企業推廣策劃書(精選5篇)
企業推廣策劃書 篇1
一、市場環境分析
提到現在的網上鮮花市場,必然的會聯想到一些知名鮮花網站。例如:中國鮮花禮品網、中國鮮花專遞網、七彩鮮花禮品網等。這些網站在一定程度上占據了鮮花網上資源的半壁江山,其地位難以撼動。如何在諸多網站中脫穎而出,其實不難,總結起來主要有以下兩點:
一、鮮花的種類和包裝新穎。
二、物流的快速。鮮花是對時間要求很高的產品,一家具有快速送貨上門的物流的鮮花網站能夠在消費者心中占據了半壁江山。
三、售后服務及細節關懷。世界花卉消費每年以10%的速度增長。目前世界花卉消費額為400億歐元,其中鮮切花為300億歐元,盆花、觀葉植物為100億歐元。我國花卉業從20世紀80年代開始起步,90年代進入快速發展期。21世紀的現在,花卉業面臨著實體店不景氣,鮮花速遞物流成本、需求和供應信息不吻合的兩大難題。結合目前市場相關的統計數據和報告:xx年,我國花卉種植面積為14.75萬公頃,年銷售總額達163億人民幣。xx年,利用網絡途徑賣出的花卉占總賣出鮮花的八成。可見,網上鮮花市場的潛力之大。
二、網上花店營銷現狀
中國經濟現在仍處于起步階段,相比發達國家的花卉需求情形,中國的花卉消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態,普遍處在“持有型消費”階段,信用消費和在線結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善,成為經營者發展過程中最大的癥結所在。可喜的是,我國的市場網絡營銷有五個方面的明顯進展:市場網絡營銷理論研究有重大突破。市場網絡營銷軟件有了重要進展。市場網絡營銷網站有了新的發展。市場網絡營銷主體地位的確立和成長。市場網絡營銷中的誠信意識明顯增強。
三、花卉消費者分析
由購買人群的地域和年齡分析,江浙滬及香港、澳門、中國臺灣等經濟發達地區年齡在20歲至40歲的人群成為了21世紀網上購花的主力軍。這與地域間物流發展水平和人均收入高低是密不可分的。并且購買鮮花的消費者普遍具有以下心理特征:
1、有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。因此我們利用“微博“、“微信”等電子傳播工具做好口碑營銷。
2、購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為,又帶有一些理性色彩。針對消費者感性中摻雜著理性的消費者狀態,我們的網上花店一般選擇價位較低,但浪漫色彩較濃的品種。
3、消費者沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。這考驗我們網上花店的服務水平到底如何。從理論上說,人性化、全方位的服務,是挽留顧客的殺手锏。不管顧客心思如何多變,你都能滿足其需求的網站能夠贏得其忠誠的消費者群體。
4、接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。從鮮花包裝的新穎出發,推出一系列吸引顧客的招牌鮮花包裝。對于兒童,推出一些兒童喜愛的卡通人物的形象。對于情侶,我選擇一些愛心或者具有象征含義的禮品盒形狀等。
5、影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。我們從一手把控價格,直接從一級花農那邊采購最新鮮好看的鮮花或者回收一些滯銷花卉,進行花卉的在加工包裝,提升花的附加價值。服務環節,我們會嚴格把控,售前、售中、售后,層層把關絕不疏漏。
6、購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。花是節日最好的裝飾品,五彩斑斕的話本身就給節日增添了無限的喜氣。既然是過節,我們就要還利給消費者和顧客,采取折扣制或者組織一些免費的參與式營銷推廣活動,DIY鮮花制作(即:插花),我們提供原材料,選出優秀作品就可以直接帶回家。
四、產品展示
1、在線產品目錄,展示所有產品。如果定期更新,客戶即可獲得最新目錄。不僅可以了解到最新最全的資訊,同時,我們也會向你推薦本季度最好銷的幾款花卉品種。讓你買的放心,送的安心。
2、定時更新和添加新產品信息。可以全面控制站點,并隨時進行更改或補充,而不必再依賴網頁制作公司或編程人員。同時,要更新客戶檔案資料,對于顧客本身及其喜愛的花卉進行檔案的入庫和整理,所以當顧客打過來電話告訴我們他要送一束花給某個人時,我們只要從檔案庫中調出之前的記錄,我們就能夠知道,送什么花和花應該怎么包裝是合適的。
