亮點，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會被列為違規商品。

　　同時我為了能夠更好推廣我的網店，我對網店換了一套新裝，進行了大規模的裝修，首先是二級域名的設置，其實店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

　�。�2）發帖回帖

　　大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網上開店點上，有個基本要求，就是發帖和回帖的質量要高。

　　關于發帖，，寫一些有關淘寶經驗的帖子，帶來一些新手的關注，并從這些新手中培養顧客。當信譽達到一定數量的時候，再以產品專業學問為主，吸引買家的注意，這時候來的買家基本上就容易成交了。

　　發帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個信任我們的群體的人-脈關系，我認為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷活動。

　　比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經常出現在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經驗暢談居幫派就經常舉行這樣的`發帖積分活動，同時你還可以報名參加活動志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。

　　大部分產品都是適合這樣的活動的，因為同一款產品有很多數量。

　　還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經不錯了，積少成多，-時間長了自然而然就會有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。

　�。�4）搶廣告牌

　　我需要不斷的發帖，如果帖子被評為精華帖或者是帖子的評論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機會得到廣告牌。

　　友情鏈接

　　每個店鋪都有35個友情鏈接位置，意味著你可以與35個店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽高、流量大的店鋪。

　�。�6）設置個人簽名、頭像

　　因為在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經驗暢談居！所以在論壇里有個屬于自己的獨特的個人簽名和頭像是何等的至關重要！最好設計新穎獨特、能凸現我的店鋪優勢，這樣才能吸引顧客走進我的店鋪。

　　2、淘寶網內部的收費渠道

　　目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會員折扣等幾種方式了。但是對于我來說，我有可能更加傾向于搭配套餐和購買一個淘寶旺鋪

　　3、淘寶站外的免費渠道

　�。�1）像各種行業論壇、流量較大的社區，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區、貓撲社區等等，進去申請一個賬號，找到對應的版塊，發帖子。發這些帖子跟淘寶社區里的帖子可以內容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區內部通過旺旺就可以找到我，進入我的店鋪，但其他論壇的賬號不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊了一個賬號是：尹若宸）例如，我可以在設置個人資料和簽名的時候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯系方式。還要發高質量的原創文章。

　�。�2）創建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內容合法都可以，除了少數類似于鳳凰網的牛站以外。-只要你有足夠的原創作品、時間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。

　　4、淘寶站外的收費渠道

　　對于淘寶外部的收費渠道，我想我沒有那么大的實力，因為我認為在這個渠道中花費一定數量的資金，而我只是一個學生，并沒有太多的資金來源，所以我應該不會利用這個渠道來推廣網店。

　　五、推廣的內容

　　我必須依據我的推廣渠道來對我的產品進行銷售，做一些促銷活動。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節的時候，進行一些促銷活動，買二免郵并且還會送一些服裝飾品，發紅包或者禮物。

　　六、預計結果

　　本店新開張，我知道有許多方面都不如別個網店，在這段時間也可能會遇到許多的問題，也許會碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對網店知識進行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識，增加經驗。為了能更好推廣自己的店鋪，我會對網店知識進行獵獲。雖然對于我這個新店主來說，經營網店會遇到挫折，但我愿舍身一試，來接受這個挑戰，我相信我會把這種不利的挑戰轉化成一個機遇。

2024網店策劃書 篇6

　　一、 市場分析

　　據了解，與往年相比，今年網絡民族服飾市場上出售的服飾無論是在花色品種上，還是在質量上，都有增多和提高。

　　一般人的印象中，民族服飾不過是少數民族的一種手藝，歷史悠久但無經營價值和市場前景。其實不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術品正在逐漸的被越來越多的現代人所接受并喜受。

　　民族服飾的魅力如此之大，它的市場到底怎樣？這里我們也就有關問題做一個簡單分析，業內人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產品，市場潛力相當大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場這個重點后，我們同樣不放棄作為輔助市場的手工藝品市場。

　　二、市場計劃：

　　網上店鋪 要有一個明確的目標市場，通過我們的調查，我們彝人坊店鋪所面對的市場是青年。而這一市場是一個很大的消費群體，而這正好符合現代青年人的需要，同時這一群體也是網上購物的主力軍。通過調查問卷我們掌握了一部分有購買意向的客戶及相關信息；同時，我們也應當明確，普通傳統意義上的服飾只是一個方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場消費群體的范圍，實現目標市場與潛在市場的雙重開放，爭取更多的利潤空間。

　　第二章、網絡營銷策劃方案

　　一、 產品策略：

　　在不斷的經營發展過程中我們會及時的調整產品策略，及時根據市場的需求狀況和需求層次差別調整經營產品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀念品中不斷的擇優銷售，同時加強對單一產品不同檔次的.市場開發。

　　二、定價策略：

　　網上商店 與實體店鋪有一個很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產品信息外，價格是一個非常重要的因素。

　　我們將產品的價格定價為中高價位、高品質。在這里我們要強調的是中價位絕對不是低檔次，這才能加強我們產品的市場競爭力。

　　當然這樣做并不意味者拋棄了利潤，恰恰相反這樣做的價格能打開市場，限定銷量，實現利潤最大化。

　　三、渠道策略：

　　無論是產品策略的定位還是產品的服務，市場的計劃歸結與一體就是實現產品的銷售，網上商店 的銷售與實體店鋪是有很大差別的，我們將根據實際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現代化的網絡營銷手段，實現利潤的最大化。我們將通過論壇、淘寶等多種交流平臺提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實店選擇了一個黃金地段。

　　四、促銷策略：

　　促銷無可質疑是一種重要的迅速增加銷量，實現利潤的手段，我們將通過自己的參賽博客、網店空間以及淘寶組織的各項活動及時實現促銷信息的發布，這一種信息的發布要求我們要做到專業與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無論是直接顧客還是簡介顧客，促銷活動的開展有助于將潛在顧客轉化為直接顧客，實現促銷真正目的。

2024網店策劃書 篇7

　　一、網店定位

　�。ㄒ唬┎邉澅尘埃夯ヂ摼W在中國歷經短短十年，卻發生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段，漸漸演變為信息獲取、工作娛樂手段，而如今已經全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的巨變，一起又顯得如此順理成章。中國互聯網時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發展,正是新一代中國青年特有的成長經歷與價值觀造就了今日網絡的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網絡溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發揮。隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學校門，網絡營銷的發展僅僅是拉開了序幕，其未來發揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的'巨大變遷而日益突顯。

　　而現在女士消費品已經接近飽和狀態，主要的網上市場格局以形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到不如進軍男士消費品市場，隨著社會的進步，男士越來越感覺到有打扮和裝飾自己的必要性了，消費市場大，消費欲望強烈成為我進入這一市場的契機，經過深思熟慮，我決定開一家為男士專門打造的網店！

　�。ǘ�）網店基本情況：

　　1.網店名稱：鑫光男生特區

　　2.網店店址：暫定

　　3.客服

　�。ㄈ�）經營模式： 混合經營，以各種各樣的男生用品為主，由于剛開店不久，這方面要學的還很多，不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，我想在一開始的時候，以男生運動服飾系列為主，再用相關的運動鞋和一些男生保養的化妝品，這樣就會好些。

　�。ㄋ模┲鳡I商品：運動服、運動鞋、男士化妝品、男士帽子等

　�。ㄎ澹┊a品特點：我和廠家直接聯系，選用他們好的產品供給消費者

　�。�六）顏色特點：我選擇多款式和最流行的顏色，讓商品看起來很豐富

　�。ㄆ撸┚W店定位：它是一個專賣店或銷售平臺，每件產品都是我精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

　�。ò耍┛蛻舳ㄎ唬�

　　1.時尚男性大學生，她們的追求時尚，消費欲望強烈；年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力，對穿著很講究，這是我們網店的最大客戶群；

　　2.理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友，他們平時上學，男生不喜歡逛街；

　　3.一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；

　�。ň牛﹥r格定位：現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我這樣剛起步的網店，可以采取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點，

　　1.主銷產品價位：100左右

　　2.次銷產品價位：200左右

　　原則：薄利多銷，但也不能無利，更不能貼利。

　　二、營銷策略

　　（一）產品策略：走自己的特色！質量走高，價格走低。

　�。ǘ�）價格策略：采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。

　�。ㄈ�）網上促銷策略

　　1.折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　2.特價區：我可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

　　3.限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩3天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　三、建立店鋪

　　1.店鋪裝修：

　　2.登錄商品：。

　　3.關鍵字的使用：

　　（1）店鋪名稱（非常重要）：

　�。�2）店鋪分類

　�。�3）店標、店鋪介紹與店鋪公告

　�。�4）寶貝名稱

　　四、網店推廣與宣傳：

　　1.店鋪信用

　　2.淘寶旺旺

　　3.淘寶論壇

　　4.百度貼吧

　　5.充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

　　6.與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

　　五、網店支付 ：

　　我選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低我和顧客的風險��！

2024網店策劃書 篇8

　　一、簡介

　　隨著網絡的不斷發展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業尤其是“女裝”發展較快；今天在網上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多的時間是上班或學習同時在這一部分人群中絕大部分都熟悉網購的流程這就對于網店創業來說就有了顧客那么也就有了市場。

　　1、網店名稱：普羅旺斯女裝店

　　2、經營模式：個人零售

　　3、主營商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。

　　4、商品特點：普羅旺斯服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求！

　　二、顧客定位

　　女性更加追求完美與時尚個性。從中實現自身年輕與美麗。擁有活力的氣質，我們店鎖定這一特點。定位女性為我們店服務對象。其中以18—40之間上班白領簇和學生。

　　三、價格定位

　　目前，不管是現實市場還是網上市場，服裝已充實了整個市場，面對其它行業的服裝存在的競爭是顯然易見的，對于新手網店要，一：信用不足；二：網店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費人群價，唯一只要以底價吸引顧客，因為摩村是直接從廠家取貨，價格可低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。

　　四、市場分析

　　1、宏觀與微觀：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風現象，目前不管是那個城市都進駐韓版服裝，這種非正式具有很個性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔這種服裝在任何一個專賣店的價格都是相對貴的，對于上班和學習不能經常上街的女性來說，更多不需要花這個心思買那么貴的衣服，那么這對于網上韓版服裝就會擁有一定的市場，同時，在這方面不需要更多的中間費用。價格更底。而在網上價格則采用其它網店風格服裝相對底價格，目前信用達到鉆以上的網店其服裝價格都是相對高的，對于我們這些網店信用較底的新手來說只要把握這一點，一定會得到顧客的認可。

　　2、競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上注冊網店，其中服裝這個行業更是以驚人的速度在增加。對于我們因為是新手級別是比較低的，然而絕大部分的服裝網店都有鉆以上的'級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網店服務，快速的把網店渡過了新手期，同時對我們網店而言因為是新手各方面的裝修管理還有很多不完美更多的需要關注做的比較高級的網店其店鋪裝修的風格和特點，加盟摩村！摩村管家專業級的管理，您的店鋪才會更加出色

　　3、風險預測：優勢：我們貨源是由廠家直接提供的，貨源比較充足。由于我們專注于一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝能在最短的時間內受到貨、

　　劣勢：由于現在網店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的服裝并非是品牌影響力不足同時網店經營的力度不夠，因為是兼職賣家投入也就很少而且網店里創新的元素不多這對很好吸引買家的注意是非常難的。

　　存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對于剛起手的網店的級別的提升存在著不同程度的威脅！

　　五、營銷策略

　　1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系準確地了解有關商品的描述；選擇上網次數最多的時間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。

　　2、價格策略：從淘寶上搜索店鋪內3到5件在其它網店類似商品的價格然后取最低的價格作為擺在淘寶上的價格下一步就相對地提高運費以此來吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規定一個適當的價格，運費由賣家出。隨著更多的人涉及網絡這種消費也算是一種享受那么價格方面還得參上高低價相融。

　　3、促銷策略：實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規定一個短促的時間給買家來一個先斬后奏。為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家付費方面可少付5元（不規定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。

　　六、網店管理

　　（1）店鋪裝修

　　1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。

　　2、促銷區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力。

　　3、寶貝名稱以寶貝的為中心通俗且易記。

　　（2）物流管理

　　主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實屬正常，可讓收件方與當地快遞公司聯系督促，當地快遞公司聯系電話可查詢快遞公司網站。

　�。�3）顧客管理

　　1、誠信的對待每一位顧客，細心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對于有兩次以上的買家把他列為店內的忠實顧客以后其再買則實行9折優惠。

　　2、對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動與其溝通鞏固老買家利用他們去尋找新買家！

　　3、利用好旺旺聊天系統在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見。

　�。�4）寶貝管理

　　對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！

　　（5）售后服務

　　如出現質量問題務必在2天內聯系我們提供照片以此為依據，確定質量問題屬實后給予調換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。

　　以下不屬于質量問題：好透明，，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。

　　如未按買家地址或者訂單而發錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調換同款同色，均碼衣服無法調換。我們很希望給任何一個買家更好的服務，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解。

　　七、網店推廣與宣傳！

　　1、充分利用QQ、博客、論壇、郵件等進行宣傳。

　　2、與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網店推廣出去。

2024網店策劃書 篇9

　　創業是創業者對自己擁有的資源或通過努力對能夠擁有的資源進行優化整合，從而創造出更大經濟或社會價值的過程。

　　綜述：

　　社會在發展，人類在進步，人們的追求更多的從物質層面上升到精神層面，對個人服飾、房屋擺設的要求也不僅僅限于便宜、耐用，而更多的關注它們是否大方、美觀，對贈送的禮品也更加注重其內在含義，正所謂“禮輕情意重”。

　　然而，人們在服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的選擇方面往往捉襟見肘。他們每天關心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。

　　我們從這一現象中發現了市場，我們將以淘寶網店的形式，為人們提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創意，為人們的生活帶來方便，增添色彩。

　　一、店鋪介紹

　　開辦于20xx年9月15日。主營創意家居、飾品等新奇特東西。本著誠信的經營態度，想顧客之所想，以顧客的角度出發的經營理念。

　　二、經營環境

　　1、行業分析

　　(1)市場調查

　　截至20xx年6月30日，中國網民總數為1。23億人，與去年同期相比增加20xx萬人;20xx年中國網購用戶數僅為208萬人，到20xx年中國網購用戶數已高達1855萬人，到20xx年中國網購市場用戶將達到7400萬人，交易額將可能達到1800億元。

　　美國、德國等發達國家電子商務用戶占網民比例已遠超30%，而在中國，這個數字是40%。

　　20xx年中國約有15萬人在網上全職或兼職經營網店，據估算，他們每月從中獲利超過了20xx元，這一數字遠高于20xx年中國城鎮居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。

　　(2)選擇本行業的主要原因：

　�、俪杀旧佟�風險低：與傳統的店鋪相比，網上開店不用租賃門面，不用繳

　　納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不用擔心貨物積壓。人工成本低。

　�、诮洜I方式靈活：網店不受傳統的營業時間、營業地點的限制。經營者可以全職也可以兼職經營，不需要投入大量時間去看店。快捷，能節約時間成本。網絡店鋪能面向全球、24小時365天不間斷營業，輔助以im工具、手機等通信方式和發達的物流配送體系。③消費群體廣泛：因為網店是開在互聯網上的，面向的是所有可能看到商品的網民或消費者，這個群體可以是全國的網民，乃至全球的網民。很多賣家有獨特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工，以批發價、內部價拿到網上賣。

　　2、客戶分析，目標市場

　　據調查，通過網絡購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數的92。4%，其中，3～4年網齡的最多。

　　因此，本店的商品主要銷售對象是學生和公司白領。

　　3、風險因素：與實體店經營不同，網店經營雖然也面臨一些風險，但相對而言，風險要低的多。

　　(1)競爭者

　　有經營就有同行競爭，網店存在很大比例的重復貨品銷售問題，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰，且受信用高低的驅使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。但由于投入小，不少網店如果經營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經營另一新品。

　　(2)投入成本

　　既然投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風險。但目前網店的經營稅費、租金、管理費都較低，因此風險較低。

　　(3)淡旺季節

　　由于貨品的季節轉換、淡旺季之分等問題的存在，經營存在壓貨風險。但四通八達的網絡卻不受地域的'限制，且網店的淡旺季并沒有很大的差異，因為上網是隨時隨地的，并不受季節、節假日的影響。

　　(4)技術風險

　�、賗nternet網絡速率的風險;

　�、诩夹g能力的限制;

　　③技術開發和商品化周期過長;

　�、車鴥韧廛浖�的競爭和沖擊。

　　三、公司戰略

　　1、目標

　　(1)愿景：

　　讓有空氣的地方都充滿我們的創意!

