商務(wù)策劃書（精選25篇）

商務(wù)策劃書 篇1

　　第一章：公司宗旨

　　E國電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利的原則，希望能與網(wǎng)站開展電子商務(wù)合作。

　　第二章：公司簡介

　　E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。E國公司隨著中國電子商務(wù)市場不斷成長壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國擁有上百萬電子商務(wù)顧客群。

　　Eguo的經(jīng)營理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格。Eguo經(jīng)營的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護(hù)理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術(shù)音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù)的先進(jìn)手段，Eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。

　　Eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開拓中國電子商務(wù)市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

　　263mall是中國最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺與服務(wù)體系，采用招商的模式，實現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營銷服務(wù)。 目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓(xùn)等服務(wù)類項目。

　　263mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團(tuán)有限公司等名列世界500強(qiáng)的跨國公司，還有國內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。

　　第三章：項目介紹

　　一、平臺系統(tǒng)介紹:

　　新建的平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。

　　商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

　　新建的平臺為消費者提供個性化的、便捷的網(wǎng)上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費者逛商場的方式十分相似，消費者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了， 看中了喜歡的商品，隨時可以點擊

　　二、項目優(yōu)勢:

　　與各地合作商合作共建的商城平臺具有獨立與聯(lián)合兩種性質(zhì)。

　　獨立性，共建的商城平臺在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ǖ闹�名度，E國公司的網(wǎng)站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務(wù)運營理念，雙方合作提高了平臺的含金量，在當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)強(qiáng)的

　　招商引力和極高的廣告價值。E國公司擁有7年成功的電子商務(wù)運營經(jīng)驗，通過合作，能協(xié)助各地發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣�的電子商�?wù)。

　　聯(lián)合性，以E國公司為合作方的各地商城平臺，打破了各地知名網(wǎng)站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿(mào)易提供很大的機(jī)會，從而能為各地帶來極大經(jīng)濟(jì)效益。

　　項目最終會形成一個擁有各地門戶網(wǎng)站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺，從而形成一個極大規(guī)模的B2C網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網(wǎng)絡(luò)化，超越傳統(tǒng)銷售的地域局限性，節(jié)省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因為電子商務(wù)經(jīng)驗不足而造成經(jīng)營損失，縮短各地電子商務(wù)的成長時間。 三：市場前景

　　具最新統(tǒng)計，我們擁有網(wǎng)民數(shù)量超過了2億。20xx年中國電子商務(wù)市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由20xx年的3500億元升至20xx年的5531億元，增長158%。數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費購物比例達(dá)到71.3%，首次超過了亞太地區(qū)的平均水平(70%)。

　　20xx年,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上購物用戶數(shù)量達(dá)到2200萬，比20xx年增加了600萬。其中，樂于接受網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例約占一半(47.8%)。

　　第四章：招商原則

　　一、合作商條件

　　1. 全球排名1萬名以內(nèi)的網(wǎng)站

　　2. 國內(nèi)知名品牌企業(yè)

　　3. 各地方的門戶網(wǎng)站

　　滿足以上三個條件其中一條的國內(nèi)外正規(guī)企業(yè)均為我們的合作對象(對于特殊合作對象會做出相應(yīng)調(diào)整)。

　　為了保障合作商的利益，我們對各地合作商數(shù)量有嚴(yán)格的要求：百萬人口以內(nèi)城市只選擇一家合作商，500萬人口以內(nèi)選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。

　　二、合作商享有的待遇

　　1. E國公司為合作商提供以下支持：

　　a. 15萬種商品的優(yōu)勢資源;

　　b. 1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實可靠的商品貨源;

　　c. 遍布京津唐地區(qū)、長江三角洲、珠江三角洲主要經(jīng)濟(jì)地區(qū)的物流體系，保證商品的流通;

　　d. 及時更新的產(chǎn)品種類及數(shù)量，保證銷售的適時性;

　　e. 提供真實詳盡的商品資料。

　　2. E國公司提供完全免費的系統(tǒng)化培訓(xùn)服務(wù)，包括：

　　a. 對于剛開設(shè)電子商務(wù)的公司我們提供完善的學(xué)習(xí)軟件和教程;

　　b. 對于所有合作商我們提供現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會;

　　c. 采用平臺，為合作商提供模版化的電子商務(wù)平臺，簡單易學(xué)，便于管理; d. 先進(jìn)的電子商務(wù)理念作為指引，少走彎路。

　　3. 合作中產(chǎn)生利潤的方式多樣化，具體分成如下：

　　a. 店鋪招商、廣告招商的分成

　　平臺在運營過程中，合作雙方都有權(quán)針對商城進(jìn)行平臺店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

　　b. 商城銷售分成

　　在商城平臺中，合作雙方都有權(quán)銷售自己經(jīng)營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和E國公司按五五分成。

　　c. 其他地方平臺上的銷售

　　合作商自己代理經(jīng)營的商品，也可以在E國公司的其他合作平臺上進(jìn)行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當(dāng)?shù)靥厣�，不能因地域因素擾亂另一地方平臺的價格。所銷售商品的利潤，合作商和E國公司按四六分成。

　　三、合作商遵守的規(guī)則

　　1. 合作商的合法性

　　合作商在合作過程中，其網(wǎng)站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規(guī)，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權(quán)益;并保證不制作、復(fù)制和傳播下列信息：

　　a. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;

　　b. 煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的;

　　c. 煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;

　　d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

　　e. 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;

　　f. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

　　g. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;

　　h. 損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;

　　i. 其他違反憲法和法律行政法規(guī)的;

　　2. 招商對象的合法性

　　合作商在為商城平臺招商過程中，必須要求對方提供準(zhǔn)確有效證件，并保證其真實性，否則不能與其簽署招商合作協(xié)議。(有效證件附錄：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證及質(zhì)檢報告、委托授權(quán)書、外資注冊證、簽約委托授權(quán)書等。進(jìn)口商品需有相關(guān)的關(guān)稅資料。)

商務(wù)策劃書 篇2

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

　　在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。

　　本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c,b2b，增強(qiáng)交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。

　　三、發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。

　　吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺。 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。

　　3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格

　　網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場，五大部分

　　以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策

　　風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào) 產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為.99元，百元以上產(chǎn)品定價為xx9.9元

　　五、網(wǎng)站維護(hù)

　　初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。

　　六、網(wǎng)站推廣

　　加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。

　　等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網(wǎng)頁到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場

　　七、技術(shù)方案

　　1、還是租用虛擬主機(jī)。

　　2、操作系統(tǒng)：window.

　　3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案?

　　4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。

　　5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序序等

商務(wù)策劃書 篇3

　　一、公司簡介

　　A公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營高級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等A系列產(chǎn)品的公司。

　　本公司創(chuàng)建于20xx年7月，目前，擁有生產(chǎn)流水線兩條，固定資產(chǎn)800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。并在20xx年6月通過了國家生產(chǎn)許可證的驗收；被浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年度抽查測定為合格產(chǎn)品。20xx年3月通過北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　本公司在電動車行業(yè)的產(chǎn)銷量名列前茅，成功地在浙江省的縣市級市場上網(wǎng)絡(luò)遍布率達(dá)80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西等省區(qū)市市場；并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產(chǎn)品鑒定，并在以上各省市公安廳局作了備案。

　　本公司將以打造A品牌為公司目標(biāo)，發(fā)展多元化經(jīng)營，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子商務(wù)，努力將本公司建設(shè)成為集研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、信息網(wǎng)絡(luò)、科技服務(wù)于一體的區(qū)域性乃至全國性的電動車公司。

　　二、市場分析

　�。ㄒ唬┢放贫ㄎ�

　　爭做電動車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　�。ǘ�）目標(biāo)市場

　　以縣級、地級市25～35歲的女性為主要目標(biāo)消費群。

　　（三）市場前景

　　21世紀(jì)已經(jīng)到來，二十年的改革開放使中國大地發(fā)生巨大的變化，市場已不再是昨天的市場。各行各業(yè)的人們在不同的領(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。

　　隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，信息的傳遞速度加快了，國內(nèi)電動車市場前進(jìn)的步伐也不斷加快。電動自行車作為一個新興的產(chǎn)物，它的誕生緣自于自然資源的日漸減少、城市環(huán)境的日漸惡劣、人們生活需求日益提高�，F(xiàn)階段電動自行車已成為一種風(fēng)靡的產(chǎn)品，不僅在國內(nèi)市場是這樣，在國外市場亦是如此；公司的網(wǎng)站以及公司在阿里巴巴注冊開通的網(wǎng)頁，外商的訪問率居高不下，良好的市場前景為電動車行業(yè)帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等方面都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強(qiáng)”的定位，故公司并駕國內(nèi)銷售、國際貿(mào)易兩條軌道，使A公司在電動車行業(yè)發(fā)展壯大起來。

　　（四）產(chǎn)品優(yōu)勢

　　低噪音、高效率、驅(qū)動力矩大、無火花換向。

　�。ㄎ澹┦袌霈F(xiàn)狀

　　20xx年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、伊人等國產(chǎn)廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩(wěn)，但潛伏著引起市場動蕩的因素。

　　1.價格仍是導(dǎo)致電動車市場最不穩(wěn)定的因素。盡管上述電動車四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區(qū)域品牌想擴(kuò)大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場。另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁。這些都是可能引致電動車價格戰(zhàn)的不確定因素。

　　2.電動車行業(yè)對比摩托車行業(yè)來說，產(chǎn)品技術(shù)含量相對較低，電動車公司之間的競爭更多地體現(xiàn)在成本上。但隨著幾大品牌逐漸形成一定規(guī)模，它們的成本優(yōu)勢相差無幾。因此，電動車行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避免，節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。

　　3.從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機(jī)、電池的不穩(wěn)定，許多老公司面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競爭使廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分公司甚至已處在掙扎線上。

　　4.從市場需求情況來看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術(shù)含量高的精品電動車因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。

　　5.由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況向好的趨勢發(fā)展，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。這些都為電動車市場帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　6.地區(qū)性品牌借助地緣資源在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新省?/p>

　　因為其自身資源、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新剩�形成了一定的區(qū)域壁壘。

　　由上面的市場狀況分析可知：

　　（1）技術(shù)競爭必將升級。隨著電動車行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來臨，國內(nèi)電動車市場的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動車換代市場來進(jìn)行。

　　（2）電動車公司的營銷管理能力將接受嚴(yán)峻考驗。綠源及其他新進(jìn)入者的營銷管理規(guī)范、運作系統(tǒng)、市場控制力強(qiáng)、市場策劃一流、手法穩(wěn)健，A品牌電動車如何應(yīng)對，如何強(qiáng)化自我的營銷能力，將成為對A品牌電動車的最大考驗。

　�。�六）融資計劃

　　公司計劃以借貸形式，一次性借貸100萬元，用于新品開發(fā)、設(shè)計、市場推廣、廣告投入及擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。其中，20萬元用于市場推廣及廣告費用；80萬元用于其他營運活動。公司計劃以兩年收回運營資本 。

　　三、市場推廣

　�。ㄒ唬�營銷策略

　　品牌定位：中高檔。

　　目標(biāo)市場：國內(nèi)二級、三級城市的市場。

　　渠道策略：特許經(jīng)營、專賣連鎖

　　產(chǎn)品策略：在建立行業(yè)品牌形象后，向相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域拓展，營造屬于A品牌的形態(tài)意識。

　　（二）推廣預(yù)測：

　　年份 終端網(wǎng)絡(luò) 銷售額（億元）

　　20xx 50家

　　20xx 100家 1

　　20xx 200家 1.5

　　20xx 350家 2

　　在銷售額達(dá)到1億元時，計劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模（土地征用、廠房建設(shè)及設(shè)備投資），達(dá)到年產(chǎn)A品牌電動車10萬輛的目標(biāo)，滿足2億元的年銷售額的需求。

　　通過一系列運作，于20xx年完成2億元銷售額，發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)350家，年生產(chǎn)A電動車10萬輛。A品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或?qū)Ｙu店，并擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一級城市。使A品牌成為中國電動車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為消費者的首選品牌。

　　四、管理目標(biāo)

　　A品牌的營銷管理工程，以 “責(zé)任清楚、機(jī)構(gòu)合理、規(guī)范運作、提高效率、賞罰分明”為目標(biāo)，通過組織架構(gòu)的設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將A公司建設(shè)成為以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷型公司，使其不但能夠出色完成公司的營銷任務(wù)，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領(lǐng)整個A公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。

　　通過明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能，界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任，建立相關(guān)崗位工作制度，績效評估、激勵考核及獎罰制度（包括各崗位的獎罰制度），加強(qiáng)對派出機(jī)構(gòu)的管理，建立各類規(guī)范化表格（如銷售日報表、業(yè)務(wù)人員工作計劃表、績效考核表等）及營銷服務(wù)體系（如服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色等）等。

　　五、回報分析

　　按4年預(yù)期目標(biāo)計算：

　　年銷售額：2億元

　　產(chǎn)品成本：2億元 ×50%=1億元

　　市場推廣、廣告營銷費用：2億元×20%=0.4億元

　　稅 收：2億元×10%=0.2億元

　　利 潤：2億元×20%=0.4億元

　　六、SWOT分析

　　優(yōu)勢方面，A公司已有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售經(jīng)驗，在統(tǒng)一經(jīng)營上領(lǐng)先一步。有利于樹立公司的整體形象，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

　　A公司主要劣勢是沒有形成一個以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的組織體系，A公司內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一的價值觀，而且在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、工藝質(zhì)量方面，條件不夠成熟。

　　同時，主要競爭對手的市場意識在增強(qiáng)，漸漸開始注重品牌和服務(wù)，機(jī)制靈活，對市場變化反應(yīng)迅速，對A形成較大威脅，加之行業(yè)跟隨者及其他品牌的進(jìn)入，將分享A品牌的市場份額，使A品牌漸漸失去行業(yè)絕對領(lǐng)導(dǎo)品牌的優(yōu)勢。

　　A品牌系列產(chǎn)品雖說市場潛力很大，但需主推A電動車，其他產(chǎn)品自然銷售。只有當(dāng)產(chǎn)品向?qū)�業(yè)、新穎發(fā)展，渠道和服務(wù)向深、廣發(fā)展，才能使A品牌真正強(qiáng)大起來。

　　通過對市場的分析，我們發(fā)現(xiàn)，電動車行業(yè)在國內(nèi)外市場上是屬于新興的產(chǎn)物。這反而給A品牌提供了很好的機(jī)會。只要及時調(diào)整公司戰(zhàn)略，充分利用資源，進(jìn)行合理整合，A品牌是可以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

商務(wù)策劃書 篇4

　　前言

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與普及，推動了世界范圍的信息交流和經(jīng)濟(jì)交流，近年來，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)正逐漸成為商業(yè)化發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速、方便等優(yōu)勢，受到越來越多企業(yè)和用戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著快速、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”，這預(yù)示電子商務(wù)將成為21世紀(jì)的主要貿(mào)易方式，未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網(wǎng)上競爭。目前，電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)從零售、運輸、外貿(mào)等個別領(lǐng)域擴(kuò)展到各類企業(yè)和各個行業(yè)，顯示出強(qiáng)大的生命力。

　　汽車作為推動社會進(jìn)步和人類繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業(yè)中，通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列。在不少發(fā)達(dá)國家，汽車產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力。

　　與發(fā)達(dá)國家相比，中國汽車產(chǎn)業(yè)的整體實力還相對較弱，但汽車產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動作用是十分顯著的，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國民經(jīng)濟(jì)的運行質(zhì)量，而且對決定中國在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關(guān)重要。中國加入WTO后，面對國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化的嚴(yán)峻形勢，我國的汽車工業(yè)如何面對世界主要汽車廠商在資金、技術(shù)、管理、營銷等各方面的強(qiáng)力競爭，如何使我國的民族汽車工業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展與壯大，能夠在世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大舞臺中占領(lǐng)一席之地，既是一項極為緊迫的任務(wù)，又是一個需要深入研究的課題。從當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況來看，加快電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用無疑是提高汽車企業(yè)市場適應(yīng)能力和競爭實力的重要途徑。因此，研究汽車產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的意義。

　　緒論

　　一、國內(nèi)外汽車業(yè)開展電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　汽車行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用一般可分為六個層次：

　　1）、企業(yè)建立專門的網(wǎng)站，向客戶提供企業(yè)的信息，以樹立良好的企業(yè)形象；

　　2）、進(jìn)行網(wǎng)上市場調(diào)研，并實行有效的客戶關(guān)系管理；

　　3）、實現(xiàn)零部件的網(wǎng)上采購；

　　4）、企業(yè)建立起與分銷渠道網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化分銷；

　　5）、實現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)上集成，實現(xiàn)一體化運作；

　　6）、實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售，向客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、我國汽車業(yè)與國外汽車業(yè)的比較

　　與國際主要汽車制造商相比，我國汽車企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。具體表現(xiàn)在三個方面：

　　(1)、我國汽車企業(yè)內(nèi)部信息化的水平還處于較低層次，無論是ERP系統(tǒng)的實施，還是企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建都落后于電子商務(wù)的發(fā)展要求；

　　(2)、汽車生產(chǎn)企業(yè)與零部件供應(yīng)商及經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)聯(lián)系還多數(shù)停留在電話、傳真階段，與電子商務(wù)要求的網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)運作還相距甚遠(yuǎn)；

　　(3)、汽車制造商與汽車最終客戶之間還沒有建立起義網(wǎng)絡(luò)為紐帶的緊密聯(lián)系，成功開展客戶關(guān)系管理的汽車企業(yè)可謂鳳毛麟角。

　　因此，從目前我國汽車行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r來看，還只是處在局部的、初級的階段。

　　三、我國汽車業(yè)的需求量與日俱增

　　此外,近年來我國汽車行業(yè)發(fā)發(fā)展迅速,隨著廣大居民的經(jīng)濟(jì)收入不斷提高,居民對汽車的需求量也越來越大。從未來中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢看，國家經(jīng)貿(mào)委在《汽車工業(yè)“十五”計劃》中對未來十五年汽車保有量和需求量作出了預(yù)測。參見表1。

　　表1 未來十五年汽車保有量和需求量預(yù)測（單位：萬輛） 資料來源：《汽車工業(yè)“十五”規(guī)劃》，國家經(jīng)貿(mào)委

　　縱觀國內(nèi)外的形勢，我國汽車工業(yè)要保持支柱產(chǎn)業(yè)的地位，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的商業(yè)方法。

　　汽車行業(yè)電子商務(wù)市場的特點主要是：電子商務(wù)推動汽車業(yè)快速發(fā)展；改良汽車業(yè)供銷模式；促進(jìn)汽車技術(shù)創(chuàng)新；帶動汽車業(yè)的全球化。

　　（一）國內(nèi)汽車行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的益處分析

　　1、汽車行業(yè)自身的特殊性

　　從行業(yè)特點來看，汽車是最適合開展電子商務(wù)的行業(yè)，因為汽車產(chǎn)品的零部件數(shù)量多、供應(yīng)商的地理分布范圍廣而且數(shù)量眾多、產(chǎn)業(yè)鏈比較長，需要廣地域或全球采購、生產(chǎn)和銷售，在其全部采購業(yè)務(wù)中，其直接采購或稱為用于生產(chǎn)制造的采購約占到總采購的60—80%。因此電子商務(wù)的實施對汽車行業(yè)而言，具有十分重要的意義。通用汽車公司與美國著名的B to B電子商務(wù)軟件商commerce One合作建立的名為Tradexchange的B to B電子商務(wù)中心，為提高零部件采購效率、降低采購成本發(fā)揮了重要的作用。該中心于1999年11月開始運作，當(dāng)年交易額即達(dá)100萬美元。目前該中心的年交易額已近900億美元，而且，另一些著名的汽車廠商，如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統(tǒng)，這樣可為這一電子商務(wù)中心帶來每年近50億美元的傭金收入。因此，汽車行業(yè)的電子商務(wù)既可以降低成本、提高效率，又可以創(chuàng)造效益。

