2024商務策劃書（精選25篇）

2024商務策劃書 篇1

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c,b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。 1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。 實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b,b2c,c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五大部分

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調 產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為.99元，百元以上產品定價為xx9.9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、還是租用虛擬主機。

　　2、操作系統：window.

　　3、采用系統性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務解決方案?

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

　　5、相關程序開發。如網頁程序序等

2024商務策劃書 篇2

　　第一章：公司宗旨

　　E國電子商務公司本著優勢互補、互惠互利的原則，希望能與網站開展電子商務合作。

　　第二章：公司簡介

　　E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務公司之一。E國公司隨著中國電子商務市場不斷成長壯大，目前已經發展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務企業，旗下擁有2家非常成功的電子商務網站，在中國擁有上百萬電子商務顧客群。

　　Eguo的經營理念就是用互聯網電子商務的手段，給廣大消費者和企業提供最方便的服務和最優惠的價格。Eguo經營的產品豐富，產品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務的先進手段，Eguo銷售的產品在數量上遠遠超過任何線下傳統零售商的規模。

　　Eguo和眾多知名廠家積極發展戰略合作，共同開拓中國電子商務市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

　　263mall是中國最大的電子商務服務提供商之一，通過提供互聯網電子商務交易技術平臺與服務體系，采用招商的模式，實現網上商品銷售、網上商品推廣及網上營銷服務。 目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務網站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數字卡、數碼產品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓等服務類項目。

　　263mall已經擁有跨越多種行業的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團有限公司等名列世界500強的跨國公司，還有國內各傳統行業的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數字卡店等等。

　　第三章：項目介紹

　　一、平臺系統介紹:

　　新建的平臺管理系統，在前臺可幫助企業整理店面，在后臺按商家要求設立商店管理員權限，為商家在網上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業積累客戶數據，縮短企業與客戶之間的中間環節，建立直接聯系。

　　商家同時享受商城完善的網上支付服務系統，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網通以及首信支付平臺(包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設銀行龍卡，浦東發展銀行存折，浦東發展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

　　新建的平臺為消費者提供個性化的、便捷的網上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費者逛商場的方式十分相似，消費者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了， 看中了喜歡的商品，隨時可以點擊

　　二、項目優勢:

　　與各地合作商合作共建的商城平臺具有獨立與聯合兩種性質。

　　獨立性，共建的商城平臺在當地擁有一定的知名度，E國公司的網站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務運營理念，雙方合作提高了平臺的含金量，在當地具有相當強的

　　招商引力和極高的廣告價值。E國公司擁有7年成功的電子商務運營經驗，通過合作，能協助各地發展具有當地特色的電子商務。

　　聯合性，以E國公司為合作方的各地商城平臺，打破了各地知名網站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿易提供很大的機會，從而能為各地帶來極大經濟效益。

　　項目最終會形成一個擁有各地門戶網站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺，從而形成一個極大規模的B2C網絡。網絡具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網絡化，超越傳統銷售的地域局限性，節省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因為電子商務經驗不足而造成經營損失，縮短各地電子商務的成長時間。 三：市場前景

　　具最新統計，我們擁有網民數量超過了2億。20xx年中國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由20xx年的3500億元升至20xx年的5531億元，增長158%。數據顯示，中國網民網上消費購物比例達到71.3%，首次超過了亞太地區的平均水平(70%)。

　　20xx年,中國互聯網網上購物用戶數量達到2200萬，比20xx年增加了600萬。其中，樂于接受網上購物的網民比例約占一半(47.8%)。

　　第四章：招商原則

　　一、合作商條件

　　1. 全球排名1萬名以內的網站

　　2. 國內知名品牌企業

　　3. 各地方的門戶網站

　　滿足以上三個條件其中一條的國內外正規企業均為我們的合作對象(對于特殊合作對象會做出相應調整)。

　　為了保障合作商的利益，我們對各地合作商數量有嚴格的要求：百萬人口以內城市只選擇一家合作商，500萬人口以內選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。

　　二、合作商享有的待遇

　　1. E國公司為合作商提供以下支持：

　　a. 15萬種商品的優勢資源;

　　b. 1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實可靠的商品貨源;

　　c. 遍布京津唐地區、長江三角洲、珠江三角洲主要經濟地區的物流體系，保證商品的流通;

　　d. 及時更新的產品種類及數量，保證銷售的適時性;

　　e. 提供真實詳盡的商品資料。

　　2. E國公司提供完全免費的系統化培訓服務，包括：

　　a. 對于剛開設電子商務的公司我們提供完善的學習軟件和教程;

　　b. 對于所有合作商我們提供現場觀摩學習的機會;

　　c. 采用平臺，為合作商提供模版化的電子商務平臺，簡單易學，便于管理; d. 先進的電子商務理念作為指引，少走彎路。

　　3. 合作中產生利潤的方式多樣化，具體分成如下：

　　a. 店鋪招商、廣告招商的分成

　　平臺在運營過程中，合作雙方都有權針對商城進行平臺店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

　　b. 商城銷售分成

　　在商城平臺中，合作雙方都有權銷售自己經營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和E國公司按五五分成。

　　c. 其他地方平臺上的銷售

　　合作商自己代理經營的商品，也可以在E國公司的其他合作平臺上進行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當地特色，不能因地域因素擾亂另一地方平臺的價格。所銷售商品的利潤，合作商和E國公司按四六分成。

　　三、合作商遵守的規則

　　1. 合作商的合法性

　　合作商在合作過程中，其網站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益;并保證不制作、復制和傳播下列信息：

　　a. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;

　　b. 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的;

　　c. 煽動分裂國家、破壞國家統一的;

　　d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;

　　e. 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;

　　f. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

　　g. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的;

　　h. 損害國家機關信譽的;

　　i. 其他違反憲法和法律行政法規的;

　　2. 招商對象的合法性

　　合作商在為商城平臺招商過程中，必須要求對方提供準確有效證件，并保證其真實性，否則不能與其簽署招商合作協議。(有效證件附錄：營業執照、稅務登記證、衛生許可證、產品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證、簽約委托授權書等。進口商品需有相關的關稅資料。)

2024商務策劃書 篇3

　　摘要

　　正值我校學風建設之時，為了促進大家更好的學習電子商務知識，提高大家對電子商務的認識，增強大家的創新能力，縝密的思維能力，團隊協作能力，我協會決定舉辦此次電子商務系列活動。此次活動不僅響應學院鼓勵學生自主創業號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基矗

　　由于這次活動策劃已久，是目前為止我校內最大的活動，具有很高的價值。而且正是各大學剛剛開學之際，所有活動還沒正式展開，正是貴公司借以提高知名度和影響力的大好時機，我協會對貴公司的大力支持表示由衷的感謝，祝貴公司生意興隆，財源廣進。

　　第一部分 本學期協會活動概況

　　一、 協會活動組織能力

　　二、 協會活動目的及意義

　　三、 協會活動主題

　　四、 協會特色活動形式及內容

　　五、 協會活動地點和時間

　　六、 具體組織安排

　　第二部分 贊助

　　一、 贊助商受益點

　　二、 贊助方式

　　三、 經費預算

　　四、 贊助負責人聯系方式

　　附錄一 電子科技大學成都學院簡介

　　附錄二 電子科大成都學院電子商務協會簡介

　　第一部分 本學期協會活動概況

　　(協會活動組織能力)

　　本協會于XX年11月份，經過學工處和社團聯合會的嚴格考察，終于成立，又經過兩次招新的層層選拔，終于形成了一個有著嚴格協會規則，體制健全，且執行力很高的協會。由于本協會主要干部幾乎都曾在學生會或社團聯合會里任職，有著很強的組織管理能力，是學院中很少幾個不需要學生會或其他部門參與就能獨立組織和完成院級活動的協會之一。不僅如此，由于本協會活動響應學院學風建設的口號，因而受到學院的大力支持，由于很多成員曾在學生會等組織任職，積累了不少人脈，所以活動會受到許多部門的全力配合。

　　(協會活動目的及意義)

　　正值我校學風建設之時，為了促進大家更好的學習電子商務知識，提高大家對電子商務的認識，增強大家的創新能力，縝密的思維能力，團隊協作能力，語言的表答能力，臨場應變能力，我協會決定舉辦一系列與電子商務有關的活動。此次活動不僅響應學院鼓勵學生自主創業號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基矗

　　(協會活動主題)

　　協會一切活動均以最前沿的電子商務知識為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場的脈搏(如果有必要，贊助商可根據需要與我方達成共識，穿插貴公司需要的內容。

　　(協會特色活動形式及內容)

　　本次協會活動于其它協會活動不同，并非單純意義上的知識競賽或晚會活動，而是把所有活動都聯系在一起，創業計劃大賽，學術座談會，電子商務系列晚會，三場不同的活動卻緊緊圍繞一個主題，那就是電子商務。由于這并非一場純娛樂活動，所以學院給與了很高的重視，屆時都會來很多高層的領導老師來做評委和嘉賓，而且很多學院部門會參與其中。因而，這場活動不僅能保持一種非常自然的流暢性，還會產生極大的影響力。

2024商務策劃書 篇4

　　摘要：網上創業在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我們做出以下網上開店的計劃：

　　1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　2、選擇開店平臺或者網站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3、向網站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。

　　4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5、登陸產品。我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我們會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯系，做好客戶管理工作。

2024商務策劃書 篇5

　　一、電子商務的背景和前景分析

　　（一）電子商務產業背景：

　　21世紀電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，成為數字化社會的基礎。電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式。該方式突破了傳統商務在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現代商務活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點，通過國際互聯網絡我們可隨時隨地開展電子商務活動。

　　電子商務的發展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯網絡上建立自己的站點都可成為全球化的信息發布者。信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性；貿易，商務活動中的商品認識，合同談判，交易都通過國際互連網信息和網絡軟件完成。電子商務也完全改變了我們當今的商務方式。由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數字現金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現金的攜帶和使用。

　　從現在年輕人對網絡的依賴程度可以看到今后電子商務的比重會越來越大。并且從網絡發展態勢來看，現在正是發展電子商務的大好時機，市場空白點也有很多。

　　（二）網上購物的發展前景分析：

　　1、隨著網絡的遍及，截至今年6月底，中國的網民規模達到4、85億，較20xx年底增加2770萬人，增幅6、1％。而且在這時網民的品質也大大進步，平均每天的上網時間也有很大的提升。

　　2、觀念的改變。如今隨著網購交易平臺的興起和信譽的提升，網上購物逐漸贏得消費者的信賴。大多消費者樂于足不出戶，享受購物的樂趣。

　　3、網購商品近數量種類的增多，網購平臺建設的發展。到20xx年，我國網絡零售平臺有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對于店面略低的價格，各種促銷活動，使得不少人更加樂意去網購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網上折扣店去淘衣服。

　　4、中國市場巨大。目前網購還處于成長期，潛力大。

　　5、網上購物競爭激烈。如淘寶、凡客誠品、當當網、京東商城、麥網、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團購網（時尚優品）等都是有力的競爭對手。

　　今后若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強，教育程度較高，費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力很大。

　　互聯網的出現,發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向。所以我們鼓勵消費者把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業企業更具個性化的.服務，也將成為決定今后成敗的關鍵因素。

　　隨著電子商務的蓬勃發展，網上超市在零售業中的地位日益顯著。網上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了“網絡數據流優勢”和“實體超市物流優勢”的網絡營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結合形成了網上超市的生命力。目前制約我國網上超市發展的兩大因素——“物流”和“數據流”中，“數據流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網上超市發展戰略面臨的核心問題。據悉，常州市目前的具備一定規模的網上超市有：淘常州網，常州生活網。服務區域的廣闊明顯制約了其物流體制的發展，我們的School網上購物超市將針對這一點，制定了以常州天寧區電大學生群體為基礎，開辦網上超市，逐步面向常州市發展的策略。

　　二、我的項目介紹

　　產品名稱：School網上超市購物平臺我們所提供的服務：網上超市（主營），免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。我們提供服務的過程中應該注意的各種因素，本平臺剛開始運作的區域為高教園區，所以服務對象的群體當中學生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務人群在我們的網站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網站。

　　三、項目的市場定位

　　我們的初期服務對象：常州市天寧區高校的在校大學生我們的后期服務對象：常州市市全體高校園區的大學生。項目實施目標前期目標：投入常州市天寧區區市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。中期目標：在高教園區達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。

　　長期目標：在高教園區占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩定狀態，作好向整個寧波市推廣工作。B2C市場的良好發展勢頭為我們的網上超市提供了很好的發展前景，目前，專門在高教園為學生提供網上超市消費的平臺還沒有出現，而我們的School網上超市將大市場背景和高教園區的具體情況結合起來，B2C市場的持續火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。

　　目前，常州天寧區有七所學校，經統計學生人數在5、5萬人左右，是一個不可忽視的消費群體。通過調查我們學校的4個超市，一天的總銷售額在2、6萬左右，我們學校有學生1、1萬，如此推算，在高教園區每天將有13萬元消費在學校的實體超市中（2、6/1、1x5、5=13），一個學期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個非常可觀的數字。

　　根據市場分析，我們的競爭對象主要是常州網上平價超市和高教園區各類實體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，常州網上平價超市作為一個網上超市已經擁有一定的知名度和相對成熟的技術，以及比較固定的受眾(主要為常州市區的百姓)；高教園區的各類超市主要以學生為服務對象，并且已廣泛被學生接受。

　　四，產品和服務介紹，電子商務策略

　　名稱：CAQ超安全網絡開發有限公司

　　宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平臺。

　　本公司是基于互聯網的面向寧波市的電子商務網站實體公司，以網上超市的經營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。

　　主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食品、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大眾消費商品。

　　副營范圍：通過對高教園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關注，擴大網站流量。另外，對大學生群體中個別開有網上店鋪的學生免費提供專門的鏈接平臺，實現互利，學生代理、畢業生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發布。

　　公司發展戰略：

　　20xx.12-20xx.10前期準備，包括制作創業策劃和尋找合作伙伴。

　　20xx.10—20xx.12公司成立：招聘系統制作技術人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進行合作會談，進行前期的網頁制作和系統開發，設立詳細的配送網絡，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。

　　20xx.1—20xx.6 網絡營銷方案成功實行，網站正常運作，網上超市品牌深入人心，在學生群體里面已經具備一定的影響力，與實體超市的合作關系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網站廣告業務，經營實現基本盈利。

　　20xx.7—20xx.7優化資源配置，調整公司結構，在探索中尋求進一步創新，謀求更大發展實現盈利，網站品牌深入人心。

　　20xx.7—常州市高教園區的市場穩定，在營業額穩步增長的同時，開拓新業務，爭取打入寧波市網上交易市場，并占取一定量的市場份額。

　　五，贏利模式經營風險和防范目前網上零售業存在的問題:

　　(1)配送時間過長。許多網站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。

　　(2)配送價格過高。國內的很多網上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網上購物的優勢并限制了網上購物能經營的品種。網上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。

　　(3)客戶售后服務水平無法保證。對于虛擬空間中的網絡和現實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現代網上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協助網上零售企業完成售后服務，提供更多的增值服務。面臨的主要風險

　　市場方面：如何應對校園超市可能出現的挑戰？（即：a、打價格戰；b、也采取送貨上門服務）

　　物流方面：如何避免庫存商品的積壓？我們采取的策略

　　市場方面：

　　a）如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網站的今日動態上進行公布，能先于校園超市被顧客了解。

　　b）倘若校園超市也推出送貨上門服務，可見我們網上超市的經營已取得一定成效。那么我們有什么策略呢？此時，我們的網上商店已經逐步成熟，已有了相當的知名度以及一批固定的會員和顧客。配合優質、貼心的人性化服務（傳送節日祝福、提供免費連接等）在競爭中取勝。另外投資經營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現更大的利潤。

　　物流方面：

　　由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據庫存量，對其進行促銷或改變商品在網頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據前段時間商品的銷量及其他因素來合理調整進貨量，從根本上防止出現商品積壓。