　　(2)使命：

　　用創意為生活增添色彩!

　　(3)價值觀：

　　以最低的成本做出最好的效果。

　　(4)遠期目標：

　　在淘寶上開拓屬于我們自己的天地

　　2、發展計劃

　　基于對經營環境、自身實力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發展計劃：

　　第一階段，在淘寶網上申請個人網店，開辦創意商店。由于資金、影響力有限，管理經驗不足，我們的創意商店首先在淘寶

　　網這個已經發展成熟的網上交易平臺上開辦，提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創意，并以組合的形式出售創意所需物品。

　　目標：壯大自己的創作隊伍，不斷創新，提供更多更好的創意;

　　與商家建立廣泛的合作關系，互利共贏;

　　提供知名度，擴大影響力。

　　第二階段，自立門戶，開設獨立網店。經過一段時間的經營后，隨著管理經驗的豐富，資金實力的增長和影響力的提高，我們將自建網站，開設獨立網店。

　　目標：進一步提高知名度，擴大影響力。

　　3、經營戰略

　　(1)總體戰略

　　網店與顧客良好關系的出發點有以下兩個方面：

　�、俟�平合理;

　�、谕晟频姆�務：顧客就是上帝;顧客就是效益。

　　(2)組織管理戰略

　　①管理方面的主要要求是：團隊要堅強;集中統一控制;用財務來衡量經營活動。

　�、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時與之相適應。再一點，組織機構要服從戰略的安排，一個網店的戰略，決定它的組織機構，并且要及時。

2024網店策劃書 篇10

　　一、網絡促銷的定義及特點

　　1）網絡促銷：

　　網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以引發消費者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

　　2）網絡促銷的特點：

　　1、網絡促銷是在Internet這個虛擬市場環境下進行的。作為一個連接世界各國的大網絡，它聚集了全球的消費者，融合了多種生活和消費理念，顯現出全新的無地域、時間限制的電子時空觀。在這個環境中，消費者的概念和消費行為都發生了很大的變化。他們普遍實行大范圍的選擇和理性的消費，許多消費者還直接參與生產和流通的循環，因此，網絡營銷者必須突破傳統實體市場和物理時空觀的局限性，采用虛擬市場全新的思維方法，調整自己的促銷策略和實施方案。

　　2、Internet虛擬市場的出現，將所有的企業，無論其規模的大小，都推向了一個統一的全球大市場，傳統的區域性市場正在被逐步打破，企業不得不直接面對激烈的國際競爭。如果一個企業不想被淘汰，就必須學會在這個虛擬市場中做生意。

　　3、網絡促銷是通過網絡傳遞商品和服務的存在、性能、功效及特征等信息。多媒體技術提供了近似于現實交易過程中的商品表現形式，雙向的、快捷的信息傳播模式，將互不見面的交易雙方的意愿表達得淋漓盡致，也留給對方充分思考的時間。在這種環境下，傳統的促銷方法顯得軟弱無力，這種建立在計算機與現代通訊技術基礎上的促銷方式還將隨著這些技術的不斷發展而改迸。因此，網絡營銷者不僅要熟悉傳統的營銷技巧，而且需要掌握相應的計算機和網絡技術知識，以一系列新的促銷方法和手段，促進交易雙方撮合

　　二、網絡促銷的重要作用

　　1）促銷的作用：

　　在任何社會化大生產和商品經濟條件下，一方面，生產者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時需要，何價格消費者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應，何地供應，何時供應，價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間“信息分離”的“產”“消”矛盾，企業必須通過溝通活動，利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段，把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶，以增進其了解、信賴并購買本企業產品，達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多，消費者收入的增加和生活水平的提高，在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高，挑選余地更大，因此企業與消費者之間的溝通更為重要，企業更需加強促銷，利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識，以使消費者愿多花錢來購買其產品

　　2）網店促銷的作用

　　1、告知功能

　　2、誘導作用

　　3、創造需求

　　4、反饋功能

　　5、穩定銷售

　　三、網絡促銷的方法

　　網絡促銷是在網絡營銷中使用的手段之一，在適當時候利用網絡促銷，可以更好的促使轉化銷售，更好的為銷售服務。目前比較常見的網絡促銷方法有以下十種。

　　1）促銷打折

　　打折促銷是最常見的網絡促銷了，這樣需要所銷售的產品必須有價格優勢，這樣才容易打折，或是有比較好的進貨渠道。

　　2）贈品促銷

　　在客戶買產品或服務時，可以給客戶贈送一些產品或小贈品，來帶來主產品的促銷，在贈品的選擇上要選一些有特色的產品，讓客戶感興趣的'產品。

　　3）積分促銷

　　在許多網站里面，都支持虛擬的積分，還有不支持的，可以采用積分卡，客戶每消費一次，給會員累積積分，這些積分可以兌換小贈品或在以后消費中，可以當成現金使用。

　　4）抽獎促銷

　　抽獎促銷也是網絡上促銷常用的方法，抽獎時要注意公開公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。

　　5）聯合促銷

　　如果你的網站或網店與別家的，在產品有些互補性，可以聯合一起做一下促銷，對擴大雙方的網絡銷售都是很有好處。

　　6）節日促銷

　　在節日期間網絡促銷，也是大家常用的方法，節日促銷時應注意與促銷的節日關聯，這樣才可以更好的吸引用戶的關注，提高轉化，節日網絡促銷可以參考楊濤寫的《端午節推廣網站十大方法》

　　7）紀念日促銷

　　如果遇到了建站周年，或訪問量突破多少大關，成為第多少個用戶，成交額突破多少額大關，可以利用這些紀念日可以展開網絡促銷。

　　8）優惠券促銷

　　在網友購買時，每消費一定數額或次數，給用戶給優惠券，會促使用戶下一次來你這里消費，當然也達到了網絡促銷的目的。

　　9）限時限量促銷

　　限時限量促銷在大超市中，大家也可以常見到的，在網絡促銷中也可以用的上，現在在超市中已不讓使用了，因為擔心出現踩踏，在網絡這種事故是不會出現的。

　　10）反促銷促銷

　　聲明自己的網站或網店質量有保證，從不打折促銷，這樣做要有一定的實力，以不促銷做為促銷的賣點。

　　四、適合我公司的促銷方式

　　1）目標客戶分析

　　年齡階段：主要為20—35歲的年輕人

　　學歷層次：一般是懂網購，愛網購的高學歷人才，主要集中在大專、本科學歷，占到了70%以上。

　　性別分布：主要以女性為主，特別是已組建家庭的年輕女性。

　　經濟實力：多為比上不足，比下有余的小白領階層。

　　2）目標客戶網購食品的心理分析

　　在信任食品安全的前提下（在沒有信譽的情況下，需加強宣傳），目標客戶主要是沖著價格便宜而來（除開少部分喜歡蝸居的客戶）。我們的產品性質決定了利潤空間的狹小以及運輸費用的高昂，如果加上郵費的商品均價已與市場售價相差無幾，那么意向客戶多數會另尋它店或轉為線下購買。

　　在這種情況下，我們可以采取以下兩種方式：

　　1、主推重量輕、運輸方便的零食類產品。

　　2、展開大型的優惠促銷活動，讓顧客“賺”到。

　　3）適合我公司的促銷方式

　　1、滿就送（滿就減、送服務）

　　服務簡介：滿就送積分；滿就送禮物（大寶、襪子、手套、小飾物）；滿就減現金；滿就免郵。

　　提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度， 節約人力成本

　　服務費用：一個季度 24元

　　半年 48元

　　一年 96元

　　2、限時打折（秒殺）

　　服務簡介：系統幫助賣家設置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。

　　超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力（不支持虛擬類商品）。

　　服務費用：一個季度 30元

　　半年 60元

　　一年 120元

　　3、優惠券

　　服務簡介：詳情：虛擬電子現金券，設置優惠券由買家主動領取，也可通過滿就送、會員 關系管理來發放優惠券，促進買家再次消費。

　　功能：促進店鋪銷量，有效提升店鋪購買轉化率

　　服務費用：一個季度 18元

　　半年 36元

　　一年 72元

　　4、淘寶營銷套餐扶植版

　　服務簡介：包含上述三項

　　滿就送（滿就減、送服務）

　　限時打折（秒殺）

　　優惠券

　　服務費用：一個季度 30元

　　半年 60元

　　一年 120元

　　5、收藏有禮

　　服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。她能夠幫助掌柜輕松開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。

　　服務費用：10/元 30/季 60/半年 120/年

　　6、套餐搭配

　　服務簡介：

　　詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

　　功能： 提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

　　注意：此工具目前不支持虛擬類商品，請用戶根據需要進行訂購

　　服務費用：一個季度 15元

　　半年 30元

　　一年 60元

　　7、好店鋪統計（數據分析）

　　服務簡介：好店鋪統計師一款專為淘寶賣家量身打造的、國內最早、最強大的、擁有自主知識產權的網店客流量統計分析工具。借助它，淘寶賣家可以方便的統計出店鋪每天在什么時候有多少顧客進店，這些顧客對哪些商品感興趣，他們來自哪些頁面，分布在些地區域等，每一個顧客訪問店鋪的都能全面看到！實現“虛擬網店”的“實體化”，讓淘寶賣家像經營實體店一樣得心應手！

　　功能介紹：流量統計（單日精準分析、對比分析）

　　受訪分析（寶貝和店鋪受訪分析）

　　來路分析（來路構成、來路頁面分析）

　　搜索分析（關鍵字、直通車效果分析）

　　訪客行為分析（回頭客和瀏覽深度分析）

　　地理位置分析（省份、市區分析）

　　升降榜

　　服務費用：10元/月

　　30元/季

　　8、淘寶直通車（兩心以上賣家）

　　服務簡介：淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照 點擊付費，進行商品精準推廣的服務。

　　超準流量：

　　買家主動搜索時，在最優位展示你的寶貝，只給想買的人看！

　　超省成本：

　　免費展示，買家點擊才付費，自由調控花銷，合理掌控成本！

　　超值推廣：

　　獨享增值服務，快速提升推廣能力，讓你成為網絡營銷高手！

　　特色功能：

　　防惡意點擊系統：監控功能 對點擊情況進行及時監控

　　數據分析功能 專業的技術措施

　　進行智能化的算法分析

　　參數維度 IP地址、cookies、物理地址等30個參數維度分析

　　成本控制功能：

　　自由控制關鍵字價格 根據自身成本投入設置價格排名，隨時調整。

　　自主控制每月最高限額，嚴格控制每日預算。

　　自主選擇投放時間，選擇要投放的時間段。

　　自主選擇投放省份，選擇想要投放的省份。

2024網店策劃書 篇11

　　一、商城組織結構

　　客服人員 1名

　　推廣人員 1名

　　物流人員1名

　　運營主管 1名

　　財務人員 1名

　　二、工作內容

　�。ㄒ唬┻\營主管

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

　　7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員

　　1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

　　2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

　　4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

　　店鋪的售后服務：

　　主要是關于商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

　　做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

　　(三)配送人員

　　1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

　　2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；

　　3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

　　4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

　　選擇的物流：

　　1、善保管好發貨憑據。

　　2、在店鋪里注明電話服務時間。

　　3、E-mail在8小時內回復。

　　4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。

　　5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

　　6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。

　　(四)網店美工

　　1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

　　3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

　　4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　　(五)網店財務員

　　1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

　　3、負責網店日常運營財務方面的處理；

　　(六)網店推廣員

　　1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

　　1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；

　　2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

　　3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

　　4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；

　　5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　推廣措施：

　　衛浴潔具店鋪的價格策略：

　　通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

　　店鋪的促銷策略：

　　堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

　　促銷導向定價法：

　　用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

　　拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

　　1、 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

　　2、 根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

　　3、 起好所拍賣寶貝的'名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

　　4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

　　店鋪的宣傳：

　　店鋪裝修：

　　根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

　　寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

　　發貼：

　　1、 積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

　　2、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

　　3、 網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

　　4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。

　　5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

　　6、 廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

　　店鋪的支付方式：

　　目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

　　商品包裝：包裝要講究�；�點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

　　要點：

　　發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

　　店鋪的客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發展老客戶和帶動新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。

　　6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

　　7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

　　9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。

　　11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。

　　13、建立‖店鋪日記‖積分制。

　　相關措施：

　　1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優惠活動,我們的聯系方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN 等等。

　　2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

　　3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,聯系方式等等。

　　4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

　　5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

　　6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

　　品牌特色之一 ――“店鋪文化”

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一

　　網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化

　　網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本

　　進貨理念：時尚、新奇、個性

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

　　售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一

　　三、網站費用預算簡述

　　1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表 如淘寶客100--1000元/月

　　2、淘寶商城

　�。�1）保證金分為5萬和10萬，

　�。�2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

　　{具體如下：

　　費率：

　　20xx年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

　　2.保證金

　　保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

　　品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

　　3、技術服務費年費

　　(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

　　(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

　　(3)為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準)內DSR平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行；

　　(4)參與20xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

　　20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

　　淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管，并于20xx年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術服務費年費的結算工作。}

　　3、自建平臺

　　域名.com類型100--200元/年

　　空間費用1000元/年

2024網店策劃書 篇12

　　前言

　　如果一個好的網站沒有推廣的話，等于是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個好網站做推廣是必不可少的選擇。我們的網店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉，只有進行大范圍的推廣提高知名度，加速網店前期的發展，快速過度到中期才會有一個好的發展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。

　　經營現狀分析：

　　本網店剛創建不久，人氣較少，信用較低，各項銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買眼球。由于網上商品魚龍混蝦，競爭激烈，商品銷售較難。

　　相對同類產品網店而言，我們擁有齊全的產品來源及進貨擁有一定的優惠，但起步晚沒有名氣，沒有穩定的顧客來源。推廣目標

　　1.提升網店流量，提高網站人氣；

　　2.提高網店知名度和點擊率；

　　3.全面提升網店信譽、形象及銷售額；

　　4.提升網站在Alexa和chinarank中的排名

　　推廣方法

　�。�1）.搜索引擎推廣方法：

　　1.搜索引擎優化：做網站優化應該多多關注專題類的內容編寫方法，不論是標題類的專題形式編寫，還是內容版本的編寫，都應該從多個角度出發，盡量做到圖文并茂，只有這樣，才能引起搜索引擎的重視!