3、詳細的產品介紹。提供全面的產品描述,客戶可以充分了解所有產品,可以靈活地從您的產品線中進行選擇,并可在反饋表或網上調查表中提出對產品的看法。如果你還對產品目錄上的花是否和現實中送的花一致存在質疑。只要顧客附加信息,想要看看鮮花的真實模樣,我們提供免費驗證花卉的顧客特權。只要顧客需要這項服務,我們就會寄一枝花到顧客手中,假如送的花的樣品確實不是顧客心中所想要的品種,我們也絕不收取客戶一毛錢利息。但這種做法的前提是建立在客戶之前沒有不良信譽記錄的前提的基礎之上的免費優惠活動。
4、完善的搜索引擎能力。客戶可以對產品進行搜索,以快速準確地找到他們所需要的產品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產品。引擎的能力絕大部分是建立在雄厚的資金基礎的前提之上,所以結盟,搜集和整理杭州各家花店現有客戶資料和花種是建立網站的當務之急,并應具體的實際條件采取不同的措施。
5、郵件列表管理系統。實現增加、更改會員資料,接受會員申請、登錄等,授予會員IP管理地址,定期向相關會員發送商業信息,發掘潛在客戶。根據客戶的特點分析客戶對不同產品興趣的相關性通過對客戶群的細分,客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行客戶投訴管理,客戶服務管理等。客戶反饋和投訴通道的暢通。
五、市場細分與目標消費群選擇
1、市場細分。細分市場三類群體為,年輕情侶一族:是因為鮮花的定價一般在幾十元左右,消費不高可以買個新奇。辦公室上班族:因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品。公司團體客戶:比如公司周年慶典或者開業時,就可以用到了。
2、目標市場。網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主,他們接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。而且鮮花經由男性之手送給女性使得鮮花更加具有一層特別的情感意義。而且男性消費者比較粗獷,他們的購物量比較大,所以男性作為我們網店的核心群體是正確的。
六、具體實行
(一)確定要合作的實體店
1、選擇生意不太好的店。
2、長期合作。與實體店分成利用網絡將自己的產品展示給別人,有可能的話,有電子折扣劵,持劵到店1000減價50。專業服務,顧客至上才是企業生存良方。只有一切圍繞顧客的需求,才能持續發展。
3、選擇多家實體店進行合作。可以和同城的花店聯合合作,我覺得可以跟他們商量一下價格,花店實體店作為我們的貨源來源。作為對于實體店的回報,我們實現利潤的分成,實體店的花質量高的,我們給予提成。從而進一步提高花供應的質量。
(二)銷售方式
1、節假日優惠。利用節假日來進行花卉的的打折促銷,或者進行花卉的精心包裝預訂。節日免費的提供一下廉價花的供應。
2、市區免費送貨上門。對于一些生活比較繁忙的客戶群體來說,他們沒有時間來親自給自己的親人送上一份鮮花來表達自己的思念,或者由于現代人的生活繁忙,沒有時間等因素。
3、免費寫卡片。一方面是滿足了人們的美好的希望,另一方面,則是更加體現了我們花店的人性化的全方面的為客戶考慮的特色。
企業推廣策劃書 篇2
前言:
網絡是企業進行形象宣傳,產品展示推廣,與客戶溝通,信息互動的陣地,建立自己的網站有利于企業樹立自己的網上品牌,對企業的長遠發展,企業文化,企業品牌建設都有非常重要的意義,并且根據權威機構統計預測:全球互聯網用戶已超過5億。到20年將達到15億;中國20年互聯網直接收入為8億美元;到達20年全球商業的一半將在網上進行。互聯網正改變著經濟,改變著人們獲取信息的方式,企業如果不及早投身網絡經濟大潮,必將被淘汰。
網站主要內容包括:企業介紹、項目介紹、企業員工、企業風采等內容,企業網站主要定位于企業形象宣傳、企業介紹、項目介紹等內容。隨著公司經營的不斷深入、規模不斷的擴大,對企業風站的需求不僅僅滿足于對企業形象的宣傳,如何通過企業網站為企業的準客戶、客戶提供更多、更好的服務、如何實現與客戶信息的交互、如何更多的讓準客戶通過企業網站了解到更快捷、全面的項目信息,將是本次網站建設的目的之所在。
第一章、客戶需求分析
1.1、客戶現狀
我們面對面的交流。只有充分了解了企業的需求,在行業中的地位,優勢資源,優勢產品,銷售狀況和一些不足等各方面的信息,我們才能為您“量身訂做、量體裁衣”,建設好這個窗口。