　　2、增強(qiáng)我國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的必由之路

　　中國的民族汽車企業(yè)面臨著強(qiáng)大的國際汽車企業(yè)的競爭，而本已落后的中國汽車工業(yè)，如果不能在產(chǎn)品成本、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個方面有一個根本性的突破，是無法取得競爭優(yōu)勢的。電子商務(wù)則在降低成本、提高研發(fā)水平、改善服務(wù)、加強(qiáng)與消費者的聯(lián)系等許多方面都能發(fā)揮極其重要的作用。因此，實施電子商務(wù)是我國汽車行業(yè)提高市場適應(yīng)能力和競爭實力的必由之路。無論是汽車整車生產(chǎn)商，還是零部件供應(yīng)商或者是汽車經(jīng)銷商都應(yīng)積極探索電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，為自己贏得更大的發(fā)展空間。

　　3、以電子商務(wù)提升企業(yè)管理水平

　　與國外主要的汽車制造商相比，我國汽車制造業(yè)的管理水平還處在相對較低的水平，無論是企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，還是外部的供應(yīng)鏈管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理，長期來，既沒有引起廣大企業(yè)足夠的重視，也沒有取得實質(zhì)性的進(jìn)展。電子商務(wù)是推動企業(yè)管理上臺階的重要力量，對企業(yè)內(nèi)外各個環(huán)節(jié)的管理水平的提高將會起到重要的促進(jìn)作用。

　�。ǘ�）國內(nèi)汽車業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

　　對汽車企業(yè)而言，真正的電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理。它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部、經(jīng)銷商、客戶之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，把供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶連接在一起，形成企業(yè)供應(yīng)鏈。汽車行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用一般可分為5個層次：

　　1）、是企業(yè)上網(wǎng)宣傳；

　　2）、是企業(yè)網(wǎng)上市場調(diào)研；

　　3）、是企業(yè)與分銷渠道網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系模式；

　　4）、是企業(yè)網(wǎng)上直接銷售模式；

　　5）、是供應(yīng)鏈網(wǎng)上營銷集成模式；

　　國外汽車電子商務(wù)已經(jīng)從第一、第二層次逐步發(fā)展到第四、第五層。我國汽車行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用也已逐步展開，但現(xiàn)狀不容樂觀。

　　1、完全虛擬型電子商務(wù)

　　這種模式電子商務(wù)運營完全依托于網(wǎng)站，像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、汽車之家等屬于這個陣營，他們完全依靠網(wǎng)站為瀏覽者提供價值或者服務(wù)。這種企業(yè)所提供的服務(wù)90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現(xiàn)給消費者。

　　門戶網(wǎng)站汽車頻道內(nèi)容為王，打造內(nèi)容服務(wù)綜合平臺：門戶網(wǎng)站汽車頻道的營收方式主要以品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為主，廣告投放以首頁為核心載體，汽車頻道主要為支撐作用，廣告銷售以打包方式為主。同時，門戶網(wǎng)站汽車頻道在優(yōu)勢資訊的基礎(chǔ)上，開始注重網(wǎng)站互動性建設(shè)，滿足車友、車主、車迷等普通消費者選車、買車、用車、玩車等方面的實用性和服務(wù)性需求。

　　垂直汽車網(wǎng)站基于社區(qū)互動優(yōu)勢，用戶黏性占優(yōu)：在營銷模式上，目前主要的垂直汽車媒體營收依然主要以品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為主，還包括部分經(jīng)銷商的渠道分成。在廣告形式上，除了品牌廣告外，垂直類汽車網(wǎng)站開始借助社區(qū)的互動性，與網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合;同時開展一些線下活動，與車友會、4S店等合作，以促進(jìn)銷售。垂直汽車網(wǎng)站正在通過對內(nèi)容的深度挖掘，達(dá)成較好的用戶黏性，彌補(bǔ)了網(wǎng)民到達(dá)率不高的缺陷。

　　a、綜合門戶汽車頻道：

　　繼續(xù)豐富汽車資訊，強(qiáng)化優(yōu)勢資源：繼續(xù)豐富專業(yè)的汽車資訊，建立更加充實的車型、價格等數(shù)據(jù)庫，打造涵蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的綜合資訊及服務(wù)平臺，鞏固流量優(yōu)勢。

　　注重精準(zhǔn)、互動，優(yōu)化媒體資源：需深入挖掘圈群資源，加強(qiáng)廣告投放的精準(zhǔn)性和互動性;同時有效結(jié)合其他眾多頻道資源，優(yōu)化媒介組合，打包售賣，進(jìn)行整合的互動營銷。

　　b、汽車垂直網(wǎng)站：

　　深入媒體廠商合作，實現(xiàn)三方共贏：網(wǎng)站可加強(qiáng)與廠商之間的合作，根據(jù)用戶需求及時推出新產(chǎn)品信息及促銷信息，滿足用戶需求的同時可針對不同用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)廠商、媒體、用戶三方共贏。

　　有效借助口碑傳播，促進(jìn)互動營銷：汽車垂直網(wǎng)站可以利用站內(nèi)產(chǎn)品資源和用戶內(nèi)容資源，加強(qiáng)對用戶真實需求的挖掘，進(jìn)行精準(zhǔn)和互動營銷，達(dá)到口碑相傳的目的。如借助用戶對社區(qū)內(nèi)部的虛擬貨幣、等級等價值的認(rèn)同，開展各種產(chǎn)品調(diào)查，并根據(jù)用戶討論熱點進(jìn)行深入挖掘，推出相應(yīng)的推廣措施，加強(qiáng)用戶之間溝通交流的積極性，產(chǎn)生口碑效應(yīng)，以拉動產(chǎn)品銷售。

　　2、事業(yè)型電子商務(wù)

　　是指實體企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程從內(nèi)部到外部的電子化。比如實體企業(yè)應(yīng)用B2B網(wǎng)站尋找業(yè)務(wù)、利用B2C、C2C網(wǎng)站銷售產(chǎn)品、利用企業(yè)自有網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營銷、實現(xiàn)信息化等都屬于這個類型。

　�。ㄈ�）國內(nèi)汽車業(yè)電子商務(wù)的盈利模式

　　20xx年，中國汽車行業(yè)電子商務(wù)市場繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長的勢頭，達(dá)到億元，比去年同期增長%。從電子商務(wù)對汽車業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的滲透力來看，整車制造企業(yè)達(dá)到%，汽車零配件企業(yè)達(dá)到%，汽車貿(mào)易企業(yè)達(dá)到%。這表明中國汽車業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還處于低層次的水平。提高管理效率，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，企業(yè)管理效率低提高；降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，通過網(wǎng)絡(luò)來獲取市場、客戶信息、甚至直接進(jìn)行交易，這種方式相對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式要節(jié)省大量成本， B2C直接利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。如騰訊、搜狐、網(wǎng)易、雅虎等都有汽車頻道，既觸動了中國電子商務(wù)的發(fā)展，又帶動了中國汽車行業(yè)廣告通過網(wǎng)絡(luò)媒體的投放帶來的銷售。

　　艾瑞咨詢分析師發(fā)布分析報告稱，20xx年中國汽車網(wǎng)絡(luò)媒體營收達(dá)億元，年增長%，增勢放緩。繼20xx-20xx年中國網(wǎng)絡(luò)媒體營收規(guī)模連續(xù)實現(xiàn)50%以上增長速度。

　　20xx年，中國汽車網(wǎng)絡(luò)媒體營收市場份額最大的是太平洋汽車網(wǎng)，占比達(dá)到%，其次為中國汽車網(wǎng)、汽車之家，占比分別為%和%。各媒體市場份額相差不大，市場集中度較為分散;同時垂直類汽車網(wǎng)站在市場規(guī)模方面占據(jù)一定優(yōu)勢，占據(jù)市場份額排名TOP5的所有席位。

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，綜合門戶網(wǎng)站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點，一直吸引大規(guī)模網(wǎng)民的高度關(guān)注。而網(wǎng)友之間的互動性是垂直汽車網(wǎng)站的核心資源和最大優(yōu)勢。垂直類汽車網(wǎng)站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門戶汽車頻道相比有一定差距，但在用戶的評測、討論、交流等UGC內(nèi)容方面占據(jù)優(yōu)勢。

　　汽車網(wǎng)絡(luò)媒體的主要盈利模式包括兩個方面，其一是各汽車廠商在媒體平臺上進(jìn)行的廣告投放;其二是在促進(jìn)實際銷售后與經(jīng)銷商之間進(jìn)行的渠道分成。根據(jù)艾瑞咨詢研究統(tǒng)計，目前網(wǎng)絡(luò)廣告依然是汽車網(wǎng)絡(luò)媒體的主要營收來源，但在運營模式上，門戶網(wǎng)站和垂直汽車網(wǎng)站各有側(cè)重。

　　其主要形式有：

　　1、在線廣告型

　　主要收費方式有（CPC點擊付費、CPM按展示付費、CPA按行為付費、CPS按銷售付費、CPT按時長付費）；

　　2、交易平臺型

　　提供交易平臺給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入主要來源是廣告費、會員費、競價費；

　　3、中介型

　　充當(dāng)商家與用戶之間的中介（收取傭金）；

　　4、出售服務(wù)型

　　通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的出售服務(wù)。

　�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)在國內(nèi)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢

　　1、汽車服務(wù)

　　汽車服務(wù)的市場空間、利潤空間、發(fā)展空間、遠(yuǎn)大于單純地銷售汽車。隨著汽車市場的快速發(fā)展，汽車銷售的利潤會減少，競爭會持續(xù)白熱化，服務(wù)競爭成為汽車業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。

　　汽車廠商在全國各地已經(jīng)建成了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。吉利在淘寶上賣汽車，有可能是走B2C為主，4S店為輔的新型銷售模式。當(dāng)網(wǎng)上賣汽車的一些問題有了成熟的解決方案后，網(wǎng)購汽車或許會成為一種很時髦的消費模式。

　　2、汽車供應(yīng)鏈

　　汽車的零部件較多，也就決定了它的供應(yīng)商較多，產(chǎn)業(yè)鏈較長，是一個大規(guī)模的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，它需要有整車廠商、各級供應(yīng)商、經(jīng)銷商的協(xié)同作業(yè)，需要廣地域的全球采購。且汽車工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產(chǎn)品，有嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是標(biāo)準(zhǔn)件，即只要關(guān)心它們的規(guī)格，而不必?fù)?dān)心它們的質(zhì)量。這就使電子商務(wù)的風(fēng)險減少了很多。

　　報告顯示，雖然20xx年全球汽車市場在萎縮，中國市場的強(qiáng)勁增長使得汽車零部件企業(yè)的產(chǎn)品始終處于供不應(yīng)求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產(chǎn)品的價格均處在歷史高點，但與中國低廉的人力資源價格剛好抵消，使得零部件企業(yè)的利潤率普遍保持在8%~10%以上，這一水平是全球平均水平的兩倍。

　　這一利潤水平與整車企業(yè)相比，也高2個百分點，20xx年汽車整車業(yè)利潤率平均水平在6%~8%，零部件行業(yè)收入達(dá)到萬億元，較之20xx年上漲23%，這一增長數(shù)字顯然沒有跟上國內(nèi)汽車銷量46%的同比增幅。調(diào)查者普遍認(rèn)為，在20xx年和20xx年，中國零部件企業(yè)的利潤率將進(jìn)一步提高。

　　3、線上線下綜合

　　汽車行業(yè)門戶網(wǎng)站集商機(jī)咨詢、渠道合作、商務(wù)采購于一體，能迅速提高銷售業(yè)績、降低采購成本、闊扎渠道合作的捷徑；第一時間內(nèi)最大范圍地掌握本行業(yè)市場供求數(shù)據(jù)的渠道，最大程度整合行業(yè)內(nèi)的有效資源，吸引供應(yīng)鏈上中下游合作者；全方位展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。汽車行業(yè)實行線上線下同步才能更好地服務(wù)消費者。

　　電子商務(wù)在國內(nèi)汽車行業(yè)需解決的問題與解決方案

　�。ㄒ唬﹪鴥�(nèi)汽車行業(yè)開展電子商務(wù)存在的問題

　　汽車行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)也有了一段時間，但既然是起步的階段，自然而然會有許多問題的存在。大體上來說，問題有如下七個方面：

　　1、觀念問題。

　　就國內(nèi)的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，觀念的殘舊與保守嚴(yán)重阻礙了它的發(fā)展，首先是購車的觀念，畢竟礙于國情，汽車作為在現(xiàn)階段，還是十分昂貴的一種商品。盡管中國進(jìn)入WTO以后，關(guān)稅的下調(diào)，更多的外國汽車品牌打入國內(nèi)，價格也較以前降低了許多。所以人們都會樂意地去傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷點與實物作近距離的觀察，坐上去踩踩離合油門或者摸摸方向盤等等，最好就能駕駛一番，體驗該車的舒適度，人車協(xié)調(diào)性，制動性能等等。對電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品覺得不放心、不塌實，不敢貿(mào)然采購，目前，這種觀念上的障礙在我國企業(yè)中還普遍存在。

　　2、企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識問題。

　　在國內(nèi)的眾多汽車企業(yè)建立起了自己的汽車網(wǎng)站，并大力地宣傳了自己是一個發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。但仔細(xì)校對就會發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在認(rèn)識電子商務(wù)上也存在嚴(yán)重的不足，以為建立起個網(wǎng)站，作一些網(wǎng)上推廣，在網(wǎng)站上有FAQ服務(wù)就算的話，未免也太膚淺了。電子商務(wù)，簡單地說就是利用電子技術(shù)來開展商務(wù)貿(mào)易�！半娮印敝皇且粋�手段，重點是“商務(wù)”。許多企業(yè)把重點搞錯了。況且，電子商務(wù)化不只是局限于在網(wǎng)上進(jìn)行銷售、策劃；企業(yè)內(nèi)部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互動資源管理一體化，這樣才屬于完全體的企業(yè)電子商務(wù)化。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)問題。

　　汽車產(chǎn)品的品種多、規(guī)格復(fù)雜，不同的企業(yè)執(zhí)行各自的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個汽車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一極為困難，特別是汽車零部件由于自身基礎(chǔ)、國家歸口管理等多方面的原因，長期來缺乏適用于生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致整個行業(yè)的“散、亂、雜”的局面，以致產(chǎn)生了魚龍混雜、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的結(jié)局。這種缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂的現(xiàn)象很大程度上會影響汽車電子商務(wù)的有序進(jìn)行。因此，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范，并通過法律、法規(guī)的形式加以貫徹實施是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。

　　4、金融體制問題。

　　電子商務(wù)是“在線支付”，要求各銀行之間具有統(tǒng)一的結(jié)算方法。美國各個銀行之間的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是統(tǒng)一的，而目前我國各個商業(yè)銀行之間尚無統(tǒng)一的結(jié)算方式，使得本來就為數(shù)不多的電子商務(wù)停留在“電子交易，線外支付”的層面上。

　　5、法律法規(guī)問題。

　　我國目前關(guān)于貿(mào)易的法律法規(guī)是基于傳統(tǒng)的交易方式而制定的，有許多規(guī)定并不適用電子商務(wù)。為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)圍繞電子商務(wù)的發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，加快對現(xiàn)行法律的修改和完善，并制定新的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個既相對寬松又安全嚴(yán)密的法律保障和外部環(huán)境。

　　6、安全和稅收問題。 電子商務(wù)的安全問題涉及交易雙方的企業(yè)機(jī)密、公共的安全、國家的安全，及早建立相應(yīng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確政府的職責(zé)，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)同際合作，已是大勢所趨。電子商務(wù)在跨境交易中的稅收和關(guān)稅問題，包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問題。

　�。ǘ�）國內(nèi)汽車行業(yè)開展電子商務(wù)解決方案

　　1、改變迂腐的觀念，政府要加大電子商務(wù)的宣傳力度。 國人的傳統(tǒng)觀念可謂說是根深蒂固，畢竟中華上下五千年的歷史，讓國人們經(jīng)歷了多少風(fēng)雨、多少辛酸！錢是辛苦的賺回來的，也要小心翼翼地花個明明白白，普遍都存在著這個問題。改變國人的消費觀念是開展電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中必要的階段！不但在改變國人的消費觀念，對政府主管部門和汽車企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層及管理人員來說，首要的任務(wù)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，正確認(rèn)識電子商務(wù)在提升企業(yè)競爭力中的重要作用，并在思想上、行動上積極推動電子商務(wù)的.實施。

　　目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)脫離了幾年前“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的陰影造成的創(chuàng)傷，正在往更務(wù)實的方向發(fā)展。此時應(yīng)該加強(qiáng)宣傳工作，使更多的企業(yè)和消費者選擇應(yīng)用電子商務(wù)。應(yīng)鼓勵和支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和信息化建設(shè)的程度，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)模式確實可以以更低廉的成本給人們帶來創(chuàng)業(yè)機(jī)會和商業(yè)機(jī)會，也可以為企業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)之間的運作提高效率。電子商務(wù)并不遙遠(yuǎn)，也并不神秘，企業(yè)或消費者完全可以根據(jù)自己的情況，選擇在不同的階段，以不同的方式進(jìn)入電子商務(wù)。

　　2、加強(qiáng)相關(guān)部門間的合作。

　　共同推動國內(nèi)物流配送體系的建設(shè)。為了減少企業(yè)的投資，減少利潤低的部門開支，汽車制造商現(xiàn)在都把零部件生產(chǎn)分離出來，劈開不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺，進(jìn)行網(wǎng)上采購汽車的零部件。零部件的電子商務(wù)采購大大降低了汽車制造商的采購、營銷成本，也顯著減少了庫存，很大程度上拓寬了銷售渠道；受全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢影響，汽車企業(yè)也將進(jìn)行跨國性的貿(mào)易合作，這不單是在進(jìn)軍國外市場的層面，零部件的采購也要相當(dāng)強(qiáng)大。為了更好地發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)，配送的物流體系也要加強(qiáng)建設(shè)。相關(guān)的部門應(yīng)聯(lián)系國內(nèi)國外市場的優(yōu)勢，從國際物流體系建設(shè)、連鎖店建設(shè)等方面入手，強(qiáng)化信息化手段在物流體系建設(shè)中的作用。建立自動化、信息化的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。

　　3、發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)之間的互動作用。

　　汽車企業(yè)商會、汽車行業(yè)協(xié)會是組織推動企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個主要機(jī)構(gòu)。目前我國有六大進(jìn)出口商會，內(nèi)貿(mào)方面也有很多專業(yè)商會和協(xié)會。這些商會、協(xié)會不僅擁有大量的企業(yè)信息，更重要的是參加商會、協(xié)會的企業(yè)大都擁有良好的信譽(yù)，使得以商會、協(xié)會為載體組織的網(wǎng)上信息服務(wù)和網(wǎng)上交易具有非常好的可信度，能夠發(fā)揮群體信譽(yù)擔(dān)保的優(yōu)勢，吸引更多的企業(yè)在其提供的平臺上接受信息服務(wù)和開展電子商務(wù)。

　　4、加快有關(guān)電子商務(wù)的立法工作。

　　建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)是保證電子商務(wù)健康發(fā)展的重要支柱之一。面對電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，客觀的說我國在電子商務(wù)應(yīng)用方面，基本處于初級階段。而制約電子商務(wù)廣泛和深入應(yīng)用的主要障礙并不是來自于技術(shù)方面，更多的是來自于相關(guān)法律法規(guī)方面。我國應(yīng)盡快推動電子商務(wù)的相關(guān)立法工作，應(yīng)加快我國的《電子簽章法》以及與其相關(guān)法律法規(guī)的制定工作，制定保護(hù)消費者個人隱私和保護(hù)網(wǎng)上消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展創(chuàng)建良好的法律環(huán)境。

　　5、設(shè)立一套完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度。

　　正所謂，無規(guī)不成方圓。如果把人類比作砂，把社會比作紙，那么規(guī)則便是那明膠，它使人類與社會相輔相融，并使人人發(fā)揮各自的功用，凝聚為一個堅實的群體，如果沒有規(guī)則，人類必將是—盤散沙。同樣的道理，沒有一個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制度，去規(guī)范汽車業(yè)的行為，沒有一個行業(yè)準(zhǔn)則去約束汽車行業(yè)，這樣的汽車行業(yè)到最終還是一盤散沙，出現(xiàn)各自為政、地方保護(hù)的情況。政府有關(guān)部門必須盡快著手規(guī)劃、研究制定汽車行業(yè)信息化及電子商務(wù)涉及的各種技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、測試和監(jiān)測方法，保證信息和電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、可靠運行，掃除阻礙汽車行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的各種障礙。