　　2.關鍵詞廣告：放置4個關鍵詞為佳，越核心的關鍵詞越放在前面，每個頁面都要不同，不要有特殊的標點符號；

　　3.導航網站登陸.對于一個流量不大,知名度不高的網站來說,導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法.；

　　4.在相關行業網店、知名網站投放網絡廣告，網絡廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的。

　�。�2）.網站優化方法：

　　1.內鏈優化：點擊深度，越是重要的關鍵詞和頁面，越要能夠更容易進去看到；鏈接位置，可以根據說過用戶和蜘蛛瀏覽網頁的習慣，在首部、側邊欄、頁腳添加一些重要的鏈接；鏈接保證要暢通，不要出現死鏈接，否則會影響到蜘蛛爬行和用戶體驗，要知道這是最可能影響排名的站內優化因素。

　　2.外鏈優化：每天上論壇發表，定期采集文章發博客。

　　3.友情連接：友情連接可以給一個網站帶來穩定的客流。談友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網站。再次是和自己內容互補的網站。然后再是同類網站，同類網站要保證自己網站的內容質量要有特點，并且可吸引人；

　　（3）.線下推廣方法：

　　1.加一些旺旺群，店鋪里特色產品，以連接的形式發到旺旺群上；

　　2.加一些QQ群把網店鏈接發到群里來提高點擊率；

　　3.告訴親朋好友自己開的店鋪。

　　產品宣傳渠道：

　　通過網絡平臺來銷售產品，那我們同樣也可以通過其來宣傳產品。

　　1.聊天工具營銷，聊天工具已成為現在年輕人，尤其是我們的目標客戶的主要溝通工具。例如，QQ聊天、微信等。

　　2.微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，在微博或博客中加入關于產品的圖片和鏈接。

　　3.交友網站營銷，例如，團隊成員可以在人人網、開心網上發表關于產品個性簽名或日記，在日記中加入產品鏈接

　　4.通過上傳視頻到各網站宣傳。例如，知名網站優酷。

　　5.在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。

　　未來規劃：

　　該產品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮

　　流和新穎的品牌,增加產品特色，這不但是我們所追求的目標更是客戶所渴望的消費產品。

　　我的地盤我做主。

2024網店策劃書 篇13

　　（一）網店基本情況：

　　1.網店名稱：

　　2.網店店址：

　　3.客服QQ

　　4.E-mail：

　　5.聯系方式：

　　（二）經營模式：C2C 或者B2C

　　（三）主營商品：化妝品

　　（四）網店定位：網店是我們企業的銷售平臺，主要銷售自己的產品。

　　（五）客戶定位：

　　1.女性消費者，學生，上班族，沒有生活壓力，對生活品質要求高，這是我們網店的最大客戶群

　　2.理論上互聯網上的每個人都可能成為我們的客戶，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時上班，面對電腦時間長，逛街時少；

　　3.一些在當地買不到的，很多人會選擇網上購買；

　　4.或者是其他有意向的淘寶網店的店主

　　（六）價格定位：

　　平價政策（以低價帶動高價）（低價格配合高價格組合）

　　尋找出商品的特色作為出擊點進行定位。激發顧客的購買興趣

　　1.主銷產品價位：

　　2.次銷產品價位：

　　PS：一般在網店建立的初期銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，還要觀察同行的價格。

　　（七）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）

　　一線品牌我們目前無法去拼，因為很多商城的廣告預算就大于我們的投資預算。

　　二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，

　　（八）風險分析

　　1.優勢：我們擁有自己代理的產品，貨源更充足、品種多。這是許多網店無法抗衡的。

　　2.劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。

　　3.威脅：

　　（1）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。

　�。�2）交易安全的影響，運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

　　（九）營銷策略

　　1.產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格！創造自己的品牌！質量走高，價格走低。

　　2.網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　3.設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量。

　　4.限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　網店推廣與宣傳：網店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。

　　店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店里特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。

　　淘寶旺旺：旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。

　　百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

　　充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

　　與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

　　（十）建立店鋪

　　1.店鋪裝修：

　　店鋪的Logo

　　店鋪的Banner

　　商品分類清晰

　　2.登錄商品：

　�。�1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

　�。�2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

　�。�3）選擇好時間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。

　�。�4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

　　3.關鍵字的使用：

　�。�1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。

　　（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！

　　（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。

　�。�4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！

　　（十一）網店支付：

　　我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！

　　（十二）店鋪管理

　　我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。

　　1.網上店鋪的商品分類：

　�。�1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；

　�。�2）新品分類的名稱要時常更新；

　�。�3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

　　2.倉庫商品的管理

　　（1）成交無貨的商品需及時下架；

　�。�2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；

　�。�3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。

　�。�4）上傳商品圖片的黃金時間為：上午：9:00——10:00下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

　　（十三）客戶管理：

　　1.建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。

　　（1）在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；

　�。�2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；

　　（3）把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

　　2.在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。

　�。�1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　　（2）分組顧客，時常和他們聯系一下，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；

　　（4）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。

　　3.分析與總結商品的銷售情況

　　仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。

　　4.寫好當日備忘錄

　　比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的物流方式的選擇（推薦）：

　　目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達快遞、風火天地（上海同城）聯邦快遞、匯通快遞、華強物流；我們可以主動聯系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。

　　打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。

　　在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。

　　店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

　　1.店鋪建立成本

　　2、店鋪日常運營成本

　　3、店鋪收益分析

　　4、店鋪進度安排：

　　第一個階段：進行市場調研，尋找合適的季節產品，保質、保量；

　　第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；

　　第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發客戶，提升網店的人氣；

　　第四個階段：進入正軌，運營網店。

2024網店策劃書 篇14

　　策劃書主題：

　　開淘寶小店，宣傳商品

　　背景：

　　網絡第一大商機：化妝品及化妝用品

　　女人愛漂亮是從古到今都沒辦法改變的事實，并且有愈演愈烈之勢。因此，化妝品市場的前景及其開闊！！！越是有錢的女人越是要想留住青春年華，在化妝品方面的消費舍得下本錢。正所謂賺錢就賺有錢人的錢哈！還有，化妝品是天天要用的東西，所以會常常買。一旦用上你店里的哪一款覺得好用，一定會繼續在你店里買的�；瘖y品不像別的東西，用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶群，銷量來說化妝品都是當之無愧的排在第一位的哈！

　　優勢：

　　1，消費群體極大

　　2，需求量大

　　3，回頭客多

　　4，任何年代都是暢銷的產品

　　5，不存在尺碼的問題

　　劣勢：1，存在過期變質的問題

　　2，玻璃瓶子運輸起來不是太方便

　　一.開店流程開店之前的準備如下:

　　一，帶上身份證，最好也帶上身份證正反復印件

　　二，到離自己最近的銀行，開一張銀行卡，最好是國有銀行（推薦建設銀行。工商銀行）

　　三，開卡前要填寫一張表

　　四，到柜臺跟工作人員說，要在網上買東西，需要開通網上銀行

　　五，網上銀行開通成功，記牢相關密碼

　　六，登錄支付寶網站，注冊支付寶，填寫相關資料，必須是真實的

　　七，在支付寶網站上申請實名認證，一步一步操作就可以了

　　八，登錄淘寶網，注冊淘寶，填寫相關資料，必須是真實的

　　1、登陸淘寶網注冊，填寫帳號－－設置密碼－－設置郵箱（這個就是支付寶帳戶）

　　2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功

　　3、認證身份證：登陸淘寶網－－點擊頂部＜我要賣＞－－提示認證－－輸入相關信息－－上傳身份證掃描件－－三個工作日認證成功

　　4、認證銀行卡(首先，抄錄支付寶帳戶，持身份證到建行辦理支付寶卡通，并開通網上銀行功能)：

　�。�1）、用支付寶帳戶登陸支付寶主頁并選擇進入“我的支付寶”；

　�。�2）、進入“我的支付寶”后選擇“帳戶管理信息”；

　�。�3）、進入“帳戶管理信息”后選擇“銀行帳號管理”；

　�。�4）、進入“銀行帳號管理”后準確填寫表格，完成后點擊“立即保存”；

　�。�5）、支付寶將告知您的帳戶信息已經保存，銀行帳號綁定完成！

　�。�6）、三天內到銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.05元這樣的就是了

　�。�7）、登陸淘寶網－支付寶－認證－輸入數字0.05

　　（8）、登陸您的支付寶郵箱－點擊激活－系統自動返回支付寶頁面－成功激活！

　　九，現在不僅可以在網上購物了，另外在淘寶上傳10件或以上數量的寶貝，就可以免費開店了

　　二.店鋪運營

　　一、找貨源（關系店鋪命運）

　　既然要賣化妝品及化妝用品，就要開始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在網上找。

　　二、店鋪名稱

　　一個好的店名是要體現出店里經營的什么，讓人看上去就很清楚明了，一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的.化妝品小鋪”。

　　三、店鋪裝修（是否有創意）

　　俗話說：人靠衣裝，佛靠金裝。我們要打造一個適合年輕女性逛逛的小店鋪。

　　四、寶貝名字

　　貨源找好了店也裝修好了，現在該給寶貝娶個漂亮的名字了，名字不是只要好聽，好聽不實用就不行。別人買東西都是在淘寶搜索，不是直接進你店你選每個人搜索的關鍵字是不同的，搜索的結果也就不同。利用好字數，在允許的字數內盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點，讓別人盡可能的搜索到。

　　五、寶貝的詳細資料

　　名字寫好了現在該給寶貝添加詳細的描述了，必須盡量地把寶貝的功能、特點展示出來，除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚，還要寫出寶貝的特色。它可以讓買家全面了解到寶貝的各方面，進而讓買家產生信賴感。在寶貝描述里同時要注明郵費規則，注意事項等等，依次來增加買家的購買欲望。

　　六、寶貝圖片

　　圖片好可以說成功了一半，網店上圖片是買家最直觀的感覺。

　　七、寶貝的上傳時間

　　有人說：只要不是在買家人數最多的時候上傳就等于沒有上傳。可想而之，上

　　傳寶貝的時間有多重要，什么時間是買家人數最多的時候呢？具統計來看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00這兩段時間是買家最多的時候。在這段時間上架寶貝，下架的時候也是這段時間，淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的幾率大很多。

　　八、櫥窗推薦

　　每個店鋪都有推薦位，信譽度的高低決定了櫥窗推薦位的個數。由于越接近下架的商品搜索的時候越靠前，在這當然還是要推薦接近下架，而且物美價廉的商品，這樣可以提高寶貝的瀏覽率，店鋪的瀏覽率也就跟著上來了，要即使更換推薦的寶貝哦。

　　九、友情連接

　　每個店鋪都有35個友情鏈接。要找那些成功人事，建連接越靠前越好，要是能和鉆石賣家建鏈接，又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽度的賣家店里寶貝比較熱門的，每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣家哦。

　　三.產品推廣

　　1.自己店鋪信譽快速提高（信譽不高沒有人光顧）

　　有信譽的店做什么都好做，沒信譽的店做什么都不好做！我們可以用正規的交易很快提高自己的信譽。淘寶新手開始做點卡`話費之類的虛擬產品（投入少，不用積壓資金）,在上班時間也能輕松開店。確實是開店前期賺取信譽的好幫手。還可以請同學.朋友光臨小店，買東西來提高信譽。

　　2.推銷產品

　　“旺旺群發”“淘寶直通車”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網店SEO”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務，宣傳店鋪，最大化的提高交易。積極參加一切活動，盡最大可能推廣產品.

　　四.開店預算

　　淘寶開店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時期可以訂購的產品和功能。

　　1.手機，電腦、網上銀行卡已經相當的普及了這里暫時不做預算考慮.