　　六，團隊規劃和分工

　　董事會：管理和協調網站內部各部門之間的工作。

　　1、負責網站建設及公司整體運營；

　　2、負責市場開發及公關；

　　3、負責網站美工及信息收集；

　　4、負責網站系統開發和技術維護；

　　5、負責商品采購和配送；

　　6、負責人員招聘及財務管理；

　　技術部：負責網站初期的技術開發，特別是網上超市的系統開發，以及中后期的維護、網頁內容的更新等工作。并解決網站運行中出現的意外問題，如，黑客攻擊等。

　　財務部：負責公司的財政支出、收入業務，負責建立完善的財務系統。

　　市場部：負責網站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網在社會的知名度，負責School網與各大超市、高教園區周邊商家、學生等所有業務。

　　人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。

　　采購部：負責從供應商處批發貨物，并且負責整個配送網絡的商品配送服務。

　　七，投入和產出比分析

　　網站建設和維護：網上超市的網站建設與網絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業化的網站作為基礎，網絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網絡營銷導向的網上超市網站作為根本保障。

　　網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區學生成為信息時代的新型消費者。

　　保持良好的顧客關系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務，伴隨而來良好的信任，建立這類網站所需的資金不多，可通過各種適合開發商進行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場初步調查，加上決策者和技術人員的共同探討，確立和完善下一步的網站內容計劃。在發展階段，結合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費者獲利所需的開支，分析初步的經驗，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費者在自愿范圍內看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網站得以推行最終達到利潤的最大化。

2024商務策劃書 篇6

　　一、店鋪基本信息

　　“路過心晴”該網店分上裝、下裝、裙子、配件、新品區、熱賣區、折扣區七大類。服裝品類繁多，應有盡有。辦理會員優惠折扣多多。衣服顏色鮮艷，材質輕便，穿著舒適，適合時下年輕女性。主要風格：日韓風價格區間：50—200元之間

　　品牌理念：時尚休閑、倡導個性、自由、時尚、舒適的穿衣方式，幫助人們去創造快樂、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。

　　二、市場環境

　　女裝市場分析：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。我國網民人數已經達到4。57億，龐大的客戶群體讓網絡購物企業欣喜，現在在淘寶上的購物的人是越來越多，尤其是女性，她們購買的商品主要是服裝、鞋、箱包和化妝品，而主要的是對女裝的消費。

　　三、市場環境目標市場定位

　　1、產品分析

　　設計、生產：服裝品牌在設計上主要以滿足主流大眾的整體需求為主；在生產上以大規模定制為主。

　　價格：服裝品牌主流價格主要集中在中低檔；價格在中高檔的基本為正裝。以休閑時尚的最新款女裝為主，包括打底衫、薄厚外套、裙裝、毛線衫等。

　　2、目標消費者定位

　　消費者的認同和共鳴是產品銷售的關鍵。定位需要掌握消費者的購買心理和購買動機，激發消費者的情感。品牌管理的文化定位是否成功，取決于社會公眾或目標消費者的評判，只有準確地表達出消費者的心聲的文化，才能讓消費者動心。

　　3、年齡段定位

　　（18—25）年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。

　　該群體是消費群體中經濟基礎較為雄厚的群體；該群體有較強的購買欲望；

　　該群體對風格、對時尚有自己的喜好；對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

　　四、店面設計

　　⑴店面采用大量的服裝圖片，能突出美觀的效果，也同時展示了衣服的特色，塑造了很好的購物效果。

　　⑵店面采用顏色單純明凈、明朗輕快，不太艷麗卻也不失其光澤，給人一種很好的視覺效果，為店面塑造一個和諧溫馨的氛圍，很有親近之感。

　　⑶店面信息量豐富，不僅有服裝的分類，還有熱門板塊特別關注的時尚區和特價促銷區，加上精美的廣告，更加豐富了頁面內容。

　　⑷店面布局比較整潔，重要信息得以重點體現，如打折、促銷、送禮信息等等，對顧戶很吸引力。

　　⑸店面充分地利用特色的真人試衣，不僅能夠吸引消費者，還能夠促進交易成功率的提升。

　　⑹店面還有專門設置了特色專區，為消費者品衣購物的同時，提供一些娛樂，淡化商業的環境，為溫馨的環境添加一些歡愉。

　　⑺平時注意盡快更新內容，以保持店面活力，平時主要對一些特別欄目進行改版，到一年進行較大規模改版。

　　五、營銷推廣方式

　　（1）廣告投放

　　為了在初期提升影響力，獲得個人用戶的'認可，搶先市場份額，我們將在媒體投放廣告進行宣傳，投放周期初定為3個月，之后根據各網站的廣告實際效果進行優化調整。所采取的廣告類型可包括：電視廣告、文字廣告、圖片廣告、彈窗廣告、漂浮廣告、對聯廣告、視頻廣告、flash廣告。

　　投放目標媒體包括：傳統媒體在有影響力的報刊、雜志、電視臺投放宣傳廣告，提高網站曝光率，擴大知名度。在網站的策劃建設階段與上線初期，我們都將在國內各大平面媒體刊登宣傳廣告。新媒體：品衣網致力于引導服務互聯網用戶的消費行為，因此廣告投放所面對的觀眾是網絡用戶。在國內的大型門戶網站和分類行業網站發布廣告，也是我們提高網站知名度，擴大影響力的有力手段。

　　（2）搜索引擎推廣確定網站關鍵詞

　　登錄各大門戶網站搜索引擎門戶網站的搜索引擎是許多普通網民搜索和發現新網站的重要途徑，將網站選定的關鍵字進入登入，能夠有效提高網站的曝光率，使網站快速的呈現在網民面前。登錄百度、Google等專業搜索引擎百度、Google專業搜于自動收錄加關鍵詞廣告模式，在我們向這些專業搜索引擎網站提交網站網址，網站每天能夠被其自動收錄，并再搜索相關關鍵詞的時候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進網站的營銷推廣和自我增值。此外，Google、百度等知名專業搜索引擎也提供了點擊付費模式的關鍵詞廣告。在網站發布初期，我們將在Google、百度等知名專業搜索引擎投放關鍵詞廣告。根據網站活動開展過程選擇相應的關鍵詞投放廣告，精確鎖定網站的目標和訪問群，能夠有效提高網站的訪問質量。

　　（3）網站資源合作推廣

　　策劃開展網站合作活動是有效的網站推廣手段，可以提高訪客忠誠度，持續深入的傳播網站，合作網站聚合力量，促使網站的系列活動有效展開。征求互動鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

　　各類網站的互動鏈接

　　廣泛征求鏈接呼喚，擴大網站外部鏈接活力，包括娛樂、資訊、地方門戶、知名服裝及個人等網站的友情鏈接。

　　網站合作活動

　　就某個活動或某個階段同地方門戶、行業等網站就相關活動展開合作，借助合作伙伴的平臺進行網站活動宣傳與推廣。

　　交換廣告

　　互補性網站交換廣告與其他網站進行廣告交換，不僅能降低我們網站營銷推廣費用，同時也能實現網站廣告宣傳效果，提升網站形象。

　　（4）郵箱廣告推廣

　　建設自己的郵件列表，定期制作更新電子雜志，向注冊用戶和其他訂閱用戶發送，能有效聯系網站訪客，提高客戶忠誠度。

　　有獎調查：啟發式提問激發郵件接收人參與調查的興趣，在線填寫問卷，并送出禮品。

　　系列活動通報：面向所有參加活動和對活動感興趣的客戶，及時通報活動情況。服裝信息發布：面向所有會員，發布最新產品信息。

　　（5）軟性廣告（軟文宣傳）

　　在投放硬廣告的同時，我們也將在各知名度較高的業內主流網站和論壇進行軟文宣傳，此外，報刊雜志能傳統媒體也將成為我們軟文宣傳有效媒介，以求很好的達到我們的推廣目的。

　　（6）事件營銷

　　以店鋪為平臺對產品進行事件營銷，一方面提升店鋪知名度，吸引客戶擴大影響力，另一方面外界對公司的美譽度，提升店鋪公信力，同時也能提升業績。

　　六、網店運營

　　1、物流開網店選好快遞公司，直接關系到網購行為“最后一步”的消費者體驗度好壞，翻閱網購后不滿意的數據調查，對物流配送的不滿占了不小的比例。作為一個賣家，辛辛苦苦的找好網店貨源，開好網店，推廣產品，所有的勞動最后因為快遞公司的不妥而被一筆抹殺，會很不劃算。因此，選好一家快遞公司至關重要。

　　快遞包裹：款到發貨。款到后24小時內發出。時間為4~10天，邊遠地區及節假日可能延遲2~3天，費用為RMB12元∕單。

　　郵件包裹：款到發貨。款到后24小時內發出。國內著名速遞公司（申通）發貨，時間為1~3天。

　　國內郵政特快專遞EMS：款到發貨。款到后24小時內發出。以郵政EMS方式發貨，時間為2~3天，費用為25元∕單。

　　2、支付方案

　　允許客戶任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置多種在線支付方式，如財付通、網銀、建行、工行、支付寶等。

　　3、售后服務

　　顧客可以為此次消費進行評價打分，也可以提出建議，利用阿里旺旺等聊天工具隨時隨地提供客戶服務，提高顧客的滿意程度，為店鋪獲得很多好評，提高信譽。

2024商務策劃書 篇7

　　一、工作室搭建背景：

　　為了滿足同學們日益增長的信息與精神需求，推動我校電子商務專業建設和交流，搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。

　　二、工作室搭建的目標：

　　本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網絡傳播，更好的服務于廣大莘莘學子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網絡化的進程做出貢獻。

　　（一）概要

　　我們工作室的成員必須以團結友愛，職盡責，誠可靠為工作精神，把工作室創造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標是為廣大企業服務，力打造企業所需要的軟件和竭盡所能達到企業的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學到的和我們所得到的成果。

　　現規劃于xx年3月10日成立團隊，開始著手發展和宣傳我們的團隊和工作室。

　　一邊學習，邊設計，邊營銷

　　1、學習的具體計劃

　　（1）由于我們所學的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學習在校所學的知識，并學會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術和解決問題的'能力，并收集所需要的資料。

　　（2）必須發揮團隊合作精神，當遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。

　　（3）把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團隊成員進行交流。

　　2、設計的方面

　　（1）首先以網頁設計為主，搞到網站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業和公司知道我們工作室的存在。

　　（2）網頁設計方向，暫且定為網頁美工，企業建站2個方向，初期可以通過給一些網站免費制作網頁擴大知名度

　　（3）程序設計方向，方面的技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤

　　（4）數據庫管理方向，視企業管理各方面上的發展和軟件所需的功能，自己對SQL技術的管理能力和優化管理系統

　　3、資料的收集

　　（1）了解市場上的。需求和網絡的動態，根據企業的需求和市場的發展方向來不斷更新自己的知識，做到與時俱進。

　　（2）以工作室網站及QQ群并互相交流

　　（3）主要搞好工作室網站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺

　　4、網絡營銷和網絡推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的網絡通訊員隊伍和網上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業主動撰寫貼文、吸引網民點擊和跟帖，有效引導網上輿論。

　　工作室的工作范圍和工作業務

　　我們初期擬定開展以下業務：

　　開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網站的設計、網頁設計、企業網絡推廣、網絡營銷、程序開發，兼顧動畫、FLASH和數碼影像制作、網店營銷等收費服務項目工作室機構設置

　　為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設組長負責工作室的全面工作，工作室設推廣，銷售，設計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協調完成任務。具體職能如下：

　　工作室總組長：

　　1、負責本工作室的全面工作，掌握各專業小組的運作情況、工作目標達到與否，全權監督、指導各專業小組的日常工作；團結本工作室的各成員，及時發現、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。

　　2、起草本工作室發展規劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。

　　3、負責協調工作室各成員工作，經常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關問題。監督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求，注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業各小組：（學生4人）

2024商務策劃書 篇8

　　一、 關于店鋪運營：

　　1、運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

　　2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的。80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

　　3、培育期：包含產品選擇、產品設計和產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品后，產品拍照和產品描述設計然后發布；產品推廣布局是設計并實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

　　4、成長期：是指產品銷量穩定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指產品處于同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

　　6、 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

　　7、產品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

　　二、關于參加團購網：

　　可才考慮參與各個團購網的合作，重點對象為拉手網、窩窩團、美團等重大團購網站，關于團購合作產品應根據工廠實質性庫存需跟店鋪安排，通過往期數據估算庫存供應。更種公司資料備存，以應對各個團購網站的資料要求，與團購網站收錄人員建立關系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續維護關系，以備后期連續性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

　　三、關于產品與庫存問題：

　　專供網上銷售的庫存：一般而言一間常規的店鋪大致需要50個產品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，(后期關于客戶維護設置店鋪VIP需要50個產品才能設置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應該保證控制在現貨30-50個以上，以免出現客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數量，以備工廠下單生產，活動前一個星期內必須有決定。沖信譽等產品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網，則應納入團購預售出數量考慮。

　　四、人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

　　1、需要以良好的態度完成常規的'客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

　　2、關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

　　運營：主要負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作收集市場和行業信息，提供有效應對方案制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網關系。安排活動的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運營負責完成，后期人員到再行安排。

　　五、店鋪活動安排：

　　跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

　　六、整體目標：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。

　　2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200!長期優化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉化2%的目標來計算，進步人數為UV1萬！計劃雖完美但是執行很重要！

2024商務策劃書 篇9

　　一、隆力奇電子商務是什么？

　　隆力奇公司是一家集生產銷售于一體的民族日化第一品牌企業，同時又是獲得國家商務部直銷牌照的合法陽光的直銷企業，公司成立于1984年，XX年進入國際市場，20xx年第一家啟動電子商務，這種全新的營銷模式稱：隆力奇地址營銷結合電子商務符合型營銷平臺

　　二、怎樣加入隆力奇電子商務？

　　加盟工作是直接在網上進行，在網上訂購對應價格的產品。公司為我們準備了四種加盟方式：

　　1、一次性購買1600PV的產品，折合人民幣2400元左右，成為普卡會員。提成8%周封頂10000元；

　　2、一次性購買4800PV的產品，折合人民幣7200元左右，成為金卡會員。提成10%周封頂50000元；

　　3、一次性購買11200PV的產品，折合人民幣16800元左右，成為白金VIP會員，提成12%周封頂150000元；

　　4、一次性購買22400PV的產品，折合人民幣33600元左右，成為鉆石VIP會員，鉆石VIP的分紅按公司全球總業績積分的1、5%進行平均分紅（周結周發），即所有獲得公司鉆石VIP資格的經銷商，便可享受公司每周全球總業績積分1、5%的平均現金分紅和白金卡及本級別對應的一切收益；鉆石VIP分紅累計享受約滿40000元后即封頂退出分紅，退出分紅后繼續享受白金卡及本級別對應的一切收益；支付成功即可擁有隆力奇事業的經營權利，取得隆力奇所有產品的代理權，一個屬于你個人的大型網上超市及獨立的網上辦公室。

　　三、我怎么拿到我定購的產品？

　　產品直接在公司網上平臺定購，生成訂單后，公司將會把產品通過快遞送貨到你家。

　　四、我怎么可以賺到錢？

　　自己做有錢賺，團隊運作可以賺到大錢，形成管道式的倍增收入。每天老師手把手的教，教練配合引導，把你的能力快速提升，馬上就可以開展業務，做全國甚至全球市場。

　　五、我怎么拿到獎金？

　　公司每周會把獎金直接打到你的個人銀行賬戶。

　　六、隆力奇優勢在那里？

　　1、商品多元化（保健品、化妝品、個人護理用品、家居清潔用品、保健養生茶、韓國生食、活能π水杯子午流注低頻治療等1000多單品）

　　2、公司合法化（09年取得國家商務部頒發的直銷牌照）

　　3、物流全球化（全球送貨到家）

　　4、時機最佳化（公司剛啟動全球電子商務市場）

　　5、制度人性化（輕松創業壓力小，無限收入保障）

　　6、操作簡單化（在家創業隨時隨地可以推薦和購物）

　　7、電子商務化（支付、報單、開發市場全在網上）

　　8、系統網商化（團隊在線指導、培訓、配合、帶動）

2024商務策劃書 篇10

　　一、公司簡介

　　A公司是一家專業生產、經營高級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等A系列產品的公司。

　　本公司創建于20xx年7月，目前，擁有生產流水線兩條，固定資產800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。并在20xx年6月通過了國家生產許可證的驗收；被浙江省質量技術監督局20xx年度抽查測定為合格產品。20xx年3月通過北京中大華遠認證中心的ISO9001質量體系認證。