1.2、客戶理想中的企業網站
全面樹立企業網上形象
通過網站吸引更多的準客戶
為現有客戶提供更好的服務
建立產品展示訂購系統
建立動態發布項目信息
保持領先的市場地位;
建立完善的網上服務與跟蹤系統
第二章、網站定位與內容規劃
2.1、企業網站定位
我們將把建設的網站定位于:展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳該定位的具體含義為:
1、通過網站來達到全方位展現企業形象、綜合實力的目的,大力打造影響力,讓網站成為宣傳企業形象的全新基地;
2、通過同上特色欄目全方位、及時的開展網絡營銷,并通過客戶留言版和客戶反饋系統獲取部分準客戶資料。
2.2、網站內容規劃
本次建設的網站主要內容規劃如下:
2.2.1、網站首頁
網站首頁是企業網站的門戶,簡潔、大方、加載速度快是網站首頁的關鍵要素。網站主要規劃的內容有:
公司快訊店面信息最新新聞商品譯站
企業郵箱入口
全文搜索工具
在線調查
企業形象Flash
友情連接
網站流量統計分析
2.2.2、公司簡介
公司簡介是集中展示企業形象的欄目,風格一致,體現出大企業的風范。其主要包括以下小欄目
公司簡介
經營理念
發展戰略
企業風采
2.2.3、新聞動態發布系統
最新動態欄目主要用來發布企業新聞,公司動態、消息等。通過最新動態欄目可使客戶對公司最新的發展動態,產品信息、人文文化、最新消息等信息有一個及時的了解。此欄目,可讓客戶在線實時管理,發布新聞,刪除新聞,更改等
公司快迅
圖片新聞
2.2.4、產品實時發布系統與在線訂購系統
產品類型、型號分類、詳細內容
與會員系統相結合,強力推出在線訂購系統
產品發布實時更新
在線招商,合作代理
2.2.5、企業留言系統
美觀,大方,與網站風格天成一體。無需注冊,有回復。通過相互直接的交流,能夠為您找到潛在客戶,和一些市場信息。
發布留言
查看留言
2.2.6、服務信息
通過后臺發布,所有服務的其本信息,呈現在網站“服務信息”欄目里。
通過關鍵字搜索,通過產品搜索都可隨時方便的查看服務信息.
2.2.7、人才中心
目前很多企業都利用公司網站平臺發布招聘信息,這樣不但可以充分利用現有資源,同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點。誠聘英才欄目主要設置以下內容:
員工風采
在線招聘
毛遂自薦
2.2.8、聯系我們
公司地址、電話、傳真、網址等等,通過精心編排,能展現出大公司的風采,獨領行業巨頭的氣勢。
2.2.9 網站技術標準
首頁FLASH動畫嚴格控制在100K之內,保證5-6秒鐘能完成下載
網站所提供的資料準確,錯字率在0.5%以下
需建設數據庫的資料及時輸入數據庫,親保證數據能被正確調用;
搜索引擎登錄在網站建設竣工后三個工作日完成
網站服務器完全穩定,加入防黑客攻擊系統,確保網站抵制病毒、黑客的攻擊,保證網頁能被正常瀏覽。除不可抗力因素(如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等等);
企業級電子郵件系統能正常收發頁面準時上傳
第三章、網站設計制作明細表
網頁設計制作明細表
項目內容:
網站首頁設計創意普通標準形象頁是網站的歡迎頁面,包含了網站名稱、企業標志、形象圖片、宣傳文字、欄目導航條等要素,是制定網站整體風格和突出企業形象的重要頁面,主要通過Flash動畫展示.
精美創意
門戶型
靜態頁面制作,支持IE4.0和Netscape4.0以上瀏覽器.
LOGO設計,用于網站上的企業形象標志
BANNER廣告條標準Gif型46860像素、6幀以內gif動畫
標準Flash型46860像素、6秒以內Flash動畫
圖片處理10元/張(超過10張為5元/張)
JAVA動態效果常規效果選用
GIF動畫6幀以內,按客戶提出的設計要求制作.
FLASH動畫具備交互功能的演示動畫
卡通動畫FLASH動畫附加費用(5秒起,多于5秒按30元/秒計算)
反饋表接受訪問者的意見,意向等.
計數器可直接讓您了解到網站的訪問量
企業論壇BBS委托制作,風格和整個網站統一;支持多用戶多專題模式;可顯示電子簽名檔;Web方式的管理員管理系統.
網站中文全文檢索功能一般指大型網站的站內檢索.用戶可通過關鍵字搜索到任何包含關鍵字的文章或主頁(該匹配指的是完全匹配,不做模糊查詢)
新聞更新系統可實現以web方式更新頁面指定區域的模塊,主要用于網站新聞的更新.操作簡便,降低對日常維護人員的技術要求.