　　2.加入消保，這點很重要.因為買家看到這點很放心；再則加入消保才能享受淘的免費推廣.信譽到兩顆心時，申請就可以了---------1000元

　　3.購買旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢.旺鋪裝修模板這個每個月5元，參加限時打折時候用到的動態預覽效果.---------90+5=95元

　　預算總結：低于20xx元

　　五.突發事件處理

　　1.產品短缺時或產品發生質量問題時，通常由上家來負責退換時發生的費用（或是上家與代銷一人一半）。

　　2.顧客問奇怪的問題時，要保證不能被客戶提的問題難倒。要與產品進行“親密接觸”，好好把產品資料吃透。抓住一切機會去學習學習再學習。

　　3.一旦發生退換貨物的事，請不要緊張。90%的淘寶賣家遲早會碰到退換的事。還是那句話，溝通為王。先和買家好好溝通，確定好到底是哪個環節造成的買家不滿意。爭取在最短的時間內把退換問題解決掉。退換事件拖的越久，對生意傷害越大。

　　4.買家給差評。要注重與買家的溝通，盡可能滿足買家的合理要求，讓他改掉差評。

2024網店策劃書 篇15

　　一、 項目背景

　　作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場蘊含著巨大的商機。

　　1) 箱包市場的潛在利潤可觀

　　中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的�，F在時尚皮具占零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨著我國的'經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

　　2) 二、箱包品牌的更換速度非�？�

　　3) 三、箱包市場競爭激烈

　　在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道�，F在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

　　箱包產品屬于充分市場競爭的領域。經過十幾年的快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過于求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略 淘寶直通車推廣

　　公司決定采用淘寶直通車推廣，而直通車推廣的關鍵是商品關鍵詞的設置。直通車搜索的原則是當賣家設置的詞和買家搜索的詞完全一樣的時候，才會展示寶貝的廣告。所以說，給寶貝設置競價詞是至關重要的。產品直通車推廣可以使用200個關鍵詞，關鍵詞的選擇可以選擇直通車系統推薦的詞或淘寶top5w中的詞，還可以采用以下方法，請使用以下方法為產品的直通車推廣進行關鍵詞選擇和優化設置。擬采用直通車推廣的產品寶貝資料如下：

　　產品名稱：麥包包 電腦雙肩包 規格：10-15寸 材料：牛津布 顏色: 深藍

　　內部結構：2個外袋，2個內袋，2個筆位，2個內拉鏈袋，1個電腦夾層

　　重量：0.58KG 箱包風格: 時尚運動

　�、偻ㄟ^在淘寶首頁搜索框中輸入“麥包包”，可以從搜索下拉框的衍生關鍵詞中進行選擇。

　�、趶乃阉鹘Y果頁的“你是不是想找”相關的搜索詞中進行關

　　鍵詞選擇。

　�、蹚奶詫毸阉骺蛳碌臒衢T搜索詞中選擇關鍵詞

　　④從產品的維度去選擇和組合關鍵詞

　�、轂橹蓖ㄜ囃茝V的寶貝進行類目選擇（類目選擇至少包括兩級類目）

　�、拶I家能否看到商品，標題尤為重要。標題要簡潔明了（不超過20字），突出寶貝的最大賣點（功效、品質、信譽、出價優勢等），好的標題需要包含很多熱搜關鍵詞，而且商品標題匹配程度也要高。請根據優化的原則，為此商品設定兩個適合推廣的標題

　　(2)站內社區軟文推廣

　　社區網絡推廣中軟文的寫作是非常關鍵的一部分，廣告性太強不但容易被版主刪除，而且也受到網民的抵制。請為麥包包 電腦雙肩包撰寫一篇推廣軟文。

　　要求：字數在300左右，軟文能夠讓潛在客戶了解產品的特點和賣點，能很好地把推廣信息傳遞給潛在消費者，形式不限，但不能直接以廣告形式發布。文

2024網店策劃書 篇16

　　拍鞋網：國內最具影響力的品牌鞋銷售平臺，**年正式上線發布運營�？偛孔�落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優勢，經過近5年的快速發展，與超過200家鞋類品牌供應商達成戰略合作伙伴協議。拍鞋網倡導正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務。截止目前，拍鞋網注冊用戶已達200萬戶級別，頁面點擊數超過350萬次/天。**年拍鞋網獲得由美國高盛集團和海納亞洲創投基金聯合注資千萬級美元的A輪融資，企業發展步入快車道。**年，拍鞋網平臺成交量達到5300萬人民幣，**年，平臺銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網計劃在未來5年內，打造成為一家數十億規模的大型品牌鞋銷售廣場。

　　二、策劃目的

　　互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網店，得到更多的利潤。提高產品質量和售后服務水平。

　　三、市場分析

　　1、網購的發展在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的'發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢�？梢婋S著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

　　2、從目前的市場細分來看，拍鞋網的目標消費群是在校學生和工薪階運的中低收入群體，價格較低，比較符合學生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節省時間，不用花大量的時間和精力去逛街，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。

　　3、拍鞋網立足做個有責任心的企業，取得成就的同時，記住多回饋社會，多承擔一些社會責任，拍鞋網每個月都定期派專業的團隊去各大高校免費指導電子商務專業課的學習，實踐與理論相結合，讓學生們學起來更易接受，目前，拍鞋網已成為福建各大高校電子商務類的畢業生首選實習示范合作單位，深受學校和學生們的歡迎，為社會輸送了大量實踐型的電子商務人才，廣博同行們的贊許！

　　四、推廣營銷

　　1、先把自己的店鋪進行裝修，可以根據自己的喜好，風格，商品類型來裝修。

　　2、產品和價格：利用節日如情人節、圣誕節、新年，做商品促銷活動。春節即將到來，可以將店鋪商品頁面進行修改，更加貼近春節主題�；蛘呷缯f買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進行一些活動，比如說“每日必搶”、“愛團購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。

　　3、（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺心情、個人中心，QQ的說說、日志都可以進行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關于自己網店賣的商品、網店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網店。

　�。�2）社區論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區就是我們宣傳推廣的好地方。發貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量，自然會帶來生意。

　　（3）可以上貼吧發帖、跟帖做宣傳。

　�。�4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　　（5）為自己的網店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發在各大網站上，喜歡的人自然就會點到你的網店里，就會帶來生意。

　　4、利用關鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關鍵字，那么商品展示到買家面前的機率就越大。當我們想去網上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網首頁直接搜索自己想要的商品。關健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

　　五、實施計劃

　　在網站推行期間，逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問題應予以及時加以糾錯。減少網店問題，增高銷售量。

2024網店策劃書 篇17

　　一、 前言

　　隨著計算機網絡技術的飛速發展，電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統經營的模式，也促生了許多商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。

　　而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統營銷方式，即現有產品再找顧客。而且效率低，而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法，它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺，有利于雙方的交流。提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。因而，我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。

　　二、網絡市場情況分析

　　1.市場狀況

　　中國是茶葉原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中�，F在的國內茶葉市場看似波瀾不驚，實際上卻是暗流涌動，眾多茶葉企業亟待破繭而出。但茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭，消費者購買缺乏依據和方向�？梢哉f，國內的茶產業是“有名茶，無名牌”。因此，通過網絡營銷快速推廣我們的茶葉品牌非常重要。

　　2.產品狀況

　　我公司是一家大型茶葉銷售公司，主要銷售正宗安溪鐵觀音，安溪奕福茶廠廠家直營，擁有自己的高山原生態茶園。專業制作正宗安溪鐵觀音，專注于制作正宗安溪鐵觀音。安溪鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。介于綠茶和紅茶之間，屬于半發酵茶類，鐵觀音獨具“觀音韻”，清香雅韻，“七泡余香溪月露 滿心喜樂嶺云濤 ”。除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火，敵煙醒酒等功效。

　　3. 分銷情況

　　奕福茶業在全國各地有多家實體分店 曾榮獲農業部放心食品入選單位，福建省名優茶評審委員會省名茶，20xx年神農杯國際茶王賽銀獎等榮譽稱號。進行網上推廣及銷售，積極在招攬淘客。

　　4.競爭狀況：

　　從奕福茶業當前的主營路線來看，是符合當前大多網購消費群體對網上茶葉的需求的。因為鐵觀音具有一定的名氣，雖然不比大紅袍等，不過卻是適合更多的消費者，并且價格也相對的實惠�？上鄬Φ母偁幷叩臄盗恳捕啵瑑r格競爭就非常的激烈，除非自己是本地的能拿到比其它地方更優惠的進價，降低售價，以數量來賺取利潤。（剛好奕福茶業是屬于泉州的相對離安溪更近）

　　三、網絡市場細分與目標市場定位

　　1.消費者分析

　　A.由最近賣出去的商品來看，該店主要熱售的茶葉主要價位主要在300塊以下，很少有在400以上的，而且備受好評，所以我覺得該店鋪可以多豐富一些這個價位上的茶的種類且高品質的茶葉。茶葉的品質及價位是消費者主要關心的兩個方面，所以多從這兩個方面入手去做好茶葉。這樣有利于提高網店的生意。

　　B .從賣出去的產品來看，有一部分茶葉是用于當作禮品的。因此，茶葉的包裝也是很重要的，店鋪可以從這一方面入手。使茶葉包裝設計具有廣告效果且美觀大方，突出產品的質量額同時又適合作為禮品。也可以在logo方面做一定的工作，讓消費者一看就有印象，同時又能突出產品的特點。

　　C .由于不同年齡階段的人品茶的習慣和方式的不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡階段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以給他們更多的選擇。 D.茶葉總與茶具分不開，店鋪可以與一些銷售茶具比較有好評有人氣的.網店商聯合起來成為一個團體。如可以通過友情鏈接到有好評的茶具店鋪里面，這樣在給別人推廣的同時

　　對方也可能以互相推廣做為回報，這樣起到了互相廣告的效果，這有利于該店的宣傳與銷售，形成一整套的服務。

　　F. 在首頁上顯示的茶盡量是熱銷的茶葉，這樣更有利于吸引消費者。當然我們也可以一段時間上架一些新品，這樣有利于提高店鋪的瀏覽量，吸引消費者的眼球。

　　G .旺旺經常在線，方便買家和你的聯系。

　　2.競爭者分析

　　茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨著人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。因此在網店賣茶葉的人也越來越多。進而行業之間的競爭也越來越激烈。面對競爭如何讓自己的網店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同為茶葉網店，只有了解同行之間的區別所在，競爭者的優勢所在，取其精華去其糟粕，看到自己網店運營的不足之處，這樣才能讓自己有優勢有本錢去競爭。而不至于被淘汰。

　　3.市場定位

　　茶，在中國是一種飲食文化的傳承。尤其是在福建，不管是在家里，還是在工作上，都離不開茶。茶的品種繁多，價格根據產地、季節、采茶時間等多種因素而大有不同。“奕福茶業”根據多種因素，將主要市場定位在中下等消費人群，奕福茶葉出售的是鐵觀音，可以滿足中下等消費人群的消費觀。

　　四、網店營銷策略

　　1、其實網絡推廣的方式有很多，比如我們在百度收索引擎里輸入衣服茶葉網店，可以收到很多的關于該網店的信息，可以看出在各網站發帖或上傳文檔是該網店的推廣方式之一。

2024網店策劃書 篇18

　　一、目的

　　為了有規劃的，有目標，有計劃的，更好的經營網店，為網店做推廣，最大限度地實現網店的社會價值和其產品（服務）的市場價值。

　　二、市場的分析

　　1、網購的發展

　　在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規�！叭肭帧币约捌渌麌鴥染W店之前盡快占領市場。

　　我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

　　2、問題的分析

　　1）、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

　　產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

　　產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

　　企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售

　　產品價格定位不當。

　　銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

　　促銷方式不務，消費者不了解企業產品。

　　服務質量太差，令消費者不滿。

　　售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

　　2）、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

　　3、社會的需求高

　　隨著互聯網的發展，網上購物越來越普及，是一只實力強大的潛力股，越來越多的人選擇網上購物，淘寶更是一個相對比重很大的平臺。在國內C2C網絡購物網站中，以淘寶網發展最為迅猛。我國網民的大部分網購商品網絡購物交易集中于平臺式購物網站的首選購物網站是淘寶網。淘寶網的運營模式可以代表國內C2C網購市場的一個重要發展方向，具有較高的社會需求。

　　三、優劣勢的分析

　　優勢：

　　開店成本以及運營費用低。

　　店鋪風格多變。

　　網店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。

　　網店時效性好，方便、快捷。

　　交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

　　對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。

　　商家信譽，一眼便知劣勢。

　　貨物表達方式無法直觀、生動，不真實。

　　物流問題多，運輸途中發生各種情況。

　　客源不穩定

　　網絡安全問題

　　信譽的評定，不利于新人新店的發展。

　　四、營銷策略

　　要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因為感覺好，而拍下你是商品。

　　價格的定位上要更加的注意，要與實際做對比，找到適合自己店鋪的價格，在新開的店，可以暫時不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因為剛開始還沒有信譽，要先把人氣提起來，也是為了擴大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

　　拍鞋網依托網絡平臺，通過精準化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關系，實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務營銷理念。

　　拍鞋網作為鞋類B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價活動會、定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。

　　推廣策略：

　　1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。

　　2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。

　　3、聯合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個賣家合作，搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如攝影書籍專賣和數碼相機專賣店合作。

　　4、學會抓住一切機會宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對方留言或者發信使。

　　5、做個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。

　　6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。

　　7、利用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。

　　五、總結

　　這就是我為網店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網店上升起來，相信有付出就會有收獲的。

2024網店策劃書 篇19

　　一、活動背景

　　伴隨著信息技術的發展，網絡所帶來的便利越來越明顯。本次我部主題活動策劃的基準點就建立在“網絡科技”之上，通過結合社會網絡趨向以及我校對各院網絡平臺的重視，最終擬定了相關的主題活動，一方面我們很多人都生活在信息為基礎的新經濟之中，經常參與到在線的教育、購物、娛樂當中。網購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是理想與科技發展的完美結合，水利學院分團委學生會信息部將打造一個科技平臺，為我校廣大學子提供一個理想與科技文化相得益彰的機會,透過此次活動，希望讓同學們的科技夢重新插上高飛，搏擊長空的`翅膀。

　　二、活動主題

　　讓科技突顯觸手可及，用藝術點亮理想人生

　　三、活動目的及意義

　　“模擬網店大賽”立足個人發展，通過模擬網購平臺，豐富同學們的業余生活，讓同學們更真切的感受到科技與生活的緊密聯系，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學們積累關于網站設計、網站經營、網站構成等方面的知識，同時，更可以為那些有創業夢想的同學提供無風險的實戰機會，讓他們對科技的執著追求以及對自己的人生探索有一次直面的機會，這樣便將此次科技藝術文化節所給予的意義升華到一個級高點—科技服務同學，同學鑒定人生.