　　本公司在電動車行業的產銷量名列前茅，成功地在浙江省的縣市級市場上網絡遍布率達80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西等省區市市場；并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產品鑒定，并在以上各省市公安廳局作了備案。

　　本公司將以打造A品牌為公司目標，發展多元化經營，加快網絡建設；開展網絡服務和電子商務，努力將本公司建設成為集研制、開發、生產、銷售、信息網絡、科技服務于一體的區域性乃至全國性的電動車公司。

　　二、市場分析

　　（一）品牌定位

　　爭做電動車行業的領導品牌。

　　（二）目標市場

　　以縣級、地級市25～35歲的女性為主要目標消費群。

　　（三）市場前景

　　21世紀已經到來，二十年的改革開放使中國大地發生巨大的變化，市場已不再是昨天的市場。各行各業的人們在不同的領域中拼搏發展，或沉或浮。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。

　　隨著高新技術產業的迅猛發展，信息的傳遞速度加快了，國內電動車市場前進的步伐也不斷加快。電動自行車作為一個新興的產物，它的誕生緣自于自然資源的日漸減少、城市環境的日漸惡劣、人們生活需求日益提高。現階段電動自行車已成為一種風靡的產品，不僅在國內市場是這樣，在國外市場亦是如此；公司的網站以及公司在阿里巴巴注冊開通的網頁，外商的訪問率居高不下，良好的市場前景為電動車行業帶來前所未有的機遇和挑戰。

　　目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產品質量管理、新產品開發、營銷策略制定等方面都充分地體現公司“做大、做強”的定位，故公司并駕國內銷售、國際貿易兩條軌道，使A公司在電動車行業發展壯大起來。

　　（四）產品優勢

　　低噪音、高效率、驅動力矩大、無火花換向。

　　（五）市場現狀

　　20xx年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、伊人等國產廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩，但潛伏著引起市場動蕩的因素。

　　1.價格仍是導致電動車市場最不穩定的因素。盡管上述電動車四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區域品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場。另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁。這些都是可能引致電動車價格戰的不確定因素。

　　2.電動車行業對比摩托車行業來說，產品技術含量相對較低，電動車公司之間的競爭更多地體現在成本上。但隨著幾大品牌逐漸形成一定規模，它們的成本優勢相差無幾。因此，電動車行業技術升級之戰不可避免，節能技術、綠色技術、數字化技術等技術革新將引發新的競爭。

　　3.從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機、電池的不穩定，許多老公司面臨著生產設備和技術更新的難題。激烈的競爭使廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分公司甚至已處在掙扎線上。

　　4.從市場需求情況來看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術含量高的精品電動車因具有絕對的換代優勢而受到歡迎。

　　5.由于農村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮居民家庭向城郊農村地區延伸，需求總量呈穩步上升之勢，產銷狀況向好的趨勢發展，生產處于良性循環的合理區域內。這些都為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰。

　　6.地區性品牌借助地緣資源在當地擁有相當的市場占有率。

　　因為其自身資源、經營管理、銷售網絡等原因，在當地擁有相當的市場占有率，形成了一定的區域壁壘。

　　由上面的市場狀況分析可知：

　　（1）技術競爭必將升級。隨著電動車行業第二輪高速發展期的來臨，國內電動車市場的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動車換代市場來進行。

　　（2）電動車公司的營銷管理能力將接受嚴峻考驗。綠源及其他新進入者的營銷管理規范、運作系統、市場控制力強、市場策劃一流、手法穩健，A品牌電動車如何應對，如何強化自我的營銷能力，將成為對A品牌電動車的最大考驗。

　　（六）融資計劃

　　公司計劃以借貸形式，一次性借貸100萬元，用于新品開發、設計、市場推廣、廣告投入及擴大生產規模。其中，20萬元用于市場推廣及廣告費用；80萬元用于其他營運活動。公司計劃以兩年收回運營資本 。

　　三、市場推廣

　　（一）營銷策略

　　品牌定位：中高檔。

　　目標市場：國內二級、三級城市的市場。

　　渠道策略：特許經營、專賣連鎖

　　產品策略：在建立行業品牌形象后，向相關聯的領域拓展，營造屬于A品牌的形態意識。

　　（二）推廣預測：

　　年份 終端網絡 銷售額（億元）

　　20xx 50家

　　20xx 100家 1

　　20xx 200家 1.5

　　20xx 350家 2

　　在銷售額達到1億元時，計劃擴大生產規模（土地征用、廠房建設及設備投資），達到年產A品牌電動車10萬輛的目標，滿足2億元的年銷售額的需求。

　　通過一系列運作，于20xx年完成2億元銷售額，發展終端網絡350家，年生產A電動車10萬輛。A品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或專賣店，并擴展到經濟發達的一級城市。使A品牌成為中國電動車行業的領導品牌，成為消費者的首選品牌。

　　四、管理目標

　　A品牌的營銷管理工程，以 “責任清楚、機構合理、規范運作、提高效率、賞罰分明”為目標，通過組織架構的設定和業務流程的重新梳理，將A公司建設成為以客戶為中心、以市場為導向的現代營銷型公司，使其不但能夠出色完成公司的營銷任務，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領整個A公司穩健發展、更加壯大。

　　通過明確相關崗位工作流程及相關崗位的崗位功能，界定相關崗位的崗位責任，建立相關崗位工作制度，績效評估、激勵考核及獎罰制度（包括各崗位的獎罰制度），加強對派出機構的管理，建立各類規范化表格（如銷售日報表、業務人員工作計劃表、績效考核表等）及營銷服務體系（如服務的流程、規范、制度、政策、特色等）等。

　　五、回報分析

　　按4年預期目標計算：

　　年銷售額：2億元

　　產品成本：2億元 ×50%=1億元

　　市場推廣、廣告營銷費用：2億元×20%=0.4億元

　　稅 收：2億元×10%=0.2億元

　　利 潤：2億元×20%=0.4億元

　　六、SWOT分析

　　優勢方面，A公司已有相關產品生產及銷售經驗，在統一經營上領先一步。有利于樹立公司的整體形象，提高產品及服務質量。

　　A公司主要劣勢是沒有形成一個以市場為導向、以顧客為中心的組織體系，A公司內部沒有形成統一的價值觀，而且在新產品開發、設計、工藝質量方面，條件不夠成熟。

　　同時，主要競爭對手的市場意識在增強，漸漸開始注重品牌和服務，機制靈活，對市場變化反應迅速，對A形成較大威脅，加之行業跟隨者及其他品牌的進入，將分享A品牌的市場份額，使A品牌漸漸失去行業絕對領導品牌的優勢。

　　A品牌系列產品雖說市場潛力很大，但需主推A電動車，其他產品自然銷售。只有當產品向專業、新穎發展，渠道和服務向深、廣發展，才能使A品牌真正強大起來。

　　通過對市場的分析，我們發現，電動車行業在國內外市場上是屬于新興的產物。這反而給A品牌提供了很好的機會。只要及時調整公司戰略，充分利用資源，進行合理整合，A品牌是可以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

2024商務策劃書 篇11

　　一、促銷時間：

　　6月2日至22日，共20天（端午節：6月2日）

　　二、促銷地點：

　　共聯、洪梅、火煉樹、大嶺山、豐泰、樹田，共6店

　　三、促銷主題：

　　端午粽飄香，禮獻3周年——熱烈慶祝樹田店3周年華誕

　　四、主題商品：

　　粽子、糯米、糖、紅棗、綠豆、禮品、酒類、保健品、休閑食品等。

　　五、商品、陳列、價格策略：

　　粽子的陳列：兩套方案。一是由供應商自帶展架，各自展示其商品，如龍舟、竹架等，集中陳列在一起，形成一種氛圍。二是由我們自己包裝堆頭，用燈布圍好堆頭架。前一個方案由商品部找供應商談，如果談不好，就用第二方案，并請在0809期DM拍照前告知市場部。粽子集中陳列處要有氣氛布置。

　　關聯陳列：在粽子陳列的周圍，可陳列一些糯米、紅糖、紅棗、綠豆、粽葉、粽線等商品，以滿足部分有手工包粽需求的顧客。另外可陳列一些酒類、保健品、禮品等送禮用的商品，以滿足部分有送禮需求的顧客。再就是休閑食品等節日休閑零食。這樣全方位地滿足顧客的節日需求。

　　季節性商品：夏涼商品仍可做一些堆頭陳列，與主題商品相呼應，滿足顧客夏日季節需求。

　　驚爆價商品要有醒目的標識。

　　熟粽熱賣。每店準備一個銻鍋和電磁爐，根據預估的銷量，每天煮熟一批粽子，當場售賣。這可滿足單身顧客的需求。要有氣氛布置。

　　六、活動內容：

　　活動一：買粽送砂糖（6店做）

　　6月2日至5日共3天內，凡在我店購買粽子一次性金額滿30元，送砂糖0.5斤，滿60元，送砂糖1斤，滿90元以上送2斤，最多送6斤。憑當日收銀小票到服務中心領取。贈品有限，送完即止。單張小票只能參加一次活動。

　　活動二：一“剪”雙雕好省錢（6店做）

　　6月2日至5日共3天內，凡持剪下的我店DM封面優惠券，到我店購物有如下優惠：購粽子95折優惠，購服裝、鞋、家電、童玩、童車9折優惠，特價商品除外。單獨收銀之專柜不參加。每人每次限用一張優惠券。

　　活動三：西瓜猜“重”就歸你（6店做）

　　6月2日至5日共3天內，凡在我店購物一次性金額滿20元以上者（服裝、鞋、家電一次性購物滿40元以上者），憑當日收銀小票到店頭活動處可參與“西瓜猜重就歸你”活動。如果顧客所報重量與西瓜的.實際重量上下幅度不超過1兩（含1兩），西瓜立即免費贈送。如：西瓜實重1斤，顧客報重1斤1兩或9兩，此西瓜即可歸顧客所有。贈品有限，送完即止。單獨收銀之專柜不參加。單張小票只能參加一次活動。

　　活動四：逢3必獎樂翻天（樹田店做，其它店不做）

　　6月5日至11日，凡在我店購物者，不論金額大小，只要收銀小票單號的最后一位數是3，即可到服務中心領取“華生筆記本”一個。數量有限，送完即止。單獨收銀之專柜不參加。單張小票只能參加一次活動。

　　活動五：刮一刮，大獎拿（樹田店做，其它店不做）

　　活動細則：

　　6月10日、11日，凡在我店超市區購物一次性金額滿18元以上者，在家電、服裝區購物一次性金額滿38元以上者，憑當日有效的收銀小票到店頭抽獎處可抽獎一次，滿36元可抽2次，滿54元可抽3次，滿72元可抽4次，滿90元可抽5次，最多只能抽5次（家電、服裝區滿76元抽2次，滿114元抽3次，滿152元抽4次，滿190元抽5次）。小票金額零頭不計，小票不可累計。小票當日有效，蓋章作廢。單張小票只能參加一次活動。單獨收銀之專柜不參加。獎項設置：

　　特等獎：1名，29寸彩電1臺。

　　一等獎：2名，冰箱1臺。

　　二等獎：5名，高檔涼席1床。

　　三等獎：10名，臺式風扇1個。

　　四等獎：100名，百事可樂2升裝1支。

　　幸運獎：1000名，獎精美禮品一份。

　　即開即中，獎品當場發放。所有獎品不得兌換成現金。本次活動之最終解釋權歸華生購物廣場。

　　七、操作流程

　　活動二：一“剪”雙雕好省錢

　　活動四：逢3必獎樂翻天（樹田店做，其它店不做）

　　八、廣告宣傳

　　DM廣告

　　1、開本、頁數：大度16開4個P。

　　2、單品數：60個

　　3、材料與工藝：105雙銅

　　4、對一稿：5月29日。

　　5、定稿：5月31日（周六）

　　6、送貨：6月6日上午12點前。

　　7、派發：分店自行組織，到人流集中地、競爭店周圍、收銀臺等處派發。時機選擇在上下班時。

　　巨幅

　　1、材料與工藝：紅色牛津布絲印。

　　2、數量：各1幅。共6幅。

　　3、交貨：6月6日上午送貨到各分店，并安裝。

　　4、材料與工藝：室內背膠寫真，過啞膜。

　　5、交貨：6月6日上午送貨到分店，包安裝。

2024商務策劃書 篇12

　　1、活動申請；

　　2、設計宣傳板

　　3、設計及復印海報和宣傳單

　　4、在校園51群進行網上積極宣傳；

　　5、大力開展本院的內部宣傳讓更多人了解電子商務。

　　注：宣傳計劃：

　　基本宣傳項目：

　　（1）橫幅。

　　在教學樓過道和公寓過道懸掛一星期，懸掛到宣傳活動結束，一目了然，持續時間長，贊助方以私人名義是無法申請到橫幅懸掛的.。

　　（2）海報宣傳。

　　在全校各宣傳欄內張貼大型海報，內容激情活力，不失清新高雅，在保證相關活動的宣傳的情況下，可以體現贊助商的利益。宣傳活動前一周分2次粘貼xx學院西校區的各大宣傳欄和學生公寓宣傳欄。置于校內外人口較多活人口流動量大的路上，和宿舍區建議贊助方參與設計海報傳單。

　　（3）傳單派發。

　　各宿舍樓的每一個宿舍。

　　（4）展板。

　　在宣傳活動前三天進行展板宣傳。

　　補償：

　　現場介紹show活動前三天宣傳效果好，形象生動。

2024商務策劃書 篇13

　　一、大學生創業現狀分析

　　從目前來看，政府政策引導與社會觀念開始轉變，大學生就業形勢更加嚴重，大學生創業也成為社會關心的話題。據本次分析調查，大學生創業現狀雖不容樂觀，存在許多實際問題是大學生們所努力要去克服的，但大學生的自主創業情況正往良好的方向發展。本次調查報告對大學生創業的現狀、原因及對策進行了著重分析。

　　1、大學生自主創業現狀

　　（一）大學生有創業的想法但是沒有采取行動

　　在對“您對大學期間是否考慮過自主創業”的調查中，發現有70%的學生都是有過這樣的想法，但僅僅只是想過，并沒有采取任何實際的行動。有想法但是沒有采取實際行動，這說明存在著一個嚴重的問題。從中我們也可以去考慮是為什么他們只是有想法，而不去實現這個想法，是某種原因抑制了他們的想法，還是僅僅只是他們一味的想法。

　　（二）創業意識不強，創業觀念不成熟

　　目前大學生的自主創業意識不強，未形成成熟的創業觀念，僅停留在理論上。大學生普遍認為創業就是自己當老板，就是指揮員工干活。他們對創業目的很明確，就是指揮他人，但對創業本身的預期卻是含糊不清。導致他們對創業問題的認識處于糊涂狀態，想法過于簡單。因此他們的行為存在著較大的盲目性，世界觀和思想方法方面還存在著許多謬誤，導致難以正確處理一些事情。

　　（三）創業存在著很多不成熟因素

　　一方面，大學生創業存在著很多不成熟的因素。比如說對市場的不了解，無法掌握市場信息，就難以實現創業；自身素質水平還不夠，自主創業，需要有一定的綜合能力，大學生在這方面還是有很多的欠缺。另一方面，創業教育理論體系不完善，創業實踐教育缺乏，最重要的一點是大學生創業所需要的社會壞境還不是很成熟，同時資金瓶頸也是大學生創業的一個障礙。