　　6、結(jié)合國情，以推動“半電子商務(wù)”為發(fā)展手段。

　　我國的電子商務(wù)發(fā)展較于發(fā)達(dá)國家還存在著一定的差距，國人觀念的轉(zhuǎn)變也不是一點即化，實現(xiàn)網(wǎng)上交易也還未能迅速地普及等等問題。因此我們還是要以傳統(tǒng)的銷售模式為主體，通過電子商務(wù)作為輔助的形式，網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)，網(wǎng)下進(jìn)行交易，建立連鎖的汽車4S店，并進(jìn)行信息共享互聯(lián)，把SCM管理與傳統(tǒng)的模式相結(jié)合。在開放式信息平臺的支持下，更大范圍的聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，借助各自資源共享市場，合作而競爭，共同獲益。

　　結(jié)論

　　汽車行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展將為汽車企業(yè)降低采購、營銷成本，減少庫存、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，拓展銷售渠道、提高服務(wù)效率提供可能，是汽車業(yè)企業(yè)增強(qiáng)實力、融入經(jīng)濟(jì)全球化格局的必由之路。汽車行業(yè)的電子商務(wù)最終將在全球范圍內(nèi)覆蓋業(yè)務(wù)鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括采購、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、信息反饋等，涉及大大小小的汽車零部件生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車整車生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、汽車用品生產(chǎn)及經(jīng)銷商、汽車維修企業(yè)、汽車金融機(jī)構(gòu)和眾多的消費者。就我國汽車行業(yè)的信息化建設(shè)而言，必須大力開展電子商務(wù)，提高汽車行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)水平，促進(jìn)電子商務(wù)在汽車行業(yè)的推廣與應(yīng)用，從而推動汽車工業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，更好地參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的競爭。

商務(wù)策劃書 篇5

　　為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高大家對電子商務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，我協(xié)會決定舉辦此次電子商務(wù)系列活動。此次活動不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

　　一：活動注重學(xué)術(shù)、品牌及實踐。電子商務(wù)協(xié)會以前總是定位在“實踐類”社團(tuán)，所舉辦的活動大都與電腦的軟硬件方面有關(guān)。但本學(xué)期活動會將重點放在學(xué)術(shù)、品牌和實踐上。具體活動列表如下：

　　e族電子商務(wù)協(xié)會20__年下半年活動列表《大綱》活動名稱活動目的活動預(yù)計時間電子商務(wù)系列講座之網(wǎng)上購物讓大家了解電子商務(wù)；教授網(wǎng)上購物的一些技巧及應(yīng)該注意的問題。

　　十月中旬【協(xié)會成員以及指導(dǎo)老師】 1、電子商務(wù)系列講座之網(wǎng)上開店2、成立淘寶實訓(xùn)中心引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)習(xí)和體驗網(wǎng)上開店，并教一些實踐經(jīng)驗；實戰(zhàn)積累商務(wù)經(jīng)驗實訓(xùn)樓（地點在四樓機(jī)房）

　　【韓巧月負(fù)責(zé)】 第四屆網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀啟動儀式，觀看視頻以及上屆頒獎典禮為了提高協(xié)會成員以及本專業(yè)成員參與大賽實踐的機(jī)會，找到適合自己的就業(yè)途徑。時間：10月下旬地點：5號樓1、電子商務(wù)大賽（包括博客大賽和logo的設(shè)計）2、成立團(tuán)隊，達(dá)成與商家的合作協(xié)議

　　【電子商務(wù)協(xié)會與——濰坊小商品城】促進(jìn)高校師生對于博客這一網(wǎng)絡(luò)工具如何進(jìn)行商務(wù)應(yīng)用的思考；促進(jìn)學(xué)生正確使用和應(yīng)用計算機(jī)11月上旬開始（持續(xù)下學(xué)期）

　　【曲陽負(fù)責(zé)】商業(yè)視頻觀看增長會員知識，加強(qiáng)協(xié)會凝聚力，保障會員利益、 10月一次

　　【韓巧月負(fù)責(zé)】 11月一次不定期舉行協(xié)會活動在活動中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)。全體成員參與打造電子商務(wù)特色班級對象：10級電子商務(wù)班和10級電商工程師班打造屬于電商文化的特色班級地點：兩個班級3號教學(xué)樓

　　【李善云負(fù)責(zé)】就業(yè)指導(dǎo)講座邀請商學(xué)院負(fù)責(zé)電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)老師為同學(xué)們做簡單介紹，以及讓同學(xué)們更加明白以后就業(yè)方向，做一個有目標(biāo)，有計劃，有規(guī)劃的大學(xué)生。

　　【鄭浩負(fù)責(zé)】校外、校內(nèi)贊助爭取在舉辦活動的同時讓協(xié)會成員有所收獲，更加調(diào)動同學(xué)們參與活動的熱情，有助于贊助公司更加集中的進(jìn)行公司形象的宣傳，擴(kuò)大市場影響力，

　　【陳子祥負(fù)責(zé)】會員總結(jié)大會對本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)和匯報12月下旬

　　【孫霞負(fù)責(zé)總結(jié)會議記錄】

　　二：做好培訓(xùn)及交接工作，工作計劃

　　【策劃書】山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院e族電子商務(wù)協(xié)會工作方案和活動計劃書》。 1：定期召開例會，交流當(dāng)周的工作情況；2：完善協(xié)會內(nèi)部的管理機(jī)制，如：干事能力的考核，協(xié)會文化的營造，會員的管理…讓他們真正能夠在電子商務(wù)協(xié)會有所收獲！3、組織協(xié)會成員參與校園課本之外的活動，充分調(diào)動協(xié)會成員在本協(xié)會的積極性，努力發(fā)揮他們的特長，樂趣至上。三：立足校園，面向校外，打造協(xié)會知名度。 1：管理好自己協(xié)會的博客，更新協(xié)會信息；2：抓住和濰坊各高校電子商務(wù)協(xié)會的聯(lián)系機(jī)會，向其他協(xié)會學(xué)習(xí)更好的管理方法等；3：利用好校園所有宣傳途徑。具體方案實施：

　　【協(xié)會宗旨】共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，服務(wù)會員，讓每一位有志在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的專業(yè)與非專業(yè)同學(xué)得到更好的鍛煉，為以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)！

　　【協(xié)會活動主題】協(xié)會一切活動均以最前沿的電子商務(wù)知識為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場的脈搏。電子商務(wù)是信息化和現(xiàn)代化全面結(jié)合的產(chǎn)物，是21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的重要特征。希望協(xié)會成員能夠在這個舞臺上展示才能，秀出風(fēng)采。一、協(xié)會成立后，首要面臨的工作是招收新會員，我們將爭取在做好本協(xié)會的宣傳、展臺設(shè)置等工作的基礎(chǔ)上，努力為新會員提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。二、在招收新會員之后，我們將在新會員中招聘協(xié)會有關(guān)部門的干部和干事，使協(xié)會更好的向前發(fā)展。三、做好上述兩項前期工作，本協(xié)會將組織和開展一系列的活動，滿足廣大會員的要求。 l首先，我們將邀請電子商務(wù)教研室主任甄老師作為我們的指導(dǎo)老師，定期舉辦有關(guān)電子商務(wù)方面的學(xué)術(shù)講座。充分使會員了解協(xié)會方面的各部職能，使自己更加認(rèn)識電子商務(wù)、了解電子商務(wù)。定期舉辦協(xié)會會議，在舉辦活動中體現(xiàn)個人，整合團(tuán)體。

　　【10月13日——學(xué)期末不定期舉行�！� l其次，我們將建設(shè)本協(xié)會和為學(xué)生服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　【由張在浩帶領(lǐng)執(zhí)行�！� l再次，我們還將開展博客設(shè)計大賽和網(wǎng)上開店大賽，提高同學(xué)們的實踐技能。此外，我們還將出版協(xié)會刊物雜志，發(fā)給協(xié)會會員以及非協(xié)會成員，以普及電子商務(wù)知識，充分宣傳電子商務(wù)知識，提升廣大同學(xué)對電子商務(wù)的認(rèn)識。三個星期之內(nèi)具體實施。

商務(wù)策劃書 篇6

　　一、農(nóng)村電商概述

　　農(nóng)村電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站，

　　農(nóng)村電商平臺運營方案。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺的實體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于 三農(nóng) ，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。

　　20xx年10月14日國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝;部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費惠民生;確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點。

　　二、農(nóng)村電商行業(yè)市場商機(jī)

　　農(nóng)村是我國“互聯(lián)網(wǎng)+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。中國目前行政村數(shù)量超過68萬個，農(nóng)村人口為9.4億，真正長期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。隨著電腦和智能手機(jī)的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的逐漸下行，農(nóng)村市場正逐漸成為電商發(fā)展的下一個藍(lán)海市常

　　三、農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展面臨的困境

　　1 、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高

　　類似于教育與醫(yī)療資源的匱乏，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不夠，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高。尤其是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，寬帶安裝成本偏高，進(jìn)一步阻礙了農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)的接入速度。

　　2 、農(nóng)村的物流配送體系比較落后

　　農(nóng)村物流配送體系的健全程度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的程度成正相關(guān)性。畢竟中國是一個農(nóng)業(yè)大國，大部分地區(qū)的農(nóng)村仍處于不發(fā)達(dá)狀態(tài)，交通狀況也不夠便利，類似四通一達(dá)和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流快遞主要還是借助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

　　3 、農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低

　　受限于自身的眼界和學(xué)習(xí)能力，留在農(nóng)村老一輩的農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力之低已經(jīng)超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農(nóng)民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機(jī)上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機(jī)的應(yīng)用主要停留在看新聞、小說和玩游戲?qū)用妫�注冊賬號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網(wǎng)購了。

　　4 、農(nóng)民的購物習(xí)慣難以改變

　　鄉(xiāng)間小賣部與傳統(tǒng)的集市是農(nóng)民購物的兩大渠道，對于家電3C等大件商品可能就是進(jìn)城購買了。對農(nóng)民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的'時間在線下完成購買需求。于是，如何改變農(nóng)民的意識去進(jìn)行上網(wǎng)購物，甚至是將自家的農(nóng)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去銷售，這些習(xí)慣短期內(nèi)難以改變。

　　四、如何有效解決農(nóng)村電商面臨的困境

　　1.多元化消費觸點

　　以農(nóng)村需求為核心，全面構(gòu)建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設(shè)施，切合農(nóng)村地域特色和農(nóng)戶消費屬性，為消費者提供最為貼心的跨屏購物體驗

　　2.商家自營入駐

　　買賣家界面分離，為商家提供獨立登錄界面，保障了系統(tǒng)的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業(yè)品和特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。

　　3.LBS店鋪信息

　　商家可以把所有的店都發(fā)布到平臺上，如一個粉絲現(xiàn)在想去我們的某一個店里去消費，那門店管理會獲取粉絲當(dāng)前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當(dāng)前位置是最近的

　　4.及時配送

　　即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。

　　五、農(nóng)村電商系統(tǒng)功能

　　金和盛農(nóng)村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統(tǒng)，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴(kuò)充工業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品品類，同時依托系統(tǒng)門店的自提、貨到付款等特色服務(wù)切合了農(nóng)戶購物需求，是您開啟農(nóng)村電商藍(lán)海市場的不二之眩

　　1.商家入駐體系

　　所有商城注冊用戶都可以申請入駐商城，注冊用戶向平臺商提交相關(guān)申請資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關(guān)合同，運營商審核通過后即可開通商品，發(fā)布商品在商城進(jìn)行銷售，

　　2.傭金結(jié)算體系

　　入駐商家銷售商品后，訂單經(jīng)過買家評價或到期自動評價后，系統(tǒng)根據(jù)不同商品種類扣除相應(yīng)平臺傭金并自動生成結(jié)算信息，平臺運營商可以任意設(shè)定月結(jié)算次數(shù)，入駐商戶按時提交結(jié)算申請，運營商根據(jù)結(jié)算申請完成結(jié)算。

　　3.SKU自定義

　　平臺運營商、入駐商戶都可以自定義商品規(guī)格信息，發(fā)布商品時選擇相應(yīng)的商品規(guī)格，配置商品規(guī)格庫存、價格，精細(xì)化商品管理

　　4.商家子賬戶管理

　　注冊即可申請開店，支持無數(shù)個店鋪同時經(jīng)營，同時為減輕多家店鋪為賣家?guī)�來的�?fù)擔(dān)，系統(tǒng)開通店鋪子賬戶功能，賣家可以為一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數(shù)量的子賬戶，為賣家?guī)�來輕松和方便。

　　5.多營銷方式

　　平臺多種營銷方式，平臺營銷方式為團(tuán)購、優(yōu)惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式為平臺運營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。

　　6.多支付方式

　　B2B2C 商城系統(tǒng)支持多種主流支付接口，例如支付寶、網(wǎng)銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預(yù)存 款使用預(yù)存款支付，系統(tǒng)為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便， 避免了交易當(dāng)中不必要的麻煩。

　　7.物流實時跟蹤

　　新增快遞物流查詢系統(tǒng)(同時支持收費接口和免費接口)，平臺管理自行申請該接口API，并設(shè)置物流公司信息，通過賣家發(fā)貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應(yīng)訂單的物流信息，可以隨時隨地的了解寶貝的快遞狀況。

　　8.資訊門戶系統(tǒng)

　　資訊門戶系統(tǒng)是對電商平臺的一個有效補(bǔ)充，所有商家均可以發(fā)布行業(yè)動態(tài)及相關(guān)促銷資訊，資訊內(nèi)容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統(tǒng)的CMS資訊和電商平臺實際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息

　　9.圈子系統(tǒng)

　　圈子系統(tǒng)是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統(tǒng)相當(dāng)于電商平臺內(nèi)置小型論壇，可以發(fā)帖、跟帖，發(fā)布F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產(chǎn)品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監(jiān)督、評價的補(bǔ)充平臺。

　　10.SNS分享系統(tǒng)

　　SNS 分享系統(tǒng)可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產(chǎn)品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關(guān)注，實時查看其他用戶的分享動態(tài)

　　11.店鋪所見即所得裝修

　　商家店鋪做到完全自定義內(nèi)容，所見即所得式裝修。默認(rèn)一套店鋪風(fēng)格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數(shù)據(jù)的添加，同時店鋪裝修提供6套風(fēng)格供商家選擇，商家也可以完全自定色調(diào)等等信息，只要想得到就能做得到。

　　12.即時聊天系統(tǒng)

　　系統(tǒng)支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時也內(nèi)置了網(wǎng)頁即時聊天系統(tǒng)，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。

　　13.分庫管理

　　對于自營商品，系統(tǒng)支持多庫管理商品，運營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區(qū)域，發(fā)布或編輯商品時候根據(jù)商品SKU進(jìn)行詳細(xì)庫存配置。

　　14.定期送

　　針對糧食類特定農(nóng)產(chǎn)品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對應(yīng)的商品，讓商家和買家的交易持續(xù)進(jìn)行。

　　15.定時配送

　　對于蔬菜、水果類快消農(nóng)產(chǎn)品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者周末等任意時間節(jié)點讓商家進(jìn)行定時配送，第一時間接收想要的商品。

　　16.本地商家

　　按照區(qū)域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產(chǎn)品和品牌的一個有效渠道。

　　17.滿包郵

　　針對某些特定產(chǎn)品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數(shù)量又給用戶實惠，對商家來說，犧牲了用費但是增加了銷售量，達(dá)到買賣雙贏的目的。

　　18.定時促銷

　　對于保質(zhì)期較短的瓜果等農(nóng)產(chǎn)品，每天可以參加定時促銷，到該時段后自動變?yōu)榇黉N產(chǎn)品，保證相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品在有效保質(zhì)期內(nèi)銷售出去。

商務(wù)策劃書 篇7

　　一、市場營銷環(huán)境的變遷

　　市場營銷學(xué)理論認(rèn)為：市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：

　　1、市場成為全球性的市場。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。

　　2、市場銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實現(xiàn)了全天24小時服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。

　　3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實現(xiàn)了實務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。

　　4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數(shù)和無數(shù)對無數(shù)的交互�？梢姡�電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢。

　　二、消費者及其行為的變化

　　電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場。這種影響具體體現(xiàn)為消費者及其行為的變化上。

　　不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產(chǎn)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時代的消費者、或“N（net）時代”消費者，或為 “e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標(biāo)市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。

　　1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的新特點。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者行為的變化。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質(zhì)量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達(dá)自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照；消費者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場——主動上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。

　　三、營銷理念的變化

　　營銷環(huán)境和消費者及其行為的變化必然導(dǎo)致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向， “客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對其營銷理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個體最優(yōu)的營銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營銷是一個使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機(jī)會、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

　　四、市場營銷管理重心的變化

　　電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”；由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”；由此導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

　　營銷管理的重心無論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務(wù)對它們都產(chǎn)生了重要影響卻是不爭的事實。從“4P”方面來看，電子商務(wù)首先使?fàn)I銷產(chǎn)品發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供所有能夠數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品或服務(wù)項目，由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向個性化的“一對一”網(wǎng)絡(luò)整合營銷；其次電子商務(wù)由于對市場供需具有強(qiáng)大的匹配能力以及市場信息充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業(yè)之間的價格競爭激烈，對企業(yè)的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)直銷改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運作。傳統(tǒng)意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務(wù)將無法生存，單純的貿(mào)易公司也將不復(fù)存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務(wù)的產(chǎn)生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關(guān)工具，即在Internet網(wǎng)上進(jìn)行廣告和公關(guān)。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜志上的廣告也將減少，在上網(wǎng)雜志和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由于市場細(xì)分直接面對個體，可能會出現(xiàn)為顧客制作的個人廣告，這種廣告不僅充當(dāng)溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告。”

　　從“4C”方面來看：第一，電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務(wù)作為交易手段的使用因交易直接進(jìn)行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費者的負(fù)擔(dān)；第三，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購、交易電子化無疑大大方便了企業(yè)、方便了消費者；第四，企業(yè)營銷的結(jié)果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約、而電子商務(wù)無疑為雙方的準(zhǔn)確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。電子商務(wù)以一種快捷方便的方式，全天候提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統(tǒng)營銷活動中要想取得用戶的反饋信息需要耗費大量人才、物力，而在電子商務(wù)時代，只要給數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)用戶發(fā)送一份電子郵件（E—mail），或在產(chǎn)品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商�？梢钥闯觯褐挥性陔娮由虅�(wù)環(huán)境下才能真正實現(xiàn)“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。

　　五、技術(shù)支持手段的變化

　　信息技術(shù)的長足發(fā)展為市場營銷管理思想的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的前景�？蛻絷P(guān)系管理（CRM）作為市場營銷的技術(shù)支持手段，集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)（包括：Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等），包括客戶關(guān)懷（Customer care） 和客戶滿意（Customer satisfaction）兩方面內(nèi)容，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務(wù)，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務(wù)等，是將市場營銷理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上面得以大規(guī)模的普及和應(yīng)用。

　　由于注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強(qiáng)服務(wù)的效果，為企業(yè)代來更多的利益，所以客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等），產(chǎn)品質(zhì)量（應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠），服務(wù)質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗），售后服務(wù)（包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理）。在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個實際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)（這是客戶關(guān)懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。CRM軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的'問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

　　客戶滿意是指客戶通過對一個產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。企業(yè)不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)更好或者更便宜的產(chǎn)品后，會很快的更換產(chǎn)品供應(yīng)商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應(yīng)商�？蛻舻母叨葷M意和愉悅創(chuàng)造了一種對產(chǎn)品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產(chǎn)生的共鳴創(chuàng)造了客戶對產(chǎn)品品牌的高度忠誠。因此，企業(yè)必須要加強(qiáng)與客戶之間的緊密聯(lián)系和提高客戶忠誠度。提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關(guān)注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當(dāng)于保持一個現(xiàn)有客戶的5倍。需要耗費更多的精力和費用去勸導(dǎo)那些滿意的客戶從他們的供應(yīng)商那里轉(zhuǎn)到本企業(yè)。相關(guān)研究表明：一個企業(yè)如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25—85%。因此客戶關(guān)系管理首先提倡的是保持現(xiàn)有客戶，實現(xiàn)現(xiàn)有客戶的重復(fù)購買是企業(yè)追求的首要目標(biāo)。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。CRM軟件吸收了市場營銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標(biāo)。使得企業(yè)能夠比較容易的考核客戶滿意度，據(jù)此進(jìn)行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業(yè)必須進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