　　四、活動時間及參與對象

　　活動時間：

　　a)報名時間：xx年3月25日—4月1日

　　b)初賽時間：xx年4月3日—4月8日

　　c)初賽結果公布時間：xx年4月10日d）

　　決賽時間：xx年4月11日—4月17日（為期一周）e)

　　決賽結果公布時間：xx年4月19日

　　參與對象：長沙理工大學全體同學

　　五、活動負責單位

　　主辦單位：共青團長沙理工大學水利工程學院委員會策劃承辦單位：水利工程學院信息部

　　六、比賽概述“

　　模擬網店大賽”

　　1、此次“模擬網店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細的網店經營策劃，在規定時間內將電子檔的策劃書交到指定郵箱。b)決賽形式：參賽者在提供的網絡平臺上建立一個虛擬網店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經營和管理模擬網店，在一周時間內進行買賣。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網、海報等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯系取得商品；付款方式可以是現金或具有一定價值的物品，為方便管理，交易只在我院范圍內進行。比賽過程中嚴禁偽冒交易和作假行為，不許在規定時間外交易，此行為一經發現立即除去參賽資格。

　　2、審核標準：a)初賽：根據參賽者活動策劃書的優劣評定晉級決賽的名單；b)決賽：根據參賽者在規定時間內的成交金額以及參賽者的經營模式等綜合表現評分，滿分100分，其中創意分40分，金額分30分，服務分30分（根據顧客留言判定）

　　注：不得采用惡意手段刷人氣,如經發現,一經查實取消其參賽資格。

　　七、獎項設置

　　“模擬網店大賽”特設一等獎：1名二等獎：2名三等獎：3名(獲獎者獲得水利工程學院頒發證書)

　　注：一等獎同時將獲得水晶獎杯一座

　　八、活動流程

　　1、前期通過海報、展板、校園網站，人人等方式進行宣傳，介紹活動流程、比賽規則和評獎方式；

　　2、邀請比賽評委；

　　3、在網站上發布報名表，接受報名；（報名表見“附錄一”）

　　4、收集網店策劃書；

　　5、公布晉級名單；

　　6、在我院網站上建立專欄作為晉級選手推廣網店的平臺。選手進行售賣。同時選手可以自行通過其他方式進行宣傳（qq、人人、論壇、貼海報等）以提高網店銷售量；

　　7、一周后統計各網店總成交量及成交金額，并參考選手在活動期間的綜合表現進行評分；

　　8、通過我院網站公布比賽結果；9、為獲獎選手頒發證書。

　　九、經費預算

2024網店策劃書 篇20

　　一、選擇域名：

　　在網上開店首先要購買一個域名，客戶通過這個域名訪問您的網上商城;

　　在網上開店推薦使用國際域名：以.com為后綴的，價格￥65每年 或者 國內域名：以.cn為后綴的，價格￥120每年;

　　現在購買域名>>

　　其次國內.或.Cn或.Net類域名亦可，但是在網上開店這些域名不夠正式;

　　注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時還會影響網站信譽，最好使用容易記住的、順口的域名，如(購物樂)等;

　　網上開店策劃書

　　二、購買虛擬主機或者服務器：

　　虛擬主機：在網上開店推薦購買虛擬主機，成本較低，而且不需要技術人員維護，我們提供的主機價格列表如下：

　　100M主機 ￥120元 送100M企業郵局(以您的域名為后綴的郵箱)

　　200M主機 ￥200元 送200M企業郵局(以您的域名為后綴的郵箱)

　　300M主機 ￥280元 送300M企業郵局(以您的域名為后綴的'郵箱)

　　現在購買虛擬主機>>

　　購買或租用服務器：成本較高，一般在3000-1萬每年，且需要一些服務器維護常識;

　　注意事項：目前主機多為網通、電信線路，購買時請注意根據自己客戶群選擇

　　網上開店策劃書

　　三、購買網上開店軟件《凡人網絡購物系統》：

　　凡人網絡購物系統是由北京凡人高科技術有限公司開發的有獨立著作權的一套網上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快!

　　這是一套智能的網上開店軟件，購買正式版我們會負責安裝調試，安裝之后您就擁有了一個功能強大的網上商城了，獨立版權，永遠免費的!

　　客戶登錄您的網站之后可以注冊會員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等

　　您登錄商城后臺管理就可以在線管理商品、分類、網站信息、新聞、廣告等，同時可以 進行用戶資料管理、管理訂單等操作!

　　網上開店策劃書

　　四、網上商城的宣傳推廣：

　　凡人網絡購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優化做的最好的系統之一，可以使您的網站很快被Baidu、Google等收錄，同時排名會很靠前，您發布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動會給您帶來不少流量和效益。

　　除了依靠系統搜索引擎優化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法：

　　1.在論壇、Blog等發貼宣傳 -免費

　　2.與相關網站交換鏈接 -免費

　　3.在一些大網站做廣告-需要廣告費，有條件可以做

　　4.買搜索引擎的關鍵字排名、競價服務，如 百度競價、Yahoo關鍵字服務、Google關鍵字服務等-收費

　　5.發放宣傳冊、做電視、報紙等實體廣告-需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦做網上開店策劃書

　　五、網上商城的維護與管理：

　　使用了凡人網絡購物系統后，網上商城的商品更新、訂單維護、客戶咨詢都會在網上商城后臺在線完成，非常輕松簡單，而且很節省時間

　　我們結合凡人網絡購物系統眾多客戶的寶貴經驗給您一些建議：

　　1.經常更新網站，隨時發布一些新的商品或信息：搜索引擎會樂意抓取經常更新的網站，經常更新會讓您的網站在Baidu、Google收錄很多頁面，關鍵字更靠前

　　2.及時、耐心的解答客戶的咨詢：同一個商品很多網站都會有，如果沒有收到您的 回復客戶很有可能去找其它商家咨詢

　　3.處理好商品圖片：凡人網絡購物系統自帶圖片自動索略功能，讓圖片美觀、不會變形;建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀，會增加客戶購買的幾率

　　4.尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關系到客戶滿意度，想保留住客戶及時發貨非常重要

　　5.經常備份網站數據：推薦每兩天，最長每周備份一次數據，萬一有服務器損壞、黑客攻擊等不會給您帶來太大損失

　　6.如果有時間了解一點網站技術、服務器等知識，不需要太深入，這樣對于網站的運行和維護會非常有幫助

2024網店策劃書 篇21

　　一個成功的網店策劃書對一個網上商店的前途是何等的重要。猶如水對于魚，翅膀對于鳥一樣，我們深深的體會到這一點。所以我們在做策劃書之前做了縝密的調查與走訪，在幾經商議后最終完成了我們的網店策劃書。

　　首先我們把我們的LOGO放到了我們的第一位。因為他是一個網店的靈魂。沒有他就沒有一個網店未來的路可走。然后我們就策劃了一個完美的方案。制作了屬于我們自己店鋪的LOGO跟BANNER.然后就是我們的經營理念問題，我們深知現如今市場競爭的殘酷性。所以能夠征得顧客的滿意就是你在市場競爭中的一種別樣的勝利。另外的就是我們的店鋪內飾的設計以及附帶的我們在網上所要做的一些宣傳。這些我們都應該很認真的去做，因為每一步稍有不慎，都有可能影響到我們未來的網店經營。比如我店提出的口號就是：我的地盤，聽你的.，一定要把顧客放在首位，因為顧客就是上帝，。只有把顧客服務好了，自己的店鋪才有可能興旺發達。

　　我們的店鋪主要從網店基本建設，市場分析，營銷策劃，市場定位等這幾方面進行整合。

　　一、網店概況

　　我店的基本概況是：我店是一專門從事與男女有關的產品及化裝品等的網上名店。現店。首先我們的定位一定要準確，我們就是在針對年輕的消費者。因為他們對新鮮的事物接受能力比較強，比起中老年人來說他們要前衛的多。而社會的現實情況也是這樣，在上網的人群中，年輕人要占到絕大部分，而我們的店鋪也恰恰就是開在了網上。所以我們主要消費人群也就是年輕人。

　　二、市場分析

　　首先他是一個比較廣的一個概念。所以針對這種情況我們特對起進行了分類。在市場分析中，我們主要從產品分析，消費者行為分析，競爭者分析此三方面進行論述。

　　我店主銷各種化裝品及男女有關產品。產品最主要的特點是：愛美麗、時尚、潮流有質量保障的產品。

　　消費者行為分析：

　　消費者在網上購物的多為青年人，中年人。擁有前衛的思想與不同的品位。我店特為此在網上建立了消費者反饋專欄、產品咨詢專欄、購后服務專欄。我們針對不同的消費者將提供不同的服務。保證進入我們店的每一位顧客都能得到自己最滿意的商品。

　　競爭者分析：

　　如今在網上購物已經變的日益頻繁，成為生活中的必須。就目前而言，網上的商店可謂魚目混珠，種類繁多。相對于剛開店不久的我們，由于市場定位的差異化，我們將利用我們的優點迅速提高我們的知名度和誠心度。在相當多的同類競爭者面前，我們將集眾家之所長，通過自己創新的理念、新穎的產品以及獨特的經營管理方式來爭得自己的一席之地。在今后我們一定講求誠信，絕對保證產品質量，以回報廣大的消費者對本店的大力支持。

　　三、營銷策劃

　　相同的方式我們的營銷策劃也主要從銷售層面，服務層面以及信息反饋三個重要方面進行論述。

　　銷售層面：

　　店設立有十天以內最暢銷的產品銷售排行榜。

　　服務層面：

　　進行互動交流，通過信息傳遞幫助顧客作出最佳選擇。

　　建立長期買賣關系，培養忠實顧客。

　　布置一個歡快的網店的消費環境，爭取讓顧客得到一個快樂的購物心情。

　　為了更好的服務消費者，理解消費者。我們特制訂此反饋表。

　　也許您光顧了我們的網店，您感到了無比的快樂。琳瑯滿目的商品讓您激動不已，可能也由于某種原因讓您對我們愛莫能助。那么它可能是：

　　1產品價格太高

　　2層次太亂

　　3產品缺貨

　　4產品太多，無從選擇

　　5欲進行產品對比

　　最后是我們的團隊介紹，之所以我們把這個東西放到了最后我們認為團隊是誰并不太重要重要的是我們的店鋪在網上能夠取得比我們團隊更加輝煌的成績。

　　網上開店有兩種選擇，一是賣實物，二是賣虛擬物品（賣點卡，充值[Q[Q增值業務等等）。先說說賣實物吧，有資金有時間的朋友可以選擇實物作為貨源。賣實物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買家交代，您的店鋪信譽可能就會被質疑哦；而且賣實物的話必須保證不能中間斷貨，不然的話買家不滿意會對您不利哦。賣實物還要跑郵局，為貨物拍照，然后還要上傳照片到互聯網，再傳到店鋪里，這樣一來就要花費很多時間和精力，但是效果不一定還會很好哦。

　　第二個選擇就是賣虛擬物品。這個是我要建議的。虛擬物品是指賣點卡、充值[Q[Q增值業務、Q點Q幣、游戲卡等等，因為他所需要的就是一臺電腦和一個軟件，不需要進貨源，所以稱虛擬物品（手機話費游戲點卡這些商品是不需要郵寄的，統稱為虛擬商品）

　　為什么要選虛擬物品呢？虛擬物品需要的成本少，投資風險相應減少。重要的一點是賣虛擬物品是迅速提升您店鋪信譽和人氣的不二之選，對于網上開店，信譽是很重要的，這不同于實體店。信譽好您的生意相對來說就會好一點。

　　一、對于新手來說、開網店做虛擬充值品，要比賣其他的實物品，好起步。大家都知道，網店的信譽度是很重要的。那么新手開店，都是從零信譽度開始的，打比方，你做服裝，顧客來之后，看你店鋪里沒有信譽度，會害怕你衣服的質量不好而不敢購買，這也就是，為什么很多賣實物的新手，開店一個月都不會有生意的原因，不是沒顧客來，而是來了，沒有買。那么虛擬充值品，就不存在質量之分，只要能給顧客充好就行，所以，沒信譽度，照樣賣貨！

　　二、我們開店的目的是賺錢，你是新手，沒經驗，如果你沒實體店鋪，就是說，你自己沒有貨源的情況下，當然要選擇投資成本小的，降低風險，一開始，誰也不能說直接上幾千元的貨拿回家來再往出賣，如果賣不出去，不是壓貨了么？損失可想而知。做虛擬充值，只需要投資300元買個充值軟件就可以了！沒有其他投資！這對我們來說，能開一個網店，不算什么，不過就是一頓飯錢，甚至是一件衣服的錢，卻能給你帶來收益！為何不嘗試？而且，你本身沒有經驗，可以先從這個做起，經驗都是慢慢積累出來的，先開一個小店，能學到很多東西的同時，還能積累信譽度，等你有把握自己能做好淘寶，再多投資增加一些項目經營，會事半功倍！

　　三、新手對淘寶并不是特別了解，就算你看了大量的帖子，到實踐操作的時候，還會有很多不明白的地方，浪費大量時間還是一頭霧水。那么你做充值品，我會一點點從頭開始教你，從注冊淘寶、實名認證、軟件安裝、軟件使用、上傳貨品到店鋪、開店、網店裝修、全部都教會你！可以語音、遠程指導！而你只需要投資一個軟件的錢，就能換來全方位的服務，讓你做好網店!可以說，售后要遠遠比軟件的價值還大！而且本人是全職的，教過的人也很多，算是比較有經驗的，你開店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以隨時問我！我會耐心幫你解答。軟件哪里都有賣的，所以說，選擇一個好上家，就是你成功的一半！所以、不會不要緊，只要你想做，我就能教會你，而且操作也非常簡單。

　　四、很多人，并不是一開始就要全職做淘寶的，你可能是學生，或者是上班族，想增加收入，有的人會苦惱沒時間，可是做虛擬充值品，你完全不用擔心這點，虛擬充值品，不涉及到物流，所以不用你來回跑郵局！商品描述和圖片，都是提供現成的，你不需要制作！你忙，沒時間，不要緊，軟件有自動發貨買貨共功能，可以完全不用人工操作！你可以在線托管，也可以離線托管！這就是電子商務時代！開網店，趁早不趁晚！早做大贏家！月入幾千？上萬？都不是夢！也絕對不是傳說！

　　天上是不會掉餡餅的。

　　其實做任何事情都不難，只要自己付出努力就會得到收獲的。淘寶創業，主要靠的就是自己的宣傳與推廣。

2024網店策劃書 篇22

　　一、網店定位

　　策劃背景：開一個成功的網店是我現在努力的目標。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因為這樣可以降低創業風險，給自己留條后路！網店名稱：我們的世界

　　經營模式：集體經營（兼職）

　　主營商品：時尚女士服裝和精品

　　網店定位：淘寶網

　　網店人員：3人（1個處理白天的客服和具體事務；1個管進貨、上新品，以及考慮促銷創意；1個做售后服務）

　　客戶定位：白領人士、在校學生、經常上網的年輕人等等

　　價格定位：10~~100不等

　　顧客的購買準則：

　�。�1）網上購買商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。

　　（2）網上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過互聯網就能訂購到自己喜歡的商品。

　　二、市場分析

　　宏觀市場：開發電子商務,拓展市場空間服裝快速反應是世界服裝業的發展趨勢,近年來,歐洲和美國等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應體系,墨西哥等中美洲發展中國家參加美國的快速反應系統已取得了顯著的利益。

　　隨著社會經濟的不斷發展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，不斷地塑造個性和魅力，就已成為人們在新時期是消費觀念。服裝當然是人們不可缺少的，尤其是對于愛漂亮的女士，她們對時尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場。

　　微觀市場：在淘寶開店，投資小，運營費用極其低廉，是一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業的店鋪。輔助以QQ、手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，就構成了網上店鋪的軟硬件環境。

　　競爭對手：在淘寶網服裝店多得不勝數，可是我認為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會成為淘寶服裝店的焦點的。正因為服裝市場的白熱化，競爭者也是相當的多，競爭力也是非常的強。