　　（四）大學生社會經驗不足，自身素質有待提高

　　目前我校的大學生創業還僅僅是在起步階段，自主創業的實際人數不多，占大學生總數的比例也不高。目前也就是學校里開創的創業園區進行自主經營店鋪和有開展一些關于自主創業的比賽等活動。還有一些省內市內的一些政府支持的創業活動，以及網絡上的一些創業大賽等。大學生自身的綜合素質也并不完善，在很多方面仍需要很大的改進。

　　2、大學生自主創業成功率低

　　（一）大學生的創業觀念和素質水平的限制

　　大學生對創業的理解還停留在僅有的一個美妙想法與概念上，并沒有轉變其想法。大學生創業需要良好的概念素質和較高的能力水平，尤其需要強烈的挑戰精神，保持創業的熱情，出色的溝通能力和交際能力，一定的經營經驗和市場意識。

　　（二）缺乏創業信念

　　大學生心中的創業，都是成功的事例，心態自然都是理想主義的。現在的大學生自尊心都很強，在面對一次又一次的失敗，就會漸漸對創業失去信心。另外，他們對公司的運作認識過于簡單，沒有考慮以后會遇到什么樣的風險，然而在面對風險時的承受能力也是不夠的。

　　（三）創業教育理論不系統，創業實踐教育缺乏

　　在對大學生是否要進行創業教育的這項調查中，有80、9%的大學生認為有必要進行創業教育的，這其中有一半以上的人認為學校的創業教育欠缺，創業實踐教育不夠。同時也希望學校能加強創業教育的培養，讓理論與實踐相結合，提高大學生的創業實踐能力。

　　（四）資金缺乏，社會環境不完善

　　資金是制約大學生創業的瓶頸。昂貴的學費已使家庭舉步維艱，吸引社會投資更是談何容易。處于我國當前的社會，創業所需的各種服務體系還不事很完善，如銀行貸款、申請工商注冊等環境因素使得大學生創業的艱辛雪上加霜。

　　二、創業的因素

　　（一）政府應采取多種措施以改善大學生創業環境

　　促進大學生創業的關鍵在于采取有效措施，改變大學生創業的資源約束，使創業更具吸引力。首先，高校應加強大學生創業教育。大學生的創業意識和創業能力在很大程度上可以說是高等教育的產物，高校構成了影響大學生創業最直接的微觀環境。根據調研結果，目前很多大學生沒有得到良好的創業教育，導致創業能力不足。因此，高校應推動創業教育，一方面，加大創業意義與價值的宣傳，改變“一熱兩冷”現象，形成重視創業和創業教育的校園風氣。另一方面，加大人力、財力、物力的投入，擴大創業教育規模，提高創業教育質量，為更多的大學生獲得足夠的創業知識和技能提供條件。其次，政府應營造良好的大學生創業政策環境。我國高校大多都是公辦高校，高校創業教育水平從根本上取決于國家的重視程度與扶持力度。因此，政府對大學生創業支持應承擔更大的責任。政府應加大大學生創業宣傳力度，形成認同創業、尊重創業者的社會氛圍，增強創業者的“榮譽感”，為大學生創業營造良好的社會輿論環境；建立大學生科技創業基金以緩解創業資金的瓶頸，成立專業化管理服務機構，為大學生創業提供全方位的指導和幫助；深化戶籍、社會保障制度改革，制定稅收減免等優惠政策，以解決創業大學生的后顧之憂，激勵更多的大學生投身于創業之中。

　　（二）大學生應轉變就業觀念，積極做好創業準備

　　即使創業環境很優越，如果大學生自身沒有創業意愿或創業能力也無濟于事。因此，大學生創業的發展最終還是取決于大學生本人。根據調研結果，大學生主要根據其個人偏好和創業的成本收益比較做出是否創業的選擇。如果不喜歡創業或觀念上無法接受創業或者有其他更好的選擇，這意味著創業的機會成本很高或風險太大、創業成功率很低，這都將導致大學生放棄自主創業。然而隨著我國大學畢業生日益增多及國際金融危機帶來的負面影響，我國的就業形勢非常嚴峻，大學生就業壓力越來越大，創業的機會成本正呈下降趨勢。在創業和失業兩者中，大學生選擇前者顯然是更有利的。因為如果失業，大學生畢業后不但沒有收入，其原有的人力資本也會隨時間的推移而貶值。相反，如果選擇創業，將不僅有機會獲得一份不錯的收入，而且隨著工作經驗和“隱性知識”的不斷積累，人力資本也會以加速方式不斷增值，為將來進一步進入更高級的勞動力市場或創業創造機會。同時，近幾年我國制定了一系列鼓勵大學生創業的優惠政策，而且扶持力度越來越大，這意味著大學生創業實際成本的進一步降低。而在市場經濟條件下，較高的個人收益是其為社會做出了更大貢獻的體現，創業者會以此獲得社會更大程度的尊重。因此，大學生要轉變就業觀念，樹立正確的創業意識，提高學習的積極性，同時從理論和實踐層面提高籌劃能力、營銷能力、財務管理能力、人力資源管理能力等，全面提高自身素質，為創業做好準備。

　　（三）政府的支持和社會的關心，特別是資金方面的幫助

　　政府和有關部門要建立專門的創業教育組織機構，領導和協調高效的創業教育，建立健全教育網站，搭建創業教育平臺，免費為學生提供政策咨詢等。政府要鼓勵更多的畢業生創辦自己的小企業，促進高校學生創業與地方經濟發展良性互動。注重對大學生的創業指導。幫助學生了解創業信息，選擇創業方向等。

　　（四）總結

　　總之，大學生的自主創業情況正往良好的方向發展，大學生自主創業已經成為大學生解決就業問題的一途徑。對于思維新潮，接受新事物，新概念能力又很強的大學生來說，創業就像是個一觸即發的彈簧坐椅。初速度猛烈，但減速又相當得明顯。可能當初的速度越快，落地的毀壞程度也將越大。創業的路艱辛又遠，所以仍需要個人，學校和社會的共同努力

　　三、創業機會的識別

　　第一是先前經驗。在特定產業中的先前經驗有助于創業者識別機會。有調查發現，70%左右的創業機會，其實是在復制或修改以前的想法或創意，而不是全新創業機會的發現。

　　第二是專業知識。擁有在某個領域更多專業知識的人，會比其他人對該領域內的機會更具警覺性與敏感性。例如：一位計算機工程師，就比一位律師對計算機產業內的機會和需求更為警覺與敏感。

　　第三是社會關系網絡。個人社會關系網絡的深度和廣度影響著機會識別，這已是不爭的事實。通常情況下，建立了大量社會與專家聯系網絡的人，會比那些擁有少量網絡的人容易得到更多機會。

　　第四是創造性。從某種程度上講，機會識別實際上是一個創造過程，是不斷反復的創造性思維過程。在許多產品、服務和業務的`形成過程中，甚至在許多有趣的商業傳奇故事中，我們都能看到有關創造性思維的影子。

　　創業因機會而存在，而機會是具有時間性的有利情況。紐約大學柯茲納教授認為機會就是未明確的市場需求或未充分使用的資源或能力。機會具有很強的時效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機會又總是存在的，一種需求被得到滿足，另一種需求又會產生；一類機會消失了，另一類機會又會產生。大多數機會都不是顯而易見的，需要去發現和挖掘。如果顯而易見，有利因素很快就不存在了。

　　四、項目概述

　　運用現代電子技術及通訊技術，在C2C平臺上開設一個賣時尚女包及運動型背包的網店。背包是女性的第二張臉，每一位女性都有非常多個背包，以備其在不一樣場合、不一樣得服飾搭配下，能搭配出合適的氣氛，正是這個原因背包得擁有廣闊的市場空間。大部份女性在看種包的品牌的同時更注重其外型。將利用網來座我們的C2C平臺。一個體戶的模式來進行經營。

　　五、項目的背景

　　21世紀是一個彰顯個性的時代，每一個人都希望自己與眾不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都擁有一個背包。而且對背包的時尚性有著很高的要求，而我們賣時尚型包則迎合了這一需求。

　　六、項目解釋

　　主要以青年女性為銷售對象，主營女包。兼賣運動包、旅行包。

　　七、項目創新點

　　以時尚女包為主打商品，吸引在網上購物的時尚女性，以優惠的價格來打動客戶的心，以優良的品質來抓住客戶的心。我們買的背包都是市面上少有的個性時尚背包。

　　八、產品服務介紹

　　我們的產品是個性時尚女性背包，主要營銷對象是18-35間的崇尚個性的女性。

　　九、項目市場調研

　　隨著社能經濟得不斷發展，現代社能得消費觀念正在從網下消費向網上消費轉化，于是尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對靚和時尚得追逐，就已成為大家在新時期是消費觀念。而女性對背包特為看重。為此我們有著廣闊的發展空間。本店經營得主要是時尚流行得背包，從花色和樣式上都走在時尚得前言。而在淘寶上開設店鋪，既減輕了店面租，同時，新市場營銷法則助推企業成長電子商務營銷、食品餐飲營銷、建筑房產營銷、消費品營銷對資金的壓力。也為我們突破了實體店面地域的限制。實體店往往要受地域的影響，而網店則不受這一影響。在咱們國家，網是現在國內第一得電子商務站，通過網培養了大批咱們國家網上群體得網上購物習慣，21世紀的今天，網上購物已經不再是新鮮詞。而網上交易額在20xx年時就達到193.1億。并每年成倍的在增長著。

　　調研的目的：此次調研時為了了解背包的現在市場及未來市場，并對產品定位，以期望打入預期市場占有市場份額。

　　可解決的商務問題：

　　了解現有的市場和未來的潛在市場，并對產品及銷售方式定位。

　　競爭對手的市場占有率分析：

　　市場占有率通常用企業的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業在市場上所處的位置。分析市場占有率不但要分析在行業中，競爭對手及本企業總體的市場占有率的狀況，還要分析細分市場競爭對手的是占有率的狀況。分析總體的市場占有率是為了明確本企業和競爭對手相比在企業中所處的位置是什么？是市場的領導者、跟隨著還是市場的參與者。每一個網店都各具特色，但并不完全占據份額。

　　競爭對手的財務狀況分析：

　　競爭對手財務狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等。

　　競爭對手盈利能力分析：

　　盈利能力通常采用的指標是利潤率。比較競爭對手與本企業的利潤率指標，并與行業的平均利潤率比較，判斷本企業的盈利水平處在什么樣的位置上。同時要對利潤率的構成進行分析。主要分析主營業務成本率、營業費用率、管理費用率以及財務費用率。看哪個指標是優于競爭對手的，哪個指標比競爭對手高。從而采取相應的措施提高本企業的盈利水平。

　　競爭對手的產能利用率分析：

　　產能利用率是一個很重要的指標，尤其是對于制造企業來說，它直接關系到企業生產成本的高低。產能利用率是指企業發揮生產能力的程度，很顯然，企業的產能利用率高，則單位產品的固定成本就相對的低。所以要對競爭對手的產能利用率情況進行分析。分析的目的，是為了找出與競爭對手在產能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進本企業的業務流程，提高本企業的產能利用率

　　企業的創新能力分析：

　　目前企業所處的市場環境是一個超競爭的環境。所謂的超競爭環境是指企業的生存環境在不斷的變化著。在這樣的市場環境下，很難說什么是企業的核心競爭力。企業只有不斷的學習和創新，才能適應不斷變化的市場環境。以學習和創新成了企業的主要的核心競爭力。

　　對競爭對手學習和創新的分析：

　　可以從如下的幾個指標來進行：推出新產品的速度，這是檢驗企業科研能力的一個重要的指標。科研經費占銷售收入的百分比，這體現出企業對技術創新的重視度。銷售渠道的創新。主要看競爭對手對銷售渠道的整合程度。銷售渠道是企業盈利的主要的通道，加強對銷售渠道的管理和創新，更好的管控銷售渠道，企業才可能在整個的價值鏈中（包括供應商和經銷商）分得更多的利潤。

　　主要競爭對手營業范圍分析：

　　主要對手賣的時尚包，個性卻不足。這給予了我們更大的市場。

　　目標市場的定位：

　　銷售對象為20到35的時尚型女性

　　主營業務范圍：

　　主營女包兼賣運動包、旅行包

　　SWOT：

　　分析其優勢在于其具有個性，爭對手少。其缺點是無法讓買方適背，而且運營資金不足。機會是網上有幾億買家，賣家家只有幾家。缺點貨品具有季節性，時效性。

　　十、項目實施方案

　　經營理念：

　　核心競爭力：內部實力與外部環境相比較。內部實力，本地賣出的箱包價格相比其他店面較為便宜，而且質量好，有保證，款式也比較流行，售后服務周到，發貨快；但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣商品容易被其他商家模仿，不能做到獨特創新。

　　戰略目標：最大限度提高商品數量和質量，能夠做到創新，發展新產品，發展出不能被其他商家模仿的獨特優勢；爭取更多的金融資源和貨源；加強管理人員的培訓和發展，各盡其才，為網店發展挖掘有力人力資源。

　　保障措施：產品出售后有問題的可七天包換；貨到付款。

　　發展戰略：

　　短期發展戰略：通過虛擬產品來快速升鉆賣出產品，推廣店鋪，贏得好評和信譽，宣傳本店特色，爭取客流量。了解市場需求和不同階層的顧客購買偏好，發掘市場的主要人群及其消費潛力。

　　長期發展戰略：擴大銷售范圍和市場，爭取在網店中占據自己的地位和大市場，贏取最大利益。

　　戰略步驟：先開店立足，做好裝修，做好市場定位，選好貨源，打開市場，了解市場，贏得信譽和好評，爭取市場地位。

　　商務模式：

　　C2C是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。

　　盈利模式：商品零售，通過差價來賣出數量，從而獲取利益。

　　新發現潮網店簡介：

　　網店規劃：先做好店面裝修，正確對寶貝進行分類，做好廣告，贏得信譽和好評進行刷鉆

　　經費來源：成員的投資，有親屬開箱包專賣店，提供一定貨源。

　　物流方案：

　　第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊規模大、口碑好、網點多的快遞公司。第二，郵局送貨。它不易丟失、安全、網絡強大、快捷。包裝方面進行可逐個包裝、內部包裝、外部包裝，包裝質量有保障。

　　客戶服務辦法：全天在線咨詢。

2024商務策劃書 篇14

　　電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Net實現的商業銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務交易活動，電子商務是推動未來經濟發展增長的動力。它的推動將打破時空的限制，改變交易狀態。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業生產成本，提高企業的核心竟爭力。同時也成為消費者提供更多選擇機會，使消費者得到更多的實惠。

　　電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

　　國外一些先進國家在發展電子商務的同時，還通過互聯網為廣大民眾創造新的就業機會。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經營模式已經為10萬多失業人員創造提供直接的就業機會，其中極大部分是通過網絡商店的方式進行自主創業的。在我國。近兩年來電子商務交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務市場的發展前景非常廣闊。 網絡開店是電子商務概念應用的具體化，全民學習網上開店，掌握網上購物對推動中國加快電子商務強國有深遠的戰略意義，一個國家電子商務的發展水平也體現了一個國家網民對互聯網的利用程度。最近淘寶在網上發布《xx年第一季度淘寶網上購物報告》報告顯示淘寶網xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數據同時也接近淘寶在xx年全年總交易額（80。2億元）。

　　C TO C模式是在三種模式中發展最為迅速的，因為全球上網人數在不斷增加，網民“平均網齡”增長，參與互聯網活動的“廣度和深度”也在提高，另外網絡技術的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進C TO C發展的重要力量。