　　因此，作為市場營銷的技術(shù)支持手段的客戶關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用必將使企業(yè)能有效地進(jìn)行顧客關(guān)懷，提高客戶的滿意率，并實現(xiàn)對眾多零售商的直接交易，即通過建立B to B或B to B/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現(xiàn)營銷的飛躍。

　　總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入到電子商務(wù)時代。電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

商務(wù)策劃書 篇8

　　電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Net實現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動，電子商務(wù)是推動未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長的動力。它的推動將打破時空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜�。同時也成為消費者提供更多選擇機(jī)會，使消費者得到更多的實惠。

　　電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

　　國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時，還通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經(jīng)營模式已經(jīng)為10萬多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機(jī)會，其中極大部分是通過網(wǎng)絡(luò)商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國。近兩年來電子商務(wù)交易已獲得眾多消費者的認(rèn)可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務(wù)市場的發(fā)展前景非常廣闊。 網(wǎng)絡(luò)開店是電子商務(wù)概念應(yīng)用的具體化，全民學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店，掌握網(wǎng)上購物對推動中國加快電子商務(wù)強(qiáng)國有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，一個國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報告》報告顯示淘寶網(wǎng)xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數(shù)據(jù)同時也接近淘寶在xx年全年總交易額（80。2億元）。

　　C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因為全球上網(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長，參與互聯(lián)網(wǎng)活動的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。

　　截至xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場前必須作一定的市場分析和項目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書吧！因為這才是起步的關(guān)鍵！

　　第一章：商業(yè)模式慨?dāng)?/strong>

　　第一節(jié)：電子商務(wù)盈利方式

　　電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務(wù)主要是通過以下這個模式獲得盈利：

　　銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴(kuò)大銷售從而獲取更大的利潤，如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　第二節(jié)：線上線下發(fā)展戰(zhàn)略

　　線上銷售為電子商務(wù)零售和代理銷售模式，線下銷售為實體代理批發(fā)銷售模式，通過發(fā)展線上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長，推動和轉(zhuǎn)化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。

　　第二章：項目可行性分析

　　第一節(jié)：電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點

　　電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。

　　一、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率�；ヂ�(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會。處于世界任何角落的個人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。

　　二、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。

　　三、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會�；ヂ�(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。

　　四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

　　五、電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。世紀(jì)是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知。互聯(lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。

　　六、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動。

　　綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前。和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢？

商務(wù)策劃書 篇9

　　一、活動目的

　　1、給我校一直有創(chuàng)業(yè)夢想但又苦于找不到方向的同學(xué)們提供一個較為明確的方向。讓他們在大賽中感受創(chuàng)業(yè)，拓展思維，幫助他們找到合適他們自身的創(chuàng)業(yè)方向。

　　2、給早有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)一個展示自己創(chuàng)業(yè)想法的舞臺，讓他們親身感受電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的前期工作。在大賽中，參賽隊員之間的討論，親自收集各種資料的過程，寫創(chuàng)業(yè)計劃書的體驗，創(chuàng)業(yè)計劃的現(xiàn)場展示以及專家評委的點評都是有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢想的同學(xué)所不容錯過的好機(jī)會。

　　3、希望通過大賽引起同學(xué)們對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)各方面的思考。

　　二、參賽人群

　　在校大學(xué)生。只要有創(chuàng)業(yè)的想法，只要有創(chuàng)業(yè)的熱情，只要承諾在比賽過程中你們的團(tuán)隊將通力合作完成自己的創(chuàng)業(yè)計劃，其他方面我們對參賽同學(xué)沒有更多的要求。

　　三、大賽概述

　　(一)大賽項目

　　1、初賽：提交電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書

　　2、復(fù)賽：就自己提交的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書進(jìn)行現(xiàn)場展示，接受專家評委的提問。

　　(二)報名形式

　　3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學(xué)生；

　　采取網(wǎng)上報名和直接交報名表到理工學(xué)部學(xué)生管理辦公室兩種方式。

　　(三)大賽內(nèi)容

　　1、要求參賽人員撰寫《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書》評審指標(biāo)包括內(nèi)容完整性、設(shè)計創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計劃合理性、人員分工和運營管理科學(xué)性等；該創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)在規(guī)定截止日期前提交大賽組委會。

　　2、現(xiàn)場進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計劃的展示，接受評委的提問及點評等。

　　(四)大賽評委

　　大賽評委將由企業(yè)主管、學(xué)校專業(yè)老師代表組成。

　　(五)獎項設(shè)計

　　一等獎 一隊 獲獎證書及獎金300元

　　二等獎 兩隊 獲獎證書及獎金150元

　　三等獎 三隊 獲獎證書及獎金100元

　　優(yōu)勝獎 若干 進(jìn)入復(fù)賽者均獲得優(yōu)秀獎證書

　　四、大賽具體流程

　　1、報名階段：要求團(tuán)隊人數(shù)3-5人；

　　2、比賽開幕儀式；

　　3、比賽輔導(dǎo)；

　　4、上交創(chuàng)業(yè)計劃書；

　　5、創(chuàng)業(yè)計劃書評選；

　　6、復(fù)賽名單公示；

　　7、復(fù)賽；

　　8、頒獎典禮及論壇啟動儀式。

　　五、注意事項

　　1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書要求交電子版及書面版；

　　2、創(chuàng)業(yè)計劃書內(nèi)容包括：（1）計劃摘要；（2）產(chǎn)品(服務(wù))介紹；（3）人員及組織結(jié)構(gòu)；（4）市場預(yù)測； （5）營銷策略；（6）財務(wù)規(guī)劃；（7）制造計劃（如果需要自己制造產(chǎn)品的要寫出制造計劃，否則不用寫）。

　　3、創(chuàng)業(yè)計劃書評審指標(biāo)包括內(nèi)容完整性、設(shè)計創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計劃合理性、人員分工和運營管理科學(xué)性等；

　　4、創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作建議，見附錄二；

　　5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊要明確分工，在撰寫計劃書的同時要準(zhǔn)備好復(fù)賽的展示準(zhǔn)備。建議使用PPT幻燈片展示。

商務(wù)策劃書 篇10

　　一、電子商務(wù)的背景和前景分析

　　（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景：

　　21世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會生活的主要方式，成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動是通過公共計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時隨地開展電子商務(wù)活動。

　　電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動中的商品認(rèn)識，合同談判，交易都通過國際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。

　　從現(xiàn)在年輕人對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時機(jī)，市場空白點也有很多。

　　（二）網(wǎng)上購物的發(fā)展前景分析：

　　1、隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，截至今年6月底，中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4、85億，較20xx年底增加2770萬人，增幅6、1％。而且在這時網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的上網(wǎng)時間也有很大的提升。

　　2、觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購交易平臺的興起和信譽(yù)的提升，網(wǎng)上購物逐漸贏得消費者的信賴。大多消費者樂于足不出戶，享受購物的樂趣。

　　3、網(wǎng)購商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購平臺建設(shè)的發(fā)展。到20xx年，我國網(wǎng)絡(luò)零售平臺有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對于店面略低的價格，各種促銷活動，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。

　　4、中國市場巨大。目前網(wǎng)購還處于成長期，潛力大。

　　5、網(wǎng)上購物競爭激烈。如淘寶、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購網(wǎng)（時尚優(yōu)品）等都是有力的競爭對手。

　　今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強(qiáng)，教育程度較高，費個性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿�很大�?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個性化的.服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

　　隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常州網(wǎng)，常州生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向常州市發(fā)展的策略。

　　二、我的項目介紹

　　產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市（主營），免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素，本平臺剛開始運作的區(qū)域為高教園區(qū)，所以服務(wù)對象的群體當(dāng)中學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網(wǎng)站。

　　三、項目的市場定位

　　我們的初期服務(wù)對象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對象：常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。項目實施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。中期目標(biāo)：在高教園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。

　　長期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個寧波市推廣工作。B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的School網(wǎng)上超市將大市場背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。

　　目前，常州天寧區(qū)有七所學(xué)校，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)在5、5萬人左右，是一個不可忽視的消費群體。通過調(diào)查我們學(xué)校的4個超市，一天的總銷售額在2、6萬左右，我們學(xué)校有學(xué)生1、1萬，如此推算，在高教園區(qū)每天將有13萬元消費在學(xué)校的實體超市中（2、6/1、1x5、5=13），一個學(xué)期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個非�？捎^的數(shù)字。

　　根據(jù)市場分析，我們的競爭對象主要是常州網(wǎng)上平價超市和高教園區(qū)各類實體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，常州網(wǎng)上平價超市作為一個網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對象，并且已廣泛被學(xué)生接受。

　　四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略

　　名稱：CAQ超安全網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司

　　宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺。

　　本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。

　　主營范圍：各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費商品。

　　副營范圍：通過對高教園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。

　　公司發(fā)展戰(zhàn)略：

　　20xx.12-20xx.10前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。

　　20xx.10—20xx.12公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險投資。

　　20xx.1—20xx.6 網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。

　　20xx.7—20xx.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。

　　20xx.7—常州市高教園區(qū)的市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務(wù)，爭取打入寧波市網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額。

　　五，贏利模式經(jīng)營風(fēng)險和防范目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:

　　(1)配送時間過長。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。

　　(2)配送價格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競爭力。

　　(3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁�，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險

　　市場方面：如何應(yīng)對校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即：a、打價格戰(zhàn)；b、也采取送貨上門服務(wù)）

　　物流方面：如何避免庫存商品的積壓？我們采取的策略

　　市場方面：

　　a）如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應(yīng)的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。

　　b）倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得一定成效。那么我們有什么策略呢？此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹�名度以及一批固定的會員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)（傳送節(jié)日祝福、提供免費連接等）在競爭中取勝。另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現(xiàn)更大的利潤。

　　物流方面：

　　由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。

　　六，團(tuán)隊規(guī)劃和分工

　　董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運營；

　　2、負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān)；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)商品采購和配送；

　　6、負(fù)責(zé)人員招聘及財務(wù)管理；

　　技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如，黑客攻擊等。

　　財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。

　　市場部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。

　　人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。

　　采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。

　　七，投入和產(chǎn)出比分析

　　網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。

　　網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為信息時代的新型消費者。

　　保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進(jìn)行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤的最大化。

商務(wù)策劃書 篇11

　　一、概述

　　背景：對于大學(xué)里的同學(xué)們來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對于將要畢業(yè)的同學(xué)們來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。

　　項目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時可與舊書市場的商家建立長期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長春市各個高校的同學(xué)們提供服務(wù)。

　　二、公司簡介

　　公司名稱：網(wǎng)上舊書城。

　　網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。

　　業(yè)務(wù)范圍：主要為長春市范圍內(nèi)的各個大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供信息服務(wù)。

　　三、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺信息溝通服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺發(fā)展為涉及整個教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺。

　　目標(biāo)市場：長春市范圍的在校大同學(xué)們，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。

　　四、公司管理

　　1、管理思想

　　2、管理隊伍

　　投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團(tuán)隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。

　　4、團(tuán)隊概述

　　學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

　　五、核心技術(shù)

　　本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項目持有人研發(fā)的互動式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點：

　　1、 購銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。

　　2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動式交易。

　　3、 采用自動比價系統(tǒng)， 為同學(xué)們們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。

　　4、 采用自動議價和互動式議價相結(jié)合的議價系統(tǒng)， 使客戶以最優(yōu)價格購買所需產(chǎn)品。

　　5、 可受理任何貨款支付方式。

　　六、服務(wù)內(nèi)容

　　1、企業(yè)信息服務(wù)

　　本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。

　　2、商品信息服務(wù)

　　提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家提供需求信息。

　　3、商品交易服務(wù)

　　為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。

　　七、項目特點

　　本項目的特點如下：

　　1、為市級區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺服務(wù)；

　　2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場切入點；

　　3、以信息全面、價格低廉為經(jīng)營特征。

　　4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。

　　5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。

　　八、市場與競爭

　　項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學(xué)們，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會，因此，現(xiàn)在介入長春市電子商務(wù)的時機(jī)和市場均已成熟。

　　我們的項目將是區(qū)域性的，并有實際的商貿(mào)做支撐，相信會因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點而成功，方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。

　　九、我們的優(yōu)勢

　　1、地域優(yōu)勢

　　項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學(xué)們，因此市場廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺，因此競爭較小。

　　2、技術(shù)優(yōu)勢

　　我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨有的個性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學(xué)們們對電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運營和維護(hù)更為方便簡潔；本項目的運作模式設(shè)計力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過本項目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營風(fēng)險。

　　3、人力資源優(yōu)勢

　　我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對市場需求和同學(xué)們要求有很方便的了解，可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。

　　十、運作流程、資金需求及使用計劃

　　項目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣。

　　基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：

　　運作期半年，所需資金100萬元。

　�。ㄒ唬� 建立公司組織架構(gòu)

　�。ǘ�） 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺

　　（三） 建立信息數(shù)據(jù)庫

　　1、同學(xué)們注冊信息入庫

　　2、買賣書和資料信息入庫

　　3、服務(wù)類信息入庫

　　4、與工商、稅務(wù)、各個高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實現(xiàn)信息共享。

　　（四）市場宣傳

　�。ㄎ澹┬畔⒕W(wǎng)站開通

　　十一、營銷方案

　　1、廣告宣傳

　　我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長春各個高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。

　　2、品牌建設(shè)

　　以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長春各個高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。

　　3、客戶關(guān)系建立

　　對網(wǎng)上注冊和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學(xué)們，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場的緊密聯(lián)系。

　　十二、收益來源

　　來源主要是：

　　1、信息服務(wù)

　　2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家做代理服務(wù)。

　　3、商品交易平臺服務(wù)

　　初步的收費標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對賣書的客戶進(jìn)行收費，暫時規(guī)定為對于同學(xué)們個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的形式收費。對于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費。對注冊的當(dāng)?shù)嘏f書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場情況進(jìn)行后期的更改。

　　十三、收益預(yù)測與投資回報

　　平均年收益率10%。

　　第一年：盈虧平衡。

　　第二年：10%。

　　第三年：20%。

　　十四、融資方式

　　成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

　　十五、投資收回及資本退出途徑

　　1、分紅

　　2、股權(quán)回購

　　3、公司上市

商務(wù)策劃書 篇12

　　一、活動意義和活動目的

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，不斷沖擊傳統(tǒng)的商務(wù)模式，影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程，也使得企業(yè)必須思考如何在各個方面適應(yīng)電子商務(wù)運作的需要。電子商務(wù)正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當(dāng)代大學(xué)生，認(rèn)識、了解、學(xué)習(xí)、運用電子商務(wù)是十分必要的。為給廣大佛山學(xué)子提供一個展示的平臺，舉行佛山市大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，通過大賽使同學(xué)們對電子商務(wù)有更加全面的認(rèn)識，并在實際操作中學(xué)習(xí)、整合各種專業(yè)知識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高綜合實踐能力。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦單位：佛山市人力資源和社會保障局

　　策劃單位：佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院

　　協(xié)辦單位：各區(qū)人社局、各高校學(xué)生處

　　三、參賽對象：佛山地區(qū)青年學(xué)生

　　四、比賽內(nèi)容本次電子商務(wù)大賽由兩個階段組成，分別為“紙上談兵”即電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計大賽和“初試鋒芒”即電子商務(wù)網(wǎng)店運行大賽。

　　(一)第一階段：“紙上談兵”電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽

　　電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計大賽是以佛山市安安美容保健品有限公司(以下簡稱安安國際)產(chǎn)品為網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，每個代表隊由3-5名成員組成。每個代表隊成員相互配合，共同制作ppt，并當(dāng)場講解，限時5分鐘。主要設(shè)計內(nèi)容為：

　　網(wǎng)店美觀性：參賽選手要圍繞安安國際指定商品作為網(wǎng)店銷售產(chǎn)品，具體介紹在那種網(wǎng)絡(luò)平臺要求下創(chuàng)立的店鋪，介紹網(wǎng)店的市場定位、店面的設(shè)計理念以及網(wǎng)店的特色與推銷方法。

　　網(wǎng)店應(yīng)用性：設(shè)想要網(wǎng)店在正常運營時，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務(wù)等方面的工作，如何提高網(wǎng)店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網(wǎng)店的銷售量。

　　(二)第二階段：“初試鋒芒”電子商務(wù)網(wǎng)店運行大賽

　　第二階段由第一階段獲獎的優(yōu)秀團(tuán)隊在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行實體運營，銷售產(chǎn)品由安安國際提供。

　　1.網(wǎng)店要求：

　　(1)堅持正確的政治方向，內(nèi)容積極向上、高雅、活潑。

　　(2)材料組織緊密，內(nèi)容充實、真實，能充分反映網(wǎng)店的特點。

　　(3)店鋪商品分類清晰，商品內(nèi)容搭配合理，重點突出，色彩和

　　諧，美觀大方。制作精細(xì)，形式與內(nèi)容結(jié)合。無不良內(nèi)容和不良商品照片。

　　(4)內(nèi)容不限，題材不限。但是主題思想明確，讓評委和大眾清晰的知道你的網(wǎng)店主要運營模式和技巧。

　　(5)立足在校大學(xué)生這一特殊身份的現(xiàn)實展開電子商務(wù)網(wǎng)店運營的相關(guān)操作。

　　(6)不得弄虛作假，借用他人店鋪來參加本次大賽，一經(jīng)查出立刻取消其參賽資格。

　　(7)參賽選手必須提供自己的店鋪相關(guān)實質(zhì)性證件的材料來證明自己的店鋪是自己的親手所經(jīng)營，如：阿里旺旺的注冊手機(jī)號碼，淘寶開店的身份證開戶名以及支付寶的實名認(rèn)證等相關(guān)資料。

　　2、比賽規(guī)則:

　　(1)參賽選手自報名開始至比賽之前完成網(wǎng)店的開設(shè)。

　　(2)根據(jù)自己所開的店鋪準(zhǔn)備一份口頭報告，口頭敘述自己的店鋪(包括：網(wǎng)店布局合理性，運營策略、目標(biāo)市嘗店鋪特色、優(yōu)勢、顧客對象、怎樣盈利、資金運用、市場發(fā)展前景等)，時間限制為10分鐘之內(nèi)。

　　(3)比賽時，根據(jù)抽到的順序，各代參賽小組到臺上根據(jù)所展示的店鋪并當(dāng)場對店鋪口頭解說，評委將根據(jù)參賽者所展示的店鋪及對店鋪各方面的策略分析進(jìn)行提問點評，并當(dāng)場給予評分。

　　(4)參賽小組的店鋪在參賽期間不得有淘寶違規(guī)記錄和扣分記錄以及不合法的內(nèi)容存在，否則將予以扣分甚至取消參賽資格。

　　3、技能考察范圍包括：

　　(1)淘寶網(wǎng)店的注冊

　　技能點：淘寶網(wǎng)店的身份注冊；

　　開通網(wǎng)上銀行；

　　關(guān)聯(lián)支付寶等支付工具；

　　(2)網(wǎng)店裝修

　　技能點：網(wǎng)頁的設(shè)計；

　　網(wǎng)店規(guī)劃布局；

　　產(chǎn)品的技術(shù)處理(攝像、美化等)

　　(3)網(wǎng)店運營

　　技能點：網(wǎng)店發(fā)布；在淘寶網(wǎng)、搜索引擎中發(fā)布

　　網(wǎng)店的推廣：線上推廣和線下推廣

　　網(wǎng)絡(luò)營銷

　　4、售后服務(wù)

　　五、大賽規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)網(wǎng)店運營思路以及技巧和銷售作為評比依據(jù)(占50%)