　　風險預測：淘寶網的服裝的價格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網的服裝店已經有很多了。

　　三、營銷策略

　　組織協作：（包括組織結構、協作及對外關系）

　　首先根據市場調查人員的調查結果來確定網店商品銷售，然后通過促銷、網絡推廣人員的宣傳來提高網店的知名度，引起顧客的購買欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發貨部門發送貨物，最后就是售后部門人員的服務。

　　商品策略：從整體效果到衣服的毛領、袖口和紐扣的細節；產品的說明包括平鋪尺碼、顏色和面料說明；產品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產品的官方網站鏈接�！白屬I家對商品足夠的熟悉。”這些是商品的優勢。

　　價格策略：設置物價區，還有滿100元包郵費的區域。

　　渠道策略：進貨渠道我選擇先找批發商，等做熟悉了再去找廠家，

　　促銷策略：我會利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索，利用節日展開促銷活動，這樣會帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料，對于買得多的'顧客還會送一些相關的小飾品。

　　四、建立店鋪。

　　店鋪裝修：關于這方面，在網上可以搜到很多資料，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過，等到生意做大了，我會花錢去找專門裝修網店的人來裝修的，畢竟人家是專業人員。

　　店鋪宣傳：（因為是新開的店鋪，所以我認為店鋪宣傳是一個很重要的環節。想要別人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個環節的策劃做得比較詳細）客戶買東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網店上有QQ，手機號碼，旺旺也會同時在線，方便客戶迅速聯系到我，對買東西的朋友，售前售后服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。

　　1、簽名的推廣

　　QQ簽名可以及時發促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態的相關網店圖片進行宣傳。

　　2、資料的推廣

　　如果你的網店經營什么產品，可以寫一方面產品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網店地址，也可以在簽名里面設置進行宣傳。

　　3、博客論壇宣傳

　　我在新浪已經有自己的博客了，我會寫一些與自己賣的產品相關行業的文章，然后去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。

　　未來產品和服務規劃：新型產品的上市；其生產廠家必定做過大量的廣告宣傳；促銷活動，為滿足老顧客需求，吸引新客戶，需要在適當的時候增加新型產品。網絡營銷的媒體主要是多媒體，除了促銷，還可利用論壇、BBS、浮動廣告等進行宣傳。

　　個人開店的朋友都知道，在經營的過程中所有的事情都那么的多、復雜、繁瑣，所以我們經常看到開網店的個人呢也在招聘客戶、管理的原因，而團隊的合

　　作能夠讓一切事情簡單化、各司其職、各負其責，把從網店推廣、發貨、售后、評價都分工到位。

　　產品及服務規劃：國內網上商店銷售現狀為我們的發展提供了很好的發展機會，為我們的商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品采用正規供貨渠道，質量絕對可靠。我們把服務提高到相當的高度，服務是樹立企業形象最有效的途徑。調整服務策略，以期達到更好的服務水平。以“生產者一零售商、消費者”的銷售渠道模式，以“一級渠道、直接渠道”的銷售渠道類型，直接從多種生產廠家進貨，再直接流向消費者。實行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠的服務水平和優質的服務態度。

　　五、店鋪特色

　　店鋪文化：“質量第一，服務至上” 。

　　網店經營宗旨及目標宗旨以平價打造市場；以誠信留住客戶。

　　經營目標：成為淘寶網中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷售服裝，輔助銷售精品。在樣式上我們有絕對的信心。在價格上：由于我們是剛開啟的店鋪所以缺乏一些競爭力，所以我們推崇以增加信譽增加本店的競爭力，在開始時我們的價格會一利潤最低來賣，爭取在價格上能帶來一些競爭力�，F在由于資金限制我們是在網上經營，希望在不久的將來將來我門能夠開個實體店鋪。

　　特色展示：把商品的細節都用相機照下來，再加上一些文字說明，然后放到網店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網店沒做到的）

　　店鋪支付：支付寶

　　店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關系，這樣有利于送貨快，會給客戶留下好的印象。

　　店鋪售后：主要是對顧客的意見進行跟蹤。

　　店鋪信用：對于剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　六、店鋪投資回報分析及策劃時間安排

　　店鋪建立成本：1000元（主要是進貨需要一點資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）

　　店鋪回報周期與收益分析：6個月內達到一個鉆石（如果能達到這個目標，那么算是很大的收益了。因為網店最重要的是信譽度高，那樣買家才會安心地買，所以先把信譽提高，這是前期的目標，而這也是收益。）

　　店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00

　�。ㄒ驗檫@是每天上網的高峰期，最多人上網的時間，網店的點擊率會比較高，如果這時候店主也在線，那么成交率也會比較高。）

　　網絡店鋪的繁榮是對傳統商業模式的挑戰，盡管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務必將很快成為未來社會的主流商業模式。網絡給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創業機會，面對歷史機遇。我們應該把握網絡給予我們的創業機會，發揮我們的智慧才干，勇敢地走迎接網絡創業的挑戰，早日實現自己的創業夢！

2024網店策劃書 篇23

　　一、項目背景

　　早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立b2c網站，致力于在中國推動網絡購物的發展。據20xx年有關統計顯示，我國網上購物發展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率達到了42.5%，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶在網民中的滲透率也達到了29.3%，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元�？梢�，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。

　　大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便�？梢哉f，開網店已經成為了大學生創業的一條捷徑。

　　二、網店介紹

　　1、網店宗旨

　　誠信求生存，服務求發展。

　　網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去�，F在網店的競爭相當激烈，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。

　　2、基本業務

　　3、未來發展方向

　　按照目前的趨勢來說，國內主流購物系統中采用asp、php、java語言開發占據80%，近幾年國內電子商務情勢的大好，各購物系統開發商的興起如雨后春筍一般。隨著國家政策的支持和電子商務行業的高速發展，以后的網絡購物發展路線必然走向標準化、國際化、多元化、行業細分化的市場道路。

　　三、網絡營銷戰略計劃

　�。ㄒ唬┦袌龇治黾澳繕艘巹�

　　1、行業分析

　　網上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的'問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。

　　2、調查結果分析

　　通過搜集查閱大量統計數據發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所占的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網絡購物有著巨大的發展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網絡購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網絡購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大于競爭的，所以網店創業的潛力還是十分大的。

　　3.市場分析

　　（1）消費者需求分析

　�。�2）消費者消費能力分析

　　4、目標客戶分析

　　在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

　　買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

　　5.競爭分析

　　（1）競爭環境

　�。�2）現有競爭者

　�。�3）潛在競爭者

　�。�4）傳統競爭渠道

　　6.網店自身條件分析

　�。�1）經營能力分析

　　（2）產品服務分析

　　（3）swot

　　優勢劣勢

　　激情的創業團隊團隊經驗不足

　　清晰的定位網店的知名度不高

　　對顧客的研究不足

　　機會威脅

　　市場需求大、可爭取相當的市場份額潛在的競爭者很多

　　競爭者相對較少現有競爭者的實力很強，

　　占據了大的市場份額

　　7、目標規劃

　�。�1）短期目標

　�。�2）長期目標

　　四、經營策略

　　1、管理者及其任務

　　由于開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

　　2、營銷策略分析

　�。�1）品牌策略

　　第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

　　第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

　�。�2）宣傳策略

　　第一各高校的bbs宣傳

　　第二通過校園qq群宣傳,這是個極其不錯的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。

　　第三派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據了解，采取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

　�。�3）價格策略

　　淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

　　（4）促銷策略

　　開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

　　每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　（5）渠道建設

　　大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關系，并與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網店都是在線訂購的。

　　六、組織管理

　　(一)管理規劃

　　1、管理指導思想

　　1)管理體制革新；

　　2)管理科學化、量化、指標化；

　　3)實施cs（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；

　　4)創品牌，樹形象；

　　5)加強服務質量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質服務。

　　2、團隊管理

　　通過團隊的努力建立網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

　　3、管理決策

　　網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：

　�、僖越�立高效精于的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢；

　　②以管理信息系統和網絡信息平臺實現“管理e化”；

　�、垡钥蛻粜枨鬄橹行模瑢嵤ヽs（顧客滿意）戰略。

　�。ǘ�）組織規劃

　　1.組織結構

　　本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

　　2.組織管理：

　　網店每日設在線客服人員兩名，eking團隊成員分時段值班。

　　網店設經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監

　　督網絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。

　　在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。

　　3.協作及對外關系

　　企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關系。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關系。

　　七、經營成本預估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20xx0元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：4000元；數碼相機：1500元；網費：100元/月；

　　淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月

2024網店策劃書 篇24

　　—、網店定位

　�。ā�）策劃背景：

　　21世紀要么電子商務，要么無商可務。電子商務作為世界發展的新趨勢，不僅有著廣泛的應用領域，十分誘人的發展前景，而且將逐步成為連接生產、流通和消費的極其重要的經濟活動方式。我國正處于電子商務時代的開拓之年，未來幾年內網絡的購物將會慢慢的取代現有的傳統經營模式。隨著人們的生活水平慢慢的提高對知識消費也有很大的提高，綜合來看，無論從市場還是產品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網店和進行交易，覺得自己離網上開店的距離好遙遠，想不到這次能有機會親身實踐，真的很感謝老師給我們提供的這次機會，而且作為電子商務專業的學生進行網上開店，一方面，可以學以致用，另一方面，也可以將理論與實踐充分結合，為將來打下良好的基礎。

　　（二）網店基本情況

　　1、網店名稱：初夏的青春

　　2、客服

　　3、E－mail：wangyaping16.163@com

　　（三）經營模式：

　　我們作為淘寶零售商，主要以C2C的交易模式與客戶交易，注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。貨源經過統一渠道進貨，批量進貨成本低，具有競爭優勢，貨源充足，網店產品均有現貨，發貨能夠及時，產品方面也方便管理。

　　（四）主營產品：

　　以青春時尚女性服裝為主。

　�。ㄎ澹╊伾�特點：

　　主要以淺色調為主，例如：淺藍、米黃、可以彰顯青春活力。

　�。�六）客戶定位：

　　目標群體是年齡在20至40歲之間的年輕女性，這部分人她們的經濟日漸獨立，消費能力強，她們年輕、朝氣、生活壓力相對較小，對生活品質要求較高，而且她們平時上班，面對電腦的時間長，逛街時間相對較少，所以是我們網點的最大客戶群。

　�。ㄆ撸﹥r格定位:對于我們剛剛起步的.網店，我們采取的定價方式是：根據成本價在同類商品中取一個中等偏低的價格，用較好的銷售服務來提升網店人氣，相信我們網店會慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利，以銷量取勝。

　　二、網店市場分析

　　有一句話說的好，女人永遠都少一件合適的衣服。女性對衣服的偏愛是天生的，沒有哪一個女人不喜歡衣服，女人對衣服的需求是無止境的，衣服是展現女性青春、美麗的最直接的工具，有多少女人為沒有合適的衣服而發愁，所以說女性服裝的市場潛力巨大。

　�。ㄒ唬└偁帉κ址治�:我們的網店剛剛運營，很多方面都還有欠缺，所謂“知己知彼，百戰不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，我們的投資預算還比不過人家的廣告預算，二三線

　　焦作大學經濟管理系10級電子商務

　　品牌就有幾千家，大多數都在拼價格。所以我們應該重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量。

　�。ǘ�）風險分析:

　　1、優勢：我們的貨源是由廠家直接提供，貨源充足，信用度高，而且我們目標群體明確，價格定位也偏低下，有很好的優勢。

　　2、劣勢：我們網店剛剛開立，尚未被認知，知名度不高，我們團隊也是剛剛建立的沒有什么銷售經驗，銷售渠道也有待建立，特別是網店是免費建立的淘寶網店頁面，裝修非常簡單，沒有吸引力，很難有個性和特色。

　　3、威脅：淘寶這個平臺是屬于我們的，也是屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利，而且如果有惡意的買家和競爭對手的故意搗亂，幾個差評就會使我們的網店信譽嚴重受損，另外網絡信息數據傳輸是數據竊取和破壞；運輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

　　三、營銷策略

　　（一）產品策略：立足自己的目標定位，找到自己產品的特色，注重產品質量，提高服務質量。

　　（二）價格定位：網店銷售的商品一般要比傳統市場銷售渠道費用要低，所以一般要采取低價策略，只有這樣才能快速的打開網絡市場。

　　（三）網上促銷策略：

　　1、設立特價區：我們可以設立一個特價區，定期拿出一些熱銷的產品來低價銷售，這樣可以增加店鋪人氣。

　　2、網上折價促銷：我們可以選擇適當的時機降低價格，這樣既可以吸引消費者，也可以打擊競爭者。

　　3、限期供應：例如“特價最后一天”這些對消費者很有誘惑力，不過限期供應要真實，不然會失去消費者的信任。

　　四、建立店鋪

　　（1）店鋪裝修：前期可以簡單，但產品分類一定要明確，條例要清楚。后期有收益后可以花費一定金額進行裝修，使店面盡量的精美，能夠吸引大量的消費者。（2）登陸商品：所有商品的在線時間要是一周，淘寶默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時間的瀏覽量也是最高的，所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網人次最多的時間段登錄商品，選好時間段后，最好每隔10之15分鐘登一件商品，而且旺旺也要經常在線。

　　（3）關鍵字使用：店鋪名字要誘人和特別；要有一個漂亮的店標，公告板上寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營產品等；寶貝可能用的的關鍵字都要寫到寶貝名稱里面。

　　五、網店推廣和宣傳

　　由于我們的網店剛剛建立，資金有限，前期只能采用費用較低廉的網絡宣傳方式。（1）店鋪信用：每個買家幾乎都會看這個，要將店鋪中特價東西和優惠活動都寫出來。

　�。�2）淘寶旺旺要經常在線，方便和買家溝通。

　　（3）充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進行宣傳。（4）和一些網店建立友情鏈接實現互惠互利。

　　焦作大學經濟管理系10級電子商務

　�。�5）淘寶論壇：將一些店內最新消息及時的通知大家。

　　六、網店支付

　　我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，可以降低買賣雙方的風險。

　　七、店鋪銷售服務

　�。�1）買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易的最終看法，也是準買家參考的一個重要因素，好的信譽會讓買家放心，所以在完成交易后我們要友善的提醒買家做出如實良好的評價。

　�。�2）平和的心態處理投訴：任何賣家都不可能讓買家100%的滿意，在發生顧客投訴時要誠懇的傾聽她們的不滿，不斷糾正自己的失誤，要方法得當的維護我們的信譽。

　�。�3）物流方式的選擇：我們要主動聯系快遞公司，商談價格，簽訂協議，最好和快遞公司建立長期穩定的合作關系，另外選擇的快遞公司的服務質量要高。（4）打包貨物：要包裝仔細，避免運輸途中損壞或者泄露。