　　截至xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網上依靠電子商務解決了就業問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務網絡商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務知識，還要有敏銳的網絡市場眼光。在進入網絡市場前必須作一定的市場分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網店規劃書吧！因為這才是起步的關鍵！

　　第一章：商業模式慨敘

　　第一節：電子商務盈利方式

　　電子商務的經營模式決定了電子商務企業的盈利模式，不同類型的電子商務企業其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務主要是通過以下這個模式獲得盈利：

　　銷售本行業產品。通過網絡平臺銷售自己生產的產品或加盟廠商的產品。商品制造企業主要是通過這種模式擴大銷售從而獲取更大的利潤，如麥包包電子商務網站。

　　第二節：線上線下發展戰略

　　線上銷售為電子商務零售和代理銷售模式，線下銷售為實體代理批發銷售模式，通過發展線上電子商務模式的發展和成長，推動和轉化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。

　　第二章：項目可行性分析

　　第一節：電子商務的優勢和特點

　　電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依托的“電子”技術平臺為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

　　一、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。互聯網使的傳統的空間概念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會。處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。

　　二、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　三、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。互聯網跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通。

　　四、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

　　五、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關。互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內通過上網獲知。互聯網使整個地球變成了一個地球村。

　　六、互動性：通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

　　綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式于世紀最后的十年出現在人們面前。和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢？

2024商務策劃書 篇15

　　前言

　　網絡技術的迅猛發展與普及，推動了世界范圍的信息交流和經濟交流，近年來，基于網絡的電子商務正逐漸成為商業化發展的重要內容。電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速、方便等優勢，受到越來越多企業和用戶的歡迎，在世界范圍內保持著快速、持續發展的態勢。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”，這預示電子商務將成為21世紀的主要貿易方式，未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭。目前，電子商務應用已經從零售、運輸、外貿等個別領域擴展到各類企業和各個行業，顯示出強大的生命力。

　　汽車作為推動社會進步和人類繁榮的重要力量，在世界經濟發展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業中，通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列。在不少發達國家，汽車產業已成為國民經濟發展的重要支柱產業，一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力。

　　與發達國家相比，中國汽車產業的整體實力還相對較弱，但汽車產業在國民經濟發展中的帶動作用是十分顯著的，作為傳統產業中的重要支柱產業，它的發展水平的高低不但直接影響國民經濟的運行質量，而且對決定中國在世界經濟發展中所處的地位和所起的作用同樣至關重要。中國加入WTO后，面對國際競爭國內化、國內市場國際化的嚴峻形勢，我國的汽車工業如何面對世界主要汽車廠商在資金、技術、管理、營銷等各方面的強力競爭，如何使我國的民族汽車工業得到進一步的發展與壯大，能夠在世界汽車產業發展的大舞臺中占領一席之地，既是一項極為緊迫的任務，又是一個需要深入研究的課題。從當前我國汽車產業發展的實際情況來看，加快電子商務的發展與應用無疑是提高汽車企業市場適應能力和競爭實力的重要途徑。因此，研究汽車產業電子商務的發展具有十分深遠的意義。

　　緒論

　　一、國內外汽車業開展電子商務現狀

　　汽車行業電子商務的應用一般可分為六個層次：

　　1）、企業建立專門的網站，向客戶提供企業的信息，以樹立良好的企業形象；

　　2）、進行網上市場調研，并實行有效的客戶關系管理；

　　3）、實現零部件的網上采購；

　　4）、企業建立起與分銷渠道網絡聯系模式，實現網絡化分銷；

　　5）、實現供應鏈網上集成，實現一體化運作；

　　6）、實現網上直接銷售，向客戶提供定制化的產品和服務。

　　二、我國汽車業與國外汽車業的比較

　　與國際主要汽車制造商相比，我國汽車企業的電子商務發展還處于初級階段。具體表現在三個方面：

　　(1)、我國汽車企業內部信息化的水平還處于較低層次，無論是ERP系統的實施，還是企業內聯網的構建都落后于電子商務的發展要求；

　　(2)、汽車生產企業與零部件供應商及經銷商的業務聯系還多數停留在電話、傳真階段，與電子商務要求的網絡化的業務運作還相距甚遠；

　　(3)、汽車制造商與汽車最終客戶之間還沒有建立起義網絡為紐帶的緊密聯系，成功開展客戶關系管理的汽車企業可謂鳳毛麟角。

　　因此，從目前我國汽車行業電子商務的發展狀況來看，還只是處在局部的、初級的階段。

　　三、我國汽車業的需求量與日俱增

　　此外,近年來我國汽車行業發發展迅速,隨著廣大居民的經濟收入不斷提高,居民對汽車的需求量也越來越大。從未來中國汽車產業的發展趨勢看，國家經貿委在《汽車工業“十五”計劃》中對未來十五年汽車保有量和需求量作出了預測。參見表1。

　　表1 未來十五年汽車保有量和需求量預測（單位：萬輛） 資料來源：《汽車工業“十五”規劃》，國家經貿委

　　縱觀國內外的形勢，我國汽車工業要保持支柱產業的地位，在經濟全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務這一先進的商業方法。

　　汽車行業電子商務市場的特點主要是：電子商務推動汽車業快速發展；改良汽車業供銷模式；促進汽車技術創新；帶動汽車業的全球化。

　　（一）國內汽車行業發展電子商務的益處分析

　　1、汽車行業自身的特殊性

　　從行業特點來看，汽車是最適合開展電子商務的行業，因為汽車產品的零部件數量多、供應商的地理分布范圍廣而且數量眾多、產業鏈比較長，需要廣地域或全球采購、生產和銷售，在其全部采購業務中，其直接采購或稱為用于生產制造的采購約占到總采購的60—80%。因此電子商務的實施對汽車行業而言，具有十分重要的意義。通用汽車公司與美國著名的B to B電子商務軟件商commerce One合作建立的名為Tradexchange的B to B電子商務中心，為提高零部件采購效率、降低采購成本發揮了重要的作用。該中心于1999年11月開始運作，當年交易額即達100萬美元。目前該中心的年交易額已近900億美元，而且，另一些著名的汽車廠商，如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統，這樣可為這一電子商務中心帶來每年近50億美元的傭金收入。因此，汽車行業的電子商務既可以降低成本、提高效率，又可以創造效益。

　　2、增強我國汽車產業競爭力的必由之路

　　中國的民族汽車企業面臨著強大的國際汽車企業的競爭，而本已落后的中國汽車工業，如果不能在產品成本、技術研發、產品質量、售后服務等各個方面有一個根本性的突破，是無法取得競爭優勢的。電子商務則在降低成本、提高研發水平、改善服務、加強與消費者的聯系等許多方面都能發揮極其重要的作用。因此，實施電子商務是我國汽車行業提高市場適應能力和競爭實力的必由之路。無論是汽車整車生產商，還是零部件供應商或者是汽車經銷商都應積極探索電子商務的發展戰略，大膽實踐，勇于創新，為自己贏得更大的發展空間。

　　3、以電子商務提升企業管理水平

　　與國外主要的汽車制造商相比，我國汽車制造業的管理水平還處在相對較低的水平，無論是企業內部的信息化建設，還是外部的供應鏈管理、物流管理以及客戶關系管理，長期來，既沒有引起廣大企業足夠的重視，也沒有取得實質性的進展。電子商務是推動企業管理上臺階的重要力量，對企業內外各個環節的管理水平的提高將會起到重要的促進作用。

　　（二）國內汽車業電子商務的應用模式

　　對汽車企業而言，真正的電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理。它的核心是高效率地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通于供應商、企業內部、經銷商、客戶之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應用，把供應商、企業、經銷商、客戶連接在一起，形成企業供應鏈。汽車行業電子商務應用一般可分為5個層次：

　　1）、是企業上網宣傳；

　　2）、是企業網上市場調研；

　　3）、是企業與分銷渠道網絡聯系模式；

　　4）、是企業網上直接銷售模式；

　　5）、是供應鏈網上營銷集成模式；

　　國外汽車電子商務已經從第一、第二層次逐步發展到第四、第五層。我國汽車行業的電子商務應用也已逐步展開，但現狀不容樂觀。

　　1、完全虛擬型電子商務

　　這種模式電子商務運營完全依托于網站，像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網易、騰訊、汽車之家等屬于這個陣營，他們完全依靠網站為瀏覽者提供價值或者服務。這種企業所提供的服務90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現給消費者。

　　門戶網站汽車頻道內容為王，打造內容服務綜合平臺：門戶網站汽車頻道的營收方式主要以品牌網絡廣告為主，廣告投放以首頁為核心載體，汽車頻道主要為支撐作用，廣告銷售以打包方式為主。同時，門戶網站汽車頻道在優勢資訊的基礎上，開始注重網站互動性建設，滿足車友、車主、車迷等普通消費者選車、買車、用車、玩車等方面的實用性和服務性需求。

　　垂直汽車網站基于社區互動優勢，用戶黏性占優：在營銷模式上，目前主要的垂直汽車媒體營收依然主要以品牌網絡廣告為主，還包括部分經銷商的渠道分成。在廣告形式上，除了品牌廣告外，垂直類汽車網站開始借助社區的互動性，與網站內容進行結合;同時開展一些線下活動，與車友會、4S店等合作，以促進銷售。垂直汽車網站正在通過對內容的深度挖掘，達成較好的用戶黏性，彌補了網民到達率不高的缺陷。

　　a、綜合門戶汽車頻道：

　　繼續豐富汽車資訊，強化優勢資源：繼續豐富專業的汽車資訊，建立更加充實的車型、價格等數據庫，打造涵蓋汽車產業鏈的綜合資訊及服務平臺，鞏固流量優勢。

　　注重精準、互動，優化媒體資源：需深入挖掘圈群資源，加強廣告投放的精準性和互動性;同時有效結合其他眾多頻道資源，優化媒介組合，打包售賣，進行整合的互動營銷。

　　b、汽車垂直網站：

　　深入媒體廠商合作，實現三方共贏：網站可加強與廠商之間的合作，根據用戶需求及時推出新產品信息及促銷信息，滿足用戶需求的同時可針對不同用戶群體進行精準營銷，實現廠商、媒體、用戶三方共贏。

　　有效借助口碑傳播，促進互動營銷：汽車垂直網站可以利用站內產品資源和用戶內容資源，加強對用戶真實需求的挖掘，進行精準和互動營銷，達到口碑相傳的目的。如借助用戶對社區內部的虛擬貨幣、等級等價值的認同，開展各種產品調查，并根據用戶討論熱點進行深入挖掘，推出相應的推廣措施，加強用戶之間溝通交流的積極性，產生口碑效應，以拉動產品銷售。

　　2、事業型電子商務

　　是指實體企業傳統業務流程從內部到外部的電子化。比如實體企業應用B2B網站尋找業務、利用B2C、C2C網站銷售產品、利用企業自有網站做網絡營銷、實現信息化等都屬于這個類型。

　　（三）國內汽車業電子商務的盈利模式

　　20xx年，中國汽車行業電子商務市場繼續保持了穩定增長的勢頭，達到億元，比去年同期增長%。從電子商務對汽車業細分領域的滲透力來看，整車制造企業達到%，汽車零配件企業達到%，汽車貿易企業達到%。這表明中國汽車業電子商務的發展還處于低層次的水平。提高管理效率，企業業務流程的優化，企業管理效率低提高；降低生產經營成本，通過網絡來獲取市場、客戶信息、甚至直接進行交易，這種方式相對傳統業務模式要節省大量成本， B2C直接利用網站進行產品銷售。如騰訊、搜狐、網易、雅虎等都有汽車頻道，既觸動了中國電子商務的發展，又帶動了中國汽車行業廣告通過網絡媒體的投放帶來的銷售。

　　艾瑞咨詢分析師發布分析報告稱，20xx年中國汽車網絡媒體營收達億元，年增長%，增勢放緩。繼20xx-20xx年中國網絡媒體營收規模連續實現50%以上增長速度。

　　20xx年，中國汽車網絡媒體營收市場份額最大的是太平洋汽車網，占比達到%，其次為中國汽車網、汽車之家，占比分別為%和%。各媒體市場份額相差不大，市場集中度較為分散;同時垂直類汽車網站在市場規模方面占據一定優勢，占據市場份額排名TOP5的所有席位。

　　艾瑞咨詢分析認為，綜合門戶網站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點，一直吸引大規模網民的高度關注。而網友之間的互動性是垂直汽車網站的核心資源和最大優勢。垂直類汽車網站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門戶汽車頻道相比有一定差距，但在用戶的評測、討論、交流等UGC內容方面占據優勢。

　　汽車網絡媒體的主要盈利模式包括兩個方面，其一是各汽車廠商在媒體平臺上進行的廣告投放;其二是在促進實際銷售后與經銷商之間進行的渠道分成。根據艾瑞咨詢研究統計，目前網絡廣告依然是汽車網絡媒體的主要營收來源，但在運營模式上，門戶網站和垂直汽車網站各有側重。

　　其主要形式有：

　　1、在線廣告型

　　主要收費方式有（CPC點擊付費、CPM按展示付費、CPA按行為付費、CPS按銷售付費、CPT按時長付費）；

　　2、交易平臺型

　　提供交易平臺給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入主要來源是廣告費、會員費、競價費；

　　3、中介型

　　充當商家與用戶之間的中介（收取傭金）；

　　4、出售服務型

　　通過相關網絡信息的出售服務。

　　（四）電子商務在國內汽車行業的發展趨勢

　　1、汽車服務

　　汽車服務的市場空間、利潤空間、發展空間、遠大于單純地銷售汽車。隨著汽車市場的快速發展，汽車銷售的利潤會減少，競爭會持續白熱化，服務競爭成為汽車業競爭的主戰場。

　　汽車廠商在全國各地已經建成了完善的銷售和服務網絡。吉利在淘寶上賣汽車，有可能是走B2C為主，4S店為輔的新型銷售模式。當網上賣汽車的一些問題有了成熟的解決方案后，網購汽車或許會成為一種很時髦的消費模式。

　　2、汽車供應鏈

　　汽車的零部件較多，也就決定了它的供應商較多，產業鏈較長，是一個大規模的協同產業，它需要有整車廠商、各級供應商、經銷商的協同作業，需要廣地域的全球采購。且汽車工業的許多零部件都是規范化的產品，有嚴格的技術標準，是標準件，即只要關心它們的規格，而不必擔心它們的質量。這就使電子商務的風險減少了很多。

　　報告顯示，雖然20xx年全球汽車市場在萎縮，中國市場的強勁增長使得汽車零部件企業的產品始終處于供不應求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產品的價格均處在歷史高點，但與中國低廉的人力資源價格剛好抵消，使得零部件企業的利潤率普遍保持在8%~10%以上，這一水平是全球平均水平的兩倍。

　　這一利潤水平與整車企業相比，也高2個百分點，20xx年汽車整車業利潤率平均水平在6%~8%，零部件行業收入達到萬億元，較之20xx年上漲23%，這一增長數字顯然沒有跟上國內汽車銷量46%的同比增幅。調查者普遍認為，在20xx年和20xx年，中國零部件企業的利潤率將進一步提高。

　　3、線上線下綜合

　　汽車行業門戶網站集商機咨詢、渠道合作、商務采購于一體，能迅速提高銷售業績、降低采購成本、闊扎渠道合作的捷徑；第一時間內最大范圍地掌握本行業市場供求數據的渠道，最大程度整合行業內的有效資源，吸引供應鏈上中下游合作者；全方位展示企業形象，擴大企業知名度，增強企業核心競爭力。汽車行業實行線上線下同步才能更好地服務消費者。