　　評分標(biāo)準(zhǔn)：口頭闡述： 5分

　　運營策略： 10分

　　目標(biāo)市場： 5分

　　店鋪特色： 10分

　　網(wǎng)店布局合理性： 10分

　　網(wǎng)店推廣方法技巧：20分

　　盈利模式： 20分

　　資金運作： 20分

　　(二)網(wǎng)店的經(jīng)營業(yè)績(占50%)

　　六、大賽安排1、報名時間：XX年12月14日 --XX年1月13日

　　2、報名地點：佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心、各高校學(xué)生處

　　3、比賽時間：XX年1月14日-- 1月18日 、XX年2月1日-- XX年5月31日

　　七、獎項設(shè)置

　　競賽題目由組委會專業(yè)教師團(tuán)隊命題，大賽評審委員會進(jìn)行評獎。參賽成績及獲獎情況均在大賽網(wǎng)站上公布。

　　電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽分別設(shè)置一等獎1組(獎金1000元)，二等獎2組(獎金800元)，三等獎3組(獎金500元)，優(yōu)秀獎6組(獎金300元)。

　　電子商務(wù)網(wǎng)店實體店運行大賽分別設(shè)置一等獎1組(獎金3000元)，二等獎2組(獎金XX元)，三等獎3組(獎金XX元)，優(yōu)秀獎6組(獎金500元)。(產(chǎn)品銷售提成按其實際銷售額計算支付)

　　注：主辦方將開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)店實體店運營統(tǒng)一輔導(dǎo)(所費用約5000元)

　　20__年十一月十八日

商務(wù)策劃書 篇13

　　一、農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商

　　生鮮是指未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過程，只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產(chǎn)品，以及面包、熟食等現(xiàn)場加工品類的商品的統(tǒng)稱。生鮮商品的特點、保存條件基本相同，需要保鮮、冷藏、冷凍；屬于散裝商品并需要用稱重打條碼方式售賣；保質(zhì)期比較短；同時在消費習(xí)慣上也有很大的關(guān)聯(lián)性。目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產(chǎn)、干貨及日配、熟食和糕點。

　　生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，簡稱生鮮電商，指用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務(wù)的發(fā)展大趨勢而發(fā)展。20xx年被視為生鮮電商發(fā)展的元年。

　　生鮮電商隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展，越來越多的生鮮模式出現(xiàn)，如綜合電商平臺，物流電商，食品供應(yīng)商，垂直電商，農(nóng)場直銷等。

　　二、發(fā)展歷程

　　1、第一階段，20xx年-20xx年

　　20xx年，網(wǎng)成立，20xx年，出現(xiàn)了專注做有機(jī)食品的及，這幾個企業(yè)開始都是做小眾市場。在這期間，國內(nèi)頻發(fā)食品安全事件，導(dǎo)致很多消費者產(chǎn)生了對品質(zhì)高、安全性高食材的需求，這使得很多企業(yè)看到了這個巨大市場，在20xx年-20xx年之間，涌現(xiàn)了一大批生鮮電商。過多的商家進(jìn)入這個行業(yè)，也導(dǎo)致了行業(yè)泡沫的產(chǎn)生，當(dāng)時的市場需求并沒有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動的COPY了普通電商的模式，最終很多企業(yè)倒閉。

　　這個階段的結(jié)束，以20xx年初的“網(wǎng)”尋求轉(zhuǎn)讓及被轉(zhuǎn)賣為標(biāo)志，需要說明的是這兩家都是做有機(jī)和綠色蔬菜的電商，要知道在國內(nèi)找這樣的食品在之前有多難。

　　2、第二階段，20xx年至20xx年

　　生鮮電商的轉(zhuǎn)折，也是從20xx年底開始。當(dāng)時剛成立一年的生鮮電商“本來生活”憑“褚橙進(jìn)京”的事件營銷一炮走紅，隨后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大戰(zhàn)”，此時開始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比第一階段更有生命力。

　　3、第三階段，20xx年至今

　　在第二階段的創(chuàng)業(yè)的生鮮電商中，以等為代表的商家都獲得了強(qiáng)大的資金注入，而且每個企業(yè)都有各自的.行業(yè)資源優(yōu)勢，進(jìn)而上演了一場生鮮電商備戰(zhàn)大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強(qiáng)勁的移動互聯(lián)網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。

　　這個階段，最顯著的特點是生鮮電商們從開始的小而美轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦拇蠖�全，幾乎所有生鮮品類都有所涉及，人們的對生鮮消費理念也在慢慢向電商的轉(zhuǎn)變，巨大的商機(jī)不得不讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們覬覦，20xx年底20xx年初，也加入了這個陣營，如其他行業(yè)一樣，只要有巨頭參與就會有整合與并購的產(chǎn)生，生鮮電商今后將進(jìn)入資源整合與格局更變的階段。

　　三、存在問題

　　實際上，目前農(nóng)產(chǎn)品電商的生存狀況并不好。以xx地區(qū)為例，在自20xx年以來，曾涌現(xiàn)出等各具特色的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，有的甚至成長為業(yè)界樣本。例如，網(wǎng)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)布局線下“電子菜箱”，引領(lǐng)了新鮮農(nóng)產(chǎn)品電商線上線下結(jié)合的潮流；田園優(yōu)選則整合了xx地區(qū)數(shù)百家農(nóng)業(yè)合作社，號稱價格比實體店便宜20%以上。

　　然而，現(xiàn)實是號稱電子商務(wù)的“最后一塊肥肉”——生鮮電子商務(wù)，卻成了“最難啃的硬骨頭”。那些曾經(jīng)風(fēng)光無限的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺中，有的投入重金卻持續(xù)虧損，有的處于“半癱瘓”狀態(tài)，有的早已銷聲匿跡。和鄰近的等小區(qū)，網(wǎng)曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見蹤影，聯(lián)系到網(wǎng)得到證實，雖還有線上平臺，但線下業(yè)務(wù)已經(jīng)停了一年多。

　　當(dāng)年被譽(yù)為“農(nóng)產(chǎn)品電商第一平臺”的，也面臨著類似的困境。登錄其網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，雖有數(shù)百種產(chǎn)品在線銷售，但購買者屈指可數(shù)，平臺正在調(diào)整升級，目前已經(jīng)虧損了幾百萬元。

　　為什么如此多的平臺要么半路夭折要么舉步維艱，究其原因，主要還是模式、管理方面的問題，要想發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，當(dāng)然不能走其它人所走的路，而是必須另辟蹊徑，找出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的核心的東西。它不是靠燒錢，而是充分考慮生鮮農(nóng)產(chǎn)品這一特殊商品的特點，依靠管理、細(xì)節(jié)等被其它人忽視的做法來實現(xiàn)這個項目盈利，只有這樣才有可能踏上了農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的成功之路。

　　1、物流配送成本高

　　農(nóng)產(chǎn)品生鮮貨品由于其獨特的屬性，對物流配送的及時性和保障性有較高的要求，既要保持食品的新鮮，又要保證達(dá)到的速度，最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復(fù)雜，建設(shè)投資也要大很多，是一個龐大的系統(tǒng)工程。加上國內(nèi)一線城市的交通擁堵情況嚴(yán)重，中國冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。

　　2、流通環(huán)節(jié)損耗大

　　傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道要經(jīng)過生產(chǎn)、收購、產(chǎn)地批發(fā)市場、運輸、銷地批發(fā)市場，運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)多，產(chǎn)業(yè)鏈條過長，流通時間長，造成農(nóng)產(chǎn)品損耗較大。加之目前我國的農(nóng)產(chǎn)品流通又以常溫或者自然物流為主，物流技術(shù)比較落后，導(dǎo)致流通環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品損耗率一直居高不下。農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)起點產(chǎn)地物流中轉(zhuǎn)物流，再到終端的銷地物流，農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、渠道長，對農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)也有很大的影響。

　　3、經(jīng)營管理成本高

　　傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商往往一開始就租賃店面經(jīng)營并招聘大量員工分工進(jìn)行采購、運輸、分類、配送、管理等，需承擔(dān)店面租金、店面裝修、人員工資、獎金、福利等多重成本，也背離互聯(lián)網(wǎng)模式核心價值和優(yōu)勢。

　　4、客戶定位不準(zhǔn)確

　　目標(biāo)人群定位是農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的首要考慮問題，如果目標(biāo)人群定位在基本不會上網(wǎng)的老年人或消費能力低下的人群，那顯然是要面臨虧損。

　　5、客單價居高不下

　　農(nóng)產(chǎn)品生鮮在配送錢需將較易損壞的食品用獨特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過程中碰撞還會夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價才能收抵平衡。并且生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價格皆不低于10元，不利于競爭。

　　四、發(fā)展機(jī)遇

　　我們國家現(xiàn)在發(fā)展到今天，已經(jīng)到了工業(yè)、商業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的時候，農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品的價格倒掛的問題，現(xiàn)在已經(jīng)到了有條件解決和快解決的階段了，我們的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在的價格和以前相比已經(jīng)快速的增長，一百塊錢一斤的牛肉，大家已經(jīng)覺得不是什么不敢想的事情了，幾十塊錢一斤的水果，也在市面上很常見。以前幾毛錢、兩三塊錢一斤的水果，現(xiàn)在很容易可以迅速的提高到十塊錢、二十塊錢一斤的水平，而且隨著我們中國GDP的發(fā)展，人們也越來越認(rèn)識到了我們每個人在吃飯的原材料方面的投入確實很小，慢慢的原材料的這個問題也會逐步的走上來。

　　以前的農(nóng)產(chǎn)品是地里幾毛錢，運輸一兩塊錢，到了終端的采購幾塊錢，到了餐桌上幾十塊錢一斤�，F(xiàn)在我們要通過電商從農(nóng)業(yè)直接到了終端消費，把中間的幾個流通的環(huán)節(jié)全部都省略了，直通了，這樣涉農(nóng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生利潤的空間大大增加了，所以從農(nóng)業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的價格走勢來講，現(xiàn)在是一個劇烈變化的階段，有可能在做農(nóng)業(yè)電商平臺的時候，和以前是不一樣的。人們也接受這種模式，也容易產(chǎn)生較好的一個利潤價值。

商務(wù)策劃書 篇14

　　一、促銷時間：

　　6月2日至22日，共20天（端午節(jié)：6月2日）

　　二、促銷地點：

　　共聯(lián)、洪梅、火煉樹、大嶺山、豐泰、樹田，共6店

　　三、促銷主題：

　　端午粽飄香，禮獻(xiàn)3周年——熱烈慶祝樹田店3周年華誕

　　四、主題商品：

　　粽子、糯米、糖、紅棗、綠豆、禮品、酒類、保健品、休閑食品等。

　　五、商品、陳列、價格策略：

　　粽子的陳列：兩套方案。一是由供應(yīng)商自帶展架，各自展示其商品，如龍舟、竹架等，集中陳列在一起，形成一種氛圍。二是由我們自己包裝堆頭，用燈布圍好堆頭架。前一個方案由商品部找供應(yīng)商談，如果談不好，就用第二方案，并請在0809期DM拍照前告知市場部。粽子集中陳列處要有氣氛布置。

　　關(guān)聯(lián)陳列：在粽子陳列的周圍，可陳列一些糯米、紅糖、紅棗、綠豆、粽葉、粽線等商品，以滿足部分有手工包粽需求的顧客。另外可陳列一些酒類、保健品、禮品等送禮用的商品，以滿足部分有送禮需求的顧客。再就是休閑食品等節(jié)日休閑零食。這樣全方位地滿足顧客的節(jié)日需求。

　　季節(jié)性商品：夏涼商品仍可做一些堆頭陳列，與主題商品相呼應(yīng)，滿足顧客夏日季節(jié)需求。

　　驚爆價商品要有醒目的標(biāo)識。

　　熟粽熱賣。每店準(zhǔn)備一個銻鍋和電磁爐，根據(jù)預(yù)估的銷量，每天煮熟一批粽子，當(dāng)場售賣。這可滿足單身顧客的需求。要有氣氛布置。

　　六、活動內(nèi)容：

　　活動一：買粽送砂糖（6店做）

　　6月2日至5日共3天內(nèi)，凡在我店購買粽子一次性金額滿30元，送砂糖0.5斤，滿60元，送砂糖1斤，滿90元以上送2斤，最多送6斤。憑當(dāng)日收銀小票到服務(wù)中心領(lǐng)取。贈品有限，送完即止。單張小票只能參加一次活動。

　　活動二：一“剪”雙雕好省錢（6店做）

　　6月2日至5日共3天內(nèi)，凡持剪下的我店DM封面優(yōu)惠券，到我店購物有如下優(yōu)惠：購粽子95折優(yōu)惠，購服裝、鞋、家電、童玩、童車9折優(yōu)惠，特價商品除外。單獨收銀之專柜不參加。每人每次限用一張優(yōu)惠券。

　　活動三：西瓜猜“重”就歸你（6店做）

　　6月2日至5日共3天內(nèi)，凡在我店購物一次性金額滿20元以上者（服裝、鞋、家電一次性購物滿40元以上者），憑當(dāng)日收銀小票到店頭活動處可參與“西瓜猜重就歸你”活動。如果顧客所報重量與西瓜的.實際重量上下幅度不超過1兩（含1兩），西瓜立即免費贈送。如：西瓜實重1斤，顧客報重1斤1兩或9兩，此西瓜即可歸顧客所有。贈品有限，送完即止。單獨收銀之專柜不參加。單張小票只能參加一次活動。

　　活動四：逢3必獎樂翻天（樹田店做，其它店不做）

　　6月5日至11日，凡在我店購物者，不論金額大小，只要收銀小票單號的最后一位數(shù)是3，即可到服務(wù)中心領(lǐng)取“華生筆記本”一個。數(shù)量有限，送完即止。單獨收銀之專柜不參加。單張小票只能參加一次活動。

　　活動五：刮一刮，大獎拿（樹田店做，其它店不做）

　　活動細(xì)則：

　　6月10日、11日，凡在我店超市區(qū)購物一次性金額滿18元以上者，在家電、服裝區(qū)購物一次性金額滿38元以上者，憑當(dāng)日有效的收銀小票到店頭抽獎處可抽獎一次，滿36元可抽2次，滿54元可抽3次，滿72元可抽4次，滿90元可抽5次，最多只能抽5次（家電、服裝區(qū)滿76元抽2次，滿114元抽3次，滿152元抽4次，滿190元抽5次）。小票金額零頭不計，小票不可累計。小票當(dāng)日有效，蓋章作廢。單張小票只能參加一次活動。單獨收銀之專柜不參加。獎項設(shè)置：

　　特等獎：1名，29寸彩電1臺。

　　一等獎：2名，冰箱1臺。

　　二等獎：5名，高檔涼席1床。

　　三等獎：10名，臺式風(fēng)扇1個。

　　四等獎：100名，百事可樂2升裝1支。

　　幸運獎：1000名，獎精美禮品一份。

　　即開即中，獎品當(dāng)場發(fā)放。所有獎品不得兌換成現(xiàn)金。本次活動之最終解釋權(quán)歸華生購物廣場。

　　七、操作流程

　　活動二：一“剪”雙雕好省錢

　　活動四：逢3必獎樂翻天（樹田店做，其它店不做）

　　八、廣告宣傳

　　DM廣告

　　1、開本、頁數(shù)：大度16開4個P。

　　2、單品數(shù)：60個

　　3、材料與工藝：105雙銅

　　4、對一稿：5月29日。

　　5、定稿：5月31日（周六）

　　6、送貨：6月6日上午12點前。

　　7、派發(fā)：分店自行組織，到人流集中地、競爭店周圍、收銀臺等處派發(fā)。時機(jī)選擇在上下班時。

　　巨幅

　　1、材料與工藝：紅色牛津布絲印。

　　2、數(shù)量：各1幅。共6幅。

　　3、交貨：6月6日上午送貨到各分店，并安裝。

　　4、材料與工藝：室內(nèi)背膠寫真，過啞膜。

　　5、交貨：6月6日上午送貨到分店，包安裝。

商務(wù)策劃書 篇15

　　一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

　　從目前來看，政府政策引導(dǎo)與社會觀念開始轉(zhuǎn)變，大學(xué)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)重，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為社會關(guān)心的話題。據(jù)本次分析調(diào)查，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀雖不容樂觀，存在許多實際問題是大學(xué)生們所努力要去克服的，但大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展。本次調(diào)查報告對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因及對策進(jìn)行了著重分析。

　　1、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法但是沒有采取行動

　　在對“您對大學(xué)期間是否考慮過自主創(chuàng)業(yè)”的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有70%的學(xué)生都是有過這樣的想法，但僅僅只是想過，并沒有采取任何實際的行動。有想法但是沒有采取實際行動，這說明存在著一個嚴(yán)重的問題。從中我們也可以去考慮是為什么他們只是有想法，而不去實現(xiàn)這個想法，是某種原因抑制了他們的想法，還是僅僅只是他們一味的想法。

　　（二）創(chuàng)業(yè)意識不強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)觀念不成熟

　　目前大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識不強(qiáng)，未形成成熟的創(chuàng)業(yè)觀念，僅停留在理論上。大學(xué)生普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是自己當(dāng)老板，就是指揮員工干活。他們對創(chuàng)業(yè)目的很明確，就是指揮他人，但對創(chuàng)業(yè)本身的預(yù)期卻是含糊不清。導(dǎo)致他們對創(chuàng)業(yè)問題的認(rèn)識處于糊涂狀態(tài)，想法過于簡單。因此他們的行為存在著較大的盲目性，世界觀和思想方法方面還存在著許多謬誤，導(dǎo)致難以正確處理一些事情。

　　（三）創(chuàng)業(yè)存在著很多不成熟因素

　　一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在著很多不成熟的因素。比如說對市場的不了解，無法掌握市場信息，就難以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)；自身素質(zhì)水平還不夠，自主創(chuàng)業(yè)，需要有一定的綜合能力，大學(xué)生在這方面還是有很多的欠缺。另一方面，創(chuàng)業(yè)教育理論體系不完善，創(chuàng)業(yè)實踐教育缺乏，最重要的一點是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的社會壞境還不是很成熟，同時資金瓶頸也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個障礙。

　　（四）大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，自身素質(zhì)有待提高

　　目前我校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還僅僅是在起步階段，自主創(chuàng)業(yè)的實際人數(shù)不多，占大學(xué)生總數(shù)的比例也不高。目前也就是學(xué)校里開創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行自主經(jīng)營店鋪和有開展一些關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的比賽等活動。還有一些省內(nèi)市內(nèi)的一些政府支持的創(chuàng)業(yè)活動，以及網(wǎng)絡(luò)上的一些創(chuàng)業(yè)大賽等。大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)也并不完善，在很多方面仍需要很大的改進(jìn)。

　　2、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功率低

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生的創(chuàng)業(yè)觀念和素質(zhì)水平的限制

　　大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有的一個美妙想法與概念上，并沒有轉(zhuǎn)變其想法。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要良好的概念素質(zhì)和較高的能力水平，尤其需要強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)精神，保持創(chuàng)業(yè)的熱情，出色的溝通能力和交際能力，一定的經(jīng)營經(jīng)驗和市場意識。

　�。ǘ�）缺乏創(chuàng)業(yè)信念

　　大學(xué)生心中的創(chuàng)業(yè)，都是成功的事例，心態(tài)自然都是理想主義的�，F(xiàn)在的大學(xué)生自尊心都很強(qiáng)，在面對一次又一次的失敗，就會漸漸對創(chuàng)業(yè)失去信心。另外，他們對公司的運作認(rèn)識過于簡單，沒有考慮以后會遇到什么樣的風(fēng)險，然而在面對風(fēng)險時的承受能力也是不夠的。

　�。ㄈ�）創(chuàng)業(yè)教育理論不系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)實踐教育缺乏

　　在對大學(xué)生是否要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的這項調(diào)查中，有80、9%的大學(xué)生認(rèn)為有必要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的，這其中有一半以上的人認(rèn)為學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育欠缺，創(chuàng)業(yè)實踐教育不夠。同時也希望學(xué)校能加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)，讓理論與實踐相結(jié)合，提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力。