　　八、客戶管理

　�。�1）建立客戶資料庫，在交易過程中了解買家的職業或者城市等資料，能幫助我們總結不同人群所適合的產品，另外可以把忠實的買家設定為我們的VIP客戶，在店鋪中給予相應的優惠。

　　（2）在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務，分組顧客，時常交流，穩定顧客。（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶。

　�。�4）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于聯系不及時而流失。

　　九、店鋪投資回報分析及策劃時間安排

　　（1）店鋪建立成本

　�。�2）店鋪日常的運營成本（3）店鋪收益分析（4）店鋪進度安排：

　　1、進行市場調研，尋找合適的貨源。

　　2、淘寶網上開店，裝修，維護。

　　3、營銷推廣，慢慢深入市場，開發客戶，提升網店的人氣。

　　4、網店運營進入正規。

　　十、協商事宜

　�。�1）網店建立費用，包括照相機、電費、郵費、交通費、通訊費、包裝費等。（2）聯系物流、發貨事宜。（3）買家支付貨款的方式。（4）通知發貨的方式。

　　（5）拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關事項。

　�。�6）是否在網上下單，通知物流上門取貨，以及取貨地址、郵箱、聯系人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時間。

2024網店策劃書 篇25

　　一、店鋪介紹

　　開辦于20xx年9月15日。主營創意家居、飾品等新奇特東西。本著誠信的經營態度，想顧客之所想，以顧客的角度出發的經營理念。

　　二、經營環境

　　1、行業分析

　　(1)市場調查

　　截至20xx年6月30日，中國網民總數為1。23億人，與去年同期相比增加20xx萬人;20xx年中國網購用戶數僅為208萬人，到20xx年中國網購用戶數已高達1855萬人，到20xx年中國網購市場用戶將達到7400萬人，交易額將可能達到1800億元。

　　美國、德國等發達國家電子商務用戶占網民比例已遠超30%，而在中國，這個數字是40%。

　　20xx年中國約有15萬人在網上全職或兼職經營網店，據估算，他們每月從中獲利超過了20xx元，這一數字遠高于20xx年中國城鎮居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。

　　(2)選擇本行業的主要原因：

　�、俪杀旧佟�風險低：與傳統的店鋪相比，網上開店不用租賃門面，不用繳

　　納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進貨，不用擔心貨物積壓。人工成本低。

　�、诮洜I方式靈活：網店不受傳統的營業時間、營業地點的限制。經營者可以全職也可以兼職經營，不需要投入大量時間去看店�？旖�，能節約時間成本。網絡店鋪能面向全球、24小時365天不間斷營業，輔助以im工具、手機等通信方式和發達的物流配送體系。

　　③消費群體廣泛：因為網店是開在互聯網上的，面向的是所有可能看到商品的網民或消費者，這個群體可以是全國的網民，乃至全球的網民。很多賣家有獨特資源或渠道。比如賣品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專柜員工，以批發價、內部價拿到網上賣。

　　2、客戶分析，目標市場

　　據調查，通過網絡購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。他們大多是學生、公司白領、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數的92。4%，其中，3到4年網齡的最多。

　　因此，本店的`商品主要銷售對象是學生和公司白領。

　　3、風險因素：與實體店經營不同，網店經營雖然也面臨一些風險，但相對而言，風險要低的多。

　　(1)競爭者

　　有經營就有同行競爭，網店存在很大比例的重復貨品銷售問題，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰，且受信用高低的驅使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。但由于投入小，不少網店如果經營一段時期毫無起色，還有個改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經營另一新品。

　　(2)投入成本

　　既然投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場上沒有僥幸，所以就存在資金投入風險。但目前網店的經營稅費、租金、管理費都較低，因此風險較低。

　　(3)淡旺季節

　　由于貨品的季節轉換、淡旺季之分等問題的存在，經營存在壓貨風險。但四通八達的網絡卻不受地域的限制，且網店的淡旺季并沒有很大的差異，因為上網是隨時隨地的，并不受季節、節假日的影響。

　　(4)技術風險

　　①internet網絡速率的風險;

　�、诩夹g能力的限制;

　　③技術開發和商品化周期過長;

　　④國內外軟件的競爭和沖擊。

　　三、公司戰略

　　1、目標

　　(1)愿景：

　　讓有空氣的地方都充滿我們的創意!

　　(2)使命：

　　用創意為生活增添色彩!

　　(3)價值觀：

　　以最低的成本做出最好的效果。

　　(4)遠期目標：

　　在淘寶上開拓屬于我們自己的天地

　　2、發展計劃

　　基于對經營環境、自身實力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發展計劃：

　　第一階段，在淘寶網上申請個人網店，開辦創意商店。由于資金、影響力有限，管理經驗不足，我們的創意商店首先在淘寶

　　網這個已經發展成熟的網上交易平臺上開辦，提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創意，并以組合的形式出售創意所需物品。

　　目標：壯大自己的創作隊伍，不斷創新，提供更多更好的創意;

　　與商家建立廣泛的合作關系，互利共贏;

　　提供知名度，擴大影響力。

　　第二階段，自立門戶，開設獨立網店。經過一段時間的經營后，隨著管理經驗的豐富，資金實力的增長和影響力的提高，我們將自建網站，開設獨立網店。

　　目標：進一步提高知名度，擴大影響力。

　　3、經營戰略

　　(1)總體戰略

　　網店與顧客良好關系的出發點有以下兩個方面：

　�、俟�平合理;

　�、谕晟频姆�務：顧客就是上帝;顧客就是效益。

　　(2)組織管理戰略

　�、俟芾矸矫娴闹饕�要求是：團隊要堅強;集中統一控制;用財務來衡量經營活動。

　�、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時與之相適應。再一點，組織機構要服從戰略的安排，一個網店的戰略，決定它的組織機構，并且要及時。

2024網店策劃書 篇26

　　1、內容摘要

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此我們也投入到網上開店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營業，同樣存在很多的問題，有產品的定位、網店的基本運營等等問題，最核心的問題怎么讓消費者找到我們并消費，以及實現重復購買。

　　2、現狀分析

　　2.1、市場分析及定位

　　a、市場分析：現在我們正處于網絡時期， 上網購置商品成為人們日常消費的重要方式之一，剛剛過去的雙11很好的說明了這點，而且網絡購物將成為以后消費者購物的主要方式，是線下零售的前臺，擁有很大的市場潛力。

　　b、項目分析：根據上面的市場背景分析得知，網上購物的年輕人人占多數，年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項目，我們所負責的網店專營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩。

　　c、目標市場：淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，

　　喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務取勝經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠，針對不同的消費者給予不同的服務。 我們針對的群體：

　　a學生

　　b青年人

　　c企事業單位職員

　　選擇他們的原因是：

　　a他們有充足的時間上網

　　b他們的購買力相對較大

　　c他們比較注重個人的外在形象

　　d追求新鮮事物

　　2.2、網店介紹

　　我們的網店主要經營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩，主要以民族風、復古風為主。我們網店注重信用以及產品的質量，為消費者提供優質的服務，如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨，以顧客至上的原則經營，努力打造出淘寶網店的好形象。

　　由于我們網店才剛剛起步，所以很多數據還未能達到要求，

　　以上數據則更能說明事實，

　　關于這一類目下的競爭對手的情況如下所示：

　　2.3、市場滲透和銷售量

　　市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透？定價策略是以一個較低的產品價格打入市場，目的是在短期內加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有

2024網店策劃書 篇27

　　一、網點定位

　�。ㄒ唬┎邉澅尘埃�

　　中國IT實驗室12月27日報道：20xx年市場規模總和將達2149億元.易觀國際昨日公布的研究報告顯示，未來三年將是中國電子商務的持續增長期。該報告預計到20xx年，面向消費者個人的電子商務模式——B2C、C2C市場規模總和將達2149億元，B2C和C2C將迎來新一輪快速發展周期。

　　中國互聯網時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發展,正是新一代中國青年特有的成長經歷與價值觀造就了今日網絡的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網絡溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發揮。兩者之間，與其說是誰成就了誰，不如說彼此相得益彰更為貼切�？梢灶A見，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學校門，網絡營銷的發展僅僅是拉開了序幕，其未來發揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。

　�。ǘ�）網店基本情況：

　　1.網店名稱：待定。

　　2.網店店址：待定。

　　3.客服

　　4.E-mail：

　�。ㄈ�）經營模式：混合經營是指主要經營一種特色商品，配合經營與主打品種有關的周邊產品為輔的經營模式。

　　新手賣家由于精力、貨品數量種類等客觀因素限制，在開網店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經營，以一個產品系列為主，再用相關貨品來配齊攤子，這樣就比較好了。

　　（四）主營商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。

　　（五）產品特點：我們選取精美細致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。

　�。�六）盈利點：降低禮品、工藝品的盈利目標期望，主要盈利點在禮品的包裝附加價值上。

　　（七）網店定位：我們網店是我們小組一個鍛煉實習的主要平臺，前期缺乏時間和資金的支持，所以網店主要是以代購服務為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網店上，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買，然后包裝好發貨。也可以從其他網店購買，我們包裝后發貨。后期可以在批發市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買，以降低進貨成本。

　�。ò耍┛蛻舳ㄎ唬�

　　1.異地戀人。他（她）們有消費需求，具備消費能力，對價格敏感度小，追求商品附帶的美感和情感，購買商品主要是送人，容易成交，售后糾紛少，這是我們網店的最大客戶群；

　　2.異地朋友。有一定的消費需求，具備消費能力，依托禮品聯絡感情；

　　3.，陌生網友筆友。追求神秘感，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求；

　�。ň牛﹥r格定位：現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網店，可以采取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點，網店的生意就會慢慢的紅火起來的。

　　1.主銷產品價位：50——100

　　2.次銷產品價位：50以下

　　原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

　　二、網店市場分析

　　現在網店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢消費，并且這年齡段的人都是新一代網民，對網上購物認同感較強，有網上購物的經歷或者有這個欲望，對新奇事物接受較快，相當一部分情侶、朋友都身處異地，見面花費成本高（路費、食宿費等），而通過網購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢花費較少。不過現下有類似的網店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個市場我們還是大有可為，可以從類似的網店、實體店購買，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價值，得以盈利。

　�。ㄒ唬└偁帉κ址治觯海ㄟ�需要更深入的調研）

　　正所謂“知己知彼，百戰不殆�！币痪�品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算。

　　二、三線品牌就有幾千多家，大多數靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長大成熟，很多網店的經營存在欠缺的地方，我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，在產品上做足功夫，選取物美價廉的商品，用以精美的包裝打動客戶。提高售后服務，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌、富有哲學的話語、祝福的語句等，平常QQ、MSN、電話多聯系，爭取回頭客。

　�。ǘ�）風險分析

　　1.優勢：網店主打包裝，避開了競爭激烈的禮品工藝品，人無我有。進貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網店。

　　2.劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。

　　3.威脅：

　�。�1）銷售盈利點主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網店，又沒有實體店的支持，我們在進貨方面存在很大問題。目前主要是買家點單后我們迅速去購買包裝，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品，雖然我們之前做出統計掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發貨，意味著我們的發貨時間很長，對網店的生存造成很大的威脅.

　�。�2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。

　�。�3）交易安全的影響，網絡的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

　　三、營銷策略

　　（一）產品策略：堅持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風格！

　　（二）價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。

　　（三）網上促銷策略

　　1.由于我們發貨時間可能相比競爭對手要慢，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進銷售。客戶提前下單或者延緩送達時間，我們可以在運費方面提供優惠，而要求特定時間送達的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當天）。

　　2.網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　3.設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

　　4.限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　5.網上變相折價促銷

　　變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

　　注意：要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網絡上活動實施的可行性分析，與整體營銷計劃結合，創意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。

　�。ㄋ模┚W下營銷：我們小組成員可以積極發動周邊朋友同學等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個QQ群論壇等轉發信息，走訪周邊學校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進行宣傳。

　　四、建立店鋪

　　1.店鋪裝修：

　　2.登錄商品：

　　（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

　　（2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

　�。�3）選擇好時間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。

　　（4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

　　3.關鍵字的使用：

　　（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。

　�。�2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！

　�。�3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。

　　（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！

　　注意：網上銷售不同于一般的網下銷售，同一商品根據編號可以在網絡上全部搜索出來，為了避免非正常競爭和價格大戰，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌。

　　五、網店推廣與宣傳：

　　網店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。

　　1.店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店里特價的東西、優惠大行動通通都寫出來。

　　2.淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

　　3.淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。

　　4.百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

　　5.充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

　　6.與一些相關的網店建立友情鏈接，實現互惠互利；

　　六、網店支付：我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！

　　七、店鋪銷售服務（附頁：溫馨提示）

　　1.買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

　　2.平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。將客戶抱怨轉變為客戶更高的滿意度。

　　3.物流方式的選擇（推薦）：

　　目前，黃家湖校區周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務公司、申通E物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動聯系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協議，最好與快速公司建立長期穩定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節約時間，發貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。

　　4.打包貨物：我們要用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。

　　在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的`包袋產品材料信息。

　　八、店鋪管理

　　（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經常盤點了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數。

　　1.網上店鋪的商品分類：

　�。�1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；

　　（2）新品分類的名稱要時常更新；

　�。�3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

　　2.倉庫商品的管理

　�。�1）成交無貨的商品需及時下架；

　�。�2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；

　　（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數量就可以上架銷售。

　�。�4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

　�。ǘ�）客戶管理：

　　1.建立客戶資料庫，運用我們學習的CRM客戶關系管理系統，有助于我們維系客戶。

　�。�1）在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；

　�。�2）購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意；

　�。�3）把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。

　　2.在淘寶旺旺或者QQ里設立客戶服務。

　　（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時常和他們聯系一下，鞏固一個老客戶比發展一個新客戶更容易，在節日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；