　　電子商務在國內汽車行業需解決的問題與解決方案

　　（一）國內汽車行業開展電子商務存在的問題

　　汽車行業發展電子商務也有了一段時間，但既然是起步的階段，自然而然會有許多問題的存在。大體上來說，問題有如下七個方面：

　　1、觀念問題。

　　就國內的汽車產業發展進程中，觀念的殘舊與保守嚴重阻礙了它的發展，首先是購車的觀念，畢竟礙于國情，汽車作為在現階段，還是十分昂貴的一種商品。盡管中國進入WTO以后，關稅的下調，更多的外國汽車品牌打入國內，價格也較以前降低了許多。所以人們都會樂意地去傳統的汽車經銷點與實物作近距離的觀察，坐上去踩踩離合油門或者摸摸方向盤等等，最好就能駕駛一番，體驗該車的舒適度，人車協調性，制動性能等等。對電子商務網站所提供的產品覺得不放心、不塌實，不敢貿然采購，目前，這種觀念上的障礙在我國企業中還普遍存在。

　　2、企業對電子商務的認識問題。

　　在國內的眾多汽車企業建立起了自己的汽車網站，并大力地宣傳了自己是一個發展電子商務的企業。但仔細校對就會發現，一些企業在認識電子商務上也存在嚴重的不足，以為建立起個網站，作一些網上推廣，在網站上有FAQ服務就算的話，未免也太膚淺了。電子商務，簡單地說就是利用電子技術來開展商務貿易。“電子”只是一個手段，重點是“商務”。許多企業把重點搞錯了。況且，電子商務化不只是局限于在網上進行銷售、策劃；企業內部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互動資源管理一體化，這樣才屬于完全體的企業電子商務化。

　　3、標準問題。

　　汽車產品的品種多、規格復雜，不同的企業執行各自的標準，導致整個汽車行業的標準統一極為困難，特別是汽車零部件由于自身基礎、國家歸口管理等多方面的原因，長期來缺乏適用于生產和銷售的產品標準，導致整個行業的“散、亂、雜”的局面，以致產生了魚龍混雜、假冒偽劣產品泛濫的結局。這種缺乏行業標準或行業標準混亂的現象很大程度上會影響汽車電子商務的有序進行。因此，加強標準的統一和規范，并通過法律、法規的形式加以貫徹實施是促進電子商務發展的重要條件。

　　4、金融體制問題。

　　電子商務是“在線支付”，要求各銀行之間具有統一的結算方法。美國各個銀行之間的結算網絡協議是統一的，而目前我國各個商業銀行之間尚無統一的結算方式，使得本來就為數不多的電子商務停留在“電子交易，線外支付”的層面上。

　　5、法律法規問題。

　　我國目前關于貿易的法律法規是基于傳統的交易方式而制定的，有許多規定并不適用電子商務。為了促進電子商務的發展，應圍繞電子商務的發展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算和知識產權保護等問題，加快對現行法律的修改和完善，并制定新的法律法規，為電子商務的發展提供一個既相對寬松又安全嚴密的法律保障和外部環境。

　　6、安全和稅收問題。 電子商務的安全問題涉及交易雙方的企業機密、公共的安全、國家的安全，及早建立相應的工業標準，明確政府的職責，建立健全相關的法律法規，加強同際合作，已是大勢所趨。電子商務在跨境交易中的稅收和關稅問題，包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問題。

　　（二）國內汽車行業開展電子商務解決方案

　　1、改變迂腐的觀念，政府要加大電子商務的宣傳力度。 國人的傳統觀念可謂說是根深蒂固，畢竟中華上下五千年的歷史，讓國人們經歷了多少風雨、多少辛酸！錢是辛苦的賺回來的，也要小心翼翼地花個明明白白，普遍都存在著這個問題。改變國人的消費觀念是開展電子商務的發展進程中必要的階段！不但在改變國人的消費觀念，對政府主管部門和汽車企業的領導層及管理人員來說，首要的任務是轉變傳統的觀念，正確認識電子商務在提升企業競爭力中的重要作用，并在思想上、行動上積極推動電子商務的.實施。

　　目前電子商務的發展已經脫離了幾年前“網絡泡沫”的陰影造成的創傷，正在往更務實的方向發展。此時應該加強宣傳工作，使更多的企業和消費者選擇應用電子商務。應鼓勵和支持企業根據自身業務特點和信息化建設的程度，開展電子商務業務。電子商務模式確實可以以更低廉的成本給人們帶來創業機會和商業機會，也可以為企業內部或者企業之間的運作提高效率。電子商務并不遙遠，也并不神秘，企業或消費者完全可以根據自己的情況，選擇在不同的階段，以不同的方式進入電子商務。

　　2、加強相關部門間的合作。

　　共同推動國內物流配送體系的建設。為了減少企業的投資，減少利潤低的部門開支，汽車制造商現在都把零部件生產分離出來，劈開不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺，進行網上采購汽車的零部件。零部件的電子商務采購大大降低了汽車制造商的采購、營銷成本，也顯著減少了庫存，很大程度上拓寬了銷售渠道；受全球經濟一體化的趨勢影響，汽車企業也將進行跨國性的貿易合作，這不單是在進軍國外市場的層面，零部件的采購也要相當強大。為了更好地發展汽車產業，配送的物流體系也要加強建設。相關的部門應聯系國內國外市場的優勢，從國際物流體系建設、連鎖店建設等方面入手，強化信息化手段在物流體系建設中的作用。建立自動化、信息化的現代物流系統。

　　3、發揮企業與企業之間的互動作用。

　　汽車企業商會、汽車行業協會是組織推動企業應用電子商務的一個主要機構。目前我國有六大進出口商會，內貿方面也有很多專業商會和協會。這些商會、協會不僅擁有大量的企業信息，更重要的是參加商會、協會的企業大都擁有良好的信譽，使得以商會、協會為載體組織的網上信息服務和網上交易具有非常好的可信度，能夠發揮群體信譽擔保的優勢，吸引更多的企業在其提供的平臺上接受信息服務和開展電子商務。

　　4、加快有關電子商務的立法工作。

　　建立有利于電子商務發展的相關法律法規是保證電子商務健康發展的重要支柱之一。面對電子商務發展的現狀，客觀的說我國在電子商務應用方面，基本處于初級階段。而制約電子商務廣泛和深入應用的主要障礙并不是來自于技術方面，更多的是來自于相關法律法規方面。我國應盡快推動電子商務的相關立法工作，應加快我國的《電子簽章法》以及與其相關法律法規的制定工作，制定保護消費者個人隱私和保護網上消費者權益方面的法律法規，為電子商務的健康有序發展創建良好的法律環境。

　　5、設立一套完善的行業標準制度。

　　正所謂，無規不成方圓。如果把人類比作砂，把社會比作紙，那么規則便是那明膠，它使人類與社會相輔相融，并使人人發揮各自的功用，凝聚為一個堅實的群體，如果沒有規則，人類必將是—盤散沙。同樣的道理，沒有一個行業的標準制度，去規范汽車業的行為，沒有一個行業準則去約束汽車行業，這樣的汽車行業到最終還是一盤散沙，出現各自為政、地方保護的情況。政府有關部門必須盡快著手規劃、研究制定汽車行業信息化及電子商務涉及的各種技術規范、標準、測試和監測方法，保證信息和電子商務系統的安全、可靠運行，掃除阻礙汽車行業電子商務發展的各種障礙。

　　6、結合國情，以推動“半電子商務”為發展手段。

　　我國的電子商務發展較于發達國家還存在著一定的差距，國人觀念的轉變也不是一點即化，實現網上交易也還未能迅速地普及等等問題。因此我們還是要以傳統的銷售模式為主體，通過電子商務作為輔助的形式，網上洽談業務，網下進行交易，建立連鎖的汽車4S店，并進行信息共享互聯，把SCM管理與傳統的模式相結合。在開放式信息平臺的支持下，更大范圍的聯合行業內的企業，借助各自資源共享市場，合作而競爭，共同獲益。

　　結論

　　汽車行業是我國國民經濟的支柱產業，信息技術的廣泛應用和電子商務的發展將為汽車企業降低采購、營銷成本，減少庫存、優化庫存結構，拓展銷售渠道、提高服務效率提供可能，是汽車業企業增強實力、融入經濟全球化格局的必由之路。汽車行業的電子商務最終將在全球范圍內覆蓋業務鏈上的所有環節，包括采購、設計、生產、銷售、售后服務、信息反饋等，涉及大大小小的汽車零部件生產及經銷企業、汽車整車生產及經銷企業、汽車用品生產及經銷商、汽車維修企業、汽車金融機構和眾多的消費者。就我國汽車行業的信息化建設而言，必須大力開展電子商務，提高汽車行業企業的信息化建設水平，促進電子商務在汽車行業的推廣與應用，從而推動汽車工業的技術創新、管理創新，更好地參與全球經濟一體化的競爭。

2024商務策劃書 篇16

　　一、活動背景

　　自主創業已經成為當今社會一大熱點， 在創業全民化、就業優良化的大背景下，大學生自主創業已是一個必然趨勢。電子商務大賽正好順應這一趨勢為在校的電子商務專業的大學生提供一個創業的平臺。

　　二、活動目的

　　1、通過電子商務大賽，為在校大學生提供一個自主創業的平臺，讓他們運用自己所學的專業知識為自己的網店或者公司謀求一個發展的機會。把 專業知識，就業知識，創新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業知識的理解。

　　2、同時也讓同學們提早了解自主創業方面的知識，進一步認識社會競爭的激烈。重新定位自己的職業生涯規劃。

　　3、可以展現同學的才能和團隊的協作精神，鍛煉自身的能力、培養市場意識、提高實戰和創新的能力。 增強學生的社會實踐應用能力，讓大學生在未來的社會競爭中處于優勢；活動本身也極具挑戰性，對于參賽者的綜合素質具有極大地促進作用。

　　三、活動主題

　　迎創新之風尚，展學子之風采

　　四、大賽簡介

　　電子商務大賽是順應電子商務發展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為廣東松山職業技術學院09級電子商務專業組主辦，共分初賽和總決賽兩個流程。

　　五、參賽對象

　　08級、09級、10級的電子商務專業的學生

　　六、參賽及報名方式

　　團體（2-3人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名

　　七、比賽時間

　　初賽： 20xx年12月10日

　　決賽： 20xx年12月24號

　　八、比賽內容與形式

　　內容 ：1、電子商務大賽會徽設計

　　2、網絡營銷——服裝銷售方案

　　內容要求 ：1、電子商務大賽會徽設計，可手繪亦可電腦繪制，自主創新，與該大賽主題緊密聯系，不得抄襲，違者取消參賽資格。

　　2、網絡營銷——服裝銷售方案，服裝 市場定位跟調查（運用SWOT分析法），產品或服務介紹，市場分析，營銷策略，經營管理，創業團隊介紹，企業經濟/財務狀況，融資方案和回報，關鍵風險和問題的預測跟解決方案

　　形式 ：初賽+決賽

　　初賽要求：

　　1、總要求 ：上交電子商務大賽會徽設計及服裝銷售方案（WORD文檔格式的紙質方案書， 作品一律要求為A4紙打印稿。）參賽選手計劃書全由專業老師去評分并加以點評， 分數在前6名的進入決賽

　　（1）電子商務大賽會徽設計 ：手繪作品上交原稿，電腦繪制作品則打印上交。

　　（2）服裝銷售方案： 參賽作品應該是基于具體的電子商務應用，著眼于特定的市場、競爭、營銷、運作、管理、財務等策略，描述該電子商務項目的商業機會，闡述可能得到和利用的資源，完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的 方案。

　　2、初賽評分標準 ：主要針對會徽設計的創意和外觀以及服裝銷售放方案的可行性和市場分析詳細度進行評分。占的分值分別為30%和70%

　　3、決賽要求 ： 把初賽的方案做成PPT的形式，方便到時講解，方案盡量結合圖解，實際案例，使方案更有說服力。

　　九、決賽評分標準（總分100分）

　　電子商務大賽會徽設計占30%（評分標準見附表一）， 服裝銷售方案 占70%（評分標準見附表二）

　　十、具體賽程安排

　　1、20xx年11月27日大賽宣傳 （廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發傳單，掛橫幅）

　　2、20xx年11月28日—31日參賽選手報名 （個人或團隊，團隊人數2至3個人）

　　3、20xx年12月10日大賽初賽

　　初賽形式： 征稿，參賽選手上交方案書

　　內容：1、電子商務大賽會徽設計

　　2、網絡營銷——服裝銷售方案

　　4、大賽決賽

　　A、決賽時間：**年12月24日

　　B、決賽地點：學術報告廳

　　C、決賽形式 ：PPT展示和現場答辯

　　D、決賽場景： PPT展示會徽設計和營銷方案，選手需要就自己的作品作出現場陳述，現場專業老師可對其作出提問，比賽結束后選出前三名，請老師作出點評

　　E、決賽流程： 1、（19：15——19：30） 禮儀小姐 邀請嘉賓入席，歡迎各觀眾進場。同時開始播放迎賓曲。

　　2、（ 19：30——19：45）主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。

　　3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規則，每個參賽團隊活動時間控制于10分鐘內。

　　4、（19：55——21：30）比賽環節：

　　1）參賽團隊就自己的PPT進行簡單陳述，團隊成員可輪流介紹。

　　2）參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問問題，參賽選手針對問題做出個性答辯。

　　附：中間穿插交流環節或者節目表演，要求主持人積極帶動全場氛圍。

　　5、賽后點評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點評。

　　6、嘉賓講話：老師點評之后，請代表嘉賓針對此次活動環節及意義作講話。

　　7、主持人公布各團隊分數及獲獎名次

　　8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎

　　9、主持人宣布比賽結束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委

　　10、比賽結束，清理現場。

　　十一、評審團的設置

　　（ 一）大賽初賽：由專業老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。

　　（二）大賽決賽：由專業老師 和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。

　　邀請嘉賓： *老師、經管系學生會會長，電子商務協會會長，經管系輔導員

　　十二： 大賽舉辦單位

　　1、主辦單位：09級電子商務專業（2）班橙果組

　　2、承辦單位：電子商務協會

　　3、協辦單位：贊助單位：待定

　　十三、大賽組織任務分配：

　　執行工作小組

　　相關工作

　　負責團隊

　　團隊負責人

　　負責人聯系電話

　　宣傳組

　　海報廣播臺等宣傳工作以及報名登記征集工作

　　電子商務協會宣傳部

　　宣傳部長

　　執行組

　　賽場的布置、攝影與嘉賓通知工作

　　電子商務協會組織部

　　組織部長

　　交流組

　　參賽選手的通知溝通工作及作品征集工作

　　電子商務協會的外聯部

　　外聯部長

　　執勤組

　　參賽選手的培訓，參賽等的出勤工作

　　電子商務的秘書部

　　秘書部部長

　　十四、獎項設置

　　第一等獎： 證書+獎品

　　第二等獎：證書+獎品

　　第三等獎：證書+獎品

　　最佳團隊獎：獎品

　　最佳創意獎：獎品

　　最具市場前景獎：獎品

　　十五、所需道具

　　麥克風、評委牌、評分表、獎品

　　十六、活動具體人員安排

　　主持人（2名）：（待定）

　　計時員（2名）（待定）

　　計分員（2名）：（待定）

　　獎品等物品的購買：（待定）

　　嘉賓牌、號碼牌制作：（待定）

　　十七、活動費用

　　名稱

　　用途

　　數量

　　費用（元）

　　備注

2024商務策劃書 篇17

　　一、建設網站前的市場分析（企業自行處理）

　　1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

　　3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

　　二、建設網站目的及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）

　　1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

　　4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。

　　三、網站技術解決方案（與專業公司商議）

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案。

　　1、采用購買或租用服務器，還是購買虛擬主機。

　　2、選擇操作系統，用Window20xx/20__還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

　　5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP/Asp.net、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網站內容及實現方式（與專業公司商議）

　　1、根據網站的目的確定網站的結構導航。

　　一般企業型網站應包括：公司簡介、企業新聞、產品展示、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、人才招聘、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。

　　如新聞發布系統、FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

　　3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

　　如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、產品展示、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

　　4、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

　　5、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

　　6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態網站數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

　　六、費用預算

　　1、企業建站費用的初步預算

　　一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。

　　2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

　　3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

　　3、內容的更新、調整等。

　　4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

　　5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。

　　八、網站測試

　　網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

　　1、服務器穩定性、安全性

　　2、程序及數據庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

　　九、網站發布與推廣

　　1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記、搜索競價等。

　　十、網站建設日程表

　　各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

　　以上為網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。

2024商務策劃書 篇18

　　一、 活動主題

　　移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創業前瞻

　　二、 活動的目的和意義

　　普及移動電子商務相關知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發、創新。

　　三、 活動背景

　　全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。

　　四、 前期活動宣傳和準備

　　（一）海報宣傳

　　1、展板宣傳

　　活動前三天左右宣傳部制作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳.