　　（四）資金缺乏，社會環(huán)境不完善

　　資金是制約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的瓶頸。昂貴的學(xué)費已使家庭舉步維艱，吸引社會投資更是談何容易。處于我國當(dāng)前的社會，創(chuàng)業(yè)所需的各種服務(wù)體系還不事很完善，如銀行貸款、申請工商注冊等環(huán)境因素使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的艱辛雪上加霜。

　　二、創(chuàng)業(yè)的因素

　　（一）政府應(yīng)采取多種措施以改善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境

　　促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于采取有效措施，改變大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資源約束，使創(chuàng)業(yè)更具吸引力。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力在很大程度上可以說是高等教育的產(chǎn)物，高校構(gòu)成了影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最直接的微觀環(huán)境。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，目前很多大學(xué)生沒有得到良好的創(chuàng)業(yè)教育，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)能力不足。因此，高校應(yīng)推動創(chuàng)業(yè)教育，一方面，加大創(chuàng)業(yè)意義與價值的宣傳，改變“一熱兩冷”現(xiàn)象，形成重視創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育的校園風(fēng)氣。另一方面，加大人力、財力、物力的投入，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)教育規(guī)模，提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，為更多的大學(xué)生獲得足夠的創(chuàng)業(yè)知識和技能提供條件。其次，政府應(yīng)營造良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境。我國高校大多都是公辦高校，高校創(chuàng)業(yè)教育水平從根本上取決于國家的重視程度與扶持力度。因此，政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任。政府應(yīng)加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)宣傳力度，形成認(rèn)同創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)者的社會氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的“榮譽(yù)感”，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的社會輿論環(huán)境；建立大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金以緩解創(chuàng)業(yè)資金的瓶頸，成立專業(yè)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供全方位的指導(dǎo)和幫助；深化戶籍、社會保障制度改革，制定稅收減免等優(yōu)惠政策，以解決創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的后顧之憂，激勵更多的大學(xué)生投身于創(chuàng)業(yè)之中。

　�。ǘ�）大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備

　　即使創(chuàng)業(yè)環(huán)境很優(yōu)越，如果大學(xué)生自身沒有創(chuàng)業(yè)意愿或創(chuàng)業(yè)能力也無濟(jì)于事。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展最終還是取決于大學(xué)生本人。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大學(xué)生主要根據(jù)其個人偏好和創(chuàng)業(yè)的成本收益比較做出是否創(chuàng)業(yè)的選擇。如果不喜歡創(chuàng)業(yè)或觀念上無法接受創(chuàng)業(yè)或者有其他更好的選擇，這意味著創(chuàng)業(yè)的機(jī)會成本很高或風(fēng)險太大、創(chuàng)業(yè)成功率很低，這都將導(dǎo)致大學(xué)生放棄自主創(chuàng)業(yè)。然而隨著我國大學(xué)畢業(yè)生日益增多及國際金融危機(jī)帶來的負(fù)面影響，我國的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會成本正呈下降趨勢。在創(chuàng)業(yè)和失業(yè)兩者中，大學(xué)生選擇前者顯然是更有利的。因為如果失業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)后不但沒有收入，其原有的人力資本也會隨時間的推移而貶值。相反，如果選擇創(chuàng)業(yè)，將不僅有機(jī)會獲得一份不錯的收入，而且隨著工作經(jīng)驗和“隱性知識”的不斷積累，人力資本也會以加速方式不斷增值，為將來進(jìn)一步進(jìn)入更高級的勞動力市場或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造機(jī)會。同時，近幾年我國制定了一系列鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，而且扶持力度越來越大，這意味著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實際成本的進(jìn)一步降低。而在市場經(jīng)濟(jì)條件下，較高的個人收益是其為社會做出了更大貢獻(xiàn)的體現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者會以此獲得社會更大程度的尊重。因此，大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確的創(chuàng)業(yè)意識，提高學(xué)習(xí)的積極性，同時從理論和實踐層面提高籌劃能力、營銷能力、財務(wù)管理能力、人力資源管理能力等，全面提高自身素質(zhì)，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

　�。ㄈ�）政府的支持和社會的關(guān)心，特別是資金方面的幫助

　　政府和有關(guān)部門要建立專門的創(chuàng)業(yè)教育組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)高效的創(chuàng)業(yè)教育，建立健全教育網(wǎng)站，搭建創(chuàng)業(yè)教育平臺，免費為學(xué)生提供政策咨詢等。政府要鼓勵更多的畢業(yè)生創(chuàng)辦自己的小企業(yè)，促進(jìn)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性互動。注重對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。幫助學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)信息，選擇創(chuàng)業(yè)方向等。

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　　總之，大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生解決就業(yè)問題的一途徑。對于思維新潮，接受新事物，新概念能力又很強(qiáng)的大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)就像是個一觸即發(fā)的彈簧坐椅。初速度猛烈，但減速又相當(dāng)?shù)妹黠@�？赡墚�(dāng)初的速度越快，落地的毀壞程度也將越大。創(chuàng)業(yè)的路艱辛又遠(yuǎn)，所以仍需要個人，學(xué)校和社會的共同努力

　　三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別

　　第一是先前經(jīng)驗。在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗有助于創(chuàng)業(yè)者識別機(jī)會。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%左右的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，其實是在復(fù)制或修改以前的想法或創(chuàng)意，而不是全新創(chuàng)業(yè)機(jī)會的發(fā)現(xiàn)。

　　第二是專業(yè)知識。擁有在某個領(lǐng)域更多專業(yè)知識的人，會比其他人對該領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)會更具警覺性與敏感性。例如：一位計算機(jī)工程師，就比一位律師對計算機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的機(jī)會和需求更為警覺與敏感。

　　第三是社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度影響著機(jī)會識別，這已是不爭的事實。通常情況下，建立了大量社會與專家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的人，會比那些擁有少量網(wǎng)絡(luò)的人容易得到更多機(jī)會。

　　第四是創(chuàng)造性。從某種程度上講，機(jī)會識別實際上是一個創(chuàng)造過程，是不斷反復(fù)的創(chuàng)造性思維過程。在許多產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的`形成過程中，甚至在許多有趣的商業(yè)傳奇故事中，我們都能看到有關(guān)創(chuàng)造性思維的影子。

　　創(chuàng)業(yè)因機(jī)會而存在，而機(jī)會是具有時間性的有利情況。紐約大學(xué)柯茲納教授認(rèn)為機(jī)會就是未明確的市場需求或未充分使用的資源或能力。機(jī)會具有很強(qiáng)的時效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機(jī)會又總是存在的，一種需求被得到滿足，另一種需求又會產(chǎn)生；一類機(jī)會消失了，另一類機(jī)會又會產(chǎn)生。大多數(shù)機(jī)會都不是顯而易見的，需要去發(fā)現(xiàn)和挖掘。如果顯而易見，有利因素很快就不存在了。

　　四、項目概述

　　運用現(xiàn)代電子技術(shù)及通訊技術(shù)，在C2C平臺上開設(shè)一個賣時尚女包及運動型背包的網(wǎng)店。背包是女性的第二張臉，每一位女性都有非常多個背包，以備其在不一樣場合、不一樣得服飾搭配下，能搭配出合適的氣氛，正是這個原因背包得擁有廣闊的市場空間。大部份女性在看種包的品牌的同時更注重其外型。將利用網(wǎng)來座我們的C2C平臺。一個體戶的模式來進(jìn)行經(jīng)營。

　　五、項目的背景

　　21世紀(jì)是一個彰顯個性的時代，每一個人都希望自己與眾不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都擁有一個背包。而且對背包的時尚性有著很高的要求，而我們賣時尚型包則迎合了這一需求。

　　六、項目解釋

　　主要以青年女性為銷售對象，主營女包。兼賣運動包、旅行包。

　　七、項目創(chuàng)新點

　　以時尚女包為主打商品，吸引在網(wǎng)上購物的時尚女性，以優(yōu)惠的價格來打動客戶的心，以優(yōu)良的品質(zhì)來抓住客戶的心。我們買的背包都是市面上少有的個性時尚背包。

　　八、產(chǎn)品服務(wù)介紹

　　我們的產(chǎn)品是個性時尚女性背包，主要營銷對象是18-35間的崇尚個性的女性。

　　九、項目市場調(diào)研

　　隨著社能經(jīng)濟(jì)得不斷發(fā)展，現(xiàn)代社能得消費觀念正在從網(wǎng)下消費向網(wǎng)上消費轉(zhuǎn)化，于是尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對靚和時尚得追逐，就已成為大家在新時期是消費觀念。而女性對背包特為看重。為此我們有著廣闊的發(fā)展空間。本店經(jīng)營得主要是時尚流行得背包，從花色和樣式上都走在時尚得前言。而在淘寶上開設(shè)店鋪，既減輕了店面租，同時，新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務(wù)營銷、食品餐飲營銷、建筑房產(chǎn)營銷、消費品營銷對資金的壓力。也為我們突破了實體店面地域的限制。實體店往往要受地域的影響，而網(wǎng)店則不受這一影響。在咱們國家，網(wǎng)是現(xiàn)在國內(nèi)第一得電子商務(wù)站，通過網(wǎng)培養(yǎng)了大批咱們國家網(wǎng)上群體得網(wǎng)上購物習(xí)慣，21世紀(jì)的今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)不再是新鮮詞。而網(wǎng)上交易額在20xx年時就達(dá)到193.1億。并每年成倍的在增長著。

　　調(diào)研的目的：此次調(diào)研時為了了解背包的現(xiàn)在市場及未來市場，并對產(chǎn)品定位，以期望打入預(yù)期市場占有市場份額。

　　可解決的商務(wù)問題：

　　了解現(xiàn)有的市場和未來的潛在市場，并對產(chǎn)品及銷售方式定位。

　　競爭對手的市場占有率分析：

　　市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業(yè)在市場上所處的位置。分析市場占有率不但要分析在行業(yè)中，競爭對手及本企業(yè)總體的市場占有率的狀況，還要分析細(xì)分市場競爭對手的是占有率的狀況。分析總體的市場占有率是為了明確本企業(yè)和競爭對手相比在企業(yè)中所處的位置是什么？是市場的領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨著還是市場的參與者。每一個網(wǎng)店都各具特色，但并不完全占據(jù)份額。

　　競爭對手的財務(wù)狀況分析：

　　競爭對手財務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負(fù)債情況分析、成本分析等等。

　　競爭對手盈利能力分析：

　　盈利能力通常采用的指標(biāo)是利潤率。比較競爭對手與本企業(yè)的利潤率指標(biāo)，并與行業(yè)的平均利潤率比較，判斷本企業(yè)的盈利水平處在什么樣的位置上。同時要對利潤率的構(gòu)成進(jìn)行分析。主要分析主營業(yè)務(wù)成本率、營業(yè)費用率、管理費用率以及財務(wù)費用率。看哪個指標(biāo)是優(yōu)于競爭對手的，哪個指標(biāo)比競爭對手高。從而采取相應(yīng)的措施提高本企業(yè)的盈利水平。

　　競爭對手的產(chǎn)能利用率分析：

　　產(chǎn)能利用率是一個很重要的指標(biāo)，尤其是對于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低。產(chǎn)能利用率是指企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)能力的程度，很顯然，企業(yè)的產(chǎn)能利用率高，則單位產(chǎn)品的固定成本就相對的低。所以要對競爭對手的產(chǎn)能利用率情況進(jìn)行分析。分析的目的，是為了找出與競爭對手在產(chǎn)能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進(jìn)本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高本企業(yè)的產(chǎn)能利用率

　　企業(yè)的創(chuàng)新能力分析：

　　目前企業(yè)所處的市場環(huán)境是一個超競爭的環(huán)境。所謂的超競爭環(huán)境是指企業(yè)的生存環(huán)境在不斷的變化著。在這樣的市場環(huán)境下，很難說什么是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成了企業(yè)的主要的核心競爭力。

　　對競爭對手學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的分析：

　　可以從如下的幾個指標(biāo)來進(jìn)行：推出新產(chǎn)品的速度，這是檢驗企業(yè)科研能力的一個重要的指標(biāo)�？蒲薪�(jīng)費占銷售收入的百分比，這體現(xiàn)出企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視度。銷售渠道的創(chuàng)新。主要看競爭對手對銷售渠道的整合程度。銷售渠道是企業(yè)盈利的主要的通道，加強(qiáng)對銷售渠道的管理和創(chuàng)新，更好的管控銷售渠道，企業(yè)才可能在整個的價值鏈中（包括供應(yīng)商和經(jīng)銷商）分得更多的利潤。

　　主要競爭對手營業(yè)范圍分析：

　　主要對手賣的時尚包，個性卻不足。這給予了我們更大的市場。

　　目標(biāo)市場的定位：

　　銷售對象為20到35的時尚型女性

　　主營業(yè)務(wù)范圍：

　　主營女包兼賣運動包、旅行包

　　SWOT：

　　分析其優(yōu)勢在于其具有個性，爭對手少。其缺點是無法讓買方適背，而且運營資金不足。機(jī)會是網(wǎng)上有幾億買家，賣家家只有幾家。缺點貨品具有季節(jié)性，時效性。

　　十、項目實施方案

　　經(jīng)營理念：

　　核心競爭力：內(nèi)部實力與外部環(huán)境相比較。內(nèi)部實力，本地賣出的箱包價格相比其他店面較為便宜，而且質(zhì)量好，有保證，款式也比較流行，售后服務(wù)周到，發(fā)貨快；但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣商品容易被其他商家模仿，不能做到獨特創(chuàng)新。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)：最大限度提高商品數(shù)量和質(zhì)量，能夠做到創(chuàng)新，發(fā)展新產(chǎn)品，發(fā)展出不能被其他商家模仿的獨特優(yōu)勢；爭取更多的金融資源和貨源；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展，各盡其才，為網(wǎng)店發(fā)展挖掘有力人力資源。

　　保障措施：產(chǎn)品出售后有問題的可七天包換；貨到付款。

　　發(fā)展戰(zhàn)略：

　　短期發(fā)展戰(zhàn)略：通過虛擬產(chǎn)品來快速升鉆賣出產(chǎn)品，推廣店鋪，贏得好評和信譽(yù)，宣傳本店特色，爭取客流量。了解市場需求和不同階層的顧客購買偏好，發(fā)掘市場的主要人群及其消費潛力。

　　長期發(fā)展戰(zhàn)略：擴(kuò)大銷售范圍和市場，爭取在網(wǎng)店中占據(jù)自己的地位和大市場，贏取最大利益。

　　戰(zhàn)略步驟：先開店立足，做好裝修，做好市場定位，選好貨源，打開市場，了解市場，贏得信譽(yù)和好評，爭取市場地位。

　　商務(wù)模式：

　　C2C是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。

　　盈利模式：商品零售，通過差價來賣出數(shù)量，從而獲取利益。

　　新發(fā)現(xiàn)潮網(wǎng)店簡介：

　　網(wǎng)店規(guī)劃：先做好店面裝修，正確對寶貝進(jìn)行分類，做好廣告，贏得信譽(yù)和好評進(jìn)行刷鉆

　　經(jīng)費來源：成員的投資，有親屬開箱包專賣店，提供一定貨源。

　　物流方案：

　　第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊規(guī)模大、口碑好、網(wǎng)點多的快遞公司。第二，郵局送貨。它不易丟失、安全、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、快捷。包裝方面進(jìn)行可逐個包裝、內(nèi)部包裝、外部包裝，包裝質(zhì)量有保障。

　　客戶服務(wù)辦法：全天在線咨詢。

商務(wù)策劃書 篇16

　　一、時間：-3-9星期二15：00——16：00

　　二、參與人員：伍鵬老師、紀(jì)檢部干事、08電商本1班同學(xué)(人數(shù)：63人，實到：62人，缺席：1人彭子維)

　　三、流程：班會開始——紀(jì)檢部干事宣傳活動——團(tuán)支書宣傳入黨事宜——伍鵬老師講話——14期積極分子投票——紀(jì)檢委員宣傳校內(nèi)外安全及宿舍衛(wèi)生問題——體育委員宣傳足球賽有關(guān)事宜——班會結(jié)束

　　班會具體流程

　　1.紀(jì)檢部干事宣傳“守紀(jì)自檢”活動。宣傳關(guān)于宿舍紀(jì)律，例如按時關(guān)燈、關(guān)電腦、不能攜帶違規(guī)電器進(jìn)入宿舍等，并說明本次活動的評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.團(tuán)支書梁莉瓔講解有關(guān)入黨申請書、個人自傳和思想?yún)R報的寫法以及遞交時間。

　　3.伍鵬老師發(fā)表講話。

　　a)首先是計算機(jī)、英語以及助理電子商務(wù)師等級的考試報名，提醒同學(xué)們要及時登錄信息系統(tǒng)報名，并且做好備考工作。

　　b)然后是代表楊霄彩老師分析我班在第三學(xué)期學(xué)習(xí)方面的表現(xiàn)，總體表現(xiàn)較好。

　　c)最后談到入黨以及接種疫苗，入黨的投票應(yīng)該公平公開，接種疫苗方面同學(xué)們以自愿為原則。

　　4.紀(jì)檢委員鐘曉霞宣傳安全及宿舍衛(wèi)生問題。

　　a)晚上盡量少外出，若需要外出，女生盡量找男生陪伴。

　　b)外出時身上的財物要妥善保管，若不需要則盡量少帶。

　　c)宿舍方面做好衛(wèi)生，門后不貼廣告紙，物品擺放整齊，被子蚊帳疊放整齊方向一致。

　　5.體育委員黃譯毅宣傳近期將要開展的足球賽。有意者帶上需要的證明到其處報名并了解具體規(guī)則、流程。

商務(wù)策劃書 篇17

　　一、競賽目的：

　　為弘揚中原工學(xué)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、強(qiáng)化特色、提高教育質(zhì)量的精神，建立以賽促學(xué)的機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生的 三創(chuàng) 意識、訓(xùn)練學(xué)生的動手和協(xié)作能力，推動學(xué)校實踐課程體系和內(nèi)容的改革特舉辦本次大賽。

　　二、 競賽組織機(jī)構(gòu)：

　　主辦單位：x院教務(wù)處、學(xué)生處

　　協(xié)辦單位：技術(shù)有限公司

　　策劃承辦單位：x學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信管系

　　三、參賽內(nèi)容及要求

　　(1)技術(shù)類作品：主要是指在電子商務(wù)應(yīng)用、服務(wù)和支撐環(huán)境中開發(fā)形成的具有一定獨立性的軟件或硬件技術(shù)成果。技術(shù)開發(fā)類作品應(yīng)包含作品本身及其它相關(guān)技術(shù)文檔。可基于原有電子商務(wù)網(wǎng)站，如淘寶等，也可基于自有電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)意，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站，并提出網(wǎng)站發(fā)展計劃。電子商務(wù)網(wǎng)站不限，淘寶、亞馬遜等皆可大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書�；�于原有商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)計劃作品可主要包括產(chǎn)品、渠道、物流、市場分析、財務(wù)、服務(wù)(售前和售后)、宣傳、SEO及站內(nèi)優(yōu)化。基于自有電子商務(wù)網(wǎng)站的作品可主要包括網(wǎng)站創(chuàng)意、網(wǎng)站性質(zhì)、盈利模式、風(fēng)投吸引、資金管理、宣傳手段等。(以淘寶網(wǎng)店為例：開一家手機(jī)網(wǎng)店所需產(chǎn)品、產(chǎn)品來源、物流選擇、財務(wù)管理、售后服務(wù)等)

　　(2)報告類作品：主要包括電子商務(wù)企業(yè)或行業(yè)調(diào)研與分析報告、電子商務(wù)模式創(chuàng)新計劃書和電子商務(wù)類企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書等大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書文章大學(xué)生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)大賽策劃書。研究報告類作品應(yīng)包含研究報告(或計劃書)、原始調(diào)研資料及其它相關(guān)分析報告。電子商務(wù)企業(yè)或行業(yè)調(diào)研與分析報告主要是指電子商務(wù)行為對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響分析，對行業(yè)的競爭力、科技進(jìn)步產(chǎn)生的影響分析、對金融、通信等支撐領(lǐng)域產(chǎn)生的影響分析，對社會產(chǎn)生的影響分析等(不限于上述類別)