留言板系統在線管理、刪除留言內容;留言內容搜索;留言自動分頁,并可以設定分頁頁數;有新留言增加時可以用e-mail來通知頁主.
會員注冊系統企業用戶可以在網站上登記注冊,選擇會員的類別、查看的權限范圍并成為預備會員,并提交到用戶管理數據庫.待網站審核通過后成為正式會員,享有網站提供的相應服務.
網上調查客戶調查是企業實施市場策略的重要手段之一.該系統運行穩定、操作簡單、調查的問題不受限制.可以在一個網站上同時進行兩個以上的調查.基于Web界面的調查問卷生成系統,操作方便,并可以根據企業需求設計調查問卷的風格.
產品實時發布系統:
在線訂購系統產品類型、型號分類、詳細內容,與會員系統相結合,強力推出在線訂購系統,產品發布實時更新,在線招商,合作代理
第四章、網站推廣與宣傳
建設網站的目的就是吸引潛在消費者!據CNNIC權威機構研究表明:80%的用戶通過搜索引擎得知新網站。
我們為您提供:
真正按效果付費、有效吸引潛在客戶、促進銷售的網絡推廣
門檻低,投入少,帳戶一次到位,節約您的成本;
保證您的利益,讓您用最少的錢獲得最大的推廣效果;
品牌優勢,全程指導,提供網站推廣所帶來的訪問統計。
企業推廣策劃書 篇3
一、市場環境分析
提到現在的網上鮮花市場,必然的會聯想到一些知名鮮花網站。例如:中國鮮花禮品網、中國鮮花專遞網、七彩鮮花禮品網等。這些網站在一定程度上占據了鮮花網上資源的半壁江山,其地位難以撼動。如何在諸多網站中脫穎而出,其實不難,總結起來主要有以下兩點:
一、鮮花的種類和包裝新穎。
二、物流的快速。鮮花是對時間要求很高的產品,一家具有快速送貨上門的物流的鮮花網站能夠在消費者心中占據了半壁江山。
三、售后服務及細節關懷。世界花卉消費每年以10%的速度增長。目前世界花卉消費額為400億歐元,其中鮮切花為300億歐元,盆花、觀葉植物為100億歐元。我國花卉業從20世紀80年代開始起步,90年代進入快速發展期。21世紀的現在,花卉業面臨著實體店不景氣,鮮花速遞物流成本、需求和供應信息不吻合的兩大難題。結合目前市場相關的統計數據和報告:年,我國花卉種植面積為14.75萬公頃,年銷售總額達163億人民幣。年,利用網絡途徑賣出的花卉占總賣出鮮花的八成。可見,網上鮮花市場的潛力之大。
二、網上花店營銷現狀
中國經濟現在仍處于起步階段,相比發達國家的花卉需求情形,中國的花卉消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態,普遍處在“持有型消費”階段,信用消費和在線結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善,成為經營者發展過程中最大的癥結所在。可喜的是,我國的市場網絡營銷有五個方面的明顯進展:市場網絡營銷理論研究有重大突破。市場網絡營銷軟件有了重要進展。市場網絡營銷網站有了新的發展。市場網絡營銷主體地位的確立和成長。市場網絡營銷中的誠信意識明顯增強。
三、花卉消費者分析
由購買人群的地域和年齡分析,江浙滬及香港、澳門、中國臺灣等經濟發達地區年齡在20歲至40歲的人群成為了21世紀網上購花的主力軍。這與地域間物流發展水平和人均收入高低是密不可分的。并且購買鮮花的消費者普遍具有以下心理特征:
1、有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。因此我們利用“微博“、“微信”等電子傳播工具做好口碑營銷。
2、購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為,又帶有一些理性色彩。針對消費者感性中摻雜著理性的消費者狀態,我們的網上花店一般選擇價位較低,但浪漫色彩較濃的品種。
3、消費者沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。這考驗我們網上花店的服務水平到底如何。從理論上說,人性化、全方位的服務,是挽留顧客的殺手锏。不管顧客心思如何多變,你都能滿足其需求的網站能夠贏得其忠誠的消費者群體。
4、接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。從鮮花包裝的新穎出發,推出一系列吸引顧客的招牌鮮花包裝。對于兒童,推出一些兒童喜愛的卡通人物的形象。對于情侶,我選擇一些愛心或者具有象征含義的禮品盒形狀等。
5、影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。我們從一手把控價格,直接從一級花農那邊采購最新鮮好看的鮮花或者回收一些滯銷花卉,進行花卉的在加工包裝,提升花的附加價值。服務環節,我們會嚴格把控,售前、售中、售后,層層把關絕不疏漏。