　　2、通知

　　講座前一天或當天準確及時通知主講人員和起航創業社團人員參加。

　　（二）準備

　　1.由外聯部聯系主講的相關人員；

　　2、由外聯部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；

　　3、宣傳部負責現場的照片、視頻收集。講座結束后，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。

　　五、 具體安排

　　時間： 5月24日

　　地點：3001教室

　　內容：1、移動商務技術和應用；

　　2、移動商務價值鏈模式；

　　3、移動商務開發、管理、運營和安全。

　　主講人：程坤 （08電子商務）

　　汪興宇（08國貿）

　　程昊 （08計算機） （排名不分先后）

　　參會人員：起航創業社團全體會員和其他自愿到場的同學

　　主辦方：安徽大學江淮學院起航創業社團

　　六、活動當天具體工作安排

　　1.六點外聯部負責組織學生入場，并組織同學盡量向中間和前面坐。

　　2.人事部負責電腦和話筒的調試，生活部負責主席臺各類物品的擺放。

　　3.六點十分主持人做排練和準備工作

　　4.預計講座六點半開始，外聯部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。

　　七、講座流程形式

　　1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序；

　　2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度；

　　3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；

　　4、如果有提問環節的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環節；

　　5、講座結束主持人致感謝詞；

　　6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場；

　　7、全體理事會成員清理會場。

　　八、突發狀況的處理

　　1、若主講人員遲到，可先由主持人穩定在場同學的情緒或播放有關講座的PPT；

　　2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐；

　　3、活動時，相關人員要負責維持秩序，必要時主持人要發揮作用；

　　4、如果在互動環節出現冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。

　　九、經費預算

　　1、展板四個（40元）；

　　2、材料費用50份（50元）；

　　3、其他用品（10元）。 共計：100元

　　起航創業協會

　　20xx年5月17日

2024商務策劃書 篇19

　　為了促進大家更好的學習電子商務知識，提高大家對電子商務的認識，增強大家的創新能力，縝密的思維能力，團隊協作能力，我協會決定舉辦此次電子商務系列活動。此次活動不僅響應學院鼓勵學生自主創業號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基礎。

　　一：活動注重學術、品牌及實踐。電子商務協會以前總是定位在“實踐類”社團，所舉辦的活動大都與電腦的軟硬件方面有關。但本學期活動會將重點放在學術、品牌和實踐上。具體活動列表如下：

　　e族電子商務協會20__年下半年活動列表《大綱》活動名稱活動目的活動預計時間電子商務系列講座之網上購物讓大家了解電子商務；教授網上購物的一些技巧及應該注意的問題。

　　十月中旬【協會成員以及指導老師】 1、電子商務系列講座之網上開店2、成立淘寶實訓中心引導同學們學習和體驗網上開店，并教一些實踐經驗；實戰積累商務經驗實訓樓（地點在四樓機房）

　　【韓巧月負責】 第四屆網絡營銷能力秀啟動儀式，觀看視頻以及上屆頒獎典禮為了提高協會成員以及本專業成員參與大賽實踐的機會，找到適合自己的就業途徑。時間：10月下旬地點：5號樓1、電子商務大賽（包括博客大賽和logo的設計）2、成立團隊，達成與商家的合作協議

　　【電子商務協會與——濰坊小商品城】促進高校師生對于博客這一網絡工具如何進行商務應用的思考；促進學生正確使用和應用計算機11月上旬開始（持續下學期）

　　【曲陽負責】商業視頻觀看增長會員知識，加強協會凝聚力，保障會員利益、 10月一次

　　【韓巧月負責】 11月一次不定期舉行協會活動在活動中學習，在學習中促進。全體成員參與打造電子商務特色班級對象：10級電子商務班和10級電商工程師班打造屬于電商文化的特色班級地點：兩個班級3號教學樓

　　【李善云負責】就業指導講座邀請商學院負責電子商務專業指導老師為同學們做簡單介紹，以及讓同學們更加明白以后就業方向，做一個有目標，有計劃，有規劃的大學生。

　　【鄭浩負責】校外、校內贊助爭取在舉辦活動的同時讓協會成員有所收獲，更加調動同學們參與活動的熱情，有助于贊助公司更加集中的進行公司形象的宣傳，擴大市場影響力，

　　【陳子祥負責】會員總結大會對本學期工作進行總結和匯報12月下旬

　　【孫霞負責總結會議記錄】

　　二：做好培訓及交接工作，工作計劃

　　【策劃書】山東經貿職業學院e族電子商務協會工作方案和活動計劃書》。 1：定期召開例會，交流當周的工作情況；2：完善協會內部的管理機制，如：干事能力的考核，協會文化的營造，會員的管理…讓他們真正能夠在電子商務協會有所收獲！3、組織協會成員參與校園課本之外的活動，充分調動協會成員在本協會的積極性，努力發揮他們的特長，樂趣至上。三：立足校園，面向校外，打造協會知名度。 1：管理好自己協會的博客，更新協會信息；2：抓住和濰坊各高校電子商務協會的聯系機會，向其他協會學習更好的管理方法等；3：利用好校園所有宣傳途徑。具體方案實施：

　　【協會宗旨】共同學習，創新管理，服務會員，讓每一位有志在電子商務領域發展的專業與非專業同學得到更好的鍛煉，為以后走向社會打下堅實的基礎！

　　【協會活動主題】協會一切活動均以最前沿的電子商務知識為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場的脈搏。電子商務是信息化和現代化全面結合的產物，是21世紀先進生產力的重要特征。希望協會成員能夠在這個舞臺上展示才能，秀出風采。一、協會成立后，首要面臨的工作是招收新會員，我們將爭取在做好本協會的宣傳、展臺設置等工作的基礎上，努力為新會員提供優質的`服務。二、在招收新會員之后，我們將在新會員中招聘協會有關部門的干部和干事，使協會更好的向前發展。三、做好上述兩項前期工作，本協會將組織和開展一系列的活動，滿足廣大會員的要求。 l首先，我們將邀請電子商務教研室主任甄老師作為我們的指導老師，定期舉辦有關電子商務方面的學術講座。充分使會員了解協會方面的各部職能，使自己更加認識電子商務、了解電子商務。定期舉辦協會會議，在舉辦活動中體現個人，整合團體。

　　【10月13日——學期末不定期舉行。】 l其次，我們將建設本協會和為學生服務的電子商務網站。

　　【由張在浩帶領執行。】 l再次，我們還將開展博客設計大賽和網上開店大賽，提高同學們的實踐技能。此外，我們還將出版協會刊物雜志，發給協會會員以及非協會成員，以普及電子商務知識，充分宣傳電子商務知識，提升廣大同學對電子商務的認識。三個星期之內具體實施。

2024商務策劃書 篇20

　　一，活動背景

　　“要么電子商務，要么無商可務。”

　　截止XX年12月底，我國網民規模達到4.57億，較XX年底增加7330萬人；我國手機網民規模達3.03億，依然是拉動中國總體網民規模攀升的主要動力；最引人注目的是，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用, 預示著更多的經濟活動步入電子商務時代。伴隨著互聯網迅猛發展，傳統的生活方式已經滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是，各大高校內電子商務尚未形成一股學習風氣，多數人對電子商務一知半解，把網上購物等同于電子商務，是電子商務的全部。這是一個普遍的知識誤區。

　　要么與時俱進，要么無所適從！

　　團購，一個XX年才興起的電子商務模式，被稱之為“c2b”。通過聚集起數以百千計的團友，運用最簡單的經濟原理——“量大價優”加大與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物方式。作為一種新的生活方式，團購給我們帶來的爆炸力已經逐漸顯示出來了。

　　發揮電子商務協會特色，打響電子商務協會品牌

　　作為廣東輕工職業技術學院內電子商務愛好者與學習者自發組成社團——電子商務協會身上肩負著探索校園電子商務活動形式，營造校園學習電子商務氛圍的使命。經過電子商務協會全體成員長時間的討論、論證，得出“團購”這一新興的電子商務模式具體可操作性，代表了電子商務性質，有利于推廣電子商務知識的結論。

　　在這樣的背景下，組織一場符合時代潮流，彰顯大學生新時代積極向上風貌的活動勢在必行了。

　　二、大賽目的

　　1.發揮電子商務協會特色，打響電子商務協會品牌

　　2.營造校園電子商務的學習氛圍，促進對大家電子商務的認識

　　3.促使同學們學習團購知識，培養同學們的營銷策劃及組織能力，

　　4.引導同學理性消費，為同學帶來新的生活方式，促使團購成為一種日常行為。

　　三、大賽特色

　　1.電子商務協會策劃舉辦——電子商務協會舉辦電子商務類型的大賽，正是發揮協會特色，打響協會品牌的表現。

　　2.高校首創——團購這一新型電子商務形式目前尚未在其他大學校園中舉辦過類似的大賽，也就是說我們策劃舉辦的這一次大賽將會是高校首創。

　　3.參與人群龐大——大賽有兩條關系鏈：商家——團長——平臺——團員及團員——平臺——團員。這兩條關系鏈的每一個環節都可以吸引數以千百計的人參與其中。

　　4，范圍可以無限擴大——假如資金充足，這個大賽可以擴展到其他高校，只要探索出一個可行的模式，即可以復制到其他高校。

　　5.力求操作簡單，人人都可以參加——我們協會力求將這一看似相當專業的大賽做到大眾化，簡單化，人人都可以參賽，人人都可以團購。而且還會為選手們提供培訓，貨源，物流公司等方便。

　　6，四方共贏——這是一個四方共贏的比賽，平臺提供商可以得到人氣，商家得到知名度，團長得到自己的能力及相應的利潤，協會發揮了自己的特長。

　　四、參賽對象：

　　廣東輕工職業技術南海校區全體師生

　　五、時間及安排：

　　1，大賽啟動階段：3月20日—30日，舉辦方協會與贊助商，平臺提供商，部分供貨商家進行接觸并確立雙方合作關系。

　　2，測試階段： 4月1日—8日，協會將在協會內部小試牛刀，組織一場的團購比賽演習，為正式比賽提供經驗。

　　3，宣傳準備階段：4月中旬，協會組織人手采取設計統一宣傳口號，海報，橫幅，宣傳單，輕院電臺廣播宣傳，q群宣傳，編寫、投放新聞稿。并接受選手報名，組織選手培訓。

　　4，正式比賽階段：4月中下旬（歷時8至14日），協會組織比賽，統計比賽成績，并組織頒獎晚會公布成果，頒發相應的獎金獎品。

　　專業的團購組織的團購流程：

　　1.注冊成為團購組織的會員

　　2.向團購組織提交你的購買消費意向或者直接報名參加已有團購活動

　　3.收到團購組織者的活動邀請

　　4.在約定時間前往活動地點（品牌經銷點、賣場或者大型的展賣場）參加團購活動

　　5.挑好自己要購買的產品后下訂單

　　6.驗貨付款提貨

2024商務策劃書 篇21

　　一、競賽目的：

　　為弘揚中原工學院加強內涵建設、強化特色、提高教育質量的精神，建立以賽促學的機制，增強學生的 三創 意識、訓練學生的動手和協作能力，推動學校實踐課程體系和內容的改革特舉辦本次大賽。

　　二、 競賽組織機構：

　　主辦單位：x院教務處、學生處

　　協辦單位：技術有限公司

　　策劃承辦單位：x學院經濟管理學院信管系

　　三、參賽內容及要求

　　(1)技術類作品：主要是指在電子商務應用、服務和支撐環境中開發形成的具有一定獨立性的軟件或硬件技術成果。技術開發類作品應包含作品本身及其它相關技術文檔。可基于原有電子商務網站，如淘寶等，也可基于自有電子商務網站創意，構建電子商務網站，并提出網站發展計劃。電子商務網站不限，淘寶、亞馬遜等皆可大學生“創新 創意 創業”電子商務大賽策劃書大學生“創新 創意 創業”電子商務大賽策劃書。基于原有商務網站的創業計劃作品可主要包括產品、渠道、物流、市場分析、財務、服務(售前和售后)、宣傳、SEO及站內優化。基于自有電子商務網站的作品可主要包括網站創意、網站性質、盈利模式、風投吸引、資金管理、宣傳手段等。(以淘寶網店為例：開一家手機網店所需產品、產品來源、物流選擇、財務管理、售后服務等)

　　(2)報告類作品：主要包括電子商務企業或行業調研與分析報告、電子商務模式創新計劃書和電子商務類企業創業計劃書等大學生“創新 創意 創業”電子商務大賽策劃書文章大學生“創新 創意 創業”電子商務大賽策劃書。研究報告類作品應包含研究報告(或計劃書)、原始調研資料及其它相關分析報告。電子商務企業或行業調研與分析報告主要是指電子商務行為對企業的經營活動產生的影響分析，對行業的競爭力、科技進步產生的影響分析、對金融、通信等支撐領域產生的影響分析，對社會產生的影響分析等(不限于上述類別)

　　(3)綜合類作品：應包含報告和技術兩部分內容，主要是指面向現實應用，既有可行的技術解決方案，又有一定的商務創新價值的作品。

2024商務策劃書 篇22

　　一、發展前景

　　近些年來，網店以其便捷的服務、優惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購物網站中最被人熟知的，所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創業項目。

　　二、農村居民的生活現狀

　　①居民消費：農村居民的消費現狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質產品泛濫，商場相對集中城市，購物路程較遠。

　　②農產品銷售：銷售渠道少，很難推廣價格高的經濟作物，運輸效率低下，缺少有能力的農村經濟人。

　　③農產品生產：農資產品成本高，種植品種單一，供求信息相對較少。

　　三、農村電子商務契機

　　①天時：通過分析農村居民生活現狀，得出結論，農村電子商務時間已經成熟。

　　②地利：縣政府非常重視，經濟作物非常充足，只是沒有量化。

　　③人和：村民普遍意識提高，對電子商務知識的普及，以及對淘寶大家都很認可。

　　四、xx集團未來投資支持

　　1、xx集團未來投資三大戰略

　　①農村電子商務。

　　②跨境電子商務。

　　③數據基礎。

　　2、xx集團農村電商戰略

　　xx集團預計3-5年內投資100億元人民幣來進行千縣萬村工程，（打造1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站）覆蓋全國1/3的縣城，1/6的農村地區。20xx年是啟動年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年。

　　五、我的優勢

　　1、我們張氏在xx村已有很長的歷史，在本地已是家喻戶曉。

　　2、我家坐落在本村和鄰村的交界處。家門前就是省道，范圍內已發展為相對熱鬧，且日常生活不可或缺的集市，附近好幾個村都是在這里購買物品（現有6間大小超市、代辦點、菜市場、服裝店、雜貨店……），人流量可觀。