　　(3)綜合類作品：應(yīng)包含報告和技術(shù)兩部分內(nèi)容，主要是指面向現(xiàn)實應(yīng)用，既有可行的技術(shù)解決方案，又有一定的商務(wù)創(chuàng)新價值的作品。

商務(wù)策劃書 篇18

　　一、 關(guān)于店鋪運營：

　　1、運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

　　2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可做到微利；利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的。80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。

　　3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

　　4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

　　5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可看到，通過搜索的自然流量就可穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。

　　6、 客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

　　7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

　　店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

　　二、關(guān)于參加團(tuán)購網(wǎng)：

　　可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機(jī)會，哪怕銷量很少。

　　三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

　　專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素�？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

　　四、人員安排：

　　人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊�；�本穩(wěn)定后可考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

　　客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：

　　1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的'客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。

　　2、關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。

　　3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

　　美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

　　運營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

　　推廣：前期暫行由運營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

　　五、店鋪活動安排：

　　跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

　　六、整體目標(biāo)：

　　前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但是不可做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。

　　2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上！終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計算，進(jìn)步人數(shù)為UV1萬！計劃雖完美但是執(zhí)行很重要！

商務(wù)策劃書 篇19

　　一、店鋪基本信息

　　“路過心晴”該網(wǎng)店分上裝、下裝、裙子、配件、新品區(qū)、熱賣區(qū)、折扣區(qū)七大類。服裝品類繁多，應(yīng)有盡有。辦理會員優(yōu)惠折扣多多。衣服顏色鮮艷，材質(zhì)輕便，穿著舒適，適合時下年輕女性。主要風(fēng)格：日韓風(fēng)價格區(qū)間：50—200元之間

　　品牌理念：時尚休閑、倡導(dǎo)個性、自由、時尚、舒適的穿衣方式，幫助人們?nèi)��?chuàng)造快樂、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。

　　二、市場環(huán)境

　　女裝市場分析：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到4。57億，龐大的客戶群體讓網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)欣喜，現(xiàn)在在淘寶上的購物的人是越來越多，尤其是女性，她們購買的商品主要是服裝、鞋、箱包和化妝品，而主要的是對女裝的消費。

　　三、市場環(huán)境目標(biāo)市場定位

　　1、產(chǎn)品分析

　　設(shè)計、生產(chǎn)：服裝品牌在設(shè)計上主要以滿足主流大眾的整體需求為主；在生產(chǎn)上以大規(guī)模定制為主。

　　價格：服裝品牌主流價格主要集中在中低檔；價格在中高檔的基本為正裝。以休閑時尚的最新款女裝為主，包括打底衫、薄厚外套、裙裝、毛線衫等。

　　2、目標(biāo)消費者定位

　　消費者的認(rèn)同和共鳴是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。定位需要掌握消費者的購買心理和購買動機(jī)，激發(fā)消費者的情感。品牌管理的文化定位是否成功，取決于社會公眾或目標(biāo)消費者的評判，只有準(zhǔn)確地表達(dá)出消費者的心聲的文化，才能讓消費者動心。

　　3、年齡段定位

　　（18—25）年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。

　　該群體是消費群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為雄厚的群體；該群體有較強(qiáng)的購買欲望；

　　該群體對風(fēng)格、對時尚有自己的喜好；對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

　　四、店面設(shè)計

　　⑴店面采用大量的服裝圖片，能突出美觀的效果，也同時展示了衣服的特色，塑造了很好的購物效果。

　�、频昝娌捎妙伾珕渭兠鲀�、明朗輕快，不太艷麗卻也不失其光澤，給人一種很好的視覺效果，為店面塑造一個和諧溫馨的氛圍，很有親近之感。

　　⑶店面信息量豐富，不僅有服裝的分類，還有熱門板塊特別關(guān)注的時尚區(qū)和特價促銷區(qū)，加上精美的廣告，更加豐富了頁面內(nèi)容。

　�、鹊昝娌季直容^整潔，重要信息得以重點體現(xiàn)，如打折、促銷、送禮信息等等，對顧戶很吸引力。

　�、傻昝娉浞值乩�用特色的真人試衣，不僅能夠吸引消費者，還能夠促進(jìn)交易成功率的提升。

　�、实昝孢�有專門設(shè)置了特色專區(qū)，為消費者品衣購物的同時，提供一些娛樂，淡化商業(yè)的環(huán)境，為溫馨的環(huán)境添加一些歡愉。

　�、似綍r注意盡快更新內(nèi)容，以保持店面活力，平時主要對一些特別欄目進(jìn)行改版，到一年進(jìn)行較大規(guī)模改版。

　　五、營銷推廣方式

　　（1）廣告投放

　　為了在初期提升影響力，獲得個人用戶的'認(rèn)可，搶先市場份額，我們將在媒體投放廣告進(jìn)行宣傳，投放周期初定為3個月，之后根據(jù)各網(wǎng)站的廣告實際效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。所采取的廣告類型可包括：電視廣告、文字廣告、圖片廣告、彈窗廣告、漂浮廣告、對聯(lián)廣告、視頻廣告、flash廣告。

　　投放目標(biāo)媒體包括：傳統(tǒng)媒體在有影響力的報刊、雜志、電視臺投放宣傳廣告，提高網(wǎng)站曝光率，擴(kuò)大知名度。在網(wǎng)站的策劃建設(shè)階段與上線初期，我們都將在國內(nèi)各大平面媒體刊登宣傳廣告。新媒體：品衣網(wǎng)致力于引導(dǎo)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費行為，因此廣告投放所面對的觀眾是網(wǎng)絡(luò)用戶。在國內(nèi)的大型門戶網(wǎng)站和分類行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布廣告，也是我們提高網(wǎng)站知名度，擴(kuò)大影響力的有力手段。

　�。�2）搜索引擎推廣確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞

　　登錄各大門戶網(wǎng)站搜索引擎門戶網(wǎng)站的搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將網(wǎng)站選定的關(guān)鍵字進(jìn)入登入，能夠有效提高網(wǎng)站的曝光率，使網(wǎng)站快速的呈現(xiàn)在網(wǎng)民面前。登錄百度、Google等專業(yè)搜索引擎百度、Google專業(yè)搜于自動收錄加關(guān)鍵詞廣告模式，在我們向這些專業(yè)搜索引擎網(wǎng)站提交網(wǎng)站網(wǎng)址，網(wǎng)站每天能夠被其自動收錄，并再搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進(jìn)網(wǎng)站的營銷推廣和自我增值。此外，Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點擊付費模式的關(guān)鍵詞廣告。在網(wǎng)站發(fā)布初期，我們將在Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)網(wǎng)站活動開展過程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告，精確鎖定網(wǎng)站的目標(biāo)和訪問群，能夠有效提高網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。

　�。�3）網(wǎng)站資源合作推廣

　　策劃開展網(wǎng)站合作活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，可以提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站，合作網(wǎng)站聚合力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效展開。征求互動鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

　　各類網(wǎng)站的互動鏈接

　　廣泛征求鏈接呼喚，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，包括娛樂、資訊、地方門戶、知名服裝及個人等網(wǎng)站的友情鏈接。

　　網(wǎng)站合作活動

　　就某個活動或某個階段同地方門戶、行業(yè)等網(wǎng)站就相關(guān)活動展開合作，借助合作伙伴的平臺進(jìn)行網(wǎng)站活動宣傳與推廣。

　　交換廣告

　　互補(bǔ)性網(wǎng)站交換廣告與其他網(wǎng)站進(jìn)行廣告交換，不僅能降低我們網(wǎng)站營銷推廣費用，同時也能實現(xiàn)網(wǎng)站廣告宣傳效果，提升網(wǎng)站形象。

　�。�4）郵箱廣告推廣

　　建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新電子雜志，向注冊用戶和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高客戶忠誠度。

　　有獎?wù){(diào)查：啟發(fā)式提問激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫問卷，并送出禮品。

　　系列活動通報：面向所有參加活動和對活動感興趣的客戶，及時通報活動情況。服裝信息發(fā)布：面向所有會員，發(fā)布最新產(chǎn)品信息。

　�。�5）軟性廣告（軟文宣傳）

　　在投放硬廣告的同時，我們也將在各知名度較高的業(yè)內(nèi)主流網(wǎng)站和論壇進(jìn)行軟文宣傳，此外，報刊雜志能傳統(tǒng)媒體也將成為我們軟文宣傳有效媒介，以求很好的達(dá)到我們的推廣目的。

　�。�6）事件營銷

　　以店鋪為平臺對產(chǎn)品進(jìn)行事件營銷，一方面提升店鋪知名度，吸引客戶擴(kuò)大影響力，另一方面外界對公司的美譽(yù)度，提升店鋪公信力，同時也能提升業(yè)績。

　　六、網(wǎng)店運營

　　1、物流開網(wǎng)店選好快遞公司，直接關(guān)系到網(wǎng)購行為“最后一步”的消費者體驗度好壞，翻閱網(wǎng)購后不滿意的數(shù)據(jù)調(diào)查，對物流配送的不滿占了不小的比例。作為一個賣家，辛辛苦苦的找好網(wǎng)店貨源，開好網(wǎng)店，推廣產(chǎn)品，所有的勞動最后因為快遞公司的不妥而被一筆抹殺，會很不劃算。因此，選好一家快遞公司至關(guān)重要。

　　快遞包裹：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時內(nèi)發(fā)出。時間為4~10天，邊遠(yuǎn)地區(qū)及節(jié)假日可能延遲2~3天，費用為RMB12元∕單。

　　郵件包裹：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時內(nèi)發(fā)出。國內(nèi)著名速遞公司（申通）發(fā)貨，時間為1~3天。

　　國內(nèi)郵政特快專遞EMS：款到發(fā)貨�？畹胶�24小時內(nèi)發(fā)出。以郵政EMS方式發(fā)貨，時間為2~3天，費用為25元∕單。

　　2、支付方案

　　允許客戶任意選擇在線支付方式進(jìn)行在線支付。管理員可預(yù)先在后臺設(shè)置多種在線支付方式，如財付通、網(wǎng)銀、建行、工行、支付寶等。

　　3、售后服務(wù)

　　顧客可以為此次消費進(jìn)行評價打分，也可以提出建議，利用阿里旺旺等聊天工具隨時隨地提供客戶服務(wù)，提高顧客的滿意程度，為店鋪獲得很多好評，提高信譽(yù)。

商務(wù)策劃書 篇20

　　一、發(fā)展前景

　　近些年來，網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的，所以淘寶店應(yīng)該說是一個相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項目。

　　二、農(nóng)村居民的生活現(xiàn)狀

　�、倬用裣�費：農(nóng)村居民的消費現(xiàn)狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，商場相對集中城市，購物路程較遠(yuǎn)。

　　②農(nóng)產(chǎn)品銷售：銷售渠道少，很難推廣價格高的經(jīng)濟(jì)作物，運輸效率低下，缺少有能力的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人。

　　③農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)：農(nóng)資產(chǎn)品成本高，種植品種單一，供求信息相對較少。

　　三、農(nóng)村電子商務(wù)契機(jī)

　�、偬鞎r：通過分析農(nóng)村居民生活現(xiàn)狀，得出結(jié)論，農(nóng)村電子商務(wù)時間已經(jīng)成熟。

　�、诘乩�：縣政府非常重視，經(jīng)濟(jì)作物非常充足，只是沒有量化。

　�、廴撕停捍迕衿毡橐庾R提高，對電子商務(wù)知識的普及，以及對淘寶大家都很認(rèn)可。

　　四、xx集團(tuán)未來投資支持

　　1、xx集團(tuán)未來投資三大戰(zhàn)略

　�、俎r(nóng)村電子商務(wù)。

　�、诳缇畴娮由虅�(wù)。

　�、蹟�(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　2、xx集團(tuán)農(nóng)村電商戰(zhàn)略

　　xx集團(tuán)預(yù)計3-5年內(nèi)投資100億元人民幣來進(jìn)行千縣萬村工程，（打造1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站）覆蓋全國1/3的縣城，1/6的農(nóng)村地區(qū)。20xx年是啟動年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年。

　　五、我的優(yōu)勢

　　1、我們張氏在xx村已有很長的歷史，在本地已是家喻戶曉。

　　2、我家坐落在本村和鄰村的交界處。家門前就是省道，范圍內(nèi)已發(fā)展為相對熱鬧，且日常生活不可或缺的集市，附近好幾個村都是在這里購買物品（現(xiàn)有6間大小超市、代辦點、菜市場、服裝店、雜貨店……），人流量可觀。

　　3、本人親和力強(qiáng)，并且有多年淘寶購物經(jīng)驗，非常熟悉淘寶購物流程，有很多親戚朋友、鄉(xiāng)親鄰里多次委托我，或通過我的幫助網(wǎng)購商品。

　　4、據(jù)了解，現(xiàn)在本村村民人均收入都不錯，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)購?fù)耆�符合�?dāng)今農(nóng)村的現(xiàn)狀。

　　六、開業(yè)流程

　�。ㄒ唬╅_業(yè)前宣傳

　�。ㄓ∷㈩惣懊襟w類宣傳在條件允許下實現(xiàn)）

　　1.平面宣傳預(yù)熱（傳單橫幅海報）

　　2.傳統(tǒng)每天接地氣造聲勢（視頻類：當(dāng)?shù)仉娨暸_投放廣告。音頻類：服務(wù)站自家播放音頻廣告、當(dāng)?shù)貜V播臺介紹、村內(nèi)大喇叭宣傳。）

　　3.網(wǎng)絡(luò)自媒體重點對象：等。

　　（二）開業(yè)當(dāng)天方案

　　1.開門炮吸引村民注意；

　　2.自發(fā)組織開業(yè)慶�；顒樱�

　　3.邀請村里領(lǐng)導(dǎo)出場，致詞剪裁；

　　4.開展促銷活動。

　　（三）開業(yè)當(dāng)天注意事項

　　1.開業(yè)當(dāng)天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業(yè)流程。

　　2.開業(yè)當(dāng)天所有人員務(wù)必提早到崗，確保各項工作準(zhǔn)備到位。

　　3.站點設(shè)置宣傳頁供其他顧客自取。

　　4.專人負(fù)責(zé)促銷活動，如禮品發(fā)放等。

　　5.對于開業(yè)當(dāng)天來不及選購的顧客，可進(jìn)行登記，后續(xù)二次營銷。

　　6.現(xiàn)場人數(shù)過多，還需要人員來維持秩序，保障現(xiàn)場安全。

　　7.確保有足夠的資金完成開業(yè)的代買工作。

　　七、延展計劃

　　1.向政府企業(yè)挖需求，引導(dǎo)其在村淘上需要采購的東西。

　　2.關(guān)注村里鄰居的大事比如誰家結(jié)婚，誰家搬新家。

　　3.事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦物美價廉的產(chǎn)品。

　　4.制作名片，宣傳村淘服務(wù)，讓村民隨時找到自己。

　　5.樹立自己的重視客戶，讓這些粉絲發(fā)回現(xiàn)身說法和擴(kuò)散宣傳的作用。

商務(wù)策劃書 篇21

　　一、項目簡介

　　1、摘要

　　隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始致力于拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學(xué)校通過開設(shè)電子商務(wù)課程，招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)員，通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的課程培訓(xùn)，使其在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據(jù)一席之地。與此同時，學(xué)員在培訓(xùn)過程中應(yīng)用所學(xué)知識享受淘寶開店免費代理學(xué)校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學(xué)校兼職人員等福利政策實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。學(xué)校通過自建相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)課程銷售、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用，還具有為學(xué)員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)員、商家的三贏。

　　2、項目組織結(jié)構(gòu)圖

　　招學(xué)員；

　　課程培訓(xùn)；

　　學(xué)校；

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

　　創(chuàng)網(wǎng)站推廣；

　　就業(yè)；

　　網(wǎng)絡(luò)課程銷售；

　　創(chuàng)業(yè)；

　　建站、美工、seo服務(wù)等；

　　招代理商。

　　3、項目特點

　　（1）實用性；

　�。�2）創(chuàng)新性；

　�。�3）吸引力；

　�。�4）盈利性。

　　4、項目目的

　�。�1）促進(jìn)電商行業(yè)的就業(yè)形勢；

　　（2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)人才；

　　（3）成為集教育與商務(wù)于一體的專業(yè)平臺。

　　二、學(xué)校基本情況

　　學(xué)校的基本情況介紹。

　　三、產(chǎn)品服務(wù)描述

　　1、課程培訓(xùn)

　　（1）課程內(nèi)容

　　1、網(wǎng)頁制作；

　　2、美工設(shè)計；

　　3、網(wǎng)店推廣；

　　4、seo優(yōu)化；

　　5、sem認(rèn)證；

　　6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程。

　�。�2）課程形式

　　1、校園課程；

　　2、網(wǎng)絡(luò)課程。

　�。�3）課程特色

　　1、零基礎(chǔ)起步；

　　2、精華理論+項目實踐；

　　3、精品小班授課；

　　4、終身VIP制度，享有最高用戶權(quán)限；

　　5、包教包會；

　　6、終身售后。

　　2、網(wǎng)絡(luò)課程

　　通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進(jìn)行推廣和銷售。網(wǎng)絡(luò)課程具有不受地域限制、針對性補(bǔ)強(qiáng)、自主性、開放性、協(xié)作性等特點。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　�。�1）網(wǎng)站制作；

　�。�2）美工設(shè)計；

　　（3）網(wǎng)店推廣；

　�。�4）seo搜索優(yōu)化。

　　四、研究與開發(fā)

　　1、已有技術(shù)項目：包括教室、老師等學(xué)校硬件和軟件資源。

　　2、需有技術(shù)項目：獨立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程制作、淘寶店鋪以及負(fù)責(zé)開發(fā)維護(hù)這些技術(shù)必須的團(tuán)隊人員，包括：IT團(tuán)隊、客服銷售團(tuán)隊、seo團(tuán)隊、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊等等。

　　創(chuàng)建網(wǎng)站：學(xué)校創(chuàng)建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、推廣學(xué)員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學(xué)員淘寶創(chuàng)業(yè)開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學(xué)校的招生增加亮點和吸引力。

　　淘寶店鋪：負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、招募代理才人等功能。

　　五、行業(yè)及市場

　　我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�發(fā)展，隨著我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運行市場的不斷擴(kuò)大，我國教育培訓(xùn)電子商務(wù)行業(yè)運行將會迎來一個新的發(fā)展機(jī)遇。

　　電商培訓(xùn)的市場很大，但是靠譜的很好，而現(xiàn)在的培訓(xùn)基本分為教育型和分享型或者是入門型和經(jīng)驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實踐，復(fù)制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉(zhuǎn)化體系。

　　給基層做培訓(xùn)，付錢的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓(xùn)，看的是講師的背景，接觸的絕大多數(shù)企業(yè)，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執(zhí)行人員喜歡有落地的實操指導(dǎo)，又有策略性的分析指導(dǎo)。

　　總結(jié)就是電商培訓(xùn)的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓(xùn)的佼佼者需要我們的共同努力。

　　六、營銷策略

　　1、線下營銷

　　以海報、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進(jìn)行營銷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營銷

　�。�1）搜索引擎營銷；

　�。�2）電子郵件營銷；

　　（3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）；

　　（4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）；

　　（5）BBS營銷；

　�。�6）博客、微博營銷。

　　七、項目管理

　　1、前期宣傳

　�。�1）市場調(diào)研；

　�。�2）制作張貼海報；

　�。�3）在學(xué)校官網(wǎng)上進(jìn)行宣傳；

　　（4）制作、發(fā)放傳單；

　�。�5）設(shè)立前臺咨詢和電話咨詢崗位；

　�。�6）舉辦講座；

　　（7）安排試聽課程；

　�。�8）招募代理商；

　�。�9）招聘網(wǎng)絡(luò)服務(wù)兼職人員；

　　（10）其他。

　　2、網(wǎng)站管理

　�。�1）網(wǎng)站原創(chuàng)性文章更新；

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)課程更新；

　�。�3）目標(biāo)客戶定向推廣潛在的招生對象和目標(biāo)客戶有人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng)業(yè)人員、大學(xué)生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員；