6、購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。花是節日最好的裝飾品,五彩斑斕的話本身就給節日增添了無限的喜氣。既然是過節,我們就要還利給消費者和顧客,采取折扣制或者組織一些免費的參與式營銷推廣活動,DIY鮮花制作(即:插花),我們提供原材料,選出優秀作品就可以直接帶回家。
四、產品展示
1、在線產品目錄,展示所有產品。如果定期更新,客戶即可獲得最新目錄。不僅可以了解到最新最全的資訊,同時,我們也會向你推薦本季度最好銷的幾款花卉品種。讓你買的放心,送的安心。
2、定時更新和添加新產品信息。可以全面控制站點,并隨時進行更改或補充,而不必再依賴網頁制作公司或編程人員。同時,要更新客戶檔案資料,對于顧客本身及其喜愛的花卉進行檔案的入庫和整理,所以當顧客打過來電話告訴我們他要送一束花給某個人時,我們只要從檔案庫中調出之前的記錄,我們就能夠知道,送什么花和花應該怎么包裝是合適的。
3、詳細的產品介紹。提供全面的產品描述,客戶可以充分了解所有產品,可以靈活地從您的產品線中進行選擇,并可在反饋表或網上調查表中提出對產品的看法。如果你還對產品目錄上的花是否和現實中送的花一致存在質疑。只要顧客附加信息,想要看看鮮花的真實模樣,我們提供免費驗證花卉的顧客特權。只要顧客需要這項服務,我們就會寄一枝花到顧客手中,假如送的花的樣品確實不是顧客心中所想要的品種,我們也絕不收取客戶一毛錢利息。但這種做法的前提是建立在客戶之前沒有不良信譽記錄的前提的基礎之上的免費優惠活動。
4、完善的搜索引擎能力。客戶可以對產品進行搜索,以快速準確地找到他們所需要的產品。這避免了客戶無謂地瀏覽諸多頁面來尋找合適的產品。引擎的能力絕大部分是建立在雄厚的資金基礎的前提之上,所以結盟,搜集和整理杭州各家花店現有客戶資料和花種是建立網站的當務之急,并應具體的實際條件采取不同的措施。
5、郵件列表管理系統。實現增加、更改會員資料,接受會員申請、登錄等,授予會員IP管理地址,定期向相關會員發送商業信息,發掘潛在客戶。根據客戶的特點分析客戶對不同產品興趣的相關性通過對客戶群的細分,客戶購買行為的分析為客戶提供對應的服務。有效的進行客戶投訴管理,客戶服務管理等。客戶反饋和投訴通道的暢通。
五、市場細分與目標消費群選擇
1、市場細分。細分市場三類群體為,年輕情侶一族:是因為鮮花的定價一般在幾十元左右,消費不高可以買個新奇。辦公室上班族:因為鮮花是裝飾辦公室的理想產品。公司團體客戶:比如公司周年慶典或者開業時,就可以用到了。
2、目標市場。網上花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以男性為主,他們接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。而且鮮花經由男性之手送給女性使得鮮花更加具有一層特別的情感意義。而且男性消費者比較粗獷,他們的購物量比較大,所以男性作為我們網店的核心群體是正確的。
六、具體實行
(一)確定要合作的實體店
1、選擇生意不太好的店。
2、長期合作。與實體店分成利用網絡將自己的產品展示給別人,有可能的話,有電子折扣劵,持劵到店1000減價50。專業服務,顧客至上才是企業生存良方。只有一切圍繞顧客的需求,才能持續發展。
3、選擇多家實體店進行合作。可以和同城的花店聯合合作,我覺得可以跟他們商量一下價格,花店實體店作為我們的貨源來源。作為對于實體店的回報,我們實現利潤的分成,實體店的花質量高的,我們給予提成。從而進一步提高花供應的質量。
(二)銷售方式
1、節假日優惠。利用節假日來進行花卉的的打折促銷,或者進行花卉的精心包裝預訂。節日免費的提供一下廉價花的供應。
2、市區免費送貨上門。對于一些生活比較繁忙的客戶群體來說,他們沒有時間來親自給自己的親人送上一份鮮花來表達自己的思念,或者由于現代人的生活繁忙,沒有時間等因素。
企業推廣策劃書 篇4
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、 市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
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企業推廣策劃書 篇5
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的'條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。