　�。�4）及時和客戶聯系，避免已成交的買家由于沒有及時聯系而流失掉。

　�。ㄈ�）時間的管理：作為兼職網絡銷售員，可能付出比別人更多的時間和精力，更應該做到勞逸結合了。這就要求我們學會嚴格的時間管理，合理的計劃，科學的安排時間。

　　（四）財務管理：

　　1.利用EXCLE軟件建立帳本

　　設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結。

　　2.分析與總結商品的銷售情況

　　仔細分析各種數據，包括一個月內登錄商品的數量，成交商品的數量，成交率的情況等等；

　　找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數量。

　　3.寫好當日備忘錄

　　比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當日備忘錄是非常重要。

　　九、店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

　　1.店鋪建立成本

　　2、店鋪日常運營成本

　　3、店鋪收益分析

　　4、店鋪進度安排：

　　第一個階段：進行市場調研，尋找合適的貨源，保質、保量；

　　第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；

　　第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發客戶，提升網店的人氣；

　　第四個階段：進入正軌，運營網店。

　　十、待協商有關事項

　　1.新開網店建立費用包括：照相機、個人小攝影棚、三腳架、拍攝背景紙，網費、電費、郵費、交通費、通訊費、包裝費（包裝紙+透明膠紙+包裝盒+其它填充材料）等；

　　2.聯系物流、發貨等有關事項；

　　3.約定的通知發貨的方式；

　　4.買家支付貨款的方式；

　　5.預先協商好的結算貨款；

　　6.商定相關價格：網店銷售指導價，最低成交限價，結算價，發貨費用等；

　　7.明確保修條款：協商制定好商品退換、售后服務等方面的內容；

　　8.拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關事項；

　　9.購買淘寶旺鋪基礎套餐：

　　10.是否在網上下單，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯系人；電話；手機；預約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等。

2024網店策劃書 篇28

　　尋找市場

　　隨著生活質量的提高，會有更多的東西被我們淘汰下來，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個賣二手貨的網店。這樣不僅節約資源，而且現在是創業初期，這樣的話我們可以把風險降到最低。

　　放入虛擬產品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業和增加搜索點擊量。

　　選擇平臺

　　在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們落戶淘寶網。

　　申請店鋪

　　詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

　　進貨渠道

　　1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

　　2、幫同學，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。

　　3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣嘗頤高數碼廣場等。我們可以和這些店家定一個協議，幫他們在網店出售二手的貨品，從中獲得傭金。

　　營銷推廣

　　1、產品包裝

　　我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的`質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。

　　還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　2、店鋪推廣

　　為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要發揮大學里人際圈的優勢來規劃自己的經營。再有，就是可以體驗虛擬經營給自己帶來的體驗，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　3、促銷策略

　　定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。

　　4、售中服務

　　顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的！

　　交易

　　成交后，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定方式進行交易。

　　額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

　　信用是網上交易中很重要的因素，我們會耐心的對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會保持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。

　　憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　完善周到的售后服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。

2024網店策劃書 篇29

　　一、產品市場分析

　　從店主所銷售的產品來看，可以將店主的店鋪定位為“女性時尚用品網店”。不管從現實生活中的實體店來看，還是從網上各類女性時尚用品店的銷售情況來看，女性時尚用品的市場前景可觀。據有關資料表明，“美容和時裝消費是女性時尚用品的主力軍。各類化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關服務，成為市場永恒的熱點�！薄�1993年以來，上海市婦女用品商店銷售業績每年以10％的速度增長，并始終保持極高的利潤。該商店營業面積只有1100多平方米，但年銷售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬元，令其它百貨商店刮目相看。”“女性市場也為假日經濟提供了不竭的動力。除了元旦、五一、國慶等社會公眾假日外，女性還是情人節、三八節和母親節的消費主角�！边@些資料都表明了，女性時尚用品具有無可限量的市場潛力，而且會是市場永恒的熱點。

　　下面根據店主所經營的產品來研究一下貴店的產品市場。

　　1、美容護膚品

　　美容護膚和彩妝產品是關注度比較高的一類產品，在淘寶上也有很多同類網店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時尚用品的主力軍。選擇經營這一類產品從市場需求度來說是個不錯的選擇。而從店主的選擇來看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）�？v觀淘寶各類美容護膚店的銷售模式大抵如此。

　　2、品牌內衣褲

　　隨著生活水平和質量的提高，很多人開始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經營的品牌內衣褲來看，這兩者都有，而且，相對來說還有價格上的優勢。但是，有不少人多少會對網購的內衣褲持懷疑態度，這就要求店主多花些心思來打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。

　　3、正版CD

　　做這一類產品其實有點冒險。正版CD即使做實體店也是個冒險。因為在網絡資訊大行其道的當今，很少有人會愿意購買正版CD。年輕人一般都直接從網上down,中年人可能有比較喜歡店主所經營的頂級音樂，但是可能會更多的選擇從實體店購買。畢竟中國人的整體素質還達不到。不過，在銷售世界里，沒有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類產品，肯定是經過深思熟慮的，只要店主用心經營，那肯定就會成功。在淘寶網里也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當地模仿或是學習一下。

　　4、時尚包包

　　在果果女孩里，看到店主有經營包包的�？钍狡�日韓系。其實這一類產品很受年輕女孩的歡迎，很多白領麗人也相當偏愛這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會賣得更好。

　　二、產品賣點挖掘和說明

　　其實，女性購物從來都是感性而非理性的。如果一個網店可以做得有聲有色，那么，購物者的心態會更加偏向感性。從大體上來講，女性購物通常有三個思想左右她們的行為：1、品牌效應；2、名人或明星效應；3、人氣效應。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產品是否時尚漂亮，質量是否過硬，價格是否公道等等也是女性經�？紤]的問題。同一款產品，在網店銷售，客戶可以以更短的時間通過搜索來貨比三家，這就要求要有一定的性價比才能成功占領市場。光是低價是沒有用的，現在的消費者都比較偏向于思考性價比。下面談談貴店所經營產品的賣點。

　　1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。

　　在產品的市場分析里，筆者提到了店主經營的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個人覺得這兩者是做美容護膚產品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網店，都取了這兩點策略。而且在實體店中，消費者也更偏向于買品牌產品。在這一類產品中，筆者認為店主可以嘗試著做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產品的網店走的.路線是海外代購，這也不失為一種經營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經營策略要看經營者的條件是否允許。

　　2、品牌內衣褲——品牌效應、價格優勢。

　　筆者搜了不少品牌內衣褲的網店，發現貴店所經營的產品和同行來看，多了價格優勢。這也是網店經營中不可缺少的一大賣點。

　　3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。

　　果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場上很難買到的正版CD。在產品市場分析中，提到過網絡資訊的發達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發展市場。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產品卻能另辟市場。

　　音樂的分類很多，有古典樂、流行音樂、爵士樂、鄉村樂、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類，其中又細分了更多的類型。各種類型都有一批忠實的擁護者。比如，現在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動畫。也有不少比較小資的白領麗人，對歐美經典文學改編的電影情有獨鐘。那么店主可以根據自己店鋪的“時尚女性用品”的主題，以及消費群主體——年輕女性，來選擇主打產品的類型。店主可以參考一下這個音像店，這是一個主題明確的小店，經營得相當不錯，開店剛兩個多月，賺了5顆心。

　　在音像制品網店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點。

　　4、時尚包包——時尚實用、絢麗多彩、彰顯青春。

　　包包這一塊不用多說了，其實店主的貨很正。不過現在很多普通的女生不是很舍得買一百以上的包包，尤其是大學女生。不過，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會是個不錯的選擇。

　　三、推廣策略

　　在本章里，會從三個方面來講“果果女孩”女性時尚用品網店的推廣策略。第一，是網店的基本管理；第二，是網店的營銷管理；第三，是網店現階段的發展與突破。為什么在這里要講網店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷售的手段中，不僅要有實際的產品的銷售行為，更重要的是店鋪和產品的包裝——相信店主在開店之初也經歷了淘寶大學的學習階段。其實做網店也好，開實體店也好，銷售的不僅僅是產品，更重要的是店鋪的形象，或者說是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過來又會幫助經營者成功銷售出產品。這就好比一個求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當于產品，而他們的形象與內在品格——就相當于店鋪或企業的形象和文化。所以筆者認為，這一點在電子銷售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。

　�。ㄒ唬┚W店基本管理

　　1、貨源

　　保持貨源的充足和貨源的品質。好品質自然有好信譽、好收益。相信這點店主已經做得很到位了。

　　2、拍圖

　　產品圖片簡單明了，注重細節。這一點店主做得也不錯，像服飾、包包這一類的產品，有細節圖、模特圖是最好不過的，能讓客戶感覺到店主的用心與專業。建議店主在拍圖的時候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開來拍，其余的堆積起來擺一起拍出來，會有更生動的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達CD內容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。

　　3、網店裝修

　　裝修要突出主題，裝修不要太過花哨，但是需要內容豐富，圖文并茂，注重網店文化內涵。簡潔明了，但又內容豐富，圖文并茂，貼近網店主題的裝修，可以配上一兩首經典的音樂，建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客戶，另外，舒緩溫和的音樂能讓客戶有“購物”的氛圍和欲望。有時候一首好的背景音樂會讓客戶停留好半天，筆者在網購的時候就有過這種經歷。

　　一打開網店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺沒有強烈突出產品所體現出來的主題。“果果女孩”所經營的是正版CD、品牌男女內衣、各類美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產品所體現的是時尚與經典，而店名所體現的是消費主體——女性，并且是30歲以內的女性。那么網店就該將時尚、經典、女性這三個主題融合在一起，從店面的裝修里體現出來。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達時尚、經典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現經典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來定義時尚和女性，時尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復雜，給人感覺眼花繚亂和累贅。

　　4、產品說明

　　產品介紹說明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經營的印音系音樂CD，這些音樂其實很美麗的，店主在介紹的時候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩，或是再配上一幅很能觸動感情的圖畫。這樣一來，產品說明就不再空洞無味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動客戶，才能贏得客戶。

　　5、產品分類

　　筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒有寶貝。

　　左側“正版CD音樂專區”分類里只有一個寶貝。我明白店主是想把這個分類做成三級分類里的一級分類，那么建議不要再在這個分類里放寶貝，可以做個LOGO，加上這個分類的鏈接。再在這個分類下面細分“古典音樂專區”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來分類。

　　而導航欄里“正版CD專區”里只有“古典音樂”這一個分類。能否把導航欄“正版CD專區”里放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個分類。要么就把導航欄里這個分類改成“促銷”或是各類“活動”的專題分類，要么就是“新品上市分類”這樣一來，不僅可以更加吸引客戶，也不再和左側的分類重復而顯得雜亂。

　　關于分類下沒有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補貨，要么在第一時間把分類刪了。這是很有必要的。

　　6、服務

　　在服務的過程中秉承專業、專注、用心的原則。對待客戶熱情周到，耐心給客戶講解。

　　做好售后服務——發貨包裝里附上網店簡介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡單的推廣策略。

　　（二）網店營銷管理

　　1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時，永遠都優先上淘寶里的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認排序是從產品剩余時間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會被最先搜索到。而熱銷貨因為熱銷，所以需求量大，稀缺貨，因為在現實市場或是淘寶市場都比較稀缺，而客戶又很需求，那么，就能創造點擊機會。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調查，看看同類產品那些款比較熱銷，簡單的搜索一下便可知道個大概。

　　2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項推廣。您登錄以后點擊進入：我的淘寶頁面，在左側導航欄里有個“我要推廣”，點擊進入就有詳細講解。

　　3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時候可以做拍賣，往往能提高流量。

　　4、做好節假日經營——節假日的促銷活動。

　　5、參加淘寶公益活動，賺人心、賺人氣。

　　6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業的論壇。比如一些音樂論壇，音樂網站等。還有類似“豆瓣”這樣的網站也是很不錯的選擇，很多網友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得，通常也有很多人在上面發布自己近期想要購買或是想要看的書或電影，其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過來一批客戶。另外就是一些女性美容護膚之類的網站論壇。

　　7、可到校園網開博客，開辟“大學生”客源�，F在已經有很大一批高校學生已經成為網購一族。尤其是女生特別喜歡在網店消費時尚用品。店主可以到校內網或者騰訊校園網這樣的網站上開博客，和學生們打成一片，宣傳自己的店鋪。

　　8、旺旺上群發最新促銷或是最新到貨信息。這個手段可以有效的鞏固老客戶，但是有個缺點就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時候，主動和老客戶聊聊天，問問產品使用的情況，或是寒暄幾句。

　　9、設置VIP，或是類似于滿100返10元的讓利活動等等。這些手段是推銷必不可少的。

　　10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動客戶。在發貨時，放上一個小禮品，通常都能使客戶驚喜之外又很感動。店主不妨給客戶送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產品推銷。何樂而不為呢？

　　11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成為您的潛在客戶。

　�。ㄈ�）現階段的發展

　　店主現在已經做到兩鉆，已經有了很不錯的信譽和客戶群的積累�？梢钥紤]擴大經營，沖破兩鉆的平臺。

　　1、一方面，根據網店的主題，在原來產品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對自己網店的未來有何規劃或是打算，但是在寫階段里筆者認為首先要做的是鞏固老客戶，開辟新客戶，擴大經營，沖破兩鉆平臺，而補充貨品是必不可少的。

　　2、在營銷方面，可到大學里做小促銷活動，也可贊助高校社團活動，取得活動冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產品包裝成類似的禮包做推銷。

2024網店策劃書 篇30

　　開場語（ppt第一頁）：個人網店，是一種代表時代的特點，對于我們當代大學生來說是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。(此次PPT展示從個人網店出發,主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務和客戶管理進行策劃，并對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃�？傊�，此次PPT展示就是圍繞著網店是如何開展經營的。)

　　一、社會背景：

　　中國電子商務始于1997年，各種形式的網上貿易，標志著中國電子商務進入快速發展時期。因此，此種網絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。

　　在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基于這一現象反映出大學校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心里建立我們的網店。

　　二、網店開發目的

　　以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。

　　三、網店基本內容介紹

　　1、網店名稱：換換吧！

　　2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上注冊是可以免費開店的。

　　3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP

　　3、MP4等電子產品；建筑專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。

　　4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售范圍，在原有的基礎上做大做強。

　　5、客戶定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。

　　6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金準許的話將比市場定價稍低。

　　7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快�？蓪崿F直接在校交換的方式。

　　8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。

　　四、網店的銷售模式分析：

　　目前在與我們的.同類商品競爭者很少，于此我們更強占了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。

　　1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。

　　在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須了解相關行業定價情況，另外，也可以適當采取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。

　　2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產品，可以說是“奢侈品”，對于這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客戶了。在產品的策略中，特別對于我們學生這種開網店的人群來說，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

　　3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。

　�、倬W站推廣：網店風格以樸實大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，并適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜索引擎注冊校園網群的資料，增加點擊率匯MSN等實效性較強聚人氣。也可以借助朋友或同學的幫助利用QQ、的宣傳方式。

　�、趶V告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之后可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。

　　③實體宣傳：與各大院校的學生會聯系開展二手商品交換活動。

　　4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②在線學生群體網。

　　五、本店的支付方式：

　　目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。

　　六、物流配送和售后服務：因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以采取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。

　　E-mail、在售后服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產品策略，銷售范疇。

　　總之，物流配送和售后服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售后服務一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。

　　七、結束語

　　網絡營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現著。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便于我們了解人際關系中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。