　�。�4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；

　�。�5）其他推廣方式（百度競價等）；

　　（6）其他管理。

　�。�3）人事計劃

　　專業(yè)講師團(tuán)隊、IT技術(shù)團(tuán)隊、客服銷售團(tuán)隊、seo團(tuán)隊、網(wǎng)站編輯團(tuán)隊，隨著項目的發(fā)展和擴(kuò)大，人員結(jié)構(gòu)也隨之變化。

　　八、盈利模式

　　1、課程盈利

　�。�1）直接招生收費，收費標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校安排的課時收費。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)課程收費，收費標(biāo)準(zhǔn)按網(wǎng)絡(luò)課程評估的難易程度收費。

　　2、網(wǎng)站會員收費

　　將網(wǎng)站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同權(quán)限，收費標(biāo)準(zhǔn)按不同權(quán)限收費。

　　如：學(xué)員默認(rèn)金牌會員享有

　　A、全部網(wǎng)絡(luò)課程；

　　B、代理商最低價格；

　　C、專業(yè)老師免費咨詢；

　　D、其他服務(wù)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　�。�1）網(wǎng)頁制作、建站服務(wù)；

　　（2）圖片制作、美工服務(wù)；

　�。�3）網(wǎng)站推廣、seo服務(wù)。

　　學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)招聘兼職專業(yè)技術(shù)人員或已從此項目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進(jìn)、對任務(wù)完成情況的更進(jìn)。

　　4、網(wǎng)絡(luò)廣告：投放廣告收入。

　　九、項目風(fēng)險

　　1、產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險。首先，教育培訓(xùn)電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺——互聯(lián)網(wǎng)的安全性正在經(jīng)受挑戰(zhàn)，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓(xùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開展。此外，教育培訓(xùn)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務(wù)的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實施電子商務(wù)不可避免地會遇到一些風(fēng)險。

　　2、自身經(jīng)營和管理風(fēng)險。企業(yè)經(jīng)營和管理的水平直接影響到機(jī)構(gòu)的運營效益。教育培訓(xùn)電子商務(wù)模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是商家和用戶都十分關(guān)注的。然而當(dāng)前，教育培訓(xùn)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識和商業(yè)運作經(jīng)驗，機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的經(jīng)營管理風(fēng)險不容忽視。

　　十、財務(wù)預(yù)算

　　目前電商培訓(xùn)的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在20xx元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)中的人力物力成本，及其他與此項目相關(guān)的成本。

　　十一、項目評價

　　機(jī)遇與風(fēng)險并存。機(jī)遇又大于風(fēng)險。項目的難點在于學(xué)校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，后期的維護(hù)及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。

商務(wù)策劃書 篇22

　　摘要

　　正值我校學(xué)風(fēng)建設(shè)之時，為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高大家對電子商務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，我協(xié)會決定舉辦此次電子商務(wù)系列活動。此次活動不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基矗

　　由于這次活動策劃已久，是目前為止我校內(nèi)最大的活動，具有很高的價值。而且正是各大學(xué)剛剛開學(xué)之際，所有活動還沒正式展開，正是貴公司借以提高知名度和影響力的大好時機(jī)，我協(xié)會對貴公司的大力支持表示由衷的感謝，祝貴公司生意興隆，財源廣進(jìn)。

　　第一部分 本學(xué)期協(xié)會活動概況

　　一、 協(xié)會活動組織能力

　　二、 協(xié)會活動目的及意義

　　三、 協(xié)會活動主題

　　四、 協(xié)會特色活動形式及內(nèi)容

　　五、 協(xié)會活動地點和時間

　　六、 具體組織安排

　　第二部分 贊助

　　一、 贊助商受益點

　　二、 贊助方式

　　三、 經(jīng)費預(yù)算

　　四、 贊助負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

　　附錄一 電子科技大學(xué)成都學(xué)院簡介

　　附錄二 電子科大成都學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會簡介

　　第一部分 本學(xué)期協(xié)會活動概況

　　(協(xié)會活動組織能力)

　　本協(xié)會于XX年11月份，經(jīng)過學(xué)工處和社團(tuán)聯(lián)合會的嚴(yán)格考察，終于成立，又經(jīng)過兩次招新的層層選拔，終于形成了一個有著嚴(yán)格協(xié)會規(guī)則，體制健全，且執(zhí)行力很高的協(xié)會。由于本協(xié)會主要干部幾乎都曾在學(xué)生會或社團(tuán)聯(lián)合會里任職，有著很強(qiáng)的組織管理能力，是學(xué)院中很少幾個不需要學(xué)生會或其他部門參與就能獨立組織和完成院級活動的協(xié)會之一。不僅如此，由于本協(xié)會活動響應(yīng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的口號，因而受到學(xué)院的大力支持，由于很多成員曾在學(xué)生會等組織任職，積累了不少人脈，所以活動會受到許多部門的全力配合。

　　(協(xié)會活動目的及意義)

　　正值我校學(xué)風(fēng)建設(shè)之時，為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，提高大家對電子商務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，語言的表答能力，臨場應(yīng)變能力，我協(xié)會決定舉辦一系列與電子商務(wù)有關(guān)的活動。此次活動不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基矗

　　(協(xié)會活動主題)

　　協(xié)會一切活動均以最前沿的電子商務(wù)知識為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場的脈搏(如果有必要，贊助商可根據(jù)需要與我方達(dá)成共識，穿插貴公司需要的內(nèi)容。

　　(協(xié)會特色活動形式及內(nèi)容)

　　本次協(xié)會活動于其它協(xié)會活動不同，并非單純意義上的知識競賽或晚會活動，而是把所有活動都聯(lián)系在一起，創(chuàng)業(yè)計劃大賽，學(xué)術(shù)座談會，電子商務(wù)系列晚會，三場不同的活動卻緊緊圍繞一個主題，那就是電子商務(wù)。由于這并非一場純娛樂活動，所以學(xué)院給與了很高的重視，屆時都會來很多高層的領(lǐng)導(dǎo)老師來做評委和嘉賓，而且很多學(xué)院部門會參與其中。因而，這場活動不僅能保持一種非常自然的流暢性，還會產(chǎn)生極大的影響力。

商務(wù)策劃書 篇23

　　一、工作室搭建背景：

　　為了滿足同學(xué)們?nèi)找嬖鲩L的信息與精神需求，推動我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和交流，搭建本校電子商務(wù)工作室已成為一種急迫的需求。

　　二、工作室搭建的目標(biāo)：

　　本工作室服務(wù)宗旨在于推動校園電子商務(wù)信息文化的網(wǎng)絡(luò)傳播，更好的服務(wù)于廣大莘莘學(xué)子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。

　�。ㄒ唬└乓�

　　我們工作室的成員必須以團(tuán)結(jié)友愛，職盡責(zé)，誠可靠為工作精神，把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標(biāo)是為廣大企業(yè)服務(wù)，力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達(dá)到企業(yè)的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學(xué)到的和我們所得到的成果。

　　現(xiàn)規(guī)劃于xx年3月10日成立團(tuán)隊，開始著手發(fā)展和宣傳我們的團(tuán)隊和工作室。

　　一邊學(xué)習(xí)，邊設(shè)計，邊營銷

　　1、學(xué)習(xí)的具體計劃

　�。�1）由于我們所學(xué)的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學(xué)習(xí)在校所學(xué)的知識，并學(xué)會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術(shù)和解決問題的'能力，并收集所需要的資料。

　　（2）必須發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，當(dāng)遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。

　　（3）把自己在設(shè)計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團(tuán)隊成員進(jìn)行交流。

　　2、設(shè)計的方面

　　（1）首先以網(wǎng)頁設(shè)計為主，搞到網(wǎng)站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。

　�。�2）網(wǎng)頁設(shè)計方向，暫且定為網(wǎng)頁美工，企業(yè)建站2個方向，初期可以通過給一些網(wǎng)站免費制作網(wǎng)頁擴(kuò)大知名度

　　（3）程序設(shè)計方向，方面的技術(shù)人員必須重視自己思維方面的培訓(xùn)和技術(shù)方面的培訓(xùn)，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤

　�。�4）數(shù)據(jù)庫管理方向，視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能，自己對SQL技術(shù)的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)

　　3、資料的收集

　�。�1）了解市場上的。需求和網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)，根據(jù)企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識，做到與時俱進(jìn)。

　�。�2）以工作室網(wǎng)站及QQ群并互相交流

　�。�3）主要搞好工作室網(wǎng)站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺

　　4、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點和規(guī)律的網(wǎng)絡(luò)通訊員隊伍和網(wǎng)上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業(yè)主動撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點擊和跟帖，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

　　工作室的工作范圍和工作業(yè)務(wù)

　　我們初期擬定開展以下業(yè)務(wù)：

　　開設(shè)光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網(wǎng)站的設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、程序開發(fā)，兼顧動畫、FLASH和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店營銷等收費服務(wù)項目工作室機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設(shè)組長負(fù)責(zé)工作室的全面工作，工作室設(shè)推廣，銷售，設(shè)計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務(wù)。具體職能如下：

　　工作室總組長：

　　1、負(fù)責(zé)本工作室的全面工作，掌握各專業(yè)小組的運作情況、工作目標(biāo)達(dá)到與否，全權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)各專業(yè)小組的日常工作；團(tuán)結(jié)本工作室的各成員，及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾，加強(qiáng)本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。

　　2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作室各成員工作，經(jīng)常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關(guān)問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負(fù)責(zé)各組織成員的工作考核評比。了解本校同學(xué)的各種需求，注意搜集、反映廣大同學(xué)的合理建議和正當(dāng)要求。專業(yè)各小組：（學(xué)生4人）

商務(wù)策劃書 篇24

　　一、項目介紹

　　以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，主打運行團(tuán)購、商城、電子卷為主導(dǎo)，排隊返錢為重要插件，實現(xiàn)商家與網(wǎng)站，網(wǎng)站與消費者的共贏模式。

　　本地化——提供最貼近的信息

　　生活化——提供最有用的服務(wù)

　　互動性——提供最開放的平臺

　　后期規(guī)劃：將發(fā)展為新型電子商務(wù)，主要結(jié)合手機(jī)短信和

　　手機(jī)網(wǎng)站，讓商家和消費者互動起來，隨時隨地獲取商家優(yōu)惠信息，商家定向廣告。

　　二、網(wǎng)站定位：城市生活消費類網(wǎng)站；

　　對網(wǎng)民——我們是理性消費指導(dǎo)專家，為您提供最新最實用最全面的生活資訊；

　　對商家——我們是您發(fā)布企業(yè)信息的平臺，是助您提升企業(yè)形象的最佳途徑，以提升商家市場競爭力！

　　面向群體：主要面向的群體是擁有一定消費能力和消費意識的中高端人群。

　　定位于享樂人群，特征是：平均年齡18—40歲；擁有一定的消費能力，生活積極樂觀，容易接受嘗試新鮮事物；擁有時尚、豐富、健康的生活方式，容易影響他人消費傾向。

　　三、常見問答：

　　1、返錢網(wǎng)和法律有沖突嗎。

　　答：沒有，該模式是一種促銷模式，跟消費返利同出一轍。消費者是買到實實在在的物品，就算沒有我們給予返錢消費者同樣要花出這些錢。賣卡的錢是商家自愿并簽署合作協(xié)議而付的。這個屬于商家私人行為，只是網(wǎng)站運營者把所有商家聯(lián)合在一起而已，消費者即使沒有返到錢也不會有損失，返現(xiàn)卡是商家免費送的，而且送的時候和卡的背面都明確寫有游戲規(guī)則，消費者也是同意規(guī)則自愿來參加，所以完全不會是違法。

　　2、我想單獨要自己的模板可以嗎？

　　答：可以的，本系統(tǒng)目前只做了一套模板，如果更換模板，你可以自己做，如果不會可以聯(lián)系我們定做模板，另收費。

　　3、程序版本是需要會員與卡號結(jié)合注冊登入的，能不能只要返錢卡號與密碼就可以直接登入的？

　　答：很多人問這個問題專門開發(fā)成會員登陸的，

　　比如一個人有20張卡，如果想查看自己的排隊情況，是不是需要把卡找出來登陸20次，現(xiàn)在有會員系統(tǒng)只需要記住用戶名和密碼隨時隨地都可以看，而且會員還積分功能，是不是要方便得多，第二是為了以后擴(kuò)展全功能商業(yè)網(wǎng)站做基礎(chǔ)！

　　4、有沒有自動打款的功能

　　很多人都問這個問題怎么可能自動打款嘛

　　1、銀行在線支付是不能跨行的，會員的卡各個銀行都有，并且銀行支持在線付款但是不會自動付款，自動都吧錢給你轉(zhuǎn)走了你愿意啊，銀行的密匙動態(tài)密碼卡證書，U盾又有干什么用呢

　　5、會不會其他返錢網(wǎng)告我們，這個怎么回事

　　這個是嚇唬不懂的人，大家可以去版權(quán)局的查詢網(wǎng)站查詢，其他返錢網(wǎng)是注冊的軟件版權(quán)，意思是不能有人盜用，或者使用他的程序源碼，她的源碼是受保護(hù)的，并不是返現(xiàn)這個模式是她的版權(quán)。除非是專利，返錢網(wǎng)模式不可能申請專利，因為他是一種模式而不是一個產(chǎn)品，如果一個模式可以注冊專利，那我注冊零售業(yè)的專利，是不是全國都不能開超市，不能零售。

　　另外計算機(jī)軟件是不能申請專利的，其次。PHPWO返現(xiàn)網(wǎng)程序代碼完全是原創(chuàng)代碼，所以和她版權(quán)毫無沖突。

　　例舉：金山殺毒有自己版權(quán)請問360殺毒等其他殺毒軟件是侵權(quán)不

　　百度是搜索引擎有版權(quán)搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵權(quán)不

　　6、我什么都不懂，也沒用運營過網(wǎng)站，我可以做嗎？

　　答：肯定可以的，我們的'系統(tǒng)是全后臺操作，您只需要認(rèn)識漢字和基礎(chǔ)的電腦知識就可以了，

　　有的客戶連使用QQ和打字都不熟悉，這個就沒辦法了，您找個稍微懂點的人給你管理程序就可以了。

　　另外，本項目注重的是線下的市場運營，不是網(wǎng)站的運營！

　　7、運營返錢網(wǎng)需要多少錢？

　　8、空間和數(shù)據(jù)庫是什么？

　　空間就是存放網(wǎng)站程序和圖片的一個虛擬服務(wù)器，放在機(jī)房里，供訪問者24小時就可以打開，數(shù)據(jù)庫是存放卡號和會員數(shù)據(jù)的。

　　9、域名是什么？

　　答：域名就是網(wǎng)址。是訪問你網(wǎng)站的唯一的一個網(wǎng)址。

商務(wù)策劃書 篇25

　　一、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

　　雖然我國中小企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現(xiàn)在：

　　1、對電子商務(wù)認(rèn)識上的不足

　　絕大多數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品，讓客戶通過它來購買東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差，營銷方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更是寥寥無幾，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘。

　　2、資源投入不足，投入結(jié)構(gòu)不合理，欠缺信息化建設(shè)

　　中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業(yè)的投資回報率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實亡。

　　3、配套服務(wù)體系不健全

　　由于國內(nèi)電子商務(wù)還處于初級階段，開展電子商務(wù)缺乏一個成熟的商業(yè)環(huán)境。特別是目前中國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險。

　　二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

　　1、提高企業(yè)運營效率

　　中小企業(yè)利用實現(xiàn)企業(yè)資源計劃（ERP）和企業(yè)業(yè)務(wù)重組（BPR）等信息化建設(shè)從事電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產(chǎn)品的設(shè)計、制造到產(chǎn)品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個環(huán)節(jié)連成一個互動的有機(jī)整體，大大提高了企業(yè)的運營效率。

　　2、能有效降低企業(yè)庫存

　　中小企業(yè)實行電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，通過構(gòu)筑和前端客戶以及后端供應(yīng)商的互動系統(tǒng)，能對企業(yè)的銷售量進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測，進(jìn)而真正實現(xiàn)企業(yè)的JIT（JUST IN TIME）生產(chǎn)方式來實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的通暢、合理、高效，既滿足供應(yīng)，又不保留大量庫存，最終實現(xiàn)企業(yè)的零庫存。

　　3、減少了交易成本，拓展國內(nèi)外市場，增加了商業(yè)機(jī)會

　　中小企業(yè)實施電子商務(wù)無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告對傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務(wù)減少了中間渠道商，實現(xiàn)了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務(wù)具有開放性特點，使企業(yè)的交易活動可以不受時間地域的限制的進(jìn)行，利用國內(nèi)外兩個市場，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。

　　4、能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場的變化，全面提高企業(yè)的競爭能力

　　電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變?yōu)樗�平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商，企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來，快速處理企業(yè)的采購、調(diào)配和送貨等活動。同時加強(qiáng)對各個部門的實時監(jiān)控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運行，從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。

　　三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性

　　1、政府為中小企業(yè)實施電子商務(wù)提供了政策支持

　　2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大量投入為電子商務(wù)提供了硬件支持

　　多年來，國家在信息化基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網(wǎng)絡(luò)。公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、衛(wèi)星與微波通信網(wǎng)；圖像通信網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)已有部分投入使用。這為中小企業(yè)實施電子商務(wù)提供了硬件支持。

　　3、大量的電子商務(wù)提供商提供了電子商務(wù)應(yīng)用平臺的保障

　　電子商務(wù)提供商專門為企業(yè)提供虛擬主機(jī)空間租用，承擔(dān)電子商務(wù)平臺制作與維護(hù)的電子商務(wù)服務(wù)商。這樣就免去了企業(yè)自己購買專用設(shè)備和分流專業(yè)人員維護(hù)的高額費用，大大地降低了中小企業(yè)的電子商務(wù)的運營成本。

　　4、信息化教育為電子商務(wù)提供了人才保障

　　電子商務(wù)的實現(xiàn)的關(guān)鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓(xùn)工作。教育部門，正大力普及網(wǎng)絡(luò)知識，在許多大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，為電子商務(wù)培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)復(fù)合人才。

　　四、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的對策

　　1、擬定中小企業(yè)實施電子商務(wù)和總體規(guī)劃

　　電子商務(wù)不僅僅是將企業(yè)業(yè)務(wù)簡單地搬到因特網(wǎng)上，更重要的是對企業(yè)現(xiàn)有運營模式的變革，它涉及到企業(yè)管理模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、內(nèi)部資源的重組、基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)等一系列問題，也包括企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，宏觀市場環(huán)境的營造等。因此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身所處的不同市場環(huán)境與市場地位并結(jié)合自身的條件，選擇電子商務(wù)實施的最佳切入點，有計劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉(zhuǎn)型階段）的進(jìn)行。

　　2、結(jié)合自身條件增加信息化建設(shè)的資源投入

　　中小企業(yè)發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，須增加信息化的軟硬件投入如系統(tǒng)構(gòu)建成本、技術(shù)支持成本、運營管理成本、安全成本、風(fēng)險成本和其他成本。因此中小企業(yè)要以商務(wù)為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)工具實現(xiàn)企業(yè)價值鏈上的新的利潤增長點。

　　3、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

　　信息網(wǎng)絡(luò)時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業(yè)要成功地實行電子商務(wù)，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計。建立一個良好動態(tài)數(shù)據(jù)庫，并對信息進(jìn)行加工處理，進(jìn)而了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合，進(jìn)而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。

　　4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低風(fēng)險成本

　　社會化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個瓶頸，中小企業(yè)無法通過自身來解決。因此，中小企業(yè)可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務(wù)質(zhì)量，同時又要使生產(chǎn)企業(yè)覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。同是，支付結(jié)算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔(dān)，進(jìn)而降低交易風(fēng)險。

　　5、以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立忠實的客戶群

　　現(xiàn)代客戶需要強(qiáng)調(diào)的是個性化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現(xiàn)代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計劃中，使客戶服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。中小企業(yè)須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務(wù)體系，實現(xiàn)人性化的服務(wù)。

　　最后，政府要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)，著力建設(shè)一個規(guī)范、安全的電子商務(wù)使用環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)的研究推廣、建立和完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從而為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。