　　3、本人親和力強，并且有多年淘寶購物經驗，非常熟悉淘寶購物流程，有很多親戚朋友、鄉親鄰里多次委托我，或通過我的幫助網購商品。

　　4、據了解，現在本村村民人均收入都不錯，適當的網購完全符合當今農村的現狀。

　　六、開業流程

　　（一）開業前宣傳

　　（印刷類及媒體類宣傳在條件允許下實現）

　　1.平面宣傳預熱（傳單橫幅海報）

　　2.傳統每天接地氣造聲勢（視頻類：當地電視臺投放廣告。音頻類：服務站自家播放音頻廣告、當地廣播臺介紹、村內大喇叭宣傳。）

　　3.網絡自媒體重點對象：等。

　　（二）開業當天方案

　　1.開門炮吸引村民注意；

　　2.自發組織開業慶祝活動；

　　3.邀請村里領導出場，致詞剪裁；

　　4.開展促銷活動。

　　（三）開業當天注意事項

　　1.開業當天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業流程。

　　2.開業當天所有人員務必提早到崗，確保各項工作準備到位。

　　3.站點設置宣傳頁供其他顧客自取。

　　4.專人負責促銷活動，如禮品發放等。

　　5.對于開業當天來不及選購的顧客，可進行登記，后續二次營銷。

　　6.現場人數過多，還需要人員來維持秩序，保障現場安全。

　　7.確保有足夠的資金完成開業的代買工作。

　　七、延展計劃

　　1.向政府企業挖需求，引導其在村淘上需要采購的東西。

　　2.關注村里鄰居的大事比如誰家結婚，誰家搬新家。

　　3.事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦物美價廉的產品。

　　4.制作名片，宣傳村淘服務，讓村民隨時找到自己。

　　5.樹立自己的重視客戶，讓這些粉絲發回現身說法和擴散宣傳的作用。

2024商務策劃書 篇23

　　一、我國中小企業發展電子商務存在的問題

　　雖然我國中小企業開始涉足電子商務領域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現在：

　　1、對電子商務認識上的不足

　　絕大多數的中小企業認為所謂的電子商務就是構建網站，建立網上店面，發布企業信息及產品，讓客戶通過它來購買東西。因此網絡利用率差，營銷方式單一，大部分上網企業的僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網絡營銷活動的更是寥寥無幾，網絡的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

　　2、資源投入不足，投入結構不合理，欠缺信息化建設

　　中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業仍把精力全部放在業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業雖然建立了網站，但過于關注于傳統業務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。

　　3、配套服務體系不健全

　　由于國內電子商務還處于初級階段，開展電子商務缺乏一個成熟的商業環境。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發展，導致進行網上交易的企業要冒很大風險。

　　二、中小企業發展電子商務的必要性

　　1、提高企業運營效率

　　中小企業利用實現企業資源計劃（ERP）和企業業務重組（BPR）等信息化建設從事電子商務，網絡就成了企業生產、經營各環節的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產品的設計、制造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環節實現網絡一體化，各個環節連成一個互動的有機整體，大大提高了企業的運營效率。

　　2、能有效降低企業庫存

　　中小企業實行電子商務的供應鏈管理，通過構筑和前端客戶以及后端供應商的互動系統，能對企業的銷售量進行比較準確的預測，進而真正實現企業的JIT（JUST IN TIME）生產方式來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存，最終實現企業的零庫存。

　　3、減少了交易成本，拓展國內外市場，增加了商業機會

　　中小企業實施電子商務無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網絡廣告對傳統廣告的取代將為企業節省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務減少了中間渠道商，實現了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點，使企業的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內外兩個市場，從而為中小企業創造更多的商機。

　　4、能使中小企業更好地適應市場的變化，全面提高企業的競爭能力

　　電子商務使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變為水平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業能夠迅速地協調企業與供應商，企業與顧客的業務往來，快速處理企業的采購、調配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結構的變化必然會導致中小企業更加有效地運行，從而搞活企業經濟的活力，增強企業的競爭能力。

　　三、中小企業發展電子商務的可行性

　　1、政府為中小企業實施電子商務提供了政策支持

　　2、網絡基礎設施的大量投入為電子商務提供了硬件支持

　　多年來，國家在信息化基礎設施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網絡。公用數據通信網、衛星與微波通信網；圖像通信網和多媒體通信網已有部分投入使用。這為中小企業實施電子商務提供了硬件支持。

　　3、大量的電子商務提供商提供了電子商務應用平臺的保障

　　電子商務提供商專門為企業提供虛擬主機空間租用，承擔電子商務平臺制作與維護的電子商務服務商。這樣就免去了企業自己購買專用設備和分流專業人員維護的高額費用，大大地降低了中小企業的電子商務的運營成本。

　　4、信息化教育為電子商務提供了人才保障

　　電子商務的實現的關鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門，正大力普及網絡知識，在許多大專院校經濟、貿易等專業院系開設電子商務專業，為電子商務培養了大量的高素質復合人才。

　　四、我國中小企業發展電子商務面臨的對策

　　1、擬定中小企業實施電子商務和總體規劃

　　電子商務不僅僅是將企業業務簡單地搬到因特網上，更重要的是對企業現有運營模式的變革，它涉及到企業管理模式的改變、業務流程的調整、內部資源的重組、基礎設施的架構等一系列問題，也包括企業外部網絡環境的建設，宏觀市場環境的營造等。因此，中小企業必須根據自身所處的不同市場環境與市場地位并結合自身的條件，選擇電子商務實施的最佳切入點，有計劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉型階段）的進行。

　　2、結合自身條件增加信息化建設的資源投入

　　中小企業發展以信息化為基礎的電子商務，須增加信息化的軟硬件投入如系統構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業要以商務為核心，利用現代信息技術工具實現企業價值鏈上的新的利潤增長點。

　　3、建立高效信息收集系統，優化資源配置

　　信息網絡時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好動態數據庫，并對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統進行整合，進而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

　　4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低風險成本

　　社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶頸，中小企業無法通過自身來解決。因此，中小企業可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統籌管理，使物流合理化。同是，支付結算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。

　　5、以客戶為中心，提供優質服務系統，建立忠實的客戶群

　　現代客戶需要強調的是個性化服務，網絡服務系統為客戶提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使客戶服務成為電子商務必不可少的環節之一。中小企業須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務體系，實現人性化的服務。

　　最后，政府要加強電子商務使用環境建設，著力建設一個規范、安全的電子商務使用環境，進一步加強電子商務標準和安全技術的研究推廣、建立和完善電子商務相關的法律法規，從而為中小企業發展電子商務創造良好的外部環境。

2024商務策劃書 篇24

　　一、農村電商概述

　　農村電子商務，通過網絡平臺嫁接各種服務于農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布縣、鎮、村的三農信息服務站，

　　農村電商平臺運營方案。作為農村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農村服務于 三農 ，真正使三農服務落地，使農民成為平臺的最大受益者。

　　20xx年10月14日國務院總理主持召開國務院常務會議，決定完善農村及偏遠地區寬帶電信普遍服務補償機制，縮小城鄉數字鴻溝;部署加快發展農村電商，通過壯大新業態促消費惠民生;確定促進快遞業發展的措施，培育現代服務業新增長點。

　　二、農村電商行業市場商機

　　農村是我國“互聯網+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網民規模達6.49億，其中農村網民人數已近2億。中國目前行政村數量超過68萬個，農村人口為9.4億，真正長期居住在農村的數量為7.5億。隨著電腦和智能手機的普及以及移動互聯網的逐漸下行，農村市場正逐漸成為電商發展的下一個藍海市常

　　三、農村電商行業發展面臨的困境

　　1 、農村網絡覆蓋率不高

　　類似于教育與醫療資源的匱乏，農村的網絡基礎設施建設投入不夠，導致農村網絡覆蓋率不高。尤其是PC互聯網時代，寬帶安裝成本偏高，進一步阻礙了農民對互聯網的接入速度。

　　2 、農村的物流配送體系比較落后

　　農村物流配送體系的健全程度與當地經濟發展的程度成正相關性。畢竟中國是一個農業大國，大部分地區的農村仍處于不發達狀態，交通狀況也不夠便利，類似四通一達和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠地區的物流快遞主要還是借助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

　　3 、農民對網絡的應用能力偏低

　　受限于自身的眼界和學習能力，留在農村老一輩的農民對網絡的應用能力之低已經超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機的應用主要停留在看新聞、小說和玩游戲層面，注冊賬號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網購了。

　　4 、農民的購物習慣難以改變

　　鄉間小賣部與傳統的集市是農民購物的兩大渠道，對于家電3C等大件商品可能就是進城購買了。對農民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的'時間在線下完成購買需求。于是，如何改變農民的意識去進行上網購物，甚至是將自家的農產品放到網上去銷售，這些習慣短期內難以改變。

　　四、如何有效解決農村電商面臨的困境

　　1.多元化消費觸點

　　以農村需求為核心，全面構建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設施，切合農村地域特色和農戶消費屬性，為消費者提供最為貼心的跨屏購物體驗

　　2.商家自營入駐

　　買賣家界面分離，為商家提供獨立登錄界面，保障了系統的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業品和特色農產品供應商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。

　　3.LBS店鋪信息

　　商家可以把所有的店都發布到平臺上，如一個粉絲現在想去我們的某一個店里去消費，那門店管理會獲取粉絲當前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當前位置是最近的

　　4.及時配送

　　即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足規定的時間內送達要求的配送方式，是應O2O而生的物流形態。

　　五、農村電商系統功能

　　金和盛農村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴充工業和農產品品類，同時依托系統門店的自提、貨到付款等特色服務切合了農戶購物需求，是您開啟農村電商藍海市場的不二之眩

　　1.商家入駐體系

　　所有商城注冊用戶都可以申請入駐商城，注冊用戶向平臺商提交相關申請資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關合同，運營商審核通過后即可開通商品，發布商品在商城進行銷售，

　　2.傭金結算體系

　　入駐商家銷售商品后，訂單經過買家評價或到期自動評價后，系統根據不同商品種類扣除相應平臺傭金并自動生成結算信息，平臺運營商可以任意設定月結算次數，入駐商戶按時提交結算申請，運營商根據結算申請完成結算。

　　3.SKU自定義

　　平臺運營商、入駐商戶都可以自定義商品規格信息，發布商品時選擇相應的商品規格，配置商品規格庫存、價格，精細化商品管理

　　4.商家子賬戶管理

　　注冊即可申請開店，支持無數個店鋪同時經營，同時為減輕多家店鋪為賣家帶來的負擔，系統開通店鋪子賬戶功能，賣家可以為一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數量的子賬戶，為賣家帶來輕松和方便。

　　5.多營銷方式

　　平臺多種營銷方式，平臺營銷方式為團購、優惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式為平臺運營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。

　　6.多支付方式

　　B2B2C 商城系統支持多種主流支付接口，例如支付寶、網銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預存 款使用預存款支付，系統為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便， 避免了交易當中不必要的麻煩。

　　7.物流實時跟蹤

　　新增快遞物流查詢系統(同時支持收費接口和免費接口)，平臺管理自行申請該接口API，并設置物流公司信息，通過賣家發貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應訂單的物流信息，可以隨時隨地的了解寶貝的快遞狀況。

　　8.資訊門戶系統

　　資訊門戶系統是對電商平臺的一個有效補充，所有商家均可以發布行業動態及相關促銷資訊，資訊內容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統的CMS資訊和電商平臺實際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息

　　9.圈子系統

　　圈子系統是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統相當于電商平臺內置小型論壇，可以發帖、跟帖，發布F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監督、評價的補充平臺。

　　10.SNS分享系統

　　SNS 分享系統可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關注，實時查看其他用戶的分享動態

　　11.店鋪所見即所得裝修

　　商家店鋪做到完全自定義內容，所見即所得式裝修。默認一套店鋪風格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數據的添加，同時店鋪裝修提供6套風格供商家選擇，商家也可以完全自定色調等等信息，只要想得到就能做得到。

　　12.即時聊天系統

　　系統支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時也內置了網頁即時聊天系統，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。

　　13.分庫管理

　　對于自營商品，系統支持多庫管理商品，運營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區域，發布或編輯商品時候根據商品SKU進行詳細庫存配置。

　　14.定期送

　　針對糧食類特定農產品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對應的商品，讓商家和買家的交易持續進行。

　　15.定時配送

　　對于蔬菜、水果類快消農產品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者周末等任意時間節點讓商家進行定時配送，第一時間接收想要的商品。

　　16.本地商家

　　按照區域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產品和品牌的一個有效渠道。

　　17.滿包郵

　　針對某些特定產品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數量又給用戶實惠，對商家來說，犧牲了用費但是增加了銷售量，達到買賣雙贏的目的。

　　18.定時促銷

　　對于保質期較短的瓜果等農產品，每天可以參加定時促銷，到該時段后自動變為促銷產品，保證相關農產品在有效保質期內銷售出去。

2024商務策劃書 篇25

　　一、市場營銷環境的變遷

　　市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：

　　1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。

　　2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務，又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。

　　3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。

　　4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下，大家又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見，電子商務作為一種商業工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。

　　二、消費者及其行為的變化

　　電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。

　　不同的歷史文化環境、特別是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂 “影像的一代”，互聯網的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網絡時代的消費者、或“N（net）時代”消費者，或為 “e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。

　　1、 網絡環境下消費者的新特點。

　　網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內的最優價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。

　　2、 網絡環境下消費者行為的變化。

　　網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

　　三、營銷理念的變化

　　營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。所以電子商務對于企業來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。為此，企業必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念，轉向整體最優的理念，具體體現為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。

　　四、市場營銷管理重心的變化

　　電子商務的產生和發展導致企業營銷理念的變化、促使企業營銷的重心由“推銷已有產品”轉變為“滿足客戶需求”；由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”；由此導致企業的營銷管理的重心由傳統的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉變為“4C”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

　　營銷管理的重心無論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務對它們都產生了重要影響卻是不爭的事實。從“4P”方面來看，電子商務首先使營銷產品發生變化，通過網絡營銷可以提供所有能夠數字化、信息化的產品或服務項目，由大量銷售產品轉向定制銷售產品，轉向個性化的“一對一”網絡整合營銷；其次電子商務由于對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業之間的價格競爭激烈，對企業的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務通過網絡直銷改變了傳統的迂回模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。傳統意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務將無法生存，單純的貿易公司也將不復存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務的產生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在Internet網上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜志上的廣告也將減少，在上網雜志和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由于市場細分直接面對個體，可能會出現為顧客制作的個人廣告，這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告。”

　　從“4C”方面來看：第一，電子商務克服了傳統營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環節減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業的成本、減少了消費者的負擔；第三，網上銷售、網上采購、交易電子化無疑大大方便了企業、方便了消費者；第四，企業營銷的結果在很大程度上要受企業和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創造了良好的條件。電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統營銷活動中要想取得用戶的反饋信息需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給數據庫中的相關用戶發送一份電子郵件（E—mail），或在產品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商。可以看出：只有在電子商務環境下才能真正實現“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業在激烈的競爭中生存和發展。

　　五、技術支持手段的變化

　　信息技術的長足發展為市場營銷管理思想的普及和應用開辟了廣闊的前景。客戶關系管理（CRM）作為市場營銷的技術支持手段，集合了當今最新的信息技術（包括：Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能等等），包括客戶關懷（Customer care） 和客戶滿意（Customer satisfaction）兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業智能、知識管理、電子商務等，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規模的普及和應用。

　　由于注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產品信息和服務建議等），產品質量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質量（指與企業接觸的過程中客戶的體驗），售后服務（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產品和服務（這是客戶關懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關系。CRM軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的'問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業產生更高的忠誠度。

　　客戶滿意是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。企業不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發現更好或者更便宜的產品后，會很快的更換產品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商。客戶的高度滿意和愉悅創造了一種對產品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產生的共鳴創造了客戶對產品品牌的高度忠誠。因此，企業必須要加強與客戶之間的緊密聯系和提高客戶忠誠度。提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當于保持一個現有客戶的5倍。需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那里轉到本企業。相關研究表明：一個企業如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25—85%。因此客戶關系管理首先提倡的是保持現有客戶，實現現有客戶的重復購買是企業追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。CRM軟件吸收了市場營銷關于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易的考核客戶滿意度，據此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業必須進行客戶關系管理。

　　因此，作為市場營銷的技術支持手段的客戶關系管理（CRM）的應用必將使企業能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，并實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立B to B或B to B/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環節，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現營銷的飛躍。

　　總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷并實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。